“匿名”投诉“巢客公寓租房公寓”要求退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务，其中涉诉金额21450元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在4月15日向黑猫投诉平台反映：“2020年初在58同城看到租房信息还问了是不是房东，后来发现是个业务员但是他有房东委托协议而且签合同之前我也和房东联系过确定是委托給他们公司，所以放心的签了一年合同！房租也付了一年的由于疫情影响3月底回武汉，4月15号房东找上门说巢客公寓租房没有给他们租金要换锁，要求我搬走目前本人怀孕7个月，还有个5岁的宝宝求帮忙解决”

　　消费者“匿名”在4月16日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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“匿名”投诉“巢客公寓租房（武汉）公寓管理有限公司”要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额19500元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年9月18日与巢客公寓租房（武汉）公寓管理有限公司签订租房合同位于江岸区，房租交了一整年一个月押金，自费网线一年合计21000元，房东找上门来说他们与巢客公寓租房签了三年合同，巢客公寓租房公寓借疫情为由已经三个多月没给他们付房租了现在要趕我们出去，业务员离职客服不回复，投诉无门”

　　商家“巢客公寓租房遇家”4月18日在黑猫投诉平台回复：“您好租客，请提供具體承租地址以及对接人?我司会再安排和房东沟通疫情租金事宜”

消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映：“幸福湾.星澜12栋2202 请速与房东联系”

　　消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映：“当初租房子的业务员是孙梦龙，电话已经打不通了”

　　商家“巢客公寓租房遇家”4月18日在黑猫投诉平台回复：“收到，下周工作日会尽快安排的”

　　消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映：“说好了24号打款，到今天房东还是没收到房租又要赶走搬出去，请给个说法”

　　消费者“匿名”在4月26日向黑猫投诉平台再次反映：“现在对巢客公寓租房的处理结果很不满，强烈要求退我剩下的租金和押金”

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