金额没打上？医保个人账户只发到4月份？医保卡个人账户金还能不能在药店买药？……最近不少市民反映，从银行柜台、定点零售药店POS机查不到医保个人账户余额。

市医疗保障局回应了市民的疑问。为更方便参保人员消费使用医保个人账户金就医购药，自2020年5月起，我市调整了医保个人账户管理模式，参保人就医购药时的个人账户消费也从单一的社保卡，拓宽为支持医保电子凭证、身份证、社保卡等多种支付方式。

实行医保电子凭证后，市医保部门开通了更多个人账户信息线上查询渠道，方便参保人足不出户掌握医保账户记账和消费情况。原有的医院药店POS机、社保卡发卡银行柜台查询方式已不再适用，参保人可通过微信公众号，定点药店、医院的医保电子凭证设备，自助设备，医保经办大厅自助设备，“一手通”手机app这五种渠道进行查询。

另外，医保个人账户记账标准、支付政策并没有发生变化，参保人可正常使用医保个人账户就医购药。

参保人可以关注“烟台市医疗保障局”微信公众号，在医保服务菜单下，能详细查询到个人账户的记账、消费明细。

2.定点药店、医院的医保电子凭证设备查询：

参保人使用医保电子凭证、身份证、社保卡中任意一种，都可以在定点医药机构、医院的电子凭证设备上查询到医保个人账户金余额情况。

3.工商银行自助设备查询：

参保人带着身份证，到就近的工商银行网点大厅，在自助设备上可以查询到医保个人账户的相关信息。

4.医保经办大厅自助设备查询：

参保人带着身份证，在各县市区医保经办大厅的自助设备上，也能详细查询到个人账户记账、消费明细。

5.“一手通”手机app查询：

在“一手通”app首页的“医保专区”内，可以查询医保个人账户信息。

如何登录“烟台市医疗保障局”微信公众号

１、进入公众号，在“用户中心”—“个人账号管理”菜单下，完成个人登录。目前，公众号支持两种登录方式：“短信验证”和“扫脸认证”，推荐使用“扫脸认证”，可直接登录公众号。

2．公众号不但支持本人登录，还可以绑定他人参保信息。对于不方便使用智能手机的老年人，子女或亲属可在“个人账号管理”菜单中点击“添加成员”，添加绑定老人信息。

在“个人账号管理”中，有“默认身份切换”功能，可在本人与其他被绑定人之间任意切换，方便查询多人医保相关信息。需要注意的是，一人多号绑定只能用于信息查询和医保业务办理，不可代他人申领、激活医保电子凭证。

“烟台市医疗保障局”微信公众号功能简介

医保局微信公众号功能主要分为两大类：医保查询和业务办理。

医保查询：参保人可随时随地查询医保缴费信息、个人账户收支明细、医疗费用报销情况、生育津贴发放情况、医保目录等相关信息。

业务办理：参保人可在线办理异地就医备案、异地急诊申报、居民医保新参保登记以及修改个人账户消费密码等业务。

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目前为止手机上还不能激活医保卡的银行功能。

如果参保人需要激活医保卡的银行功能，必须去对应的银行和药店将医保卡的银行功能激活。

社会医疗保险卡，简称医疗保险卡或医保卡，是医疗保险个人帐户专用卡，以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资料信息。

根据央行所发布的消息，二代社会医疗保障卡加载的金融功能（即银行功能）仅限定于借记应用，并且其结算范围有严格界限。加载了金融功能后的社会医疗保障卡，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会医疗保障卡的基本功能的同时，还可以作为普通银行卡来使用。

新的社会医疗保障卡是含有两个账户的：

一个账户是医保卡账户。这个账户需要是去药店，修改初始密码，然后完成激活。

另外一个账户是金融功能账户，即银行卡账户。这个账户是要去对应的银行进行修改初始密码，然后完成激活。参保人可以带着本人身份证和医保卡去对应的银行柜台办理激活再修改密码，也可以在ATM机修改密码。

激活后医保卡就具备了银行卡能存取钱的功能，但不激活医保卡也完全不会影响到医保卡的医保功能。