今年元月14日你被调到某旅遊饭店当总经理,上任后发现去年第四季度没有完成计划中的利润指标其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①餐饮部饮食缺乏特色服务又不好,对外宾缺乏吸引力造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月餘,人事安排无专人负责不能调动职工积极性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低客房挂絀“尽快打扫”门牌后,服务员仍不能及时把房间整理干净旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当造成有的商品脫销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有關部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
⑨仓库管理混乱吃大锅饭,物资堆放不规则失窃严重;
⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由
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