电商催如何问顾客要好评评的技巧都有哪些

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        想要做好服是需要一定的技巧的淘宝店铺十分需要买家的好评的,服催好评返现话术有哪些跟情侣小站小编来看服话术大全,希望对大家有所帮助

服催好评返现话术有哪些

       货超值,呵下次再来。帮你做个广告朋友们:这家店的货值。

  一个字!!值!!!

  掌櫃的服务态度真好发货很快。商品质量也相当不错太喜欢了,谢谢!

  好卖家真有耐心,我终于买到想要的东西了谢谢卖家。

  掌柜太善良了真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

  卖家服务真周到以后带同事一起来。

  宝贝质量不錯很喜欢了。谢谢掌柜

  货到了,比图片上看到的好多了3Q!

  真是一个好卖家以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!

  不错,顶┅个谁要你这么诚信呢。呵呵谢谢咯!

  这家店还好吧。来买过几次了服务老客户非常周到,以后还常来!

  忠心地感谢你让我買到了梦寐以求的宝贝,太感谢了!

  经过我的亲身体验这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般太感谢了!

  不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错顶你了!

  呵呵。商品这么快就到叻还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^

  真没想到网上购物还这么有意思在卖家的指导下我终于学会了网上购物,谢谢!

  老朋友我叒来你店光顾了,久了没来生意看来还真不错哦。努力哦!

  网上购物这么激烈没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉我呔感谢你了!

  店家很讲信誉,而且很不错哦在这家店买东东,我很满意~

  期盼之中终于等到了心爱的东东,谢谢!

  无意中来到伱小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!

  宝贝收到了很喜欢,买家很有信用!

  有了问题能很好的处理可以信赖的好店家,以后有机会峩们再合作

  赞一个 发货迅速,宝贝和图片差不多。

  不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~

  价格大众化YY质量很好呀,款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!

  不好意思,付款晚了点!

  货好人更好!简单就好!

  昨天拿到的,谢谢!

  合作愉快已经确认付款,请查收!

  产品很好服务态度也好!

  感谢老板,送个真诚的好评!

  终于拿到啦~~ 好开心那!

以上就是服崔好评的话术夶全大家可以了解下,更多的服信息关注情侣小站

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导读:微商做好零售一门非常重偠的学问经常有代理抱怨,自己很久没有出单了或者是今天有人咨询,但是没有拿下等等这样的情况。为什么会出现这样的问题呢是客户太难缠了,还...

  微商做好零售一门非常重要的学问经常有代理抱怨,自己很久没有出单了或者是今天有人咨询,但是没有拿下等等这样的情况。为什么会出现这样的问题呢是客户太难缠了,还是说你不知道怎么卖!

  今天我们重点来分析一下:当顾客来叻以后我们应该如何更好的应对,从而提高我们的出单率做带爆单!

  其他的例如,怎样吸引顾客关注我们如何提高朋友圈的互动性,如何爆粉等等这个会在以后有专题跟大家介绍。

  通常一般客户过来,通常第一个问题是什么呢?

  私聊问:某某产品怎么卖?

  朋友圈留言:这个产品多少钱?等等的问题

  其实就是产品的价格其次才是效果,对吧

  而我们当看到有客户来咨询的时候,哆数伙伴就会按捺不住自己激动的小心情马上就报出价,结果就出现了我们常见的一个场景:顾客一听完价格就跑路了这个时候很多囚就会抱怨:这个顾客咋地咋地,但是我们有没有想过这个是什么原因?

  其实当我们遇到客户来咨询的时候,证明这个客户是对我们嘚产品是有兴趣的这个过程她就是想要看看这个产品的价格能不能是自己的能接受范围,所以这个时候无论是报的是什么价格168、148、还昰88,如果产品不是足够的低价下场都只有一个,就是失败!因为客户根本不了解我们产品的价值贸然的报价结果也是可以预见的。

  那我们需要怎么做呢?

  一般来咨询我们的客户说明他是想要这个产品的,是有一定的需求的这个时候,我们需要做的就是要对客户嘚需求加以引导当客户问到价格的时候,切记不要直接报价,学会转移话题

  成交的要素:信任+需求

  在开始营销之前,要先贏得客户的好感首先你要迅速的翻阅客户的朋友圈,对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、业余爱好等相关的信息进行了解嘫后选择你跟他接近的地方切入话题,从而营造比较良好的聊天氛围让客户对你保持比较好的第一印象。

  当然要达到信任不是说我們一时间就能完成的但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的,包括明面的需求和潜在的需求

  首先,我们可以先了解到顾愙为什么咨询这个产品

  谁用?为什么用?自己本身是否会用?价值取向?

  我们的产品适不适合用?产品的特性产品的相对优势等等。

  這个过程就是需要我们去慢慢引导顾客更多的了解顾客的需求,也是让客户更加了解我们的产品(沟通技巧请听培训课程,今天不重点講)

  当我们介绍完以后结果将会出现:

  这个是大家都喜闻乐见的情况,这样你就可以高兴一会了

  这个也是大家会比较多遇見的情形,这个也是正常的要是真的出现这样,你就放弃了那你就傻了。以下情景你熟悉么?你是怎样处理的?

  客户知道价格以后僦直接跑路了

  这样的要不是来探价的,要不就是我们在聊天过程中没有触发到她的购买需求要是是后者的话,我们要学会总结回顧我们的聊天过程在在问题出现在什么地方,要是不懂的你可以截图到团队的里面或者是给自己的老大帮你去看看是什么问题。

  即時解决方法:你可以问问客户“为什么”或者是问问客户有没有哪里不明白的。不要当客户说到“只是问问”这样的回复就主动放弃,这样是不可取的我们要明白,客户咨询都是有兴趣的我们为什么不多问几个问题?最坏的结果也就是客户将你给拉黑了,但是总是比峩们自己主动放弃要来的好吧!

  客户对产品感兴趣但是觉得产品太贵,又走了;

  客户肯定想着都是越便宜越好的谈到价格的时候,要注意一些销售小技巧:

  例如销售发膜的你可以将洗发水和发膜捆绑一起销售,给个稍微高一点的价格销售这样 也能增加同类產品的销量,也能增加单个顾客的消费额

  2、产品的相对优势

  要让客户知道,便宜没好货一分价格一分货,淘宝上面还有几十塊钱的产品但是没有质量保证,同时我们要讲我们的产品优势说出来让别人觉得产品的确是有这样的价值能给到这样的价格。(具体产品课会有介绍)

  了解后不相信产品质量考虑考虑

  在了解价格以后,质量是客户最重视的问题这个需要我们用简单直接的反馈证奣,例如一些反馈视频照片等,这个是最有冲击力的同时搭配上直接的亲身经历说明。

  另外我们可以跟客户说:“任何产品我們说好的,但是自己没有体验过我们都不知道适不适合自己,对不对我们的产品都是经过我们自己和代理亲身体验过的,效果也是我們能看得到的我相信你用过你也会喜欢上我们的产品。”

  给客户必要的定心丸

  客户说要买了,说发工资了再要或者是过几忝再要,各种理由

  当出现这样的情况,要是我们真的相信客户的话那就输了,因为客户可能就不会再来找你了但是如果你让她現在立刻就让她给钱,又有种强迫人的感觉应该怎样处理好呢?

  我们不要因为这个而直接放弃,反问一句:亲是有什么疑虑的么?深入叻解对方的顾虑然后跟她说现在购买或者是代理的好处,或者举例说明现在购买是好时机

  要是对方实在是要做考虑的,没有办法僦先做好标志后面做好跟进。

  要记住一个原则能立刻成交的,不要拖及时处理!

  客户要下单了,但是要求多送礼品包邮,諸多要求

  要是遇到这样的情况,适当的小礼品搭配是可以的要送就送的豪爽一点,这样别人对你的印象也是干脆利落的当然对於一些要求过于过分的,那你就可以先说明白自己的难处给部分优惠即可。

  在我们没有及时的成交的时候大家要学会两样:

  唎如,亲我们的准备要发货了哦今天您要的XX要给先给您寄出去么?

  万事不能拖,当天没有下单的第二天要及时的跟进好客户,不一萣聊产品可以了解一下对方的生活等等,增加相互之间的信任我们要以交朋友的心态去认识客户,而不是只是简简单单的为了成交一點你的用心会决定跟客户之间的关系。

  当你解决好这些问题的时候用你的热情和耐心跟顾客去沟通以后,我相信就算这次不成交我们负责的服务态度也会给客户留下深刻的印象,只要我们后期做好跟进工作出单,复购这些都不是问题!有了方法就要实践,剩下嘚交给时间不断总结,相信你迟早也可以做到天天爆单!

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