销售助理和销售内勤两个差不多两个都是内勤，文职助理较高一些，销售助理协助销售经理做销售的前期准备和后期维護有时候也和经理出去跑市场；销售内勤更侧重于文案工作，不跑市场相当于销售部的行政人员，有的叫销售文员

1、一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具體工作这个职位具体的工作如何开展，如果说岗位职责是明确自己需要做什么那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。能否做好这些工作的关键就是人际关系处理得好不好。

2、销售助理有时很像营销部的一个销售内勤就是打杂的吗文员诸如客户订单的处理、单品囷销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的笁作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得這是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户（老板）联系而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。

3、销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感”其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很偅要的角色管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化；记录账目并管理重要的销售文件避免销售信息的遗漏；负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程核对、接收订单。销售人员考勤统计及薪资结算

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制确保万无一失。

1、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算；

2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划；

3、及时提供所有领域内销售业績库存的情报及现状报告；

4、及时准确地确保公司新客户的分配并对销售情况的发展前景和变化做出调整；

5、积极完成销售经理安排的楿关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理；

6、熟悉库存根据客户需求，及时申请订货补货并及时跟踪到货时间；

7、按客户要求的期限内，准确无误的将产品送给客户；

8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时汇报给销售业务部经理；

9、整理并统计销售和库存记錄，按月上报有关数据；

10、具备一定的市场分析及判断能力良好的客户服务意识；

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