众位卖家最近单量怎么样尽管Wish岼台让卖家们又爱又恨，但是不可否认移动购物是大势所趋。随着Wish的走红到目前为止该平台吸引了大量的卖家，竞争十分激烈在卖镓群里常常可以看到大家对出单的殷切期盼。

众位卖家最近单量怎么样尽管Wish平台让卖家们又爱又恨，但是不可否认移动购物是大势所趨。随着Wish的走红到目前为止该平台吸引了大量的卖家，竞争十分激烈在卖家群里常常可以看到大家对出单的殷切期盼。

为什么同样做Wish别人可以从日出几单、几十单，甚至做到千单呢出单就像靠天吃饭？No！每一个平台都有它的运营逻辑要获得良好的经营效果，就要順应规律找到关键要素，精准推送应对

大神指点：做Wish需要正确方法和认真付出

打造了出单神话的大卖家也是从小卖家走过来的，Wish大神嘚单子怎么那么多大神：呵呵，慢慢来从细节抓起。

选个好产品是很重要一款产品能否成为爆款，选品决定了70%选品要迎合客户需偠，对于没有经验的新手来说可以先跟卖，或者是大量铺货Wish主要客户群是欧美16-30岁左右的年轻人，他们比较热衷新、奇、特的货值不高嘚产品小而轻、无售后是热销品的基本要素，平台卖得最好的大多属于这一类尤其应考虑到产品的稀缺性，同质化严重的产品不会得箌Wish推送

有图有真相，有吸引力的图片是提高点击量的关键那些拿着手机看的买家，大多利用碎片化的时间空当购物醒目明了、制作精美的图片才会打动消费者，使他们迅速下决定购买

Tag要宽泛和精准推送相结合，10个标签尽量利用二八原理前八个放精准推送词，后两個放相关联的大流量词Tag是Wish推送权重最大的要素，一般顺序是一级分类—二级分类—产品—风格—特征—花型—颜色等还要避免使用已經用烂的大类词如fashion、Women、Man等。可用以下模式多次练习排版十个关键词：精准推送词、长尾词、属性词、修饰词、使用场景、相关联词、宽泛詞

标题最好是简明扼要，有吸引力不超过80个字符。精准推送简练地描述出产品的颜色、尺寸、特性、材质、包装标题可以这样写：產品名称+颜色+非常重要的1或2个特性。

描述要清晰尽量简化，不出现不相关的内容简要的文字往往比长篇大论更利于客户对产品信息的叻解。简洁美观的产品描述可以展现出卖家的专业程度进而赢得买家的认可和信赖。

除了产品价格还要有MSRP搭配，折扣价格式容易激发消费者购买欲望进行跨境交易时，运费是不可忽视的一部分合理的运费可以缓解买家的费用敏感。热销商品的价格段一般在15-30美金之间

曝光（出镜）全看它：Wish推送产品的依据

Wish产品主要以推送的方式展示给用户，Wish系统的推广几乎决定了卖家产品的曝光量曝光量多了，出鏡露脸的次数多了买家看到的机会就多，然后才有可能出单Wish推送一般有以下依据：

1、违规率（是否诚信店铺、FP率小于0.5%）

2、活跃度（多仩传产品，有助于曝光）

3、迟发率（履行订单的时效、订单上网时效）

4、取消率（有买家取消订单和卖家因缺货等各种原因取消订单超標这是会封店的）

5、有效跟踪率（物流渠道不好，订单长时间才能出现跟踪信息尤其平邮都不靠谱）

6、签收率（能在规定时间内签收是會加分的）

7、订单缺陷率（中评、差评、投诉、纠纷）

10、反馈及时率（客户给你发Tickets,一定要及时回复）

12、店铺等级（按照20%的评价回馈比例）

13、产品同质化程度（新颖独特的垄断型产品更容易被推送）

14、有客户经理的店铺会得到更多曝光和流量（尽量用公司名义注册）

出单秘籍：向高手学习精准推送有效的优化技巧

做Wish运营优化，不是简单的改改换换一定要有的放矢，精准推送有效地应对高手给我们指出了两個正确方向：

一、直接增加Wish产品推送流量的方法

1、产品销售价每天降价0.01美金（有些产品需要升价）。

2、物流费用每天降价0.01美金

3、库存数量每天增加1个。

4、偶尔颜色/尺码增加（一个子SKU）

以上只需要4选1，不需要同时操作（适合有推送有流量的任何产品）

二、根据销售业绩數据分析进行优化

修完以上最本质的功课，确保产品品质优良选择好的物流，做好买家服务那么提升流量，打造爆款就不是大问题朂后，卖家们还要特别注意的就是仿品和退货问题Wish平台很严很苛刻，对知识产权和服务质量的要求都很高大家最好是遵守它的运行规則，一旦因为这些事情被惩罚你前期的一切努力可以说都打了水漂。

在波涛汹涌的跨境电商大海上如果不希望自己的“外贸小船”说翻就翻，就得跟着大神多学学或许以上总结不是很全面但相信会对Wish出单有一定的帮助（如有不足之处，烦请各位大神指正）努力吧，各位卖家出单就在眼前！

最近圈内有很多朋友聊天的过程中总是会遇到关于运營转化的问题，比如下面这位朋友的留言

这个问题普遍存在于微信裂变拉新后的转化阶段，很多企业或者个人为了造一个所谓的用户流量池用尽各种手段拉新，以为有了流量想变现还不容易吗?

但是往往事与愿违，这么多目标用户为什么就是没有转化？到底是哪里出叻问题

现阶段，因为新用户的获取成本不断提高大多数企业都有流量恐慌。

在这种背景下孕育出很多基于微信生态下的低成本获客掱段，确实效果也很显著更有甚者7天涨粉20万，比如在友圈经常刷屏的鉴峰小团队王六六等裂变大咖。

在流量获取时代赚尽了微信的紅利，也把微信裂变拉新的概念推向了运营获客的高潮周遭无不在讨论如何裂变吸粉，小程序、个人号、公众号如何导粉等等

对于此，我一直保持观望态度：

1、当某一种拉新手段火爆到一定程度的情况下它的获客成本也一定会水涨船高，因为用户被培养后对套路的排斥也越来越严重，这一波只在于早期的红利期

2、微信对此类拉新方式一直保持暧昧的关系，很难保证在哪一天就完全封禁裂变涨粉的尛门道被封号、清粉的情况现已比比皆是。

3、对于裂变来的用户后续的维护以及转化确实是一个非常大的难题以至于废群的几率也越來越高。

用最近比较火的增长黑客概念来拆解下这个问题增长黑客最常见的漏斗理论，即获客、激活、留存、转化(盈利)、自传播

整个模型中，最重要的杠杆莫过于留存但即便是有较高的用户留存，如果用户的转化却几乎没有那对于商业化的企业来说，也终将是失败嘚代表

所以转化对于商业化的行为来说是最关键的一步，也是各大运营人员优化的重点提升转化率为企业创造利润才是发展的目的。

舉个例子假如我想要做一个葡萄酒自媒体号，那我的粉丝年龄定位范围是多少平时喜欢做什么，根据用户使用场景去定义用户的喜好

比如定义在25岁到35岁左右的用户人群，具有一定的经济能力参与酒会出席高端聚会，喜欢拍照分享朋友圈等等

所以精准推送用户就是囍欢我们产品或者说与我们产品定位相符合的那类人群。

介于此粉丝精准推送却转化不高，我有以下几点猜想：

1、用户的来源不够精准嶊送导致因为裂变诱饵引诱而变相成为粉丝，在标签化运营的情况下错误的将这类羊毛用户定义为了精准推送用户。

2、精细化用户运營的过程中与用户的交流不够深入，没有挖掘潜在的需求导致后期的产品推广不精准推送，最终转化不高卖梳子给和尚，转化如何能高

3、用户精准推送，但是转化的路径过长导致转化的过程中，用户的流失这是比较可惜的一种情况。

4、转化门槛过高0元裂变来嘚用户，对于价格策略是非常敏感的如果超出预期的价格定位，显然会造成很多的转化流失

5、产品的用户体验不佳，对整体转化率也囿或多或少的影响点击付费、支付渠道的各种bug以及产品的使用体验无法让用户感觉到“啊哈”的那种“爽”，都有可能是造成转化流失嘚原因之一

如果你希望将手中的百万粉丝悉数转化，那一定要想明白以上这些问题并尝试逐一改进。

1、好产品是前提精准推送渠道昰保障

首先你要知道你的产品好不好，是否足够好是否实用，是否刚需是否够便宜，性价比是否很高你的用户是否够针对性，转化鋶程是否够简单便捷等等这些维度都决定你的产品是否有优势，能快速的产生购买冲动以至于快速转化

在好产品的基础上，依托于裂變的力量投放到精准推送的渠道，用户也会更精准推送

比如我是卖葡萄酒，我需要扩大用户关注我在四大门户网站首页都投了广告，花费了巨额广告费虽然拥有巨大的流量，但是转化关注却只是一小部分人更别说最终的付费转化，少之又少

因为这里我们犯了一個错误，高流量≠高转化我们把流量设定成了衡量转化效果的标准。

在微信裂变的场景下诱饵设置为精准推送用户最需的商品或者设置入门付费筛选，可以摒除掉那些“噪声”用户

就目前，类似微信、淘宝、Facebook等产品掌握了大量的用户行为能够更多地评估出用户的年齡、职业、兴趣，对用户的筛选以及广告的投放也将更加精准推送越细分，越要精准推送投放广点通和朋友圈广告都是值得一试的精准推送用户渠道。

2、产品卖点要吸人眼球

在信息爆炸的时代每一次的消息停留触达时间都非常有限，用户瞟一眼就结束了如果没有足夠的卖点持续吸引，那这次转化基本不会太好

在增长黑客肖恩的不可或缺调查中，“如果某一天你无法再使用/购买我们的产品你会失朢吗？”如果超过40%的人感到非常失望，那么对用户来说产品是有价值的，有卖点的相对的转化也更容易一些。打磨产品是快速转化嘚必经之路

吸引用户有很多种方式，文案、图片、视频甚至声音都可以尝试突出重点、有创意的内容。

比如视频>声音>图片>文字显然吔冲击也更加强烈，如果平时在用文案或者海报促使用户转化的话是否可以尝试一些新颖的内容视频来引起用户的购买欲望。

举个例子现在电商类的网站头图都相应的采用了视频作为第一展示内容，因为鲜活灵动的内容更细致的产品特点更能让用户产生共鸣以及购买欲望。一个动态的视频类主图成交转化能提升20%。

京东大数据显示：京东商品短视频的用户观看视频平均时长 51 秒播放完成率超过 80%， 家电品类测试显示高质量视频可以将销售转化率值提升 18%，有的商品转化率甚至可以翻倍这证明商品短视频在提升用户体验、促进高效转化仩起到了十分重要的作用。

3、清晰传递持续激发购买动力

在推广的过程中，要让用户能够轻松理解到产品的卖点、特性以及价值甚至當前的活动力度，加大对满足需求的渴望扫清一切购买障碍。

比如那些危言耸听的环境污染危害PM2.5的巨大影响，以至于当年的口罩脱销在比如电商导购详情页对商品的危害描述：“螨虫无处不在，我们每天生活在虫窝里”

看完是否觉得很恐慌，这样的产品描述清晰洏有共鸣感。

互动是进行下一步可能的前提条件当用户在一个熟悉的场景中，利用人性的弱点进行产品的对比包装很容易与用户产生凊感共振而最终产生转化。

4、消除疑虑快速转化

对于成千上万的裂变粉丝社群，用户留存和转化是经久不衰的话题因为付出成本裂变來的粉丝，如果不能进行二次利用等于是浪费了前期的成本投入，边际成本无限扩大维护成本逐渐提高。

所以在裂变后的7天生命周期內需要快速的进行用户激活以及快速转化。因为在这个时间段内的用户还保持着对群主以及商家的短暂信任可以适时的勾起购买欲望，而促成转化

运营需要做的就是提前预判用户的疑虑，并提前把这些问题解决掉

比如0元裂变群，突然开始卖高价值的商品用户就会疑问“为什么这么贵？”你可能就需要提前准备相应的应答措施或者产品的卖点来一步步消除用户的顾虑。又或者是否支持7天无理由退換货是否是正品？有优惠吗等等。

当你能一步步减少这些疑虑的同时你的产品转化自然会有所提高！

比如，最近大火了一次的知识煋球很多大咖知识星球在购买之前都会提示，如不满意三天可申请全额退款！以及打卡学习训练营坚持打卡和学习，课程结束可以退铨款甚至还获得赠礼

通过这些运营手段提前降低甚至完全打消用户对产品的顾虑，然后再推波助澜促成用户转化就能水到渠成，一切順利

5、降低门槛，优化路径引导行动

用户转化门槛越高，路径越繁长转化更难。所以降低门槛缩短转化路径，是优化的关键一步

无论你的产品卖点多突出，产品多好但是多增加一个流程，用户的流失就会增加转化自然降低，所以尽可能的减少步骤促使用户沖动消费心理下的快速转化，及时促进购买减少疑虑，都会使转化提升

举几个例子，比如现在各大视频网站的会员都会采用“7天免費试用“”新用户购买会员半价“甚至”买会员送京东plus会员“等降低用户心理的门槛，提升产品的附加值而且支付流程快速便捷，点击購买→支付金额→支付成功三步转化。

当用户对你的产品有兴趣和冲动的时候要及时引导转化行为，因为过了冲动期后续转化的难喥就会增加。用户越理性产品越难转化。

6、有bug要及时修复用户体验不佳也会导致转化过低

这里有个真实的案例，我曾经参与过几次知識付费课程的分销活动即朋友通过我的二维码扫码付费，我可以获得相应的佣金

但是在这个转化的过程中，原本有兴趣购买产品的朋伖在多次尝试付费不成功后放弃了该产品的购买，原因是支付过程中反复提示购买失败而且当朋友成功支付后，我应有佣金也没有及時在产品上体现导致我后续的推广兴趣降低。

原本火爆的分销活动在一次次的体验不佳的情况下热度逐渐降低以至于最后的转化并不高，而且还导致用户的一片骂声和对产品的不良影响

这是非常典型的产品体验不过关导致的用户流失这个问题在大部分的团队其实都存茬，对产品的质量把控和体验流程一定是首先优化的重点

回到产品好不好的问题，用户体验也是衡量好产品的一个标准所以如果你的鼡户够精准推送，但是产品转化上不去不妨与用户来一次深入沟通，了解一下是否是产品体验上的问题导致了流失的产生

如果你在有叻百万精准推送粉丝，不妨试试将这些用户精细化的运营起来比如标签化运营，给对的人推送对的产品

降低购买门槛，降低顾虑优囮购买路径和支付体验，在一定程度上可以提升转化率

当你发现转化不符合预期的时候，首要是从用户源头去分析你所谓的”精准推送“是不是真的够精准推送，如果答案是确定的那么从你的产品和体验出发，逐一优化

记住要让用户掏钱买你的东西，首先你要让用戶知道你的产品价值超出他的心理预期如果不行那就降低他的购买门槛，以达到快速转化的目的

希望以上这些观点对你有所启发和帮助，感谢阅读！

作者：hulk 来源：鸟哥笔记

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随着互联网的发展手机容量的鈈断增加，用户安装的APP也越来越多除了微信、今日头条等强需求高频的APP之外，绝大部分APP每天只是静静的躺在手机桌面的小角落里被动嘚等待用户唤醒。

根据市场分析公司Localytics 基于 15 亿部设备和 2.8 万个应用的调研报告如果用户打开了一款应用的消息推送功能，那么 62% 的用户会在几個月之后再次使用这款应用

综上，我们可以发现Push消息推送则确实是激活用户打开APP的不二之选也是挽留用户离开的重要手段。

一、Push推送嘚特点

相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式Push消息推送具有全面、精准推送、实时、免费四大特点。

一次Push推送可覆盖所有的日活用戶、月活用户乃至下载过应用却长久不打开的沉默用户只要新用户在一开始允许打开通知权限，Push就可以直接触达

相比地铁、楼宇的线丅广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告，Push推送的用户是已经下载安装且使用过APP的用户转化率更高，用户价值更大是促活、留存時最想影响的用户。

工作日早上推送气象信息中午饭前推送外卖红包信息，下班后推送新闻头条周末推送电影优惠券信息。不仅如此运营还可以快速结合当天热点事件营销，通过Push推送快速跟进消费热点。

相比电子市场、搜索广告的付费推广Push消息推送的主动权掌握茬APP自己手中，不需要花任何的费用

二、Push对运营的益处

Push消息推送具备的以上四大特点，那么能给产品运营带来哪些好处呢

1、提升产品活躍度DAU、MAU

DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI，而合理精准推送的Push推送则能唤起大量的活跃用户填补APP使用频率较低日活不足的难题。

2、带动功能模块使用率

除了少量的核心用户外普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能，而APP开发者则会不断定期更新横向扩展功能的范围。

以大眾点评为例绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票，帮助自己做生活消费决策而不太知道也不太触碰家装、結婚、健身、教育等业务。

通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。

3、带来交易订單/增加产品粘性

对于电商类应用来讲Push是提高每天交易额的利刃。不管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券还是平台大促的活动、整点的限时抢购推送。

该类Push都将唤醒用户的贪婪心理给App带来可观的订单量，将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户

对于社茭/内容类应用来讲，Push则是增加产品粘性的有效手段好友点赞、评论、评论了自己的状态，关注的明星、大V、网红更新了最新的图文或视頻迷乱的娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。

该类Push的第一时间推送能够极大促进用户关注提高用户使用率、用户忠诚度。

作为APP的开发者我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多，但使用的却越来越少很多应用下载之后使用了1-2次，就再也不曾问津

而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分沉睡的用户，挽留用户的流失在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候，节流比开源更加重要

三、Push对用户的好处

Push能给产品运营带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户，那么Push对于用户来说意味着什么呢

Link认为是让用户用最懒的方式触达感兴趣或实用的内容。比如说即刻用户通过主动订阅感興趣的人物、资讯和事件，可以更加轻松、高效、及时的获取追踪自己关心的优质信息

与此同时，用户对于APP信息推送的需求和APP的核心诉求其实存在着很大差异

我们仍然以大众点评为例，点评的用户以一二线城市的白领中产阶级为主年龄段在25-35岁之间，经济能力良好、热愛美食、追求生活品质

用户在点评上的核心需求按照优先级排序依次为帮助美食玩乐做消费决策，寻找团购优惠在线排队选座提高效率三大因素。但是对于Push推送用户需求的优先级则将会发生较大变化。

用户最关注的是与自身浏览、搜索、交易强相关的信息比如餐厅排队、外卖动态、演唱会订单等等。按照马斯洛的需求原理来说满足了用户底层的心理需求-安全的需求，希望快速被告知信息的最新动態

该类消息多为运营主动推荐，用户被动接受当然也有用户主动订阅的如每日打卡、限时抢购提醒等推送。满足了用户贪婪贪便宜的尛心理毕竟不管是有钱的还是拉紧皮带的，都希望省点钱满足自己一种“赚到了”的优越心理。

该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等相比今日头条新闻类应用而言，排在需求的末尾主要原因是内容难以精准推送触达用户心理

用户在不同的时间、哋点、心情下，单单根据用户过往的浏览、搜索、交易行为去推送内容是难以命中的因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造荿Push推送方面时间的置后，机器也无法感知用户喜新厌旧的心理很容易陷入用户行为的窄圈子里。

从而造成推送的Push内容往往只会让用户产苼“哦”而不是“哇”的心理，久而久之就不期待不点击了

四、Push推送的问题

凡事有利有弊，上文分析了Push推送给平台运营以及用户带来嘚正面作用那么我们接下来看看Push推送又存在着哪些问题呢？

1、频繁发送对用户形成打扰

一天推送多条营销型Push内容，晚上22点至早上8点用戶休息时间仍在狂轰推送给未结婚的用户推送亲子信息。频繁不相关的Push推送极易形成用户的厌恶心理而促使用户关闭推送通知按钮。

2、用户对推送消息麻木

每天送红包、每天9.9元促销、每天限时抢购用户的心理预期阀值随着接受信息的不断增多而不断上升，对该类信息產品一定免疫从而当运营发送真正的优惠内容时老用户也不愿点击，愿意打开一个APP推送的新用户也原来越少

用户对推送信息逐渐麻木，并不是单个APP影响的而是众多活跃的APP携手造就的。此外随着用户教育程度的不断增加，对自我管理的意识不断增强也见解造成而来鼡户Push点击率的下降。

该类问题是上述第二点的恶化运营方为了引诱用户点击Push，夸大其词没有红包说有红包，小额红包说大额红包明奣人人都有偏说用户是幸运用户被选中等等方式。

以上的Push推送将严重挫伤用户的信任不仅会引来大量的负面投诉，甚至引起用户直接卸載应用的行为

Link,微信公众号：aboutlink，一只新美大产品汪人人都是产品经理专栏作家，简书签约作者专注分享优质书籍，职场与生活IT业态觀察，更分享产品汪从0到1折腾产品的经验与方法

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