管理者团队管理能力欠缺的表现作为1个团队的Leader，如果管理能力欠缺，大部分团队至少会出现一种以下的现象：①　执行力弱。②　凝聚力差，内部多个小团队。③　业绩不好，绩效考评差。④　内部纪律差，迟到早退，请假旷工较多。⑤　员工流动性大，离职率较高。⑥　缺乏斗志，没有奋斗的目标，得过且过。⑦　团队氛围差，勾心斗角，互相排挤，内斗严重。。。。。。如果你的团队也有这样的现象，可能你需要深入思考了。图片来源网络团队管理能力的“上帝视角”之前写了很多关于管理的专业话题，今天想分享一个人际交往的铁律思维：上帝视角。上帝视角，是指站在第三方的角度对事物进行阐述的方式，因为第三方的角度如同无所不知的上帝，能清晰，客观的说明事物的本质，所以被称为“上帝视角”。后来，上帝视角慢慢的演变为站在需求者的角度，去研究被需求者的角色特征。例如，做产品研发的，会研究客户的喜好和需求，从而对照需求去研发产品；做销售的，会研究顾客的心理想法，知道对方什么时候想听什么，想看什么，再依照这些内容，做好调整，最终成交。做团队管理更是如此。团队管理技术有很多，但团队成员喜欢的管理者却有大部分共同特征，只要学会并做到这些，你就能成为超越大部分管理者的优秀Leader。据报告显示，大部分的员工都喜欢的领导有以下5个共性：①　领导自己能力强，对事情有规划，安排合理。②　公平，公开，公正。③　以身作则。④　知人善用，对每个人都有规划。⑤　值得信任，员工愿意和他开诚不公的沟通。看看你周围的优秀管理者，基本都会有这样的共性，接下来，我们再来细聊。图片来源网络团队管理能力的“三板斧”前面我们一起聊了被员工喜欢的领导的5个共性，看似很理论化，仔细总结一下，其实就是3种能力：①　自我管理能力②　目标管理能力③　激励管理能力那我们就分别来聊聊这3种能力，看是不是真的能概括团队管理者的5个共性。一、自我管理能力一屋不扫何以扫天下。你自己都总是迟到早退，还指望员工能准时出勤？你自己销售能力差，就会说大话，还要求员工完成目标，别人一句话“等你完成自己的业绩了，再来说我”，噎不死你。打铁还需自身硬，不说让别人服你，哪怕只是让别人好好听你说话，你都得有一些自己的本事。在职场中，自我管理能力一般包含3个方面：1．时间管理如何在工作和生活中平衡好时间？如何在工作中，合理安排时间，做好自己本职工作的同时，还能处理那些突如其来的事情？什么时间做什么事情最高效？怎么保证每天/周/月的事情没有遗漏，完成目标？工作太忙，没有时间学习，怎么应对？做好时间管理并不难，画个四象限表格，将每天的事情依次填进去就OK啦。图片来源网络2．思维能力不管是管理者，还是普通员工，拥有结构化思维都是至关重要的。图片来源网络举例：在巡店时， 看到一个员工倚靠在店门口，无精打采，也没化妆，过往的很多顾客都在指指点点。比较好的管理者，会这样处理：先询问（是不是身体不舒服？还是出了什么事？）找到原因，进行安抚，安排休息或调班，找人顶上。完毕。拥有结构化思维的管理者，会在做了前面的动作后，进行更深入的思考：为什么会出现这样的情况？是我平时对员工的关心不够，还是我关心的方式和频率不对？是个别还是多次出现的情况？为了避免以后的情况再出现，我该采取怎样的措施？结构化思维，不仅能帮你抽丝剥茧找到事件背后的本质，更能找出后期精进方式，降低重复事件发生的几率，一劳永逸。3．沟通能力良言一句三冬暖恶语伤人六月寒。有些原来关系还不错的同事，突然就不理你了，细想你也没做什么对不起别人的事，那就有可能是你不经意的一句话或一个举动，伤了别人的心了。不要怪别人玻璃心，中国文字博大精深，而每个人心里都有一些外人无法触及的区域，可能你看似无意的一句话，就伤到了别人，而你不自知。对什么性格的人应该用什么样的方式沟通？什么时间什么场合沟通最好？语言，眼神，肢体还是三者兼顾的沟通方式最好？这些都是我们处在世间必备的技能，你可以不是个中高手，但基础能力得有，不然怎么“死”的你都不知道。Ps：其实还有职场着装，礼仪等能力，也是很有必要的，有兴趣的伙伴可以网上搜索，或关注 @七七 会不定期有相关内容分享。二、目标管理能力身处职场，不管是个人还是团队，完成老板定下的目标，是你存在企业的价值。而作为管理者，不仅要自己完成目标，更要学会团队分工和协作，共同完成团队目标。所谓的目标管理能力，就是管理者基于上级下达的目标，进行目标分解，按照团队成员的能力水平，分到团队中的每个人，并和团队一起制定目标完成的执行计划，在执行过程中，对进程进行监督和协助，保证目标完成。简而言之，就是众所周知的PDCA循环。看似简单的循环，涉及的能力有：①　团队人员性格及优劣势分析能力②　目标分解相关的数据分析能力③　过程跟进的问题发现能力④　监督和协助中的即时/远程会议开展能力⑤　。。。。三、激励管理能力有一句话，你一定听到过：不懂员工激励，如何做管理。一点小激励，不仅可以让员工更有冲劲，更能感受到老大对自己的关爱，名利双收，何乐而不为呢。大金额的激励，一般公司都会有，如果没有，同时你觉得很有必要，可以向公司申请，只要是能提升大的业绩，大部分的公司都会答应的。而小而美的激励，绝大多数都是在团队内部开展，有团队管理者发起和执行。提到激励，你可能第一时间会想到花钱，花大钱，其实很多激励是不用花钱的。例如，真诚，鼓励的微笑，和拥抱。关于激励的部分，我为了准备了简单易懂的实战激励方案，记得查收哈。
相关学习书籍推荐很多人认为管理靠的更多是经验，这话没错，经历的多了，遇到任何事情，就都能处理了。但你需要多久？5年？10年？你等的了？最快捷的方式：理论体系打造+实战总结+前辈学习。理论体系打造，就像建房子画的设计图纸和打地基，没有图纸，房子的建成难免会有偏差；没有打好地基，外表再绚丽的房子，也不坚固，内心不安。接下来，也和大家分享一下，我看了超过100本的管理书籍后，被我认为是“管理经典”的教科书级别的书籍。一、“现代管理学之父”彼得.德鲁克管理三部曲《卓有成效的管理者》《管理的实践》和《卓有成效管理者的实践》德鲁克的管理类书籍类型很多，但我主推这三本，它们是德鲁克的经典代表作，无法超越的存在。《卓有成效的管理者》——自我管理最全，最实用的书籍，没有之一。内容包含：①　什么叫管理者？管理者的要求到底有哪些？②　时间管理——掌控自己的时间，不浪费自己和别人的时间，高效运作，减少工作。③　思维能力——a.决策篇：对于团队，我应该做些什么？做决策时，我应该怎么做出正确的决策？b.计划篇：哪些动作应先做？有哪些依据可参考。c.人际篇：管理自己和团队，对待上司，我应该怎么做？从哪些角度出发。《卓有成效管理者的实践》——《卓有成效的管理者》的实践手册。指明“做什么”“怎么做”，没有任何理论知识，全是上本书的精华案例及实操模板，对应上本书的结构，一边讲案例，一边解说，最后留下空白区域，让你根据自己的实际情况进行总结和实战演练。《管理的实践》——借用网上一句流传很久的话：如果只能读1本管理书，就读《管理的实践》“，这是一本涵盖所有管理类问题解决方案的百科全书。内容包含：①　管理的本质：管理者的岗位角色和职责，及面临的困惑和挑战②　管理企业：剖析企业的类型及发展阶段，了解面对不同的企业阶段，设定的不同企业目标，作为运营者和管理者，如何去着手生产？如何针对企业的未来规划，来制定今天的策略和方向？③　管理管理者：如何培样管理者？培养目标如何制定？如何选拔？规则如何制定等。④　管理团队和工作：a.从人力资源的角度，对团队的构建做出规划；b.对人员的选，用，育，留给出清晰的方向和标准；c.团队激励制定等。这三本书的内容包含自我管理+团队管理的所有能力，看这些足以，对照名字，基本可以买到。二、任正非钦点华为人才体系构建者，华为前人力资源副总裁吴建国的《华为团队工作法》这是一本被【任正非钦点】，智联招聘CEO郭盛、有赞创始人白鸦、小红书创始人毛文超、哈罗出行创始人杨磊等多位大咖推荐，【19万员工亲测有效，可复制的团队工作法】。内容包含：①　人才选择和搭配：对于不同的企业现状及发展要求，制定不用的团队能力标准，并依据该标准进行精准式的人才选择，从一开始就做到“定点，定向培养”，尽可能杜绝后期隐患。②　人才绩效及能力评估：评估的标准制定，岗位胜任力评估，干部选拔标准和流程及人才退出机制。③　干部晋升途径：选拔干部的“三优先”法则，七连环干部管理体系，及储备干部的管理法则。④　人才培育途径：人才加速成长的四大法则，新员工培训的“721”法则等。⑤　企业文化打造⑥　薪酬激励原理：四位一体的薪酬体系，长效激励的原则，常见激励误区及对应解决方案等，让你了解薪酬激励的底层原理，后期演变成无数中激励方案。⑦　全面激励之道：除了薪酬外的其它更高效的激励方向及方法。该书聚焦团队人员培养及打造，分解成若干详细的常见子场景，然后在每个子场景里给出了一些有效的具体做法和原则，易懂易操作，堪称团队人员管理的“字典”。好啦，就聊到这吧，感觉一写起来，就难以停笔了。希望对你有丝毫帮助。关注我 @七七，公号【人性化管理】，专注分享管理及个人提升类知识和好书分享。}