Creative Cloud 桌面应用程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮。

如果 Creative Cloudde 的后台进程遇到问题，则会出现此错误。单击错误消息中的此处以重新启动 Creative Cloud 后台进程。

解决方案 2：重新启动计算机并重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序

• 通过右上角的齿轮图标退出 Creative Cloud 桌面应用程序。

• 重新启动计算机并启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

解决方案 3：升级至最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序

升级至最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序可以解决此问题。要进行升级，请按照以下步骤操作：

1. 下载并安装 的更新版本。

您可以通过以下步骤确定当前安装的 Creative Cloud 桌面应用程序的版本：

1. 单击 Creative Cloud 桌面应用程序右上角的齿轮图标。
2. 在“常规”选项卡下，单击帐户。版本信息显示在 Adobe ID 的上方。

• 通过右上角的齿轮图标退出 Creative Cloud 桌面应用程序。

• 根据您的操作系统浏览到以下位置。

  注意： 默认情况下，“/用户/<用户文件夹>/资源库/”在 10.7 之后的版本中处于隐藏状态。请参阅，以获取有关访问它的说明。

  注意： 如果采用 Windows 默认设置，则 AppData 是隐藏的。请参阅，以获取有关显示它的说明。

• 重新启动计算机并再次启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

  注意：执行此解决方案之后，应用程序的加载时间可能比往常略长，因为重新启动后将重建 OOBE 文件夹中的内容。