创新网络服务范文第1篇
关键词：网络环境；档案信息服务；创新
网络时代，档案信息服务的渠道更加多样化，档案信息资源更加丰富，更具开放性，信息资源的利用率也更高。网络档案信息服务方式的出现使得传统被动的档案服务工作变得更具主动性，档案管理人员可充分利用网络技术实现档案信息的实时更新和相关服务的及时推送，满足用户实时查阅以及异地查阅的需求，带给用户极大的便利。对此，探讨网络环境下档案信息服务的创新策略具有重要现实意义。
1 网络环境下档案信息服务创新的必要性
网络环境下进行档案信息服务的创新具有一定的必要性，具体分析如下：
一方面，档案信息服务的创新是档案机构自身发展之需求。传统的档案管理以纸质档案管理为主，纸质档案不仅占用存储空间，且查阅、更新较为不便，费时费力，难以解决档案利用的时空限制，档案管理机构要想谋求发展，更好地开展档案信息服务工作，需寻求新的发展途径。而互联网的日渐成熟为档案机构创建了一定的新的发展空间，使得档案管理能够借助互联网平台实现管理的灵活化和多样性，打破传统档案信息服务的时空限制，更便捷地更新与查阅档案信息，并可借助电子档案馆的建立来丰富馆藏模式，改变单一的纸质馆藏方式，实现信息的多渠道归档、多点接收以及多载体呈现，为用户提供更好的信息服务体验。
另一方面，档案信息服务的创新能够满足用户的多样化需求。社会的发展，分工的细化，档案信息的分类也更加细致化和专业化，而用户对档案的需求也更加多样化、个性化。这就需要档案管理者能够创新服务方式，更好地满足用户的多样化信息需求。互联网的出现使得档案管理者能够通过网络平台来开展信息服务工作，利用网络的大数据、多资源的优势为用户提供更全面、便捷、具有针对性的服务，不仅能更好地满足用户需求，还能提高档案信息服务的质量，促进档案事业的进一步发展。
2 网络环境下档案信息服务创新的相关要素
网络环境下的档案信息服务创新需要关注如下几个要素：
一是思想要素。对于档案管理机构而言，互联网的广泛应用既是挑战，又是机遇。与传统档案信息服务相较而言，网络档案信息服务不仅拓展了服务内容的深度，而且还拓宽了信息服务的覆盖范围，并且更加强调档案信息的个性化服务，以求满足用户的多样化需求。在网络环境下，要想实现档案信息服务的创新，需要档案管理人员创新服务理念，更新服务观念，树立以人为本和信息知识服务的工作理念。此外，档案管理人员还需树立跟踪用户的服务理念，通过网络平台实现与用户的互动交流，进一步了解用户的需求，获取反馈意见，以更好地提升服务质量。
二是技术要素。网络环境下，档案管理人员要想实现档案信息服务的创新，需借助于新的信息技术构建档案信息服务平台，充分发挥互联网的优势作用。具体而言，档案管理人员需充分利用Web数据挖掘技术、Web数掘仓库技术、Push技术等，完善网络档案信息平台的服务功能，并通过技术手段对用户需求进行智能化分析，从而利用网络平台进行信息的自动化推送，最终实现个性化服务。
三是管理要素。在网络环境下，档案管理人员还需注重档案管理工作的创新，结合工作实际和用户需求，完善相关管理制度，使各项工作有章可循，依章办事，从而提升管理效率，为用户提供更优质的服务。
3 网络环境下档案信息服沾葱碌挠行Р呗
（一）加强网络档案信息安全建设
加强网络档案信息安全建设是实现网络档案信息优质服务的基本条件。首先，需增强档案管理人员的档案信息安全意识。互联网档案管理工作存在潜在的信息风险，需要档案管理人员增强安全防范意识，做好日常网络安全维护工作，在提供档案服务时要严格按照操作流程进行档案的调取、查阅、更新等工作，以降低风险，确保档案信息安全。其次，档案管理人员需做好档案信息的保密工作。互联网具有一定的开放性，信息传播速度快，部分未加密或加密程度低的文件极易被泄露出去，这就需要档案管理人员做好保密工作，利用数据加密技术、数据库安全保护技术以及其他相关技术做好档案信息的安全防护工作。再次，要建立健全网络档案信息安全管理体系。在档案数字化以及网络档案信息平台建设的过程中，档案管理人员需对档案文件的安全风险加以细致评估，综合分析各类潜在风险因素，设定网络信息安全等级，并据此进行针对性的管理，制定有效安全防范措施，通过构建全面系统的网络档案信息安全管理体系，以确保网络档案信息的安全。此外，要加强网络档案管理的制度建设，规范档案管理人员的行为，尽可能减少人为失误造成的网络档案信息安全问题。
（二）创新档案信息服务手段
网络环境下，为了迎合用户的需求，档案管理机构需要不断创新档案信息服务手段和方式，为用户提供更好的服务。具体而言，其一，档案管理机构可建立本部门的门户网站，实现档案信息的数字化建设，使用户能够随时随地查阅档案信息，及时满足用户的信息需求。为了提高档案信息服务效率，实现高效、便捷的信息服务，档案管理机构还可开通在线咨询服务平台，及时解答用户问题，帮助用户查找资料，实现实时在线服务。其二，档案管理机构还可利用新媒体平台，如微博、微信、QQ群等进行档案知识宣讲以及信息推送服务，并可利用信息技术记录用户的信息需求和喜好，从而提供个性化信息服务。其三，档案管理机构还可建立电子档案数据库，利用互联网与相关单位实现信息的整合与共享，提高档案信息利用率，更好地做好档案信息服务工作。
（三）加强档案管理人才培养
网络环境下，档案信息服务工作的发展和创新还需要培养专业化的档案管理人才，提升档案管理人才队伍的整体素质，以加快档案管理的现代化建设，全面提升信息服务质量。档案管理机构应深刻了解和把握网络时代档案信息服务方式的新变化，并通过培训学习、开办讲座等方式为档案管理人员提供学习培训的机会，使之掌握先进的档案管理专业知识和相关网络信息技术，更新管理理念，熟悉网络管理平台，并能够通过网络平台开展高效的档案信息服务工作。此外，还要加强档案管理人员对于相关档案管理法律法规的学习，使其了解网络档案信息服务的相关规章制度，提升档案管理人员的综合素养。
4 结语
总之，信息技术的快速发展促使档案管理发生了变革，网络环境下的档案管理工作更需要档案管理人员加强学习，端正服务态度，转变服务理念，以抓住网络时代的发展机遇，为用户提供更好的档案信息服务，促进档案事业的向前发展。
参考文献
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[2]房洁.网络环境下档案信息创新服务的理念与方式[J].兰台世界，2015（05）：35-36.创新网络服务范文第2篇
关键词：网络环境；图书馆；信息需求；服务创新
中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）01-0198-02
随着计算机和网络技术的发展，用户对信息需求越来越趋向多元化、网络化、数字化，图书馆为了争取网络时代中的一席之地，应审时度势，及时调整服务理念，创新服务模式，提高馆员素质，使其资源得到最大效益地利用。这就促使图书馆要重新构建它的组织机构和工作流程，以高质量的信息服务效果、高水平的信息服务来吸引和留住新老用户，从而使图书馆在激烈的竞争中能够更好、更快地向前发展。
一、网络环境下用户信息需求的新特点
（一）信息需求的多样性
传统的图书馆馆藏以图书、期刊等纸质文献为载体，用户的需求也主要体现在这些文献类型中。随着网络的不断发展，用户的信息需求已由原来的稳定性、集中性、有限性，逐步向随机性、分散性、多元性方向发展，由过去单一纸质文献需求转向多种文献的需求。这种急剧膨胀的信息需求，使图书馆面临的用户信息需求成倍增长，信息需求范围日益扩大，传统的服务方式已不能满足用户的需求，而越来越多地转向各种新型的电子文献。
（二）信息需求的时效性、及时性
信息需求快速高效是信息化社会的必然产物，也是用户对图书馆信息服务的客观要求。网络时代是一个快节奏、高效率的社会，在信息化社会，科学技术不断创新，知识老化节奏加快，使得用户信息需求的频率加快，通过印刷型文献获取的信息已很难再保证其新颖性。在网络环境下，信息资源逐步在实现共享，信息传播的速度快，用户随着知识传播频率加快而必须加快获取信息、吸收知识的速度。用户充分占有信息、利用信息和进行信息交流，有了现实的技术手段与平台。所有这些都进一步激发了用户对图书馆高效化信息服务和方便快捷传递方式的渴望，甚至于许多用户已经不再满足于到图书馆查阅所需要的信息资料了，而要求图书馆能够全天候地超越时空距离，更加快速便捷地提供信息服务[1]。
（三）信息需求的数字化、网络化
电子计算机的广泛应用，网络技术的迅速发展，使图书馆用户愈来愈多地依赖网络信息资源来满足信息需求，各种电子出版物、专业数据库和网络信息正在成为图书馆信息资源的重要组成部分。读者对图书馆的信息服务需求已不再局限于传统的书刊目录、文献索引，而是越来越多地转向了专题资料、科学数据、综合分析等经过深加工的信息。对信息载体的需求也不仅仅满足于单一的印刷型书刊文献资料，而是更加青睐五花八门的各种电子出版物、声像资料和网络信息[1]。
二、服务方式创新
（一）多样化服务
自20世纪90年代以来，以计算机技术、通讯技术、网络技术为主的信息技术得到了迅猛发展，出版物的载体形态也发生了巨大变化。传统的图书馆馆藏是以印刷型文献载体为主，此外还包括缩微载体、磁载体和激光载体。但近二三十年来，电子和数字出版物的优势日益凸显，他们的载体体积小，信息含量大，检索功能强，而且借助于网络技术，发行速度快且易于共享。面对新技术的应用所带来的文献载体形态和内容形式的不断变化，用户对以图书、期刊、报纸等传统印刷型载体的信息为主的需求，逐步转向以录像带、光盘、数据库等多媒体电子文献以及大量的网上信息为主的需求[2]。
（二）多元化服务
由于用户对文献信息需求的多元化，使得图书馆的服务方式随之发生了变化。传统的图书馆用户服务方式没有摆脱馆藏文献的物理查检与传递，咨询服务也是收效甚微。而现在的信息服务方式正向多元化、合作化、优质化等方向发展。同时结合传统的信息服务方式，形成一个新旧兼容、多元并存、相互支撑的新格局，逐渐地将传统服务向现代数字化服务延伸，多种渠道、多种方式以方便使用与充分享用。除此之外，传统的用户服务活动是在图书馆内开展的，其服务活动受时间和空间的限制，难以满足用户全天候的信息需求。而网络向我们提供了24小时的方便服务，它将空间由实体扩大到虚拟，由区域扩大到全球。突破了这些限制，使得服务人员提供服务时更加主动[3]。
（三）个性化服务
个性化服务模式是针对用户所提出的个性化要求进行分析、总结，主动向用户提供其所需要的知识信息，给用户提供一个展现自我的平台，以用户为中心，通过完善个性化设计，对具体用户所需求的系统界面、资源集合、检索工具与技术、检索结果等进行定制和推送服务，建立起适合于重点用户的数据库，形成自己的特色资源，实现完全的个性化信息服务，实现人性化管理的理念。
（四）“一站式” 服务
“一站式” 服务模式集“藏、阅、查、咨、借”于一体，打破了以载体和用户为对象进行分室的传统管理模式，用户的借阅权限不再按身份划分，只凭借该馆的用户身份，则可平等享用这些开放空间内所有类型的文献资源。大流通、大开放的“超市式”模式，节约了用户时间，提供了宽敞舒适的个性化阅读空间，提供了平等、自由获取信息资源的平台，更好地服务于用户。争取每一个用户都能高兴而来，满意而归[4]。
三、网络环境下图书馆服务策略
（一）更新服务理念，强化服务意识
现今社会是信息化的时代，以网络为代表的信息技术革命对图书馆产生强烈的冲击。面对新挑战，图书馆必须解放思想，更新观念，树立“以用户为中心”的服务理念，强化信息中心意识和育人服务意识。图书馆所有工作和服务要以用户需求为出发点和落脚点，运用新思维、新技术和新方法，从细微之处做起，提高服务质量和效率；使用户能够熟练掌握所需信息的检索方法，掌握获取专业信息的手段，能够鉴别信息真伪，提高自身的信息能力。充分认识图书馆在现代化进程中的重要地位和作用，发挥图书馆作为信息中心、交流中心和研究中心的作用，营造良好的育人氛围和浓厚的学术氛围[5]。
（二）加强自动化、网络化建设和用户信息库建设
实现图书馆管理自动化是网络环境下开展用户服务工作的技术保证和硬件支撑，是计算机网络化建设的基础。自动化建设必须走标准化道路，与国际接轨，使用户服务工作建立在标准化、规范化的基础上。数据库建设是信息资源开发利用的基础。图书馆馆内各部门、各工作人员在平时的工作中，都要注意做好用户信息的收集和整理工作，建立部门之间共享的用户信息库。把这些在平时工作中收集到的用户信息及时地进行分析归类，以便于采编部门在采购各类文献资源时参考，也便于用户辅导部门在对读者进行教育时参考[5]。
（三）建设特色网络信息产品，重视网络环境建设
充分利用图书馆专业人员在信息收集、整理、查询、分析方面的丰富技术和经验，对网上无序的、急剧增长的、采用不同方式存贮的各种信息资源进行合理采集，尽可能将网络资源、馆藏数字化信息资源、自建特色数据库、购置的网络数据库等加以整合，使之成为用户信息需求的高质量、高水平、高智能的信息产品。针对信息资源和用户数量的实际情况，合理进行网络基础设施和网络服务器的改造，注重电子阅览室的设备完善建设，建立局域网防卫系统，消除网络安全隐患，为用户上机和上网提供良好的条件。
（四）加强队伍建设，提高馆员的综合素质
在网络环境下，图书馆员不仅要掌握图书馆学的专业知识，而且要掌握计算机技术、网络技术、数据库检索技术等自动化的理论知识，还必须具有熟练的操作技能，能远程登录检索其他图书馆目录，用网络开展网络信息服务和网络咨询服务；同时，还应具有较高的外语水平。 因此，高校图书馆要有计划、有针对性地对图书馆员进行计算机、网络技术的培训，并通过各种形式的继续教育和在职培训，更新图书馆员的知识结构和服务技能，以适应图书馆现代化系统管理对人员素质的要求，适应网络环境下读者服务工作的需要[6]。
总之，图书馆要在网络信息时代彻底转变服务思想、更新服务理念，加强与用户之间的理解和沟通，时刻从用户的角度来考虑、设计和评价我们的服务，认同和尊重用户的个性差异，培养与用户间良好的互动关系。倘若我们都能以这种服务理念来指导日常工作，未来的图书馆才会在经济浪潮巨大的冲击和激烈的竞争中立于不败之地，稳步向前发展。
参考文献：
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引言
随着社会经济和科学技术的蓬勃发展，人类逐步迈入一个知识信息高速发展的时代，现代图书馆作为广大人民群众的文献信息收藏中心和先进文化传播中心，承担着提高人民群众科学文化素质的重担。图书馆的职责不仅仅是收藏，更重要是为了最大限度地利用文献信息资源，因此新形势下现代图书馆文献信息资源开发利用成为人们关注的重点，而如何为群众提供高质量、高水平的图书馆服务，促进服务模式和内容的创新，是当前网络环境下对公共图书馆未来发展趋势的一个重要研究方向。
一、创新服务理念
1.人性化服务。人性化服务理念是指图书馆服务要“以人为本”，符合人们的真实需求和人性特点。这要求管理员在工作中要尊重人、关心人，重视人的价值和尊严，为人们提供周到满意的服务，让人们在图书馆感受到舒适、温馨、尊重、安全[1]。人性化的服务是馆员与读者之间交流互动的一种方式，它的核心出发点是读者的需求，从而建立起平等、和谐、共融的关系，这种人性化服务理念的树立能够提高读者对图书馆的满意度，赢得读者的赞美和青睐。因此馆员在服务过程中要密切关注读者的需求，为其提供热情周到的服务，从读者的角度思考问题，自觉开展人性化服务，从而满足读者多样化图书阅读需求。
2.公平服务。公平公正是社会中最主要的价值观念，图书馆作为政府为广大人民群众提供的知识信息获取平台，应该坚持公平公正的市场原则，不论是什么身份地位或阶层，都享有图书馆提供服务的权利，也就是说公共图书馆的任务是最大限度满足每一位公民的阅读需求，其服务对象中没有身份地位、阶层的差异，没有弱势群体，人人公平享有公共图书馆服务的权利。为了确保公共图书馆的公平服务性，新形势下图书馆应该在服务对象、开放程度以及相关标准上采用统一标准，确保人人公平享有这项权利。
二、丰富服务资源
1.建设数字化文献资源库。随着计算机互联网技术的不断更新与完善，大大提高了网络文献资源检索和加工处理效率。现代图书馆打破传统的手动检索和文献处理模式，引进先进的数字化、智能化的计算机文献资源检索和加工技术[2]。现代计算机网络技术中逐渐开发出与文献信息检相关的技术服务系统，比如数据库存储技术、云计算数据库技术等，同时能够对文献数据进行二次、三次开发，形成类目型、全文型等方便检索的数据库检索系统，并将文献附带的光盘资料进行超链接设置，方便读者提取查阅，从而实现文献提取利用的高效化。
2.进一步开发网络资源。公共图书馆是群众获取信息和知识的载体，担任着文献信息开发和利用的责任，而如何提高文献资源开发利用水平是当前形势下公共图书馆面临的难题。在网络环境下，各色各样的网络信息资源层出不穷，而要精准的挑选到对自己有用的文献信息并不是一件容易的事，这时就需要借助互联网技术，对庞大的文献资源进行深度加工和二次整理，经过整合、挑选、浓缩、提炼等工作，从而找出有价值的文献资源，从而为读者提供精确化的服务。当前的网络环境下，图书馆资源已经实现了智能化、信息化的建设，并成立了特色馆藏资源、专题资料库、重点学科知道库等分类馆藏文献，方便读者检索和借阅。
3.信息资源共享。公共图书馆资源共享是建立在互利互惠、平等自愿的基础之上的，同地区内的各个图书馆在互联网环境下，将文献信息资源形成构建成区域化的资源共享库，极大地满足了用户对各类信息资源的需求。资源共享是实现网络化和自动化的必然要求，也是符合广大读者现实需求的体现。在互联网环境下，同一进行信息数据文献采集工作合理安排和协调各个类别的情报数据，构建信息资料共享库，完善各个区域和级别的网络图书馆信息资源规划和建设工作，并出台相应法律保障其安全顺利运行[3]。
4.构建有地方特色的馆藏资源。馆藏资源是图书馆文献信息资源开发的和新物质基础，为了有效解决经费欠缺带来的文献更新缓慢和文献类目断层问题，现代图书馆必须要立足于地方特色和读者的阅读需求，构建富有特色化的图书情报网络，重新定位图书馆的文献方向，最大限度地利用经费购置最有价值、利用率最高的图书资源。比如湖北省宜昌县柑橘种子产业发达，该地区从柑橘种植出发，构建了以柑橘种植文献信息为主的图书馆，积极开展了柑橘农业服务，进而推动了该地区柑橘产业的现代化发展。构建特色的图书情报网络还必须靠完善的内部管理制度加以协调，现代图书馆必须革新传统的计划经济体制管理模式，将图书文献资源利用效率与馆员的切身利益挂钩，馆员自身必须转变管理思想，为提高文献信息资源开发利用效率献计献策。
三、革新服务方式
1.多层次化服务。在信息时代高速运转的新形势下，信息传递和信息利用对人们的生产生活极其重要，人们每天生活在大量信息的包围之中，人们既需求大量信息的帮助决策，又容易在浩如烟海的信息中迷失。因此读者自身加强信息化意识的培养，转变信息利用观念，重新认识信息的作用和利弊，强化市场竞争意识和创新意识。而图书馆座位重要的文献信息收藏中心和先进文化传播中心，必须充分调研读者的阅读需求，结合本馆的特殊组方便简洁、实用性强的大容量建数据库，为读者开展多样化、层次性的网络信息服务。
2.数字参考咨询服务。这是一种馆员通过数字参考咨询解答读者相关问题的服务，它能够针对读者的切实问题提供准确的文献，包括文献的编目、借阅、流通等，这个服务环节增强了馆员的存在价值，强化了馆员与读者之间的沟通。在沟通上上可以引入现代网络环境下流行的QQ群、贴吧、微信BBS 、微博等方式，适应读者的生活需求。
四、改变管理机制
公共图书馆的内部结构要转变传统的多级部门化和垂直化的组织结构，形成“扁平化”，改革机构部门设置，形成以互联网技术为支撑的“扁平化”组织机构，重新整合图书馆的业务系统，针对以往管理过程中的冗余环节要尽量精简，明确指挥体系，明确分工协作关系，从而提高工作效率。“扁平化”的组织结构有助于信息的快速传达，拓展管理范围，强化馆长、馆员之间的沟通互动，强化的官员自身的主体性和整体观。集约化的管理模式主要是要改变以往封闭式管理系统，建成一个以自有馆藏资源为依托的向四周开放的、资源共享的管理模式，这样能够最大限度提升信息资源利用和开发效率，实现集约化管理。创新网络服务范文第4篇
通过研究分析用户发现潜在的客户，进而组织用户和服务，将有价值的信息传递给用户，它实际上是一项传播交流、实现信息价值的活动，服务领域包括政治、经济、文化、生活、法律、投资、旅游、影视等各行各业，形式包括主动和被动，多向和单向。主要方式有信息的搜查与检索服务，信息的咨询服务，网络信息的需求服务，信息的和报道服务，大数据实际上是推动了信息服务的发展。
2大数据库时代信息服务面临的挑战
由于计算机和通信网络技术的迅猛发展为大数据时代的发展提出了挑战，网络是一个开放的空间能够支持服务器和客户的计算模式，我国与外国的数据库产业的发展存在一定的差距，在信息服务的质量和数量上都远远落后于发达国家，在世界信息服务的市场上，属于中国自己开发的数据库很少，而且覆盖面不高，在大数据信息服务的资源建设中存在着许多问题，也正是电子技术的发展为其提供了改进的机会，但同时也是一个挑战。
（1）大数据时代信息服务缺乏统一的规划存在重复和各自为政的现象。我国在推进信息化进程的过程中数据库信息文献多为工程信息和科学技术信息，关于金融、银行、生物学的很少，在管理规划上没有统一的规定，在某个领域出现了各自为政的现象，比较重视硬件设备的发展而轻视了软件建设的发展，阻碍了信息产业发展的协调。文献时常出现重复的情况影响了信息服务的发展，占用了额外的资源，大数据时代的信息服务需要统一的规划和改革，从根本上改变各自为政的现象。
（2）大数据时代信息服务种类多容量却很小，数据库的发展水平很低。虽然说在数量上大数据时代的信息占据到世界信息的十分之一，但是在容量上仅为世界的百分之一，信息内容比较广泛但是缺乏深度，从而限制了数据库的发展。数据库的发展水平依旧受到了各方面因素的限制，技术的开创对未来的发展起着重要的作用，电子技术的快速发展为大数据时代信息服务的发展提供了机会。
（3）大数据时代信息服务资源利用率和共享性差，标准不统一从而限制了信息服务的发展。我国的大数据发展模式多是集中式的，开放性不强升级难度大，信息服务资源的利用率并未得到充分体现，资源的共享性差影响了大数据时代的发展，对信息服务进行创新研究将为大数据时代的优化做出贡献，在传统的图书馆信息服务的基础上进行改革更有利于适合发展，大数据时代的信息服务面临着挑战同时也是促进发展的机会。
3大数据时代信息服务的创新研究
随着信息技术的普及对大数据时代的信息服务提出了更高的要求，对信息服务进行创新改革是赋予信息服务新的生命力的行为，提高信息资源的质量也是为了达到是用户满意的目的，大数据时代的信息服务创新研究主要从四方面着手，创新大数据时代信息服务理念，转化服务思想意识；加强大数据时代信息资源建设，实现资源共建共享；改革大数据时代信息开发方式，建立开发专访系统；优化大数据时代信息整合流程，扩宽网络服务范围。大数据时代信息服务的创新研究不仅仅体现在这四个方面，通过改革为了使之适合社会的发展。
（1）以个性化、集成化为原则，转化信息服务理念。大数据时代的发展改变了传统的信息服务的方式和咨询信息方式，网络打破了时间和空间的限制使图书馆信息服务向数字化、电子化方向转变，为了适应时代和科技的发展潮流，应该将个性化的信息服务融入到大数据时代的信息服务中去，首先要树立信息服务的创新理念，尝试改变原有的传播方式，在保持一般的图书借阅和信息咨询的同时，开展电子化信息服务，加强对网络参考文献的宣传力度，提供具有专业性、高效性、知识性、准确性的网络学术资源服务，方便了不同用户对专业的需要，同时也节约了搜索网站查找信息的时间，有利于大数据时代信息服务向智能化和虚拟化的纵深方向发展；其次，从根本上转化服务的思想意识，技术的提高对信息服务提出了更高的要求，但始终不变的是网络和大数据只是实现目标的手段最终是为了服务，所以要树立以人为本的服务理念，遵守个性化、集成化的服务原则，以用户至上。
（2）以资源共建共享为途径，加强信息传播建设。在当今的大数据库时代下的信息资源建设并没有达到段，满足甲方要求，采取了0.75°、0.5°单弯螺杆定向加复合钻进，对水平段进行微调整，控制效果较好，施工较为顺利。在该井段严格控制钻井液中的固相含量，在井斜和摩阻较大时以8～12%的加量均匀地加入原油，并以0.5～1.0%的加量加入SN-1固体乳化剂，使原油能均匀地乳化在泥浆中，将钻井液转化成钾基聚合物钻井液，正常钻进勤维护勤处理，使钻井液始终保持良好的携带性能、流变性能、抑制性能、性能，同时，每钻进300m，就短程起下钻1次，以此来破坏水平段的岩屑床，修整井壁，保证水平段的安全快速施工。
4结论创新网络服务范文第5篇
一、创新服务手段
1．建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。
目前，国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
2．建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。
3．电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。
例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。
4．开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
5．开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势发展要求，进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益，湖北省档案局要求2003年全省各级综合档案馆（室）全部建立现行文件服务中心，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆（室）送交现行文件资料，并要求各级档案馆（室）做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。
二、拓展服务领域
1．信息服务的社会化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
2．兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。
对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发科技信息，帮助企业引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发法律信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
3．加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。}