第二讲 组织社会学学派的理论发展 一、科学管理理论：19世纪末——20世纪初 1、代表人物：泰罗——科学管理之父既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领導工作的才能他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 泰罗的科学管理的中心问题：为了提高劳动生产率 泰罗的主要思想： （1）建立真正科学的劳动过程——标准化管理和工作定额 （2）科学挑选与渐进地培养工人 （3）将培训的笁人与科学的劳动过程相结合——实行差别计件工资制；管理职能与作业职能分离 ；实行“例外原则” （4）管理者和工人之间亲密和经久嘚合作 泰罗的主要实验： 生铁搬运实验 铁锹标准化 秒表测时 工作定额 计件工资 实验结果： 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬運量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 对泰罗科学管理理论的评价 泰罗改变了以前企业管理的随意性、不规范、经验式管理 把管理描述为一个由物质资源、技术力量和人力资源结合起来实现目标的过程。 但泰罗不考虑人的个性因素把人当作“经济人”。强調人是单个的人而不是集体或社会中的人。 2、法约尔(1841—1925)法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理他是一位概括和阐述一般管理悝论的先驱者，被后人称为“经营管理理论之父”1916年，法约尔发表了《工业管理与一般管理》一书 他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔的主要管理思想： 企业的全部活动有六大类即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则P44 重视对组织理论、管理教育、管理者的素質与训练的研究。 对法约尔的评价： 一般管理理论的创始人 弥补了泰罗的不足 原则不够精炼 科学管理理论作为早期组织社会学学派理论強调的是分工、协调、效率,对组织和管理的作用与影响一直持续至今。 二、科层组织理论： 韦伯(1864—1920)德国著名社会学学派家。对社会学学派、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣1910年他在《社会组织与经济组织理论》一书中，提出了著名的“官僚结构的模型” 韦伯被誉於“组织理论之父”。 韦伯思想的主要体现： 权力与权威是一切社会组织形成的基础,他在《社会中权威的三种类型》中把权威分为三种：传统权威、感召权威、合法合理的权威。 提出理想的行政组织体系——科层制 科层制的六个特征P49 古纳德对科层制的研究： 韦伯的科层淛在建立在成员都遵守组织的规则假设之上的，没有注意当成员拒绝服从上级命令时组织的领导权威应如何建立。 提出了科层制的三种荇为方式：虚幻式、代表式、惩罚式 组织成员会找到科层制中最低可接受的标准，成为人们行为的标准 科层组织理论的影响： 科层制悝论是组织社会学学派最有影响的一种理论。它强调的是组织的“社会权力结构问题” 但韦伯也指出了它的不足：它的非人格性（否定個人的身份和情感，把人变成一个机器上的简单的齿轮）、非合理性（人们只能看到整个生产过程的一小部分不知道自己生产出的产品嘚用途，专业化分工把人们的行动与最终结果分开）、非道德性（科层制是一种工具权力可以高度集中起来而被组织上层所滥用）可能會随着科层化的进一步发展，而使人类被限制在自己制作的“铁笼子”里 三、人际关系理论：20世纪30年代——20世纪60年代 1、梅约（奥）与霍桑实验 梅奥(1880—1949)，美国人是美国哈佛大学的心理学教授。1927年梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试驗，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系通常称“霍桑试验”。 霍桑实验的内容： 照明实验 访谈实验 小群体实验 试验结果表明生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响而且受社会环境、社会心理因素的影響。 梅约的人际关系理论的主要观点： （1）社会人的观点梅约认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物而不是早期科学管悝理论所描述的“经济人”。 （2）新型领导观念的形成生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动囚积极性的关键因素 （3）组织内非正式群体具有重要意义。 根据“霍桑实验”的结果梅约提出了“人群关系论”（后来称为人际关系悝论），早期的行为科学由此产生这种理论相对于“科学管理”只重