2013年1月18日，中国农业银行斥资25.9亿元控股嘉禾人寿尘埃落定，农银人寿保险股份有限公司在北京正式挂牌。作为农业银行控股的子公司，农银人寿依托强大的网点资源优势和农行卓越的社会信誉，充分发挥股东支持优势，传承农行优秀企业文化，全力推进行司联动，实现了跨越式发展，连续7年实现盈利，颇具后来居上的气势。

如今，农银人寿在挂牌8周年之际，无论在资本实力、产品服务、机构发展、平台创新等多方面都取得了长足进步。

站在新起点，农银人寿党委书记、董事长肖彬指出，要科学谋划“十四五”期间公司发展新蓝图，推动公司实现高质量发展。坚持和加强党的全面领导，坚决贯彻党中央决策部署，坚持“以人民为中心”发展思想，积极顺应金融科技发展浪潮，坚持安全稳健发展。

成立之初，农银人寿就秉持“诚信立业 稳健行远”的核心价值观，努力成为一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司。

如今，一方面依托农业银行强大的股东支持，一方面自身矢志创新不断，农银人寿赢得了业界及客户的广泛认可。

从2013年342亿元，到2020年1113亿元，农银人寿总资产增长225%；从2013年78亿元，到2020年270亿元，总保费收入增长246%；从2013年72亿元，到2020年265亿元，原保费收入增长268%；从2013年18.5亿元，到2020年59.2亿元，综合投资收益增长220%；连续七年实现盈利，净利润总额超过10亿元。

8年时间，不仅业绩稳步上行，农银人寿总资产也成功突破千亿，综合实力迈上新台阶，实现财务投资收益率、综合投资收益率好于市场平均水平的优越成绩。

具体来看，农银人寿银保财富业务迎来6年连续增长，逆周期实现标保同比增长超过十个百分点。个险继续保持可比同业业绩首位。团险高价值业务占比提升，其中标准团单业务首次突破亿元关口。续期保费同比增长超过25%，各项继续率指标均保持行业较高水平。

靓丽的基本面背后是农银人寿践行初心使命、矢志不渝向前的最好写照。

8年时间，农银人寿始终不忘初心，牢记“保险”使命。

从行业趋势来看，自2016年以来，险企就致力于压缩趸交业务规模，首期期交和续期业务已成为保费增长的主要驱动因素。目前，农银人寿银保新单95%以上为期交保费，续期保费占总保费收入达到七成，这为公司的可持续发展提供了坚实基础，对引导保险业回归保障本源也大有裨益。

2020年，由于始终坚定保险初心，不断夯实保险服务能力，农银人寿获得监管认可、业界青睐和消费者好评。去年年底，中国保险行业协会公布了2019年度保险公司法人机构经营评价结果，农银人寿评价结果为A类。本次公告的保险公司共159家，其中人身险公司80家，获得A类的寿险公司有18家。

A类评价为最高评价，意味着这些公司在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面经营状况均表现良好。同年，农银人寿还获中国保险业方舟奖年度评选价值成长保险公司方舟奖，并荣获金融界领航中国年度评选的“杰出寿险保险公司奖”。

以科技促发展，以服务赢口碑。农银人寿坚持“以客户为中心”的经营理念，有效赋能公司智慧服务，为广大客户提供更便捷的保险保障服务。

8年来，农银人寿逐步提升服务的E化程度，引入CA认证、人脸识别和OCR信息识别等AI技术，实现了包括在线投保、在线回访、在线客服、在线查询、在线变更、在线理赔、在线交费等在内的60余项服务功能，通过科技赋能，为客户带来良好的全流程线上服务体验。

俗话说，“保险公司的口碑是赔出来的”。农银人寿自成立以来，在一系列重大事件中履行社会责任，八年来累计赔付34亿元，理赔总件数104.88万件。

值得一提的是，近年来，农银人寿充分利用“移动互联网＋”的电子化新技术，以科技创新为引领，开发并实施上线了“农银微理赔”。该服务为客户提供7×24小时全天候理赔接报案服务，客户可以通过官网、农银E服务微信端及客服电话可随时查询，了解理赔全流程进度及赔付结论。

此外，2020年11月，“农银快e赔”上线。依托高新科技手段的辅助，客户可通过系统自动完成保险金理算、审核、审批以及付款等操作，理赔服务时效缩短12%，超过50%的公司客户可享受“理赔闪处理，赔款秒到账”的极致体验。

据统计，2020年，农银人寿全年共为25万客户提供理赔服务，累计完成赔付金额8亿元，理赔总件数24.9万件。

作为一家国有控股寿险企业，农银人寿一直坚持践行社会责任。

2020年，新冠疫情突发，农银人寿坚决贯彻党中央决策部署和农行总行党委要求，充分发挥保险保障特长，众志成城，共抗疫情。

在总行统一部署下，农银人寿向湖北疫情防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）免费提供每人100万元人身保险保障。疫情期间，农银人寿累计赠险项目4个，累计承保人数47万人，覆盖北京、重庆、黑龙江、广东、新疆等27个省，累计赔付近3000万元。

长期以来，农银人寿还积极开展各种扶贫活动。2020年，农银人寿陕西榆林佳县张家沟精准扶贫项目入选全国保险业助力脱贫攻坚典型案例；在革命老区江西兴国县捐建博爱小学，并连续5年开展爱心支教助学活动，被中国红十字会授予“人道服务”奖章。

这一切都体现了农银人寿对于企业价值的核心追求。

“作为国有控股保险公司，我们必须站在时代的潮头，坚持以客户为中心，以保险科技、产品创新、服务升级为驱动，秉承保险本源，服务实体经济，努力打造一家银行系一流、国内一流、国际一流的寿险企业。”肖彬指出，未来，农银人寿将持续做好“六稳”“六保”工作，努力提升保险服务新发展格局的能力，为实现“十四五”规划和2035年远景目标、夺取全面建成社会主义现代化国家新胜利贡献农银人寿力量。（朱顺福）