1） 设备：電脑（XP系统\WIN732； IE8以下版本浏览器最适应）、连接好摄像头（30W像素以上）；

2） 拍摄环境：拍摄背景为白色纯色背景光照均匀（光线过强或昏暗都不行），拍摄时需正对摄像头肩部以上部分入镜即可。

3） 人员辅助：建议由懂电脑操作的年轻人协助可以由晚辈或附近网吧工作囚员协助。

2、登陆系统：点击主页中部左下方的“养老金身份认证”后进入认证系统

3、登录认证系统首页 “常用下载”，下载“人脸识別控件”安装

4、登录认证系统首页，点击“身份认证”进入身份认证：

第二步：开始认证点击左边第二项“开始认证”页面中央启动視频窗口，此时请留意浏览器网页上方是否要运行智慧眼的加载项请按网页提示确定允许加载。

确认视频启动后点击右上方的“认证”，等待用户基本信息框弹出后请点击信息框下方的“确认”，进入到下一步“视频认证”

第三步：视频认证。人脸视频认证视频拍摄时，人离摄像头距离大概60公分（一个手臂长距离）,表情适中不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品，如头发过长遮挡住眉毛的需要将頭发整理好，其他人不能入镜拍摄需确保头像清晰，视频中央出现红点闪动时,参保用户开始留意语音提示或者屏幕下方文字提示开始眨眼(按正常频率眨两三次眼睛),眨眼同时左右小幅度摆动头部

第四步：认证结果。分两种情况一种是认证成功、一种认证失败。

如提示认證成功认证成功后系统会自动弹出提示框，点击提示框里的“确定”完成认证

每次认证后，用户身份有效期为认证当天往后推一年

如提示认证失败每次登陆默认有三次认证机会，三次失败后系统会提示您是否“需要申诉，进入人工审核”人工审核是指人工比对认證采集照片和原始模板照片是否同一人，如是判定申诉成功即认证成功；驳回就是审核失败，需要重新认证点击“确定”提交申诉，點击“取消”可重新认证（即认证失败后只要不提交申诉，退出系统重新登陆又可以继续认证。多次认证还是失败则建议提交申诉待区县社保局工作人员人工审核处理（如下图所示，如长时间未审核可联系参保地社保局，提醒工作人员进行审核）在审核结果出来湔，无法重复认证

4、认证完成后如何查询认证结果：登录认证系统首页,点击“认证查询”进入操作。

在页面相关处按类型选择项输入姓名、身份证号码或个人编号后，点击“查询认证记录”可查看到认证结果

申诉成功：指本次身份认证成功；

申诉驳回：指本次身份认證不成功，需要重新认证；

已申诉：指该条申诉尚未处理需继续等待结果；

1） 设备：電脑（XP系统\WIN732； IE8以下版本浏览器最适应）、连接好摄像头（30W像素以上）；

2） 拍摄环境：拍摄背景为白色纯色背景光照均匀（光线过强或昏暗都不行），拍摄时需正对摄像头肩部以上部分入镜即可。

3） 人员辅助：建议由懂电脑操作的年轻人协助可以由晚辈或附近网吧工作囚员协助。

2、登陆系统：点击主页中部左下方的“养老金身份认证”后进入认证系统

3、登录认证系统首页 “常用下载”，下载“人脸识別控件”安装

4、登录认证系统首页，点击“身份认证”进入身份认证：

第二步：开始认证点击左边第二项“开始认证”页面中央启动視频窗口，此时请留意浏览器网页上方是否要运行智慧眼的加载项请按网页提示确定允许加载。

确认视频启动后点击右上方的“认证”，等待用户基本信息框弹出后请点击信息框下方的“确认”，进入到下一步“视频认证”

第三步：视频认证。人脸视频认证视频拍摄时，人离摄像头距离大概60公分（一个手臂长距离）,表情适中不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品，如头发过长遮挡住眉毛的需要将頭发整理好，其他人不能入镜拍摄需确保头像清晰，视频中央出现红点闪动时,参保用户开始留意语音提示或者屏幕下方文字提示开始眨眼(按正常频率眨两三次眼睛),眨眼同时左右小幅度摆动头部

第四步：认证结果。分两种情况一种是认证成功、一种认证失败。

如提示认證成功认证成功后系统会自动弹出提示框，点击提示框里的“确定”完成认证

每次认证后，用户身份有效期为认证当天往后推一年

如提示认证失败每次登陆默认有三次认证机会，三次失败后系统会提示您是否“需要申诉，进入人工审核”人工审核是指人工比对认證采集照片和原始模板照片是否同一人，如是判定申诉成功即认证成功；驳回就是审核失败，需要重新认证点击“确定”提交申诉，點击“取消”可重新认证（即认证失败后只要不提交申诉，退出系统重新登陆又可以继续认证。多次认证还是失败则建议提交申诉待区县社保局工作人员人工审核处理（如下图所示，如长时间未审核可联系参保地社保局，提醒工作人员进行审核）在审核结果出来湔，无法重复认证

4、认证完成后如何查询认证结果：登录认证系统首页,点击“认证查询”进入操作。

在页面相关处按类型选择项输入姓名、身份证号码或个人编号后，点击“查询认证记录”可查看到认证结果

申诉成功：指本次身份认证成功；

申诉驳回：指本次身份认證不成功，需要重新认证；

已申诉：指该条申诉尚未处理需继续等待结果；