顺丰奥运会的宗旨是什么旨

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&  一篇题为&顺丰嘿客关闭,物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训&的文章在微信朋友圈广泛传播。顺丰方面回应称,不是关闭&嘿客&,而是升级&顺丰家&,两者形式并存,但确实没有太大区别。未来,顺丰将继续加码O2O。
  1 顺丰的&嘿客&线下实体店,目前看来经营情况并不理想,一直是亏钱经营,&嘿客&的经营理念有哪些错误?
  中投顾问高级研究员申正远:首先,与电商平台相比,&嘿客&的产品和服务在价格和商品数量上都不具优势,消费者在电商平台上进行消费的概率比较大;其次,&嘿客&的刚性成本支出包括店铺租金、装修费用和营销成本,其盈利则主要是通过收取上架商家产品的手续费和部分广告费用,没有稳定的盈利途径,盈利空间较小;最后,在手机端购物渐热的趋势下,&嘿客&的经营模式并不能有效提高购物和消费效率。
  2 此次,顺丰提出&嘿客&和&顺丰家&,是否可以挽回顺丰在社区电商实体店的颓势?
  中投顾问高级研究员申正远:顺丰在短期内还威胁不到已经深度垂直的社区O2O们,难以挽回在社区电商实体店的颓势。在社区O2O的大趋势下,顺丰面临的问题是对于其门店是要做社区O2O平台入口还是自身电商业务的服务店还不明确,顺丰对门店的定位不清晰直接导致其发展方向不明确,实体店的困境也难以突破。
  3 现在,无论是互联网企业,还是线下实体店,都在谈O2O,顺丰方面表示未来将继续加码O2O,是否看好顺丰O2O的发展?存在最大的问题是什么?
  中投顾问高级研究员申正远:顺丰继续加码社区O2O布局并打算整合顺丰速运+顺丰优选+社区O2O服务平台的前景堪忧,目前仍面临很大困局。顺丰O2O存在的问题主要是定位不清晰,入不敷出的经营模式也存在较大弊端,而且未能实现线上线下的良好互动来满足用户对于效率和品质的要求。
来源:中国投资咨询网
关键词:顺丰 嘿客
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苏州到全国物流公司,物流专线, ,联系方式:6& & & 刘经理,选择最佳服务,&&最好&&最便宜物流专线)苏州顺丰物流公司咨询, 南浔 湖州 昆山 吴江 太仓 常熟 张家港 嘉兴 嘉善 桐乡等地均有收货网点 南浔物流 湖州托运专线 吴江物流专线 昆山托运公司 吴江运输电话
)苏州顺丰货运公司承接家庭搬家、工地搬家、厂房搬迁运输,苏州货运,长、短途运输业务;整车、零担业务。
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联系人:刘经理&
中国电信昨日公布一季报,至此,国内三大电信运营商今年一季度的成绩单已
经悉数亮相。数据显示,国内电信三大巨头在一季度合计实现净利润约元人民
币,比去年同期的7.8万元增长4.52%。
今年一季度,中国电信实现净利润9万元,同比下滑6.5%,是国内电信三大
巨头中唯一一家业绩下滑的。该公司表示,公司对iphone 4s加大市场营销投入
,这对公司的短期利润带来压力,但预计对公司的长期持续增长和价值创造将
发挥重要的促进作用。苏州
中国联通与中国移动已在此前率先公布了一季报。其中,中国联通净利润达到
0.7亿元,较去年同期的0.15亿元大幅增长594%。有分析认为,中国联通净利
润大增主要缘于去年同期净利润基数太小。国内电信老大哥中国移动则在一季
度净赚0.27亿元,同比增长3.5%,但环比下降18%。最终,国内电信三大巨头在
一季度合计实现净利润约1亿元人民币。
值得一提的是,国内三大电信运营商在上一季度就拥有了iphone用户,中国联
通和中国电信还对苹果的销售进行了大幅补贴。尽管如此,国内三大电信
运营商的赚钱能力却仍远远不及&苹果&。苹果公司公布的季报显示,今年前
三个月,该公司实现净利润达116亿美元,约合730亿元人民币。尤其是来自大
中华区的收入大涨,iphone销量同比增长达4倍之多,俨然成为苹果公司的赚钱
苏州市顺丰物流有限公司拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的
员工队伍。十余年来,为打造&年轻化、信息化、品牌化&货运服务提供了智
力支持,公司一直以科学的管理、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好
的企业信誉活跃于我国货运行业之林。承揽全国公路货物运输,我们借助于强
大的信息服务平台和网络优势,在重庆 、和全国省会城市以及环渤海地区、长
三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处,迅速搭建起了一、二级城
市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为
客户提供直接的门到站、门到门配送业务。
为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识,逐步树立☆顺丰物流★货运品牌在
客户心目中的&安全、优质、高效&的企业形象,我们率先在行业中通过了
iso质量管理体系,分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪回访,
接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥
有客户数量达2000多家,签定长期合作协议的客户500余家。
热烈期望能结识更多的合作伙伴,我们将以饱满的热情,超强的服务意识与您
进行沟通与合作,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远!
苏州顺丰物流公司,苏州至全国各地 货运公司苏州市顺丰物流有限公司与国内外
近百家着名大型工商企业结成战略联盟(其中为中国国家地震局、联想集团、
金远见电脑技术有限公司、韩国爱茉莉化妆品公司、lg公司、重庆 远达集团、
清华大学出版社等知名企业以及国内一批社会团体、大学学生以及中关村大多
数大、中、小型企业等),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储
存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务。
运输的产品涉及到电子产品、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、
化妆品、办公用品、以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、
包装加工。
通过整合货运资源,分别与其它专线货运公司建立了长期的合作关系,在苏州
、海 口、广州、福 州、成都.北京,沈阳.有我们的分公司,我们将新老客户的货物&安全、快
捷&地运送到全国各地,为新老客户提供安全、迅捷、周到的服务。
货运发展目标:&
实施现代科学货运发展战略,铸就集成功能型供应商品牌。
货运企业宗旨:&
义务为根铸货运名牌,以人为本创行业一流。
货运公司使命:&
联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业,推动中国货运业的现代化振
心货运产业。
货运运营方式:&
网络运输,全方位全过程跟踪。
货运服务特点:&
运作方式信息网络化,反应能力快捷灵敏化。
货运公司精神:&
团结创新,忠诚务实。
服务标准:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
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服务保障:&
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运
行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。&
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联
系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。&
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同
时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录
,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管
理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私
有财产而提供最好的保护和服务。&
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货
通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时服务&
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。&
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基于知识管理的现代货运&
1.货运管理的发展阶段&
货运管理大致经历了以下三个发展阶段,即传统储运货运阶段、系统化货运阶
段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物,主
要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途运输服务,并将仓储和运输
看成是两个独立的环节,把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此,在传
统储运货运阶段,货运功能简单、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。&
系统化货运阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节,还包括装卸、包装
、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在内的整体货运系统,并将货运活
动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整体,运用系统的理论在管理
上寻求货运过程的整体优化,从而提高货运系统的经济效益和社会效益。&
第三个阶段,货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志,实现信息标准化
和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。&
2.由信息管理到知识管理&
在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,市场态势
瞬息万变,先进货运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的
支持。货运信息化具有通过货运信息网络,使货运各环节的成员实现信息的实
时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快速反应能力等诸多优势
。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智能化
的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业才能打
造出极具竞争力的服务产品,才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和
经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的
源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,才能够实现其独特的创新功能,
从而使货运系统发生质的变化。&
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象
主要是业务信息,即显性知识。只能&使信息成为行动的基础的方式&,而不
能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而,信息管
理人员在接收到信息后,必须要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做出
行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策又会产生
不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决
策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息
技术无法收集的。同时,货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员
工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知识创新。&
为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水平和业务运作效率,企
业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识,不仅要将它以可视、规范的形式
在货运系统里传递,还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识,
真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向
以隐性知识为主,即转向知识管理。&
三、货运企业知识管理功效&
货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路,充分发挥知识管
理的优势作用,才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。货运企业实现优质
的知识管理,可以为企业带来以下促进作用,从而提高货运企业的整体水平。
1.缩短货运时间,优化货运方案&
货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制,完成一个
货运活动所需时间较长,且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在货运业
的应用,企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择
最优方案,或从知识库中找到由实践经验产生的最佳方案,实现有效的客户反
应和科学决策。&
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理,能够增强企业的外部
适应能力。首先,基于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共
享的企业文化,能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次,企业定期
对员工进行培训,鼓励员工学习,不断对知识进行更新和深化。再次,企业便
于将知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行开发,从而加快知识的商品
化。最后,由于不断吸收新信息和新知识,货运企业能够站在时代的前端,随
时调整其发展方向,以增强对外部环境的适应能力。&
3.整合信息,实现供应链集成&
在货运信息化阶段,货运系统实现了其功能的整合,能够对客户个性化需求作
出快速反应。而货运知识管理则在此基础上,通过知识交互平台实现了货运功
能知识的整合以及对客户个性化需求的灵活反应,增强了企业的竞争优势。货
运信息化阶段虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共享
,但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。货运系统的各
环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累,很少主动提供内部知识,也无
法得到其他环节的隐性知识,各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知
4.优化资源,提高服务水平&
传统的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企业均存在组织松
散、机构庞大、难以提高货运服务水平的问题。为保证及时、准确、安全、经
济地将商品送达需求者,需要对现有货运企业进行合理规划和技术改造。&
应用知识管理平台,货运企业可以根据货运产品的供需特点将散置在各地、分
属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业连接起来,经过科学规划和重组,
发挥货运设施和服务优势,扩大服务半径和货物集散空间,进行供应链管理,
从而提高服务水平。
(1)政策途径。
物流企业面向中小企业发展物流公司存在一定的障碍,需要各级政府制订鼓励
政策,给予积极指导,从信贷、金融政策等方面营造有利于发展的政策环境,
并切实扶持和指导中小企业积极重组和发挥资源力量,启动和促进物流公司在
中小企业中的发展。
(2)市场途径。
&随着中小企业的发展,物流需求不断增长,物流企业应深入研究中小企业
物流的发展规律,以需求为导向,迅速有效地拉动物流公司
(3)企业途径。
&物流发展能够创造价值和利益,是驱动物流企业主导自身发展物流公司的的发展。
基本动力。
(4)社会途径。
发展物流公司要全社会的积极协作和支持,在社会各方力量的作用下,实现产
业联动,全面发展。
在知识经济时代,优秀的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优势的关键,较
高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识的基础。因此,货运企业要善于发
掘自身的知识管理潜能,运用有效的知识管理方式,从企业现有的知识管理水
平、it水平、管理水平出发,采取适当措施,逐步推进企业的知识管理进程
苏州惠昌物流有限公司是由市政府.市运输局批准的运输有限公司.是一家以公
路运输为主的专业性物流公司.专业从事苏州到全国个地公路.长途货物整车散
货往返联合运输.公司备有敞车.高栏车.全封闭车.集装箱车.商品车专用运输车
,大吨位半挂车,车型丰富、货源基础稳固、业务力量雄厚、承运实力强大,
价格优惠、服务到位,与国内各界客户及众多的联运企业保持良好的业务联系
。目前,公司在各大城市都拥有物流服务合作伙伴,已经形成了以重庆为中心
,覆盖全国各大城市的完善的物流服务网络。&
☆苏州顺丰物流有限公司积累了丰富的管理模式和运输经验,逐渐转变了服务
理念,提高了服务水准,创造出了巨大的行业价值。赢得了新老客户的一致好
&物流&业不仅是一个充满朝气的行业,也是一门方兴未艾的学科,我们积极
探索,不断进取,公司员工本着&热心服务,实心爱岗,顾客至上,品质第一
&的企业精神,凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范,赢得了广大新老客户
的支持与信赖。面对错综复杂的市场经济秩序,我们信广人将以饱满的热情,
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金筑街传化物流港
业务经理刘孔祥
邮政编码215000
电话6 (温馨提示:请核实资质,谨防诈骗)
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网址/suzhou/co/357530.htm
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顺丰速运摘要
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运 - 概况
顺丰速运概况十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速 、安全的产品流通渠道,同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场作出反应。顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也在一定程度上缓解了社会压力,为的持续健康发展做出了应有的积极贡献。 为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式,并致力于加强公司的基础建设:在统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量的同时,顺丰还苦练内功,不断提升员工的业务和,努力为客户提供更优质的服务,竭尽全力打造“顺丰”这一速运品牌。
顺丰速运 - 公司通讯
公司地址:&深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦9楼公司电话:&1&1111公司网址:&http://www.
顺丰速运 - 品牌历程
顺丰速运历程1993年&顺丰速运公司在广东顺德创立& 2004年-2007年会员国际货代运输代理企业会员深圳市航空运输协会理事会员中国物流与采购联合会会员SF商标先后获得广东省、广州市著名商标顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标2007年 顺丰集团被评为深圳市重点物流企业顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”&&2008年顺丰集团正式启用品牌新视觉形象
顺丰速运 - 文化
顺丰速运文化文化是企业生存的基石,是企业的灵魂所在,它不仅能够激发员工的智慧和创造力,形成企业坚不可摧的向心力,更是企业打造持续优势的支柱。愿景、价值观、行为准则是顺丰文化的核心理念,它形成“以客为本、务实创新、勇于承担、赋有责任”的顺丰人行为导向,它追求企业与客户、员工及其它合作伙伴的共赢。顺丰力求塑造优秀的企业文化,让文化内涵通过顺丰人的所想、所行体现出来,并形成一股的力量,深深熔铸在企业的、力、力之中。
顺丰速运 - 价值观
尊重每一位,为员工提供充分和公平的发展机会不断创新,持续领先,成就客户 与合作伙伴共赢 ,整体如一保持高度的社会责任感,做受人尊重的公民。&为满足公司战略发展的需要,使顺丰成为最值得信赖和尊敬的速运公司,集团在原有价值观的基础上进行了延伸和拓展,并从经营角度对顺丰价值观进行了重新提炼与调整,现在变为:无处不在的质量表现、内外一致的品牌形象、目标市场的占有率、健康合理的利润、全面系统的抗风险能力
顺丰速运 - 行为准则
诚信敬业 谦虚务实 心系客户& 安全高效积极进取 勇于承担&
顺丰速运 - 经营理念
顺丰速运理念1)积极 迅速扩展和进步的业务 2)创新 持续创新和完善的服务 3)务实 保持中提升的作风 4)活力 营造迅捷和的体验
顺丰速运 - 服务指南
全国统一的目前,顺丰在全国设立了30个(Callcenter)。从早上8:00开始到晚上22:00,客户可以通过拨打全国统一服务热线进行下单、查询与投诉。同时,根据呼叫中心不同时间段收到的快件需求,顺丰可安排相应的中转流程,保证在第一时间内收派件。& 顺丰从2006年起专为客户推出交流性期刊。您可从中全面了解国家或地方的政策法规、顺丰的公司动态,掌握及时的行业资讯、展会信息,国内外成功的管理经验,并对顺丰的所有工作进行与,畅所欲言自己的观点与建议。 日起,顺丰启用新号码已替换原短信查单号码,客户查件可直接编辑短信“CD 运单号码”发送至,60秒内即可收到信息。即可随时掌握自己的快递状态。运单号码为快递运单上的12位数字。
顺丰速运 - 服务特色
:当天收取并于当天送达的快件。:当天收取在第二天10:00之前送达的快件。:当天收取在第二天内送达的快件(个别偏远地方需多加半个工作日)&自有的快速包机航线快递服务的价值在于为客户抢占商机,赢得竞争优势,创造更多的。因此,对于企业而言,拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。2003年初,顺丰启动了全货机航班承运业务,成为国内第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的速运企业。除了专机以外,顺丰还与多家航空公司签订协议,利用国内230多条航线的专用腹舱,负责快件在全国各个城市之间的运送。灵活多样的结算方式顺丰为客户提供寄方支付/到方支付/第三方支付等多种结算方式。准确快速的对帐系统保证顺丰速运采用自主开发的BILLING系统,可以快速准确地统计各种业务,能在最快的时间内以纸本或邮件的形式为客户提供对账清单。
顺丰速运 - 网上服务
自助网上下单:月结可以在网站上自助下单通知顺丰收件。查询快件状态: 凭运单号可同时查询(10票以内)的状态。 查询顺丰的、、。查询月结客户限时派送的条款。查询顺丰的新产品、信息。查询顺丰的客户回馈、市场推广活动信息。查询顺丰为客户服务的其他重要信息。
顺丰速运 - 发展
顺丰速运发展自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户。顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山,到立足,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港、台湾,直至国际。顺丰在中国大陆&:目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。顺丰在中国香港&:1993年在香港特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通).顺丰在中国&:2007年在台湾省设立营业网点,覆盖了台湾省、、新竹、、彰化、嘉义、台南、等主要城市。顺丰在俄罗斯&:2008年与俄罗斯顺丰公司合作,目前可收取北京、天津、济南、青岛、烟台、河北及东北部分城市至的快件。&
顺丰速运 - 愿景
成就客户,推动经济,发展民族速递业成为最值得信赖和尊敬的中国速运公司
顺丰速运 - 参考资料
[1] 官方网站 http://www./sfwebapp/jpjs.jsp[2] 查询网址 /all/sf.html
注释与参考:
顺丰快递查询网址
商贸物流网
邮编查询网
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