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如何发挥沟通协调作用
2012年第22期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　为企业营造和谐稳定的发展环境，是一项十分重要的工作，然而面对不同群体的各种利益诉求，如何有效的发挥沟通协调的作用，为广大群众服好务，营造出和谐稳定的环境，就显得尤其的重要。本文结合实际，就如何做好同各群体的沟通协调工作，发挥其积极的作用，展开论述，对于实际应用来说具有非常重要的现实意义。中国论文网 /3/view-3795862.htm　　一、注重思想教育和引导。从实践中，我们可以知道做好各群体工作，处理好各种矛盾工作，解决思想问题至关重要。这就要求必须从各群体思想实际出发，找准思想脉搏，有针对性地做好思想教育疏导工作。要在工作中，发挥政策宣传主渠道作用，通过摆事实讲道理，宣讲政策尧沟通谈心，帮助各群体解除思想上的困惑，打造人人满意的思想优势。注重发挥政策宣传的主渠道作用要注重发现产生问题的原因是绝大部分是因为不同群体对一些政策没有准确全面的了解，所以要从群众关注的热点问题入手，以形势教育为突破口，通过报纸、电视、网络等各种媒体，大力宣传方针政策和各项改革措施，宣传好各种法律法规，耐心细致地做好思想宣教工作。要注重定期把握群众的思想变化情况。近年来，随着企业改革发展的变化，新的政策措施不断出台，不同程度地引起人们思想上的波动。因此，只有随时把握各群体人员思想变化，认真研究其发生和发展的规律和特点，提前采取有效措施，才能使大家都能够更好的了解，更加的满意。工作中，要通过定期深入基层，坚持做好节日慰问和困难走访，设立基层信息员等方式，及时掌握各群体的思想动态，帮助化解思想矛盾，排除心中疑虑，使各项改革措施都能够平稳运行，还要注重做好一人一事的思想工作，做好一人一事的思想政治工作是维护好的环境，促进和谐的重要举措遥。由于各个群体的情况不同，各个家庭的状况也不一样，有的放矢地做好一人一事的教育疏导工作，就能收到预想的效果。在工作态度上，要有细心、耐心、爱心、真心和诚心的解决好各群体人员的问题。对个别人提出的不合理要求，在耐心解答的同时，要建立帮扶对子，勤走访、勤沟通、勤交流，引导他们从个人利益与企业发展之间的关系出发，正确认识个人局部利益与企业整体利益的关系，识大体、顾大局，以理性合法的方式表达利益诉求，解决问题矛盾，自觉地把思想统一到企业的发展上来，为企业的发展营造良好的思想舆论环境。　　二、积极的解决实际困难。发展环境的好坏关系到企业生产经营发展大局，也关系到各群体的切身利益。工作中。要坚持以人为本，了解各群体呼声，解决困难，维护他们的合法权益。工作中，要把企业的各项政策落实到位，把实事办好，把好事做实，要关心帮助不同群体，坚持做好解疑释惑，排忧解难的工作。要坚持以人为本，解决他们的困难，维护他们的合法权益。本着和谐的原则，每逢重大节日，要着重办好事，住院送上一份慰问金，道上一声真诚的问候，发一封慰问信，介绍企业的发展形势，征求意见和建议，并把大家的意见尧建议分门别类梳理，解答和办理。工作中广泛开展有困难必帮，有纠纷必调，有病住院必探，婚丧事必到，思想有情绪必解，重大节日必问的活动。通过宣传国家再就业政策传递就业和技能培训信息等方式，为各群体提供就业经验和借鉴。要制定帮扶基金管理实施细则，建立困难家庭档案，实施送温暖工程，采取普遍救助、重点救助与适时救助相结合，既立足当前，又着眼长远，既量力而行，又尽力而为，带着深厚感情多做暖人心的工作，通过营造和谐向上的小环境，不断增强企业的凝聚力和向心力。　　三、不断提升工作素质。面对各种各样的情况，面对各种各样的人，这就要求工作人员要保持满腔热忱和深厚的群众感情，不断创新工作机制，提高业务素质，解决问题主动，业务素质过硬，不断加强队伍自身建设，促进服务水平的提升。要加强学习，掌握国家相关政策、企业规定等规章制度，进一步提高协调能力。工作中，要深入总结以往经验和方法，不断探索沟通交流新途径，要搭建三个沟通平台，一是企业与各群体人员的沟通平台，设立网络信息意见箱、联系电话。二是主管部门与各群体人员之间的沟通平台。公开工作人员办公地址、联系方式。三是基层领导与不同群体人员的沟通平台。通过走访慰问、日常接待、传递信息等渠道，增进交流，加深感情。使员工群众的的建议多渠道及时反映，得到及时解决。同时，在沟通交流中进一步加深感情，疏通思想，化解矛盾，在沟通交流中让他们感受企业的发展和自身利益休戚相关的道理。工作中，要坚持换位思考，设身处地地为各群体着想，帮他们出主意，想办法，让个群体的群众真正的满意起来，积极营造和谐的发展环境。　　总之，只有因地制宜的制定好的措施，才能够更好的发挥沟通协调的作用，才能为企业发展营造出和谐的环境，才能够使群众更好的感受到温暖，才能够真正的满意。　　（作者单位：大庆油田矿区服务事业部）
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坚持“五个必须”做好基层维稳工作
www. 平安临沂网&发布时间： 9:06:16 大 中 小 论坛
　　随着经济社会快速发展各种新矛盾新问题日益凸显，做好新形势下的维稳工作要立足自己具体的工作实际，坚持发动群众依靠群众，从群众来到群众去的工作理念，创新工作方法，始终坚持用法治思维和法律手段解决经济社会发展中遇到的新问题和新矛盾，才能有效践行群众路线促进社会的和谐稳定。&　　必须用党的政治优势作为抓好维稳工作的根本动力&　　各级要始终把维稳工作作为重大政治任务和重要的民生工作来抓贯彻落实，不断增强抓维稳工作的政治意识、全局意识、法律意识、服务意识、责任意识、群众意识。用改革创新的精神和政治战略思维推进维稳工作的领导体系、工作体系、责任体系建设，积极探求在新形势下做好维稳工作的新思路新举措。&　　进一步树立各级党委政府的权威，确保政令畅通。维稳工作涉及的问题面广量大，各种矛盾和利益相互关联相互影响，个别矛盾相当尖锐突出。只有在党委政府的统一领导下，各有关职能部门相互的密切配合，充分发挥各自职能部门作用，形成解决维稳工作的强大合力，才能及时有效化解各种矛盾纠纷及信访积案。&　　不断加强基层组织建设，增强基层组织的凝聚力、战斗力、创新力、执行力，为维稳工作提供基础和保障性。把那些群众威信高、能力强、善沟通协调、能干事会干事干成事，积极做群众工作的同志选拔到各级领导班子中来，为维稳工作提供坚强的组织保障，从组织建设这个根本入手解决维稳工作产生的根源。&　　进一步加强维稳工作的领导，从场所建设、人员配备、资金投入等各个方面加大工作力度，从工作源头上解决维稳工作的体制机制问题。&　　做好维稳工作必须做到底子清、情况明&　　做好维稳工作，化解矛盾纠纷和信访积案，关键是解决处理问题。只有坚持党的群众路线，接待群众上访要有耐心，解决群众反映的信访问题要用心，对待有困难上访群众要用亲人般的温暖去关心，只有真正把上访群众当做朋友、亲人知己，以真情相待和真诚交流与之相处，上访群众才能把上访过程中产生无奈、孤独、抑郁、烦躁等不良情绪被我们动之以理和晓之以情的政治思想工作去感化，才会理解支持信任我们去进行解决信访人的信访诉求；也才能让我们在大量的富有成效工作之后，找到信访人上访的根源所在，从而制定符合实际的解决措施。&　　做好维稳工作，化解信访矛盾积案，关键要在解决问题上做深入细致调查核实工作，给信访人客观公正的答复解释，从而得到信访人的理解信任支持。信访积案成功整治化解工作实践进一步证明，做到底子清、情况明是最终做好维稳工作的前提和基础。&　　做好维稳工作必须做到思路清、措施准&　　思想是行动的先导，思路决定出路。做好维稳工作要在充分调查研究的基础上，立足具体的工作实际，制定“大排查、大调解、大稳定、大发展”的工作思路，从体制机制上规范维稳工作的排查、调处、化解工作，做到小事不出村，大事不出镇，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访积案整治解决在基层。&　　随着经济社会持续快速发展，各类矛盾凸显并日益显现，甚至个别矛盾相当尖锐，要创造性探求新的历史条件下解决处理维稳工作中出现的新问题和新情况的新思路和新举措，要用真正为群众办实事，解难事，办好事，解民忧，化民怨，为群众办迫切需要办理事的工作措施，解群众之所急，想群众之所想，办群众之所盼，把上访群众当做自己的亲人和朋友，用大量卓有成效工作和艰苦细致的政治思想工作去解决一个又一个矛盾纠纷及信访积案。&　　做好维稳工作必须做到作风正、工作实&　　作风就是形象就是旗帜。求实、务实、扎实的工作作风是成功化解矛盾纠纷及信访积案的根本保障，良好的工作作风也是密切联系群众和得到群众理解支持信任做好信访稳定工作的基础和前提。&　　对每一件矛盾纠纷及信访积案，在充分调查研究的基础上，对其整治化解的指导思想、目标任务、时间步骤、工作措施和责任落实进行责任明确，同时要充分发扬“5+2”、“白加黑”的工作作风，用踏实的工作成效做好无论是接待信访群众还是解决信访问题都要站在群众立场上分析问题，判断问题，解决问题，用全心全意为人民服务的宗旨意识践行具体维稳工作。&　　做好维稳工作必须做到依法律、按政策&　　法律和政策是解决各类复杂疑难问题必须遵循的刚性依据和准绳。矛盾纠纷及信访积案发生过程往往伴随着一些违法行为，在处理过程中也因合理诉求与违法行为相裹胁而时常感到棘手和纠结，具体信访问题处理中必须要准确把握适用法律的证据和解决问题依据，始终以事实为依据，以法律为准绳，依法依规解决维稳问题，依法依规端正导向，在法理之间找到最终最佳结合点，在维稳工作中把握住基本方向和目标。&　　维稳工作只有把最放心的人放在最不放心的岗位上，把优先的资源配置到承担着无限责任的稳定工作中去，才能真正检验发展是第一要务、稳定是第一责任的历史责任和历史担当，为经济社会持续协调快速发展提供宽松和谐稳定的社会环境&&&&&&&费县马庄镇人大主席&王庆华
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工作中如何做好沟通协调
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你可能喜欢维稳工作中沟通协调服务工作的重要性分析--《办公室业务》2013年05期
维稳工作中沟通协调服务工作的重要性分析
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一、维稳工作中沟通协调服务工作的重要性(一)维稳工作中沟通与协调的内涵维稳工作中的沟通简单来说就是指彼此了解情况和互通信息,协调就是指协商调解,是两个及其以上主体间的行为配合,实现这一目标的原则是自觉、自愿、自主。具体来说,沟通协调服务工作就是指运用各种措施
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京公网安备75号县司法局“四个注重” 做好信访维稳工作-固始网
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县司法局“四个注重” 做好信访维稳工作
日期： 16:06:45&&来源：本站原创
& 作者：孙成松& 阅读：次
　　县司法局积极创新工作思路，努力转变工作理念，以创建&平安固始&为工作目标，不断强化工作职能作用，在信访维稳工作中加强普法宣传和法律服务工作，维护全县社会和谐稳定。
　　一是在信访工作中注重普法宣传工作的开展。各基层司法所在配合当地党委、政府做好信访维稳工作时，有意识和有针对地对来访群众讲解《信访条例》、《民法》、《行政诉讼法》等法律法规，并就信访过程中涉及到的相关法律知识作出详细的解读和阐述，进一步增强信访群众的法治观念和法律意识，预防和减少闹访、缠访和其他非正常信访情况的发生。
　　二是在信访工作中注重人民调解工作的开展。各基层司法所在参与处理信访工作时，积极发挥人民调解组织作用，充分调动基层人民调解员工作的积极性和主动性，注重与当地派出所、法庭、信访、民政、人社等部门的沟通协调，发挥&三调联动&作用，发现问题及时介入调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
　　三是在信访工作中注重法律援助工作的开展。着力以&便民、利民&为工作基本原则，积极打造民生工程，努力扩大工作视角，在县法律援助中心和各乡（镇）法律援助工作站设立信访工作绿色通道，对家庭经济存在困难的信访群众提供法律援助服务。
　　四是在信访工作中注重法律服务工作的开展。积极做好县涉法涉诉联合接访工作，指派专人参与信访值班，每个工作日均有专职人员在县涉法涉诉窗口接待信访群众，面对面与信访群众沟通交流，及时解答法律问题，并做好信访群众的思想疏导工作，引导信访群众通过法律途径解决信访诉求，依法维护自身的合法权益。
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