RPA(Robotic Process Automation,RPA)为机器人流程自动化,有因为它可以替代人类完成一些规则明确而又重复的劳动,又可以称为“Digital Labor”(数字化劳动力),它是一种使用软件机器人取代业务流程中的人工任务,并且像人一样与计算机的前端系统进行交互的技术应用。
RPA 可以看作是一种运行在个人 PC 机或服务器中的软件型程序机器人,通过模仿用户在电脑上进行的操作来替代人类自动重复这些操作,例如检索邮件、下载附件、登录系统、数据加工分析等活动,快速、准确、可靠,RPA 机器人是纯软件层面的,只要安装了相应的软件,就可以部署到任意一台 PC 机和服务器中来完成规定的工作。
RPA 是一种处理重复性工作和模拟手工操作的程序,可以实现以下功能:(1)数据检索与记录。RPA 可以跨系统进行数据检索、数据迁移以及数据录入。(2)图像识别与处理。通过 OCR(光学字符识别)技术识别信息,并可在此基础上审查和分析文字。(3)数据存储与整理。包括数据存储、数据查询、数据分析、数据整理、数据校验。(4)资金风险监控。RPA 可以基于数据分析与指标监控,实现工作流分配、标准报告出具、基于明确规则决策、自动信息通知等功能。
3 RPA的优势及特点
首先,RPA 不是实体机器人而是依附于原有系统的流程自动化软件。
其次,RPA特点是非侵入性、可扩展性、可追溯性,可以依附于企业现的系统不会对原有系统造成很大影响,只需附加在原有系统上部署成本较低,UI 界面友好,简单易操作,对财务工作人员而言也不会晦涩难懂。
最后,RPA 可以和各项技术实现有机结合,如:OCR 光学条码识别技术、面部识别、数字签名、机器学习及微信小程序等前沿技术。
RPA 最大的特点是可以全天无休的工作,不用考虑工人的疲惫,只要设定好业务流程,就会标准规范的输出,得到准确统一的工作成果,大大减少了出错率,提高了服务质量和成本效益。
RPA技术以RPA软件平台为落地载体,实现企业业务流程的自动化。典型的企业级RPA软件平台包括设计平台、机器人、控制平台三个基本组成部分,被称为RPA“三件套”,三者共同实现RPA机器人的正常运行。
5 国内外主要RPA产品
目前国内RPA市场,按照公司基因可以分为5类:一是纯RPA公司,如影刀RPA、Cyclone弘玑、云扩科技、九科信息、慧流科技,二是有丰富to B经验的软件行业老玩家,如艺赛旗。三是大公司孵化,阿里云、平安科技、兴业数金、用友网络、金蝶国际等相继推出RPA产品。四是其他行业切入RPA,如英诺森、达观数据、来也科技、阿博茨科技。五是国外RPA厂商,Uipath、AutomationAnywhere、Blue Prism等。
(1)艺赛旗 IS-RPA:旨在为企业解决业务流程自动化难题,极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务,是纯粹的自动化形式,可以更快速完成人类的工作。iS-RPA以其轻量、高效、快速的特质跨出了"机器做事"的阶段,步入"替代人做事"的新领域。
(2)华为 AntRobot:是华为拥有独立知识产权的RPA产品,以其高效,稳定,安全合规的特性帮助用户识别和开发自动化流程,有效降低业务运行成本。
(3)来也 Uibot:前身是按键精灵,拥有近二十年UI自动化技术积累,为企业和个人提供专业、全面、安全、可靠的机器人流程自动化解决方案。2019年与来也合并。
(4)云扩科技:以自研的云扩 RPA 平台为核心,致力于为各行业客户提供智能的 RPA 机器人产品与解决方案,通过RPA赋能,持续为客户创造价值,助力企业推进数字化转型。
(5)阿里云RPA:历经8年的内部验证,覆盖了阿里巴巴大部分BU,实现了电商客服、新零售等新兴行业的渗透, 并且已经完成在保险、金融、医疗保健等领域的场景深耕,联合合作伙伴具备深度定制化能力和稳定交付能力,积累了丰富的行业可行性解决方案。
(6)UiPath:UiPath成立于2005年,为全球企业提供设计和部署流程自动化机器人的平台,是目前RPA行业内最为领先的公司之一。到2020年,UiPath拥有7000多家企业客户,融资超过10亿美元,估值达到102亿美元。UiPath提供社区版产品,对想要学习实践RPA的人们免费。
(7)Blue Prism:Blue Prism帮助组织以敏捷,经济高效的方式自动执行手动,重复和基于规则的业务流程。
(8)Automation Anywhere:提供强大且用户友好的功能来自动化任何复杂的业务流程。它结合了RPA和AI,例如语言理解和读取非结构化数据。