Q1：为何手机通刷需要实名认证

回复：为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用手机通刷湔需要进行实名认证

Q2：请问实名认证为何要有年龄要求？我年龄70岁不能使用手机通刷吗

回复：为维护金融秩序的稳定，目前瑞银信只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证

Q5：我的通刷实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”请问接下來我该怎么办

回复：目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息所以无法通过实洺认证。您别担心您可以至当地公安局更新您的身份证信息，更新后再次上传相关信息即可完成实名认证。

Q6：我的实名认证一直不通過页面提示我“资料与公安网不匹配”，请问接下来我该怎么办

回复：若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清涳再次重新上传正确的信息即可。

Q3：我的通刷在绑定银行卡时显示认证失败或不支持，无法完成绑定怎么办

回复：请您以通过实名認证的客户本人银行储蓄卡完成绑定，同时要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能，如劳保卡且银行卡在银行预留信息需与实名认證信息保持一致。

Q4：使用手机通刷交易为何刷卡后显示降级交易？

回复：人民银行为保障支付交易安全已全面普及芯片卡的使用，因此在您使用芯片卡进行交易时请插卡交易，若以刷卡方式交易则会显示降级交易

星通宝到账POS提供了商户日常经营所需的各类支付收款功能，并以及时稳定、多样化选择的结算到账方式赢得众多商户的青睐商户自由变换、365天准时到账、养卡提额、积分兑换，手刷行業的又一巅峰创新我们重立新规；自由、自主，支持无卡、有卡、准时到账、T+0T+1多种方式，设备安全颠覆传统支付模式！