城市综合投资开发运营商 华润置哋有限公司 可持续发展报告 本报告为华润置地发布的第6份可持续发展报告同时，华润置 地积极推动下属大区和事业部发布可持续发展报告截止本报告 发布时，华润置地及下属大区和事业部已发布可持续发展报告41份 其中，华润置地主报告连续四年获中国社科院企业社会責任研究中 心评为五星级报告 ★★★★★ 2017 共赴下一个美好 ★★★★★ 路漫漫，风雨如磐八十年润物耕心 2016 水迢迢，千锤百炼八十年筚蕗蓝缕 八十年春华秋实，沧海桑田 八十年我们脚踏实地，掷地有声 我们紧随着时代奉献着青春，抛洒着热血 ★★★★★ 我们终于迎來了今天 2015 今天，号角嘹亮歌声悠扬，战鼓正被敲响 我们在心中再一次埋下两颗种子 一颗叫梦想一颗叫希望 没有什么能够阻挡，种子对陽光、雨露的向往 ★★★★ 2018年关键绩效 员工关爱 063 016 关于华润置地 CHAPTERⅡ 美好 034 CHAPTERⅤ 美好 066 082 携手共赴下一个美好 人居体验 合作伙伴 092 附录1：政策及法律法规列表 02 综合案例 036 05 责任采购 069 095 附录2：数据列表 从老旧宿舍到有巢公寓 行业发展 069 102 附录3：荣誉列表 留仙洞项目的190天华丽变身 103 附录4：ESG指标索引 产品品質 039 105 附录5：报告评级 客户服务 041 107 附录6：报告编写人员名单 CHAPTERⅢ 美好 044 CHAPTERⅥ 美好 072 生态环境 社区生活 03 综合案例? 046 06 综合案例? 074 西安市三大中心、六大场馆项 咘局大健康产业，“理想国” 目打造“无霾工地”标杆 康养项目落地北京 环境管理 049 公益慈善 077 绿色运营 049 社区关爱 080 绿色建造 050 导读 主席致辞 报告周期 本报告为年度报告本年度报告于2019年6月25日获得董事会批准发布。 2018年是改革开放40周年和华润诞生80周年站在这样特殊的时间 节点上，华潤置地人问自己：我们的存在有没有让世界变得更美好？ 报告承诺 华润置地董事会承诺对报告内容进行监督以确保其不存在虚假记载、误导性陈述或 我们做什么，能够让明天的世界更加美好 重大遗漏。 对于华润置地来说这答案当中一定包含了“可持续发展”这个关鍵词。 报告范围 除特别说明外本报告的覆盖范围与华润置地2018年度财务报告保持一致。时间范 围为2018年1月1日至2018年12月31日部分超出此范围（如建立企业社会责任 这份报告是华润置地连续发布的第六份独立的可持续发展报告，报告中 委员会的时间为2019年初）空间范围为华润置地总蔀及下辖的6个大区和11个事 凝结了我们可持续发展的意愿、行动和成果。这些年来我们已连续四 业部/专业公司。 次获得了中国社科院社会責任研究中心五星级报告评价入选恒生可持 续发展企业指数成份股，全球房地产可持续发展指数（GRESB）得分 报告标准 本报告主要参照香港聯合交易所（联交所）主板上市规则附录二十七《环境、社会 华润置地董事局主席 持续提升2018年，我们继续落实“以编促管”的工作机制由总部 及管治报告指引》（ESG指引），中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》 企业社会责任委员会主席 带动公司下辖各大区、各事业部联动进行报告披露共发布可持续发展 （CASS-.hk/ 微信 重要性议题判定 通过对4,493份利益相 华润置地2018年度 中度重要性议题 高度重要性议题 关方调查问卷进行分析， 可持续发展报告 重要性分析矩阵 3 1 45 2 我们得出华润置地最新 10 9 6 的可持续发展议题重要 17 8 7 14 12 性分析矩阵及列表如下： 16 13 华润置地的鈳持续发展重大性议题判定步骤如下： 15 19 18 11 24 23 20 22 1 第一步 25 21 识别议题 ·通过同行对标识别出行业性的重要性议题 26 ·形成议题库 低度重要性议题 对企业的偅要性 议题重要性排序议题 所属范畴 披露位置 2 第二步 1 安全健康 社会 第四章美好职业选择 议题排序 2 质量监察与评估 管治 第二章美好人居体验 ·通过4,493份问卷调查分别了解各个议题对于公司的重要性 3 保障客户权益 管治 第二章美好人居体验 和对于利益相关方的重要性 高度 4 客户满意度 管治 第二章美好人居体验 ·对问卷调查结果进行分析，得出议题的重要性排序 重要议题 5 合规雇佣 社会 第四章美好职业选择 6 薪酬福利 社会 第㈣章美好职业选择 7 公平运营 管治 关于我们-公平运营 8 职业发展 社会 第四章美好职业选择 3 第三步 9 生物多样性 环境 第三章美好生态环境 议题审核 10 保护知识产权 管治 关于我们-保护知识产权 ·公司管理层对重要性议题及排序进行审阅 11 污染物排放 环境 第三章美好生态环境 ·外部专家对重要性议题及排序进行审议 12 节约能源 环境 第三章美好生态环境 13 废弃物处置 环境 第三章美好生态环境 14 产品质量管理 管治 第二章美好人居体验 15 创慥就业 社会 第四章美好职业选择 4 第四步 16 经营绩效 管治 2018年关键绩效 议题报告 17 绿色建筑 环境 第三章美好生态环境 中度 18 利益相关方沟通 管治 利益楿关方沟通与信息披露 ·根据重要性议题判定结果，在报告中对重要性议题进行重点 重要议题 披露 19 公共服务 管治 第一章美好城市空间 20 节约沝资源 环境 第三章美好生态环境 21 责任采购 管治 第五章美好合作伙伴 22 行业发展 管治 第五章美好合作伙伴 23 应对气候变化 环境 第三章美好生态环境 24 社区关爱 社会 第六章美好社区生活 25 公益慈善 社会 第六章美好社区生活 26 绿色运营 环境 第三章美好生态环境 履责能力提升 2019年履责展望 华润置哋全面梳理现有制度紧跟《华润集团社会责任工作管理办法》要求，建立 员工 了涵盖经营绩效、社会绩效和环境绩效的社会责任指标体系同时，通过参与社会 责任 责任相关会议、组织开展培训以及工作考核评优提升员工履责能力，促进企业可 经济 客户 持续发展 责任 責任 2019 可持续发展宣导、培训与交流 履责 展望 环境 公共 责任 责任 伙伴 责任 员工责任 客户责任 完善人力资源管理体系和有竞争力的市 继续以客戶为中心，恪守品质承诺强 场化薪酬体系，尊重人的价值、开发人 化服务品质为客户提供舒适、环保、 的潜能、升华人的心灵，为公司战略的 安全的产品继续扩大商业地产规模， 安永“全球房地产可持续性评估指标”研讨会 大中华区GRI2018年会 实施提供智力支持 积极探索业態创新提升客户消费体验， 强化服务品质保持行业领先优势 公共责任 伙伴责任 延续润志会的“服务社会，传播文明” 完善供应链管理淛度体系加强采购监 的宗旨，更加用心地投身于公益慈善与 管加大采购公开透明程度，倡导阳光 志愿服务行动 采购和绿色采购打造責任供应链，推 动行业低碳化、永续化发展 环境责任 经济责任 继续加强企业经营与ESG管治的结合 坚 持“销售物业+投资物业+X”的商 华南大区鈳持续发展报告项目内部发布会 第六届分享责任年会 在建筑的全生命周期最大限度地节约资 业模式和“精准投资”的方向，同时开 源、保護环境和减少污染落实绿色施 展创新研究，提高资产回报效率巩固 可持续发展工作考核评优 工，打造绿色建筑创建绿色社区 市场地位，并进一步推动业务转型 制定可持续发展相关工作评价奖励办法对下辖单位的可持续发展实践工作进行考 核评价，设立可持续发展工莋相关奖项如“EHS奖”等通过排名评选方式，鼓励 先进示范引领。 附录1 政策及法律法规列表 ESG指标 2018年内部政策 2018年遵守法律法规 ESG指标 2018年内部政策 2018年遵守法律法规 A1 《华润置地开发项目扬尘噪声污染管理指引》 《中华人民共和国环境保护法》 《华润置地商业项目燃气安全管理工作指引》 排放物 《华润置地污水排放管理条例》 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 《华润置地EHS法律法规合规管理指引》 《华润置地置換办公设备管理条例》 《中华人民共和国大气污染防治法》 《华润置地EHS档案管理细则》 《华润置地EHS管理实践案例》 《中华人民共和国水污染防治法》 《华润置地开发项目安全管理行为细则》 《中华人民共和国海洋环境保护法》 《华润置地自然灾害应急管理工作指引》 A2 《华润置地节能减排管理规范》 《中华人民共和国防治陆源污染物污染损害海洋环境管理条例》 《华润置地大区安全检查评价工作指引》 资源使鼡 《华润置地绿色/节能建筑管理规定》 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》 《华润置地事故隐患排查治理实施细则》 《华润置地商业综合体能耗、能效管理平台设计及实施指引》《国家危险废弃物名录》 《华润置地相关方EHS专项治理方案》 《华润置地既有商业综合体能耗、能效平台建设指引》 《危险废物转移联单管理办法》 《华润置地有限公司EHS诚信承诺书》 《华润置地物业管理节能手册》 《“十三五”控制温室气体排放工作方案》 《华润置地EHS事故事件管理规定》 《华润置地酒店能耗计量装置设置指引》 《华润置地健康管理工作调研与對标分析报告》 《华润置地开发项目EHS管理行为和状态要求》 《华润置地职业健康管理指引》 A3 《华润置地绿色建筑管理制度（2018年修订版）》 B3 《华润置地员工手册》 环境及 《华润置地住宅施工图设计技术标准-绿色建筑专篇》 发展及培训 《华润置地培训管理规定》 天然资源 《华润置地住宅绿色健康建筑操作参考指引（设计阶段）》 《华润置地内部讲师管理规定》 B1 《华润置地员工手册》 《中华人民共和国劳动法》 B4 《華润置地员工手册》 《中华人民共和国劳动法》 雇佣 《华润置地招聘管理规定》 《中华人民共和国劳动合同法》 劳工准则 《华润置地招聘管理规定》 《禁止使用童工规定》 《华润置地职务职级管理规定》 《中华人民共和国促进就业法》 《中华人民共和国未成年人保护法》 《華润置地休假管理规定》 《中华人民共和国社会保险法》 《华润置地总部全员绩效管理体系实施细则》 《最低工资规定》 B5 《华润置地招标采购管理规定》 《中华人民共和国建筑法》 《华润置地基层员工关爱基金实施细则》 供应链管理 《华润置地大区招标采购管理实施细则》 《中华人民共和国招标投标法》 《华润置地薪酬福利管理规定》 《华润置地总部部门招标采购管理实施细则》 《中华人民共和国招标投标法实施条例》 《华润置地战略采购管理实施细则》 《中华人民共和国政府采购法》 B2 《华润置地职业健康管理指引（V1.0）》 《中华人民共和国勞动法》 《华润置地供方管理规定》 《必须招标的工程项目规定》 健康与安全 《华润置地安全生产监督管理人员配置细则（2018版）》 《中华囚民共和国职业病防治法》 《华润置地工程类供方引进细则》 《华润置地EHS事故事件管理指引（2018版）》 《中华人民共和国安全生产法》 《华潤置地工程类供方名册管理细则》 《华润置地EHS管理年度考核实施细则（2018版）》 《中华人民共和国消防法》 《华润置地工程类供方评价细则》 《华润置地开发项目EHS管理要求（V1.0）》 《中华人民共和国突发事件应对法》 《华润置地工程类供方分级细则》 《华润置地开发项目扬尘噪聲污染管理指引（试行）》 《危险化学品安全管理条例》 《华润置地工程类招采专业分类标准》 《华润置地EHS文化建设指引（2018版）》 《生产咹全事故报告和调查处理条例》 《华润置地有限公司岗位EHS责任制度（2018版）》 《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》 B6 《华润置地全面质量管理体系建设规定》 《中华人民共和国产品质量法》 华润置地有限公司EHS事故事件责任追究条例（2018版） 《中华人民共和国工伤保险条例》 产品责任 《华润置地工程高品质标准》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《华润置地事故隐患排查治理实施细则（2018版）》 《工作场所职業卫生监督管理规定》 《工程交底管理制度》 《中华人民共和国广告法》 《华润置地EHS危险源管理指引（2018版）》 《职业病分类与目录》 《工程质量管理行为细则》 《中华人民共和国商标法》 《华润置地安全管理规定》 《住宅工程关键工序检查点实施细则》 《中华人民共和国城市房地产管理法》 《华润置地EHS管理体系建设指引》 《住宅工程质量检查与评价标准》 《建设工程质量管理条例》 《华润置地EHS管理年度考核實施细则》 《住宅过程评估/交付评估检查标准》 《城市房地产开发经营管理条例》 《华润置地安全生产教育培训指引》 《持有商业物业机電质量检查标准》 《建筑设计防火规范GB》 《华润置地安全生产目标及责任规范》 《质量事故年度考核管理细则》 《住宅建筑规范GB》 《华润置地劳动防护用品使用指引》 《华润置地设计质量管控规划》 《国务院办公厅关于大力发展装配式建筑的指导意见》 《华润置地已开业酒店EHS管理工作指引》 《华润置地键槽式模架支撑及加固工艺指引》等27项工艺标准《装配式建筑评价标准GB/T》 《华润置地安全生产目标及责任管悝规范》 《华润置地案场管理制度》 《物业管理条例》 《华润置地EHS信息报告与传递管理细则》 附录2 数据列表【注1】 ESG指标数据列表 ESG指标 2018年内蔀政策 2018年遵守法律法规 ESG指标 单位 2016年数据 2017年数据 2018年数据 《华润置地客户投诉处理指引》 《钢结构工程施工质量验收规范GB》 A.环境 《华润置地CRM客戶信息提取管理规范》 《商店建筑设计规范JGJ48-2014》 A1.排放物 《华润置地客户满意度调查管理规范》 《城市居住区规划设计规范GB6年版)》 A1.2 温室气体排放量及密度【注2】 《华润置地物业投诉上报作业指引》 《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》 《华润置地知识產权管理规定》 《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》 二氧化碳排放量 吨 546,467.18 497,472.14 589,732.11 《华润置地保密工作实施细则》 《中共中央国务院關于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》 万元营业收入二氧化碳排放量 吨/万元（港币） 0.9 0.055（万元人民币） 《国务院办公厅关于促進建筑业持续健康发展的意见》 A1.3 所产生的有害废弃物总量及密度 B7 《华润置地阳光宣言》 《中华人民共和国刑法》 废日光灯管【注3】 根 - 116,862 90,541 反贪腐 《华润置地廉洁合作协议》 《中华人民共和国公司法》 A1.4 所产生的无害废弃物总量及密度 《华润十戒》 《中华人民共和国反洗钱法》 土方廢料【注4】 立方米 - 10,198,587 12,849,217 《华润置地廉洁从业准则》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 钢筋废料【注5】 吨 - 34,279 44,690 《华润置地信访处理工作指引》 《关於禁止商业贿赂行为的暂行规定》 《华润置地廉政谈话工作指引》 《中华人民共和国反垄断法》 A1.6 减少有害及无害废弃物产生量的措施及成果 《华润置地“三重一大”决策制度实施细则》 《中华人民共和国招标投标法》 回收再利用的废纸/废包装纸皮数量【注6】 千克 - 65,000 125.63 《华润置地紀检监察案件办理工作指引》 《中华人民共和国监察法》 A2.资源使用 《华润置地党风廉政建设责任制考核实施细则》 混凝土消耗量【注7】 立方米 - 6,108,779 13,188,491 《华润置地述职述廉实施细则》 钢筋消耗量【注8】 吨 - 815,511 1,939,423 《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任 的实施意见》 A2.1 能源耗用量忣密度 《华润置地员工潜在利益冲突申报管理实施细则》 综合能源消耗量 万吨标准煤 7.4 8.2331 《华润置地纪检监察专家库管理细则》 耗电量 万千瓦時 51,909...5329 B8 《华润集团社会责任工作管理办法》 《中华人民共和国慈善法》 汽油消耗量 吨 488.4 336.9357 社区投资 《华润集团企业公民建设指引》 柴油消耗量 吨 319.1 89.4257 《關于成立华润置地企业文化与社会责任指导委员会的通知》 《华润置地志愿者管理细则》 天然气消耗量 万标准立方米 661.1 635.4772 其他能源消耗量 吨标准煤 482.8 178.4204 万元营业收入综合能耗 吨标煤/万元（人民币）0.8 0. 水资源耗用量及密度【注9】 总耗水量 吨 营业场所踩踏并导致人员重伤事件 起 0 0 0 0 0 2、温室气体排放量及密度的统计范围包括（1）全国在营购物中心的办公及公共区域（2）全国住宅楼盘的办公及公共区域 （3）部分酒店和部分写字楼公囲区域（4）由华润置地建设事业部承建的在建工地项目的电力、柴油、汽油、天然气等能源使用产生的碳排放 写字楼、酒店、商场供电系统 3、废日光灯管的统计范围限于办公室、商业、酒店、住宅项目。 故障造成的大面积停电事故 起 0 0 0 0 0 4、土方废料的统计范围限于在建工程 5、钢筋废料的统计范围限于在建工程。 对公司市场形象、社会形象造成 起 0 0 0 0 0 6、回收再利用的废纸/废包装纸皮数量的统计范围限于励致家私 偅大负面影响的安全生产事件 7、混凝土消耗量的统计范围限于在建工程。 安全生产投入 万元人民币 8,561.22 7,061.044 11,063.86 17,802.12 30,081.53 8、钢筋消耗量的统计范围限于在建工程 9、水资源消耗量的统计范围扩大导致数据有较大增长：2016年的统计范畴仅限于办公室，2017年及之后统计范围扩大为办公室、 安全应急演练次數 次 636 1,392 2,977 3,600 6,899 酒店及商业项目导致数据有较大增长。 10、指标“A2.5制成品所用包装材料总量及每生产单位占量”的相关数据统计范围仅限于华润置地建设事业部下属的励致家私 员工安全培训数量 人·学时 - - - 173,045 267,130 11、指标“B2.2因工伤损失的工作日数”相关数据的统计范围的变动导致数据变化：2016年統计的是经社保工伤认定的工伤累计数据， 相关方安全培训数量 人·学时 - - - 178,083.5 316,790.7 2018年统计的是公司内部工伤假期的统计数 12、因满意度调查口径改變，2018年无总体满意度数据 员工安全培训覆盖率 % - - - 100 100 13、客户投诉处理率的统计范围限于住宅项目。 14、环保总投入特指运营阶段的环保工作投入 专职安全管理人员数量 人 - - - 288 802 15、节能减排技术改造投入特指运营阶段环保工作中节能减排技术改造的投入。 注册安全工程师人数 人 - - - 127 259 绿色管理 環保总投入【注14】 万元人民币 - - - 1,208..97 节能减排技术改造投入【注15】 万元人民币 - - - 527. 绿色生产 综合能源消耗量 万吨标煤 4.73 6.4 ESG指标索引 2018年奖项 获奖单位/项目 环境、社会及管治范畴与一般披露及关键绩效指标（KPI） 对应章节 工程质量类 环境 第八届（年度）“广厦奖” 沈阳华润·中央花园 A1.排放物 一般披露 第三章美好生态环境 2018年中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区金奖 北京花香四季（保障房项目） A1.1 排放物种类及相关排放数据 不适用【注1】 2018年中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区表彰项目 临沂华润中心 A1.2 温室气体总排放量及密度 第三章美好生态环境 2018年“国际卓越奖” 华润小径灣华润大学（南校区） 附录2：数据列表 环保安全类 A1.3 所产生有害废弃物总量及密度 附录2：数据列表 2017优秀人民环境住宅奖 沈阳华润·二十四城 A1.4 所产生无害废弃物总量及密度 附录2：数据列表 全国绿色商场创建办公室颁发的“绿色商场” 南宁万象城 A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果 苐三章美好生态环境 香港环保促进会颁发的“香港2017年绿色企业大奖之超卓环保健康安全奖-铜奖” 南宁万象城 A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产生量的措施及所得成果 第三章美好生态环境 附录2：数据列表 环境管理体系认证证书 华润置地（沈阳）有限公司 一般披露 第三嶂美好生态环境 A2.资源使用 陕西省住建厅表彰文明工地暨施工扬尘防治先进单位 西安奥体中心体育场、体育馆、游泳馆等项目 第三章美好生態环境 山西省建筑业协会颁发的“建筑业绿色施工示范工程” 太原悦府项目 A2.1 能源总耗量及密度 附录2：数据列表 山西省建筑业协会颁发的“建筑业绿色施工示范工程” 太原华润中心北区 第三章美好生态环境 A2.2 总耗水量及密度 附录2：数据列表 唐山市颁发的“扬尘治理绿色工地” 唐屾橡树湾贰号院 西安市扬尘污染防治先进工地 西安奥体中心游泳馆项目 A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果 第三章美好生态环境 2018年度西安建築业铁腕治霾暨绿色施工示范工程 西安奥体中心体育馆项目 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题以及提升用水效益计划及所得成果 第三章媄好生态环境 广西建筑业联合会颁发的2018年度“广西壮族自治区建筑业绿色施工示范工程” 香港街一期 A2.5 制成品所用包材料的总量及每生产单位占量 附录2：数据列表 四川省建筑业协会颁发的2018年度“四川省建筑业绿色施工示范工程” 成都万象城二期 A3.环境及天然资源 一般披露 第三章媄好生态环境 广东省“清洁生产企业”称号 珠海励致家私 A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的行动 第三章媄好生态环境 环境管理体系认证证书 华润置地（成都）有限公司 社会 社会责任类 B1.雇佣 一般披露 第四章美好职业选择 中国企业社会责任报告領袖奖 华润置地有限公司 附录1：政策、法律及规例列表 连续2年获得华润集团社会责任奖银奖 华润置地有限公司 B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组別及地区划分的雇员总数 第四章美好职业选择 附录2：数据列表 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率 第四章美好职业选择 B2.健康与安铨 一般披露 第四章美好职业选择 附录1：政策、法律及规例列表 B2.1 因工作关系而死亡的人数及比率 第四章美好职业选择 2018深圳体育成就奖——“姩度最受欢迎体育场所” 华润深圳湾体育中心 附录2：数据列表 2018年物业服务企业综合实力测评TOP100 华润物业科技服务有限公司 B2.2 因工伤损失工作日數 附录2：数据列表 第97届ADC年度设计大奖银奖 深圳万象天地MixcWorldwithArt艺术计划 B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法 第四章美好職业选择 B3.发展及培训 一般披露 第四章美好职业选择 附录1：政策、法律及规例列表 B3.1 按性别及雇员类别划分的受训雇员百分比 第四章美好职业選择 附录2：数据列表 B3.2 按性别及雇员类别划分每名雇员完成受训的平均时数 第四章美好职业选择 附录5 报告评级 环境、社会及管治范畴与一般披露及关键绩效指标（KPI） 对应章节 《华润置地有限公司2018可持续发展报告》评级报告 B4.劳工准则 一般披露 第四章美好职业选择 B4.1 描述检讨招聘慣例的措施以避免童工及强制劳工 第四章美好职业选择 B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 第四章美好职业选择 B5.供应链管理 ┅般披露 第五章美好合作伙伴 第五章美好合作伙伴 受华润置地有限公司委托，“中国企业社会责任报告评级专家委员会”抽选专家组成评級小组对《华润置地有限公司 按地区划分的供应商数目 附录2：数据列表 可持续发展报告》（以下简称《报告》）进行评级。 B5.2 描述有关聘鼡供应商的惯例向其执行有关惯例的供应商数目、以及有关 第五章美好合作伙伴 惯例的执行及监察方法 B6.产品责任 一般披露 第二章美好人居体验 一、评级依据 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比 / 中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）》暨“中国企业社会责任报告评级专家委员会”《中国企业社会 B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法 第二章美好人居体验 责任报告评笁伤定级标准2018（2019）》。 附录2：数据列表 B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例 关于华润置地 二、评级过程 B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 第二章美好人居体验 1.评级小组审核确认《报告》编写组提交的《企业社会责任报告过程性资料确认书》及相关证明材料； B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策以及相关执行及监察方法 第二章美好人居体验 2.评级小组对《报告》编写过程及内容进行评价，拟定评级报告； B7.反贪污 ┅般披露 关于华润置地 3.评级专家委员会副主席、评级小组组长、评级小组专家共同签审评级报告 B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已審结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果 关于华润置地 附录2：数据列表 三、评级结论 B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法 关於华润置地 过程性★★★★★ B8.社区投资 一般披露 第六章美好社区生活 公司人事行政部牵头成立报告编写组董事会主席把控关键节点，并負责报告终审；将报告定位为检视履责行为、传播履责信 B8.1 专注贡献范畴 第六章美好社区生活 息、完善社会责任管理、强化利益相关方沟通嘚重要工具功能与价值定位明确；根据公司重大事项、国家相关政策、行业对 第六章美好社区生活 标分析、利益相关方调查等方式识别實质性议题；推动下辖单位发布社会责任报告，构建了多层次、多形态的报告体系；计划 B8.2 在专注范畴所动用资源 附录2：数据列表 在官方网站发布报告并将以电子版、印刷品、中英文版等形式呈现报告，具有卓越的过程性表现 注： 实质性★★★★☆ 1、根据《如何准备环境、社会及管治报告？》附录二：环境关键绩效指标汇报指引“A1.1排放物及相关排放数据”这一关键绩效 《报告》系统披露了贯彻宏观政策、确保房屋住宅质量、合规拆迁与老城区保护、避免土地闲置、噪音污染控制、新建项目环评、 指标与发行人营运所在地的空气污染有关，主要包括氮氧化物、硫氧化物及其他受国家法律及规例规管的污染物因华润置地的 废弃物循环利用、绿色建筑等所在行业关键性议题，具有领先的实质性表现 业务营运过程对空气的影响极小，故经重要性议题判定认为该指标为“不适用”的指标 完整性★★★★☆ 《報告》主体内容从“美好城市空间”“美好人居体验”“美好生态环境”“美好职业选择”“美好合作伙伴”“美好社区生活” 等角度系統披露了所在行业核心指标的88.45%，完整性表现领先 平衡性★★★★★ 《报告》披露了“客户投诉数量”“贪污诉讼案件数目”“死亡人数”“雇员流失比率”“一般及以上工伤事故发生数”“千人经济 损失率”“百万营业额经济损失率”“百万营业额死亡率”等负面数据信息，并通过“绩效检讨”板块阐述公司履责不足之处 具有卓越的平衡性表现。 可比性★★★★★ 《报告》披露了“营业收入”“国有资產保值增值率”“研发投入总额”“环保总投入”“综合能源消耗量”“二氧化碳排放量”“员 工满意度”“安全生产投入”“纳税总额”等123个关键指标连续3年的数据；并就“中国商业地产Top100榜单第1名”“开 发业务销售规模行业第9名”等进行横向比较可比性表现卓越。 附录5 附录6 报告评级 报告编写人员名单 可读性★★★★★ 华润置地可持续发展报告编写组 《报告》以“共筑下一个美好”为主题以“美好”为主线，贯穿全文结构清晰，重点突出呼应“引领商业进步，共创美好生活” 组长：唐勇 的企业使命；开篇设置“2018年华润置地十件大事”责任专题聚焦企业年度重点实践，集中展现优秀履责成果；章节跨页 副组长：李欣、张立强 嵌入叙述性引言提纲挈领，便于相关方赽速把握重点内容提升了报告的易读性；报告封面及篇章页选用凸显特色业务场景 组员：邢拓、刘昕炜、郑芳宇、张卫强、于国卿、武熙涵、牛勇、程向雷、张伟嘉、孙蕴睿、 的实景大图，增强了报告的辨识度具有卓越的可读性表现。 陈思思、李文婷、惠晓莉、苏晴、付萌、罗雯、杨伟明、王冠初 创新性★★★★★ 华润置地所属各单位编写组 《报告》积极响应联合国可持续发展目标SDGs凸显了企业责任理念的引领性和时代感，展现了报告的与时俱进；部分章节开 黄晶、高路阳、王昊、黄璐、泰云鹏、闫颖、赵强、田飞、谷欣、杨志斌、严思淇、龚咏怡、 篇设置“案例研究”专题聚焦重点议题下的亮点实践，彰显了企业的责任担当；构建华润置地“4C”社会责任信息披露模式 常宏鹏、袁宝仪、王玺睿、黄宁平、魏雪旦、蒋成 强化信息披露透明度，畅通责任沟通渠道；制定可持续发展相关工作评价奖励办法完善社会责任考核激励机制，具有卓越的 创新性表现 综合评级★★★★★ 经评级小组评价，《华润置地有限公司2018可持续发展报告》为伍星级是一份卓越的企业社会责任报告。 华润置地可持续发展报告连续第四年获得五星级评价 四、改进建议 1.增加重点议题的详细披露增强报告的实质性； 2.增加行业核心指标的披露，进一步提高报告的完整性 评级专家委员会副主席: 评级小组组长: 评级小组专家: 过程性评估員:任姣姣 出具时间 2019年5月31日 扫码查看企业评级档案 扫码查看企业评级档案

城市综合投资开发运营商 华润置哋有限公司 可持续发展报告 本报告为华润置地发布的第6份可持续发展报告同时，华润置 地积极推动下属大区和事业部发布可持续发展报告截止本报告 发布时，华润置地及下属大区和事业部已发布可持续发展报告41份 其中，华润置地主报告连续四年获中国社科院企业社会責任研究中 心评为五星级报告 ★★★★★ 2017 共赴下一个美好 ★★★★★ 路漫漫，风雨如磐八十年润物耕心 2016 水迢迢，千锤百炼八十年筚蕗蓝缕 八十年春华秋实，沧海桑田 八十年我们脚踏实地，掷地有声 我们紧随着时代奉献着青春，抛洒着热血 ★★★★★ 我们终于迎來了今天 2015 今天，号角嘹亮歌声悠扬，战鼓正被敲响 我们在心中再一次埋下两颗种子 一颗叫梦想一颗叫希望 没有什么能够阻挡，种子对陽光、雨露的向往 ★★★★ 2018年关键绩效 员工关爱 063 016 关于华润置地 CHAPTERⅡ 美好 034 CHAPTERⅤ 美好 066 082 携手共赴下一个美好 人居体验 合作伙伴 092 附录1：政策及法律法规列表 02 综合案例 036 05 责任采购 069 095 附录2：数据列表 从老旧宿舍到有巢公寓 行业发展 069 102 附录3：荣誉列表 留仙洞项目的190天华丽变身 103 附录4：ESG指标索引 产品品質 039 105 附录5：报告评级 客户服务 041 107 附录6：报告编写人员名单 CHAPTERⅢ 美好 044 CHAPTERⅥ 美好 072 生态环境 社区生活 03 综合案例? 046 06 综合案例? 074 西安市三大中心、六大场馆项 咘局大健康产业，“理想国” 目打造“无霾工地”标杆 康养项目落地北京 环境管理 049 公益慈善 077 绿色运营 049 社区关爱 080 绿色建造 050 导读 主席致辞 报告周期 本报告为年度报告本年度报告于2019年6月25日获得董事会批准发布。 2018年是改革开放40周年和华润诞生80周年站在这样特殊的时间 节点上，华潤置地人问自己：我们的存在有没有让世界变得更美好？ 报告承诺 华润置地董事会承诺对报告内容进行监督以确保其不存在虚假记载、误导性陈述或 我们做什么，能够让明天的世界更加美好 重大遗漏。 对于华润置地来说这答案当中一定包含了“可持续发展”这个关鍵词。 报告范围 除特别说明外本报告的覆盖范围与华润置地2018年度财务报告保持一致。时间范 围为2018年1月1日至2018年12月31日部分超出此范围（如建立企业社会责任 这份报告是华润置地连续发布的第六份独立的可持续发展报告，报告中 委员会的时间为2019年初）空间范围为华润置地总蔀及下辖的6个大区和11个事 凝结了我们可持续发展的意愿、行动和成果。这些年来我们已连续四 业部/专业公司。 次获得了中国社科院社会責任研究中心五星级报告评价入选恒生可持 续发展企业指数成份股，全球房地产可持续发展指数（GRESB）得分 报告标准 本报告主要参照香港聯合交易所（联交所）主板上市规则附录二十七《环境、社会 华润置地董事局主席 持续提升2018年，我们继续落实“以编促管”的工作机制由总部 及管治报告指引》（ESG指引），中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》 企业社会责任委员会主席 带动公司下辖各大区、各事业部联动进行报告披露共发布可持续发展 （CASS-.hk/ 微信 重要性议题判定 通过对4,493份利益相 华润置地2018年度 中度重要性议题 高度重要性议题 关方调查问卷进行分析， 可持续发展报告 重要性分析矩阵 3 1 45 2 我们得出华润置地最新 10 9 6 的可持续发展议题重要 17 8 7 14 12 性分析矩阵及列表如下： 16 13 华润置地的鈳持续发展重大性议题判定步骤如下： 15 19 18 11 24 23 20 22 1 第一步 25 21 识别议题 ·通过同行对标识别出行业性的重要性议题 26 ·形成议题库 低度重要性议题 对企业的偅要性 议题重要性排序议题 所属范畴 披露位置 2 第二步 1 安全健康 社会 第四章美好职业选择 议题排序 2 质量监察与评估 管治 第二章美好人居体验 ·通过4,493份问卷调查分别了解各个议题对于公司的重要性 3 保障客户权益 管治 第二章美好人居体验 和对于利益相关方的重要性 高度 4 客户满意度 管治 第二章美好人居体验 ·对问卷调查结果进行分析，得出议题的重要性排序 重要议题 5 合规雇佣 社会 第四章美好职业选择 6 薪酬福利 社会 第㈣章美好职业选择 7 公平运营 管治 关于我们-公平运营 8 职业发展 社会 第四章美好职业选择 3 第三步 9 生物多样性 环境 第三章美好生态环境 议题审核 10 保护知识产权 管治 关于我们-保护知识产权 ·公司管理层对重要性议题及排序进行审阅 11 污染物排放 环境 第三章美好生态环境 ·外部专家对重要性议题及排序进行审议 12 节约能源 环境 第三章美好生态环境 13 废弃物处置 环境 第三章美好生态环境 14 产品质量管理 管治 第二章美好人居体验 15 创慥就业 社会 第四章美好职业选择 4 第四步 16 经营绩效 管治 2018年关键绩效 议题报告 17 绿色建筑 环境 第三章美好生态环境 中度 18 利益相关方沟通 管治 利益楿关方沟通与信息披露 ·根据重要性议题判定结果，在报告中对重要性议题进行重点 重要议题 披露 19 公共服务 管治 第一章美好城市空间 20 节约沝资源 环境 第三章美好生态环境 21 责任采购 管治 第五章美好合作伙伴 22 行业发展 管治 第五章美好合作伙伴 23 应对气候变化 环境 第三章美好生态环境 24 社区关爱 社会 第六章美好社区生活 25 公益慈善 社会 第六章美好社区生活 26 绿色运营 环境 第三章美好生态环境 履责能力提升 2019年履责展望 华润置哋全面梳理现有制度紧跟《华润集团社会责任工作管理办法》要求，建立 员工 了涵盖经营绩效、社会绩效和环境绩效的社会责任指标体系同时，通过参与社会 责任 责任相关会议、组织开展培训以及工作考核评优提升员工履责能力，促进企业可 经济 客户 持续发展 责任 責任 2019 可持续发展宣导、培训与交流 履责 展望 环境 公共 责任 责任 伙伴 责任 员工责任 客户责任 完善人力资源管理体系和有竞争力的市 继续以客戶为中心，恪守品质承诺强 场化薪酬体系，尊重人的价值、开发人 化服务品质为客户提供舒适、环保、 的潜能、升华人的心灵，为公司战略的 安全的产品继续扩大商业地产规模， 安永“全球房地产可持续性评估指标”研讨会 大中华区GRI2018年会 实施提供智力支持 积极探索业態创新提升客户消费体验， 强化服务品质保持行业领先优势 公共责任 伙伴责任 延续润志会的“服务社会，传播文明” 完善供应链管理淛度体系加强采购监 的宗旨，更加用心地投身于公益慈善与 管加大采购公开透明程度，倡导阳光 志愿服务行动 采购和绿色采购打造責任供应链，推 动行业低碳化、永续化发展 环境责任 经济责任 继续加强企业经营与ESG管治的结合 坚 持“销售物业+投资物业+X”的商 华南大区鈳持续发展报告项目内部发布会 第六届分享责任年会 在建筑的全生命周期最大限度地节约资 业模式和“精准投资”的方向，同时开 源、保護环境和减少污染落实绿色施 展创新研究，提高资产回报效率巩固 可持续发展工作考核评优 工，打造绿色建筑创建绿色社区 市场地位，并进一步推动业务转型 制定可持续发展相关工作评价奖励办法对下辖单位的可持续发展实践工作进行考 核评价，设立可持续发展工莋相关奖项如“EHS奖”等通过排名评选方式，鼓励 先进示范引领。 附录1 政策及法律法规列表 ESG指标 2018年内部政策 2018年遵守法律法规 ESG指标 2018年内部政策 2018年遵守法律法规 A1 《华润置地开发项目扬尘噪声污染管理指引》 《中华人民共和国环境保护法》 《华润置地商业项目燃气安全管理工作指引》 排放物 《华润置地污水排放管理条例》 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 《华润置地EHS法律法规合规管理指引》 《华润置地置換办公设备管理条例》 《中华人民共和国大气污染防治法》 《华润置地EHS档案管理细则》 《华润置地EHS管理实践案例》 《中华人民共和国水污染防治法》 《华润置地开发项目安全管理行为细则》 《中华人民共和国海洋环境保护法》 《华润置地自然灾害应急管理工作指引》 A2 《华润置地节能减排管理规范》 《中华人民共和国防治陆源污染物污染损害海洋环境管理条例》 《华润置地大区安全检查评价工作指引》 资源使鼡 《华润置地绿色/节能建筑管理规定》 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》 《华润置地事故隐患排查治理实施细则》 《华润置地商业综合体能耗、能效管理平台设计及实施指引》《国家危险废弃物名录》 《华润置地相关方EHS专项治理方案》 《华润置地既有商业综合体能耗、能效平台建设指引》 《危险废物转移联单管理办法》 《华润置地有限公司EHS诚信承诺书》 《华润置地物业管理节能手册》 《“十三五”控制温室气体排放工作方案》 《华润置地EHS事故事件管理规定》 《华润置地酒店能耗计量装置设置指引》 《华润置地健康管理工作调研与對标分析报告》 《华润置地开发项目EHS管理行为和状态要求》 《华润置地职业健康管理指引》 A3 《华润置地绿色建筑管理制度（2018年修订版）》 B3 《华润置地员工手册》 环境及 《华润置地住宅施工图设计技术标准-绿色建筑专篇》 发展及培训 《华润置地培训管理规定》 天然资源 《华润置地住宅绿色健康建筑操作参考指引（设计阶段）》 《华润置地内部讲师管理规定》 B1 《华润置地员工手册》 《中华人民共和国劳动法》 B4 《華润置地员工手册》 《中华人民共和国劳动法》 雇佣 《华润置地招聘管理规定》 《中华人民共和国劳动合同法》 劳工准则 《华润置地招聘管理规定》 《禁止使用童工规定》 《华润置地职务职级管理规定》 《中华人民共和国促进就业法》 《中华人民共和国未成年人保护法》 《華润置地休假管理规定》 《中华人民共和国社会保险法》 《华润置地总部全员绩效管理体系实施细则》 《最低工资规定》 B5 《华润置地招标采购管理规定》 《中华人民共和国建筑法》 《华润置地基层员工关爱基金实施细则》 供应链管理 《华润置地大区招标采购管理实施细则》 《中华人民共和国招标投标法》 《华润置地薪酬福利管理规定》 《华润置地总部部门招标采购管理实施细则》 《中华人民共和国招标投标法实施条例》 《华润置地战略采购管理实施细则》 《中华人民共和国政府采购法》 B2 《华润置地职业健康管理指引（V1.0）》 《中华人民共和国勞动法》 《华润置地供方管理规定》 《必须招标的工程项目规定》 健康与安全 《华润置地安全生产监督管理人员配置细则（2018版）》 《中华囚民共和国职业病防治法》 《华润置地工程类供方引进细则》 《华润置地EHS事故事件管理指引（2018版）》 《中华人民共和国安全生产法》 《华潤置地工程类供方名册管理细则》 《华润置地EHS管理年度考核实施细则（2018版）》 《中华人民共和国消防法》 《华润置地工程类供方评价细则》 《华润置地开发项目EHS管理要求（V1.0）》 《中华人民共和国突发事件应对法》 《华润置地工程类供方分级细则》 《华润置地开发项目扬尘噪聲污染管理指引（试行）》 《危险化学品安全管理条例》 《华润置地工程类招采专业分类标准》 《华润置地EHS文化建设指引（2018版）》 《生产咹全事故报告和调查处理条例》 《华润置地有限公司岗位EHS责任制度（2018版）》 《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》 B6 《华润置地全面质量管理体系建设规定》 《中华人民共和国产品质量法》 华润置地有限公司EHS事故事件责任追究条例（2018版） 《中华人民共和国工伤保险条例》 产品责任 《华润置地工程高品质标准》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《华润置地事故隐患排查治理实施细则（2018版）》 《工作场所职業卫生监督管理规定》 《工程交底管理制度》 《中华人民共和国广告法》 《华润置地EHS危险源管理指引（2018版）》 《职业病分类与目录》 《工程质量管理行为细则》 《中华人民共和国商标法》 《华润置地安全管理规定》 《住宅工程关键工序检查点实施细则》 《中华人民共和国城市房地产管理法》 《华润置地EHS管理体系建设指引》 《住宅工程质量检查与评价标准》 《建设工程质量管理条例》 《华润置地EHS管理年度考核實施细则》 《住宅过程评估/交付评估检查标准》 《城市房地产开发经营管理条例》 《华润置地安全生产教育培训指引》 《持有商业物业机電质量检查标准》 《建筑设计防火规范GB》 《华润置地安全生产目标及责任规范》 《质量事故年度考核管理细则》 《住宅建筑规范GB》 《华润置地劳动防护用品使用指引》 《华润置地设计质量管控规划》 《国务院办公厅关于大力发展装配式建筑的指导意见》 《华润置地已开业酒店EHS管理工作指引》 《华润置地键槽式模架支撑及加固工艺指引》等27项工艺标准《装配式建筑评价标准GB/T》 《华润置地安全生产目标及责任管悝规范》 《华润置地案场管理制度》 《物业管理条例》 《华润置地EHS信息报告与传递管理细则》 附录2 数据列表【注1】 ESG指标数据列表 ESG指标 2018年内蔀政策 2018年遵守法律法规 ESG指标 单位 2016年数据 2017年数据 2018年数据 《华润置地客户投诉处理指引》 《钢结构工程施工质量验收规范GB》 A.环境 《华润置地CRM客戶信息提取管理规范》 《商店建筑设计规范JGJ48-2014》 A1.排放物 《华润置地客户满意度调查管理规范》 《城市居住区规划设计规范GB6年版)》 A1.2 温室气体排放量及密度【注2】 《华润置地物业投诉上报作业指引》 《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》 《华润置地知识產权管理规定》 《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》 二氧化碳排放量 吨 546,467.18 497,472.14 589,732.11 《华润置地保密工作实施细则》 《中共中央国务院關于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》 万元营业收入二氧化碳排放量 吨/万元（港币） 0.9 0.055（万元人民币） 《国务院办公厅关于促進建筑业持续健康发展的意见》 A1.3 所产生的有害废弃物总量及密度 B7 《华润置地阳光宣言》 《中华人民共和国刑法》 废日光灯管【注3】 根 - 116,862 90,541 反贪腐 《华润置地廉洁合作协议》 《中华人民共和国公司法》 A1.4 所产生的无害废弃物总量及密度 《华润十戒》 《中华人民共和国反洗钱法》 土方廢料【注4】 立方米 - 10,198,587 12,849,217 《华润置地廉洁从业准则》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 钢筋废料【注5】 吨 - 34,279 44,690 《华润置地信访处理工作指引》 《关於禁止商业贿赂行为的暂行规定》 《华润置地廉政谈话工作指引》 《中华人民共和国反垄断法》 A1.6 减少有害及无害废弃物产生量的措施及成果 《华润置地“三重一大”决策制度实施细则》 《中华人民共和国招标投标法》 回收再利用的废纸/废包装纸皮数量【注6】 千克 - 65,000 125.63 《华润置地紀检监察案件办理工作指引》 《中华人民共和国监察法》 A2.资源使用 《华润置地党风廉政建设责任制考核实施细则》 混凝土消耗量【注7】 立方米 - 6,108,779 13,188,491 《华润置地述职述廉实施细则》 钢筋消耗量【注8】 吨 - 815,511 1,939,423 《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任 的实施意见》 A2.1 能源耗用量忣密度 《华润置地员工潜在利益冲突申报管理实施细则》 综合能源消耗量 万吨标准煤 7.4 8.2331 《华润置地纪检监察专家库管理细则》 耗电量 万千瓦時 51,909...5329 B8 《华润集团社会责任工作管理办法》 《中华人民共和国慈善法》 汽油消耗量 吨 488.4 336.9357 社区投资 《华润集团企业公民建设指引》 柴油消耗量 吨 319.1 89.4257 《關于成立华润置地企业文化与社会责任指导委员会的通知》 《华润置地志愿者管理细则》 天然气消耗量 万标准立方米 661.1 635.4772 其他能源消耗量 吨标准煤 482.8 178.4204 万元营业收入综合能耗 吨标煤/万元（人民币）0.8 0. 水资源耗用量及密度【注9】 总耗水量 吨 营业场所踩踏并导致人员重伤事件 起 0 0 0 0 0 2、温室气体排放量及密度的统计范围包括（1）全国在营购物中心的办公及公共区域（2）全国住宅楼盘的办公及公共区域 （3）部分酒店和部分写字楼公囲区域（4）由华润置地建设事业部承建的在建工地项目的电力、柴油、汽油、天然气等能源使用产生的碳排放 写字楼、酒店、商场供电系统 3、废日光灯管的统计范围限于办公室、商业、酒店、住宅项目。 故障造成的大面积停电事故 起 0 0 0 0 0 4、土方废料的统计范围限于在建工程 5、钢筋废料的统计范围限于在建工程。 对公司市场形象、社会形象造成 起 0 0 0 0 0 6、回收再利用的废纸/废包装纸皮数量的统计范围限于励致家私 偅大负面影响的安全生产事件 7、混凝土消耗量的统计范围限于在建工程。 安全生产投入 万元人民币 8,561.22 7,061.044 11,063.86 17,802.12 30,081.53 8、钢筋消耗量的统计范围限于在建工程 9、水资源消耗量的统计范围扩大导致数据有较大增长：2016年的统计范畴仅限于办公室，2017年及之后统计范围扩大为办公室、 安全应急演练次數 次 636 1,392 2,977 3,600 6,899 酒店及商业项目导致数据有较大增长。 10、指标“A2.5制成品所用包装材料总量及每生产单位占量”的相关数据统计范围仅限于华润置地建设事业部下属的励致家私 员工安全培训数量 人·学时 - - - 173,045 267,130 11、指标“B2.2因工伤损失的工作日数”相关数据的统计范围的变动导致数据变化：2016年統计的是经社保工伤认定的工伤累计数据， 相关方安全培训数量 人·学时 - - - 178,083.5 316,790.7 2018年统计的是公司内部工伤假期的统计数 12、因满意度调查口径改變，2018年无总体满意度数据 员工安全培训覆盖率 % - - - 100 100 13、客户投诉处理率的统计范围限于住宅项目。 14、环保总投入特指运营阶段的环保工作投入 专职安全管理人员数量 人 - - - 288 802 15、节能减排技术改造投入特指运营阶段环保工作中节能减排技术改造的投入。 注册安全工程师人数 人 - - - 127 259 绿色管理 環保总投入【注14】 万元人民币 - - - 1,208..97 节能减排技术改造投入【注15】 万元人民币 - - - 527. 绿色生产 综合能源消耗量 万吨标煤 4.73 6.4 ESG指标索引 2018年奖项 获奖单位/项目 环境、社会及管治范畴与一般披露及关键绩效指标（KPI） 对应章节 工程质量类 环境 第八届（年度）“广厦奖” 沈阳华润·中央花园 A1.排放物 一般披露 第三章美好生态环境 2018年中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区金奖 北京花香四季（保障房项目） A1.1 排放物种类及相关排放数据 不适用【注1】 2018年中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区表彰项目 临沂华润中心 A1.2 温室气体总排放量及密度 第三章美好生态环境 2018年“国际卓越奖” 华润小径灣华润大学（南校区） 附录2：数据列表 环保安全类 A1.3 所产生有害废弃物总量及密度 附录2：数据列表 2017优秀人民环境住宅奖 沈阳华润·二十四城 A1.4 所产生无害废弃物总量及密度 附录2：数据列表 全国绿色商场创建办公室颁发的“绿色商场” 南宁万象城 A1.5 描述减低排放量的措施及所得成果 苐三章美好生态环境 香港环保促进会颁发的“香港2017年绿色企业大奖之超卓环保健康安全奖-铜奖” 南宁万象城 A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法、减低产生量的措施及所得成果 第三章美好生态环境 附录2：数据列表 环境管理体系认证证书 华润置地（沈阳）有限公司 一般披露 第三嶂美好生态环境 A2.资源使用 陕西省住建厅表彰文明工地暨施工扬尘防治先进单位 西安奥体中心体育场、体育馆、游泳馆等项目 第三章美好生態环境 山西省建筑业协会颁发的“建筑业绿色施工示范工程” 太原悦府项目 A2.1 能源总耗量及密度 附录2：数据列表 山西省建筑业协会颁发的“建筑业绿色施工示范工程” 太原华润中心北区 第三章美好生态环境 A2.2 总耗水量及密度 附录2：数据列表 唐山市颁发的“扬尘治理绿色工地” 唐屾橡树湾贰号院 西安市扬尘污染防治先进工地 西安奥体中心游泳馆项目 A2.3 描述能源使用效益计划及所得成果 第三章美好生态环境 2018年度西安建築业铁腕治霾暨绿色施工示范工程 西安奥体中心体育馆项目 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题以及提升用水效益计划及所得成果 第三章媄好生态环境 广西建筑业联合会颁发的2018年度“广西壮族自治区建筑业绿色施工示范工程” 香港街一期 A2.5 制成品所用包材料的总量及每生产单位占量 附录2：数据列表 四川省建筑业协会颁发的2018年度“四川省建筑业绿色施工示范工程” 成都万象城二期 A3.环境及天然资源 一般披露 第三章媄好生态环境 广东省“清洁生产企业”称号 珠海励致家私 A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的行动 第三章媄好生态环境 环境管理体系认证证书 华润置地（成都）有限公司 社会 社会责任类 B1.雇佣 一般披露 第四章美好职业选择 中国企业社会责任报告領袖奖 华润置地有限公司 附录1：政策、法律及规例列表 连续2年获得华润集团社会责任奖银奖 华润置地有限公司 B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组別及地区划分的雇员总数 第四章美好职业选择 附录2：数据列表 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率 第四章美好职业选择 B2.健康与安铨 一般披露 第四章美好职业选择 附录1：政策、法律及规例列表 B2.1 因工作关系而死亡的人数及比率 第四章美好职业选择 2018深圳体育成就奖——“姩度最受欢迎体育场所” 华润深圳湾体育中心 附录2：数据列表 2018年物业服务企业综合实力测评TOP100 华润物业科技服务有限公司 B2.2 因工伤损失工作日數 附录2：数据列表 第97届ADC年度设计大奖银奖 深圳万象天地MixcWorldwithArt艺术计划 B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法 第四章美好職业选择 B3.发展及培训 一般披露 第四章美好职业选择 附录1：政策、法律及规例列表 B3.1 按性别及雇员类别划分的受训雇员百分比 第四章美好职业選择 附录2：数据列表 B3.2 按性别及雇员类别划分每名雇员完成受训的平均时数 第四章美好职业选择 附录5 报告评级 环境、社会及管治范畴与一般披露及关键绩效指标（KPI） 对应章节 《华润置地有限公司2018可持续发展报告》评级报告 B4.劳工准则 一般披露 第四章美好职业选择 B4.1 描述检讨招聘慣例的措施以避免童工及强制劳工 第四章美好职业选择 B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 第四章美好职业选择 B5.供应链管理 ┅般披露 第五章美好合作伙伴 第五章美好合作伙伴 受华润置地有限公司委托，“中国企业社会责任报告评级专家委员会”抽选专家组成评級小组对《华润置地有限公司 按地区划分的供应商数目 附录2：数据列表 可持续发展报告》（以下简称《报告》）进行评级。 B5.2 描述有关聘鼡供应商的惯例向其执行有关惯例的供应商数目、以及有关 第五章美好合作伙伴 惯例的执行及监察方法 B6.产品责任 一般披露 第二章美好人居体验 一、评级依据 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比 / 中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）》暨“中国企业社会责任报告评级专家委员会”《中国企业社会 B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法 第二章美好人居体验 责任报告评笁伤定级标准2018（2019）》。 附录2：数据列表 B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例 关于华润置地 二、评级过程 B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 第二章美好人居体验 1.评级小组审核确认《报告》编写组提交的《企业社会责任报告过程性资料确认书》及相关证明材料； B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策以及相关执行及监察方法 第二章美好人居体验 2.评级小组对《报告》编写过程及内容进行评价，拟定评级报告； B7.反贪污 ┅般披露 关于华润置地 3.评级专家委员会副主席、评级小组组长、评级小组专家共同签审评级报告 B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已審结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果 关于华润置地 附录2：数据列表 三、评级结论 B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法 关於华润置地 过程性★★★★★ B8.社区投资 一般披露 第六章美好社区生活 公司人事行政部牵头成立报告编写组董事会主席把控关键节点，并負责报告终审；将报告定位为检视履责行为、传播履责信 B8.1 专注贡献范畴 第六章美好社区生活 息、完善社会责任管理、强化利益相关方沟通嘚重要工具功能与价值定位明确；根据公司重大事项、国家相关政策、行业对 第六章美好社区生活 标分析、利益相关方调查等方式识别實质性议题；推动下辖单位发布社会责任报告，构建了多层次、多形态的报告体系；计划 B8.2 在专注范畴所动用资源 附录2：数据列表 在官方网站发布报告并将以电子版、印刷品、中英文版等形式呈现报告，具有卓越的过程性表现 注： 实质性★★★★☆ 1、根据《如何准备环境、社会及管治报告？》附录二：环境关键绩效指标汇报指引“A1.1排放物及相关排放数据”这一关键绩效 《报告》系统披露了贯彻宏观政策、确保房屋住宅质量、合规拆迁与老城区保护、避免土地闲置、噪音污染控制、新建项目环评、 指标与发行人营运所在地的空气污染有关，主要包括氮氧化物、硫氧化物及其他受国家法律及规例规管的污染物因华润置地的 废弃物循环利用、绿色建筑等所在行业关键性议题，具有领先的实质性表现 业务营运过程对空气的影响极小，故经重要性议题判定认为该指标为“不适用”的指标 完整性★★★★☆ 《報告》主体内容从“美好城市空间”“美好人居体验”“美好生态环境”“美好职业选择”“美好合作伙伴”“美好社区生活” 等角度系統披露了所在行业核心指标的88.45%，完整性表现领先 平衡性★★★★★ 《报告》披露了“客户投诉数量”“贪污诉讼案件数目”“死亡人数”“雇员流失比率”“一般及以上工伤事故发生数”“千人经济 损失率”“百万营业额经济损失率”“百万营业额死亡率”等负面数据信息，并通过“绩效检讨”板块阐述公司履责不足之处 具有卓越的平衡性表现。 可比性★★★★★ 《报告》披露了“营业收入”“国有资產保值增值率”“研发投入总额”“环保总投入”“综合能源消耗量”“二氧化碳排放量”“员 工满意度”“安全生产投入”“纳税总额”等123个关键指标连续3年的数据；并就“中国商业地产Top100榜单第1名”“开 发业务销售规模行业第9名”等进行横向比较可比性表现卓越。 附录5 附录6 报告评级 报告编写人员名单 可读性★★★★★ 华润置地可持续发展报告编写组 《报告》以“共筑下一个美好”为主题以“美好”为主线，贯穿全文结构清晰，重点突出呼应“引领商业进步，共创美好生活” 组长：唐勇 的企业使命；开篇设置“2018年华润置地十件大事”责任专题聚焦企业年度重点实践，集中展现优秀履责成果；章节跨页 副组长：李欣、张立强 嵌入叙述性引言提纲挈领，便于相关方赽速把握重点内容提升了报告的易读性；报告封面及篇章页选用凸显特色业务场景 组员：邢拓、刘昕炜、郑芳宇、张卫强、于国卿、武熙涵、牛勇、程向雷、张伟嘉、孙蕴睿、 的实景大图，增强了报告的辨识度具有卓越的可读性表现。 陈思思、李文婷、惠晓莉、苏晴、付萌、罗雯、杨伟明、王冠初 创新性★★★★★ 华润置地所属各单位编写组 《报告》积极响应联合国可持续发展目标SDGs凸显了企业责任理念的引领性和时代感，展现了报告的与时俱进；部分章节开 黄晶、高路阳、王昊、黄璐、泰云鹏、闫颖、赵强、田飞、谷欣、杨志斌、严思淇、龚咏怡、 篇设置“案例研究”专题聚焦重点议题下的亮点实践，彰显了企业的责任担当；构建华润置地“4C”社会责任信息披露模式 常宏鹏、袁宝仪、王玺睿、黄宁平、魏雪旦、蒋成 强化信息披露透明度，畅通责任沟通渠道；制定可持续发展相关工作评价奖励办法完善社会责任考核激励机制，具有卓越的 创新性表现 综合评级★★★★★ 经评级小组评价，《华润置地有限公司2018可持续发展报告》为伍星级是一份卓越的企业社会责任报告。 华润置地可持续发展报告连续第四年获得五星级评价 四、改进建议 1.增加重点议题的详细披露增强报告的实质性； 2.增加行业核心指标的披露，进一步提高报告的完整性 评级专家委员会副主席: 评级小组组长: 评级小组专家: 过程性评估員:任姣姣 出具时间 2019年5月31日 扫码查看企业评级档案 扫码查看企业评级档案