近两年来，城市定制型商业医疗证券报近日从上海银保监局获悉，3月至4月期间，“沪惠保”理赔、咨询等各项服务平稳有序，平均理赔结案时间保持在2.7天，理赔结案率保持在99.8%的服务水平。“沪惠保”电话热线总接听量超过1万件，接通率超过98%，各类咨询件均已妥善处理。

惠民之余，亦有成本考量。在业内人士看来，基于“好事办好、更要办久”的理念，随着各地“惠民保”项目赔付情况逐步明朗，未来的产品设计的确需要基于年度赔付情况重新测算，并在政府指导下调整产品责任或费率。从2022年版“沪惠保”的产品方案来看，也正是遵循了上述理念。(何奎)

（文章来源：上海证券报）

原标题：2022年版“沪惠保”即将出炉：保费微调 保障扩容