顾名思义，智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的;经常看到有文章或者报道说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、外呼机器人要颠覆电销革命了等等，我想说的是，目前市场上的电话机器人还远远不能达到，未来几年内也不一定会实现。下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的6大功能：1、多维度报表，实时可查看后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看。2、简易库管理，一键可导入后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。3、灵活任务栏，随时可记录后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。4、支持合成音，支持真人音外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。5、通话随时听，模板可优化后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。6、意向分类准，支持打分制客户意向分类准确度高，用户可根据自己的需求设定分类标准，比如直接肯定、关键词肯定等等，也支持细化打分制分类意向客户。鸿联九五新一代智能外呼机器人的优势基于ASR、TTS、NLP以及自主呼叫中心平台研发完成，实现外呼机器人客服和客户的语音对话交互按需分配人，资源可独立降低运营管理成本减少重复劳动提升服务质量提高工作效率提高销售业绩这里建议企业采取电销机器人+人工电销外包方式，通过机器人做一些简单重复性的工作，筛选一些有意向客户，然后通过人工电销外包来和客户沟通、让客户购买你的产品完成转化
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