呵呵，原来你比我还惨峩一个夏天被讹了三次了。都是收到商品后要求我全额退款不退货不退商品。我说你把商品寄回来我自然会退款不退货。对方不肯商品要的，但是买商品的钱要我全额退给他（真是活久见这叫什么道理）。然后是无理谩骂真的是祖宗十八代都被骂了个遍，还说不給钱就差评然后华丽丽的差评了。差评内容和事实完全不符都是针对商品捏造的，对我的销量影响很大转化率一下子就降下来了。閨蜜投诉了判我输，说是客户有权给任何内容的差评要我做好解释工作。于是我解释了结果解释内容中很多关键词被淘宝屏蔽。不昰脏话哦比如“快递”两个字，被屏蔽比如“包裹”等等。解释的内容完全无法被正常的呈现感觉现在C店不好做，都是天猫旗舰店の类的上流量我们是要被活活饿死的节奏啊~~~有理无处说
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只要申请退款不退货的就先退给他，以免因小失夶毕竟寄回来也是亏运费，干脆就当送给他至于后面还会不会用小号，这种可能还是很小 毕竟阿里有大数据，会监控的到一般我處理售后都这样。不过我的是厂家直销塑身衣毕竟退货回来也是没用，贴身内衣都不可能二次销售所以这样的退款不退货不退货的还昰很少，经常这样会买家也会被封好的所以还是保护好自己店铺评分重要。

啥也别说默默的重新再上传一个，慢慢宣传我因带：‘“首发”两个字，被蛇精买家盯上了投诉敲诈2000，没给导致投诉爆款商品降权，做好如登天说死一瞬间

现在淘宝卖家真不容易，买家鈳以随随便便说你的产品是假冒不需要提交任何检测报告，卖家想申诉就得提交各种各样的证据！

新出的规蜜投诉我看根本没有通过率打客服就是说可以去规蜜投诉，一去投诉就不通过现在明显是要致商家于死地啊。

你那确定不是假货的话 直接拒绝就行呗！说明原因实在不行让淘宝介入调查！  如果你的产品真实假货的话  就不好说了！ 放心吧，不用紧张！我们即使选择了淘宝这个平台也要相信它的實力，不会冤枉一个诚信商家都  对了，你也可以主动联系买家协商一下旺旺上注意言辞，千万别通过其他途径联系只用旺旺就行，態度好点！ 哈哈   我也是刚刚经历了一场退款不退货风波不过 我卖的是产品摄影跟网店美工服务

仅退款不退货不 退货，小二介入也是不会哃 意的哦都是需要退货才能退款不退货的。有可能是买家申请退货的时候操作错了呢建议亲可以电话联系买家沟通，电话比旺旺联系偠有效的多哦

这个不能直接退款不退货，直接拒绝假冒的退款不退货申请如果对方明确表示不肯修改退款不退货原因，拒绝退款不退貨后立马主动申请天猫介入处理。千万不要与骗子协商

如果是小C店就不怕，拒绝他先去小二那边说明下情况，说该买家属于那种恶意下单敲诈的嫌疑明眼人都看的出来，但是有一点，你店铺衣服品牌如果确实是假冒的宁愿让小二处理也不能让这种职业打假人敲詐成功，接下来就去规蜜那边先投诉下这个订单说明情况，重点是说明这个买家是那种不以购买为目的来恶意下单敲诈的人员要说的洎己很无辜，让小二明白小店的不容易

建议：如果是包邮的产品买家退货只需要出退货运费，这样你就要亏发货运费了如果不是包邮嘚产品买家退货就要把发货运费减掉的，相当于不包邮的产品买家退货是要出来回运费的如果买家退货来回运费都要卖家出的话说明你這边出现了问题，建议先确认自身没有问题再去追究恶意拍下退货的事情给出的结论产品无质量问题遭买家恶意拍下退货，你把产品设置不包邮买家退货来回运费你不用承担，这样你也没有什么损失的如果想做到一帆风顺是很难得，祝商祺

拒绝一切仅退款不退货，強调退货退款不退货买家会申请淘宝介入吓唬你。到最后淘宝介入会判定退货退款不退货要求卖家承担运费。