社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场中的精英们个个有能力,懂政治,这一点官场最为尤甚。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。以下是小编为大家整理的,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、人际关系处理的案例
人们常说,离开校园生活,在社会大学,你将会学到更多。的确,在社会、职场这个复杂的大染缸里,如何生存,怎样处理人际关系,的确是一个重要学问。
1、死党竟然是对手
冉希最近郁郁寡欢,她不能想到的是跟自己两年友情的同事兼死党陈然竟会在同行业跟自己公然竞争。陈然是一个离了婚的女人,她刚到公司的时候,对这个行业没什么经验。作为部门主管的冉希自然成了她的入行老师。那个时候的陈然对冉希嘴可甜了,左一个“冉姐”,右一个“冉姐”地叫,陈然下班后还会到冉希家串门。
冉希是个挺人性化的上司,她对于他人的好意从来不懂得拒绝,比如陈然会常给她两岁的儿子买一个小礼物,冉希则经常手把手地教陈然一些经验。
两年后,陈然就辞职到另一家公司,她竟然成了冉希公司最大的竞争对手。她抛出了冉希曾经给她透露过的一些公司计划,来了一个“先下手为强”,搞得冉希措手不及。
分析:公司里最忌讳的就是同事跟朋友角色的混乱,工作跟生活混为一谈。因为朋友的状态很可能会打扰工作的状态,本来工作中人应该客观、公正、明朗,但因为渗入了朋友成分,人就可能缺乏公正性,变得主观和情绪化,所以一定要清醒地保持距离。
2、哪些人最可能利用你的善良
他(她)的经历曲折动人,甚至就像电影里的情节一样,波浪起伏。比如苍凉的身世,婉约而凄美的爱情故事。
他(她)常常自称跟你的经历出奇地“相似”,每当你说到一件事他(她)就会应和,总是给你造成“同是天涯沦落人”的感觉。
他(她)处处总要跟你一样并一致,比如,本来你们从外在到内在,都有着显而易见的差异,但他(她)总是殷勤地说:“咱们相似得就像两姐(兄)妹啊!”口头禅是:“你跟我一样……”
他(她)表现出过分的热情,总喜欢给你一些小好处,当你遇到什么事情,他(她)会不顾你需不需要地提出帮助,却从没付诸实现过。
他(她)没来由地拉拢你,依赖你。甚至为你安排一些活动,喜欢说“咱们一起去……”表面听上去,他(她)好像很热心,但实际上,如果你真的去做了,他(她)就会变着法子排斥你了。
卓燕是通过老公文俊推荐认识范青的。范青是文俊的同事,两个女人在一起起初很是投缘。特别是得知范青不如意的感情生活后,卓燕更是对她产生了一种类似姐妹间的同情。
她经常邀请范青到家里来做客,甚至在自己楼内为她找了一套房子,同时,卓燕还积极给她介绍自己认识的心理医生朋友,希望能够帮助范青早日从阴影中走出来。
但是这样交往两个月后,卓燕发觉文俊的手机上屡屡收到范青发来的信息,而且文俊有一次向妻子透露,范青想邀自己去一个海滨城市同游,而且骚扰再三,最终被自己拒绝。卓燕哑口无言。
分析:错误的假设是:我必须跟丈夫的朋友成为朋友。于是,卓燕对范青没有了跟别的朋友的一些防备之心,其实,那些心理有问题的人的心理世界不是一两次心理咨询就能解决问题的,如果她不能答应长期心理治疗,那就要坚决远离她,因为她很可能侵入到你的生活。
4、不妨偶尔“泼妇”一些
魏帆在一家金融机构工作,是办公室中公认的乐于助人之人。有时候同事委托她帮忙她总是能够无差错地完成。有一次,她和另一位同事出差在外,同事有些水土不服,于是拜托她做一下单子,她爽快地答应了。
魏帆发现有一张单子的数目可能有问题,就问同事是不是需要核查一下,同事在洗手间里说没问题,她都核对过了。于是魏帆就帮同事把单子都做完了。结果回到公司后几周,经理找魏帆谈话,大意是公司因为魏帆做的错误单子而产生了经济损失,要她自动辞职。
魏帆很清楚,这是同事犯的错,她找了同事在经理面前对质,没想到同事竟然说她没有经手过这张单子。因为单子上签的是自己的名字,同事又不承认这张单子是委托魏帆做的,结果魏帆不得不背上这个黑锅,递交了辞呈。
人家常说“商场如战场”。其实职场又何尝不是如此?在平时大家可能和和气气,亲如一家,但是一旦面临晋升、加薪、裁员等利益问题时,合作关系很可能就会变成竞争关系。如果还是没心没肺地以为“你好我好大家好”,很可能就会遭到“暗算”。因此在办公室中,不宜显得过于善良,有时候要适度表现得“泼妇”一些,免得让人认为你是个好欺负的乖乖女。
二、职场人际关系处理的16个小方法
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
7、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转弯”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
智能使人不执着,而且福至心灵。
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
16、多多研究每个人的心态,有得要听表扬、有得直截了当不拐弯抹角,因人对待是个不可缺少的工作方式。
在跟人交往的时候,难免会碰到冷场的时候,一时间不知道要聊些什么。要是对方是一个善于聊天的人,尴尬的气氛就容易被打破。要是碰到比较闷的人,自己又不懂得如何化解的话,就容易出现两个人干瞪眼,彼此互相傻笑的尴尬情景。
想要聊天不会冷场,就要懂得跟不同的人聊天,采用不同的聊天策略,只有这样才能有效的避免冷场和尴尬出现。
跟女性聊天,从她身上找话题
跟女性聊天的时候,从她身上或是她身边的人去找话题,这样就容易把话题打开了。比如跟长得胖的女生,可以跟她聊聊美食。跟穿着文艺的女生,可以跟她聊聊文学和艺术方面的话。跟身材非常好的女生,可以跟她聊聊健身方面的话。
这些话题都是通过观察女性身上的一些显著特征得出来的,还有一些女性可能身上不会有太显著的特征,那么就可以从她身边的人上面找话题。
就比如跟宝妈聊她的宝宝准没错,你可以多多赞美她的孩子聪明、可爱、学习好之类的话,单单这个话题就可以引出非常多的内容。
跟长辈聊天,聊他们年轻时的故事
这里的长辈主要是一些年龄比较大的人,像一些50岁以上的长辈,这些人大都过了知天命的年龄。此时的他们儿女大都工作太忙,很少会有时间陪他们聊天。如果这个时候你愿意坐下来听听他们的故事,对他们来说是非常开心的一件事情。
特别是到了这个年龄,就喜欢回忆年轻的时候,也喜欢唠叨唠叨,想要跟他们搞好关系,只需要懂得倾听他们的故事就行。通过语言和肢体上的引导,让他们把深藏心里的故事讲出来。
这个时候,你只需要用一些“嗯”、“原来如此”、“然后呢”,以及频繁的微笑点头就行,让他们知道你是在专心听他们的故事的。
跟领导聊天,从工作汇报开始
有些人跟领导在一起的时候,总觉得尴尬和冷场,不知道要聊些什么话题,也不敢随便聊话题,要是聊错了让领导反感反而更不好。其实,只需要把握一些小技巧,就能很好的化解这些尴尬。
单独跟领导在一起的时候,要先观察领导是否在忙,或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的话,那么就不要打搅领导,也没必要觉得冷场尴尬,因为这个时候领导压根就顾不上你。
要是领导没在忙的话,那么出现冷场的时候,可以跟领导聊些工作方面的内容,这样是不会出问题的。比如你跟领导出差,在车上聊天的时候突然冷场了,那么你就可以问问领导接下来的行程安排,需要见哪些重要人物,自己需要提前准备什么吗?
这种情况下,切记不要用一些低级的玩笑来化解尴尬,也不要去聊领导和自己的私人话题,这些都很容易让领导产生反感情绪的。
跟成功人士聊天,多聊高雅的话题
那些成功人士的思想境界和格局大都比较高,他们对生活的追求也比较高雅,对艺术和文化的研究也比较深入。跟这些人聊天的时候,本身自己也要具备一定的文化和艺术的知识,否则是很难跟他们聊一块的。
虽说这些成功人士都很富有,但是钱对他们来说反而是很俗的东西,跟他们聊天的时候就不要涉及太多钱方面的话题。当然,有项目合作那是另外一回事。
跟亲朋好友聊天,多扯些娱乐八卦的话题
跟亲朋好友聊天的时候,大都比较随意些,而且彼此也都熟悉。要是碰到冷场的时候,可以多聊聊一些娱乐八卦的话题。像跟男生聊足球或是篮球,也可以聊聊谁谁赚得比较好之类的。
跟那些七大姑八大姨的,可以听听她们说些八卦,这个时候自己听听就好,也不要发表自己的评论。既能获得一些信息,也不会出现瞎评论后得罪人的事情。
与人交往的时候想要不冷场,可以多用一些引导性的方式,让对方多说自己多听,这样既能获得对自己有用的信息,也不会因为说太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一样的,要通过多实践才能灵活地应用。
大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高出33%。 因此良好的人际关系尤为重要。
1 微笑求人 诚实可信
纽约一家大商店的负责人说:一个没有毕业的然而带有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用,而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难的多。
如果你心里不想笑,那怎么办?首先必须迫使自己笑。如果是一个人,那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲。用这种方法控制自己,仿佛你很幸福,于是你就真觉得自己是幸福的人了。
当你求同事办事时,一定要表现出真诚,对所求的问题实事求是,不言过其实。人们大多有过这样的经验,在买东西时,对高声叫卖、大力宣传自己物品最好的商人。
总是抱有怀疑的态度,轻易不敢买他的东西,生怕上当受骗,而提供真实可靠的信息,正视自己的短处,就可能打消被劝说者的怀疑态度,缩短两者之间的心理距离,使结果比较满意。
同事之间,如果能直言不讳,说出自己的困难,要比含糊其词好的多,这样,同事根据自己的情况认为能够帮忙,一定会鼎力相助。
你想求同事办事,就得揣摩对方的心理,看对方愿不愿意帮你,能帮到什么程度,假如对方根本无法完成此任务,你求他也是白求。
还应主动采取一定的侦察对策,去激发对方的情绪,才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺起思路进行引导,这样的会谈易于成功。
一个善于求人的人,一定很注重礼貌,如果你的举止很稳重,态度很温和,言辞中肯动听,双方自然就能谈得投机,来办的事自然也易办成。所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要想到什么说什么。
在职场中能把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀是:尊重对方,严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格,对自己的缺点视而不见,却专挑别人的毛病。同样,在公司中也有不少这样的人。因此,如果能用对自己严格,对他人宽容的态度与人相处,会减少很多人际关系的纠纷。具体来讲,职场人际关系处理可运用一下技巧:
1、牢骚怨言要远离嘴边不少人在工作中,总是怨气冲天、牢骚满腹,逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到厌烦。
2、学会尊重与赞美心理学家马斯洛曾经说过:人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此,职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻,并真诚地用语言坦率地表达出来,而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情,你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。
3、做到少说多听与同事一起交谈,你不能只是说有关自己的话题,这样的谈话就成了“我...我...”的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活,开始时同事也许会有兴趣听,时间久了他们便会失去兴趣,并开始畏惧你的喋喋不休的“我...”了。同事们甚至会躲着你,而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。
4、将幽默渗透到言谈中在职场的人际交往中,幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安,这时如果你掌握了幽默的技巧,就可以摆脱不安了。说话要深刻有力,就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象,从而使你的观点为人家所认同。
5、远离搬弄是非流言蜚语是职场中的“软刀子“,是一种杀伤性喝破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非,会让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉,要是到了这种地步,估计你在单位的日子也不太好过,因为这个时候已经没人把你当朋友了。
6、与不同性格的人搞好关系性格合得来也好,合不来也好;你喜欢也好,讨厌也罢,你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点,那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。人际关系是每一个人生活中重要组成部分,良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手,能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片,并且能建立良好的互动关系,他们能轻而易举的搞好人际关系。
进入职场后,你会发现除了做事,人际关系也是一门学问。如何处理和同事之间的人际关系很重要,这意味着你是否能安然在职场上闯荡。 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。每个职场人都应在人际关系调整好自己的坐标。
1)对同事――多理解慎支持
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
2)对上司――先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
3)对朋友――善交际勤联络
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,有好机会能不先关照你吗?
4)向竞争对手――露齿一笑
在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
5)对下属――多帮助细聆听
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
职场交往中有人不看对方,没有目光交流,给人留下的印象是冷漠,或缺乏自信。盯着对方看呢,又会给人留下很有敌意或者别有用心的印象。那么用什么样的目光交流才能给人留下良好的印象呢?
我们需要注意以下4个方面:
1.目光接触的时间
工作中适当的目光交流是对他人的尊重,一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离,注视对方的时间不到1/3,就意味着轻视对方。如果超过2/3,则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间,不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度
如果是仰视,表示敬畏对方,尽量不要用俯视和斜视,俯视给人居高临下盛气凌人的感觉,斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高,即使对方在您的身侧,您也不能转眼斜视对方,应该向对方转身,转过脸去,尽量正视对方,以表示尊重。
3.目光接触的区域
与对方进行眼神交流时,目光不能在对方身上游移不定,应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上,左右以两肩为准的方框中,在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域
在洽谈、磋商等公务交流时,注视的位置在两眼为底线,额中为顶点,形成的三角区域内。
在社交场合,如舞会、酒会等,位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内,注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位,不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置,在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域,对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
职场如战场,人心深似海。没点求生欲,还真没办法在职场好好活下去。跟老板说话要小心翼翼,跟同事说话要谨慎三思,跟客户说话要客客气气,就连跟扫地阿姨说话都要轻声轻气。有时候对方的话里带话,稍微一走神,顿时就能把你推入万丈深渊。救不救得回,全靠造化。你在职场沟通中遇到过“送命题”?你在不知所措时,选择了怎样的逃生方法呢?
领导问“周末怎么安排”――是要我加班吗?
领导:马上周末了,你有什么安排啊?
锦囊菌:暂时没什么安排,应该就待家里吧。
领导:哦,那你要是有安排的话和我说一声,没安排的话也说一下吧!
内心OS:什么鬼,现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了,有了第一次就会有第二次,怕不是和以后的周末都说再见了。
专家:老板问周末安排,其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时,被老板要求加班的可能性自然更大,完全可以那么说:“最近未完成的某项工作,我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作,如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季,老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”――说还是不说?
同事:今年的年终奖好像没有去年多了,你呢?
锦囊菌:啊?哦!好像差不多的吧!
同事:那你拿了多少呀?
内心OS:你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答,又显得自己神神叨叨,如果如实回答,一是违反了公司的规定,更重要的是,的确这也是自己的隐私,是多是少,都与你无关啊!
专家:工资是一个隐形的话题,但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”,员工要做好“薪酬保密”规定,不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资,被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较,那可能就是想看看公司会不会偏心,会不会算错,或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为,遇到如此居心叵测不识抬举的同事,不妨你也就顺了他的意,可以故意把自己的奖金说得可怜,表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
HR问“什么时候结婚什时候生娃”――未婚未育会被拒吗?
面试官:你结婚了吗?
锦囊妹:有男朋友了,正在考虑!
面试官:那结了婚准备马上要生孩子吗?
内心OS:坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真,我也不知道什么时候结婚啊,毕竟这是个复杂的过程,更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案,都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家:面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”,相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者,说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题,来考察求职者的人生规划和态度,毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚,而且对待人生有规划的人,对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事,但是结婚生子的节奏是自己能把握的,如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾,需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”――意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨:年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌:暂时……还没有……
隔壁部门的好事阿姨:哎呀那么巧啊,我看你和你们部门那个小男孩关系还挺好的,要不要多聊聊阿。人家家里条件不错的……
内心OS:我单身用你家钱了还是吃你家大米了,自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
专家:其实这个问题也有可能是同事的好意,或者说是想要聊天混个脸熟。如何对应这个问题,关键看你对个人问题的态度。如果你很在乎别人的看法。不想透露太多个人信息。完全可以说:哦,我暂时没有谈恋爱结婚的想法。如果你觉得适当透露是可以接受的,但是又不想继续展开这个话题。你完全可以说:我已经有心仪的对象了,虽然没有正式确定关系,但是也不想考虑其他的了。并表示感谢即可!4.目光接触的方式
(1)不要一直盯着对方看
每次看别人的眼睛3秒左右,会让对方会感觉到比较自然,其他时间看对方时应该采用游视法,即将目光柔和的投射到对方脸上,好像在用自己的目光笼罩住对方一样,但要注意,只是目光笼罩对方,不能将目光随意移出以上所说的注视区域,对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼
眯眼是最意味深长的目光,容易引人遐想。
(3)目光转移自然
在整个交往过程中,与对方目光接触,应该累计达到总时间的1/3~2/3,其他时间可注视对方脸部以外5~10米处,目光转移时要自然不着痕迹,无意间与他人目光相遇时,不要马上躲避离开,自然对视1~2秒,微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项:目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域,主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
1、初入职场如何搞好人际关系
即使不是大人物,我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话,因为人不可貌相,很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
在吃饭的场合做主动做点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单,积累点菜的经验。
经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是尽量在私下场合,而对于一般朋友与同时则应公开赞扬。
在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其感谢朋友的肯定与支持。
学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信,如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范,而且如果你懂得请其他人这样做,你和未来更好与他们有凭有据地与他们打交道。会写便条会让别人刮目相看。
记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息,对团队的同事与同学,提醒他们一些你知道的重要日程。
2、大学生进入职场如何与同事沟通
了解对方的工作:对方的工作职责――能提供怎样的帮助;对方的工作状态――能协助你的方式、反应时间等;对方工作的困难――能提出恰当的需求;对方的关心问题――寻找共同点、突破点;对方的利益点――达成一致需要;
了解对方部门的工作:对方部门工作流程――知道该找谁;对方部门的工作职责――明确提出需求;对方部门存在的困难――了解对方困难,更好配合;对方部门的利益――能够得到对方部门领导和其他同事对你的配合;
管理好你的预期:在了解和体谅对方的基础上合理提出建议,是与同事沟通顺利的重要原则,任何部门和任何同事都有自己的工作和困难,也有他们各自关心的利益,不能只从自己这方面出发给对方提出不合理的要求。
3、大学生进入职场与同事怎样相处
3.1、面对不同年龄层的人,聊不同的话题
和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。
3.2、常常微笑,和对方有眼神交流
俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
3.3、在涉及具体个人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立。
大学生进入职场要注意什么
1、脚踏实地、从小事做起、从基层做起
职场新人在自己部门可以从整理报纸文件、接听电话等做起,为其他同事做些辅助性工作,如打印资料、填写简单表格等,业余时间打扫一下卫生、帮老同事倒杯水,给人留下勤快的印象。
2、学会妥协,是职场制胜法宝
做好自己不愿做的事,学会妥协,向职场妥协、向现实妥协。人的性情不同、志趣不同,对待眼前事情的态度就不同。譬如善于独立工作的人,可能就不愿意去管别人。
3、正确认识自己,调整就业心态
毕业生刚刚工作最容易犯的一个错误就是心态不好,认为事事应该绝对公平,认为以自己的才能应该可以有一个更好的位置或薪水,这种心态真是最要不得的。
4、熟悉职场的规则
到了一个企业或一个工作岗位上,这个企业是对你怎么要求的,你应该做哪些事情,应该用什么样的心态来对待这个企业交给你的工作。
大学生进入职场有何禁忌
幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一,也被用来衡量一个年轻人的口才乃至智慧的标准。但幽默要注意场合、对象,把握一定的尺度,切不可生搬硬套瞎“幽”一气。
刚参加工作,什么事都应主动多干些,对人真诚、热情些固然正确,但凡事都讲究“度”,热情过头,反而适得其反。所以说,不能一有什么,无论与自己有没有关系都鞍前马后跑个不停不歇。
不能一说话就夸大其辞,一张嘴就把人捧上天,甚至违心地把对方身上的缺点也说成是优点,结果造成你给同事和上级的印象是--这个人只会溜须拍马,是个没真本事的“马屁精”,不可重用。
人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。
而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。
那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。
其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!
职场之中,一些人很不擅长处理自己的人际关系,久而久之,人际越来越差。人际关系对于一个人的职场之路很重要,不会处理,意味着你和同事不合群,不合群的人很容易受到排挤欺负。以下是职场人际关系处理的四个妙招,一起学学吧。
一:尊重同事,待人热情忠诚
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。
二:同事相处要时刻注意细节
有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。
还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。
三:同事之间也需保持一定距离
在办公室里,与同事相处要保持一定的距离,对异性之间拒绝亲密,对同性之间要相依相助,每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事,俗话说“距离产生美”,他每天和你在办公司里面对面,保留一些合理的私人空间还是有必要的,所以办公室里的距离一定要把握好。
四:学会与各处类型的同事打交道
每个人都有独特的生活方式和性格,在公司里,总会有些人是不好相处的,比如傲慢的人、自尊心太强的人,爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜,采取不同的策略与同事相处!
比如:与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处,在与他相处的时间里,尽量充分的表达自己的想法,不给他傲慢的机会,那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求,给他一个干脆利落的印象,即使对方想摆架子也摆不了。
一般情况下,每个人都能处理好人际交往中的多数环节(真正处处碰壁的人要考虑病态的可能)。真正令人头疼、真正需要技巧的情况不多,倒是其对人造成的烦恼无形中夸大了它的存在。如果这些处理不当、令人尴尬的情况少了,人际交往自然畅通无阻了。
适当的好奇心不是坏事,这是与他人保持适度交流的必要动力;试想,若一个人对周围的人和事一概没兴趣,哪来的人际交往呢?但是,一个人总让周围的人感到对别人的事情过分关心,也不分份内份外,这或多或少有干涉他人内政之嫌。久而久之,别人也会不分什么事情,一概对你敬而远之。隔阂由此而生。讲大话吹嘘自己不顾别人的感受只顾沉浸于自我吹嘘在多数场合是不受欢迎的,任何人都有一种逆反心理,都会自然而然地在心中(至少是)对你的吹嘘贬斥一顿。优点最好由别人去发现,这不是缺乏自知之明,别人发现了也不见得非讲给你听,这样才有人际交往中的震慑力和神秘感,也就是很多人梦寐以求的魅力。
适当的阿谀奉承并不是什么坏事,实际上我们很多时间都花在这上头了。但过了头就不怎么讨人喜欢了,甚至会起到适得其反的作用,别人肯定要暗自寻思一下你的居心何在了。请注意,敌意产生了!
遮遮掩掩,卖弄玄虚
这与保持自己适当的神秘感不是一回事,不要认为卖关子总能吊别人胃口,有没有想过一旦倒了别人的胃口,恐怕会引起对方永久性的厌恶(这可不是闹着玩的!)。
过分暴露自己的隐私
千万不要将自己喜欢的话题也默认为他人同样喜欢。不要认为总是对人讲掏心窝的话就是真诚,其实不然;与过多打听他人的事情一样,过多谈论自己的隐私同样令人生厌。每个人都有自己的空间,其独立性不容任意展示。这也是个度的问题。何况展示得多了,就失却了应有的价值。难免使人顿生藐视之心。我想每个人都体会过有人在你面前喋喋不休其家长里短时所体会到的无奈和不自在,哪里还有心思去发展更深层面的交流!
助人为乐本是应该大力提倡的美德,这一点毫无疑问。但在人际交往过程中出现喧宾夺主的情况却属于一大忌。自己揣度他人的心意并帮助出谋划策不失为一种高超的交往技巧,但这种情形下个体的独立性同样很重要,需要予以充分的尊重。
有时过分的热心可能扭曲了双方正常的关系,值得警惕。
1、善于倾听别人说话
这一点很关键的,在与别人交流的时候,仔细认真地听别人说话,你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想,以及说话的目的,这样你就能够准确的表达自己的思想,表达自己的观点,能够很好的与人交流和沟通,达到事半功倍的效果。
做什么事都要换位思考,遇到事情时,不妨站在对方的角度去思考问题,从对方出发,想想我们这样做了对方会如何想,对此引发的后果,这样我们就能够想清楚,把事情做到最佳,假如对方是领导就更应该注意这一点,但是前提必须把自己的思维上升一个高度。
假如我是领导,希望你如何去做,会产生什么样的效果,得与失都能想明白,做事能够得当合适,养成这样的思维习惯,在处理很多问题上,就能轻松自如,恰到好处。
3、慎重给人提建议
最大的危险,就是在别人没有征求意见的时候提建议,有些人会拒绝采纳建议,无论这些建议有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你坚持这样做,你和他们之间的关系就会受到影响。
不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了,这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,这种试图解决他们的问题的做法,等于是再说他们没有能力做好这件事,对于主动提出建议这种行为,智者不需要建议,傻瓜不采纳建议。
当有人来向我征求建议的时候,我先弄清楚他希望得到什么样的建议,然后再向他提出这种建议,向人们提供他们希望的建议,这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
职场中处理好人际关系是非常重要的,我们如果可以处理好人际关系的话,那么我们在职场当中的发展自然也会更好一些,如果我们处理不好人际关系,那么我们很可能很多事情都完成不了,甚至是在职场当中也受到大家的排挤,这对于我们来说肯定都不是想要的结果,所以说在职场当中我们要学会运用智慧来处理人际关系。工作中需学会处理职场关系。
职场当中要学会智慧的处理人际关系,第一点就是在职场当中再好的朋友也不要透漏自己的隐私,当然并不是不信任朋友,而是说职场比较复杂,或许我们在说隐私的时候,我们的隐私可能就被其他人听到等等,如果被泄露出去的话,那么我们首先会怀疑的就是自己的朋友,这时候我们对朋友的信任会降低,而朋友会觉得十分的委屈,觉得我们冤枉了他,从而导致的结果就是好朋友的关系变得微妙起来,甚至最后可能就因为这件事而导致做不成朋友,在职场当中朋友还是很重要的,我们想要长久的做朋友,那么就不要泄露自己的隐私。
职场当中要学会智慧的处理人际关系,第二点就是我们不妨让自己的兴趣爱好广泛一些,我们既然在职场当中想要多结交朋友的话,那么我们就要让自己的兴趣爱好广泛一些,我们和不同的人交流的时候要谈论不同的问题,每个人的兴趣爱好都是不一样的,也就是说我们在和不同的人进行交流的时候我们要选择不同的爱好,这样就很容易的说到了一起,至少不会觉得大家没有共同语言,其实共同语言并不是注定的,而是看我们自己是否会发现或者是是否会寻找共同语言。
职场当中要学会智慧的处理人际关机,第三点就是不要把他人的事情当成笑料,我们就算知道了别人的糗事,我们也不要再说给其他人听或者是为了拉近和其他人的距离而吧某个人的糗事当成开口点,我们如果这样做的话,那么就算有人愿意和我们交朋友,那么这些人也会考虑是否适合和我们说真话。职场当中要学会听不好听的话。
有位职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业女性来说,良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。
(1)对上司先尊重后磨合
任何一个上司,干到这个职位上,至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得职业女性学习和借鉴的。职业女性应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里有礼、有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的,足以说服对方的资料计划。
(2)对同事多理解慎支持
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,职业女性没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,从而受到旁人的抵触。
(3)对下属多帮助细聆听
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,女性领导只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得惫之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而管理者不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听从指挥时,作为公司负责人首先想到的是换掉部门管理者。
(4)向竞争对手露齿一笑
在职场女性的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者处处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀,踩上一脚”。这种极端只会增大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作百窖无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧。说不定他仍在原地怨气,你已出色地完成了业绩。称齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,这样还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。
一、展现自己的能力。
让别人知道了你的重要性才可能让对方佩服你。只有将你的重要性体现出来了,才会赢得别人的尊重。有一个纸厂的经理,因为产品中的水分过多苦恼极了。后来,他给每个工人发了一张普普通通的表格,让他们每天也对纸张成分进行检测,没想到工人们竟马上发明了改进的方法。这表明,当人觉得自己在问题解决中担任重要角色时,会激发出相应的责任感、兴趣和自豪感,从而愿意伸出援手。
二、要会工作性的访问。
不带功利性,没有目的性来次工作方面的直接对话。不要认为关系的处理就和幕后交易有联系。美国贝尔电话公司的总经理伯奇?福勒克之所以被称为“十万人的好友”,是因为他经常心血来潮看望属下,比如从剧院回家的路上,一想到路边地洞里有两个紧张工作的接线工人,他就会马上钻进去闲聊几句。当然,对高级员工或合作者的探访则要尽量不显得刻意,免得对方觉得你在试探或别有用心。
三、恰当的赞美对方。
称赞是一种美妙的享受。当听到真心赞美的言语的时候,内心是很舒服的感觉。而赞美也是需要艺术性的表达。几乎没有人能够抗拒正面的赞美。当人们为了维护自身形象的时候,会很用力的表现自己,让自己言行举止尽可能的与形象相符。通常在赞美同事的时候可以适当的加以修饰。
职场事业成功的法则
人生想要获得成功,必须忍得住孤独,尤其是在职场奋斗中,很多时候为了达成目标,可能别人在休息时,我们还一个人在默默无闻的付出。
这种过程是非常孤独的,但如果能挺得过去,我们将会比别人取得更大的成功。
为了生活、为了工作、为了事业,往往很多时候我们都不能陪在亲人朋友的身边,而是必须占用很多的休息时间和与家人团聚的时间。我们是否能够耐得住这种寂寞?
人生道路并非一帆风顺,一路上难免会有很多坎坷、泪水、痛苦。痛苦之后往往会有两种结果:一是委靡不振;二是更加强大。
我们在经历了痛苦之后究竟是委靡不振还是更加强大?取决于我们是否能挺得住痛苦?
没压力就会没动力,大家都知道这个简单的道理,但是很多人却在遇到压力时选择了逃避和放弃。
只有当我们摆正心态,坦然的面对压力时,才会给我们的成长和发展注入无限动力。
做人做事必须坚守自己的理想和原则。只要我们所坚守的是正确的事情,哪怕会有短暂的痛苦,也应该坚持下去。
如果我们所做的是错误的.事情,哪怕会得到短暂的快乐,也应该坚决拒之!
生活中处处都会存在着各种各样的诱惑,如果定力不强,这些诱惑会随时影响并阻碍着我们前进的步伐,甚至会让自己迷失前进的方向,陷入短暂利益的漩窝中。
在种种诱惑面前我们要一如继往的坚持自己正确的原则和理想。
每一次的失败、每一次的泪水和汗水总是在不断的折腾着我们,因此让我们的发展道路充满荆棘,但经过无数次的折腾才会让我们从中深刻的体会到生活的真谛,我们试问自己能一而再、再而三的经得起折腾吗?
当经历无数次的折腾后,我们还能坚持吗?
当面对他人一次又一次的冷嘲热讽、当面对客户对我们一次又一次的打击时,我们能经受得起吗?我们是否还能保持最初的激情,同时坚守自己的目标?
我们是否还能保持不下降指标而是持续不断的增加措施?在市场开发中,当客户毫不客气的让我们“滚”时,我们会保持一种什么样的心态呢?我们是继续争取还是马上灰溜溜的离开而从此不再争取面谈?
无论是个人还是集体不在打击中成长,就在打击中消亡!
面子是自己给自己的,不是别人给的。害怕丢面子会让自己丢一辈子的面子,害怕失败会失败一辈子!
害怕丢面子往往带来的结果是打肿脸充胖子,会让自己更加痛苦,从而丢掉更大的面子,让自己陷入一种恶性循环!
“责任”一词在生活、工作中都随时被我们挂在嘴边,屡见不鲜。新华词典中关于对“责任”的解释:份内应做而未做或者未做好应当为此承担的过失。
责任分为三种:家庭责任、企业责任、社会责任。
在家庭中我们扮演着儿女、父亲、丈夫、妻子、等角色;
在企业中我们扮演着员工、管理者、领导或者老板的角色;
在社会中我们扮演着公民、律师、老师、企业家等等角色。
总之每个人在不同的场合都扮演着不同的角色,然而我们是否能真正的用行动来承担起自己在各种场合下的角色?
当我们在连续多天加班或超负荷工作后,是否能提起精神为了自己目标而继续冲刺?世界是修炼之房,尘事是修炼之境;天空是修炼之志,大地是修炼之胸!
一、职场相处要有“边界感”
天生人是叫他们孤独的,一个个该各归各,老死不相往来。身体里容不下的东西,或消化,或排泄,是个人的事;为什么心里容不下的情感,要找同伴来分摊?聚在一起,动不动自己冒犯人,或者人开罪自己,好像一只只刺猬,只好保持着彼此间的距离,要亲密团结,不是你刺痛我的肉,就是我擦破你的皮。钱钟书这个说法应用在职场是非常恰当的。很多人都想在职场中和同事很好的相处,但是这个问题却总是让很多职场中人苦恼,尤其是新人。其实同事关系就是同事关系,只有极少数有可能成为朋友。而且有调查显示,工作中,大家往往对陌生人的包容度更高。
二、对上级:要执行,不要解释
工作中最主要的一点就是和领导搞好关系,因为这可能直接关系到每个人的升迁和收入。和领导搞好关系的核心问题就是要增加自己的执行力。如果你在接到问题先讲困难的行为,让领导觉得你不配合他的工作,挨批是肯定了。接到任务,一定先要尽力去做,等事情完成后再告知领导完成得有多么不容易,不要一接到工作就强调困难,这样很容易让领导误以为你是怠工或不配合他的工作。
三、对平级:要有边界感
和同事相处一定要建立边界感。同事就是同事,只有极少部分同事才能成为朋友,大多数同事都只是一种协作关系。不要对同事报以太高的期望,否则,期望越高往往就越是失望。其实在生活中,大家对陌生人的包容度更高,同事若走得太近了,反倒不利于工作开展。
四、对下级:多讨论,少指责
生活中,大多有一定职权的领导对自己的决策都容不得下级有任何异议,这其实不是正常的同事关系。像小李的经理当着所有员工的面批评小李,这种作法也很容易让小李产生挫折感,不利于员工在以后的工作中发挥主观能动性。
对待下级,应该多以指导为主,多和员工讨论,而不是粗暴地命令他该怎样,要怎样,更要少些批评和指责,尤其是当众批评或指责。因为我们现在属于社会的转型期,加班工作基本是一个常态。这依然成为了这个时代的特点,可以说每个人的压力都很大,聪明的领导要学会让员工释放压力,而不是给员工施压。只有让员工能从工作中得到快乐和满足其成就感,员工才可能为公司创造出更大的价值。
人在职场,能力和努力固然最重要的,但如果不懂得说话,就会多走许多弯路,想混出头也很难!以下分享在职场,你必须掌握的8个厚黑说话技巧!否则,再努力也难混出头!
一、敢于发出自己的声音,别做职场沉默的羔羊
在舞台,没有声音,再好的戏也很难出得来。职场也是人生中的一个大舞台,在这个舞台上,你不能只具备表演的天赋,还需要唱、念、做、打样样精通,尤其是要敢于发出自己的声音。当然,发声有时的确可能会给自己带来一些小麻烦,但是更多的时候,如果失去了声音,选择作沉默的羔羊,或是无原则地迎合别人,那肯定是很难混出头的。
二、学会拒绝,千万别当吃力不讨好老好人
在职场,有些老好人,对别人的任何要求或命令都采取无条件同意,驯服的态度已形成一条铁律,他们不愿让别人失望,害怕因此激起请求者的恼怒和怨恨;他们希望自己做到“百依百顺”、“有求必应”,从而来塑造和维护自己的老好人的形象;他们觉得说“不”是一种无礼和否定,如果想与人和平相处,“不”字就不能出口。长期如此,他们不仅一直不说“不”,就算想说时,也不知怎样去说。相反,在职场,真正的厚黑高手,一定是敢于且善于拒绝的,绝不会当老好人。
三、发展交情要慎重,心里话不能轻易说给同事听
在同事中,不是不能发展交情,但一定要慎重,尤其是在闲聊之时,更要控制住自己的嘴巴,不该说的千万别说。因为你难保同事不会再将你的话传给另一个同事。记住,说话不慎很可能影响你在公司的处境,这是必须掌握的厚黑说话技巧。
四、在职场即使有不满,也请不要总是抱怨
在职场,受到不公平的待遇后,许多人不够厚黑,就立刻表现出不满、愤怒的情绪,甚至会暴跳如雷,大骂一通,而这些行为,只是简单发泄了一下自己激动的情绪,于解决问题毫无益处,反而白白耗费了力气,还可能会引来别人的误会,让自己受到更深的伤害。有些事情,必须要做或者已经做了,你就不要再抱怨了,这不仅于事无补,相反还可能失去应得利益。
五、适当地赞美同事,赞美是最好的厚黑说话技巧
在与同事和上司的交往中,适当地赞美对方,总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛,让双方能够良好的沟通,搞好关系。赞美是最有效的厚黑说话及技巧,要想获得同事尤其是上司的喜欢,那就多去赞美吧!
六、不可口不择言,说话要把握好分寸
处理职场的人际关系,切记有些话能说,有些话绝不能说,如果口不择言,把握不好分寸,那就很可能伤害他人,或者为他人所恶。比如批评同事,尽管你心里明白自己毫无恶意,但因为没考虑到场合,使被批评同事下不了台,面子上过不去,一时难以接受,同事的自尊心被伤害,很可能会对你记恨在心。
七、不要总是吹大气,只说不做最惹人厌
在职场,不管是与同事的交往,还是与上司相处,希望得到对方的肯定这并没什么错,但是如果为了这个而胡乱吹牛,那就是大错特错了,不但得不到同事和上司的认同与喜欢,相反会让他以为你只是会说不会做的浮夸之徒。
八、敢向上司说忠言,但尽量不要说的太逆耳
忠言不一定逆耳,在职场,一个真正会说话、敢说话的厚黑高手,不会只顾自己的利益而拒绝向上司说忠言,但他们会讲究一定的方式和策略,让忠言变得不那么逆耳。
职场上,大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合,团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好,就执行好;沟通不好,执行力就会下降。但在实际工作中,沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景,对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等,对外客户沟通、主管单位沟通,以及和业务发展相关等等。可见,场景如此之多,沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说,没有沟通,就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通?几个关键要素是必须掌握的。
举个例子,上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先,沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义,作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里,更明确的告诉对方。比如思路不清晰,没有具体执行的步骤。这些还不够,思路不清晰具体又体现在哪些方面?具体执行步骤建议应该有哪些?你所传递的信息越清晰,对方也会接受到更准确。
其次,沟通的渠道或者方式。作为上级,你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看,为什么这个好,你的不好。这样示范去讲解,比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚,样式万万千千,怎么能和你要的更一致?最简单办法就是发一个图片,甚至有规格,有价格,让买的人更清楚。最后,要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思,一定要让对方将你描述的信息重复一遍,确保信息是共识。如果有遗漏或者误解,刚好是可以修正和补充的。
沟通时,先处理心情,再处理事情
一、在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!
二、沟通时,要有同理心,换位思考
职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术,也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通,每个人都会形成自己的沟通风格,这就是像是一个无形的名片,帮助我们在职场上不断地进步。
在现实生活中,我们只要生存在这个社会上,就不可避免地要与人打交道。所以,人际关系的处理和维护,对我们的人生会有重要的影响。
在现实的生活中,有些人本身业务能力和人品都没有问题,但是却因为在人际关系上把握不好尺度,从而容易得罪人,失去了在职场上晋升的机会,很是遗憾。
如果一个人的人缘不好,不仅办起事来就不会顺利,还会限制自己的发展。所以,很多人在人际交往中会为拿捏不好分寸而烦恼。
而真正的聪明人,都会用一些特殊的方式维系良好的人际关系。所以,他们才会那么好的人缘,在人际交往中如鱼得水,毫不费力。比如,那些真正厉害的人,往往是这样处理人际关系的,怪不得人缘好。
和亲戚朋友之间尽量不要有金钱利益的往来。
金钱,最能考验人心,一旦牵扯到钱财利益,再好的关系也可能土崩瓦解。
无论是亲人之间,还是朋友之间,谈钱最容易上伤到感情。尤其是有些人借钱容易,还钱难,本来你出于一份好心把钱借给他,可是要他还钱的时候,他却推三阻四,最后甚至仇恨你,埋怨你小气。
倘若你真的珍惜一段感情,就不要让这段感情与金钱扯上关系。真正厉害的人,往往不会和别人在金钱上有过多的牵扯,既避免了让自己蒙受损失,也减少了借钱还钱带来的困扰。也就不至于因为钱得罪人,因此,他们的人缘都很好。
不在背后说别人是非,不传闲话。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”与人交往中,说话要注意分寸,让人难堪的话不要说,无中生有的话不要说。别口无遮拦,伤人得罪人。
为人应守住心,管好嘴,不要两面三刀,背后说别人是非的人,不仅不会有好人缘,还会招人讨厌。你议论别人,其实,是有很大可能会传到别人的耳朵里的。而且背后说别人的坏话,还会让人觉得你人品不好。
量人先量己,责人先反躬自省,做好自己,不要随便评论别人,因为他们没影响到你。不评价别人的生活,也是一种最基本的素养。真正厉害的人,往往能守住自己的嘴,这样处理人际关系的,怪不得人缘好。
关系再好,也要保持一定的界限感。
周国平在《人与永恒》说到:“一切交往都有不可超越的最后界限,这界限是不清晰的,然而又是确定的,一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。”
人生如尺,要有度,感情如面,别越界。关系再好,也要保持界限感,别走得太近。君子之交淡如水,一段关系若想走得久远,最好保持适当的距离,切莫交浅言深。
朋友之间缺乏界限感,借出去的钱迟迟不见归还,亲戚之间缺乏界限感,总是毫无分寸地麻烦对方,以致纷争不断,情分破裂。
小麦寄语:维护良好的人际关系,你的人生之路会越走越顺。
在当今社会,良好的人际关系不仅是一种生存能力,更是一种资源优势。拥有一个好人缘,不仅可以在职场上具备强大的竞争力,在生活中也会也会越走越顺。
所以,一个拥有良好人缘的人,他的人生发展空间一定是高于他人的。那么,究竟怎样才能培养自己的好人缘呢?
无疑就要做到与人之间交往,管住自己的嘴,不谈论别人的是非,保持距离和界限感,不越界,不过分亲近,尤其是在金钱上尽量“不共财”。
总之,真正厉害的人,原来在用这3招处理人际关系,怪不得人缘那么好。除此之外,我们还要做到低调做人,不炫耀,因为有些人的嫉妒心是特别强的,见不得别人好,为了避免“树大招风”,人际交往中还是低调一些,想要获得好人缘并不难。
一、正因为缺乏锻炼,这样的岗位才能帮助你成长
我想,作为一个身在职场希望事业有发展的人来说,不会拒绝成长和进步。
那么,现在上头的领导离开了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次锻炼机会。
你有所担心,当然是因为过去没有这样的管理经验,缺乏底气。
其实这也是正常的,因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”,喜欢停留在自己的舒适区中。
而人的成长,就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。比如你此前是普通员工,做了部门经理是个挑战,可几年后你也适应了这个管理岗位,又晋升做了公司副总,那么这个高管职位又是新的挑战,再做几年也许你也适应了高管的岗位,回头看,其实一路下来,你自己不知不觉已经从量变到了质变,和过去的你完全不同了。
理解了这个心理适应过程,我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实,请把它看成是一种机会,而不是自身成长的威胁。
二、自信心都是在不断解决问题中提升的
要说一个人有没有自信心,我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。
自信心,那都是靠后天的培养提升出来的,我十多年的工作经历下来,觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。
比如有个很复杂的高难度项目,你以前从来不敢想象自己能完成它,所以这个问题就摆在那,是你自信心的一个障碍。
但是最近你被领导硬逼着去挑战这个项目,通过你自己或者别人协同的努力下,终于攻克了这个难关,那么你的自信心就大大提升了!
这只是举个例子,回到这个话题的内容,做领导岗位,你所经历的难题一定大大多于做普通员工的时期,许多你意向不到的困难都会冒出来,也许和人有关,也许和业务有关,也许和钱也有关,总之够你烦恼的了!
可做了这个岗位,把上述问题解决之后,我相信你的自信心肯定不会停留在原来的层面了!
三、为了做好这个岗位,你需要付出更多
你想要在一个领导者岗位上做成功,光是有信心还是不够的,你需要做更多的努力去提升自己。
结合我自己的经历,分享几点经验:
第一,加强学习,这里的学习不仅仅包括业务知识层面的。我相信公司领导愿意提拔你上来,对你的专业能力还是会有认可度。
其实做领导,更主要的还是一个综合素质,比如做一个销售部的负责人,除了懂业务和营销以外,你还需要懂人力资源、懂财务、懂法律政策、懂战略规划等等。因为管理这件事,基本上就是围绕业务、人和钱开展的,所以想做好该岗位,你必须不断学习。
学习的途径很多,如参加内外部培训,自己自学,向其他领导学习请教等等。
第二,和你的团队员工搞好关系。要管理一个团队,得到大家的普遍拥护很重要,但凡职场上管理成功的人,下属都很支持,俗话说“一个好汉三个帮”,讲的就是这个道理。
第三,要以身作则,树立自己的威信。有些人晋升做领导以后,自己一点改变都没有,还是和过去一个样子,那其他员工怎么服你呢?比如说干项目,那你就先带几次头,把能力露几手给大家看看,知道你的厉害以后,别人就服了。
第四,还要取得自己上级的信任。对下关系搞好还不够,你也需要学会向上管理,多争取上级给你的资源与指导,这样才可以坐得稳。
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行政系统规范化管理指导手册
为了明确行政管理内容,规范日常行政管理操作,确保这项工作有章可循,并作为新员工培训教材,特制定本管理规定。
本管理手册适用于公司日常行政管理。
行政工作由综合办负责统一管理,主管专员负责具体落实与监督,员工予以配合。
第四条:行政管理系统包含核心板块内容:
7.打字与复印管理 8.文件管理
9.办公环境7S管理 10.会议管理
11.客人招待管理 12.出入公司管理
13.员工公出管理 14.办公用品及礼品管理
15.办公设备及固定资产管理 16.报刊管理
17.合同管理 18.印章管理
19.保密管理 20.廉政建设管理
21.企业文化管理 22.企业开发资质及年检
23.监督控制与管理 24.对外联络管理
25.节约意识及成本控制 26.文档管理
以国为豪、以企为家、以企为荣、以客为尊
有理想、有道德、有文化、有纪律
讲学习、讲原则、讲正气、讲实干、讲巧干、讲质量
讲时间、讲效率、讲创新、讲社会公德、讲职业道德
遵纪守法、忠实守信、文明礼貌、尊敬领导、团结同事
爱护公物、以身作则、廉洁自律、公私分明、光明磊落
爱岗敬业、讲究实效、乐于奉献、心存感恩、追求卓越
越级上报的员工对公司是负责的,对自己却是危险的。一旦上报信息 披露,受到团队最高领导表扬,立马就会遭到直接主管的排挤,“县官不 如现管”说的就是这个理儿。管理上的事千奇百怪,是因为人各具特点, 想法各一、需求各异,所以出现什么、发生什么,实属正常。
公司领导作 为领航者带领团队前行,不仅要观察每一位普通员工的表现,还要更加注 意中层领导的表现。一如案例中的史先生,如果想解决自己部门员工经常 越级反映意见的问题,首先要做的就是从自身找原因,看看自己哪里做得 不够好,让员工不想找自己反馈问题,而是越过自己直接向领导反映。
1。客观看待越级反馈的问题 首先要客观看待与对待这样的事情,切不可急着去处理,静观其变。下属越级反馈后,上级没有找你,你得抓紧时间改进;员工没有找你,要 么已准备“撤局”,要么以为你还不知,他也处于观察等待期。既然都在 察言观色,你就要静思潜行,悄无声息地改变。
“沟通无极限”是句广告词,反映了人的一种期望。现实中,沟通处 处有障碍,越不及时沟通,越不利于事态良性发展。主管乃一件事情或一 个部门的主要领导,要对事对人负责。事发后主管首先要主动去沟通,找 上级沟通,听他的意见与指导;找下级沟通,听他的反馈与建议。
很多时 候,人与人交往中看重的是态度而不是结果。 3。缓解误会,获得信任 有时候,真诚的感谢能缓解误会,获得信任基础。信任是张白纸,你 在上面写什么画什么,就会得到什么。当“上报”发生,主管与员工的隔 阂已露出水面,变成真刀实枪。既已这样,扭转局面就靠“系铃人”—— 主管了。
主管放下身段,摒弃前嫌,以诚待员工,以礼待员工,交换立场 思考,交换想法沟通,有共鸣,求同存异,方才有戏!对员工说声“谢 谢”不难,但在被“上报”后能说出“谢谢”很难。越难越要去做,方 才是主管、经理、总监的价值所在。 4。区别越级反映意见的真正动机 对于越级反映意见的员工,要分析他们真正的动机,如果是真的为了 公司好,公司要鼓励、激励;如果是打“小报告”型的员工,公司要客观 引导与僅慎使用;对于善于打击报复的,更不能委以重任。
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