一、填空题1.《标准化法》是我国标准化工作的基本法。2.根据《标准化法》的规定，我国现行标准体系分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4级。3.标准化的实质是“通过制定、发布和实施标准，达到统一”。4.现代标准化的特性包括系统性、国际性、动态性、超前性和经济性。5.标准化对象一般可分为两大类：一类是标准化的具体对象，另一类是标准化总体对象。6.涉及企业标准体系建设的国家标准包括：GB/T15496《企业标准体系要求》、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》；、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》。7.持续改进是企业标准体系实施的原则。8.持续改进采用PDCA循环科学管理模式和方法。9.ISO9000族标准是指由ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有质量管理标准。10.2000年，我国陆续发布了等同采用ISO9000族标准的国家标准。11.采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，其目的是为了证实组织有能力稳定地提供满足顾客要求和法律法规要求的产品和服务。12.质量管理体系的核心内容是八项原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。13.质量管理八项原则形成了ISO9000族标准的基础。14.质量管理体系“四大过程”包括管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析与改进四个要素。15.质量方针的内容应包括满足产品特性要求、持续改进和顾客满意。16.管理评审的目的是确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。17.在ISO90001标准中，“资源”强调三个方面，包括人力资源、基础设施、工作环境。18.ISO14001标准是ISO14000系列标准的龙头标准。19.最高管理者的承诺和积极参与是环境管理体系成功实施的关键。20.环境管理体系的出发点是持续改进。21.环境管理体系应定期开展内部审核和管理评审，确保体系的适宜性、充分性和有效性。22.环境方针内容包括“两个承诺和一个框架”，即承诺遵守法律法规，承诺污染预防和持续改进,提供建立和评审环境目标指标的框架。23.依据环境方针制定和评审环境目标和指标。24.识别环境因素时应考虑物品的物理属性，如大小、形状、颜色、外观等。25.在识别环境因素时应考虑潜在、将来的环境因素，体现污染预防的思想。26.环境绩效的跟踪信息包括污染预防效果、节能降耗指标、排放总量削减。27.我国于日发布了GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》28.OHSAS颁布后，OHSAS项目组根据众多国家的反馈意见，对该标准进行了全面修改，于2007年7月正式发布了OHSAS《职业健康安全管理体系要求》。29.职业健康安全管理体系基于PDCA循环方式，包含总要求、职业健康安全方针、策划、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审六个部分，共18个要素。30.控制危险源，改善组织的职业健康安全绩效是实施职业健康安全管理体系的根本目的。31.危险源分为两类，第一类危险源是存在能量和有害物质，第二类危险源是导致能量和有害物质失控的各种因素。32.危险源辨识的首要任务是辨识第一类危险源。33.通过询问、现场观察、查阅记录、类比的形式对风险进行评价的方法是直观经验法。34.职业健康安全的“三级监控”是绩效测量与监视、内部审核、管理评审。35.将ISO9001与ISO140001、OHSAS18001三者经过有机整合成为一个管理体系叫做质量、环境、职业健康安全三标整合管理体系。36.三标整合的方法是方针、目标统一化，管理职能一体化，体系文件一体化，过程控制协调化，“三级”监控同步化，持续改进同步化。37.业务流程包括六个要素：输入资源、活动、活动的相互关系、输出结果、价值、顾客。38.按照流程的增值方式可将流程分为：直接增值流程和间接增值流程。39.ESIA是eliminate，simplify，integrate，automate的缩写，其含意分别是清除、简化、整合、自动化。40.精益管理的出发点就是强调顾客确定价值和顾客拉动，而市场经济的基本动力是用户的需求。41.精益管理的核心思想是：正确地确定价值、识别价值流、使价值不间断地流动、让客户拉动价值、尽善尽美。42.企业的利润取决于价格、数量、成本三要素。43.“卓越绩效模式”是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。44.从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价和现场评价。45.卓越绩效模型中“领导三要素”指领导作用、战略以及顾客和市场为中心。46.以人为本、过程管理及经营结果组成了卓越绩效模型中的“结果三要素”，它强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。47.整齐有标识，不浪费“时间”找东西，工作场所一目了然，在5S管理中被称为整顿。48.5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产性维护）的前提,是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。49.1987年,摩托罗拉通信部门的经理乔治?费希尔提出了一种质量管理新方法叫做6σ。50.6σ专注于降低绩效变异，精益管理专注于尽量减少流程耗费的时间，并最大限度地提升流动量，它们用不同的工具来实现两种互补性的目标。二、选择题1.根据《标准化法》的规定，我国现行标准体系分为（B）4级。A、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准B、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准C、国际标准、国家标准、行业标准、地方标准D、国际标准、区域标准、行业标准、企业标准2.制定标准的原则包括：（ABC）A、从全局利益出发，认真贯彻国家技术经济政策B、充分满足技术要求C、有利于促进科学技术发展D、获得最佳秩序和社会效益3.属于企业标准化的基本原则是（ACD）A、简化B、合并C、协调D、优化4.企业标准化工作的基本要求是（ABCD）A、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针和政策B、建和实施企业标准体系C、采国家标准和国外先进标准D、参加国内、国际有关标准化的活动5.下列标准中规定了企业标准体系的组成和通用性要求的是：（BC）A、GB/T15496《企业标准体系要求》B、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》C、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》D、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》6.1994版ISO9000族标准共有（C）项标准和技术报告。A、25B、26C、27D、287.贯彻ISO9000族标准的意义包括：（ABCD）A、依据质量管理体系标准要求，对活动和过程进行检查，验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持，是否满足管理体系及相应法规的要求B、对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等进行评价，确定其有效性和效率C、作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施D、促进产品质量提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进8.质量管理体系文件包括：（ABCD）A、质量方针和质量目标B、质量手册C、程序文件D、作业文件9.下列对质量方针描述正确的是：（ABD）A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审10.下列属于过程监视和测量方法的是：（ABCD）A、日常巡视B、使用仪器对设备和运行参数进行试验C、对设计过程进行检查、分析、鉴定，评价过程控制是否有效D、对设备状态进行监视11.下列属于不合格品处置方法的是：（ABC）A、返工B、返修C、报废D、交付顾客12.第一版ISO14001标准于（C）正式颁布。A、日B、日C、日D、日13.ISO14000系列标准的宗旨是（ABCD）A、规范企业的环境管理行为B、加强预防和控制，不断改善组织的环境表现和行为C、引导组织自觉遵守环境法律、法规和其它相关的技术要求D、改进工艺，促进清洁生产，减少对环境的污染14.下列关于贯彻ISO14000系列标准的意义描述正确的是（ABCD）A、组织通过环境管理体系认证，可向外界证实自身遵循所声明的环境方针和改善环境行为的承诺，树立组织的良好形象，提高组织信誉和知名度B、组织推行ISO14000系列标准有利于满足市场、用户和各相关方面的要求，有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓C、适应绿色消费潮流，提高组织的竞争优势D、有利于推动组织技术改造，改进工艺技术和开发新产品15.环境方针描述正确的是（AD）A、环境方针应反映出组织的规模、性质和企业文化特点，环境方针应具有针对性B、环境方针应具有保密性，不得公开C、环境方针只须向员工传达，使其理解和贯彻，不需要形成文件D、环境方针内容应包括“两个承诺和一个框架”16.识别环境因素应考虑的因素包括：（ABCD）A、向大气、水体、土地的排放B、能源的使用C、原材料的使用D、能量释放（如热、辐射等）17.建立职业健康安全管理体系的目的是（ABCD）A、改善员工的劳动条件B、减少伤亡和财产损失C、提高企业的综合经济效益D、预防事故的发生18.职业健康安全管理体系核心内容是（AB）A、危险源识别B、风险评价和风险控制C、职业健康安全方针制定D、改善职业健康安全绩效19.下列属于第一类危险源的是（ABD）A、辐射能B、窒息性气体C、人的不安全行为D、工业粉尘20.下列哪些人员在进入工作现场时属于危险源辨识范围的是（ABCD）A、公司领导B、一般管理人员C、合同方人员D、访问者21.下列符合风险控制的基本原则的是（ABCD）A、设立防护栏B、做好安全标识C、进行区域安全管制D、采用个人防护设备22.按流程的实施人员及活动性质可将流程分为:（D）A、部门内流程和部门间流程B、组织内流程和组织间流程C、业务流程和管理流程D、管理流程和作业流程23.关于流程图的作用描述正确的是（ABCD）A、便于理解企业管理的整体情况B、能有效的识别过程间、专业间的相互关系C、识别流程问题，寻找改进机会D、使责任边界更加清楚24.下列关于精益管理产生的背景描述错误的是（B）A、精益管理起源于制造业B、20世纪60年代，日本丰田公司探索出了丰田生产方式C、丰田生产方式是一种多品种、小批量且高质量、低成本的生产方式D、丰田生产方式成为日本企业行业在20世纪70年代徐苏占领国际市场的秘密武器25.精益生产方式的主要内容包括（ABCD）A、采用适度自动化，提高生产系统的柔性B、强调人的作用，充分发挥人的潜力C、团队工作法D、建立工作标准化制度，一人负责多台机器26.“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于（ABCD）A、企业B、事业单位C、医院D、学校27.从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价可分为（BD）A、自我评价B、独立评价C、质量奖评价D、合议评价28.清除“脏污”，保持现场干净、明亮，创造清洁的工作场所，并使质量保持稳定。这在5S管理中被称为（B）。A、素养B、清扫C、清洁D、整顿29.关于推行5S意义正确的描述是（ABCD）A、提高工作效率B、降低生产成本C、减少故障D、改善员工精神面貌30.6σ管理的特征包括（ABCD）A、对顾客需求的高度关注B、高度依赖统计数据C、重视改善业务流程D、积极开展主动改进型管理三、判断题1.《标准化工作导则》是我国标准化工作的基本法。（×）2.现代标准化的特性包括：全局性、流程性、经济性、国际性、超前性。（×）3.企业标准化的基本原则包括简化、统一、协调、优化等四项基本原则。（√）4.GB/T15496是总要求，规定了企业标准体系的组成和通用性要求。（×）5.GB/T19273是工具，它推动企业标准体系的持续改进。（√）6.ISO9001标准是世界上第一套质量管理体系标准。（×）7.2001年，我国陆续发布了等同采用ISO9000族标准的国家标准。（×）8.质量手册的主要内容包括质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的表述。（√）9.对过程的结果不能通过其后的监视或测量验证的过程，或产品特性不易测量或不能经济测量的过程；或交付后问题才显现的过程，应进行过程确认，以证实过程实现所策划的结果的能力。（√）10.不合格品可以不经授权人的批准，直接交付顾客。（×）11.ISO9000族标准的质量管理体系与卓越模式的应用范围是一样的。（×）12.在全球环境一体化的背景下，环境保护与经济发展相协调，实现可持续发展成为当今国际社会对环境问题的共识。（√）13.贯彻ISO14000系列标准可以节能降耗，降低成本，提高企业的整体管理水平。（√）14.制定和评审环境目标、指标只须考虑法律、法规的要求，其他相关方的观点可以不考虑。（×）15.识别环境因素时应考虑物品的大小、形状、颜色等物理属性。（√）16.环境管理方案中可以不明确执行部门和负责人。（×）17.应定期对废水、废气、垃圾、噪声进行监测。（√）18.GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》考虑了我国的实际情况，并未覆盖OHSAS《职业健康安全管理体系规范》的所有技术内容（×）19.建立职业健康安全管理体系有助于企业树立良好的社会形象，增加市场竞争力。（√）20.过程分析法是从输入到输出，分析每个环节的危险因素。（√）21.事故树分析法是用归纳法计算系统事故概率。（×）22.内部审核，指由最高管理者代表定期组织内审，对体系的符合性和有效性进行检查，是集中发现问题集中解决的有效手段。（×）23.ISO9001，ISO14001，OHSAS18001都采用戴明模型，即按照PDCA循环法则建立管理体系并持续改进。（√）24.三标整合就是把所有的要素进行合并。（×）25.业务流程是从一个活动到另一个活动，按一定的时序关系循序展开，不是静态的。（√）26.精益管理的核心是减少浪费，所以实施精益管理的第一步就是分析现状，找到浪费所在。（×）27.2001年起，中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖评审。（√）28.5S管理中，这五个“S”并不是各自独立、互不相关的。它们之间是一种相辅相成、缺一不可的关系。（√）29.实施ISO、TQM、TPM和5S等活动的效果都是立竿见影的，可以在短期内增强企业员工的信心。（×）30.6σ模式是一个逻辑序列，始于认定绩效偏差，终于获得弥合偏差的长期解决方案。这也是精益管理的目的。（√）
第四篇:《企业安全标准化知识竞赛试题（附答案）》
1．2014年全国安全生产月活动的主题是什么？。答案：强化红线意识，促进安全发展。2．请阐述安全生产“红线意识”的内涵。答案：人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线。3．新修改的安全生产法明确要建立“负责、参与、监管、自律和、监督’的机制”。答案：生产经营单位、职工、政府、行业、社会。4．生产经营单位的安全生产责任制必须明确哪三个方面的内容？答案：各岗位的责任人员、责任范围和考核机制。5．请解释什么是安全生产“三同时”？（30分）答案：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。6．根据新《安全生产法》规定，对违法行为情节严重的生产经营单位，应当向社会公告，并通报哪些部门和机构？答案：行业主管部门、投资主管部门、国土资源主管部门、证券监督管理机构以及有关金融机构。7．生产安全事故调查处理应遵循的四项原则是什么？答案：科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效。8．安全生产监管人员检查某企业发现存在安全隐患，责令其限期消除，期满复查时发现该企业仍未整改，可实施那些处罚？答案：责令停产停业整顿，对企业处以10万元以上50万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他责任人员处2万元以上5万元以下罚款。9．请具体阐述安全生产领域“三非”、“三违”、“三超”分别指什么？（30分）答案：三非是非法建设、非法生产、非法经营；三违是违章指挥、违章作业和违反劳动纪律；三超是指工矿企业超能力、超强度、超定员生产，交通运输单位超载、超限、超负荷运行。10．安全生产事故隐患包括哪三个方面的内容？答案：物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。11．针对生产安全事故，新修改的安全生产法大幅增加了事故处罚力度，请按照事故等级阐述处罚额度。答案：一般事故，处20万元以上50万元以下的罚款；发生较大事故，处50万元以上100万元以下的罚款；发生重大事故，处100万元以上500万元以下的罚款；特别重大事故，处500万元以上1000万元以下的罚款；情节特别严重的，处1000万元以上2000万元以下的罚款。12．安全生产监管人员检查某采石场，发现存在严重的“神仙岩”、“一面墙”现象，极有可能引发事故。监管人员责令该采石场立即停产整顿，但该采石场负责人自认为采石经验丰富，保证没有问题，拒不停产整改。请问监管人员可以采取哪些措施强制执行？需要注意什么？13．哪一些行业领域企业必须取得《安全生产许可证》才能从事生产活动。答案：矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业。14．企业安全生产标准化建设要求要实现哪三个达标？答案：岗位达标、专业达标和企业达标。15．确定安全生产监管职责的“三个必须”的具体内容是什么？答案：管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全。（必须回答完整无误）16．生产经营单位主要负责人未履行安全生产职责，导致事故发生被撤职或追究刑事责任的，要承担什么样的法律责任？17．事故报告应包括哪些内容？答案：（一）事故发生单位概况；（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；（三）事故的简要经过；（四）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；（五）已经采取的措施；（六）其他应当报告的情况。
第五篇:《企业标准化管理知识竞赛试题（附答案）》
一、填空题1.企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。2.企业应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。3.标准化管理标准中应规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求。4.采用国际标准时应同企业的技术引进、技术改造、新产品开发相结合。5.依据基础标准、技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点，在做好准备工作的基础上，企业各有关部门应严格实施标准。6.实施标准的监督检查是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活动。7.企业内标准实施监督可采用统一领导、分工负责相结合的管理方式，即由企业标准化机构统一组织、协调、考核，各有关部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查。8.企业应对其建立的标准体系是否符合相关标准的要求及标准体系运行的有效性和效率进行评审，评审工作应按GB/T19273的要求进行。9.对于采用的国家和行业基础标准可采用双重编号，即在其原编号的基础上再根据标准在企业标准体系中的位置加上企业标准编号。10.技术标准体系包括设计技术标准、产品标准、采购技术标准等，涵盖生产技术系统的各个领域。11.企业技术标准文本的结构和格式可参考GB/T1.1的有关规定。12.产品标准是指对产品结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，它可以规定一个产品或同一系列产品应满足的要求，以确定其对用途适应性的标准。13.工艺技术标准是指产品质量形成过程中，对原材料、半成品进行加工装配、流程控制和设备运行、维修调整及服务提供而制定的标准。14.设备、基础设施和工艺装备技术标准是指根据产品标准要求对企业生产设备、基础设施、工作环境和工艺装备的技术条件及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准。15.测量、检验和试验设备技术标准是指对测量、检验和试验设备质量要求和使用方法规定的技术标准。16.储存技术标准内容包括储存方式、方法、条件、期限等技术要求。17.安装、交付技术标准是指为满足和保证产品质量要求，对产品安装和交付的要求所制定的标准。18.服务技术标准内容包括：产品可能发生的质量缺陷进行处置的技术规范、产品使用故障维修规程。19.能源技术标准是指以企业用能和节能为对象所制定的技术标准。20.职业健康技术标准是指为消除、限制或预防职业活动中的健康和安全危险及有害因素而制定的标准。21.信息技术标准是指对企业各种信息的收集、储存、加工、传递、利用等信息技术活动制定的技术标准。22.管理标准体系应符合国家有关法律、法规和强制性的国家标准、行业标准及地方标准的要求。23.管理标准体系包括经营综合管理标准、设计开发与创新管理标准、采购管理标准等，涵盖企业主要管理活动。24.财务成本定额管理标准应对财务活动和成本核算以及定额进行管理。25.人力资源管理标准应包括人员招聘管理、人员培训管理、业绩考核管理标准等。26.设计与开发管理标准应包括对设计与开发的输入和输出的要求，对其评价、验证、确认的方法以及修改的程序。27.企业在采购管理标准中建立并实施检验标准，以确保采购的产品满足规定的采购要求。28.企业按照GB/T19001规定建立形成文件的质量管理体系，应充分利用已有的企业管理标准，并将质量手册、程序文件纳入企业管理标准体系。29.企业质量管理标准应引入GB/T19001质量管理原则以及PDCA模式的方法，并满足质量管理的原则。30.测量、检验、试验管理标准应明确产品实现过程中所需要的测量、检验、试验装置和设备，应确定测量、检验、试验装置和设备的控制范围。31.企业应以顾客为关注焦点，对安装、放行、交付和交付后活动予以控制，建立安装、交付管理标准。32.在安装、交付管理标准中应明确要求，划分供、需方的产品责任和产品使用责任。33.企业应对影响服务质量的人员、设施、资源、方法、程序、环境等因素和服务提供的全过程进行有效控制，并制定服务管理标准。34.企业按照GB/T28001的规定建立形成文件的安全管理体系，并将安全管理手册、程序文件纳入企业管理标准体系。35.企业参照GB/T28001制定企业职业健康管理标准，并形成体系，以消除或减小因企业的活动而使员工或其他相关方可能面临的职业健康安全风险。36.企业应将信息技术向更灵活的动态化方向发展，促进信息技术标准更具实用性。37.企业应按有效性和效率原则对文件进行有效管理，应编制文件管理标准并明确内容。38.企业对其建立的企业标准体系应定期进行评价，及时发现存在的问题，采取纠正措施，保证相关的管理体系有效运行。39.企业应按照GB/T15496中的相关规定制定企业标准化管理标准，并形成体系。40.工作标准体系包括各级组织的决策层工作标准、管理层工作标准和操作人员工作标准，相同岗位人员的工作标准应一致。41.工作标准的名称一般由岗位名称或职务名称加工作标准、作业标准或作业指导书字样组成。42.部门正职管理人员在工作标准的职责中还应明确该部门组织机构的设置内容。43.对从事特殊作业的人员应对其经验和技能进行评定，需要时应发给资格证书。44.技术标准体系（包括体系表、目录、编号）应构成合理、结构完整，符合GB/T15497中的相关要求。45.企业标准体系自我评价是由企业组成独立的评价小组，对建立的标准体系以及实施相关标准和开展标准化工作的全过程进行整体评价。46.企业标准体系外部确认一般是采用检查记录表和评分表，并通过确认人员的观察、提问、听对方陈述、检查、比对、验证等获取客观证据的方式进行。47.企业标准体系外部经确认合格的，由经标准化主管部门认可的、独立的、公正的评价机构向企业颁发国家标准化行政主管部门统一印制的企业标准体系确认证书，同时向社会公告。48.标准化职能部门组织有关员工对数据进行分析，确定现有的和潜在的问题根源，提出处理方案。49.日常改进包括收集有关不合格信息，确定信息来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整，避免不合格再发生。50.持续改进是企业通过实施纠正措施，对于标准体系文件或管理人员进行修改或调整，直到达到预期的效果。二、选择题1.标准化工作机构和人员设置应满足下列哪些要求：（ABCD）A、企业设置标准化管理机构和专、兼职人员B、企业标准化工作由企业法定代表人或其授权的企业管理者统一管理C、企业明确管理日常标准化工作的机构和人员D、企业各职能部门和生产经营单位确定负责标准化工作的人员2.标准化工作规划和计划包括下列哪些内容：（ABCD）A、制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划B、采用国际标准的规划、计划C、实施标准计划和标准化培训计划D、标准文本有效性检查计划3.下列哪些内容属于采用国际标准应遵循的原则：（ABCD）A、企业应依据国内外市场需要，采用国际标准（包括采用国外先进标准）B、应符合我国有关法律、法规和强制性标准要求C、遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠D、在采用产品标准时，应同时采用与其配套的相关标准4.企业开展标准化工作的管理模式的最佳选择是：（C）A、5SB、TQM管理C、PDCAD、精益管理5.企业标准体系表结构是层次结构，由下列哪些子体系组成：（ABCD）A、基础标准B、技术标准C、管理标准D、工作标准6.企业标准体系表内容应符合下列哪些规定：（AC）A、GB/T13016B、GB/T15496C、GB/T13017D、GB/T192737.下列哪些属于标准化工作导则的范畴：（ABCD）A、标准化工作规则B、标准的结构和编写规则C、标准编写规则D、各类标准的通用编写规定8.下列哪些属于通用语言标准：（ABCD）A、符号标准B、代号标准C、代码标准D、标志标准9.产品标准在企业内是生产活动的主要依据，对顾客则是表示产品质量的水平和尺度，是顾客进行下列哪些活动的技术依据:（ABCD）A、验收B、使用和维护C、贸易洽谈D、质量仲裁10.下列哪些内容属于工艺通用标准：（AC）A、工艺术语、符号、代号标准B、通用工艺规程C、工艺分类、编码标准，D、标准工艺规程11.设备技术标准主要包括下列哪些内容：（ABCD）A、外购设备及其主要附件的技术标准B、自制设备技术标准C、设备润滑标准D、设备维修保养规程12.检验、验收和试验方法技术标准是从事下列哪些活动的方法准则：（ABCD）A、生产B、试验C、检验D、验收13.测量设备技术标准内容包括：（ABCD）A、测量设备性能质量要求B、测量设备使用技术规范C、计量器具鉴定规程D、测量设备校准规范14.搬运技术标准内容包括：（AB）A、企业内工序间的传输装置、装卸、堆码和搬运机械标准B、产品出厂后的运输及运输工具（手段）的技术要求C、设备的零配件、元器件技术标准D、易损件、备用件技术标准15.安装、交付技术标准内容包括：（ABCD）A、现场安装程序、方法、要求和注意事项B、安装验收技术条件C、交付验收程序、抽样及试验方法D、安装、交付技术文件的完整性要求16.安全技术标准内容包括：（ABCD）A、安全通用标准B、产品安全标准C、工程安全标准D、生产过程安全标准17.“三废”排放标准的“三废”是指：（ACD）A、废水B、废液C、废气D、废物18.管理标准的格式应参照下列哪个标准中的相关规定：（C）A、GB/T15496B、GB/T15498C、GB/T1.1D、GB/T1301619.合同管理标准主要应包括下列哪些内容：（ABC）A、规范合同格式B、确认外单位合同格式等有效性的程序C、明确合同授权或委托的程序及权限D、合同范围20.企业应对生产过程中的资源配置包括下列哪些内容：（ABC）A、人力B、设备C、生产环境D、资金21.在质量管理标准中应规定下列哪些内容：（BCD）A、须满足的具体的质量要求B、充分应用各种质量管理理论C、推广先进管理经验D、开展质量管理小组攻关活动22.企业对基本建设工程的下列哪些事项制定基本建设工程管理标准：（ABCD）A、计划、审批B、建设、验收C、维护、改建D、报废等23.产品搬运管理应考虑以下哪些特殊要求：（ABCD）A、易腐B、易燃C、易爆D、有害物品24.安装管理标准包括以下哪些内容：（ABC）A、安装作业指导书的编制内容、组织准备的范围B、现场安装测试办法C、安装期间或安装后合格确认程序D、安装环境要求25.下列哪些内容属于能源管理标准的范畴：（ABCD）A、能源消耗统计分析B、能源管理各种报表、记录的保存和利用C、节能技术改造措施的办事程序D、制定企业合理利用能源的评价办法和程序26.管理活动中形成的具有保存价值的信息应纳入下列哪种管理的范畴：（D）A、综合经营管理B、生产管理C、标准化管理D、档案管理27.工作标准应使用企业统一的标准编号方法，并应与下列哪些内容相区别：（ABCD）A、基础标准B、技术标准C、管理标准D、其他标准或体系文件28.工作标准的范围、规范性引用文件可参照下列哪个文件中的相关规定编写：（A）A、GB/T1.1B、GB/T15496C、GB/T15497D、GB/T1549829.企业标准体系自我评价一般采用下列哪种方法：（B）A、分阶段评价法B、整体评价法C、全过程评价法D、周期评价法30.关于标准体系外部确认的否决条件，下列哪些描述是正确的：（ABCD）A、企业未建立和运行有效的企业标准体系，产品标准覆盖率未达到100%，无标生产或产品不能满足国家、行业或地方强制性标准的B、企业三年内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故，而受到国家、地方通报或处分的，其中包括国家或地方行政管理部门在新闻媒体上的批评和曝光者C、国家或地方质量监督部门抽查产品质量未达到产品标准要求，并两年连续两次抽查不合格的D、凡具有否决条件中任何一项者，均不得申请企业标准体系的社会确认三、判断题1.标准化管理人员应熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策。（√）2.标准化机构及其人员的标准化主要职责之一是审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。（×）3.企业在贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准中遇到的问题，应及时与本单位标准归口管理部门沟通。（×）4.负责监督检查的部门和人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查结果应形成文件以作为改进的依据。（√）5.企业可以通过精益管理进一步完善标准化工作的科学化管理，提高企业的经济效益和市场竞争力，实现企业最终目标。（×）6.技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系位于企业标准体系结构的第三层。（×）7.有关标准化法律、法规规定企业必须执行的标准及有关强制性标准应全部纳入企业标准体系。（√）8.企业对国家或行业的基础标准一般可直接引用，也可根据企业需要，选择其中部分内容转化为企业标准或规定，供企业内部使用。（√）9.将国家、行业基础标准编入企业基础标准体系只能采用将国家、行业基础标准编号和名称直接写进企业标准体系表中，然后再将标准文本编入企业基础标准体系的方式。（×）10.对于量和单位的国家标准，企业可根据需要有选择的执行。（×）11.规程、规范、守则、操作卡、作业指导书的结构和格式也可按照有关行业指导性标准规定。（√）12.产品可以是软件、硬件、流程性材料或服务。（√）13.半成品（中间体、半制品、元器件）技术标准是指产品在生产过程中完成一个或几个生产阶段，经检验合格，尚须继续加工或装配的半成品应达到的质量要求。（√）14.设备技术标准是验收、安装、维护保养及配件采购的技术依据。（√）15.检验、验收和试验方法技术标准主要分为试验方法标准和检验标准两类。（√）16.环境管理技术标准内容包括：环境质量标准、“三废”（废水、废气、废物）排放标准、环境保护监测方法标准、生物危险防护标准。（×）17.因评价或确认需要，构成管理标准体系的标准可为评价或确认提供所需要的文件，并组合成新的体系文件。（√）18.企业的管理标准体系要素不可剪裁。（×）19.在一个企业内所有的管理标准格式应一致。（√）20.方针目标管理标准应与企业总的方针和目标保持一致。（√）21.采购管理标准应规定在采购过程中选择合格的供方。（√）22.GB/T19001规定的质量手册、程序文件是管理标准的一种形式。（√）23.企业根据产品的种类及需要制定包装、搬运、储存管理标准。（×）24.交付管理标准包括：产品使用说明书的制定及评审程序，技术咨询、备品备件供应，维修服务提供方式，服务网点工作要求。（√）25.企业应制定产品售后服务的管理标准。（√）26.职业健康管理标准应明确全体员工参与危险源辨识的要求。（√）27.在制定标准时要注意恰当划分各岗位的职责与权限，明确与相关联的岗位如何分工、如何协调配合，以及该岗位必须具备的客观条件等。（√）28.技术标准体系的构成应结合企业的实际需要。（√）29.标准实施的监督检查应符合GB/T19273中的相关要求。（×）30.根据体系自我评价和外部的确认结果，由企业标准化职能部门会同相关部门共同制定纠正和预防措施。（√）
第六篇:《实验室标准化管理知识竞赛试题（附答案）》
个人必答题（10分/题）1发生食品安全事故，（B）应当协助卫生行政部门和有关部门对事故现场进行卫生处理，并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查。A市级以上疾病预防控制机构B县级市级以上疾病预防控制机构C省级以上疾病预防控制机构2.国家建立食品安全风险监测制度，对（D）进行监测。A食源性疾病B食品污染C食品中有害因素DA+B+C3.食品安全国家标准由（B）负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。A国务院B国务院卫生行政部门C国家食品安全风险评估中心D国家食品药品监督管理部门4.受到刑事处罚或者开除处分的食品检验机构人员，自刑罚执行完毕或者处分决定作出之日起（D）年内不得从事食品检验工作。A3B2C5D105.实验室合同评审的结果之一可能是（A）A检测委托书B检测报告C检定证书D程序文件6.复检机构由（B）选择，复检机构出具的复检结论为最终检验结论。A卫生行政部门B复检申请人C初检机构7.实验室的（B）应有任命文件，独立法人实验室最高管理者应由其上级单位任命。A最高管理者B最高管理者、技术管理者、质量主管、各部门主管C全体人员D授权签字人8按照《实验室资质认定评审准则》规定，实验室定期进行内部质量审核应由（C）承担。A实验室管理者指定的人员B技术负责人C受过培训并有资格的人员D质量监督员9实验室每年度内部审核活动应覆盖（D）A经常出现问题的检测室B关键的管理部门C客户投诉最多的部门D管理体系的全部要素和所有活动10实验室对管理体系运行全面负责的人是（B）A最高管理者B质量负责人Ｃ技术负责人D内审组长11下列活动中的哪一项必须由与其工作无直接责任的人员来进行（D）A管理评审B合同评审C监督检验D管理体系的内部审核12管理评审会议由（B）主持。A技术负责人B最高管理者C审核组长D质量负责人13实验室应使用（C）A正式人员B合同制人员C正式人员或合同制人员D临聘人员14实验室最高管理者和技术管理者的变更需报（B）或其授权的部门确认。A主管部门B发证机关C上级机关15实验室使用培训中的人员时，应对其进行适当的（B）A考核B监督C限制D审查16实验室应当建立在例外情况下允许偏离的规定或程序，对方法的任何偏离的前提是（A）A不得偏离质量方针和目标B行政主管部门的批准C经客户同意D技术负责人批准17如果缺少检测实施细则可能影响检测结果，实验室应制定相应的（C）A工作程序B实施措施C作业指导书D程序手册18实现量值溯源的主要技术手段是（A）A检定或校准B检查C核查D检验19实验室抽取样品时，如没有相关的技术规范或标准，应当按照（B）制定抽样方案或方法。A客户的要求B适当的统计方法C合同规定20、标准方法发生了变化应（A）。A重新确认批准后方可使用B直接可以使用C仍按旧标准使用21、需要进行期间核查的设备是（B）A、检定有效期已过的设备B、使用频繁的设备C、进口设备22从事食品检验活动的人员应当持证上岗。检验人员中具有中级以上（含中级）专业技术职称或同等能力人员的比例应当不少于（B）A20%B30%C40%D50%23实验室保存技术记录的主要原因：（A）A、建立核查线索以利于追溯B、当客户投诉时，可修改记录避免责任C、增加纸张使用率24下列比对措施中不属于内部质量控制的是：(B)A、仪器比对B、室间比对C、人员比对25测试设备经校准，某一量程不合格，但测试所需的量程合格，其状态标志应使用（B）A合格B准用C停用26标准物质的有效期应由（A）A标准物质证书给出B实验室内部确定C供应商制定27食品检验机构技术管理人员应当熟悉业务，具有相关专业的中级以上（含中级）技术职称或同等能力，从事食品检验相关工作（B）年以上。A.2B.3C.5D828实验室管理体系应覆盖所有场所。答案：错误。实验室管理体系不需要覆盖所有场所。29利用租用、借用的设备进行检测，只要技术操作合格，该检测项目可列为被认定实验室的能力范围的项目内。（）答案：错误。该检测项目不可列为被认定实验室的能力范围的项目内。30、检测报告应经（C）审查批准后方可发出。A法定代表人B质量负责人C授权签字人31.食品检验报告和原始记录应当妥善保存至少（C）年，有特殊要求的按照有关规定执行A2B3C5D1032.实验室发现了不符合工作，采取纠正措施之前，必要时首先应（B）A采取纠正措施B纠正C改进措施D采取预防措施33实验室及其人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，并有相应措施。（）答案：正确34.管理体系文件包括（D）。A质量手册B程序文件C质量手册和程序文件D质量手册、程序文件、作业指导书、记录35.选择合格的供应商一般首先应评价其（C）A生产规模B产品价格C产品质量D售后服务36.检测分包的结果需要在（A）中表明分包。A检测报告B校准证书C分包协议书D委托书37.《食品检验机构资质认定评审准则》实施日期是（B）A日B日C日D日38为了保证检测和校准结果的有效性，实验室必须适时采取（C）。A期间核查B内部审核C质量控制D管理评审39实验室应配备对所有环境条件进行有效监测、控制和记录的设施。（）答案：错误。设施和环境条件对结果的质量有影响时，实验室应监测、控制和记录环境条件。40实验室的管理手册一般是由（A）予以批准。A最高管理者B技术管理者C质量主管D授权签字人共答题（20分/题）1.资质认定程序中，受理人应当对申请人提交的申请材料进行初步审核，并自收到申请材料之日起（D）日内作出受理或者不受理的书面决定。受理人应当自技术评审完结之日起（）日内，根据技术评审结果作出是否批准的决定。A1520B1515C515D5202.资质认定证书的有效期为（C）年，申请人应当在资质认定证书有效期届满前（）个月提出复查、验收的申请，逾期不申请的，由发证单位注销资质认定证书，并停止其使用标志。A23B32C36D533（B）统一管理实验室和检查机构的资质认定工作，（）统一管理食品检验机构资质认定工作。A国家质检总局国家认监委B国家认监委国家质检总局C国家质检总局国家质检总局D国家认监委国家认监委4.未取得资质认定的食品检验机构，擅自向社会出具具有证明作用的食品检验数据和结果的，县级以上质量技术监督部门应当责令其整改，处（B）万元的罚款，并予以公布。A2B3C5D105.判断题：受到刑事处罚或者开除处分的食品检验机构人员，自刑罚执行开始或者处分决定作出之日起10年内不得从事食品检验工作。答案：错误。受到刑事处罚或者开除处分的食品检验机构人员，自刑罚执行完毕或者处分决定作出之日起10年内不得从事食品检验工作。6申请人申请资质认定时，隐瞒有关情况，资质认定监督管理部门应当不予受理或不予批准，并给予警告；申请人在（A）年内不得再次申请资质认定。A1B2C3D57检验机构下列哪种行为要被质量技术监督部门处以3-10万元罚款？（C）A未办理相应变更手续B出具检验报告未经授权签字人签署的C超越检验服务项目范围从事检验服务活动D未经委托人同意将检验服务分包8《浙江省检验机构管理条例》于哪年正式实施？（C）。A日B日C日D日9判断题：投诉是指客户对实验室提供的检验数据、结果的不同意见、建议或提请实验室重新考虑的一种诉求。答案：错误。此题描述的应该是申诉；或投诉是指客户以书面和口头的形式表达的对实验室提供的检验服务的不满意或抱怨。10为了避免重复和漏检现象，实验室对样品应有（B）A用户标识B状态标识C唯一标识11.食品安全标准是强制性执行的标准，除食品安全标准外，不得制定其他的食品标准。答案：错误。食品安全法第19条，食品安全标准是强制性执行的标准，除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。12.非实验室人员一律不得进入和使用对工作质量有影响的区域。（）答案：错误。非实验室人员经允许可以进入和使用对工作质量有影响的区域。13未经计量认证合格从事检验服务活动的，由质量技术监督部门依法对检验机构处以罚款，并对其直接负责的主管人员处（A）的罚款，直接负责的主管人员（）年内不得从事检验服务活动。A2万以上5万以下3B3万以上5万以下2C3万以上10万以下2D2万以上10万以下314出具虚假食品检验报告或者出具的食品检验报告不实造成严重后果的，资质认定部门应当（C）A罚款3万元B罚款5万元C撤销资质认定证书D罚款10万元15.以下项目可以分包的是（C）A不具备检测能力的项目B工作量大、时间要求紧的项目C仪器设备使用频率低的项目D出口检验项目抢答题(20分/题)1.食品安全监督管理部门可以对特定的食品实施免检。答案：错误。食品安全法第60条，食品安全监督管理部门对食品不得实施免检2.国家建立食品安全信息统一公布制度，所有信息由国务院卫生行政部门统一公布。答案：错误。食品安全法第82条，国家建立食品安全信息统一公布制度，不是所有信息由国务院卫生行政部门统一公布。3.下列（E）需要唯一性标识。A、样品B、文件C、设备D、修改后，出具的全新报告E、以上皆是4.企业标准应当报省级卫生行政部门备案，只在本企业内部适用。（）答案：正确5.复检费用由复检申请者承担。答案：错误。复检结论表明食品合格的，复检费用由抽样检验部门承担；复检结论表明食品不合格的，复检费用由食品生产经营者承担；6.实验室实验区相邻区域之间的活动存在相互影响时，应采取有效的（C）。A.处理措施B.管理措施C.隔离措施7.企业内部的实验室必须申请资质认定。答案：错误。企业内部的实验室若不向社会出具具有证明作用的检验数据和结果，不需要申请资质认定。8实验室申请资质认定的所有检测项目都必须制定作业指导书。（）答案：错误。不是所有检测项目都必须制定作业指导书。9实验室可以采用国际标准，但仅限特定委托方的委托检测。（）答案：正确10当手写记录出现错误时，对该错误的修改，以下哪种做法是正确的？(B)A.应先用涂改液涂去错误，然后写上正确值B.应进行划改，不可涂擦掉，然后将正确值写在旁边C.应在原有错误上直接修改11日常监督主要是对环境、仪器运行状况的监督。()答案：错误。日常监督主要是人。12复核人员在复核原始记录过程中，如发现有错，应及时对错误进行修订。()答案：错误。复核人员在复核原始记录过程中，如发现有错，应及时通知检测人员进行修订。13检测仪器设备档案，保存期为五年。()答案：错误。检测仪器设备档案应长期保存。14为保持原始记录的完整、整洁，应对潦草的实验记录整理后，誊抄至正式原始记录中。答案：错误。原始记录不得誊抄。15管理体系内部审核与管理评审可结合起来同时进行。答案：错误。管理体系内部审核与管理评审不可结合起来同时进行。16所有的测量仪器都必须进行期间核查。答案：错误。不是所有的测量仪器都必须进行期间核查。17内部文件是由实验室制定的，如（A）等。A质量手册B国家标准C法律法规D地方标准18实验室内部质量管理体系审核人员必须经培训合格并被授权。（正确）19授权签字人调离后，实验室最高管理者可以按要求选派合适的人员代替授权签字人的职责，在资质认定监管部门监督评审或复评审时再考核确认。答案：错误。授权签字人的变更应向资质认定部门申请办理相关的变更手续。20食品检验实行（C）负责制。A食品检验机构B检验人C食品检验机构和检验人D以上都不对风险题30-1.简述计量认证的程序。（30分）答a书面申请b初步审查c技术评审d对评审结果进行审查，作出是否批准的决定e定期公布30-2简答：什么是纠正措施？什么是预防措施？（30分）答：纠正措施是为消除已经发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。30-3简答：根据《实验室和检查机构资质认定管理办法》，实验室以不正当的手段取得资质认定的，将如何处理？（30分）答：实验室以欺骗、贿赂等不正当的手段取得资质认定批准决定的，国家认监委和地方质检部门应当撤销其所取得的资质认定决定，并予以公布。实验室自备撤销资质认定之日起3年内，不得再次申请资质认定。30-4哪些情形，食品检验机构应当依法向资质认定部门申请办理相关变更手续？（30分）答：a食品检验机构变更资质认定检验项目、检验方法b食品检验机构名称、地址、法定代表人、授权签字人以及技术管理者发生变化的c食品检验机构发生其他重大事项变化的30-5简述食品检验机构的定义（30分）答：依法设立或者经批准，从事食品检验活动并向社会出具具有证明作用的检验数据和结果的检验机构。30-6说明计量认证标识符号及其含义？（30分）答：标识符号CMA，是ChinaMetrologyAccreditation3个词的第一个大写字母组成，中文含义为“中国计量认证”30-7什么是实验室资质认定？（30分）答：是指国家认证认可监督管理委员会和各省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门对实验室的基本条件和能力是否符合法律、行政法规规定以及相关技术规范或者标准实施的评价和承认活动。30-8内审的目的？（30分）答：内审的目的是为了验证其运作持续符合管理体系及《实验室资质认定评审准则》的要求。通过内审，能自我发现问题、分析问题、解决问题，以实现管理体系的持续改进。30-9简答：实验室资质认定评审类型有哪几种？（30分）答：a首次评审；b复查评审；c扩项评审；d监督评审。30-10食品检验机构接收食品生产经营者委托对其生产经营的食品检验，发现含有非食用物质时，食品检验机构应该怎么做？（30分）答：应当及时向食品检验机构所在辖区县级以上食品安全综合协调部门报告，并保留书面报告的复印件、检验报告和原始记录。30-11什么是实验室的合同评审？（30分）答：实验室的合同评审是指，实验室在合同签订前，为了确保检测/校准工作的质量要求规定得合理、明确并形成文件，且实验室能实现，由实验室所进行的系统的活动。40-1简答：检验报告中什么情况下需要包括不确定度的信息？（40分）答：a当不确定度与检验和/或校准结果有关的有效性或应用有关时；b客户有要求时；c不确定度影响到对结果符合性的判定时。40-2简答：实验室的管理体系应覆盖的四种场所是哪四种？（40分）答：a固定设施内；b离开固定设施的场所；c相关的具有临时设施的场所；d移动设施的场所。40-3简答：被检测样品的标识系统包括哪些？（40分）答：a唯一性标识;b状态标识;c群组标识；e传递标识。40-4某检测中心派员参加了BB啤酒厂组织的产品促销宣传活动，以检测单位的身份宣传了BB啤酒厂的产品。作为友好往来，BB啤酒厂向食品检测实验室赞助了一台紫外分光光度计。因此，食品检测实验室的负责人表示，从今后，食品检测实验室在为BB啤酒厂的产品进行检测时将提供优质服务，这是加强实验室与客户的沟通，完善为客户服务的具体体现。（40分）请问以上做法有哪些不妥之处？答：a检验机构不得向社会推荐或者参与推荐产品。b实验室及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。c实验室应有措施确保人员不受内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。40-5简答：计量认证要求对所有仪器、设备实行标识管理，请叙述“合格”、“准用”、“停用”3种标识的应用范围。（40分）答：合格---经计量检定或校准、验证合格，确认其符合检测技术规范的使用要求的。准用----多功能检验设备，某些功能已丧失，但检测工作所用功能正常，且检定校准合格者；测试设备某一量程准确度不合格，但检验工作所用量程合格者；降等级后使用的仪器设备。停用----仪器设备损坏者；仪器设备经检定校准不合格者；仪器设备性能无法确定者；仪器设备超过周期未检定校准者；不符合检测技术规范规定的使用要求者。40-6内部审核的一般步骤是什么？（40分）答：a内部审核策划与准备；b内部审核的实施；c编写内审报告；d跟踪审核验证；e内审的总结40-7简答：资质认定现场评审的考核形式有哪些？（40分）答：a盲样考核；b人员比对；c仪器比对；d样品复测；e报告验证；f见证试验(操作演示)40-8审核员在某质检中心样品室看到样品员在接待一客户送检填写送样单，却未见到送检样品。问：“为什么收样室未见样品？”，样品员答：“我是临时聘用的，样品已由客户直接送到检验室，现在是办交接样品手续”。问：“样品状态你如何记录？”答：“由检验人员负责”。于是又到检验室问。被告知，已记录在原始记录上。经查看，原始记录表格上根本就没有样品状态一栏。（40分）请问，以上做法有哪些不妥之处？答：a在接收样品时，应记录其状态，包括与正常条件的偏离。b实验室应使用正式人员或合同制人员；并确保这些人员胜任工作且受到监督。c人员应经资格确认、培训合格后上岗。d记录应包含足够的信息，以保持其能够再现。e实验室应规定相关人员的职责、权利和相互关系。样品员与检验员职责不清。40-9检验报告和检测报告的区别是什么？（40分）答：检验是对产品的一种或多种特性进行测量、检查、试验或度量（包括计数），并将结果与规定要求进行比较以确定是否合格的活动。因此，检验报告一般应当做出符合性评价。检测是按照规定的程序，确定给定产品的一种或多种特性的技术操作，这种技术操作的结果主要以数据形式体现。因此，检测报告一般可以不给出结论或评价意见。40-10查化学实验室，发现试验人员在测定磷矿中五氧化二磷时使用了镍坩锅，问其为什么没有按照GB/T5方法规定使用银坩锅？试验人员说，因为保管银坩锅的技术负责人出差了，所以临时用镍坩锅代替。又问，这种对试验方法的偏离是否经过批准？试验人员说，技术负责人不在，没有人审核。请问，以上做法有哪些不妥之处？（40分）答：a实验室应按照相关技术规范或者标准，使用合适的方法和程序实施检测活动。b检测方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准后，由实验室负责人批准和客户接受，并将该方法偏离进行文件规定。c实验室应规定相关人员的职责、权利和相互关系。必要时，指定关键管理人员的代理人。40-11内部审核的依据主要包括哪些？（40分）答：a实验室的质量方针、目标和质量管理体系文件；b客户要求、标书和合同条款；c国家或行业的有关法律、法规或标准。60-1简答：实验室应有质量控制程序和质量控制计划以监测检测和校准结果的有效性。实验室可以采取的质量控制方式有哪些？（60分）答：a定期使用有证标准物质（参考物质）进行监控和/或使用次级标准物质（参考物质）开展内部质量控制；b参加实验室间的比对或能力验证；c使用相同或不同方法进行重复检测或再校准；d对存留样品进行再检测或再校准；e分析一个样品不同特性结果的相关性。60-2简答：《实验室资质认定评审准则》规定实验室应当控制的技术要求有哪些？（60分）答：a人员；b设施和环境条件；c检测和校准方法；d设备和标准物质；e量值溯源；f抽样和样品处置；g结果质量控制；h结果报告。60-3简答：文件的标识可包括哪些内容？（60分）答：a实验室名称；b文件名称；c章节号和/或页码号；d发布日期或修订日期e发布机构名称；f文件总页数或结束的标识；g文件的密级（如果有需要）等。60-4简答：检测报告至少应包括哪些信息？（60分）答：a标题；b实验室的名称和地址以及与实验室地址不同的检测地点；c检测报告的唯一性标识（如系列号）和每一页上的标识以及报告结束的清晰标识；d客户的名称和地址（必要时）；e所用标准或方法的识别；f样品的状态描述和标识；g样品接受日期和进行检测的日期（必要时）；h如与结果的有效性或应用相关时，所用抽样计划的说明；i检测的结果；j检测人员及其报告批准人签字或等效的标识；k必要时，结果仅与被检测样品有关的声明。60-5简答：管理评审输入的内容有哪些？（60分）答：管理评审应考虑以下10各方面a政策和程序的适应性；b管理和监督人员的报告；c近期内部审核的结果；d纠正措施和预防及改进措施；e由外部机构进行的评审；f实验室间比对和能力验证的结果；g工作量和工作类型的变化；h申诉、投诉及客户反馈；i改进的建议；j质量控制活动、资源以及人员培训情况。60-6实验室在哪些方面需要制定作业指导书？（60分）答：a检测/校准方法方面的操作细则；b设备使用方面的操作指导或操作过程；c样品处置方面的样品制备、样品处置等；d数据处理方面的修约规则、统计处理、测量不确定度评定及表述；e其他还有：比对试验作业指导书、期间核查作业指导书、现场取样作业指导书等。60-7根据《食品检验机构资质认定管理办法》，哪些情况，资质认定部门应当撤销食品检验机构资质认定证书？（60分）答：a出具虚假食品检验报告或者出具的食品检验报告不实造成严重后果的；b聘用国家有关法律、行政法规规定禁止从事食品检验工作人员的；c资质认定证书暂停期间对外出具食品检验报告的；d逾期未整改或者整改后仍不符合资质认定要求的；e依法撤销资质认定的其他情形。60-8实验室自行制定的非标方法，经确认后，可以作为资质认定项目，但仅限于特定委托方的检测。其中“确认”应包括哪些内容？（60分）答：确认的内容是：预期用途评价所确认的方法得到的值的范围和准确度。方法的性能规范包括：结果不确定度、检出限、方法的选择性、线性、重复性限/复现性限、稳健度、交互灵敏度等，方法的确定应对这些特定量加以核查、比对和确定。60-9哪些机构应通过资质认定？（60分）答：a为行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数据和结果的；b为司法机关做出的裁决提供具有证明作用的数据和结果的；c为仲裁机构作出的仲裁决定提供具有证明作用的数据和结果的；d为社会公益活动提供具有证明作用的数据和结果的；e为经济或者贸易关系人提供具有证明作用的数据和结果的；f其他法定需要通过资质认定的。60-10实验室应保存对检测/校准具有重要意义的设备及其软件的档案，该档案至少应包括哪些？（60分）答：a设备及其软件的名称；b制造商的名称、型式标识、系列号或其他唯一标识；c对设备符合规范的核查记录（如果适用）；d当前的位置（如果适用）；e制造商的说明书（如果有），或指明其地点；f所有检定/校准报告或证书；g设备接收/启用日期和验收记录；h设备使用和维护记录（适当时）；i设备的任何损坏、故障、改装或维修记录。60-11《实验室资质认定评审准则》中规定授权签字人的任职条件是什么？（60分）答：a具备相应的工作经历；b具备相应的职责权利；c熟悉或掌握有关仪器设备的检定/校准状态；d熟悉或掌握所承担签字领域的相应技术标准方法；e熟悉实验室管理和检测报告审核签发程序；f具备对检测结果作出相应评价的判断能力；g熟悉《实验室资质认定评审准则》以及相关的法律法规、技术文件要求。加赛题（每题10分）1选择题：实验室的环境条件不包括（D）A温度B湿度C通风D采暖E噪声2判断题：对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应有效控制并正确标识。（正确）3根据《浙江省检验机构管理条例》，检验机构接收委托对送检样品检验的，其检验数据和结果只对送检样品负责，样品的代表性由（C）负责。A检测人B收样人C委托人D检测机构4因情况紧急，某设备来不及检定，可先安排使用，但必须有可靠的追回程序。（正确）5（A）是指“返修”、“返工”或调整，涉及对现有的不合格所进行的处置。A纠正B纠正措施C改进措施D持续改进
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