连日来，多位市民打来电话反映，由于种种原因，他们的个人档案找不到了或者有缺失，结果在办理退休过程中遇到了麻烦：准确工龄得不到确认，退休待遇差了不少。昨日，记者来到市档案馆了解到，目前，有关部门通过多方努力，已和全市21个破产企业的留守人员取得了联系，可提供针对性的档案服务。
查首次就业调配书、调转介绍信、工资单，可帮助确认工龄
记者在市档案馆档案查阅服务大厅看到，前来查阅档案资料和政府各类文件信息的市民络绎不绝。补充个人档案，办理退休，办理养老、医疗、失业、工伤等各项社会保险，很多跟生活息息相关的事儿，都和档案有关系。档案查阅处处长宋蕴
告诉记者，办理退休最重要的是确认工龄，那么如果查到首次就业调配书、调转介绍信以及工资单，就可以根据这些线索证明确认职工的工龄，然后办理退休手续，享受相应的退休待遇。
婚姻登记、独生子女档案均在各区市县档案馆查
昨天，市民张先生来到市档案馆，想要查询1991年市政府出台的动迁补偿政策文件。不到一分钟，一沓包括不同时期的动迁补偿文件，就递到他手上。
记者在现场看到，在查阅咨询台前，有一摞“民生热点专题目录”，这里面搜集整理了不同时期政府出台的政策文件，涉及了31个类别，包括养老、医疗及社会保险、伤残补助、拆迁补偿等老百姓档案查阅的焦点。这个“民生热点专题目录”方便实用，随来随阅，既有现行的政策，又有已往的政策，而且免费查阅。
但是需要注意的是，不是所有的档案资料都能在市档案馆找到，比如婚姻登记档案、独生子女档案，都分别保存在各区市县的档案馆里。不过，目前，市档案馆已经整合市及区市县档案信息，开展了计算机远程检索服务，一部分档案信息已经可以通过电脑直接检索到保存在区市县的档案信息资源。
职工补办个人档案有个基本的程序
在档案查阅服务大厅，一位弄丢了个人档案的市民前来咨询怎么补办档案。记者了解到，职工档案丢失，有一个补办程序。
首先，要有个人首次参加工作的招工手续，这个资料可以到市、区档案馆查找本人的劳动调配书或就业证明存根。
其次，如果工作期间调转过单位，要有每次调转单位的调转手续；无单位调转手续必须出具调转前最后一个月的工资单或调转后第一个月的工资单，并加盖单位公章。
第三，如果解除或终止劳动合同书必须注明原因，比如辞职、除名、判刑、自动离职或其他原因。
第四，要出具本人在最后一个单位工作期间（解除或终止合同前）最后一个月的工资单。
最后，如果原工作单位现已破产或被兼并，需出具破产兼并的相关批文或到原单位营业执照注册地所属工商局查询单位注销时间并出具证明。
有了这些资料，职工档案就可以补办，同时也就可以办理退休等相关事宜了。
在档案查阅服务大厅能查到哪些档案？
●年市劳动局招工录用的职工劳动调配书
●年市人事局审批的大、中专院校毕业生介绍信、就业报到证或毕业生落户存根
●年市人事局审批的干部调转介绍信
●年市人事局军转干部分配介绍信存根
●年各主管局干部调转介绍信存根
●年市下乡办审批下放户回城审批表
●年市人事局审批的中级及部分高级职称文件
●年市劳动模范名册；部分国有破产、产权变动企业工资表。
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