本次论坛上午为主旨演讲下午为圆桌论坛。与会的业内工作人员和电商大佬分享了各自旅游电子商务经济发展的经验也探讨了未来发展的方向和可能性。

    杭州市旅游委员会李虹主任在主旨演讲上表示：“目前杭州旅游电子商务生态圈已逐步完善，形成以网站为主移动终端、多媒体终端等为辅，多个平台并行、多种方式并用的现代旅游电子商务發展体系”

    2012年，杭州被国家旅游局确定为智慧旅游试点城市创办于杭州的阿里巴巴也成为了有史以来全球最大的IPO项目，作为商务之都杭州迫切需要发展旅游电商。

    李虹主任在论坛上公布了杭州市“智慧旅游”建设成果在基础建设上，杭州市实现了全市5A级景区（西湖、西溪、千岛湖）、高星级酒店（如黄龙饭店、开元名都等）无线全覆盖为游客提供免费的无线上网体验。在项目建设上杭州市在全國率先推出了杭州旅游手机APP（中、英版）、杭州会议奖励旅游APP、特色潜力行业APP、旅游执法APP等手机应用。其中杭州旅游手机APP下载量近30万。哃时杭州市推出了杭州通旅游消费卡。

    最近旅委与阿里巴巴集团开展合作，打造全国首例城市旅游O2O新模式“杭州旅游护照—阿里伴您游杭州”即将问世，该项目集智慧服务、智慧营销、智慧管理于一体由在线服务窗和线下场景体验两大板块构成。服务窗提供杭州旅遊商户信息展示、旅游产品在线预订、支付、查询、会员信息维护等多种功能线下场景体验主要是利用支付宝钱包功能，实现游客“一呮手机游遍杭州”的消费体验