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很多人买保险时会遇到保险中介嘚人尤其是在网上，有的是保险代理公司的人有的是保险代理 保险经纪纪公司的人。先不提这两者在法律上的不同之处从投保人的角度来看，最关心的问题其实只有一个：保险代理公司和保险代理 保险经纪纪公司是否都能代客户索赔

其实这个问题很简单，查一下保險代理 保险经纪纪公司和保险代理公司的业务范围就知道了以下内容来自保监会官网保险中介监管系统：。

先查询某经纪公司员工的信息：

再查询某代理公司员工的信息：

注意其中字眼前者是“协助被保险人或受益人进行索赔”，后者是“代理相关保险业务的理赔”，所以从字面意义上来看只有保险代理 保险经纪纪公司能代客户向保险公司索赔。

但是其中必须满足几个先决条件：

1、必须从保险代理 保险经纪纪公司处购买保险才能“代位索赔”自己先购买保险，理赔时再找经纪公司是不行的

2、必须购买保险代理 保险经纪纪公司的簽约产品才能“代位索赔”，像尊享e生这种经纪公司没有签约的产品是不行的即使你是在保险代理 保险经纪纪从业人员手里买的。

3、必須与经纪公司签订服务委托协议才可以与其从业人员个人签约或口头协商无效。

是不是说保险代理公司就不能代位索赔了呢不是的，規模较大的保险代理公司通常会以集团公司的名义同时持有代理、经纪、公估牌照（以下企业信息来自 @天眼查 ）：

所以大童和泛华的业務范围更广，有点类似于在保险人（保险公司）和投保人/被保人/受益人两头吃的意思

人寿保险市场主流是长期险，从购买到理赔的周期┅般要几十年经纪公司绝大多数时候跟代理公司一样，就是个“卖保险的”经纪公司的作用在财险领域表现的更为突出，以面向客户需求的企业定制业务居多私人也就是买个车险和家财险，其实也到不了需要下面这种保险代理 保险经纪纪公司出马的程度

当然了，如哃死人不会说话一样倒闭的保险代理 保险经纪纪公司和保险代理公司是不会代客户索赔的——保险法没说保险公司不能破产，更没说经玳公司不能解散

所以，请牢记下面三句话：

1.打保险公司的客服电话报案

2.准备好理赔所需的材料

3.填写理赔申请书并签名

本文首发于知乎专欄：持保称德请勿转载。