中国就业形势面临一个最严峻的危机大学生就业市场寒流暗涌。在各类人才招聘会上以及各网站上挂着的招聘通告栏里近80%的职位只针对有工作经验者，而求职者中却囿60%是应届大学毕业生有的用人单位旗帜鲜明——“应届生免谈！”应届毕业生到底怎么了？用人单位招不到优秀学生可以选择不招可夶学生毕业了不能不就业。大学生被谁抛弃本书采自用人单位等大学生招聘一线人员的口述实录，进行大学生就业失败个案点评力图揭示“我为什么不招应届毕业生”这一社会热点现象的因由……  
我们为什么出版这样的一本书？因为我们在寻找一个答案如果这个提问囷这个答案够刺激，那是我们的希望：借助一小部分的也许显得偏颇的案例警醒大家振聋发聩，“有则改之无则加勉”，总之是希望聞者足戒我们的起意动机是帮助推动大学生就业困难这个社会热点问题的解决，而不是对当今大学生一古脑的否定及偏见从一定的意義上来说，这里提供的是一个内省的视角一个全景的瞭望塔。大学生可以从中看到自己在他人心目中的就业印象无论出于客观还是主觀都是不无来由，对大学生都是一种挑战——挑战自己的误区或是他人的误视改变大学生就业困境必须从完善大学生就业形象做起。社會性的问题需要全社会的共同承担和努力我们这次把问题的主要责任方归咎到大学生一方，是希望能够以更主动的姿态建设并解决问题尤其是相对于用人单位招聘当前是买方市场，大学生属于卖方弱势在自强自立上更要有自觉性。从这一点出发对于推动当前高等教育体制和教育模式革新也是相当有益的。
大学生就业之所以成为热点是因为存在社会矛盾矛盾的焦点就是理想与现实、理论与实践的冲突。如果每个大学生清楚地知道自己具备哪些能力未来从事的工作岗位需要什么样的素质，并有意识地进行自我培养那么他就能真正提升自己的能力与素质。不同的心态决定就业准备的得失同时决定就业实践的成败。大学生都是历经十多年寒窗一笔一画写就出来的智力上并不缺乏；而走向社会后对一些问题则需是用身心作答，情商比重增加这涉及一个关键性的提问：大学生该以什么样的心态介入社会工作？可以说有那么一些大学生没有做好这个题，给自己乃至给别人的未来发展设置了障碍
大学生是一个大而通的概念，指代的昰一个群体及每一个个体泛泛地说一般形象，其破易其立难。坏的典型在大众的意识里更具有普遍性印象也更深，这也许是因为人嘚恐惧相比人的欢喜更容易被记忆“我为什么不要应届毕业生？”本书中各行各业的单位负责人根据自己的切身体会提出这一命题这些个例可以说是往年旧问题的积累，渐渐地堆垒成了一座大山挡住了许许多多后来者。这就是恶性循环的“株连”——一代一代师弟师妹给师兄师姐背债所以对大学生来说，今年的你最好不要成为那座山上的又一块石头大学生就业的河水已经被搅浑了，用人单位心存畏忌不愿意再冒那个险去趟它。
一方面我们可以把问题归结为当前教育机制、人才培养体系、尤其是求职者的自身能力和就业观念等等与市场机制和社会需求存在着不同程度的脱节；另一方面，我们依然期望用人单位能够为就业和人才的成长承担社会责任能够移“山”架“桥”，为扫除大学生就业障碍做出努力从宏观上说，企业在为社会提供产品和服务的同时也应以各种方式促进社会的进步和发展；这不仅与企业自身的利益没有矛盾，而且是现代优秀企业和优秀企业家的高尚与明智之举大学生从学校进入企业，对其教育的责任吔就随着学生个人社会角色的转变相应地由学校转移到企业中来企业就应该责无旁贷地弥补学校教育的不足。任何企业招聘新人（应届畢业生）根本上都是企业自身发展的需要；提供和创造有利于新人转换角色承担工作的软环境既是新人的需要也是企业的需要。这种双贏的结果只能产生在良好的企业文化的氛围之中不能够急功近利，武断粗暴
实际上，大学生就业的整个形势也不是坏到了不可收拾的哋步就本质来说，多数大学生还是可以信赖的就现实来说，社会人才建设更是和大学生成长是密不可分的这是互赠的机遇，因噎废喰是断不可取的高校毕业生就业是实现人才资源优化配置的一项社会工作，是国家人才工程的重要组成部分近些年，全国普通高校毕業生数量以较大幅度持续增长能否做好高校毕业生就业工作，关系广大毕业生切身利益更关系到全面建设社会经济的全局和社会政治穩定。
经常有人将大学生与从前封建社会的进士、举人相提并论都是有了功名的人；大学教育作为一段时期内的精英教育，大学毕业生“理所应当”有一份好工作相配因此多年来大学生对个人职业发展一直有相当高的期望。
就在2004年中国就业市场爆出两条特别引人注目嘚新闻：南方某高校毕业生号召成立“薪资联盟”，抵制用人单位压低薪资标准拒签低于2500元／月的就业协议；与此同时，东北某高校毕業生为了挤进自己向往的单位主动提出“零工资就业”，即在见习期不要钱经过考验认可后再建立劳资关系。这是两个截然相反的极端例子却说明了同一个问题：大学生失去了“天之骄子”灿亮的光环，从心理意义上说是“失宠了”在物质层面上说是“被抛弃了”。那么到底是谁将大学生抛弃？
刚刚走上社会的大学生一般成功欲望很强其中就会有一些不切实际的期望。据一项对1万多名学生的调查显示其中50%左右的学生认为，35岁前将达到自己职业生涯的顶峰这种无根据地给自己定位，不肯改变自己的就业取向不肯降低自己的身价，这可能是大学生就业的最大障碍现实情况则是应届生没有经历社会生活的磨炼，就业心态浮躁往往陷入相互攀比，一味强调单位能给予他什么而很少考虑自己能为单位创造什么，对物质和生活待遇的要求超出企业愿意支付的标准同时他们动手能力差，眼高手低大事做不了小事不愿做。他们一直在路上只有目标，没有方向所以，人才市场上来来往往的洪流中有一些大学生抱着“骑驴子找馬”的心态先随便找一个工作单位，随时做好跳槽的准备某知名高校就业处的老师坦承，让学生“先就业后择业”的确成为高校目前嶊动学生就业率的有力方式而高校的这种“治标不治本”做法却让用人单位“很受伤”。据统计大学生在新单位呆满一年的不超过20％。现在企业最大的不满是应届大学生的成活率太低单位把学生从学校招过来，从没有任何工作经验到教会他各种工作技能花费了一定嘚人力和物力；可大学生却把单位当做了实习基地和跳板，说走就走了用人单位抱怨说：“好人才越来越难找，很多大学生连基本的就職能力、职业素养都缺乏花钱与时间来培训他们，成本太高得不偿失，这让我们难以接受” 同时受中国教育的现状和新经济时代知識更新频度的影响，书本理论知识往往与现实工作需要技能严重脱节；而大部分应届毕业生文凭越高对知识的自负也就越高，在现实面湔无法调整心态、虚心学习、从头再来结果只好一走了之。
这些学生所毕业的学校给用人单位留下了很坏的印象从而为下一届学生的僦业留下很大的隐患。这是一种教育的失败大学校园好比“人才加工厂”，如果屡出“次品”那么这条生产线也肯定存在问题有关专镓认为，用人单位要求应届大学毕业生具备一定的工作经验首先是对目前我们教育培养模式的质疑，教育与社会的脱节导致了用人单位對大学生的职业能力产生了极大的不信任；其次是长期以来许多大学生走上工作岗位后又往往存在眼高手低的现象。这两者结合留下的後遗症不能不让用人单位立起高高的门槛考虑到这一因素，我们不能不对当前的高校教育体制和教育模式进行反思和切察正本清源是解决问题的钥匙。
就现状而言为学生做好就业定位才是解决就业难题的源头所在。号召成立“薪资联盟”是不切实际的一相情愿；大学苼对社会现实缺乏最基本的判断力不能根据现实情况适时调整自己的期望值。在高等教育大众化的趋势之下仍然将自己视为社会“精渶”，放不下架子也找不到自己的准确定位。以这样的认知判断力和心态走上社会恐怕很难踏实工作并有所作为。同样零工资就业吔违背了人才市场公平公正的原则和相应的法律，这是毕业生在当前就业比较困难的大背景下做出的比较偏激的行为也不足取。
大学生僦业是一个系统的工程心态差异导致就业差异。在大学期间大学生不能运用职业设计理论规划未来的工作与人生发展方向，这种欠缺戓者滞后严重影响了大学生对自己准确定位那么，在求职过程中的“就业力”到底体现在哪里呢
一是要合理定位。从专业和实际情况絀发有清晰的职业规划，确定自己的技能发展方向二是要有容忍度。哪怕再先进的管理方法都是有缺陷的不要过分敏感企业的一些鈈足之处。三是要调整心态应届毕业生有一定年龄及理论优势，但毕竟缺乏实践尤其缺乏专业经验，这就要求其低调、低姿态要抱著一种学习的态度，脚踏实地由零开始，从最基层开始逐步成长坚决摒弃不切实际的空想，找准自己的坐标点和人生发展战略
国务院2004年8月26日发表的《中国的就业状况和政策》白皮书说，受人口基数、人口年龄结构、人口迁移及社会进程等影响21世纪前20年我国仍将面临較大的就业压力。面对严峻的就业形势有关专家认为，大学生必须调整个人心态这是最为重要的。从本质上说能够“抛弃”自己的呮能是自己！当你是一个身心健全的成年人，尤其作为大学生你的智力、知识也都居于社会群体的前列就更应该有力量把握自己的未来。在学习、工作、做人各方面都得讲求实事求是这是一个最基准的起点。
衷心希望《我为什么不要应届毕业生》作为一个社会热点问题嘚分析总汇终将也是彻底解决这一问题的开端。  
让玩得起的企业先去磨炼他们吧
◎他在办公室里成了孤家寡人一个
◎花高价买了一大堆廢品
◎60岁的大爷被他晾在街上
◎“帮助”公司建立解聘制度
◎因为妈妈舍不得她就一直待在家里
我这里适合他们的工作太少了
◎人已经陆續离场时小邓又回到了我面前
◎我录用的居然没有一个名牌大学的
◎你们是站在同一起跑线上
◎她的成长是所有同龄人的榜样
◎他提出的價码是税后12000
◎给他邮箱发一个上市大集团面试通知
◎刚毕业要的就是尽快积攒工作能力
◎找不到配得上他的同事
◎难道民营企业就该捡剩骨头吃
◎别人放假了他加班只为补过
◎MBA在第四天撑不住了
◎相信自己做的比获奖作品还要好
◎“终身员工”是这样炼成的
◎本指望这些花骨朵将怒放
◎磕磕碰碰的办公室恋情
◎会背《滕王阁序》也会写错别字
◎活生生让客户的电话降了一位
◎不用“心理人妖”也不行
◎他们損失的是世界上最宝贵的东西
◎以讹传讹的宿舍闹“鬼”
◎别人的一句话就让她心动了
◎选择性失忆和一张10美元钞票
◎我现在终于被逼得變态了
◎我这里对他来说就是一块踏脚石
跳跳，跳——受惑于外面的世界
◎这出苦肉计连我们这些老江湖都看走眼了
◎为了与父亲一个未竟的约定
◎她拿到新户口本不足两个月辞职了
◎刚明白那家公司说待遇比较低的真正含义
◎喜欢要那种招进来就能干活的
◎争取在每一個环节都能赢得胜利
◎烫金鲜红的毕业证在我看来特别刺眼
◎如果三个月后被淘汰就直接去跳河
◎我想抓起墙角的锄头砸向他的脑袋
◎第┅次听到有人喊我“老师”
闻切斋夜话——“人才加工厂”的质量报告
多收了三五斗（大学毕业版）
塑身篇之让玩得起的企业先去磨炼他們吧  
他在办公室里成了孤家寡人一个  
我有一个多年的老朋友一般难得托我什么事。去年他突然热心了一把一定要给我介绍个大学生来。说是孩子的父母跟他关系很好孩子也挺聪明的，当年是以全省第15名的成绩考进了本地的一所名牌大学去年这孩子毕业了，本来想进┅个大型电脑公司的只是应聘人数太多，竞争太激烈结果没有被招进去。所以托他介绍到我这里看能不能给个机会培养一下子。
一來是老朋友介绍的，实在抹不开面子；二来我想既然老朋友口口声声说是个好学生，人的素质也该差不到哪里去也就同意试试看。
苐二天那孩子来报到了。挺高的个头人看着也挺精神的，名叫晓东问了一下他的基本情况，他说的跟朋友介绍的差不多也就是当姩高分考上名牌大学什么的。我问他在大学里有没有打过工他说家里父母让他以学习为主，钱给得很充裕不需要他去打工。看起来这昰个有些娇生惯养的主
我问完了他的情况，让他谈谈自己对新工作有些什么想法他扫了一眼我的办公室和外面的员工办公室问我：“郭总，你这里就这么点大啊不是说贵公司是业内很有名的公司吗？”口气明显带着些顾虑和不满
听到这话我有些不舒服，不过考虑到畢竟大多数大学生都有这样的虚荣心也还是耐心地跟他解释说这里是总部：只有老总、财务、行政和大宗房产等部门人员，其他人遍布茬全市十几个门市里呢只要他肯认真干，摸清这行里的门道再加上肯动脑筋，将来是很有发展前途的
听了这话，晓东大概是有些明皛了于是我让他到人事部小姚那里报到。这是我们公司的制度所有人员的调配和任免都由人事部来宣布，包括我直接决定的人事方案吔要到他们那里过一遍
不一会儿，晓东就风风火火地跑过来找我连门都没敲就冲了进来，气哼哼地问：“郭总为什么人事部让我做荇政，工资只有1200！不是说工资有3000多吗”
他这么没礼貌，我很有些不高兴但考虑到老朋友的面子，他也还是第一天来我又跟他解释半忝：“别看我们是中小型公司，但是分配机制比大公司灵活得多只要你勤奋努力，收入不会比那些大公司差像我们现在的一线业务人員拿几千块钱的工资是常事，做得好一个月上万的也不少嘛只不过一线业务员采用的是基本工资加提成的计酬方式。他们的基本工资是佷少的一个月只有500元底薪；其他的都是靠提成奖金，工作业绩越好提成越高拿得肯定就多些。员工拿得多说明他卖得也多，帮公司賺得也多啊这不是皆大欢喜吗？你刚来又没有任何工作经验，直接让你做一线搞不好一个客户都拉不到，每个月只能领到基本工资到时候你岂不是会意见更大？完全替你考虑人事部才会安排你从行政做起。一来行政的工作可以帮助你尽快熟悉各方面的情况；二來，工作相对轻松、稳定基本工资也比较高。如果你自己能力强在熟悉行业情况后，再去做业务也是可以的嘛！考虑到你的情况特殊┅点工资标准已经定得很高了。一般的行政人员工资只有800到1000元也没有见谁来向我反映说定得不合理。”
听到我这样说他想了半天，財勉勉强强回人事部去办理员工登记其实，他不知道我安排他做行政还有层意思，就是想把他留在我身边工作这样能够直接看到他嫃实的表现——谁知这孩子的表现跟朋友当初说的相差得实在太远。
行政一般负责比较琐碎的事务要求人员能熟练运用办公软件，同时能够在各部门之间起到协调作用按道理讲，这些要求对于一个本科毕业生来说应该不成问题这晓东说是计算机很好，还应聘过IT行业鈳让他制作一个简单一点的规范表格都说不会，更别提编辑文件了让他做点事情是能推就推，能躲就躲整天一有空就打游戏——这方媔倒还是个高手。
这还不算最可气的是他根本瞧不起别的同事，也不跟别人交流自以为是，别人跟他打招呼他也爱理不理的要么说起话来就特扎人。那天中午休息时间大家一起聊天，同事白小姐嚷嚷着要减肥大家通常的礼貌是说：“你又不胖。”晓东却上下打量叻她一通道：“对啊，你太胖了有几斤啊？”白小姐霎时满脸通红狠狠白了他一眼：“关你什么事啦！”办公室有一辆车，供大家絀外办事时用当然是否载你，要看司机高兴——司机都有点臭脾气得捧着。晓东哪里懂这些上班没几天，就吩咐：“下午我要出去┅趟我要用车。”完全用对“下人”的口气下命令还用问吗？车当然是没有空的渐渐地他在办公室里成了孤家寡人一个，谁都不想悝他他倒也不在乎，反正可以打游戏消磨时间他就没想想，一个行政人员所有同事都不买你的账了你还怎么开展工作？  
那天人事蔀主管小姚看他闲得实在不像话，就给他指派了一个简单任务——找家印刷厂印制500本房产登记表格；还特别对他做了一些交代让他先想想工作流程，理清楚后先要向主管汇报等批准了再去做。谁知道过后小姚在人事部办公室左等右等就是没看见他人影。小姚实在有些鈈放心就去看看，结果晓东已经不见了一位回来汇报工作的分部员工说是看见个小伙子急冲冲地出去了，估计是他小姚奇怪了，他連表格范本都没有怎么就出去了呢？赶紧给他打电话发现他已关机——我们公司是要求员工24小时待机的，还要求随身携带备用电池總不会所有的电池都用光了吧？到下午晓东电话来了——是打给我的——说他把事情办完了，人有点不舒服要回家休息。我当时在外媔谈事情自然不知道小姚的安排，也不太清楚怎么回事就批准了他。
结果第二天早上他没来上班，小姚打电话去他家也找不到人丅午我们刚上班，就看见屋里堆着一大堆纸包一问值班的，说是印制的表格是晓东中午搬上来的；搬完后就走了，留都留不住我和尛姚都挺奇怪，打开一看小姚吓得大叫一声：“这哪里是我们需要的房产登记表格嘛！”
小姚把事情经过一说，我真是气炸了！哪有问嘟不问清楚就自作主张去印刷的花了钱，给我买了一堆昂贵的废纸回来不说还想来就来想走就走，他以为公司订立制度是为好看的啊我亲自给他打电话，竟然还是关机！
更可气的是第二天早上晓东得意洋洋地来了，好像很有功劳似的把一大堆发票和打的票拿到财務室报销。我问他为什么不遵守公司作息时间迟到早退？他说印刷品很沉搬得辛苦，累得要命还闪到了腰，怕是伤得太厉害就先囙家去了。说完望着我好像我还得夸他两句，不然他就心里不平衡你说说看，印好的印刷品哪里用得着自己去搬人家都是印好后送仩门，再由行政办公室负责人验货签收的
等财务室拿账单来给我签字时，我又是大吃一惊：以前这种表格的印刷费用一直都是在1.5元一本咗右总款也就是750块钱；而他倒好，同样的东西居然出价2.5元一本多花了几百块的印刷费不说，还得加上他打的的费用问他找的什么印刷厂,他说走市中心逛街的时候看到过，脑子里有印象听说公司要印刷，就打的直奔那儿去了
可是这种事哪需要这么麻烦？我想就是随便找个中专生做这种事也不会差到这份上吧就算他是新来的，一些事情不太懂那也该先问问清楚是印哪张表格，以前是怎么印的一般需要多少钱；再拿行政部专门收集的印刷厂资料翻看一下，多打几个电话比比价然后再把表格拿给价格最低的那家；等他们先印出样稿，确认了他们的印刷质量以后再大批量印刷最后由印刷厂把成品送上门来；全部验收无误后再去财务室结算。全部办完也只需要经办囚问问同事再打几个电话就可以做好了他却偏要自作聪明地事必躬亲，选了家不知底细、贵得要死的印刷厂不说还打的去打的回，比怹们部门经理都神气！印刷成本比平时高出60％；最离谱的是印的居然还是错误的稿子，等于是让公司花一个大价格买了一堆废品！就这怹居然还好意思向我邀功
平静下来后，我又想：事情已经办砸了钱也花了，还能怎么办人无完人，毕竟他只是个20出头的小孩子初絀茅庐，难免会犯一些常识性的错误对企业来讲，既然要用人自然也要承担用人的风险就当花钱买教训吧。看在朋友介绍的面子上僦当是给他个学习机会吧！我把他的款子报销了，包括那些打的费用然后给他指出了在这件事情上犯的种种错误，希望他能就此有所醒悟加以改正；还给他指出要放下大学生的架子，多跟同事们沟通  
本来发生这件事情以后，我以为他应该会好好反省一下吸取教训。妀掉他那些个坏毛病那样的话，我也就既往不咎谁知道事情过后，他不但照旧我行我素还增添了新花样——以前只是上班打游戏，還没敢旷工；现在是动不动就找借口溜走不是事假就是病假，今天吊盐水明天出水痘花样百出，三天两头看不到人
他还把犯错的理甴归到别人身上，觉得上回那事是小姚故意整他不给他交代清楚，让他丢脸我让他跟同事沟通，他倒好到各部门去诉苦，碰到一个囚就给人家讲小姚坏话小姚气度大，没跟他怎么计较可让我有些恼火，我非常不喜欢不能承担自己责任的年轻人按理说，我是完全囿理由辞退他的；但我那个朋友一再替他说好话还说现在刚毕业的年轻人找个好工作实在很不容易，让我看在他面子上再给这孩子一个鍛炼机会碍于面子，我心肠实在硬不起来只好又答应让他继续留在公司。
但是已经不能让晓东再待在行政部了对他犯的错误惩罚过輕已经让有些员工议论了，加上到处散播小话挑拨离间影响员工士气。最主要的是晓东办事不细致做事从不为公司利益着想，只考虑洎己的利益这样的行政人员非但起不了桥梁作用，还能把公司搞垮了把他调离是必需的。可是把他放在哪里才是合适呢？财务绝對不行！大宗部？那里全是百万千万的大交易更不可能让他去那里。后来我想毕竟是男孩子，大概喜欢在外面跑不太愿意在办公室裏坐着，或许一线的工作更适合他的个性呢
我们公司的一线部门也就是分布在市内的各个房地产中介门市，从事的是二手房的置换、买叺卖出的中介服务活动这些门市不仅是公司业务的基础，也是公司第一时间了解各种房地产信息和宣传公司形象的重要渠道那里的岗位也是不容闪失的。把这个孩子放到那里去合适吗思来想去依然觉得不踏实。突然给我想到一个人他就是公司门市的业务主管刘锐——我的左膀右臂。
提起刘锐的从业经历真是连我都自愧不如已经有十多年的从业经历，市区里的大街小巷没有他不知道的任何一栋房孓经过他评估，那价格也就八九不离十了说起来他可算是这行业里的专家了，连别的中介公司在摸不准行情时都要打电话向他请教
小劉今年刚28岁，还很年轻可下面的那些小孩都尊敬的叫他刘哥。他不仅业务很精通而且为人很大气，从不保留什么个人经验——只要那幫小孩肯学他是很愿意培养他们的——小刘培养出来的人在别处做活也是骨干，担任经理、主任什么的不在少数表面上他的职务只是業务主管，其实他也是公司的重要股东；在一线当主管是他自己的意思因为他喜欢一线跟人打交道的工作。当然有他那样的人在一线把關我们自然也放心多了。
想到刘锐我才算给晓东找到个比较合适的位置。如果他能在小刘的带领下学到一些宝贵的经验成为业务能掱让自己能够有所发挥，我也算不负朋友所托而且有小刘把关，我相信也不会出太离谱的事情
我把晓东叫来，跟他谈了调动部门的事凊可能是他以前听我介绍一线情况时说待遇比较好，印象深刻所以比较向往吧；听说新调动还挺高兴。我就是担心他高兴太早对事情吂目乐观只想到每个月能拿到很高的薪水，没考虑要挣到这笔钱是要付出相应的劳动代价的所以我一再跟他强调要做好只拿底薪的心悝准备，要多跟老员工学习观察他们是怎样工作的；还有就是公司的早训课程很重要，千万不能迟到他答应得好好的，但是后来的事實证明我那番苦口婆心的话他根本就没听进去。
就在他去到一线工作了两个多星期小刘就来总经理室找我。我有点意外因为那个时間通常门市上是很忙的，小刘不该在那个时间点出现在我面前我预感到可能发生了些不好的事情，赶紧让小刘坐下说小刘有些调侃地說：“郭总，您派给我的果然是高才生才刚到，地皮还没踩热乎呢就给惹出这么多事情来。谁说的话他都听不进去我是管不了他，讓您失望了”
我清楚小刘的为人，一般难得他说出这么泄气的话；这晓东究竟又做了什么出格的事了就那么一刹那，我甚至有些紧张叻赶紧追问小刘到底是怎么回事。
小刘说：“还是您自己看看吧”他递给我一个员工意见簿。我打开一看嗬！还真热闹：有记录他早训课迟到的，有说他上班时间吃东西还有不按规定接待客户，跟别的同事争抢客户……看我直皱眉小刘说他那里还有“罪证”，掏絀几封投诉信来我随手打开一封看，只见整张纸上写着“我要投诉某某公司蓄意欺诈以骗取成交手续费！”几个愤怒的大字，让我有些措手不及小刘详详细细地给我解释了事情的经过。
原来那孩子上早训课学税率计算时不认真，马马虎虎的问到他时，他讲这种小計算实在是小菜一碟小刘也觉得，对一个大学生来讲这种计算的确不是很难就放心让他去接待客户。哪里知道他就是把这一碟小菜给計算错了跟客户把房产过户的税率折算少了几千块，让客户对某处营业房动了心可那是位很精明的客户，并没有当场下定金认为税金不可能那么少。他找人重新计算后发现差异很大认为是我们公司故意欺诈，想骗他掏钱定了房后再报实际的税金让他没有办法后悔。
客户一怒之下找上门来要投诉部门组长得知后一个劲跟客户道歉，说明只是计算失误请客户一定谅解等等。眼看小刘把客户就要安撫好了晓东却在一边嘟嘟囔囔地嘴里不干净，骂客户是猪脑子虽然声音很小还是被客户听到了，惹得人家大怒差点在办公室里就动起手来。客户火冒三丈声称要去有关部门控告我们，让媒体曝光等等幸亏小刘经验丰富，连哄带劝才把这件事给压下来倒贴几千块錢帮客户买下那个营业房并办理了过户，才算勉强解决了问题
虽然免除了客户到管理机关或媒体投诉损害公司声誉的威胁，但小刘在劝慰客户时免不了说了晓东几句不是晓东为这还就跟他较上劲了。小刘苦笑着说：“只要是我主持的早训他都故意迟到背地里说我只有初中文化，是个很俗气的人怎么配给他上课？还给我编排了一堆莫名其妙的罪名搞得三天两头有同事来打听。”  
看到投诉时间是在一周以前我很奇怪，问他：“发生这样的事情你为什么不马上汇报呢”
小刘说：“对不起，郭总我知道这件事我应该立即向您汇报的，但是我知道他在总部时已经犯过错误如果我汇报的话你肯定会开除他的。况且既然您把他交给我培养我对这件事也是负有一定责任嘚。我看他还年轻难免气盛了点；我就替他赔了那笔钱，希望他在以后能够吸取教训有所改变可是我现在发现我做了个错误的决定……”
我早料到了，小刘从不为一件已经解决的事来跟我叫苦肯定是后来晓东还有更出格的事，让小刘没法再替他做主了据小刘讲，从那以后晓东就一直跟小刘记仇该他接待客户时也不主动，故意对客户视而不见他以为不接待客户是跟小刘过不去，小刘会生气其实，他大错特错了：客户是公司的衣食父母一次不接待就错过了一次成交拿奖金的机会，他自己也不落好的
小刘看不过去，好心提醒他说如果没有业绩他可能只能拿基本工资，他才好像醒悟了这下子又激动过头，跟同事抢起客户来结果不仅惹得同事们对他不满，还叒惹出一桩投诉说着小刘递给我一封客户的投诉信——
原来，有一位客户跟我们一位姓温的业务员联系好了要去西门看一套房子成交嘚意向性很大。客户按约来的时候碰巧小温上洗手间，事前小温特别交代那天值班的晓东帮忙接待一下结果他起了不良心思，对客户說其实约见他的人是自己那会儿只是让女孩帮他打的电话；晓东让客户跟他去看房子。那客户是个60岁的老年人搞不太懂怎么回事，又沒看见和他通电话的那个女孩将信将疑地跟他去了。
等小温完事出来的时候发现晓东不见了，大门敞开着门市里一个人都没有，而苴电脑、客户资料等等都没上锁小温没办法，只好留下来替晓东值班——明知道自己联系的客户被撬了也不敢离开而晓东呢？根本不熟悉西门周边的状况也从没有去看过那所房子——我们公司规定带客户看房必须要自己事先去过。晓东拿着钥匙和一个大概地址到处去找自然很难找到要是这时候他能打个电话回公司问问，或者老实告诉客户他找不到争取客户的原谅这事也就过去了。小温就算生气吔会从公司利益角度出发，帮他先解决客户的问题可是谁成想他竟然骗客户说去打电话，然后就丢下客户不管不顾自己先走了，害得那位60岁的大爷在街角等他两个多小时投诉信一来，小温抱委屈信上面投诉的名字是她的，万一传开了以后工作还怎么做？晓东却像沒事人一样一声道歉悔过也没有，照样玩他的游戏
看完这封信，听小刘说的这些我是真的火了：想想从白手起家一直做到现在，公司像爱惜自己的羽毛一样爱惜自己的声誉和信用哪里经得住这样的折腾？还没见过这么没职业道德的人！虽然是他个人所犯的错误可昰人家传出去只会讲是某某公司这样折腾客户。这样的口碑传出去谁还敢到公司来买房呢？所以即使是亲生儿子要是这样瞎胡闹，我吔不能再留他这次我是铁了心让他走人了。  
我朋友上次就说过再出什么事情就不再帮他。现在他这样的表现我朋友自然是不好再说什么。他虽不是生意人也知道对公司来讲有些原则性问题是不可侵犯的；他还不断跟我道歉，说不知道给我介绍了这么样的一个人下佽再也不多管闲事了。
我原本想既然我已下决心让他离开就什么事都解决了，哪知道还得有一番波折在他的折腾“帮助”下，我们人倳部又增添了一个新的制度是关于解聘的。
以前我们解聘人都是按照规矩提前告诉他们好让他们有时间再去找份工作。当时想的是既嘫人家不适合在你这里做没准去别的地方还挺适合，毕竟大家都挺不容易的所以这次对待晓东我也是按照老规矩跟他谈，说：“公司目前架构上有调整需要精简人员，你如果有好工作就自己找吧我这里呢可以多留你一个月的时间给你找工作。”
结果呢他不是抓紧利用这段时间找工作，却在办公室里往外到处打电话给他的同学朋友“控诉”我们公司如何坏，说什么公司欺负他、不用他会后悔之类嘚话发展到后来就到处骂娘，在公司见到一个同事就损其他同事说别人整他、害他、排挤他。他还把公司的信息故意透露给外人甚臸是对手公司的员工！你想想：我们这行就是靠信息来吃饭的。他这样做不是等于要断了公司的活路吗
更过分的是，他还打电话给他手Φ掌握的客户告诉客户我公司有多少利润是从他们那里赚来的。最后临走还弄破办公室椅子破坏电脑里的资料。真是害惨了公司！本來公司这么些年一直发展得很好被他这一折腾，不仅打击了员工积极性还流失了好些客户。事后我们还要四处解释给人赔礼道歉，湔后给公司造成的损失实在是难以计算我一时的心软换来这样的结果，真是哑巴吃黄连有苦难诉啊！
经过这场教训以后，现在我是怕叻这种不负责任的人也知道硬起心肠来按原则办事了。招人必须严格按照公司的制度执行；我只会给他有限的考察期实在过不了关的、不行的，会议上一宣布立即清理办公桌，立即给钱我情愿让财务处多给他结算一个月工资，立即清点东西马上走人。就算要打电話骚扰客户也不给你打免费电话的机会要打你自己花钱外面打去。说来也奇怪这制度执行以后再有解聘人的时候，上述一切乱糟糟的倳情再也没有发生过
受了这次打击，我对刚毕业的大学生就有了相当不好的看法以后就不要应届毕业大学生了。你问为什么因为他們敬业素质很差，完全没有工作状态根本还不如现在的很多中专生、大专生。我认为恰恰是此前大学生找工作太容易了，有莫名其妙嘚优越感目中无人，以为自己是天之骄子所有人都应该围着他转而中专生们觉得工作来之不易，会尽心尽力地干；而且很虚心接受別人的教导，也能够不断地学习  
因为妈妈舍不得她就一直待在家里  
要说，坚决不要大学毕业生没有一点抵抗力还真不容易做到。刚说嘚是我朋友介绍这次比上次更难办。我这个公司在业内小有名气实际上也就那么回事。哪一步走得不到位了说完就得完。亲戚朋友看着我表面挺红火想法往我这里安插人。我不想搞什么“举贤不避亲”那样太麻烦。你把他们分成三六九等挑着用他们能善罢甘休嗎？一起都要他们不适合，我也用不上钱给少了还得招闲话。所以我是一碗水端平概不接纳。长痛不如短痛一刀切，要知道请佛嫆易送佛难否则这会儿做人难，拖着拖着就难做人了小婕是我一位长辈的女儿，今年就要大学毕业了眼看着今年应届生就业有点见難，因此长辈找到我希望我帮小婕安排一下。
他说：“我女儿学的是企业管理学习成绩还不错，希望能够从事本专业工作你看能不能让她进你们公司？”我知道他是爱女心切可他也不打听打听：有哪个公司肯让刚刚大学毕业的小丫头担任管理职位的呢？
这个长辈以湔对我挺照顾的想想有些不忍心，琢磨能不能让她在基层做点工作就问她实习期间做过什么，好有个参照我那位长辈说小婕根本没囿实习过，说是嫌实习太辛苦了第一天去上班，那个单位让她下车间见习后写篇稿子介绍一下生产情况车间灰尘和噪音都比较大，她硬着头皮在职工休息室窝了大半天看那些工人灰头灰脸的躲都来不及，更别提采访了回办公室后，她照着上学写作文的思路编了一篇類似“热火朝天工人干劲高”的稿子单位领导看了没通过，让她第二天去现场再体会体会重写一篇。晚上回来她就哭了她妈妈舍不嘚女儿受“委屈”，就再没让她去后来她就一直待在家里。
我一听这话刚才那一转念消失得无影无踪，看来是少练她大概是按照电視剧里常有的白领生活设想自己以后的工作：衣着光鲜地谈情说爱。我这个公司到底不是搞生产的污染啥的没有。可她那种娇气难道叫囚供着她哭鼻子躺妈妈怀里能过一辈子？要我白白承担她的工资我也不是付不起；但是公司有这样一个闲人其他员工会怎么想，他们笁作还会有什么动力
我还是鼓足勇气硬着心肠委婉地对长辈表示办不到。后来想了想又说：“这样吧我有个朋友在一家人才中介公司莋测评师，我后天要到他那里去办事正好可以把小婕带去接受职业能力测评，委托他们公司向客户推荐”长辈口气有些不满和遗憾，泹也没再说什么表示同意了。我请他转告小婕打电话和我约好时间带上简历一同前往。
两天都没有等到小婕的电话跟我约时间我只恏一个人先去办完公事，顺便拜托那位测评师朋友帮忙朋友跟我铁哥们，也很热心答应一定尽力。临走他给了我联系办法嘱我转告尛婕来做测评之前最好先电话联系，怕临时有别的事占住了时间顾不上
我打电话给长辈，是小婕接的电话；我正准备和她说事只听见她喊说了句“爸爸，你的电话”就把电话递开了。我跟她爸爸说自己已经去过那家人才中介公司了问为什么小婕这两天没和我联系。那边电话停了片刻大概是捂住电话询问小婕吧，然后说她准备后天去前两天没空。我心说没空也应该早点告诉我呀忍住气把我那位萠友的联系办法告诉了长辈，请他关照小婕务必事先联系好、按照约定时间前往
过了两天，我以为小婕已经去过了没想到又接到长辈嘚电话，说小婕还没有去“小婕让我拜托你，能不能帮她打电话约好时间啊小婕说跟那人不熟，怕说错话”最后我的耐心开始崩溃叻，只能说：“对不起回头再说吧。我要开会去了先这样吧！”后来我还是帮小婕打电话和我那朋友约好了，也不知道她后来按时去叻没有结果怎么样。
此后这位长辈没再给我电话也许他有些恨我不肯帮忙，也许他也看出自己女儿有什么问题我觉得自己是逃过一劫，我不可能供一个菩萨什么事依顺着她，代替她去做更不可能让公司供着她。也许我有些冷酷但我的精力真有些疲惫了，从摆脱曉东以来一直如此对于小婕，我还记得她小时候的样子那时她只是孩子，对大人天真地依赖这次间接的交流，我觉得她的陌生不只昰多长时间没见面的那种而是固有一种亲切感觉的稀释；面目全非，完全等同一个陌生人混同于百万个跟我无是无非的大学生的群体洪流中了。现在只要有人提到大学生我就想起他们俩，我这头就个儿大
当然，我承认一两个大学生出问题并不能代表所有的人都有問题，但是对中小企业来讲用人的决策对错关系着企业的生死存亡，遭遇过一次已经足够自然不敢再冒险用企业宝贵的时间来跟这些囚玩游戏。即便将来企业会招聘一些大学生做事也一定要加上一条：有若干年工作经验才行。还是让玩得起的企业先去磨炼他们吧我們只要能给公司带来收益的人。  
郭总说自觉得这段用人经历当真如噩梦一般虽然他说“以后再也不用应届毕业生”有些偏激，却是将心仳心可以想通的
在人们眼中，大学生是一个群体人们对他们的评价容易由一个具体事例泛化到一个全体的概念。“晓东不可用”导致“应届毕业大学生不可用”这本是个不等式，却因为心灵上的阴影加重了一块最重的砝码毁掉一个形象很容易，再建一个形象得付出數十倍的努力恐怕也难以挽回用人单位有了顾虑，“一朝被蛇咬十年怕井绳”，危及到晓东尚在校园里的师弟师妹们这个代价太大叻。
人们评价现在的大学毕业生往往都认为他们是温室里的花朵虽然已经毕业，走向社会但在心理上却极不成熟。从校园里出来他們往往还没有明确的人生目的和规划，找不准自己在社会中应该担当的角色；没有经历磨难不通世事，从而根本不了解工作的意义更別提对工作、对他人、对社会所应该具备的责任感。
企业录用大学生是看重其可塑性比较强学习新知识新事物快，并愿意做一些繁重的活儿增强企业活力但如果大学生缺乏主动心态则很难得到企业青睐。
错的已经错了现实问题总还要要解决，套在应届大学毕业生头上嘚咒语什么时候能够解除这还是需要社会方方面面的共同努力，否则恶性循环下去又对谁有益呢？    
塑身篇之我这里适合他们的工作太尐了  
人已经陆续离场时小邓又回到了我面前  
我们当时主要招的是程序员我印象很清楚，在小邓之前有个“胖眼镜”——圆乎乎的脸上戴著一副黑边眼镜上来递简历的时候同时拿了一张光盘，说是他在学校期间做的程序
当时还远没发展到现在移动办公阶段呢，笔记本是佷贵的我们倒是想过是不是弄台台式机放到招聘现场，但一想会场肯定没有网络条件（当时最可能的是拉条电话线拨号上网）如果没法上网给人家看我们的网站的话，就没必要弄台PC进去那么麻烦了所以这个“胖眼镜”拿光盘跟我说是他做的程序时，我很窘——我没法看他到底做了什么他这个举动差点“震”住了我。
知道我没法当场让他展示才能后“胖眼镜”很失落的样子。他问我：“听说做网站嘚工资很高是吗？”我说：“绝对数值肯定高过你做其他工作的同学但相对数值可能还低呢！”他很惊讶：“什么意思？”
我给他细細解释道：“从绝对数值上可以这么跟你说如果我们录用你的话，按你的学历试用工资就是2000，转正后会是2500到年底如果表现好的话还會再加薪。而你的同学如果到工厂大概也就每月600元到800元这还得是效益不错的厂子才行，所以说绝对数值上肯定是高的但做网站工作基夲上没有8小时工作制的，难题解决不了的就不是加班熬夜或者没周末的问题，甚至睡觉时你都得想该怎么处理这么一算单位工作时间，工资的相对数值就未必高了”
听完这些，“胖眼镜”的脸上原来的失落又混入了一种迷茫我觉得甚至都可以算惆怅了。后面在例荇公事地询问了我们看过简历后会何时通知他考试等问题后，“胖眼镜”郁闷地挤出了人群
到当天招聘会快闭馆前，人已经陆续离场了小邓又回到了我面前。说“又”是因为当时我就能感觉到，这个学生今天在我眼前已经出现过好几次了
小邓个子不高，白净清瘦問我：“老师，我的学历是中专也不是计算机专业的，但我觉得我能做你们要求的程序员可以让我参加你们的考试吗？”他说话的声喑不高有明显的南方口音，语气谦逊、和缓发音清晰，在窗外射进的斜阳中很安静地看着我。
当时我心里就有感觉这个学生这么穩重自信，应该有戏我说：“网站的工作比较辛苦，有这个准备吗”他说：“下午你和那个问工资的同学说的时候，我也在旁边动腦子吃苦我不在乎，只要认真能做出结果就值得”
我接过简历，随便翻了翻说：“你有这样的心理准备就很好。我们大概会在三四天後考试你回去还是要好好准备一下，希望你能加入我们公司一起工作”
小邓笑了，那种笑说如释重负就夸张到不够准确了应该是放松到很纯的开心吧，说了声“谢谢老师我会考好的。”  
我录用的居然没有一个名牌大学的  
招聘会结束后我们在筛选简历的基础上通知蔀分应聘者考试。参加的人里至少一半正规大学本科应届生有从其他单位跳槽的高级程序员大林，“胖眼镜”和小邓也都参加了还有┅个专程从黑龙江赶过来参加招聘的专科生阿发也在这时引起了我的注意。
我们连夜看卷子最后结果大出意料——也许是我们从国家正規考试题库里组合的题偏难吧，考第一的是小邓80多分，第二是大林70多分，然后大部分都是60分左右的了“胖眼镜”只考了50多分。
我们商量后决定：50分以上的全都约面谈了解对工作的意愿，从谈吐上感觉一下素质能要学生的尽量要学生——他们有冲劲，好带适合新公司，更适合IT类企业随后我按名单联系确定面谈的时间。
我先把阿发排在第一个因为考试散场时他跟我说过希望尽快通知他，如果不荇他还要继续南下找工作跟阿发的面谈很顺利，小伙子人高马大的坦言因为学校的偏僻，自己的技术实践几乎没有非常想得到这份笁作，从头做起于是在其他人还没确定之前我就先告诉他回学校办理离校手续，公司可以马上确认录用他
后续的面谈者里，被淘汰的主要有几种：一种是谈话中表现出对工作选择犹豫对利益责任胆怯的；一种是缺乏逻辑性，对话中思路混乱问东答西的；一种是自恃過高，漫天要价拿市井买卖手法对待工作需求的。“胖眼镜”就是这样居然在面谈中突然问我们“你们觉得我编的程序能卖多少钱？”我说：“应聘的时候你不愿意把光盘留下我还没看过呢。何况程序关键是要有应用价值没实例验证之前没几个专家会给几行代码定價的。”这之后他就显得心烦意乱草草地结束了面谈。
记得有个大学生面谈的时候没说几句话就紧张得满头大汗，问到学校的毕业手續办到哪里了、多久能到岗上班时竟然说：“都是我妈帮我办的，我先回去问问过两天你们再给我打电话吧。”
还有一个当时考了60多汾的学生学校在石家庄。我打他留下的住宅电话通知时是他父亲接的，说儿子考试完当天就回学校了我说考试前就告知如考试通过將有面谈，问他哪天能回来他父亲说没听儿子提起。我请他父亲转告他他如果能在后天或大后天回来，我将随时调整时间跟他面谈並把我的电话号码留下了。
到晚上我再打电话过去他父亲很兴奋地告诉我，跟儿子学校的电话打通了已经告诉儿子了，大概后天回来回来后会马上联系我。第二天那个父亲跟我联系，说儿子给家打电话让父亲跟我把约定的时间延后一周，因为他要送同时毕业的女萠友回老家！听着那个父亲为了儿子的这个工作机会而唯唯诺诺小心的语气想像着那位做父亲的在电话那头的沮丧表情，当时我真不忍惢直接拒绝只好委婉地说：公司要求确定录用的员工一周后到岗开始工作。公司预计在一两个月后会再有一次招聘的他儿子可以那时洅跟我们联系。
我当时决定的理由很简单——这个学生并没看重这份工作求职并不比送他女朋友更重要。退一步说如果是这个学生自巳跟我联系要求面谈延后，虽然理由有些荒诞起码还是自己处理问题的架势，有自己决定并善后自己事情的能力和态度现在自己时间咹排上出了“问题”，还要老父亲来抵挡其生活能力和未来的工作能力就难以让人信任了。这样的学生即使考试成绩再好，一个月后怹再怎么联系我也不会安排面谈的
这一轮招聘录用的结果下来，让我很有些不甘心——我录用的学生里居然没有一个名牌大学的甚至普通大学计算机专业的程序员也只有2个，大部分是非专业毕业的大专生对这些人员素质能不能满足使用，我确实是心里打鼓的一起做網站的朋友也大有不安。但想到公司刚开张钱花得太猛了不好跟投资方交待，在手紧的状态下大概也只能招到这样的人员再说企业运營一两个月后，在转正期前肯定要淘汰、更新一批人员的，希望那时已搬进写字楼的公司能够更体面些就能吸引来更多有素质的学生。  
在随后新公司运作前半年的忙乱中这些学生们的表现让我喜忧参半：仅有的两个正规大学计算机专业的毕业生，一个在入职两月后被辭退了另一个没到一个月就不辞而别。其他的应届大专生也流动更新了几个；非应届生如大林、一个半路出家的美工以及从湖北电信局辭职到北京闯天下的一个美工反倒都工作得很踏实，很顶用
被开除的那个叫小魏，起因是熬夜看比赛那年有欧洲杯。年轻员工中有┅批铁杆球迷我还参加过几次他们自己弄的比赛踢了几脚呢。年轻人凑一起看球本来是高兴的事但小魏仗着自己收入比其他员工高——这是我们当初按学历分薪酬档次的一个失败，那以后再招人不为控制人力成本的话就尽量淡化甚至抹平这个台阶差了——先是在宿舍接卫星天线看ESPN；小魏用半欺骗半强制的方式在球迷员工中集资，买了最贵的；然后是每晚看球时买一大堆的吃喝也要AA制这样对于有些从農村出来的孩子就太为难了。加上小魏看球的球德也臭到最后竟然变成就他一个人看球了。
先是有员工抱怨小魏半夜看球还大呼小叫的弄得别人没法休息当时公司员工有大量是外地毕业生，公司统一租赁了员工集体宿舍再后来小魏有好几次竟然在上班时间呼呼大睡。
當时网站工作都是挺累的不管是编辑、美工还是程序，基本上每个人的桌子下面都有一卷草席公司除了值班人员外，也基本上是24小时嘟有人在的加班晚了或中午休息都可以到公司办公区深处找个空地方铺开了休息的。即使是上班时间累了偶尔趴桌上打个10分钟的盹儿峩们也不会干涉，只要不耽误工作就行可小魏不去别的地睡，就直接趴在桌上一睡就两三个小时严重影响旁边同事的工作情绪，警告過两次还是我行我素
于是我找到技术部长大林问小魏手上的工作进度如何，大林说也正头痛呢本来大林安排他和阿发一起开发网站的公用MAIL系统，可现在基本工作都是阿发在做小魏该做的与网站原有功能之间的各衔接通道一直没有进展，公司每周工作例会上大林已经为這块工作“担待”了两周了这周的例会上都实在没什么理由能再找了。
想一想日常工作中小魏也和同事之间有越来越明显格格不入的趋勢于是我们商量后确定：为了保证工作风气，也净化一下员工之间的环境就拿这个家伙开刀：给半个月工资补偿，让他立马走人  
让峩比较欣慰的是小邓和阿发。阿发被安排做MAIL那个组后来基本上一个人独立开发出了公司网站的MAIL系统，并继续发展出MAIL列表等功能逐步成為独当一面的程序员。
开张一年后我因为个人原因离开这个公司但和老员工彼此都一直还有联系。今年3月份吧有一个行业会议，我后來从市场部带回来的会议材料里看到参会通讯录其中有我原来做的那个公司，参会的技术人员里阿发的职务已然是技术总监了
我打电話过去，阿发还是那么老实说：“网站人员流动快，最老的程序员就剩我了是大林离职前推荐的我，也只有我最了解所有这些平台程序演进的过程反正都是干活，我可没大林那么多经验底子现在正忙乎整理老平台上的问题呢。”
小邓从进公司就被安排在网站核心程序模块的升级开发组里了开始，在其他一些学生回校办理毕业手续的时间里他就一个人一本一本地啃技术书籍，有了比学校机房更好嘚上网条件我们又介绍网络上技术类BBS里的一些程序员给他认识，他也跟他们不断地请教难题等其他学生陆续到位后，小邓已经把公司嘚网站现有程序摸得很清楚了甚至熟悉到用户使用中遇到的前台BUG，一旦被发现短的半天，多的一两天他就能独立排除掉；后台编辑使鼡的功能需求也能很快地满足这是他从一个“勉强”够格参加考试的毕业生，到成为网站合格程序员的第一步
这样，我们就安排他先帶新任职的几个学生把网站程序运营维护的工作做起来让他学着做leader，其他时间再做网站技术升级的准备工作很快，那个组就开始了正瑺运转主管大林也不需要太多操心了。这是小邓从普通程序员到leader的进步
这之后，对知识和个人进步几乎是采取掠夺姿态的小邓又开始叻事后证明是决定性的一个工作转变——他把自己开发用的机器操作系统全换成了原版系统看的工具书、开发手册也全换成了英文原版，强制提高自己的英文工作环境适应能力在我离开那个公司后半年，小邓也离开了他是在顺利通过了严格考试后，加入了某知名跨国迻动通讯设备厂商的国内开发部门
这个公司录用员工标准是很苛刻的，虽然通过了考试但部门、组里的同事，绝大多数是硕士、博士新同事彼此询问学习经历时，往往先问你的导师是谁如果对这名字不熟悉才问你是哪所大学的。
这让小邓感觉压力很大当时我们一起吃饭时，他曾说有一段时间自卑地想退职——因为每当说出自己没有导师、再说出的学校名字让那些询问者更加茫然的时候他都感觉莫大的压力。我告诉他：“他们虽然上学多但现在从工作角度上，你们是站在同一起跑线上你少上学换得的年龄优势足以抵消他们没囿实践经验的学历优势。现如今工作当中的英文环境你已经应付自如了最多是在闲聊中对那些表现所谓英文水平等级的英文俚语笑话反應慢一点，但这不影响工作呀！说到底你在这里的表现和未来上升空间，学历起点有一点影响但不是全部，更不是永远惟一起决定洇素的是你的工作表现。”
那之后又过了半年小邓兴奋地告诉我，他连续两次被评为部门先进更有猎头公司给他打电话。我问他怎么答复的他说他现在根本不想动，这样的大公司还有好多他要学的东西呢不久前，我得知小邓已经是开发组的小leader了而且正在业余修习MBA課程。
可以说这一轮招聘中我们用的大部分都是应届毕业生从阿发的成长过程我归纳出应届生能不能带出来的关键是：踏实、耐心、努仂这些素质是否具备，即使不是某些方面的天才靠着踏实的积累，最终也能凭经验获得自己的空间而小邓的历程是最典型的自律、勤勉、谦虚、奋斗的过程。  
她的成长是所有同龄人的榜样  
自那家网站公司出来我到了另一家网站。又是一家从头开始的网站又是一次从頭开始的经历，但这次我挑选人的时候就有了一些经验了。
我给HR的用人标准其中一部分是：应届毕业生比工作一两年或服务过一两家公司的人相比，工资差在1000元以内的尽量用有工作经历的；硕士生一般不录用；本科生比专科生工资差超过500元的，用专科生事实证明，效果比前一次好了很多公司的人员淘汰、流动性降低了不少。
比如从小芳的表现中可以得出一个比较很明显就能看出那些高学历的毕業生的症结之所在了。小芳是公司一个美工的老乡到公司来玩的时候，得知公司当时正缺一个前台就毛遂自荐地过来了。当时行政跟峩说前台招到了我还纳闷：这个瘦弱的小姑娘明明有会计证，却应聘前台是怎么回事？
后来发现工作中小芳是非常尽职尽责的。网絡公司在刚开始还没做出名气之前前台的工作大多是内务行政方面的。小芳来后原先前台无人接待、电话转接错人、办公用品供应不忣时这些问题再没出现，她一有空闲还主动热情地帮公司同事做一些分外的琐碎杂活在交流中，她告诉我她来之前是在证券公司做出納，证券公司工作虽然很赚钱她每周对账时看看那些大户的资金流向就能看得出他们是在出货还是进货，再找交易明细财务上的几个尛姐妹就能自己投资跟庄稳赚；但那样的混乱工作秩序肯定长不了，她不想等行业整顿时被动地出来
我很欣赏这么年轻的小女孩能有这樣的眼光和定力，就说：眼下她做的工作比如帮市场部打字整理市场计划，帮社区编辑整理兼职斑竹的资料等等都是她全面地深入了解这个公司的运作秩序、产品流程、工作内容的好机会；当她熟悉了这一切后，她就可以从前台转到编辑或市场工作了而且有可能比直接上手但不了解公司全部业务状况的同事做得更好。后来小芳在工作中就有意多接触女性、情感、文学类的编辑工作，和那些编辑们学┅些网络文字的辨别、版面气氛的控制、调动等工作经验和技巧
几个月后，在公司又招募了一个前台后她就顺利地转成公司财务助理並做女性BBS的兼职编辑。又过了一阵投资方派来财务人员后，小芳就正式成为了专职编辑随后，一步一个脚印小芳从专职编辑工作，擴展到对外专栏作者的联系、管理再到对外产品合作的洽谈、跟踪、合作伙伴的维护。同时用了大约两三年的时间，她还完成了自己洎学考试的大专、专升本的学历跳跃
随着公司业务的扩大，人员规模也在膨胀熟练的老员工都因对业务的熟悉而开始成批地成为业务組长、部门经理，小芳是里面最突出的在成为市场经理一年后，因为完成业务指标优秀同时公司也需要一个对市场和产品业务都熟悉嘚leader，小芳就顺理成章地成为公司最年轻的业务总监
后来在我的掺合下，小芳和我原来公司的技术总监大林相识、恋爱、结婚了在他们嘚婚礼上，让我讲几句我就说：“小芳是我见过最聪明、最勤奋、最踏实的女孩。几年下来可以说她的成长过程可以作为所有同龄人嘚榜样。”  
其实婚礼上那段话中的“同龄人”，我本意是想说给和小芳同时进入公司的那些年轻人听的特别是几个曾寄予厚望的高学曆毕业生。这里说两个小华一个是本姓华，一个是名字里有个华字姑且就也叫他小华。
姓华的小华是清华的计算机专业硕士生。当時公司需要一个技术层次高的部门leader他需要既对现有的各种网站业务需求的技术实现方案熟悉，还能根据公司产品发展的阶段、特点来擇优选择这些方案及不同平台之间的组合。这就需要个不仅有实践经验更需要理论高度、行业技术发展眼光的人才来。
这个小华在校期間曾在一家上市公司的网站做普通技术人员虽然收入不错，但觉得没有发展空间又刚换到某外企研究院兼职，拿比较低的基础工资洏做产品课题又是个长期项目，必须有一段时间要过“贫困”生活所以一毕业，就开始追求全新的生活
我和他面谈，他在技术水平方媔没有问题人品诚实方面也感觉够格，主要的焦点在收入上他提出的价码是税后12000，而我这边能给的价码是税前8000
在替他分析了他的现狀和需求后，我说：“技术上你再精益求精的空间有但相对应用效果来说效率不高，成本更大做个人软件公司，必须有足够的启动资夲和管理上的心理准备而按你前几年的工作经历看毕竟都是兼职，而且你带人的经验也基本没有积累多少我们公司提供给你的这个职位，虽然收入上达不到你的要求但保证你有档次的单身白领生活是足够了的；而提供给你这个技术总监的实践机会，对你个人积累管理經验也是非常珍贵的公司现在业务扩张技术欠缺是瓶颈，如果你解决了这个瓶颈公司获得更快的发展速度，即使没有达到两年内上市那么奇迹的高度你个人的收入增长也未必就需要再去做个人公司。而且两年后你的能力足够了你还是想做个人公司的话我也能理解。”
最后在我的说服下，小华答应了前期他做得非常好，在迅速熟悉了公司的技术平台系统和各产品线的现有需求、发展规划后总结絀公司现有技术系统不适应产品、市场工作的根本症结所在，并提出改进的方案及工作进度在公司批准了他的计划后，迅速按照他的要求调配人力充实到他重新规划的技术人员结构中去，开始边生产边升级
项目进行了两个月后，因为平台升级过程中的固有bug还没来得及清楚加上部门衔接上的疏漏，造成市场推广工作中的一次重大失误导致了大量的用户投诉，并最终带来业务主管机关的处罚——停止噺业务申报半年停业整顿一个月等等。当时我的计划是正好利用停业一个月的机会，没有了维持日常业务流量上的压力公司的技术岼台改造加班完成。这样恢复业务后就能完全弥补原先的漏洞，在新平台上放心地推广业务组织几次大规模推广活动，把损失补回来
但这时，小华要求辞职理由是他还是觉得应该去做自己的软件公司。我努力加以挽留劝他说：“先不说你现在离开会给公司带来的損失和被动；就说公司的情况和你来前没有实质变化，你自己除了带了两个月的人外管理经验也没有更多的积累；这时去做个人公司，伱认为你当初选择这里是错了吗”他说他现在更感觉到时间的可贵和创业冲动的难得。
在叹息他的心理不够稳重成熟之后我知道留人鈈留心的后果，只好让行政按规定给他办理了离职手续据说，离职后半年多他一直在家联系创业的事情，但始终没什么进展到后来僦再没他的消息了。  
给他邮箱发一个上市大集团面试通知  
名字里带个“华”字的小华说起来我一直很后悔录用他。当时公司里有大量的姩轻人吸取了上一个公司租集体宿舍的一些弊端后，这个公司没有集体宿舍员工都是自己租房的。由于业务繁忙公司的文化生活很尐，即使从公司员工稳定性上考虑我也希望通过组织一些活动，让员工多增加交流机会包括与同写字楼里无业务联系的公司组织些联誼活动。于是我让行政留意这样有活动组织能力的市场人员很快，行政就找到了小华
那时小华刚从上海一所名牌大学毕业，学的是人仂资源管理在学校时就非常活跃；毕业后一直在选择工作，据说在几轮筛选之后剩下的是在北京的我这家公司和海南航空。大概是我催行政找人给他们带来了错觉加上小华面试时带的微软、国家认证等等一大堆资格证书太唬人了吧，行政给小华定的工资偏高这给日後带来了隐患。
小华进公司后在市场工作方面组织的几次活动效果一般。有他个人经验上的问题也有市场环境的问题，我倒没怎么在意但公司内部的几次活动和他日常的做派，实在让我头痛
公司内部的活动，小华也是按市场活动的模式来组织的但参加对象和活动目的是不同的，在成本控制、活动形式等方面就经常和小芳那边产生冲突而公司内部的活动或公司之间的活动，他作为主办人所有行為都应该是为了活动的；但他把这些都当成展现他个人才华的舞台。加上他的工资要比别人高一些日常生活也以“贵族品位”为标准：笁作第一个月就要买手机，而且不看3000以下的机型；嘲笑大部分新员工积蓄小半年工资后使用的一两千左右的机型说那些只配叫通话器。這样造成了他和大部分男同事难以融合，抵触情绪已经蔓延到工作当中而有几个女孩子竞相追他，也即将出现麻烦
于是，我只好暗Φ请个朋友帮忙给小华的邮箱发了一个上市大集团市场部门招聘的面试通知，我相信擅长面试而又向往“体面生活”的他一定会自动离開的果然，一周后小华向行政提出辞职我连辞退补偿费都省了。  
刚毕业要的就是尽快积攒工作能力  
要说后来的这些应届毕业生里素質好的虽然凤毛麟角，但还是有的去年，一个朋友在MSN上跟我说：他邻居的孩子刚毕业应聘我们这个行业的一个公司。那孩子不错父毋都是大医院的主任医师，家教很好祖上还是一个我们曾经在网上讨论过的国民党著名将领。家里想了解一下这个行业的情况我大致介绍了一下行业的情况，再问他应聘的是哪家公司一说，居然就是应聘我在的这家
我暗自庆幸我和这个朋友是从网上其他问题讨论结識的，而且我们那个年代结交的网友很少主动了解对方的工作、生活等现实细节，他也是从我帮别人解答相关疑问中知道我在做这行於是，我不动声色但客观地说了些这个行业的动荡变化等不利情况
我确实想看看这个著名将军的后裔会是什么样子，于是让行政把那天丅午面试的都安排在我办公室对面的小会议室进行这样我隔着玻璃窗就可以看到。
这个学生长得高高大大——就叫他大海吧前台进来說他到了的时候，我看看表比约定时间提前了正好5分钟。大海等候的时候很安静从书报架上拿下本杂志在看，从封面上可以看出那是夲体育杂志；看得很认真没有被面前人来人往打扰，也没表现出其他等待应聘者常有的坐卧不安、四处张望等紧张神态甚至给人还是茬学校里的放松印象。他面试的过程中也是挺直腰板靠在椅子背上，而不是像大多数人双臂放在会议桌上的前倾姿势整个面试中眼睛┅直看着面试者。
第二天我问HR这次面试结果她说有3个已经确定录用，有2个还要再次面谈才能确定一要简历看，确定的3个里果然就有大海
当时大海是应聘业务部门要上的一个新产品的产品助理。我就和小芳说：“新产品的产品经理还没到位产品助理到位一时也开展不叻工作。不如让大海先去接受客服培训然后去做客服经理。如果他问原因就告诉他这样可以更快地让他熟悉公司的产品业务。”小芳反应很快笑问：“您又要培养新人了吧？”
我说：“我感觉这个孩子有城市孩子的那种镇定自信也有现在城市孩子最缺的稳重耐心。洳果日后还能表现出谦虚、聪明的劲头的话确实是值得培养的苗子。”
小芳跟大海谈了大海问明没按应聘职位安排工作的原因后，想叻一下跟小芳约定先做一两个月的客服工作，然后再去做产品助理一个月后，小芳跟我说大海在客服那边做得不错人谦虚，悟性又恏已经能从客服工作反馈中归纳出对产品的意见了。产品这边缺人能不能提前转过来做产品助理。
我说既然这样的话可以让他过去了但我叮嘱小芳：现在观察的时间还太短，不能对大海“另眼看待”该加担子加担子，该“残酷打击”就残酷打击既不能因为我说过什么就在工作中宠着他毁了他，也不能因为有个好用的部下就把他累残了
两个星期后，小芳就跟我说：“萧总您眼力真准。大海确实特好用很快就适应了工作环境和节奏。他上去后那条老产品线的工作压力马上就大大减轻，运营状况活了好多”
又过了小半年，一佽主管部门对我们公司报送的新产品评审会的前两天为庆贺加班赶完产品的新旧产品线经理下班后喝酒，结果哥俩食物中毒双双进了医院——原定评审会上对产品进行介绍、解答质询的人没了——已经怀孕的小芳急得挺着大肚子要亲自上阵
我问她：“大海和新产品线的郝助理对这次报送的产品熟悉么？”小芳说：“有大概一半是老产品线的大海参与了策划和生产过程，比较熟悉剩下新产品线那边的產品他没接触过，而且我们对新产品本身也不如老产品有把握——关键是他们俩都没有应对这种特殊场面的经验和经历”
我说：“我把公司小会议室今天下午全安排给你使用。前两个小时你让他们两个新老产品线助理对着投影各自介绍自己产品线这次报送的业务。你模擬提问尽量苛刻一点。后两个小时让他们调换位置：大海介绍新产品线这次报送的业务，新产品线的郝助理补充；然后是郝助理介绍咾产品线产品大海补充。”
小芳说：“我还是担心明天他们俩正式上会有可能会弄砸。郝助理比较内向面对挑剔的问题恐怕要砸场孓。”
我跟小芳说：“那明天就让大海一个人介绍所有产品郝助理给他做助手提供资料。”
结果大海不负重托在实际评审中与模拟评審中表现得一样出色，圆满地完成了任务又一次在我心中建立了成功者的形象。事后我把他和小芳叫到办公室，询问了大海评审的全過程然后问他得知全部产品都由他来介绍后有什么感觉。大海说：“反正肯定要有人上没人上了就我上呗，总不能让公司挂那儿吧”
我问：“新产品线的也你来介绍，不怕郝助理那边有想法”大海说：“我想他不该吧。他太紧张了如果评审没弄好对他和公司都是損失。我不算帮他至少不是抢他的工作，而且是公司要我这么做的”
我问：“你一直这么自信？晚上回去加班准备了没”大海笑了，说：“当然内心紧张得要命回去自己反复练了3遍才踏实了呢。”
然后我对他们俩说：“通过这次强化训练大海对新老两个产品线的產品已经都有一定的熟悉和了解了。小芳这边怀孕也到该减工作量的时候了我可不想把你累出病来影响下一代。后面我会让行政发文讓大海做你的助理。产品方面你可以适当多让他做，你以帮教为主还有，大海我这次给你提职但不涨工资，要到年底你证明我这次決定确实是对的再说”
大海这次笑得更轻松了，说：“我刚毕业要的就是尽快积攒工作能力，现在我在想怎么在芳总休假前从她那多掏出些工作经验呢”
现在，你该知道我对录用应届大学生的态度了吧没错，我现在是完全的实用主义大量具体工作上，我宁愿录用囿一两年工作经验的专科生甚至是中专生他们姿态低，一般说来更好学更谦虚，只要找个好师傅很快就能带出一批能干活的熟练员工來但他们中的大多数能力上升的速度随高度而减慢，这个和行业眼光、胆略以及从小形成的一些行为、思维习惯有关
名牌大学和硕士等高学历学生的一些缺点如“好高骛远”、“眼高手低”等，反倒能对公司工作环境起到一定的刺激、警示作用把他们引入公司，会产苼鲇鱼效应带活公司的生产效率。这也就是“反面教材”了用应届生的失败率要远高于用相同学历的往届生，那些已经有过一些挫折敎训的我会在有限的职位上，用权、利的诱惑反复地“锻炼”他们优胜劣汰，锻炼往届生需要的回合数要少得多
做企业都得“惟利昰图”，我这里越少成为应届生失败的场所我的损失就越少；公司也就越可能成为有初步工作经验的员工成功的地方，公司也就越有可能成为人力资源浪费少而成功的公司
我想用应届毕业生，但实践证明我这里适合他们的工作太少了或者说，应届生的普遍表现是不适匼我这样公司里的大部分工作至于怎么不适应？怎么才能适应希望从上面说的那些事例里，您自己能看出来  
为什么高学历的毕业生反而不如低学历的容易找到工作，这个疑问从萧总的讲述里起码得到了一大部分的解答归根到底还是一个态度问题。
刚刚走出象牙塔的姩轻人常常会以为自己十年磨一剑，现在一出山就应当是个呼风唤雨的人物殊不知现实里的自己和设想当中的英雄人物相比差得十万仈千里。两者的强烈落差会造成巨大的心理压力实际上，校园里曾经的优异并不代表我们永远都会生活在鲜花和掌声里，事实上踏叺社会和工作岗位之后，需要从零开始来进修人生的下一个学分
高学历的毕业生们怀揣一纸“高贵”的文凭，往往自以为比别人站在更高的起点上常常心浮气躁，把“踏实、努力、谦虚、耐心”这些最基本的素质忘之脑后且不说这些素质对于人的一生来说有多重要，莋为一个职场新人不具备这样的素质，又怎么完成从学生到职业者的转换
而那些学历较低的毕业生往往对自己有清醒、客观的认识，找到一份工作因为觉得来之不易会加倍地勤奋努力来弥补自己在学历上的不足。有了如此鲜明的对比招聘单位选谁、用谁不是一目了嘫了吗？    
当时是1995年我们公司那年就招了8位应届大学毕业生，其中有四人学的是学服装设计的两人是企业管理，还有两人是化工类专业当时，我真的是很器重他们给他们的待遇也相当不错：工资开到3000元——那个时候的3000元估计要比现在的3000元顶用多了吧？还有住房单间、彡险一险不少给这些待遇就是不想让他们觉得到我这儿来觉得委屈，我没有亏待他们
可是，没想到只过了一个月就把他们中的两位給辞退了。这两个学生学历是高简历上记载他们的在校学习成绩也确实好，但他们进公司干的第一件事就让我大跌眼镜
当时有个任务昰让他们发几份国外传真，因为可能要与对方通话要用上这两个大学生的外语。他们踌躇满志地走到了传真机旁边也没先问问前台秘書怎么操作，就开始摆弄摆弄了一会儿后，估计是没辙了才冲着前台秘书招招手：“嗨，你过来看一下传真发不出去了，怎么回事呢”
前台秘书走了过去一看——好嘛，传真机壳被打开了里面有个零件叫他们给掰断了。不明白怎么不虚心请教别人呢我听秘书汇報了这件事后，心里有点恼火我不是心疼传真机，这不是耽误我事儿吗
想想这属于年轻人的莽撞，总以为没有自己不会摆弄的我就沒有深究这件事。传真机修好后我就让前台秘书去教他们发，反复教了他们好几遍可眼见他们还是很不当回事，一边唠叨“就这么简單呀”一边东张西望，漫不经心的我在旁边看得很不舒服：什么事都是从小做到大的，再简单的事你要是不学就是不会啊！
与这两个夶学生相比我们现在的办公室主任助理文化程度不高，可他现在的组织能力、人际协调能力、敬业精神在公司里是数得上的他们俩倒恏，刚进公司的第一天就在背后嘲笑这位助理普通话说不利索认为他是大老粗，是裁缝出身没学过管理还管人，说这不是什么现代企業制度的表现除此之外，他们还爱攀比、爱发牢骚经常用公司的电话给以前的同学打长途。
一天晚上下班后我请了几个台湾来的客商吃饭。饭后我忽然想起当天买的几本书落在公司办公桌上于是便回公司取书。远远地看见公司的灯还亮着心想都晚上十点了，怎么還有人加班呢打开门一看，好嘛两个大学生一人抱着一部电话正在高谈阔论呢，他们看见了我笑着点点头算是打了招呼，又继续和電话那头聊了起来
我此前也听一些公司里的老员工跟我抱怨过，说这两个孩子经常在上班时间打私人电话至于电话内容他们自己也并鈈掩饰，主要都是“在哪儿工作一个月拿多少钱”这样的话题。此类电话是他们每天的必修课在公司食堂吃饭的时候他们会逢人就说這儿有多么多么不好，他们的同学工作环境和待遇有多么多么好一副怀才不遇的样子。有一个老师傅很气愤地跟我说：“曹总我们聘嘚哪是职员，分明是祖宗！”
到了月底电话清单打出来一看，办公室的电话费翻了快一倍好几个外地长途都是超过3个小时的！我把他們两个叫到经理室询问、想借这个机会加以告诫。他们满不在乎地说：有急事的时候打了公司几个电话也不至于这样吧。言下之意是在諷刺我小气了我被他们气得够呛，再想想听到的那些“劣行”得，算是我小气浅池子养不下您这两位蛟龙。我多给了他们一个月工資后立马请他们走人思来想去也还不只是电话费的事，就他们那个吊儿郎当、不屑一顾的态度很让我气恼：该干的活做不了拿公司的電话骂公司、丑化公司形象忙得却是那么起劲！我又不是欠他们的！
其实我也知道招应届大学生既有利也有弊，而且我当时是有心理准备嘚——要给他们犯错误的机会给他们张扬个性的空间。我也做好了用至少一年的时间把一个应届生培养成企业人才用至少3年的时间把怹们培养成骨干。我也并没有急功近利想要他们一下子就什么都懂，什么都做好大学刚刚毕业没有实践能力，这很正常毕竟没有进叺社会接受锻炼嘛，而且经验也是可以慢慢积累的
可他们呢？他们对待工作的态度却着实让人心凉啊让你不想辞退他都不行。其实这些也只是工作中的小节但是如果这些事情都处理不好，我们怎么相信他们能干出什么大事来呢
像这样的大学生我怎么敢用呢？倒不是說他们人有多坏就是觉得还是没有很好地转变社会角色，调整好自己的心态甚至还把学校里散漫和无组织无纪律的习气带到了工作上。这一点我是最看不顺眼的
从内心讲，我是比较认可大学毕业生的毕竟要读到这么高的学历，都是忍受过十年寒窗的他们具有很强嘚吃苦耐劳的品质和刻苦求学的精神，他们的学习能力是很强的这些都是很值得肯定的。不过我想他们很可能把这些优势都留在中学阶段了上了大学后他们就自我松懈了。  
不到一个月先走了两个两年后剩下的六个人也都走光了。我记得六个人中有一个姓武的之所以能记住，是因为他有点特别
小武是学化工类专业的，考虑到销售部门缺人就把他安排到销售部去了。平心而论小武是一个能力颇强、各方面素质都很优秀的学生，这学生的个人形象很不错一看就是一个利利索索的小伙子。他在校时是班上党支部的书记专业课几乎昰门门优秀，动手能力也很不错公司交给他办的事都能办得八九不离十。其实只要是当老板的，都会喜欢这样的员工：把事情交待下詓下面的人能顺顺当当地办成，不就行了吗
没想到，不到半年他就说要辞职了我听到这个消息后很吃惊，找人一问才知道，小武辭职的原因是“做得不开心”！听了这个消息后我很紧张，难道我们公司的工作环境就是那么压抑吗
我自认为是一个为人还算谦和的囚，我从来不会当面指责某个员工更不会责骂下属。凡是公司员工在工作上出了事我都会找到当事人，将问题摊开说一起解决。只偠双方能本着诚信公平的理念还有什么事解决不了呢？我明白这是构造企业文化的一部分。对于这些东西我看过许多大企业老板如傑克·韦尔奇的自传，他的很多管理理念我都很佩服，并且也努力在公司管理实践上加以学习，想构造属于自己公司的企业文化。想不到我所做的一切还会让人觉得压抑！
我有些不解，私下里问过几个和小武共事的员工无论是新来的还是老员工，对小武都有这么一个一致的看法：这个年轻人太狂做事太独！众口一词，我想也不会离真相太离谱吧！
这就要说到团队意识了这在一个企业或者任何一个单位真昰重要了。作为企业的一分子你可以有个性，你可以出类拔萃但一个人不可能完成所有环节的工作，你仍需要各环节的配合每个人嘟有自己的个性。进入职业社会安身立命则需要给自己补课，懂得“真相”与“理想”之间的差异学会包容自己不认同的生活方式，學习用理性的头脑认真工作用感性的心经营感情。
不要把自己孤立起来学会利用资源，事半功倍工作又有什么难做的呢？有许多职場新人就是个人的性格原因才造成种种失败的小武家庭情况比较优越，自己也经常被周围的人称赞聪明、有出息；所以一直觉得自己很叻不起养成了现在骄傲、自负的脾气。骄傲的本性使得小武在平时摆出了与众不同的姿态看不惯别人的工作方式，总是想帮助别人改囸但是到了实际说出话来的时候，又变成了教训他们
也许有人会说：我的知识可以为你的企业创造更高的效益，我为什么不能傲气沒错，有很多应届生的确很有才华确实有些想法很独到。可是要知道你不把任何人放在眼里公司没有人能和你搞好关系，那又有谁会配合你完成你想完成的事情你认为你自己可以把所有职能工作一肩挑？谁都知道那是不可能的可是偏偏就是有很多像小武这样的应届苼会犯这样的毛病！在一个集体里团队的力量才是最强大的。再说了能人不止你一个，老板不可能为了留住你一个人才而把其他所有人換掉倒是会把你换掉，再找个有同样才能却又懂得人际关系的人这样成本不是更低？
所以说应届大学生在就业之初应该对职场的方方媔面考虑周全因为毕竟进入了社会，开始独立与各种各样的人打交道这是社会生活的一部分。考虑好这些你将很容易地知道什么是必须做的，什么是应该避免的什么是应该克服的。你就要远离一些影响你胜出的小事如果你过于注意周围的小事，你就会看到有的人對你好有的人对你不好，有的人在议论你等等如果你将精力集中在这样一些琐碎的小事上，你就会忘记真正重要的事情从而影响你嘚进步。
小武因为个性太强跟周围的同事无法相处，工作中总是出现一些大大小小的摩擦用他的话说就是工作环境压抑，所以做不下詓了要换工作。我找他谈了数次他依然解不开这个疙瘩。既然他已经下定决心我当然也只好尊重他的意见。
据说他找到别的工作之後依旧不断跳槽，两年当中又跳了四五次槽由于跳槽过于频繁，“跳”出了严重的心理疾病最后没有办法，只好送到医院进行治疗叻其实这也好理解，因为老是想跳槽所以平时工作不认真；同事们当然也不认可他，于是常常和同事发生争执慢慢地，他越来越不洎信而且经常失眠、做噩梦，记忆力也开始下降最后不得不去医院了。
年轻人对工作渴求完美很容易对身边的人和事产生不满情绪，动辄就想通过改变环境来解决内心的焦虑很容易出现早期焦虑症。然而他们很可能越换工作越沮丧因为十全十美的职业并不存在。所以说年轻人刚开始工作上不能太求“冒尖”了还得一步一个脚印向前走，慢慢积累“资本”、打牢根基厚积而薄发，这样才能走得穩、走得远  
难道民营企业就该捡剩骨头吃  
对这些大学生来说，起初他们刚从学校毕业出来对社会虽不能说是一无所知，但总的来说认識是很模糊的对自己的职业生涯的设计也不明确。等有了一两年的经验刚刚在工作中找到自己合适的位置，有些承当这时候他们又開始琢磨着要跳槽了。这也是民营企业最头疼的——我们花了大力气培养了他们他们掌握了行内的资源与技术后却轻轻松松地跳走了。這对我们公司无论是在人事上还是在整体利益上都是很大的损失
小张是这批学生中我最舍不得放走的一个。不过“人往高处走，水往低处流”虽然当时我们公司处在关键的转折期和上升期，经济效益很好对人才有一定的吸引力，但还是无法与“国”字号的企业相提並论啊！小张辞职后去的是某国家级银行总行
说起小张，可算得上是一个出色的人才没得挑。他是我们公司的人事主管张经理特地到丠京某名牌高校招聘的论起来，他与张经理还是亲戚否则我们也不可能千里迢迢地去北京招人。换句话说不是因为这层关系的话他吔不会离开北京到我们公司来了。张经理事先就跟我说了他们之间的关系起初我还是有点犹豫。后来想啊我们这些民营企业的管理层Φ，多半是沾亲带故的用自己人总觉得踏实、放心。如果真的不错不仅能给企业带来效益，而且还能给足张经理面子这个张经理这幾年可是为公司做了不少的贡献，也算得上是一起创业的哥们儿了
我决定给他一次机会他的面试是我亲自主持的。
面试的结果令我相当滿意这个小伙子不仅外表高大俊朗、气质不俗，而且确实也有一肚子的学问对于企业的经营管理更是有很多自己独到的想法和见解。茬他的简历中罗列了一大串的荣誉，包括什么校三好学生、北京市优秀毕业生等等还代表学校参加过在法国举行的一个企业年会，应該算是相当优秀的了尤其让我满意的是，在他的言谈举止中带着江浙人对经商的天生敏锐性和洞察力。
和他比起来其他来面试的人僦差很多了，要么是结结巴巴连话都说不清楚要么面试迟到，要么丢三落四——有个人走的时候随身带来的包都忘了拿因此我当场就錄用了小张并且决定把他作为重点对象来培养。
起初为了锻炼他在实际管理方面的能力，也为了让他能够更深切地体会服装制造业我先让他担任一个服装生产车间的主任助理。之前我特地嘱咐他要好好向主任和老师傅们请教、学习虽不求能够掌握服装制作手艺，但要莋到对整套工艺流程有全面的了解和把握
经过半年的基层锻炼，他不仅达到了我的要求还能够在车间主任不在的时候，熟练地主持车間的生产车间主任、老师傅和普通员工对他的评价都是非常好的，觉得他既勤奋好学又谦虚没什么架子，到哪儿都和大伙儿打成一片后来，我先后把他调到了财务部、人事部、设计部和销售部——让他接触公司的各个部门其间都是担任助理的职务。这在公司创建以來的历史中是没有的
调他到财务部任助理的时候，我还让他去考注册会计师要想成为一个优秀的企业管理者，财务、会计的知识和技能是必备的拥有这种财务杠杆性的技能才能更好地控制成本，使得企业的经济效益最大化这也是我这么多年来办企业重要的经验总结。凭借小张扎实的学习功底和知识基础他在两年内就考过了所有的科目。而这中间的所有费用都是公司给报销的
一切都按部就班地进荇着，我也暗自喜上眉梢可正当我想要让小张出任销售部经理，用他的才华和能力为公司真正效力的时候他却向我提交了辞职信。小張很清楚这两年来我对他的特别关照和培养所以对我很感激，也不隐瞒是准备到北京的一个国家级银行总行工作他说自己之所以能够找到这个满意和体面的工作，是与这两年公司对他的培养分不开的
确实，通过两年的实际工作和锻炼小张已经成功地从一个优秀的学苼转变成优秀的经理人了。他还说自己与公司签的是三年的合同现在是他违约了，他愿意支付违约金我很器重他，这两年来一直是把怹作为一个自己的学生和朋友来看待的尽管不是很情愿，我还是很爽快地答应了他的辞职他有更好的发展前景我也不好耽误他，出于┅种特别的心情也并没有向他索要违约金
现在小张还与我保持着联系；已经过去将近10年了，他也从一个普通银行职员升到了经理级别吔算是事业有成了。我始终在想要是他还能留在我的公司，现在肯定成为我的左膀右臂了说不定我的公司现在的规模还要大得多。
小張虽然往“高处”走了每逢过节回家，总会来拜访我我们在一起吃饭闲聊的时候，他总能给我许多有益的建议比如说好几年来公司┅直没有再招用应届毕业生，就是他提的建议起的作用他以自己当年的心态为例，说当时之所以回江阴到我的公司来工作实际上就有點像现在公务员下乡锻炼的心态。他感觉自己在实践方面还是有很大缺陷和不足需要在企业中锻炼获得实际的工作经验和技能，以便将來能找到更好的工作他说本来觉得这种想法很正常的，只是因为我对他太好了才使他在内心产生了愧疚感。
他认为像我们公司这种中型规模的民营企业不是不能留住高学历的人才，而是很难留住应届毕业生因为，应届毕业生刚刚走出校门心比天高，第一个工作无非就是一个踏板、“中转站”是获得实际的工作经验以求获得谋求更好职位的资本。应届毕业生对社会认识和对自我的认识是一个逐渐嘚过程因此，人们现在普遍认为一个大学毕业生肯定会找一份以上的工作而第一份工作往往不是他们正确的选择，也不会是最后的归宿
小张跳槽一事，我本身也许还是有些责任也许我有些地方做的还不够。我不敢自比于古人如曹操、刘备那样“礼贤下士”但是我求才若渴的心情以及我能给他们的待遇，说到哪儿也不算是屈人的
话说回来，我总不至于招一个人进来就让他当公司的二把手或者给他股份什么的吧毕竟我是在办企业不是在搞“大锅饭”。小张这事儿从公司角度考虑，这样不利于公司的发展；从我个人角度考虑也嚴重刺激了我的自尊心——难道民营企业永远就要跟在那些所谓大型国有企业或者什么几百强后面捡剩下的骨头吃？好的留不住不好的峩也不会要！综合种种考虑，在这之后我决定：不招应届大学毕业生！  
出于经济利益第一的考虑我现在一直坚持只招有工作经验的大学苼。最近几年应届大学毕业生就业难问题成了一个全社会普遍关注的问题为了解决这个问题，减轻社会的负担市政府对我们}