为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升消费者金融素养，有效防范化解金融风险，在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展期间，平安人寿西安电话销售中心联合西安市公安局高新分局鱼斗路派出所，走进社区，开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动在平安人寿西安电销中心党支部的指导下，由党员、消费者权益保护部、法律合规和综合管理部的领导同事共同组建高质量宣传队伍，通过现场一对一讲解，向社区群众普及金融消费者八项基本权益，消保工作人员以工作中经历的真实案例生动讲解了“代理退保”给消费者带来的危害。活动中，针对老年人，宣传队主动上前对非法集资、电信网络诈骗、反洗钱等违法犯罪的常见手段和特点进行讲解；针对年轻人，提醒他们注意保护个人信息，不随意外借个人银行卡，不轻信虚假广告、不点击未知链接，提高防骗意识。同时对社区群众提出的各种问题耐心解答，帮助大家了解金融常识，树立风险防范意识。活动发放宣传页100余份，将金融知识送到老百姓家门口。通过此次活动，平安人寿西安电话销售中心以实际行动践行“金融为民”的社会责任，传播金融正能量，普及金融知识，引导社会大众远离金融陷阱，树立正确投资观念。平安人寿西安电销中心将持续全方位、多渠道开展针对性强的金融知识宣传教育活动，将消费者权益保护工作做到实处，展现金融消费者权益保护新担当。继续滑动看下一个}

2023年08月10日 10:58:31 来源：四川新闻网四川新闻网成都8月10日讯 为让现代化建设成果更多更公平惠及全体客户，平安金服成都分公司坚持党建引领，聚焦深学细悟、学以致用，坚定践行“金融为民”使命，助力改革发展迈进新征程。凝聚发展共识，践行“金融为民”使命平安金服作为平安集团2.27亿客户的服务窗口，一切工作的开展都要坚持以客户为中心，不断满足社会发展和人民对美好生活的向往。平安金服成都分公司紧跟总部“为客户提供极致的服务体验”“坚定不移高质量发展”步伐，贯彻落实“两个客户”意识。对外，践行“One Ping An”（一个平安）理念，为平安2.27亿客户提供7×24小时保险理赔、资金贷款、风险保障在内的综合金融服务，让客户获得“省心、省时、又省钱”价值体验；对内，作为集团后援中心的一员，为集团34家子公司提供费用、资金、总账、纳税等财务共享服务，为35万名员工提供全生命周期全流程的人事服务。平安金服成都分公司总经理罗睿强调，要贯彻落实“金融为民”的金融工作本色，内外服务要形成价值合力，始终以客户需求为导向，提升金融服务能力和覆盖广度，踔厉奋发，坚定不移走高质量发展之路。发挥综金价值，力争专业、服务双领先平安金服成都分公司秉持“专业，让生活更简单”的品牌理念，紧跟集团、总部部署，逐步开拓“一个客户、多种产品、一站式服务”综合金融模式。平安金服成都分公司空中客户视频服务让客户足不出户，即线上“一站式”进行保单查询、权益变更等业务，95511热线通过息费减免、延期还款、征信保护等一系列纾困政策帮助客户渡过资金难关。在2022年四川泸定突发地震时，95511热线迅速开通绿色服务通道，全力为灾区人民排忧解难。推广应用数字化项目，满足客户更细微、更多元的金融需求时代在变，客户的需求也在变。平安金服成都分公司利用智能报表、智慧双屏、智能语言分析等数字化工具提升客户服务水平，让客户服务旅程更加精细化，满足客户更多元的需求。平安金服成都分公司人身险客服中心启动了“寿险一站式视频保全服务”。区别于传统95511客服，该项目利用OCR识别+风控模型+互联网视频电话等技术，致力于“足不出户，一站式服务”的寿险保全服务新模式打造，其对于寿险降本提效、切实解决客户问题等方面具有里程碑意义。通过服务升级，一站式服务需求解决率较传统电话服务高出5个百分点。自2021年7月起，截至2023年7月，一站式视频保全服务累计服务超481万客户，其中VIP客户54万，老年客户32万，成功为1.3万客户完成保单复效业务办理，完善保障健康无忧。平安金服成都分公司产险客服中心通过“炼丹炉”数字化工具缩短车险客户理赔时长，确保110秒即可为客户提供案件受理服务并同步调度派工，让数万名车险客户享受5G视频查勘理赔服务，为客户开启服务体验新境地。应对老龄化时代挑战，积极协同居家养老战略平安金服成都分公司95511热线为60岁以上老年人提供优先服务通道，并借助双屏等数字化工具识别老年人、新手司机，女性等客户群体标签，在开启服务流程前就能知悉客户画像，为其提供差异化服务，让客户服务旅程体验更加精细化。落实企业服务举措，助力企业高速发展平安金服成都分公司为多家企业提供招聘、入职、薪税、五险一金等28类服务项目，为35万名员工提供“入职-在职-离职”的全生命周期人事服务，让员工安居乐业。并为企业提供资金、纳税、投资估值等财务服务，累计向金融企业支付中小微企业融资资金数亿元，解决企业资金燃眉之急。2022年，在因疫情原因职场被封控的情况下，平安金服成都分公司20余名员工逆行驻场，累计完成万余笔资金支付，保障424亿资金稳健运转，完成600余份人事档案借阅工作，为各大企业的资金运转、人事服务作出积极贡献。助力乡村振兴，履行社会责任平安金服成都分公司积极响应全面推进乡村振兴的号召，今年2月通过“金融助农”的方式，采购四川省乡村振兴重点帮扶县―乐山市马边自治县因疫情滞销的茶叶2246斤，沈阳桓仁满族自治县大米29800斤，收到当地政府多封感谢信。还先后走进成都市特殊教育学校、自闭症儿童康复中心、福利院累计开展30余场“音服计划”公益活动，用实际行动诠释金融企业担当。展望未来，平安金服成都分公司将坚持党建引领，紧跟集团及总部战略部署，不断升级、优化客户服务体验，提升服务效率，充分回应人民群众对金融生活消费体验的美好向往，踔厉奋发、笃行不怠！（张月）（平安金服供图）}

今年6-7月,平安人寿沈阳电销中心根据相关工作要求,开展了“7·8”全国保险公众宣传日系列活动。该活动旨在提升社会公众的保险意识,努力推动保险知识深入社区,积极践行“金融为民”理念,共构和谐、清朗的金融环境。经过周密的筹划和安排,平安人寿沈阳电销中心将系列活动分为以下三个方面:一是以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题,深入开展“进社区”教育宣传活动;二是积极联合社区、学校等多方开展以“‘七’航梦想帆,‘一’起向未来”为主题的“进校园”教育宣传活动;三是积极响应行业协会的号召,联合市内其他单位,一同开展“唱响新征程,绿色环保跑”活动,践行绿色环保理念,守护生态环境。随着保险在现代社会经济发展中承担的角色和作用日益重要,平安人寿沈阳电销中心通过开展“7·8”全国保险公众宣传日系列活动积,极响应国家号召,增强公众的保险意识和金融素养,提高风险防范意识。此次活动受到相关单位的热烈欢迎,活动现场参与群众也纷纷表示,通过此次活动受益匪浅,不仅增加了知识,更加了解了保险,也对未来美好幸福生活充满了希冀。未来,平安人寿沈阳电销中心将举办更多此次公益性教育宣传的活动,将保险的温度和力量传递给每一个人,让每一份保险都能成为客户生活中的一份期待和希望,并为社会保险文化的普及和发展、构建和谐社会持续贡献力量。免责声明：本文为企业宣传商业资讯，仅供用户参考，如用户将之作为消费行为参考，凤凰网敬告用户需审慎决定。}