2018年已经过去四分之一了

最近小编脑子里总是回荡着这句话

即日起下面这些事项免费

本市将为适龄儿童免费进行预防龋齿服务。

7岁至9岁儿童进行窝沟封闭，

3岁至6岁进行氟化泡沫。

市民可拨打12320查询。

那么去哪里免费防龋呢？

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获取北京免费预防龋齿服务的定点医疗机构！

儿童至少半年查一次口腔

市卫计委呼吁，根据口腔健康状况、危险因素的情况，建议儿童3个月到半年定期口腔检查1次，成人半年到一年进行口腔检查一次。

个人只需做到以下五方面，就可远离口腔疾病：每次进食后清水漱口；坚持有效刷牙；适量使用含氟牙膏；戒烟、限酒；至少一年进行一次口腔检查。

北京市人力社保局、市财政局联合下发

《关于参加失业保险的企业职工享受技能提升补贴有关问题的通知》

取得相应职业资格证书且

累计缴纳36个月及以上失业保险的企业职工，

12个月内可申领“技能提升补贴”，

技能提升补贴标准按取得证书等级分为三档：

● 取得初级(五级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为1000元;

● 取得中级(四级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为1500元;

● 取得高级(三级)职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准为2000元。

注意！同一职业(工种)同一等级只能申请并享受一次补贴。

2018年1月2日起，本市正式开通技能提升补贴网络服务平台，凡符合条件的企业职工可通过市人力社保局官方网站、微信公众号、官方APP等途径，在线申请技能提升补贴。实现了补贴网上申请、在线审核、系统支付。

微信申请入口：为方便宝粉们申请，北京本地宝提供申请入口！北京本地宝，回复【技能】即可获取北京技能补贴申请~

具体内容，点我查看→北京这笔补贴你申请了吗？最高可拿2000元，非京户也能领！

2018年高速路免费通行时间表已经出炉，

全年一共有20天免费！

值得注意的是，元旦不免费!

规划一次说走就走的旅行，

2018年灵魂跟身体总有一个在路上。

免费通行车辆的范围是行驶收费公路的7座以下(含7座)载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。

北京市政府正在为老旧楼房加装电梯，

居民无需缴纳电梯建设和维护费用，

不过乘坐电梯上下楼时需支付一点费用。

电梯采用“公交式”运营模式。

3月底前，电梯都可免费试用，

之后居民可以自愿购卡，

像乘坐公交车一样按次刷卡付费，

据介绍，目前大兴区、东城区、朝阳区的

都已经试点推出了“垂直公交”的模式。

北京市60—64周岁老年人的发卡工作已在进行中，

目前正在进行数据补采，

将于今年陆续全部实现发放！

享受免费乘公交、逛公园的老年人范围或将增加。

另外，每月向北京市户籍80周岁及以上持卡人的账户中发放100元，可在全市悬挂“北京通-养老助残卡电子券服务单位”标识牌单位的专用POS机上使用。

实际使用过程中，这100元在购买产可以买到120、130元的产品，因为商家会专门针对养老助残卡使用者给予折扣。

百货购物、家政服务、医药医疗、理发、餐饮、社区便利店、老年文化、养老机构、日间照料等9大类。

经过三年筹划、引进万株樱花树的

北京蓝调樱花园正式开园。

为了让市民尽情欣赏樱花，

即日起至3月30日免费对市民开放。

以前将汽车作为抵押物抵押的车主们，

是需要到车管所申请抵押登记的，

收费标准为70元现在这笔费用也要取消了哦！

首次办理北京居住证免工本费

则需每证缴纳20元工本费

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芝麻信用分达到650分以上，

赶紧看看自己的芝麻信用分吧!

根据住建部、财政部、人民银行联合下发的

《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》

取消住房公积金个人住房贷款保险等

据估算，如果你公积金贷款几十万元

不再收取房屋转让手续费

假设之前手续费按照4元/平方米收取

以100平方米房屋转让为例

但是现在这项费用取消了

现在，你可能只差一个对象了

今年在北京登记结婚的夫妻在做婚检时能领到免费的孕前检查卡一共包括19项免费孕前检查项目。

需要注意的是，只有符合生育政策的夫妇才能享受免费孕前检查，而且接受免费婚检三个月内即进行免费孕检的人员相同项目将不重复进行检查。

北京市国家免费孕前优生健康检查项目

病史询问 (了解孕育史、疾病史、家族史、用药情况、生活习惯、饮食营养、环境危险因素等)
常规检查（包括身高、体重、血压、心率、甲状腺触诊、心肺听诊、肝脏脾脏触诊、四肢脊柱检查等）
血液常规检验（血红蛋白、红细胞、白细胞及分类、血小板）
血型（包括ABO血型和Rh阳/阴性）
肝功能检测（谷丙转氨酶）
乙型肝炎血清学五项检测
甲状腺功能检测（促甲状腺激素）
风疹病毒IgG抗体测定
巨细胞病毒IgM抗体和IgG抗体测定
弓形体IgM和IgG抗体测定
早孕和妊娠结局追踪随访

最新！北京市人力资源和社会保障局发布信息，从下月1日起，全市将有476项药品新增纳入医保报销名录。它们主要是抗肿瘤药物，高血压、糖尿病治疗药物以及儿童用药。

此次新增药物包括伊马替尼、吉非替尼、小儿肺热清颗粒等，其中抗肿瘤药物治疗范畴扩大，用药领域更加接近目前药效更强的尖端品种。

新目录实施后，医保药品品种从现在的2510种，增加到2986种，有西药也有中药。新目录将覆盖1500余万城镇职工参保人和400多万城乡居民参保人，它也同样适用于各级各类医保定点医院和定点社区卫生机构、养老机构内设医疗机构。

1.对新生儿6项先天性疾病免费筛查

对北京市新生儿先天性疾病的免费筛查项目，包括先天性听力障碍筛查、先天性心脏病筛查、先天性甲状腺功能低下筛查、先天性苯丙酮尿症筛查、先天性髋关节脱位筛查、耳聋基因筛查。

2.北京免疫规划管理0-6岁儿童

本市由政府出资免费为适龄儿童接种的第一类疫苗共11种包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰减毒活疫苗、无细胞百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、麻腮风疫苗、甲肝疫苗、A群流脑疫苗、A+C群流脑疫苗和乙脑疫苗，孩子从出生到6岁需累计接种第一类疫苗共24剂次。

中国移动、中国电信、中国联通，

从2017年9月1日起将全面实施取消，

手机国内长途和漫游费。

以后在外地也可以和家人朋友放心畅谈了。

用户只需持银行卡和身份证到银行任一网点，

就可申请办理免除年费业务。

减免年费要自己主动向银行申请!

或者直接致电银行可否网上办理。

发展改革委、银监会联合印发通知，

取消、暂停商业银行部分基础金融服务收费!

将暂停收取本票和银行汇票的

手续费、挂失费、工本费等6项收费。

一张卡就可以跑遍全国，

同行异地存取款、转账的手续费取消，

同一张银行卡到异地取款不用手续费了，

不过，跨行业务的手续费还是照常收取。

信用卡超限费、短信服务费、补发卡费等

11项业务收费进行了减免。

工行、中行、农行等则为一年刷5次免年费;

建行、光大银行刷3次即可免年费。

信用卡用起来不仅能救急，还方便便宜!

申办贷款、办信用卡、找工作……

很多时候都需要查询当事人信用报告。

个人柜台查询自身信用报告，

每年前2次免费，第3次起每次收费10元，

不得另行收取纸张费、打印费等其它费用。

个人通过互联网查询自身信用报告则完全免费。

《中华人民共和国公共图书馆法》将于2018年1月1日正式施行。此次公共图书馆法对公共图书馆的建设、运行、服务、管理和保障等作出了具体规定，并提到了四类免费服务，分别是：

阅览室、自习室等公共空间设施场地开放;

公益性讲座、阅读推广、培训、展览;

财政部、国家税务总局、

工业和信息化部、科技部联合发布

《关于免征新能源汽车车辆购置税的公告》，

对购置的新能源汽车免征车辆购置税。

根据修改后的《道路旅客运输及客运站管理规定》，

长途客运将实施实名制，

且遗失车票可以免费补办。

《财政部税务总局关于延续小微企业增值税政策的通知》

继续对月销售额2万元(含本数)至3万元的

增值税小规模纳税人，免征增值税。

在北京，各个方面都开始了免费政策

生活在北京，就是大写的幸福!

收好这条微信，说不定哪天就用上了!

小编帮各位省了这么多钱

回复【9】可查询一卡通余额、充值

回复【12】可进入个税查询

回复【13】可查询小客车摇号结果

回复【15】可查询最新自住房项目

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　　个人要是能被这个社会需要，他才有在这个世界存在的理由，否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感，本身，是件快乐的事情。下面是学习啦小编为大家整理的，希望大家喜欢!

　　北上广打拼的游子，为何远离亲人，仍义无反顾?

　　知乎问题：为什么现在很多年轻人愿意到北上广深打拼，即使过得异常艰苦，远离亲人，仍然义无反顾?

　　在手机上看见这个问题，于是到电脑前来怒答，因为感触实在是太深了。我估计我会写很长。中间夹杂了很多个人感情，结论在最后。

　　答主男，2008年某三流西安民办大专，怀揣了2000块钱，我买了一张火车票，来到上海。这里没有任何亲戚，朋友，甚至因为跷课，当时的学校暂扣了我的毕业证。我到上海唯一的理由，是喜欢互联网。在这里，我合租在有9个人合租的一套房。小单间月租金650块钱。房间里只放得下一张床和一个电脑。

　　7月的太阳实在太热，求职问路基本靠12580.每周末去上海体育馆的招聘会，遇见突如其来的暴雨，浑身湿透根本不是个事，每天奔波而惶恐，我连毕业证都没有谁会要?

　　一个月之后我遇见了我工作的第一任主管，那天我求职时迷了路，步行走了一公里，找到公司的时候满头大汗。整个衣服湿透的，头发上的汗跟洗过了一样，中暑几乎站不稳，他递了我一杯水，然后让我聊了聊对SNS的看法，估计是他可怜我的落魄，他给老总打电话说暂时不要我的毕业证，先看看我的工作表现。

　　我进入到一家非常优秀的国内优秀的互联网公司，虽然工资只有1800.但我丝毫不介意，第一次参加例会，身边有了一堆来自迅雷，阿里巴巴，腾讯，百度的同事，知道了产品经理的这个职位，那人比我小两岁，是公司从盛大挖来的，他会用Axure,会用思维脑图，开会时能迅速提炼精髓，有着清晰的产品分析能力。分析互联网比我透彻的太多，遇见了正规军的我第一次明白，天外有天，我那点以往炫耀的知识根本连入门都算不上。

　　早晨6点半起床，挤地铁，为了节约，基本中午不吃午饭。别人去吃饭的时候我就一个人上顶楼的天台，对着上海的高楼大厦发呆。租住的住所卫生间的浴室龙头需要9个人共用，每天晚上做饭需要排队，上厕所的马桶只有一个，时间长就会被室友骂，电淋浴器的热水，别人用完了你就要等好久。每天到家写分析到夜里两点，困得不行就把闹钟设置到早上六点，然后睡觉。四个小时睡眠对我来说足够。当当满300-150的的时候，买了一大堆互联网的书狂补，周末，参加各类的产品经理聚会，不敢说话，只坐在最后安静的听。听他们分析，讲一堆我压根不明白的词，然后记在本子上，回家用百度查。

　　长假，离家近的同事都回家，我一个人替全部门的同事加班，3倍工资的待遇让我用一个星期的时间买了第一部智能手机——魅族m8.

　　幸运的是我遇见了我一辈子的两个好哥们，公司里的一个PHP程序员和一个销售，我们三个人就像《中国合伙人》中的三个人那样一样形影不离，他们俩都是上海人。销售在我眼里算半个富二代，但特别努力上劲，比我在上海见过的很多外地人都要努力，这哥们与人打交道的人，各方面想法都更真实，本地人也有底气，他帮助我在各种情况下度过难关。经济，事业，感情……为了我们的项目，他甚至住在公司里过，程序员是个特别老实有点内向的男孩，执行力强很适合做程序员，总之，我们三个好的穿一条裤子。

　　付出当然要有回报，2010年，团购刚刚兴起，我们开始负责公司里的团购导航，这是公司的一个很重点的项目。我们三个每天都像打了鸡血，那时候从没有考虑过是否和公司给的待遇对等，我们都抱着创业的理想做。销售去北京出差，我俩聊产品从晚上8点打到12点，四个小时的长途，他会将访问客户第一手的资料给我，我迅速做产品要求，然后提交程序员，程序员加班当晚就做产品迭代。有时候半夜两点我们会突然想到点子，然后我会打电话讨论，加班到夜里三点是太经常的事情，张江满满的路灯和空无一人的街道，然后挡车送下属回家，再回家睡几个小时，接着赶到第二天公司上班。有时在夜里一点发现一个页面bug然后打电话给技术。他也会立即起来改正。

　　这是上海工作的人对工作的执着，绝大多数的人，只要是他份内的工作，你多晚打搅他都不会怪你，而且很负责。三个人的拼命很快有了回报，几年的时间，我变成这个项目的经理，我有一个近十人的小团队，他俩也都是各自业务的骨干，

　　上海的生活节奏很快，你感觉自己有一天不努力就会落后，这让你有了动力拼命学习，她的配套设施很好，张江楼下的便利店有很多24小时服务，你能在加班到半夜三点饿了的时候下楼钻进任意一间吃关东煮或者让店员用微波炉加热一个鸡块便当给你。

　　职位和收入上来之后，生活状态也变化了，周末可以去田子坊和女朋友逛街。从世博会看各国风光，去ChinaJoy找萌妹子拍照，去崇明岛抓小螃蟹，去阳澄湖吃大闸蟹，去松江大学城喝咖啡，坐在小店里看日落。自由的自己带着女朋友干自己想干的事情，去想去的地方。我的工资可以轻易的买得起IPAD,IPHONE,网购的东西基本第二天就到了，而且包邮。

　　我也遇见了很多我这辈子都佩服的人，他们是各个领域的专家。他们知识渊博，彬彬有礼，充满智慧，穿着时尚得体，说话恰到好处，做事井井有条。男男女女都好聪明，遇见他们你就会觉得，我也要努力变成这样。

　　再后来，搞销售的哥们开始带着我见客户，吃饭聊天，教我克服自己的弱点与人交流。过于内向是我的弱点，有了他的帮助，内向的我敢在公司战略会议上发言，为团队争资源，争利益。团队有一个正牌的复旦大学的中文系硕士和上师大的新闻学硕士。是的，作为他们的经理，我是西安一个三流野鸡民办大学差点没混上毕业证的大专生。

　　离开的时候。月薪10k.每年14个月工资，我知道这个工资在上海并不算高，但，其实，我觉得她对得起我自己的努力，至少我所在的公司，节假日3倍工资，晚上加班有额外工资，餐厅有免费的面包饼干方便面咖啡火腿肠，免费早餐。各种制度严格执行。

　　周围有同事收入比我高，但他们也确实比我强。学历，工作能力，为人处事。我输的心服口服。然后只要快速学习就好了。

　　上海是个神奇的城市，她不问你的出身，学历，不会鄙视你家庭条件，她只看你是否努力，真的。

　　2013年5月，母亲查处患肺癌，胸腔积液止不住，几乎丢了性命，我为了母亲离开上海，回到家乡，在这座并不算小的，我曾生活了20年的城市，我至今无法适应。

　　家里的条件并不差，父母早年做生意，遭遇火灾，但我的生活还是并不拘谨的。作为独生子，家里父母自住一套房，05年给我买了一套房结婚用，去年公务员分房又买了一套出租。加上早年购买的在外出租的几个商铺，当然，这些东西，每一分，都是父母这辈子的血汗钱。我在上海的拘谨，只是因为我始终有一个信念，就是不愿在毕业后花父母的钱，事实上我做到。

　　家乡属于三线城市，经济上并不是落后太多。但回来后的我还是很不习惯，公共车基本不准时，服务人员没有服务意识，办酒店入住，我在等房卡，两个服务员在商量中午吃什么。等办好了进到客房，才发现上个客人走了房间没有收拾。要知道这并不是小酒店。鹿港小镇忙的时候，吃一个菜要催三次以上，服务员一脸的不情愿，餐厅服务员的服务让我时刻有种想要投诉的冲动，想起在上海的红辣椒，普通的川菜馆，服务员时刻观察你的举动，帮你脱掉大衣，帮你倒茶。这个城市里的每个人都在很认真的生活，于是，有些时候，开始对家乡失望。

　　首先是没有合适的工作：

　　回到家乡后，我的职业工作并不好找，家乡因为物流和互联网落后，电商落后不是一点点。后来，母亲不顾我的反对，送礼托关系把我搞到了机关，事业单位。一年以后可以拿到事业编制。上班，没完没了的上班，维护稳定。上班基本没事做，有食堂有宿舍，所有的东西都不用花钱。就是不让你回家。好几天回一次家，只能在家待一天。有时候感觉自己像在养老院。你不需要太好的电脑知识，会重装windows设置打印机和路由器，在这里就是专家。会淘宝，简直就是大神。

　　其次，能力是个屁，人际关系和家族势力基本就是一切：

　　每天，机关服务大厅都有一些不满意的群众，有的吵架有的哭闹，我刚去的时候非常惊讶，但同事都习以为常。甚至好心的提醒我：不要管。管了就是你的事。

　　机关的小领导很势力，给我安排各种工作，在这种机关单位，你有能力，那你就多干活，没有能力你就混日子。反正月底大家拿的工资一样，一段时间后她知道我是某个领导的亲戚，对我的态度完全变了，什么都不用我干，还立即给我评了先进，让我哭笑不得。

　　你必须承认，这就是小城市的工作现状，你努力上劲根本没用，因为，谁该受到重用和提拔就是领导说了算，人脉和后台就是一切。

　　于是，新来的非编制临岗合同工，拿着全机关最低的工资，干着没完没了的活。大部分拿到编制的，日复一日的工作就是游戏，吃饭，睡觉，聊天，上网。

　　再次：你的仕途完全是巴结和拍马屁，而周围的人都劝你说：这是太正常不过的事情。

　　新上任的机关领导，每天的工作就是，每天中午都和某上级下派领导聊天，然后帮领导洗碗献殷勤，三个月后，他迅速升成了主任……回家后我诧异的跟母亲提起，母亲说很正常。反而认真的找我谈话，说我太死板，不懂得溜须拍马。我无法辩解，三观崩溃。

　　最后，所有人判断你是否成功的标准，就是公务员：

　　我有一个亲戚，托关系进了警察系统。35岁的他收入4000多元，开着20多万的车，单位有食堂而且伙食很不错，却永远和一堆朋友去外边吃，用他的话说这就是人脉。因为看上一套别墅但父母不给买就和父母吵架。经常问父母要钱，就是这样的一个人，母亲无比羡慕，认为他很优秀，他是公务员，出门有排场，有灰色收入，生活有保障，这一切深深的伤害着我的心，我有时候特别想离开家。只是，我舍不得化疗后身体虚弱的妈妈。一方面她年轻时候一个人干着两份工作，白手起家到给我准备了两套房子若干间商铺，把这辈子的一切都给了我，另一方面却又在试图更改我的价值观，告诉我要在机关时刻防着别人，要学会溜须拍马。她不许我做生意，不许我找私企的工作，只想让我进机关吃大锅饭。

　　这真的不是我家的个例，是几乎这座小城所有人的价值观。任何的事情都要靠关系。

　　而且，这里有一群，是一大群三观基本一致的亲戚，茶余饭后的话题就是谁家条件好谁家孩子收入高谁家媳妇抽了婆婆一耳光。参加家庭聚会没完没了的你学会溜须领导，要圆滑处事，要多懂点脑子不要那么善良，你不参加家庭聚会就是你不懂事你不合群。

　　除非你完全按照他们的意思办。

　　其实我知道，原本两个世界的人，他们看不懂我的内心的想法，他们没有经历。也许我也不懂他们的良苦用心。我回来的半年几乎没有跟父亲讲过话，因为他一直固执的觉得，那么多人在北上广打拼，有几个人拼成功了?还是回家乡做个公务员吧。

　　他们要的就是你回家，有份铁饭碗的公务员工作，找一个能照顾你的善良姑娘，赶快结婚生个孩子，过他们眼中完美的生活。生活本来就该是平庸的。

　　如今的我就生活在这种.种不如意中，在看似富足却有些苦楚不安的状态下生活，我知道，我永远不会为了升职而去拍领导马屁给领导洗碗，我无法成为自己原本最看不起的人，我在机关单位永远没有前途。

　　我更知道我有一天会回上海的，哪怕会变成房奴按揭。我不在乎自己是否有房，因为我有理想。留在上海，让我的后代有更好的生活，已经是我此生最大的理想。

　　我也知道家乡安稳，衣食无忧，在家乡我不需要一分钱贷款，买辆好车拉着姑娘过平凡的生活。吃吃饭看看电影。每月1号的时候穿着大拖鞋到租客那里收租子。

　　我也知道北上广房价高也许要做一辈子房奴，买杯豆浆还要排队，坐地铁挤得像汉堡包，买辆车还要摇号，一个破车牌8万块。

　　那年幼稚的为了省钱不吃早饭的自己付出的代价就是如今每年体检都要观察随时准备切除的胆囊上的息肉。

　　你以为我不解亲情，为了一点钱放弃家乡到4000公里以外的城市拼的昏天黑地，看不到父母日益的年迈，就是为了回来过年聚会的时候喝着咖啡笑着告诉你我收入比你高?

　　你还说我虚荣我自私我价值扭曲?

　　我知道，再也遇不见那个陪我住650一个月的房子，给我做饭学削土豆皮弄伤手指，我发烧时整夜跪在地下给我换毛巾的女孩子了。

　　我再也遇不见为了一个页面的用户体验几个哥们争得面红耳赤约好下班吃火锅边笑边骂对方傻逼的铁哥们了。

　　再也没有在办公室被经理骂的狗血淋头然后回到家努力改一个用户体验报告到半夜2点半的自己了。

　　那些放弃了家乡富足生活去一线城市打拼的，都是有理想有希望的孩子，他们才是这个国家各个领域改变的希望。

　　大城市奋斗的孩子和那些小城市养尊处优的孩子，到底是谁才是价值扭曲的?你倒是看?

　　职场励志文章篇二：

　　我为什么不觉得背井离乡有那么牛逼和悲壮

　　今天看了微博上被疯转的一篇文章《北上广打拼的游子，为何远离亲人，仍义无反顾》，很多人都表示有同感，我想大概都是离乡工作的人吧。

　　我也是离乡工作的人。但背井离乡的感触，我似乎不是很深，兴许是因为我离家近?兴许是我的老婆也是从家乡来的?兴许我在这座城市里生了儿子?兴许我的爹妈现在也来到了这座城市?我不知道还有没有什么别的原因，反正，我好像一直没觉出这种生活有多苦来。

　　2000年暑假快要结束的一天，我扛着被子在东直门看见接我的小范。我印象中身上最多不超过2000块钱。我跟着他去太阳宫一所平房收拾东西，搬家。周围都是很破旧的房子，住着杂七杂八的人，我和他把很少的一些家当搬上了一辆大发车，一路奔向了未来十几年一直没离开过的酒仙桥。

　　我们同住的房子是筒子楼，如果你到过酒仙桥，一定看到过那里的筒子楼，三层旧楼，一排一排的，分别冠以几街坊几街坊的，比如我们住的，如果没记错的话好像就是四街坊。这两个地名都挺让我有好感的，酒仙桥，听着就那么有灵气，四街坊，街里街坊的，大概住的也都是热情好客的好邻里。

　　我们住在一楼阴面的一间房里，同单元还住着三个三口之家，有一家是不常住的，四家公用一个厕所，我们和另外一家合用一个厨房。房间原来是一对儿小夫妻住，我和小范搬进去第一件事就是把两张合并在一起的单人床分开来一边一个，旁边有个斗桌，固定家具就是这些了，有点儿像宿舍但实际上比宿舍还不如。房租450,中途小范搬走了，后来房租又涨到500一个月，我一个人住到2003年。

　　又要提到那个我比较讨厌的老板了，我听从了他关于“你把自己打理成什么样子就只能过那样的生活”的说法，换了附近一处小两居，房租一下从500涨到了1600,好像当时最初三个月的房租还是王老师来京帮我付的。是的，当时我的工资只有3K多，根本存不下钱。租了两居之后，我只能辞职，换了个挣钱稍微多一点儿的工作，并且把同住的一居又转租出去，心理和经济上才稍微平衡了些。

　　本来是要说离乡工作生活的，这一开头就不由自主的掰开揉碎了说了，收回点儿来，多说心得，少说细节。

　　05年的某一天早晨我觉得应该买房了。那时候王老师已经来京一年。我们在附近看了两处房子，订了一处，就开始还贷的日子。07年我们搬进新房，后来一天先生就出世了。养孩子是费钱的事，这个不必多说。但即便如此，我还是在10年底买了车。随后就到了现在。日子过得不紧不慢。

　　以上简单把来京这十几年生活的大事罗列了下，主要想说明：可能大家的起点都差不多，生活的轨迹也不会有太大差距，当然，那些真正有本事创业发家的，比不了，咱就说咱一般上班打工养家的。

　　我不是个工作特别出色的人，甚至会有些不思进取，但依然可以在北京实现买房生子买车等一系列所谓的养家大事，可能我是个没心没肺的主儿，因为我几乎没觉的这有多大的压力，最显着的表现就是：不止是在最初的几年，包括成家之后所谓压力更大的这些年，我依然没有过勒紧裤腰带过日子的感觉。

　　是的，身边的朋友都知道我爱记账，有一款记账软件，我从04年成家记到了现在，这十年来每一笔开销，现在打开我的电脑都能查到。这个近乎变态的行为，让诸多亲友觉得我是个无比财迷的家伙，但实际上，我几乎是拿这个软件当成游戏玩了，看着各种收支数字，跟开了个店似的，可有意思了。并且，记账只是让我明白每一笔开销的去处，而根本没有对节流起到任何作用，该花的还是花。没意识到过日子有多省着。

　　关于职业的事，我真的没有太多可说的。谈不上出色，也一直没觉得受到多大的打击。十几年，我真正想离开北京回家，只有两次。

　　第一次是来京半年的时候。当时所在的第一家广告公司包了一份报纸版面，招我来不是什么文案，就是给各大建材企业打电话拉广告。半年了，我除了帮忙写了几篇软文稿之外，什么都没拉到，年底公司搬家，前，老板给我发完2500块钱的当月工资之后，告诉我不用跟着搬过去了。加上我身上的100多，我揣着这2600块钱，直接坐车回家。在去火车站路上的公共汽车上，被人掏了包。一分钱没有了。逃票回到了天津，打车回家，让我妈出来帮我结车钱。

　　那个年过得，没法提了，家里人还安慰说没事儿，不成就不去了。我也完全不像半年前一投就被人聘用一样那么信心十足了，刚刚知道，找个工作不是那么容易的事。要感谢后来公司的主管，她在年前联系我面试，被我推脱，年后又联系我，我在一个天重新回京，成为她的下属。那个公司虽然也没呆太长时间，但因为她的坚持，让我有了再次赴京的机会和勇气。

　　另外一次是03年底，所在公司发生了一些变故，当时的老板因病去世了。说“树倒猢狲散”一点儿也不为过，但真正让我觉得是个打击的并不是因为没了工作，而是我第一次真切的感到世事无常，原本有那么多那么多的计划和构想，一夜间人死灯灭，也第一次怀疑自己到底都在干什么，有没有意义，能不能有结果。我想回家。这个想法我和王老师说，她说还以为有机会也跟我来北京呢。因为这个，我决定在北京继续下去，半年后，她来北京，我们结婚。再往后，生活基本就顺理成章了。

　　谈起我的朋友们，现在在北京的朋友，基本上除了同事就是网友了。想法也不是都那么一致的，即便在所谓的大城市，也有人愿意过所谓“公务员”之类的生活的。环境自然重要，但道路还是可以自己选择的。大部分感觉跟我差不多，没什么大富大贵，也没什么衣食之忧，过着我都还能理解或了解的生活。

　　至于家乡的朋友，说实话，有一段时间，我是挺羡慕他们的，他们在很长一段时间内都比我挣得多，也比我明白人情世故，每次回家聚会，看着他们各自安排着各种吃喝玩乐聚会项目，而被他们捧为见过世面的我，基本就跟个傻逼似的，嘿嘿笑着听他们各种谈资的份儿。还是那句话，也许是因为他们中的大部分人即便是在家乡，也还可以选择自己做点儿什么，或者选择自己喜欢的职业做做，我羡慕他们都能在社会上立足了，而我还差得远。

　　补充点儿关于买房的事。

　　有人说那时房价低所以没压力，这个我不否认，我要说的也不是你看我买得起房你买不起，我要说的是心态，与我同期的人有人没房也有人买了别墅豪车，不同的生活方式，不是单靠压力二字就能划分的。如果我那时没买房，现在也不会再买。我自己基本上是个碌碌之辈，如果换到现在的环境，我肯定是买不起房的人。但我可以接受自己买不起房这个事实。我不希望，也肯定不会让自己的生活过得紧紧巴巴，背着重重的房贷过日子。买房不代表成功，也并不一定就是家的必需品。所谓压力，都是自找。因买不起的东西饿死累死自己也是活该。

　　啰里啰唆说了这么多，十四年的生活，肯定聊起来越聊越多，越聊越远。一下吧：

　　1、这十几年的生活，让我觉得，在北京，压力没有那么大。

　　2、动摇似乎谁都有过，我的动摇，并没有靠什么所谓远大的理想来坚定。决定离开或者留下，其实有时候就是随其自然，也许是乘胜追击，也许是知难而退，谈不上什么悲壮和勇敢的。

　　3、能否安逸生活实际上还是个处世原则的问题，其实和是不是溜须拍马灰色收入混日子什么的并不是有着那么直接的关系，也不能把自己的社交无能一律归结为世浊自清。

　　4、奋斗不是一件悲愤的事，生活更不应该是。

　　5、以上大概是一个在北京没梦想的离乡者的看法，不一定具备普遍性，各过各的，不必来辩。

　　职场励志文章篇三：

　　三十了，一个销售人职业生涯的困惑和迷茫

　　毕业后就到一家公司做销售，到现在已经4年了。尽管每年公司都给了我很高的荣誉，但说实话我对自己的工作状态和成绩却很不满意。我是部门里面，除了领导以外的第二个销售，也算是老员工了。

　　随着公司的发展，部门在不断壮大，但是壮大的方式却是不断招一些比我工作时间长、年纪大的人，他们的薪水也都比我高很多，我当时对此看法很客观，我觉得自己的确还有很多的不足，我应该做的就是不断提高自己，向他们学习。但随着大家一起做业务，新招的这些人能力都比我差很多，而且整天也不干什么实事，所以我有些不平衡，凭什么就比我拿高很多的薪水，而当时我给自己的解释，或许人家的确有很多优点，只是我没有发现而已。时间就这样一天天过着，每年我背负着公司一半以上的销售任务，而每年的结果我的销售业绩都占公司的60%以上。对工作量和工作任务，我从来就是不排斥的，因为一个人的成长需要过程，你经历的越多，处理的事情越多，你成长的才越快，所以我也希望自己能承担更多的任务和事情。

　　就这样一年一年的，转眼今年自己三十了，当我给自己做09年规划的时候，我意识到自己的发展遇到了瓶颈，在目前这个工作岗位上，我不可能再有大的提高。公司又公布了新的组织架构，部门也近30人了，而我还是一个低层的销售，在这样的架构下，我做的很多的工作都会归结为领导有方。我知道自己一定有问题了，我需要反省了，深刻反省了，并且认真思考：1、造成这样的一个局面的根本原因;2、接下来的路该如何去走。

　　想了一段时间，我得出了以下结论：公司新的组织架构，我只是一个公司政治的牺牲品，因为我在工作上表现出较强的能力和较深的心计，而这一切我都是为了工作。因为公司政治就在我的时候，就多少都有一些矛盾，而我觉得公司的政治都是领导层面的东西，和我关系不大，我最大的目标就是做好本职工作。现在看来，我错了。因为我要做好销售，我必须充分利用好公司的每一个和销售的有关的资源，我才能做好销售，所以我和公司各个职能部门的关系都处理得非常好，他们对我评价也非常的高，当你的直接领导发现，他的很多对手对你评价很高的时候，他该怎么想呢??他又该怎么看我呢??结果就是他又招了很多亲信，并随着公司的发展，安排在更重要的位置上了。当我意识到，我把几乎全部精力放到工作上，而不是搞好和领导的关系上的时候，我觉得这样是不对的，于是我开始研究领导了，当我把领导的真实意图和想法弄明白以后，我发现晚了。

　　在此，我送朋友么一句话：工作能力不是最重要的，从事的行业也不是最重要的，最重要的是一定要跟对老板(直接的老板)，什么样的老板才算对的呢，一、他把你当作亲信看待;二、他在公司领导层面的影响力，也就是地位，如果他就是公司的总经理，你的前景一定不可限量。如果这两点都没有，那就趁早离开。而我现在也只能选择离开了。其实，我的领导忽略了一点，不管我表面做了怎样的工作，但是我内心当中始终是和他站在一边的。

　　但接下来的路，我该怎么走呢要么自己去开公司，要么找一个大的平台。这个问题，我现在还在思考，因为这两条路，都是需要机会的。呵呵，其实还有一个最头疼的事情，我想走还不一定能走，公司这块最主要的业务目前没有人能接起来。

　　乱七八糟罗嗦了这么多，思路也没有理得很清楚，所以措辞上也没有认真考量，罗嗦这么多有两个目的吧：一、以我的经历给一些在职的朋友一些参考吧，希望对你们有帮助，如果对我的经历感兴趣的，我也可以进一步的交流，因为限于本人的懒惰，很多感受和认识实在没时间整理后写出来;二、也希望一些过来的前辈，给我一些建议。当然了，自己的问题最终还得靠自己解决。

　　职场励志文章篇四：

　　那些年入上百万的人是如何做到的

　　我只能说如果你很努力就很容易。

　　我身边这样的人一大把一大把的。

　　百万年薪折合成美元15万而已，没有很高。

　　但是，如果你单纯的把年薪百万作为你的目标你可能永远也做不到。

　　我自己在11年拿到过某浙江互联网公司(央视露脸无数次，不是阿里…)底薪百万/年的offer,然后觉着公司不靠谱没去，然后去混了两年娱乐圈。

　　之后去的底薪40K/月的一个我认为更适合我的公司管理几百个码农。之后创业。虽然经历了连续创业失败以及生活上的种.种困难导致我事实上很穷，但，我自己现在的职业目标和选择依然和薪水无关，只希望能在我自己手上做成多少年以后还能让我骄傲的事情。

　　年入百万，我觉着可以分成两类，创业的和打工的。

　　找关系包俩工程，每个百十来万，然后各种偷工减料，花点钱搞定监理和甲方。搞定。当然了，前提是你的内心能够过得去。千万别在学校啊、路桥啊上面做手脚。会遭报应。

　　一个软件或服务或运营类项目订单小点的几十万，大点的几百万，更大的几千万甚至更多。

　　作为创业者，养一个十个人的team,年支出如果控制在百万里面，那么有4-5个小单子就能净利百万。有一个大单子就很happy了。

　　如果做互联网代理商，一个商户收费5-30K/Y,弄20个业务员，底薪2000,提成20-30%,你自己算算就知道这事不难，每个人每个月出一个单子就OK了。

　　以上三个是我最熟悉的能创业的行业。

　　打工者还是在我熟悉的行业(互联网和IT)，百万薪水大概是什么水平呢?

　　在大家都能知道名字的公司里，事业部总经理、大部门总监、高级销售总监、高级客户总监等等的title基本就这个水平了，或者更低的岗位也ok.顶级的技术专家和产品专家也差不多。我知道一位技术大牛，中国人(准确的说是至今仍然保留中国籍)，服务于国内创业小团队，月薪18万美元。

　　中小型公司里，如果公司业务比较良性，那么VP一级应该差不多的。顶级的销售也能轻松拿到这个薪水。

　　就在我回答这个问题之前的几个小时，刚刚拒绝了一个猎头的职位，年薪50万。不是因为薪水而是岗位并不适合我。

　　我大概说下，我身边的人是怎么做到的。

　　这个不多说了。总会有人成功比你我容易的多。

　　我的一个曾经的老大，是我的楷模，我的管理甚至个人处事方法很多都在他身上学来的，农村孩子出身，历经若干大公司，自己说自己是中国打工者里面的顶级角色，在微软、腾讯等做过极高的职位。现在改行去了传统行业，年薪千万级别。他现在37岁吧。

　　我自己03年大学毕业，大约经过8-9年做到能够年薪百万。这里面前三年走了弯路。06年进入互联网行业从外行用最笨最努力的方式成为销售冠军，然后不停升职/转职，据老同事讲我至今还保持这老东家的升级记录——从纯粹的销售到现在的产品、运营、、CEO,然后过程中经历若干次跳槽。到27岁成为日后一个大公司的总经理办公会成员。之后就有了基本保障了。直到现在。

　　我身边同样有很多技术牛人。06年吧，我刚刚从底薪1200转型到一个所谓的管理者，月薪可能是7K附近，那会儿我们公司的产品总监月薪28K,我都惊了。到08年我手下的产品经理薪水最高的是42K,要知道我们是17薪。

　　在一个不是特别冷门的领域里面，你能想明白别人想不明白的事情，你能解决别人解决不掉的问题，或者同样的事情你的效率比别人高的多，那么你的薪水就应该很高。至于能有多高，看你如何去争取了。

　　再说点题外话，年薪百万，娱乐业相对容易。

　　做小妹，3-6个月就ok.

　　做歌手，如果你能出场费3万，一个月3场就ok.

　　做演员，还是3万，两部电视剧即可。

　　这都不是很高的要求…要知道大牌歌手和演员的价格都是50起步。就算是做小妹，你能做到苍井空也ok了的。

　　这也是无数人的梦想都是艺术的根本原因。

　　对了，如果打工就别去娱乐行业了，知名公司的总监还不到10K,连特么ppt都不会写，都不知道怎么转pdf,这样的行业不适合有追求的孩子。

　　为了一个客户，晚上11点还在等公交。06年

　　为了项目上线，在我国最后一个五一假期连续加班6天，只有我生日那天休息了。08年

　　经常因为出差，连续喝酒6-8顿，每天都是上午见客户，中午喝酒，下午见客户，晚上喝酒。喝完晚上和另外的客户去喝茶，然后好继续喝酒。然后去另外一个城市。好多年

　　为了写一个产品需求文档，连续熬超过40个小时。09年

　　为了学习一个我不了解的东西，想尽我的办法找到所有我认识的和这个领域有关的人去学习，从陌生到几天之后给团队和领导讲ppt.12年

　　为了赶不同的开标，一天里面周转三个城市，在飞机和机场上度过10个小时。10年

　　为了一个需求，连夜驱车去另外一个城市，在我没走过的地方黑夜奔袭700KM.10年

　　和兄弟们喝酒，然后半夜两点召集兄弟们加班改第二天给公司汇报的ppt,至9点。11年

　　在一年内攒出超过两个月的加班调休假期。08年

　　甚至。近期被央视曝光的某酒店我都很熟悉，要么，做甲方被乙方招待，要么，做乙方招待甲方。

　　以上这种工作强度，我身边仅有几个人能做到，那么到了现在，2014年2月份，他们都薪水比我高。

　　要提醒一下的是，请注意上述的工作内容覆盖多个工作职能。项目管理、产品、运营、销售、售前和渠道以及大客户。要知道，这才是技术含量所在。技术coding和运维的同学们连续熬夜在我们看来不算加班，那叫做分内之事，也叫职责所在。

　　机会是自己找出来的，抢出来的，不会留给那些准备好的人。

　　比别人更努力，比别人更聪明，都不行?请绕路。

　　别抱怨。有时间吹吹牛逼喝喝酒更开心些。

　　给自己更高的要求，积极的学习，用正确的方法去做事，能辨别和听进别人的意见，敢于承担失败，然后付出最努力的辛苦。即可。

　　再重复一次：如果你单纯的把年薪百万作为你的目标你可能永远也做不到。

　　职场励志文章篇五：

　　正能量：工作的启示

　　我第一天上柜的时候，遇到一个老人，72岁了，存了33笔两万定期，让我给他做归并，我老师上洗手间了，我一顿冒冷汗，手忙脚乱忙了半天，啥也不会。我于是看着老人很无奈的说，不好意思啊，我不会，您稍等一会啊。

　　老人看了我一眼，我挂着个实习生的牌子，很温和的说，姑娘你新来的啊，没关系，慢慢来，珍惜啊，这是份很好的工作。老人跟我说，他20岁就到了宝安人民医院，工作了50年了，刚来的时候跟我一样。一个如此年长的老人，如此的安慰和鼓励，忽然心情特别的好，他说得很对，这是份很好的工作，我们正被这个社会需要，一个人能被社会需要是他最大的存在感，我要珍惜。

　　有一天站大堂，人特别多。中午有个女客户，带着小孩，等了半小时了，前面还有20个客户，按照常理，需要再等半个小时。那个小孩开始叫饿了，女客户说要带他去吃饭，但是想到回来又要重新取号等两个小时，非常为难。我于是跟她说，让她留个号码，等快到她，她就赶回来，我帮她排，女客户非常感激的带了小孩去吃饭了。后来，吃过饭，刚好赶上她的号。很快就忘了这事。

　　过了几天，我在银行附近的一个饭店吃饭，忽然有个非常有气质的女人跟我特别热情的打招呼，我确信我不认识当地任何一个漂亮女人，所以我说，太太你是不是认错了。她说，我没认错啊，你不是在建行吗?那天你帮我排队。哦，我忽然想起来她来，世界真小，她非常热情的跟我说，她就在这个小区的几楼哪个房间，让我去家里做客。

　　虽然我晓得我不一定去，但是却觉得非常温暖。我想，就算是做一个普通柜台，你要是为当地的居民每个人取过钱存过钱，你走在街上，这里多数人都给你打招呼，也许这就是非常成功的人生了。世界那么大，如果你不热爱世界，不热爱这个世界的人们，谁会热爱你呢?

　　又一天，来了个挂着大运会牌子的外国人。他在外面，支支吾吾的比划了半天，不晓得说什么，于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事?我用蹩脚的英语说了半天，结果他一点反应没有，我一直以为是我英语说话太烂了，后来他终于写了两个字，日本。他是日本人，只会日语。我们谁也不会日语。幸好，当时想到我一个朋友美美是日语翻译，所以赶紧给她打电话，先让日本人跟她通电话，然后她再跟我翻译。

　　原来，日本人只有信用卡，要取钱，日本的信用卡是不能在我们行透支现金的，请示我们主管说，要去中国银行办。又刚好萌萌在中国银行，又咨询了她怎么办理，再跟美美说，让美美用日语翻译给他。我觉得非常抱歉，折腾了半天，他没有取到钱，还要到中国银行办理，但是日本人走的时候，给我鞠了个很端正的躬，我的人生里，从来没有人给我鞠过躬，那是多么慎重的一个仪式，我当时完全被他感动得热泪盈眶，我确实没为他做什么。我觉得，我需要更好的热爱我的工作，善待我的每个客户，不分贫富，不分国界。

　　有天，有个女服务员来换零钱。大多数时候，换零钱是没有业绩的，所以很多人都不会太理。我那天给一个女孩数了一百元零钞，换了一张一百元。我不认识她，她也不认识我。晚上我到一个湘菜馆吃饭，当时觉得一个菜太少，两个菜太多，就问服务员可不可以一个只要半份啊，真的吃不了了。

　　那个漂亮的小姑娘真的跑到厨师那里去说，说人小姑娘真的吃不了，一样半份就好了，厨师还真的这么做了，最后只收一份菜的钱。我那时候觉得人都是特别善良的，我天真的觉得这个小姑娘也许就是上午换钱那个小姑娘。所以，与人方便，也能给自己方便。要善待每个人。

　　我经常去兰州拉面吃面条，但是兰州拉面是没有青菜的，我觉得吃了特别上火。所以我就跟那个老板说，能不能每天给我加点青菜什么的，我一个人做饭特别不方便，他们家的汤和面条我特喜欢。也没说几句，老板说行啊，那以后我每次去，他都问我要加西红柿还是什么青菜，也没有多收我的钱，有的时候，他们自己吃饭，还送我一份自己的家常菜，哗啦啦的感动了。这件事情告诉我，如果有一天我的客户有别的需要我的帮忙的，我只要力所能及的，我一定要去帮。__或者佛教都说，人的今生和前世来世都有关系的。如果前世我做得不够好，这生去补偿，或者把所有的好都留给来世。

　　有天输入某个客户的身份证号码，发现前面八位数都跟我的身份证一样，但是显示是深圳人。我于是问他，你是不是哪里哪里人?他惊奇的看着我说，是啊是啊，你怎么知道。我说我也是，后来帮他填了单，然后他给我留了个名片，让我有时间去他们公司喝茶。然后我在上班，也很快就忘了。过了几天，他又来转账，他说莫小姐你怎么没来呢，也没见你电话。我说上班忙，他很是热情的又跟我说了地址。

　　后来我们彼此又约了几个时间，一直都没有去成，后来我放假，他让司机开车来接我。然后就去他们公司做客，才发现他混得真的很好，他是一个很大房地产公司的老板，他长得特别像先生，我说不清什么样的感觉，也许他来的第一次我的潜意识里就觉得他很熟悉。后来才知道，他是四川建筑业协会的会长，在他的介绍下，我去参加了一个酒会，在那里看到了和我一样从四川来深圳奋斗的男男女女，那么亲切的话，那么亲切的人们。我非常感激他，我一直相信，我生来逢贵人的。

　　我希望，有一天我能用我的专业素养专业高效的为他们服务，我觉得，银行业本身是个很好的行业。我记得，我面试的时候，一个老前辈问我，如果这生你都只能做一个小职员，你会不会觉得很失败。我说，不是。职业从来不分贵贱，只要是能被这个社会需要的行业，都是一样伟大的事业。

　　某天我去SPA.那个服务员不小心把一瓶精油都倒在我身上了，她非常非常抱歉，我说，没关系，真没关系。我想起，那个老人的宽容。小姑娘跟我一样年轻，20岁，从湖南来的。我最近忽然一下觉得从前，我对这世界过于挑剔。我经常把饭店的服务跟五星级酒店相比，我经常觉得做服务的就是要把服务做好。其实，我只能这样要求我自己。如果一个人只是为了生存，做一份她不甚喜欢的工作，我们又可以要求什么呢，只是为了生存而已。有的时候，饭店服务员不小心倒了菜在你身上，你跑到服装店一顿乱试，服务员恨你两下，那真的是应该的，因为你实在给她添了不少麻烦。

　　所以，我一个劲跟小姑娘说，没事，我只是怕你这瓶精油太贵，你们要赔本了，我这衣服不值钱的。小姑娘跟我说，姐姐，你真的是个好人，你态度怎么那么好，一直说谢谢谢谢，说得我后来，不晓得怎么回答了。她给我做所有的动作都特别的仔细，特别的胆颤心惊，好像做错了事，后来跟她聊天，跟她说，我也是做美容的，我也经常犯这种错误，我说没有关系的，以后小心点就好了。

　　小姑娘放松了很多，话特别多。湘西的女孩子真的像沈从文写的那样，很有灵性。她好像是要破毕生所学给我按摩，她劝我多运动，说我肩膀很坚硬。我们互相说了下，从家乡到深圳这个城市的失落感。她跟我说，要是以后我觉得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半个小时的钟。

　　我后来跟她开玩笑，我说，当每个女人脱光了衣服来这里SPA,你们怎么判断谁是潜在客户，因为你要办会员卡，需要营销，但是做SPA的女人就是全光的走进来的。她笑笑的跟我说，其实我们只要闻一闻这个女人身上的味道，我们就能判断出来。我很是好奇的问，怎么判断。她说，比如你一进来，我就知道你用什么价位的香水，好的香水和不好的香水差别很大，我们天天闻，一闻就知道。她说，假设不用香水，我们闻你的身体和头发，都能闻出来，好的头发护理和身体护理，味道不同。我们每天都在做美容，好的产品的味道很容易区分。

　　我忽然就觉得特别有趣，她说得很对，干哪行爱哪行，做美容的就是可以对味道敏感。那么一个客户，穿上了衣服，带着包，有香水，有车钥匙，有气场，我完全可以在他进门那瞬间，就做好分类了，再分类营销。我那天夜里觉得很开心，这是堂很好的课，所以要敞开心扉的跟可能的人交流，每个人都可以给你很多启示，这是真的。

　　我记得，刚来建行的那天。我给一个领导打电话说，我来了深圳，来了建行，领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候，我是个毫不起眼的学生，那个领导从很远的地方开车到分行，给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道，他已经在上个月辞职了，他开了公司，开始做自己的事业。

　　他跟我说，小莫，虽然我不在建行工作了，但是我一样代表建行欢迎你。你要记住两件事，第一，你的第一份工作在建行，你不会吃亏，这是份很好的工作，我在建行20年，我能有今天，都是建行给予的。第二，永远不要计较多一千块和少一千块，一份工作能够给予你的，不只是工资。长远看来，每个月多点钱和少点钱，实在不会影响什么。

　　过去了好几个月，每每有所犹豫，总是想起他这两句话。他虽离开了建行，但是他让我看到他对建行的爱，他从来没说过建行的不好，对一个新人，他从来都说它的好。是的，假设你不喜欢一个人，不喜欢一件事，要么就当面说，但永远不要背后说它的不好。在不在，都深爱，一个人热爱他的企业，热爱的工作，哪怕是过去了，这都是一个值得你尊敬的人，因为他足够真诚。所以，我一直记住他的话，我想，我会跟他一样，热爱这个企业，热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流，是再正确不到的事了。

　　有的时候，总会听到大家抱怨领导，抱怨工作。我那时就想，如果我是领导，我是不是也会这样做，也许我也会。领导只要集体成绩，领导只要企业盈利，领导不需要理会每个员工的心思，领导又不是每个人心里的神，所以，没有必要去要求那么多。

　　我老妈常跟我说，当初是我们要死要活的去争取这份工作，又不是建行求我来工作，这就跟你追求一个男人追求了很久，然后他同意了结婚了，然后你觉得这个男人特别不好。这件事，该怪谁呢。所以，一旦人家同意跟你结婚，你要知道珍惜，要不排着队的人要嫁给他，他一旦同意娶你，就意味着他也放弃了争取更好的人的机会，所以，要珍惜，他本身是个不错的男人。

　　我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你学会了，学历还比人家高，还要跟他抢饭吃，又没有法律规定说，他必须教你什么。所以，如果有前辈愿意教我，哪怕是他每天指挥我干无限琐事，我都觉得是应该的。如果按照，交易是公平的，我确实没给他带来任何收益，所以我能学到的东西，是天赐的好。如果将来，我能有幸带新人，我一定好好教，因为曾经，我刚入职场，我的前辈们都无私的教过我。

　　上班虽然很累，但是一直觉得蛮开心的。我觉得，一个人要是能被这个社会需要，他才有在这个世界存在的理由，否则他浪费了社会资源。这份工作给予我的被需要感和充实感，本身，是件快乐的事情。

2019年8月3号下午2点，凉山州越西县的农妇方美静正在等待一辆货车。

在这座大山深处的宁静小村里，她已经忙碌了一天。院子里刚从果园摘下的苹果已被装箱码齐，两碗盛好的饭闲置一旁，狸花家猫慵懒得躺在门口晒起了太阳。一个小时后，村淘采收点会通过小货车把村民的苹果统一运到西昌，再通过西昌沿着成昆铁路一路南下，抵达昆明。

凉山是中国最贫穷的地区之一，新中国成立前基本没有公路，仅西昌到小庙机场有几公里可通车。1970年成昆铁路修成后，方美静才第一次见到火车，成年之后，她跟丈夫无数次坐着5633次列车南下打工，到攀枝花，到昆明，到广州。是这条铁路让他们走出了极端的贫困。

穿越崇山峻岭的5633次列车

成昆铁路的修建，是一个在官方编年史里具有里程碑意义的事件。主导修建的是中国人民解放军铁道兵部队，他们为了攻克这个全世界公认的工程难题付出巨大代价：从1958年启动到1970年通车，官兵牺牲了2000多人，平均每公里2人，1096Km沿线光烈士陵园就有30个。

无数中国家庭的脱贫，离不开中国史无前例的基础设施建设：年，中国共修建了38条新干线和67条新支线，铁路通车里程达到5.46万公里，随即开始全面电气化和高速化，全国铁路客运量在1983年突破10亿人次，2013年突破20亿人次，2017年突破30亿人次。

现如今，年龄渐高的方美静夫妇返回家乡，平静地经营自家果园。小儿子从成都的一所大专毕业，并没有像父母辈那样外出打工，而是在家里开了淘宝店帮父母卖水果。不懂电脑的方美静看着儿子熟练地用电脑和手机处理订单、结算账目、回收现金、申请贷款，足不出户就能赚钱。

乘坐绿皮火车做买卖的凉山人

50年前，公路和铁路基础设施的铺设，让大山深处的方美静们脱离了贫困。50年后，电商和金融基础设施的铺设，让他们的下一代人走向了富裕。

从“要致富，先修路”，到“要致富，先上网”，两代人之间，一场遍布全国的社会基础设施交替正在悄无声息的发生，支付和金融的网络，接棒曾经的交通和铁路网络，在过去几十年间穿过崇山峻岭和江河荒漠，抵达中国的每一个毛细血管深处，改变了亿万中国人的命运和生活。

促成这一切的，是磅礴时代背后的一群小人物，他们努力探索的故事，便是这个时代的创新和进步故事。

2000年左右，北京西直门、东直门门口开始出现这样一个场景：一人拎着大包小包的包裹，焦急地等待着约定人的出现。他们既不是走私团伙也不是倒爷，而是共同相识于一个名叫易趣网的网站，他们可以把闲置的东西放在上面拍卖。

买东西，不同年代的中国人记忆大有不同。从计划经济时代的凭票抢购到改革开放之初自由逛商场，这已是一个巨大的进步。世纪之交的中国刚刚刚刚步入互联网社会，当时只有1.8%的中国人能上网，联想一台台式机一万多，网购是个绝对的奢侈品。新开的国贸商城里人头攒动，逛商场依然是社会主流。

20世纪90年代的北京秀水街购物街道

这些人是中国第一批网购者，1999年成立于上海的易趣是国内第一家C2C的电子商务网站，到2002年底时注册用户已经超过3000万，这种疯狂上涨的态势引起了马云的注意，他召集了七八个人专门琢磨易趣的模式。2003年5月10日，对标易趣的C2C网站淘宝网在杭州湖畔花园小区的一幢别墅里秘密诞生了。

但很快，刚刚出生的淘宝马上遭遇第一个问题：中国没有线上交易信任。

淘宝卖出的第一件商品是300块的龙泉宝剑，仍然是线下一手交钱一手交货[6]。一遇到金额较大的交易时，用户就开始犹豫了，没人愿意提前在网上汇款付钱，但线下交易一旦跨城又不现实，很多有意向网购的客户就这样胎死腹中。

解决不了买卖双方交易信任的问题，就没人愿意继续网络购物，淘宝团队琢磨了各种解决方案，模仿腾讯搞个淘宝币，研究PayPal，接入当时的第三方支付公司首信易·····团队冥思苦想绕了一圈，发现这些都是支付方式和通道，都没办法解决淘宝问题的核心：信任问题。

这时候有人想到了阿里巴巴B2B业务的“诚信通”，诚信通的会员必须通过第一个由第三方公司认证的认证审核才能生效，淘宝团队受此启发在下半年构思出了一个担保交易的流程。买家先把钱打给一个由银行托管的第三方账户，淘宝通知卖家发货，在买家确认收到货物后，淘宝才会将钱打给卖家，支付宝由此诞生。

当时不少人觉得这个有戏，开发主管三丰拉着新进的架构师苗人凤说得唾沫横飞，听得入神的苗人凤回来就赶紧敲下了支付宝的第一行代码。模式有了，消费者会认可吗？大家心里都没谱。很快，第一次考验就来了。

2003年10月15日，一位在日本留学的中国青年崔卫平在网上贴出了自己想要卖掉的富士旧相机，几天后，正在西安工业学院读书的大学生焦振中正好想买。两人一拍即合，焦振中用支付宝的担保交易功能拍下了崔卫平那台标价700多元的二手富士相机。

此时远在千里之外的杭州，有人比买家的心情还要激动，“来了笔业务快确认”，淘宝财务的员工一个刘翔速度跑进支付宝小组办公室，但没想到焦振中又后悔了，拍下后要求退款。当时的结算员陈晨是个广东姑娘，坚信做生意要博头彩，她硬着头皮跟焦振中详细解释了担保交易流程，最后焦振中同意试一次。

两个小时后，淘宝网历史上的第一笔担保交易诞生了。这单编号为“336”的交易清单，至今仍然悬挂在黄龙时代广场B座支付宝大楼一层大厅的墙壁上。当时的支付宝，只是淘宝网支付结算的工具，团队一共三人：一个财务、一个会计和一个出纳。首笔交易后，交易少得可怜，一个月只有30笔[1]。

2003年第一笔支付宝资金操作地点，湖畔花园小区

个中原因，既有外界不信任，用户体验差也是原因之一。做担保交易，既要对接买卖双方，又要对接银行，加上当时不完善的物流，一笔交易下来至少要半个月[2]。此外，写错名字对不上银行卡号、跨行转账后消失不见等各种问题层出不穷，苗人凤记得那时候天天加班，甚至在淘宝网首页刊登“寻钱启示”。

大半年的摸索后，事情很快起了变化。2004年下半年，淘宝每天的交易笔数达到了8000多笔，这严重超出了当时合作的工商银行西溪支行的工作量极值。重压之下的西溪支行找到淘宝，要求停止合作[2]。支付宝也一肚子委屈，每一笔对公转账都要不菲的手续费，业务量蹭蹭往上涨，本来还寻思着怎么让工行打个折呢。

摆在淘宝面前的第二个问题出现了：怎么能让担保交易做大还能降低成本呢？

群众创业路线再次发挥了它的威力。充当客服的苗人凤注意到了淘宝论坛上这样一种声音：钱退了能不能先存你们那，反正还得买东西。这一下子启发了他，给每个用户建一个虚拟账户充钱后随时可用，有需要时再提现到银行卡，这不是既解决了业务量问题还降低了转账成本吗？

苗人凤会写代码还懂会计，思考琢磨了大半年，越想越觉得这个方案有前景，但想法被当时高层搁置了。他没料到的是，马云已经在思考一盘大棋。

一个月后广州二沙岛的一家洗脚房内，马云开始“忽悠”陆兆禧跳上“贼船”。陆兆禧1999年进入阿里巴巴，当时是B2B事业线华南大区最高负责人，人长得跟支付宝的图标一样浓眉大眼很是俊俏，业务能力也很强，但对支付一窍不通。马云试探性地问了一个问题，“老陆，知道PayPal吗？”

眼瞅着陆兆禧一副黑人问号脸，马云更开心了，无知者无畏，老陆你赶紧走马上任吧。

支付隶属于金融业务受到严格监管。马云起初并不想虎口夺食，他最早的想法是由支付宝来做第三方担保，另外找一家金融机构来做，没想到四处打听却处处遭人冷眼，眼看着家里淘宝业务嗷嗷待哺很是煎熬。2004年1月，马云做了最终决定，自己做。

他在达沃斯打回电话，告诉杭州的同事“如果要坐牢，我去。”

2004年12月8日，支付宝正式成立，第一任总裁老陆发了一封全员邮件，请全体支付宝员工吃鸭脖子以示庆祝。12月29日，支付宝账户体系上线，淘宝真正意义上有了自己的会员、账户体系，这一天也被成为支付宝的独立日。

29日清晨，通宵达旦发布完账户体系走出办公室的苗人凤和同事发现几乎不落雪的杭州竟然下起了鹅毛大雪。很多人都记得那年的雪下得特别大。有人揶揄开玩笑，瑞雪兆丰年，这是吉兆啊，项目肯定能成！但当时其实大家心里也都没底。

雪夜万籁俱寂，一场静悄悄的支付革命正在悄悄进行。

2008年，一位安徽的淘宝用户尝试网购，结果反复尝试了7次网银都失败了，气得他破口大骂，鼠标也给摔了。但当时要买的东西全网只有这一个卖家，无奈之下他坐了两个小时的绿皮火车，吭哧吭哧从马鞍山跑到南京建设银行办了一张专门的卡才完成整个购物流程，整个过程苦不堪言。

“我怎么一直提款不成功、我再也不用支付宝了”，那段时间，支付宝客服每天都能接到无数这样的投诉。

2005年5月，支付宝开放担保交易与支付接口，成为独立的第三方支付平台，推出“你敢付，我敢赔”的承诺疯狂抢夺用户。同一年，eBay进入中国，腾讯财付通上线，快钱、拉卡拉等三方支付公司相继问世。这一年也被称为电子支付的元年。

从2005年到2010年，支付宝经历了一段时间的疯狂扩张。2007年注册用户首度超过信用卡，2009年用户数突破2.7亿。疯狂的增长速度背后是累的气喘吁吁的团队、层出不穷的故障和糟糕的用户体验。当时每年有200多个新产品上线，每天人肉对账13个亿，技术出了一个bug，全公司就丢了70多万。

海啸般的投诉最终传到了马云耳朵里，2010年底他在支付宝年会上彻底爆发。“烂，烂，烂到极点！如果再不重视，这就是支付宝未来的追悼会”。当时邵晓锋已接任陆兆禧成为支付宝第二任总裁，这个全国刑警出身的硬汉当着所有人面红了脸了，那一年支付宝所有的业务KPI都超额完成了，但他没想到是这个结局。

支付宝员工心里也很委屈，一方面要盯着疯狂增长的业务，一方面全民化身客服拼命接电话，即便这样，一个尴尬的现实是：用户体验差、支付成功率低下。

阿里巴巴所有的业务，都会遵循一个解决问题的逻辑。早期为了解决企业与企业的贸易问题，B2B业务创立。紧接着为了解决企业与个人之间的交易问题，又创立了淘宝。淘宝创立后，为了解决交易信任的问题，有了支付宝。而现在支付宝遇到的问题是：支付成功率。

支付成功率低下的背后，实际上是用户对支付宝支付体验的不满。

这是支付宝第一次遭遇低谷。此时的支付宝，已经脱离了淘宝体系成为一个独立的第三方支付公司，并学习阿里巴巴早期铁军模式在全国各地强力地推，技术也已经更换了两代架构，一年内无数次改文案，改流程，改页面结构，多管齐下，到头来从60%到62%，只提高了两个百分点。

很明显，问题没找对，结果就是事倍功半。

年会过后，彭蕾受命接任支付宝CEO。支付宝早期经历了三任CEO的轮换。第一任CEO陆兆禧酒店大堂经理出身，不懂金融但懂服务。第二任CEO郭靖刑警出身，也不懂金融但对安全最了解。到了彭蕾这里，HR的背景让她对人性的洞察比普通人更刁钻。

2010年3月，她领着所有支付宝P8级别以上管理层在杭州莫干山路2349号的良渚大酒店开了整整四天会议，史称“骆驼大会”。彭蕾就问了一个最根本性的问题，如果你是一个用户，最在乎支付宝里的什么功能？

2010年3月24日支付宝骆驼大会

连续的闭门大会和脑爆最终搞清楚了用户最关心的问题：1、用户首先关心账户里有没有钱，有钱才能付款，这是支付的前提。2、账户有钱后，能否很方便地付出去，这个用户体验影响了用户的支付意愿。会后，支付成功率这个共识以公司最高KPI的形式确立下来。

PC时代，支付成功率本质上是个技术问题。此前，支付宝虽然已经创新性地首创了担保交易、虚拟账户，但当时的网络付款还是遵循“网关模式”，用户需要付款时从支付宝页面跳转到网银页面，每多跳转一个页面，客户流失率就会增加5%，不仅费时费力，而且容易被钓鱼网站“钓鱼”。

网关模式就像一块大石，牢牢地堵在支付宝员工的心口上。

一个小细节足以窥见当时支付宝的心酸，2009年双十一诞生时，支付宝卖命吆喝鼓励用户提早进行支付宝账户充值，因为账户一旦没钱采用网关模式，付款成功率就会大大降低。与此同时，“支付宝险致银行瘫痪”的新闻层出不穷，跟存贷款息差相比，支付根本就是麻雀身上找肉吃的鸡肋业务，银行也不待见支付宝。

确定了用户最关心的问题后，彭蕾带着团队不断开始尝试解决方案。主动帮银行改善支付体验，和银行合作推出支付宝联名卡，前者受制于银行，后者办卡过程繁琐，折腾了那么多，成功率还是刷刷往下掉。

2010年末，苗人凤一字一句告诉彭蕾，“这可能是我们最后的机会了。”

此时，支付宝拿出了最后一套方案，模仿国外信用卡远程收款系统，改良开发了一种崭新支付模式，用户不需要跳转网银也不需要额外办卡，只需要把银行卡跟支付宝账户绑定，就可完成付款。但这个支付方式必须让银行帮忙完成用户验证。

为了抓住这颗最后的救命稻草，2010年马云开始频繁拜访各大银行行长数十次[2]，全力公关。银行的条件也很苛刻，首先支付宝预付手续费，银行提前锁定收益。此外支付宝承担全部风险，一旦资损率超过十万分之一，银行有权立刻停掉该业务。

2010年底，支付宝相继和工行、建行、中行达成合作，快捷支付正式推出。

幸运的是，支付宝这次赌对了，快捷支付一经推出带来了爆炸式的市场增长。业务量最多时一夜之间绑了上百万张银行卡，支付成功率攀升至98%，这比当时网银B2C的平均支付成功率高出30个百分点[1]。2012年当年网络购物交易规模首次突破1万亿大关，增速高达60%[5]，支付宝一下子成为国内最大的三方支付机构。

快捷支付不仅成就了支付宝，这种支付方式的发明，是整个移动支付大规模展开的技术前提，日后出现的微信支付、Apple Pay都是在此基础上的广泛适用，它对整个中国移动支付发展的贡献要在很多年后才会显现出来。

在这个过程中，支付宝也艰难地解决了“上户口”的问题，顺利拿下央行颁布的国内首批第三方“支付牌照”。掌握了核心技术又名正言顺，支付宝驶入超车道，开始了兴奋的飙车期。2012年PC时代的尾声时，支付宝已经是打着望远镜都找不到对手了，“拔剑四顾心茫然”。

然鹅幸福总是短暂的，限时飙车爽了没多久，2013年一件事突然让彭蕾发觉后背发凉，支付宝遇到新问题了。

2013年11月14日，《人民日报》发表一篇评论《当孩子成了“低头族”》：孩子过去上网成瘾，现在断了网线，又迷上了手机，随时随地能上网，甚至上课也偷偷看手机·······世界上最远的距离不是生与死，而是我们在一起，你却在低头玩手机。

大街小巷低头族的出现是一个新时代到来的征兆：中国全面进入移动互联网时代。

2011年1月，腾讯推出完全基于手机端的社交工具微信，五个月内用户增长过亿。2012年底，手机网民4.2亿，占到全部网民数量的七成以上。2013年则成了中国智能手机厂商最甜蜜的一年，出货量增速高达80%，小米单季度出货量甚至超越了苹果，雷军兴奋地在微博公开求表扬。

手机厂商集体狂欢的同时，却是互联网公司集体性的焦虑。眼下，腾讯凭微信顺利拿到第一张从PC向移动迁移的船票，同行坐不住了，百度花19亿美金收购91无线，新浪、搜狐全部发力移动端，对阿里这个巨无霸来说，单靠投资还不够，它决不允许自己手中没有一个超级移动流量入口，变革迫在眉睫。

“所有人都变成‘低头族’时，我们在手机上有什么？就好像已经被一个全新的时代抛弃了。”

2013年春节刚过，移动这场恶战首先由支付宝挑起，杭州黄龙时代广场B座14层关中书院会议室，一个不大的空间密密麻麻坐了三百多人，外地团队全部被召回，这里成了支付宝all in无线的大本营。战斗状态也很阿里，誓师大会过后，工作状态全部996，每周只休息一天，墙上贴满各种鸡血标语。

转型无线是继2003非典之后，阿里巴巴遇到的最大挑战。这期间支付宝这条业务线的无线战事主要包括三大战役：主推支付宝App、推出余额宝、在线下推出条形码和二维码。

第一场迁移之战看起来毫不费力。放出限时免费这个大招后支付宝从PC端到手机端的用户迁移神速，2012年的双十一，手机淘宝交易笔数占整体5%，到了2013年，这个数字已经飙升至21%[3]。这里面也发生了震荡、内部反对，变革的纠结和疼痛这些同行眼里非常棘手的问题，阿里会巧妙转化成战斗的动力。

转型无线的过程中，日后改变中国老百姓理财习惯的余额宝也诞生了。当时快捷支付的爆火给支付宝带来了高频的交易，但用户账户里却存不下钱，余额宝在此背景下诞生。与余额宝合作的天弘基金一下成为国内最头部的基金之一。这时候，蚂蚁金服也悄悄成立。支付宝开始从支付向全面的小微金服转变。

线下战场则是依然以获取支付用户为最高KPI。2013年10月，银泰百货29家门店全部开始支持支付宝钱包当面付。收银台付款时，只要按照收银员的提示打开手机上的“支付宝钱包”，选择“当面付”，把手机话筒对准收银台上一个绿色的声波装置就能完成声波付款，或者扫描收银机屏幕二维码也可。

银泰董事长沈国军因强力推行移动转型被称为传统零售的“叛徒”，不过这种潮流却在零售圈迅速蔓延开来。东莞本土零售巨头美宜佳迅速在17个城市5500家门店推广支付宝钱包条码支付[4]。美宜佳市场总监道出了实情，手机支付很快将成为便利店的标配，痛，但不得不用。

一方面是日渐明朗的移动化趋势，一方面是踟蹰观望的线下消费者，这就用上了阿里起家的看家本领：地推。当时各大商场收银台旁白的阿里小二们扯着嗓子吆喝，“亲，装个支付宝钱包呗，我有网”。单是银泰这个项目，支付宝几天内就调兵遣将400多员工组成临时小二派往全国各地的合作商场。

这场无线硝烟战事中也不乏偶尔闪过的温情镜头。支付宝官方微博曾收到一位叫顾伶磊的视障网店主的私信，支付宝已经帮他们解决了防假钞的问题，但由于缺少必要的无障碍设计，视障人士很难支付成功。最后在支付钱包中，专门上线了语音提示操作支付宝。

PC时代首创担保模式解决支付信任问题，进而发明“快捷支付”优化了支付效率。进入移动时代又通过一场一场不断的战役全面抢占手机端，可以说，支付宝的前半生一骑绝尘。从桌面到手机，从海外、北上广深的精英白领到安徽的普通淘宝用户，支付宝让老百姓慢慢接受了：只需一个支付宝，动动手指就能付钱。

与此同时，中国开始全面进入无现金社会。2014年全国移动支付笔数占比超过半，光速般的发展也引起了国际上好奇的目光。一个外国人跑到中国专门拍了一个纪录片《中国的无现金社会》，片中提到，

“无数中国人出门不带现金不带银行卡，他们也没有使用手机屏幕上数不尽的应用，他们只用两个超级应用：支付宝和微信。”

当时支付宝的移动支付市场占有率高达82.3%，第二名腾讯财付通仅有10.6%。这样的市场格局让支付宝内部出现了傲慢的情绪。很快，对手连连出击，一脚踢醒了洋洋得意的支付宝 ：原来战争尚未结束。

一直以来在支付宝身上笼罩着一个舆论误判：微信红包到底有没有重创支付宝？

2014年微信红包横空出世开始，除夕夜482万人参与微信抢红包，三天后，微信绑银行卡几千万张。这场成功的病毒式传播让马云发出了被偷袭珍珠港的感叹。

红包就这样阴差阳错的帮微信敲开了移动支付的大门。但从市场份额的数据上回看，2014年微信红包的诞生、2015年年初微信上春晚只能说是蜻蜓点水，甚至当年战火纷飞的打车大战都没有重创中支付宝，真正的转折出现在2016年。

2016年4月监管风暴下支付宝率先停止线下扩张，基本上把辛苦多年打下的江山拱手让人。2015年中国第三方移动支付市场份额中，支付宝为68.4%占据龙头，第二名微信支付是20.6%。但在2016年Q2，支付宝的市场份额下滑至55.4%，第二名微信支付增长至32.1%[9]。

微信对支付宝最大的打击是心理战。微信支付的核心武器是高频的社交，而支付宝是一个支付工具，相比之下，微信高频打低频，一打一个准，这是当时几乎各个媒体都在大书特书的观点，甚至有媒体大举看空阿里巴巴，这也给支付宝内部造成了心理压力。

这直接导致了支付宝放弃“寻找问题-解决问题”的战略思考方式转而要做社交，2016年8月，支付宝上新增“朋友圈”功能，9月新增“到位（寻找附近的人）”功能，11月新增“圈子”功能，每个产品都有紧盯微信的痕迹[9]。而圈子中出现的一些大尺度的照片，彻底引爆了校园日记事件。

这件事不仅在支付宝，在阿里历史上也是少数几件极其耻辱的“污点”之一。蚂蚁金服董事长彭蕾连夜发表道歉信。至此，支付宝算是跌入谷底。

更重要的是，2016年这些瞎折腾表明支付宝的战略已经出现了严重的问题。

微信已经是中国最好的社交软件，用户不需要在支付宝上进行社交活动，甚至极其反感这种东施效颦的做法。实际上，支付宝也曾尝试做过红包，但仅仅只存活了一天。支付宝做红包，做社交能解决什么？即使用户发10亿红包，也没有太多意义，这最多是一种消遣。

从担保交易到快捷支付再到转型无线，支付宝每一步动作的战略逻辑都非常清晰：建立交易信任、解决支付成功率、解决移动支付有无的问题，唯独到了2016年和微信的对撕中，出现了一种奇怪的为了打仗而打仗的无头苍蝇之感。这在尤其强调战略规划的阿里巴巴并不多见。

2016年末，围绕着校园圈子事件的反思充斥在整个支付宝内部：支付宝接下来应该如何突出重围？

提起北京三元东桥三源里菜市场，不少人都会竖起大拇指，这里干净整洁，有各种”叫不上名字的海鲜、极小捆的干净蔬菜和笑眯眯的店主”，是一个可以逛街拍照的网红打卡圣地。已经在这工作了十四年的张小华笑地特别开心，她现在经营一家特色干果食材店，贷款买了一套150平的房子，终于在北京扎根了。

她是这个菜市场众多“北漂”中的一员，从1999年离开老家福建到北京打工，张小华遭遇过很多挫折。第一次来三源里菜场摆摊卖菜时，这里还是个尘土飞扬的露天摊子，气味复杂，摊位混乱。一开始，张小华带有浓重的福建口音，顾客听不明白，一天流水100元都不到，再万一收到假钞，基本上就白干了[7]。

2008年北京奥运会给张小华的生意带来了转机。三源里菜场经过全面的封闭改造后焕然一新，水道疏通了，地面换了大理石地板，来买菜的外国人也多了起来。顾客越来越多，忙起来时连找钱的时间都没有。张小华开始推荐顾客使用移动支付，她在摊位上摆了一个自己的支付宝收钱码，还专门开通了语音提示入账功能。

移动支付的优点显而易见，防止假币、不用找零、环保卫生、实时提醒、手续费更低[8]，菜农的工作更简单高效了，也改变了外国人对他们脏乱差的印象。如今，无现金支付已经成为三源里菜场的招牌口号，正在被其他菜场争相模仿。

三源里菜场是支付宝新战略的一个缩影。对支付宝来说，2017年是具有转折意义的一年。这背后是一系列重新调整、反思。2017年初进行班委制改革，井贤栋、倪行军等成为班委成员。班委制改革被外界看成支付宝对圈子事件的反思，班委成员背景、专长各有不同，共同在支付宝的战略方向上掌舵。

清醒过来的支付宝确定的新战略是：放弃社交，回归到支付的核心价值，并把线下作为重点。这一年，收钱码悄然推出，农村金融全面展开。简言之，支付宝要用多维战略对抗微信的高频打低频。

背后的逻辑简单清晰却被大多数人所忽略：本科学历不到4%，10亿人没坐过飞机，至少5亿人未用过抽水马桶，还有几千万人穷的超乎想象，这样的纵深国情意味着巨大的市场机会。为这些人提供支付服务的意义远远大于如何挖空心思在存量用户上教用户发红包。

从吉林白城通榆县的小村庄到江西婺源严田古村，从江苏錐宁沙集淘宝村到四川广元青川县的地震灾后废墟·······支付宝开始密集地进行全国地推，把支付网络铺到大山深处、高原荒漠，激活中国真正的毛细血管，赋能千千万万的个人和中小企业主。

浙江丽水遂昌三仁畲族乡深山绵延，是著名的毛竹林产区，因其笋鲜味美，更是引来了《舌尖上的中国》剧组。但这里交通不便，山民吃饱饭都难。有了网络和电子商务以后，这里的冬笋、竹制品源源不断走向山外的世界，如今已经是三千家网店、十二亿产值的现代农业样板。

2017年11月，支付宝线下的支付量开始加速上升，在支付量上基本与微信持平，甚至有些平台的数据显示支付宝的支付比例一度超越微信支付。支付宝终于占据了线下移动支付领域的半壁江山[10]。

支付市场牢牢站稳以后，围绕着支付行为的横向拓展越来越多，依托于支付宝的蚂蚁金服在2014年就已经成立，大众化的普及却是这两年的事儿，芝麻信用、网商银行、蚂蚁财富等业务伴随着支付领域的失地收复也一路高歌猛进。

一个庞杂的综合性的金融科技集团正逐步浮出水面。

2004年支付宝诞生时，只是淘宝的一个辅助清算工具，15年后，它已经长为一个围绕支付、理财、借贷、信用等多个维度的蚂蚁小微金融服务集团，支付宝、余额宝、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗、蚂蚁森林·······各种产品层出不穷，估值高达1600亿美金，是全球最大的独角兽之一。

这样一个狂奔速度不禁让人联想：蚂蚁的边界在哪里？

这个问题不仅仅是蚂蚁遇到的，也是整个阿里巴巴遇到的，除了蚂蚁金服，阿里云估值710亿美金，菜鸟估值150亿······阿里巴巴旗下的科技独角兽越来越多，业务像八爪鱼一样纷繁复杂，为什么阿里巴巴能够不断的批量复制独角兽？

这个未解之谜导致了两个舆论风向：对马云的神化和对阿里管理的万能化。

而如果以支付宝为例，回溯整个移动支付发展过程，就会发现这中间并没有什么一步到位的神仙规划，遇到一个问题解决一个问题。这其中支付宝也在激烈的竞争中暂时迷失，走过弯路，但始终有一条清晰的战略主线：我能为用户解决什么问题？

从担保交易、快捷支付、转型无线，再到寻路中国，这条渐进的成长曲线背后是一条解决问题的成长路径：解决PC时代支付问题、优化支付效率问题、解决移动互联网时代支付问题、解决下沉市场支付问题。

这个过程中，还附带衍生出了第二条战略主线：如何让金融服务更加简单便捷。余额宝到网商银行再到芝麻信用的成立逻辑，莫不如此。

这一条双曲线是支付宝一步步发展壮大的核心。在阿里巴巴，所有的业务都必须遵循“让天下没有难做的生意”的使命，实际上就是战略价值大于业务价值。这句话翻译成大白话就是：为用户解决问题优先于疯狂获客。

要做到这一点并不容易，排名全球前十大的App里面，没有一个是工具类的APP，而如今作为一个支付类App，支付宝的日活位居全国第二。依托阿里巴巴这个巨无霸，阿里旗下的很多产品成绩再好都有一种命好的无力感，但如果把视角放大到中国的整个创业环境，就会发现这其中的参考意义。

改革开放后中国有四波创业浪潮：84派、92派、99派和11派。以BATJ为代表的99派和以TMD为代表的11派是典型的“互联网创业家”。

1999年左右中国第一波互联网创业潮时，正是全球互联网方兴未艾的黄金年代。2011年左右中国第二波互联网创业潮出现时，巨头们早已裂土封疆，所剩的地盘越发稀少。这种情况下，躁动的心按耐不住对财富的渴望，一些事情正在悄悄发生变化。

第二次互联网创业潮中的代表型公司，如美团、头条、滴滴和拼多多，尽管借助了移动互联网的风口，但面对上一代互联网公司形成的铜墙铁壁，他们必须找出能够夹缝中生存的方法，疯狂补贴、算法分发、极端廉价等手段就不可避免地用了上来。

等到了移动互联网的红利也被瓜分殆尽，新一代创业者要想出头，就只能剑走偏锋，利用人性中的黑暗面了。即时满足、享乐主义、上瘾沉迷、奶头乐、借钱消费、花钱贿赂用户、引导分享隐私·····如今的创业图景显得愈发荒诞离奇。

一群清北复交毕业，谷歌脸书背景加持的精英们在北上广的CBD里挠头抓腮，他们渴望通过数学模型，计算出五环外人群中还有哪些七宗罪需求未被满足，五环内的中产还有哪些装X需求和焦虑亟待开发。

这种发展到极致的创业方向就是利用人性七宗罪，一款好的产品，需要对人性做透彻的分析，让其上瘾，而到底解决了什么实际问题倒成了其次。这背后的原因，有互联网创业难度的加大，山头林立，也有日益增长的机会主义和赚快钱的社会情绪。

但这些原因不足以解释全部。毕竟，一个10亿人没坐过飞机，至少5亿人未用过抽水马桶，还有几千万人穷的超乎想象的社会，这样的一个市场，如果说除了开发人性七宗罪就无路可走，实在说不过去。

支付宝也并非圣人，微信支付打得支付宝找不到北时，支付宝也曾动起社交的邪念，却被现实狠狠扇了一巴掌。

不需要再多一款游戏，再多一项磨皮App，再多一个外卖软件，能否让3亿的下沉市场也能上网，也能用上智能手机，也能出门不带现金，也能吃饱穿暖，也能提高收入，这里面的结构性机会是存在的，但是否每个创业者愿意做则是另外一个问题。

有时候，无为比有为更难。

回归到移动支付领域，现在中国的老百姓，越来越真实地感受到了移动支付的便利。今年全国两会期间的一项调查显示，有超过70%的网友认为现金已不是生活必需品。还有预测认为，五年后中国将进入无现金社会，十年后，中国所有城市都将成为信用城市[16]。

2017年杭州发生了一件啼笑皆非的新闻，有两名男子从外地来到杭州抢劫，抢了三家便利店。但由于现在消费者多采用无现金支付，所以便利店里现金很少，两名男子一共才抢到两千余元,算上路费和工具费，竟然“亏本”了[15]。

这个景象，能否在大西北的荒漠、边塞的县城也一步步上演，或许才是未来几年支付宝和微信支付最重要，也是最有社会意义的KPI。

支付是一项古老的社交和经济活动，人类社会只要有分工、有交换，就必然有支付。支付出现后，为了降低交易成本，开始有了货币；货币出现以后，为了降低现金支付交易成本，又逐步有了现代商业银行[12]。

实际上，人类社会生产力的每一次飞跃，生产方式的每一次变迁，技术形态的每一次变形，产业格局的每一次调整，都会首先在支付这个最底层的经济活动中体现出来[12]。

跟信用卡体系成熟的西方国家相比，中国的第三方支付在一个草莽丛生的环境里迅猛发展，以支付宝为代表的这批三方支付机构，不论从技术水平还是市场规模都已经站在世界之巅。

由于是一种司空见惯的底层基础设施， 大多数人并没有意识到移动支付中国速度的恐怖。2019年刚刚过去的双十一，天猫订单创建峰值达到54.4万笔/秒，创下新的世界纪录。网联、银联与各银行机构和非银行支付机构共处理网络支付业务17.79亿笔，金额为14820.7亿元，相当于杭州一年的GDP。

世界上几乎没有任何一个国家，一个公司可以承载这样的疯狂交易还能保持毫不出事。

而对中国的互联网公司来说，支付正在变成一个必备的基础设施，有了支付，才会产生信息流、数据流和现金流，支付支撑起了电商、物流、云服务等宏大的互联网商业生态版图。在这场没有硝烟的战事中，中国老百姓是极其幸运的，从网银支付到快捷支付、扫码支付、点卡支付再到刷脸支付，生活越发便捷。

2019年浙江省温州市鹿城区，市民刷脸支付

中国移动支付波澜壮阔发展的这15年，我们不仅收获了一片全球移动支付第一的社会基础设施，享受了全世界任何地方都无法相比的便利生活，也见证了阿里和腾讯两家巨头的高手对决，更习得了一些创业经商的守正出奇之道。

故事回到我们开头的那个普通的凉山农户那里。马上要过年了，方美静一家却一点心思都没有，她听到消息说村里年底会有新的承包项目出来，小儿子放弃了买辆小汽车的想法，商量着想再承包一片果园。“之前果园都荒着没人要，种了也卖不出去呀，现在都抢了。”

这就是一个依靠基础设施脱贫致富的农家、一场隐秘而伟大的支付革命、一个凿山铺路成长起来的产业、以及一个在信息赛道上疾驶的国家的完整故事。

2020新经济智库大会

2020年1月4日，第五届新经济智库大会将在北京举行，本届大会主题为“看清未来：大美好时代”。海内外众多思想者将齐聚一堂，探讨技术革命如何改变人类命运，分析眼前宏观大势，洞见未来发展趋势，共创大美好时代！