一、微信小程序工单系统的核心价值是什么？

　　当发现问题和解决问题不是同一人的时候，这里面就会涉及到信息传递的效率问题。

　　二、小程序工单系统使用逻辑：

　　服务人员通过微信小程序实时获取工单任务，在线进行任务安排，上门处理工单后及时上报处理结果以及工单信息，以便客服系统及时记录和掌握工作流程进展。保障了的精细化、快速化，提升了服务质量和客户满意度，有效提高了用户解决问题的效率。

　　操作流程一般是用户扫码提交工单，管理员派单，技术员接单，维修反馈或现场签到，技术员完成工单，用户确认完成并评价。整个报修工单大致经历如下操作步骤即可完成。

　　1.微信内点击+号->扫一扫->扫描页面上方小程序码->打开小程序

　　2.在微信->发现->小程序，里面搜索微信小程序工单系统名称并打开

　　用户：微信扫码报修，工单状态查看，历史报修查询，预约报修，紧急催单|撤销工单，维修评价，故障图片上传。

　　技术员 ：受理工单，转单、维修反馈，现场签到，设备状态查看，抢单，通知提醒。

　　管理员：分配工单，审核工单，重新分配，删除工单，技术员排班，添加技术员，故障关联。

更后：如果你企业想要开发一款微信工单小程序管理系统，可以直接电话或者微信咨询我们。