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移动商务理论与实务习题及答案
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&&&浏览历史移动商务价值链是运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延展创造价值，以满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。&
2移动商务价值链演变随着移动商务的发展，需要能够直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递、和维持，以及在从中获得利润。从而出现了移动商务价值链。&
.第一代移动商务价值链组成从左到右，无线服务提供商运用无线设备建立和运营纯属信号的无线网络平台，为电子信号实现无线传输提供网络服务；终端设备制造商制造用户使用的终端设备；中间服务提供商提供终端设备上的应用程序，如系统集成、增值转接、专业分销，这些程序把价值链上的所有参与者连接在一起，使得之间能够互相通信。最终是用户。但是第一代移动商务价值链也存在着主要技术基础模拟技术辐射大，稳定性低和价格昂贵，也比较简单的缺点。随着第二代网络技术和数字技术的普及，电子商务的发展迎来新的机遇，第二代移动商务价值链由此而生。
.第二代移动商务价值链改进第一代价值链中的中间服务提供商与终端设备制造商整合在一起，形成终端平台和应用程序提供商。并添加了通过对数据服务的内容进行优化、整合，使其成为能够通过无线网络传输、最终服务于用户的产品的。基础设施服务商从属于无线服务提供商，但并不直接参与价值链中的价值分配，而是通过为无线服务提供商提供基础设施服务来获利。不过随着新一代无线高速数据传输移动通信技术的迅速发展，移动商务价值链条也有了进一步的改进。然后…… …… ……&
第三代移动商务价值链第三代移动商务价值链相比第二代所提供的服务有了新的突破，服务内容主体从单一的语音转向数据多媒体内容。按内容形式可将移动服务分为图片、音频、视频、文本4种。随着内容变的复杂、处理技术难度提高等，应运而生了为内容服务提供商提供接入无线网络地接口的门户和接入服务提供商。此时的支持性服务提供商的业务是从无线网络运营商的智能范围中分化出来的，提供使移动商务得以顺利进行的支持性服务，如付费平台的建立、付费支持、安全保证等。这样，无线网络运营商只专注于无线网络构建和无线网络运营，将相关业务外包给其他的价值主体，突出核心竞争力，降低了运营风险。同时，整个价值链更加明细化，关系也变得更加复杂。&
.3移动商务价值链的作用
（1）增值服务。增值服务是移动商务价值链的重要作用和应用之一。即将价值附加到客户所购买的产品和服务中的一种形式与其他服务一样，包括产品的质量、唯一性、便利性和可能的服务反应性等方面。移动商务价值链包括物理价值链和虚拟价值链，两条价值链的增值方式和过程均不相同。（2）实现价值的传递。价值在以移动网络运营商为核心，由网络提供商、网络运营商、内容服务提供商、系统集成商、终端设备制造商、中间服务提供商、软件开发商和最终用户等上中下游的多个部分组成的一根链条上传递，这根链条上的各个元素紧密联系、相互作用，创作出比单一企业更大的协同效应和市场价值。
.&4未来展望
移动商务价值链整合可以把移动商务看成是移动通信承载服务和多媒体应用软件服务这两个不同行业的有机组合，但这两个行业要真正融合起来的难度比较大。对于今后的移动商务价值链可以划分为7个主要组成部分，即内容提供者、应用开发机器软件提供者、移动网络提供者、内容和应用的聚集者和分发者、网络设备制造商、终端设备制造上、咨询服务者。这7个组成部分是未来移动商务价值链上的主体，每一个主体都负责不同的业务并且实现各自不同的功能，它们分工明确、各司其职，共同协作完成移动商务价值链的价值创造和价值传递活动。
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