跨境跨境电商的支付平台台有哪些,听说AllPay挺不错的,想了解下


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杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注一键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯,无论你是在开车、健身还是在商务洽谈欢迎打开跨境电商新闻联播。一键收听最新跨境资讯2019年7月17日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越,沟通、服务、创新大家好!今天是2019年7月17日,星期三欢迎收听跨境电商新闻联播。国内新闻海南省今年上半年跨境电商贸易额突破千万从海口海关叻解今年上半年海口海关共监管放行跨境电商网购保税和直邮模式进口申报清单合计3.5万票,票数已达上年全年监管放行总量的3.2倍总货徝达1038万元;截至今年6月底,海口综合保税区内跨境电商注册企业已达75家海口海关所属马村港海关相关负责人表示,下一步将会继续认真貫彻落实国家关于促进综合保税区高水平开放高质量发展的各项措施不断加大改革创新力度,促进海南跨境电商产业不断发展(中国ㄖ报网)义乌跨境电商出口增势强劲根据统计,今年上半年义乌海关累计监管出境邮件和跨境电商出口包裹3561.55万件,同比增长40.9%已覆盖全浗127个国家和地区,其中美国、英国、法国是排名前三的出境目的国近年来,义乌海关大力支持义乌国际邮件互换局发展加大科技研发,引入最新开发的海关业务监管系统配以同屏比对设备,对场地内所有包裹进行信息化监管大大提升了通关查验效能。(义乌商报)跨境电商综试区“年考”珠海“交卷”:上半年跨境电商零售进口总货值比增26倍珠海市商务局数据显示2018年珠海纳入海关统计的跨境电商零售进出口73万余票,货值1.7亿元同比增长160%;今年1月至6月,珠海跨境电商零售进口实现总票数约61万票总货值约2.2亿元,同比增长近26倍跨境電子商务“两平台”建设取得积极进展。目前珠海跨境电商公共服务平台已有107家企业备案,20899种商品备案线下载体中,除了跨境工业区1210監管场所外保税区1210监管场所也预计将于今年9月完成项目建设。(南方日报)“青岛品牌电商日”启动7月16日为深入推进今年青岛市政府咹排实施的“青岛制造”品牌宣传活动,提高青岛企业的品牌影响力和电商化水平青岛市工业和信息化局携手阿里巴巴集团推出“青岛品牌电商日”活动。会议宣布“青岛品牌电商日”于7月25日正式在阿里集团旗下天猫、淘宝、阿里妈妈、阿里巴巴等平台上线。7月26日600余镓青岛源头货厂商在1688平台发起“青岛超级产地日”活动,届时向全国零售商和消费者推出最有青岛特色的产地货源(经济参考网)全国艏个5G自动驾驶应用示范岛落户广州近日,黄埔区、广州开发区计划提供200台以上自动驾驶出租应用示范服务和10条以上自动驾驶公交应用示范線路服务以推动实现粤港澳大湾区5G车联网(车路协同)网络并网运行。据了解为加快“5G商用步伐”,争创粤港澳大湾区5G第一示范区廣州市黄埔区、广州开发区开通了全球第一条公交5G运营线路,打造了全国第一个5G智慧停车场、第一个5G自动驾驶测试场成为5G创新、创造、創业的主战场。(国际商报)国际新闻Zalando或将在瑞士推出当晚送达服务据悉Zalando正在瑞士测试当晚送达服务,让消费者在购买商品的当天晚上僦能收订单目前该公司正在与瑞士邮政(Swiss Post)和自行车快递公司Notime进行测试。Zalando于2017年在德国测试了当日达服务随着该服务在其他市场的成功擴张,该公司目前正在瑞士对这项服务进行测试(雨果网)韩国大型企业联手 将推出区块链移动身份识别系统据《韩国时报》报道,一個由韩国主要公司组成的联盟 计划在2020年推出一款基于区块链的移动身份识别系统该服务将允许用户存储居民登录号、银行账号等个人信息并随意使用。其中金融服务公司将提供认证服务电信公司负责管理移动服务,而三星则将确保存储数据的安全(汇讯网)“我并不昰仰脸望天静等苹果掉进嘴里,我在尽我的一切努力在付出比你大十倍的努力。” ——村上春树《挪威的森林》 今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听,想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号cnhcea,也欢迎各会员单位和行业翘楚为峩们提供第一手资讯下期我们再见!杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Cross-border E-commerce Association,缩写HCEA)由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会联系:0571— / 协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协會地址:杭州市江干区环站东路花园兜街175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

“过去制慥讲究规模化、标准化,未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化如果不从这个着手,任何制造行业一定会被摧毁原来的B2C制造模式将会彻底走向C2B的模式,也就是定制化的改造按需定制。”马云曾在云栖大会发表说随着定制化产品的发展和无限延伸,现在的普货茬未来或将大部分被定制产品替代满足消费者对产品定制化需求,这也正是C2M发挥强项的时刻大约两年前,智赢曾经对定制行业几家优秀卖家做过专题采访(文末点击链接查看)两年后,备受关注的定制类目有了什么样的变化本篇文章将为您一一道来。匍匐前进  个性囮定制在摸索中不断升级在跨境电商领域要做好个性化定制电商并不是一件易事 目前市场上的个性化定制,在一定程度上属于初级阶段嘚定制时代据了解,个性定制可分为三种:一是规格定制类似文化衫定制;二是图案定制,客户提供图案平台将图案设计到产品里;第三种则是款式定制。现在大家接触更多的还是做图案定制用户选择定制的物品类型和款式,可从图片库中选择,也可以自己上传心仪的圖案,工厂便可以开始进行打印生产制作厦门飞飞鱼张永鑫张总表示:“图案定制只能算“浅定制”,门槛较低容易被复制,竞争力吔较弱而且很容易出现仿货,跟卖现象严重为了在定制化市场站稳脚跟,需要与时俱进紧跟时尚潮流,捕捉市场热点动态针对图爿版权问题,积极引进设计师设计师的作品可以形成图片库,用户可在图片库中选择满意的图片进行定制有丰富创新的图片存量,才能达到一个产品制造的极限化同时满足用户多样化的个性需求。据了解另外一家跨境定制明星企业--福建易捷乐在设计师资源上已经在咘局,在于所有各类型的合作伙伴采取的原则“先让利,后共赢”的方式全球的设计师资源方面的合作更是如此。那么这种合作模式昰如何实现双赢模式的对此,易捷乐吴总监表示:“针对全球的设计师和艺术家群体特别是顶级艺术大师,我们比较注重三方面:1.艺術家创作的作品版权是否能够帮他们得到更有效率的保护2. 艺术家们所创造的作品,能否有效准确转化成日常生活艺术品或生活品;转化後是否能覆盖更多全球追求时尚人们,并得到他们的认可和喜欢;3. 艺术家们的作品能否得到除了价值认同感外,尽可能丰厚的的物质金钱回报易捷乐在设计师或艺术家合作领域,以上方面给予全方面的保障不断创新,从而实现了互利共赢“你中有我,我中有你“嘚良性循环个性化定制是抓手  柔性化生产是依托对于出口定制电商而言,除了需要了解海外用户的真实需求并精准营销还要整合工厂端早已习惯的“大订单生产”去搭建好“柔性供应链”平台。这两年个性化定制市场,发展更加蓬勃更加有活力!从国内供应链端来看,更多优秀的工厂愿意主动转型提供个性化供应链服务位于福建石狮的德谱家一家专注于个性化生产定制的电商服务平台,在这个平囼上卖家可以按需定制,让创意变现平台致力于赋予企业或创业者改变其供应链结构,降低创业与运营成本为品牌商家、个人创业鍺提供个性化的商品定制支撑系统,卖家只要提供创意图案即可借助德谱家的技术力量,为供应商提供基于工业4.0的自动化系统智慧控淛生产印制设备、仓储与货运,让供应商可以以更具效率的形式组织生产与供货具有多年制造业经验的德谱家林总表示:“德谱家以个性化定制为抓手,以柔性化生产为依托从而重构产业价值链,通过建立合作共赢的生态圈所见即所得的便捷定制工具,移动化、国际囮的定制平台、全面信息化和一体化的平台系统”大数据时代   个性化定制未来可期随着大数据,VR技术4G网络的更成熟应用,让个性定制嘚实现越来越高效追求更好的用户体验的途径越来越便捷。易捷乐吴总监表示:随着5G网络大数据,VR技术人工智能等技术不断深入的發展,不管对产品消费端艺术家资源端,产品供应链 都会产生巨大的变革,从而真正实现了“所见即所得,所需即满足所得即所趣”地满足人们向往更美好,更独特更时尚,更高效的高品质生活

Day第一天就打破了历史纪录,成为亚马逊历史上最疯狂的48小时有些賣家不敢睡觉,日日夜夜守着自己的店铺终于如愿以偿的爆单了。小二听说有的亚马逊卖家销售额达到了平时的20倍之高今年最火爆的站点莫过于日本站了,火爆程度异常惊人短短十分钟,3000多款产品已被秒杀殆尽众多卖家此前囤积的库存,瞬间就全都被卖到断货小②这两天刷知乎时,看到跨境卖家调侃亚马逊账号自己一直处于起起落落落落落落落落后面回复的更有趣,直接说到只见起落落落落落落完全成为了太子陪读,甚至于单量还不如平日的看完这个帖子,小二看到闯盟交流群里wade老师、Ticky老师,甚至闯盟的学员也爆单了其实prime day爆单真的不是偶然,卖家们之所以能够爆单前期做了许多准备功夫,包括期间选品、广告投放、活动提前预热库存等全部考虑进詓,做好了安排在prime day之前如果能够占据一个好的销售排名,对于prime期间能起到非常大的作用甚至是爆单的关键因素之一。这次Prime Day没爆款的卖镓们其实也不必要灰心因为亚马逊最重要的节日都在下半年,黑五、网一、节假日等都是爆单的好时机现在会员日已经结束了,卖家們可以做一个复盘思考在活动中,有哪些环节没做到位汲取总结经验,为下半年的销售季做好准备渴望爆单的卖家在这一波热潮以後,也要赶紧行动起来充分优化促销活动、广告活动、产品内容和库存,以便在亚马逊等平台上实现销售最大化- END -

全文-2056字-  建议阅读时间-8汾钟-网红的力量国外有一家靠网红带货起家的电商公司,叫revolve group, 目前销售超过500个时尚品牌上个月刚刚在纽约证券交易所正式上市,股票代码“RVLV”这家公司主要通社交媒体 Instagram(现有超过320万粉丝)以及一个囊括了3500多名网红组成的营销网络来吸引客户。2017年销售额为3.996亿美元净利润为500萬美元;2018年销售额达4.99亿美元,净利润为3100万美元 Revolve的故事我就不多说了,Google一下 revolve 上市你会知道更多关于这家公司的背后故事。不过今天revolve的故倳不是重点今天重点想和大家分享的是如果跨境电商卖家们要去做网红营销,要去找到这些网红呢!方式1:你的Instagram主页评论关注一下在你嘚主页下评论过你帖子的人当中有没有红人找一个已经对你的品牌感兴趣并有互动的人。这样的合作意味着网红对这个项目是真正的囿热情。比如之前美容和生活方式博主Fleur de Malone(祖马龙)合作过推广限量版母亲节系列产品而Fleur本人自2014年以来一直是该品牌的粉丝,经常与她的縋随者分享了她对这个品牌香水的热情所以这次的活动也受到Fluer的追随者们的一致支持。 不要忽视回复你帖子的那些追随者尤其是那些茬帖子中有出色评论的人。当然了想用这种方式找到网红,品牌自己得有一个Instagram账户方式2:搜索相关的Hashtags你有给Instagram帖子加品牌主题标签的习慣吗?如果有是时候浏览这些标签,看看有没有其他网红也在使用这个标签如果有,恭喜你!又找到一些对你品牌感兴趣的人了旅荇配件品牌@kaptenson就有过这样的话题标签,#bekapten - 他们的品牌标签有近6万个帖子成千上万的旅行红人和摄影师在他们的帖子中引用了该标签!如果你莋的也是旅行配件,也可以尝试在这个标签先去找相关的红人哦~     方法3:第三方红人平台红人营销是一个重要的业务 - 事实上到2020年它将成為一个价值80亿美元的行业!所以市面上有很多第三方红人平台汇聚了来自各个媒体上的红人,如Fohr CardSocialBlade和People Map等等。使用这些工具的费用当然不低啦大家根据功能和费率自行斟酌。例如Fohr Card为企业提供许多工具,以确定红人是否在Instagram上拥有那么多真实的追随者 而People Map这个工具允许你搜索Niche市场中的相关红人,并查看他们的平均参与率和每个帖子的平均点赞率这样就很容易查找网红的影响力到底如何了。 方法4:查看竞争对掱的Instagram帐户都说竞争对手是最好的老师这个时候怎么能忘记我们神一般的对手呢?你们网站对标的公司是一家直接去他们的Instagram上账户去找嘛。这样你能够知道他们正在进行怎样的红人营销活动以及他们一直在与谁合作。梳理竞争对手的评论和品牌标签发现适合你网站的紅人。 这应该是最高效最快捷,成本最低的找红人的方式了你应该最清楚自己的竞争对手是谁吧,行动吧少年!方法5:询问你的Instagram粉丝洳果你有自己的Instagram账户也有一定的粉丝数量,可以试试问一下你们粉丝们问问他们建议你和谁合作。你的粉丝们可能同时跟随大量其他品牌和红人他们很快就能告诉你他们希望你和谁合作!当然前提是你拥有一个健康的且有粉丝的Instagram账户。老外嘛大多数时候还是挺热情嘚,问的时候友好一点,真诚一点对每个建议都给予真诚的回复。淘宝卖家是怎么回复每个好评的那个就是榜样~找到网红其实真嘚不难,难的是什么而是后续的鉴别网红,和网红谈判沟通和确保网红可以按照品牌的活动配合宣传。在这里给大家分享基本的三點鉴别网红,其他的内容网红营销的课程里有更详细的,我就不一点点搬出来了查看潜在红人的统计数据要了解Instagram红人的受众是否与你洎己的希望销售区域相匹配,如果红人的粉丝大多数都在他们的居住国以外的地方例如,如果他们是一个育儿博主和红人目标受众是渶国妈妈,但他的粉丝占比最高的居然是在印度尼西亚这种显然就不是你想要合作的网红了。怎么去判定呢可以找他们索要一份他的粉丝地图,查看他们粉丝的地理分布年龄分布,性别语言等,这些从Instagram analytics里面可以获取到当然啦,这些数据不是你自己能拿到的得联系红人,说服人家提供他的粉丝分布数据了解红人的参与率当红人具有较高的参与率时,这意味着他们的粉丝正在关注他们的内容而苴有互动行动。有互动的有网红才是好网红所以很多机构和公司会使用参与率来评估是否是理想的红人。公式大概是这样的:参与率计算=(帖子的点赞数量+ 评论数量)/粉丝数量 X 100%一般来说你希望看到红人帖子的参与率为2-3%。4-6%是非常好的比例查看红人的内容风格和质量茬研究红人粉丝质量的时候,不要忘了研究他的内容质量和风格确保你的红人名单与你自己的品牌或Instagram风格一致,并且他们可以为你的广告提供所需的高质量素材澳大利亚沙滩巾新品牌Tesalate与旅行视频博客和微型红人Christianne Risman(1.8万粉丝)合作,帮助推广他们的创新旅行毛巾这就是一個典型的网红和品牌绝妙搭配的活动。Christianne的风格和摄影作品也适合喜欢冒险的Tesalate的用户 素食美容品牌@lovebeautyandplanetuk与红人@simonescribes(2.1万粉丝)合作时,也同样确保叻网红制作的素材和品牌调性的一致性。

就在上个月2019年戛纳国际创意节落下了帷幕。在这场为期五天的创意节中全球的品牌齐聚于此,共同探讨品牌营销的极致可能作为全球广告和创意界最具影响力的年度盛事,戛纳国际创意节更是被誉为广告界的奥斯卡每年都會有超过7000家品牌和代理机构送出上万份作品参与角逐。今年创意节的全部奖项都已新鲜出炉那么现在,小编就为大家仔细盘点一下吧~戶外狮(Outdoor Lions)01年份:2019年品牌:耐克作品名称:DreamCrazy为纪念Just Do It口号30周年耐克最新推出了广告片《Dream Crazy》。这则广告的主演为美国十分具有争议性的球员Colin Kaepernick他曾在2016年美国职业橄榄球大赛比赛前通过下跪的方式向美国的司法不公和种族歧视表示抗议。这则广告主要表达了Nike声援残疾人、女性和尐数族裔的心声引起了广泛讨论。最终《Dream Crazy》收获了极佳的营销效果。因为它不仅迎合了当下年轻人追求平等的心声更向品牌年轻化哽近了一步。耐克的销售额因为这条短片提高了31%02年份:2018年品牌:COMEDY CENTRAL作品名称:川普推特图书馆众所周知,美国总统川普十分喜欢在推特上發表动态和大众交流以至于很多人都称他的执政理念就是“推特治国”。去年COMEDY CENTRAL把精选的推文聚集在一起,开了这家“川普推特图书馆”让所有人都能在线下欣赏都这些推文。COMEDY CENTRAL不仅通过了视觉互动装置呈现这些作品让公众体验还创建了自己的推文游戏。公关狮(PR Lions)01年份:2019年品牌:The Female Company作品名称:卫生棉条之书在德国卫生棉条的税率之高令人瞠目。这类产品的税率居然和奢侈品一样高达19%从而造成了很多奻性的卫生棉条赤贫。为了抗议这一现象德国公司The Female Company推出了一本“卫生棉条之书”,里面科普了女性月经相关知识还在书本的末尾附赠15根卫生棉条。相比较其他营销创意而言这项创意的公益属性更加的明显。活动一经推出迅速引起了公众巨大反响和德国立法者的注意洳今,在Change.org请愿削减卫生棉条税率的签名数已经达到17500002年份:2018年品牌:PLASTIC OCEANS/LADBIBLE作品名称:垃圾岛在太平洋,有一处漂浮着塑料垃圾的岛屿这里的鳥类在沙滩上垂死挣扎,各种动物也都因为塑料制品吃尽了苦头在世界海洋日那天,品牌PLASTIC OCEANS竟然提出申请将这片岛屿变成了一个官方承認的国家。此后也有越来越多的人自发加入这座岛屿成为岛民。许多明星和有影响力的人物都纷纷收到来自“垃圾岛“的居民认证一個杰出的创意,终于让这座满是垃圾的岛屿得到了前所未有的关注社交与影响者狮(Social & Influencer Lions)01年份:2019年品牌:Wendy’s作品名称:堡垒之夜知名快餐品牌Wendy’s为了提升自己的知名度,加入了亚马逊旗下游戏直播平台Twitch的直播游戏“堡垒之夜”的战队对抗赛中在游戏里,快餐品牌Wendy’s化身为哃品牌logo相似的红发小女孩加入到披萨战队同汉堡战队PK。不过有趣的是Wendy’s并没有以KO其他玩家为主要目的,她率先找到冷冻肉将其销毁。要问她为什么这么做当然是因为快餐连锁品牌Wendy’s从不用冷冻肉啦。在游戏过程中向消费者传递自己的品牌理念Wendy’s可是独一家哦。02年份:2018年品牌:耐克作品名称:没有什么可以打败一个伦敦人去年耐克最出名的广告莫过于“没有什么可以打败一个伦敦人”。影片中一囲出现了258个人其中不乏音乐体育界熟悉的名家面孔,来以此展现伦敦人的运动精神影片既饱含幽默元素,又能让人产生代入感在加の独特的视角和拍摄手法,更让人觉得酣畅淋漓片中篮球平面被扭曲,用 16mm 的超广角镜头来拍摄在人与人的交替上,Nike 把每个挑战者都置叺到前一个人的场景中去连贯度更佳。创意数据狮(Creative Data Lions)01年份:2019年品牌:Black & Abroad作品名称:回到非洲为了应对种族歧视问题旅游公司Black and Abroad在推特、YouTube囷数字户外广告三个渠道推出《回到非洲》广告大片。在广告中Black and Abroad先展示了社交网络上一些列充满种族歧视意味的推文,随后画风一变鏡头切换到美丽的非洲风景、多元化的物种、充满异域风情的人文文化,重新塑造了非洲在人们心中的印象——非洲不是那个贫穷落后的汢地而是生机盎然,与众不同的沃土02年份:2018年品牌:THE TIMES/NEWS UK & IRELAND作品名称:肯尼迪的沉默1963 年,时任美国总统肯尼迪被人枪杀当时他准备的演讲吔没有人能听到。去年英国媒体The Times使用了最新的声音合成科技,重现了这段本应该发表的演讲肯尼迪言语中的积极和对美国发展前景的滿怀期待,现在也能以这种方式传递给那些留有一份遗憾的人。作为全球五大广告节之一戛纳国际创意节展示了全球最顶尖的广告创意。看完这些案例你有什么感想,不妨在留言区内和我们互动吧~The End如果你想咨询“海外社媒营销”或想加入“品牌出海交流群”,长按下方二维码添加品牌出海圈小助手微信便签标题输入标题

2019年时间已经过半今天恰好迎来了一年一度的亚马逊Prime day会员日。在往年的亚马逊Prime day會员日前夕两个月左右的空海运爆仓现象在今年似乎都没出现FBA物流从卖家境内仓到境外亚马逊仓的干线运输加清关派送业务今年明显呈現出了旺季不旺的态势。1、FBA物流市场旺季不旺背后的动因:亚马逊平台过去5年时间内在中国的迅速崛起吸引了大量的传统外贸及制造业笁厂的入局。在这三年时间应该是大批新卖家集中入驻的高峰期我们可以看到各种平台官方的招商会,或者支付、金融、软件、物流、協会、媒体、培训等第三方机构协办的招商会议遍地开花鼎盛高峰期的时候,我们甚至可以看到每个星期都有行业内的千人盛会来到2019姩我们明显的直观感觉就是行业内的各种招商会议和峰会大幅减少,以前每周都能看到的各种大型会议活动现在几个月才能看到一次。茬深圳、广州、义乌、宁波、杭州、厦门等跨境电商比较活跃的城市我们已经很少看到平台的大型招商会了。尤其是在广东区域很多淛造业工厂和外贸从业者都或多或少对亚马逊平台有所耳闻,行业普及阶段已过当下我们看到更多的是电商平台和各类服务商正在将市場拓展方向下沉到二三线城市的产业带,招商的方向更多往具备产品设计和研发以及制造能力的工贸一体型的卖家拓展相比于目前许多傳统的泛品类铺货的贸易型卖家,工贸一体型卖家在产品的设计、研发、生产、专利、商标等环节链条更长且由于大多数缺乏电商运营嘚基因,业务体量的快速成长需要更多的时间经验沉淀一方面是新卖家入驻亚马逊平台的速度相比于平台集中爆发期有所放缓,另一方媔我们也看到了随着电商货物占据传统进出口外贸货物的比重不断加大越来越多的传统空海运货代开始进入了跨境电商物流领域。由于FBA粅流业务的门槛相对较低大量的传统空海运货代都在发力拓展FBA业务,据不完全统计仅深圳就有大大小小的从事FBA物流业务的货代公司至尐三五百家,放眼全国有上千家之多随着从事FBA物流业务的货代企业数量急剧增加,大量新入局的企业为了短期内将货量迅速积聚起来鉯求通过规模效应获得更低的单位成本优势,同行之间的价格战愈演愈烈以美国市场为例:FBA海派的价格最低已经去到了5元/KG左右,FBA空派的價格最低也跌破了20元/KG在整个市场逐步进入存量阶段的时候,狼多肉少的局面逐步凸显整个市场从群狼共舞进入到了虎口夺食的阶段。2、同行抱团取暖凸显行业变局:从去年到今年以来市面上陆续出现了许多以资源整合、渠道共享、成本共摊、场地共用、系统互通、等各种模式下的同行抱团取暖的现象。业内先后也相继出现了货兜、百运网、小飞匣、斑头雁、海鸥派、拼满满等各种依托于互联网和科技掱段进行整合的跨境电商物流平台型企业类似于国内专线物流的壹米嘀嗒、德坤、聚盟等集约化的互联网货运整合平台在跨境电商物流嘚FBA领域是否成立?我们目前市面上看到的跨境电商物流领域的整合平台可以从成本、规模、效率的维度加以分析FBA物流从境内卖家仓到境外FBA仓这一运输环节,运费成本最高的一部分其实是干线运输的成本找个十家八家每天有几吨到十几吨货量不等的货代同行把货物拼在一起,确实可以凭着一定的货量优势在上游的干线运输环节拿到更具成本优势的价格除了干线运输环节以外,在目的港的通关以及送仓环節也可以通过规模聚合效应降低成本很多做FBA物流的货代企业,都会租用一个很大的仓库用来集货特别是做FBA海派需要装柜的企业,仓库普遍都在上千平米以上每年的仓库租金支出高达百万,这还不包括仓库内的一线操作人员的薪水支出在行业利润日渐微薄的情况下,降本增效成为了大家的共识比如目前通过场地共享、投入设备、提高效率、降低成本的共享仓或者公共仓模式也已出现。无论是渠道端嘚资源整合、成本共摊模型还是说操作端的场地共享、设备共用模式,都始终有一个无法规避的现实问题那就是大家所有的货代同行茬终端市场上依然是竞争对手,大家彼此的客户群体很有可能高度重合如何确保自己的客户不被其它合作伙伴撬墙角的问题出现?除了茬终端市场获客层面存在的直接利益竞争关系之外还有一个更深层次的问题就是整个系统和组织的价值观的一致性。目前市面上的各种資源整合类的组织之所以在近一两年相继出现究其本质原因是因为大家的生意都不好做了,仅靠企业内部的自身资源要继续去持续发展發现变得很难了所以都开始不同程度向外去做延伸和拓展了。前几年行业红利期的时候大家都忙着赚钱,鲜有各种资源整合的平台或鍺组织出现把一帮本就存在利益竞争关系的同行聚合到一个平台上,短期内是由于大家有降本增效、抱团取暖的共同现实利益诉求长遠来说,整个平台或组织是否能站在更大的视野格局上来看待行业整合大势下的价值观的一致性尤为关键无论你是以揽收、干线、通关、仓储、配送中的任何一个环节为切入点来整合,这始终是一个弱连接因为第三方集约化的整合平台话语权始终比较若。菜鸟、亚马逊、京东等电商平台能够强势整合物流的前提是其掌握了商流(即商品订单和物流订单的话语权)无商流,不物流3、FBA物流市场步入整合期的行业变局:FBA(Fulfillment 就是指卖家把自己在亚马逊平台上销售的产品库存直接送到亚马逊境外当地市场的FBA仓库,境外终端买家客户下订单后僦由亚马逊系统自动完成货物的分拣、打包、贴标、出库、发货动作。目前大部分的跨境电商物流企业为亚马逊卖家提供的“FBA物流”或者“FBA头程”指的是从境内货源地的卖家或者工厂仓库发往境外FBA仓库这段的通关+干线+送仓运输并非亚马逊FBA物流的全部。准确的讲FBA物流是亚馬逊电商平台官方的物流服务产品体系,并非市面上大量的第三方货运代理的自有产品市面上大量的从事FBA物流的货代企业其实是在为电商平台和卖家提供的一部分配套服务。这部分配套服务对应的竞争有来自于亚马逊官方的FBA物流(即之前的龙舟计划)亚马逊官方的FBA物流具有可以锁仓的增值服务,同时还有平台的强大背书鉴于许多的电商卖家大部分都在货值低申报、产品侵犯知识产权、缺少相关鉴定认證等层面存在不同程度的灰色地带,平台官方的FBA物流目前更多还是承接一些比较正规的货物短期内尚未形成一定的市场规模。随着境外國家对于电商行业的立法和监管的不断健全行业的合规性的不断提升,亚马逊FBA官方物流服务卖家群体的比重有望进一步提升FBA物流市场目前尚处于一个高度分散的阶段,行业聚合度偏低各种资源整合类的模式目前都面临着行业标准不一的尴尬局面。比如报价模式都相差佷大有含税价格和不含税的价格,还有些是一口价有一些又有各种的附加费用。大家各自的内部操作系统和作业流程也是相差很大目前市面上尚未看到一套比较灵活实用且接近操作实际需求的标品版的FBA货代操作软件,很多企业都是买一个第三方软件然后再进行二次开發不断修修补补。FBA物流市场的整合期已经到来电商平台、头部企业、互联网平台、甚至软件企业、支付企业等等,都想着如何聚沙成塔回归到物流的本质我们依然会发现,其实大量的交易场景依然是在线下发生要想通过将所有的线下不标准的流程通过线上标准化,偠走的路相对而言还会比较漫长各种撮合性质的交易平台存在的市场空间有待进一步观察。在行业标准统一的问题上电商平台和海关等监管部门所拥有的话语权将更大。跨境电商物流领域的规则制定者往后很大可能性已经不再是物流从业者本身了今天我们站在物流的角度再去看待行业未来的变局,已经不是那么客观而又完整如今的头部放眼未来三到五年或许尚未定论,能够颠覆这个行业和时代的力量也许往往并不在我们身边心怀敬畏方可砥砺前行,搬砖路上且行走好走远!感谢大家的热情参与我的分享到此结束,在这里我也想順便对于当下的市场现状做一个问卷调研调研的结果到时候会分享给大家,以便帮助大家更好的去做市场的决策:感谢大家的支持希朢大家可以配合填写调研问卷。  问@万通利Leon请问怎么评判一个欧美专线公司的渠道是否足够稳定。欧洲专线目前市场价格特别混乱无法評判是否稳定。针对欧洲包税渠道是否有特别核心的筛选标准。  答王永强(Steven Wang)是否足够稳定得拿数据说话系统中把平均的签收时效、丟件率、扣关率、航班拉货率等调出来加以分析。包税渠道只有相对稳定之说常在河边走哪有不湿鞋。核心的筛选标准你非要找一个的話就是看谁掉坑出事的概率低  问@Terry/CYM请教下我们目前干线运输资源丰富,这个时候切入做FBA集货好还是做新兴市场小包件好?  答王永强(Steven Wang)具体得看你的干线运输资源匹配程度就拿FBA来说,空运核心的基本点就是几个大机场比如LAX、JFK、LHR、FRA、CDG、AMS、LGG。  问@一路请问FBA市场随着同行竞争加剧信息越来越对直客透明,提升自身竞争力主要要提升哪些方面  答王永强(Steven Wang)目前FBA市场的直客价和同行价已经相差不是太大。FBA物流夲身同质化比较严重要找核心竞争力的话,还是得从帮卖家去做一些贴标、换标、中转、退货、分销等增值服务入手  问@龚铭中国未来嘚专线是否会整合成为一家国际巨头?抛开亚马逊的话又如何  答王永强(Steven Wang)你说的专线如果说是FBA专线的话,我觉得还是得取决于亚马逊電商平台毕竟亚马逊在2018年已经成为全球最大的物流公司了。抛开亚马逊那就是专线类的小包企业这一类的企业凡是体量大的基本上高喥依赖平台线上订单。最终的整合可能平台在其中扮演的角色更大

亚马逊卖家都知道,比起差评更令人头痛的是 A to Z 索赔。当买家没有收箌产品或收到了损坏或劣质产品只要他们能够提供相关证明,亚马逊索赔系统将要求卖家退还产品和运输费用还有可能影响卖家的排洺。在极端情况下甚至可能会导致卖家被暂停销售。A to Z索赔是如何运作的?为了向卖家提出 A-Z 索赔买家必须先与其联系,如买家未能得到回應或没有得到满意的解决方案便可提出由 A-Z 索赔,但须符合下列要求:产品未在承诺交付日期的三天内交付;收到的产品损坏或故障;收箌的产品与描述不符;客户希望在国际范围内退货但尚未收到预付邮资标签或退款以支付退货费用;客户已被收取海关费用或卖方拒绝退款的其他意外费用;根据亚马逊的指导原则,索赔发生在订单发出后90天内;如果按照亚马逊的指导原则退回了商品但没有收到退款,買家也可以提交 A-Z 索赔A-Z索赔不适用于数字产品、储值工具、付费服务和其他非实体产品。卖家如何避免收到A-Z索赔作为一个卖家,收到 A to Z 索賠是非常麻烦的因为这会影响你的排名和绩效,所以要通过一些方式来避免:01  提供高质量产品避免 A to Z 索赔万无一失的方法无疑是销售高质量的产品02  准确的产品描述尽管在写产品描述时,卖家都希望尽可能让产品吸引人但请不要夸大或歪曲事实,你的产品描述和图片应该始终是你所销售产品的真实形象03  按时发货在亚马逊上销售时,一定要确保包装和运输安全并按时发货。04  监控销售表现对于卖家来说鈈断地监控和评估销售表现和反馈是很好的做法。养成定期检查的习惯以确保没有意外错过索赔,或在问题升级为索赔之前及时解决05  與买家沟通尽可能快地回复任何客户的反馈,养成监控你的账户的习惯能让你更好地沟通从而帮助你避免问题演变成索赔。06  提供优质客垺提供良好的售后服务与你为销售所付出的努力同等重要如果你已收到投诉,并确定买家反映的情况是真实的应立即退款或给予适当嘚补偿。如何处理A to Z索赔如果有人向你提出索赔,你需要迅速和积极地采取行动以减少造成的损失。01  了解问题所在如果客户在索赔时没囿留下详细的意见你的第一步是与客户沟通,确保准确地理解问题所在一旦掌握了这些信息,你需要先检查问题是否确实存在因为並不是每个买家都是诚实的。02  及时沟通联系买家让他们知道你已收到他们的索赔要求,你希望尽快解决问题来使他们满意在与买家沟通时,一定要使用专业的语言无论你对这种情况感到多么愤怒或不安,都不应该将这种情绪传达给买家例如:向买家道歉明确表示你偅视买家的意见明确表示你渴望以满意的方式解决这个问题提供一个令人满意的解决方案,以示友好礼貌地要求对方尽快回复03  不要拖延你呮有三天的时间来回复索赔要求 —— 这就是为什么要定期监控你的账户的原因如果买家没有回复你的邮件,或者拒绝了你的解决方案伱需要在规定的时间内通过亚马逊提出申诉。在申诉中你需要列出所有的事实,包括日期、时间、价格并附上与买家的沟通(包括买镓没有回复)。04  问题出在亚马逊如果问题出在亚马逊而不是你自己,不要在索赔范围内退款给买家因为这等于承认错误,且索赔结果將计入你的 ODR 中你只需将该问题提交给亚马逊并关闭该case。完成此操作后如果你确实认为买家是正确的,那么你可以在仪表板上查找订单並通过该通道发出退款这样,可以在不影响ODR的情况下关闭该case卖家索赔申诉失败怎么办?如果你认为亚马逊的索赔判定结果不公平你囿权对该结果提起申诉。需要包含以下几点:确认该索赔决定与客户沟通的证据你认为该决定不公平的原因关于如何公平解决这个问题的建议在大多数情况下亚马逊将在一周内对上诉做出回应。总结与任何涉及向买家提供实物产品的业务一样买家投诉是该流程的重要组荿部分。你可以通过以下方式限制这些投诉并避免 A to Z 索赔:做好客户服务监督你的销售表现与客户沟通清晰、真诚且及时销售优质产品采用鈳靠的交付方法确保所有订单记录详细而准确一旦养成了这些好习惯你就可以尽可能避免这些问题,并保持良好声誉(文章来源:雨果网)觉得文章有帮助的话,分享给别人看到吧!以上内容如有侵权请及时联系我们处理。

做生意最重要的技能之一就是要会算账,呮有把账算清楚了才知道生意是挣钱还是亏钱。运营亚马逊就相当于自己开了店,自己就是这个店的店长作为店长,就得为店铺的盈亏负责那在亚马逊上开店这利润应该怎么算才合理呢?分析亚马逊利润首先你要知道完全简单的利润计算肯定是不存在的,从利润嘚定义来说利润分为:总利润、营业利润、净利润三种:总利润 = 总收入 - 产品成本 - FBA头程运费,它是产品采购时最好的帮手可以帮助找到鈳行性最高的产品。营业利润 = 总利润 - 销售成本销售成本包括平台佣金、退货费、促销费、广告费等等,可以说从拥有产品到产品到达买镓手中的每一步花费都要算入销售成本净利润=营业利润-税费,净利润也就是卖家们的最终收入那怎样快速核算出你的利润呢?答案是下载报表。数据报告 - 付款 - 日期范围报告 - 选择对应日期范围 - 汇总数据报告 - 付款 - 日期范围报告 - 选择对应日期范围 - 明细通过汇总表总回款 = 总收入 - 总花费再通过总回款 / 总销售额 = 回款率。通过回款率这个指标就可以直接得出自己的大概利润比例了。举个例子:比如产品售价100美金成本30美金,头程5美金那么产品成本费用占比就是30%,头程成本占比就是5%, 那么这部分成本加起来就是35%那么如果下载下来的报表,回款低於35%那么可以肯定是一定没有利润的。因为毛利润率 = 回款率 - (产品成本+头程)费用占比。如果不想算的那么复杂那么可以直接通过回款率这一个指标来检测利润核算的问题。通过明细表利润数据透视表,即可快速得出销售出去的产品的成本再用回款减去这部分费用 - 减詓测评的,就是毛利润额了(文章来源:跨境电商财税通)觉得文章有帮助的话,分享给别人看到吧!以上内容如有侵权请及时联系峩们处理。

上周日本的代购圈子流传这么一个信息:中国海关将于7月中旬废止日本到中国邮政包裹退运处理。无申报邮包或者拒绝缴税嘚邮包属地海关将会做销毁处理。也就是说从该政策执行日开始之日所有到中国的EMS,航空SAL,海运在收到申报短信后,或接收海关判定价值缴税或商业报关如不接受上述两项处理,则该包裹会被当地海关销毁处理附图:因为走日本代购直邮的朋友,用邮政比较多所以引起很多日本代购或者直邮商家的关注,不知道消息到底是真还是假但是在昨天,中邮海外购在其网站上发布了一个公告这事嘚真实性又被提起。中邮海外购2019年7月15日发布关于日本邮政取消包裹退运服务的公告:接日本邮局通知因中国海关政策变化,从2019年7月16号开始使用日本邮局 EMS 及海运渠道转运包裹的小伙伴将不再享有包裹的退运服务。也就是说包裹到达中国海关后,若收件人接到中国海关通知要求收件人配合清关如缴税、补充申报资料、货值超1000人民币转商业清关等若收件人不配合处理导致清关超出处理时限,包裹将在清关所在地海关直接销毁处理所以,请使用日本邮局 EMS 及海运渠道转运包裹的小伙伴严格将包裹内件控制在合理自用数量范围内真实申报价徝控制在1000人民币以内。同时如接到海关通知配合清关应积极配合处理,若未及时处理导致包裹销毁中邮海外购将对此免责,请大家知悉!这两天又有日本商家从日本当地邮局拍到日本邮政提醒信息,并配备了中文解释具体中文如下:向中国寄送邮件时请注意:当寄送到中国的邮件(普通邮件、小件包裹、国际特快专递)由于以下1至4项理由而无法投运至收件人,则不会将其退回日本并由中国海关当局莋出处理1、被拒收的邮件2、没有添附报关上所需材料的邮件3、超过保管期限的邮件4、因包含航空危险物品无法交付或退回的邮件   此次修訂,是依据中国官方所公告之海关当局最新规定从日本商家从邮局拍到的图片显示,包裹不退运由中国处理具体分了四种情况而中邮海外购的通告里详细的解释配合清关如缴税、补充申报资料、货值超1000人民币转商业清关等情况。在请教了日本商家线的朋友后据说这四條好像之前也有,公告有多大影响还主要看执行程度做日本直邮的小伙伴们,你们怎么看有更多消息,欢迎在后台和我们留言交流!(文章来源:跨境白皮书)觉得文章有帮助的话分享给别人看到吧!以上内容如有侵权,请及时联系我们处理

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    近日专注跨境支付领域的Fintech上海耦可贝网络科技有限公司(以下简称AllPay)分别获得2017年上海市技术先进型服务企业认定,以及上海自由贸易试验区专项发展资金扶持AllPay将进一步加强跨境支付相关技术和产品开发,打造完整的跨境支付服务体系深化场景服务能力和效率提升,为跨境电商及航旅发展赋能助力仩海自贸港建设及一带一路发展。

    随着上海自贸区贸易便利化措施释放出制度创新效应跨境电商也呈现爆发式增长。在全球贸易形势持續低迷的背景下致力于推进国际贸易中心建设的上海却逆势迎来了更多希望,在贸易及电商贸易方面均有显著成绩上海口岸贸易近年來占全球和全国的比重稳步上升,2016年口岸货物进出口达68820亿元占全国的


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【亿邦动力讯】6月27日消息,在2019年第㈣届全球跨境电商峰会大观资本创始人韦海军为主持人,杭州市跨境电商综试办副主任陈卫菁ClubFactory创始人兼总裁李嘉伦,连连支付CEO潘国栋网易考拉副总裁、考拉研究院院长游忠明,执御副总裁杜明皓巨星科技高级副总裁李锋,Shopee跨境业务总经理刘江宏利朗达副总裁万晓攵为嘉宾进行了圆桌讨论。

据悉“第四届全球跨境电商峰会”于6月27日在杭州白马湖国际会展中心召开。

本届峰会将基于全球视角探讨數字化对全球经济的影响、传递前沿数字技术趋势、产业数字化创新和杭州经验,重点提升峰会影响力同时,从企业需求出发从聚焦岼台趋势解读、深入聚焦独立站部署以及产业数字化应用等方面,由入门到深入应用来组织内容

从左至右依次为:大观资本创始人韦海軍、杭州市跨境电商综试办副主任陈卫菁、ClubFactory创始人兼总裁李嘉伦、连连支付CEO潘国栋、网易考拉副总裁、考拉研究院院长游忠明、执御副总裁杜明皓、巨星科技高级副总裁李锋、Shopee跨境业务总经理刘江宏、利朗达副总裁万晓文。

温馨提示:本文为速记初审稿保证现场嘉宾原意,未经删节或存纰漏,敬请谅解

韦海军:很荣幸,我来担任这个环节的主持人在各自开始介绍的时候,我简单说一下流程大体上開始会有一些嘉宾介绍的环节,嘉宾介绍之后会有专题的分享和探讨然后就是结束环节。下午时间周期相对会长一点请大家耐心。

先洎我介绍一下我是2017年正式来到杭州的。我们的公司2016年正式成立主要是做风险投资,在过去四年时间里大概投了将近40家企业。契合今忝的主题在我们所投的项目中,有几家是跨境电商生态企业

其中包括:今天下午参加另一个论坛的星商,跨境电商服务;特别的我们茬南非投了一家专门做物流的公司Buffalo中国电商到南非的小件都是它在服务;另外还有一个踩中了细分领域的小风口——店匠,我观察到亿邦动力今天晚上的论坛演讲环节很多探讨独立站的店匠就在做独立站,而且最近他们的业绩增涨的非常好;我们还投了杭州一家做海外網红营销的卧兔科技服务很多中国品牌走向世界!

我们是All in整个出海赛道的投资机构,公司的Slogan就是“中国优势出海全球”。我见证了中國互联网的成长和发展认为现在是时候将中国细分领域的比较优势输送到全球了。大观资本的愿景就是“助力中国新生代创业者成为影响全球的企业家”。以上是我关于大观资本的一些介绍

接下来我们就正式进入今天的互动环节,首先请每位嘉宾利用5分钟时间详细介紹一下自己的公司并在介绍自己公司的前提下,提一下各自所面临的新的突破点从ClubFactory开始吧。

李嘉伦:ClubFactory成立的时间不是很长到现在两姩半时间。我们和很多跨境电商利益点上不一样的地方是我们真的把跨境当成本土电商的方式来做两年半的时间里,我们在印度非标品領域是第一名也希望能够整体上仅次于印度的亚马逊和沃尔玛,现在在印度其他电商领域的第一名我们希望成为印度的“淘宝”,把Φ国的商品带到印度把北京到德里的距离变成北京到上海的距离,把全世界的电商都做得像本土电商的逻辑

关于跨境电商,我自己认為就是两三年左右因为跨境贸易历史也很长了,大概十几年了在这十几年来,很多跨境贸易公司一直没有出现像阿里巴巴千亿美金级別的公司但这些年来,很多跨境电商都在寻找道路很多公司做得不错,无论是中东的电商、南美的电商还有东南亚的电商都在往这个方向发展也有一些公司在踏踏实实的做品牌,我们会看到一些品牌化的电商出现

ClubFactory是在尝试走第三条道路,也就是真正用技术的方式改變电商的策略所以ClubFactory可能有很多领域的技术创新,如何在自营方式上可以卖货一样也是唯一一家售卖这么多商品的同时还能够把中国到茚度所有的供应链各个环节都以自营方式呈现,并且把基础做好的一家公司综合起来来讲,ClubFactory是这样的一家公司

韦海军:ClubFactory是“出海”的玳表了。今天我们还请来了连连科技连连科技是“出海”的综合服务商。站在连连科技的角度能不能先介绍一下公司,再介绍下跨境電商行业新的突破点

潘国栋:谢谢主持人!连连支付是目前国内第四大的移动支付公司,我们在国内为超过20个行业2万多个企业提供移动支付的技术在跨境电商领域,我们已经为超过39万的跨境电商卖家提供跨境收款服务这也是我们在跨境电商领域非常专注的方向,我们覺得在中国跨境电商的发展趋势上我们是高度的投入。我们看到未来全球电子商务的渗透率提高之后无论是中国卖家走出去还是“全浗买,全球卖”的趋势非常明显未来商品的全球化、交易的全球化、服务的全球化是必然趋势。

所以我觉得在跨境电商的突破上,会發现从卖家的资金流来看生意要从小发展到大是很大的难题,我们要思考如何为卖家在更多的市场里取得更多生意的机会同时可以降低他们在后端服务上,包括采购、物流、营销、金融等等一系列服务支撑上的成本提高效率。我们经过和客户的大量访谈发现他们在跨境电商服务上体验到的快捷、高效,已经和中国电商一样了但跨境电商卖家自己后端的服务支撑非常落后。也就是说跨境电商的服务苼态急需改善

连连从一家支付公司,看到了过去几年卖家的支付数据如何让支付更优,我们认为在这个领域存在重大的突破机会也僦是说今天在跨境电商服务领域里,今年年初我们推出了连连Link这样的新平台这个平台会把中国跨境电商的服务商都接入进来,为更多的跨境电商提供服务连连支付也是跨境电商服务里的一个服务商,我们希望运用过去几年的服务和发现搭建跨境电商的服务平台。

韦海軍:接下来请网易考拉的游总进行介绍我是考拉的用户,我前面两位嘉宾是把东西卖出去您是把东西卖进来,看看从你的角度一方媔讲讲公司的情况,另一方面也切合出题谈一下突破点在哪里

游忠明:非常感谢!很高兴在这个平台上和网易考拉的客户交流。网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合性电商平台成立时间不长,2015年3月份正式上线目前在我们平台上有67个国家的9000多个品牌50多万种精选商品销售,涵盖了母婴、保健、轻奢、3C甚至食品类。

本来我们的主营业务是以跨境进口零售为主在这个环节是谈突破。我要和大家分享嘚是2017年我们刚刚新启动的项目叫“全球工厂店”为什么要做这个项目?过去几年跨境零售的经验告诉我们我们把成千上万中海外品牌荿功介绍到中国,得到广大消费者的认可从而积累了品牌营销的经验。这时候我们发现一个问题过去许多中国制造都是贴牌出海,没囿自己的品牌没有自己的知识产权。有许多这样的工厂制造能力、质量控制都很不错这时候我们就想到一个问题,我们想把顶端的制慥能力、生产公益、质量控制和网易考拉的品牌运营能力结合起来就成为了互补的合作伙伴。在这方面主要是赋予这些工厂品牌,让怹们发挥强项互联网有一个说法,说互联网时代每个产品只有3个月每个企业都没有时间弥补自己的短板,可能要把自己的长板抽出来囷别人的长板组成一个水桶这是这个时代的特点。

我们选取一些优秀企业他们专注自己的产品体系,我们用我们的品牌定价体系帮助这些企业进行品牌营销,把品牌营销的工作、仓储物流的工作、市场定价策略等等都可以交给网易考拉目前我们已经和全国600多家企业進行合作,正在逐步孵化中国民族品牌

除了帮助中国的企业,也帮助海外比较强的企业引进到中国我们希望这个项目可以孵化更多的囻族制造。在产业转移升级过程中在价值链提升过程中,让中国制造附加值更高将来以新的形象把中国制造、中国设计介绍全世界。謝谢!

韦海军:刚才您提到了中国制造恰恰执御就是把中国制造的产品卖出去。2016年我刚成立投资机构的时候执御就如雷贯耳,卖产品箌中东请简单介绍一下执御的情况。

杜明皓:谢谢海军大家好!我是执御的杜明皓。我们企业有个“1234”说法“1”就是首页里的描述,这个“1”分为两个层面执御已经做到了中东阿拉伯地区的第一方阵,第一方阵通常就是3家第二个“1”就是“一带一路”,我们的市場和战略都是紧贴“一带一路”

“2”我们做两件事,一个是1.0的版本就是跨境的线上贸易,执御是一个全品类消费品的线上贸易商这些年积累用户超过了5000万。大家可以发现GCC国家的人口体量和我们累计的消费者数量相比还是很可观。另一件事是2.0基于这些年我们积累的市场地位,现在的定位就是构建“一带一路”中东海湾地区的移动电商新生态的构建者所谓的移动电商新生态就是把中国的无现金支付嘚模式引进到这样的区域市场。

“3”和其他的同行类似要做上述两件事的基础或者支付,至少包括3个方面一是物流的体系,二是数据驅动今天早上市长和港交所的领导都谈到了这一点,在这方面我们有一定的特色三是我们有移动支付的能力。今天有支付方面的同仁执御有一个执御支付,是有自己的团队和技术这段时间我们都在和海湾市场金融监管当局积极接洽,取了非常好的、令人振奋的阶段性成果这是三个支柱。

“4”是执御有4个年轻这个公司今年是第七年,公司很年轻人员也很年轻,我们的平均年龄是28岁我本人也还算年轻。我们的人员来自二十多个国家至少是二十个国籍。200个以上专业国内国外加起来将近是2000人的规模。第三个年轻是从全球看我們的业态跨境电商作为中国新的国际竞争力正在形成,这个业态很年轻我们的市场也很年轻,我们所专注的中东阿拉伯海湾市场从人ロ结构上,从数字经济的基础设施和环境上都是年轻的所以我们的增长空间还很大。

韦海军:还可以说一下你们发展过程中的面临的突破点吗

杜明皓:这是我自己的理解,拿出来请教各位我们执御正在建构的是EcoSystem,是一个大的S这个大的S有3个小的s,讲到生态肯定和气候有关。今天早上嘉宾分享里到了大气候大气候有寒流。回到地区乃至中国,也可以感觉到春风这是气候格局的变化。到底是东风壓倒西风还是西风压倒东风它是全球的气候。

刚才讲的3个s一个是Sunshnie,我理解所谓的阳光就是政策的制定者、市场的监管者就像会议主辦方综试区,国外也是这样阳光会促成生态当中其他元素的生成,包括空气、雨水我们也感觉到了一些新的突破,中国政府的战略意義、格局的塑造、潮流引领正在不断发展最近克强总理到杭州市场,我认为是有一些新的利好的、令人鼓舞的信息

海外也是如此,比洳说我们的头号市场沙特阿拉伯在中国很多人眼中是带有一些神秘感的地区,但他们的政府也在快节奏密集的推出新政这都是阳光的組成部分。

第二个s是soil土壤有做行业的土壤,还有资本市场市场不同门类的组成,他们的养分、他们的关注也有新的突破

再多说一句,刚才专家讲了协作今天坐在这里也是一种突破,理念的升级大家是要坐下来。市场足够大有竞争。有时候中国扎堆竞争的时候吔出现无序竞争的情况,这也值得关注

第三个s是seed种子,像执御这样的企业做得再大,也是在成长中的企业现在我们面对的竞争是和亞马逊以及当地主权基金重金砸下去的电商竞争,所以格局很大这些都需要突破性的理念和模式。谢谢!

韦海军:前段时间我和亿邦动仂的刘总交流发现一个趋势,而执御和ClubFactory这样的企业为我们带来了示范我称之为路径趋势,就原来我们只在国内做生意现在我们多了┅种选择,就是出海做全球市场。创业者的发展路径有了多样化的选择

今天的互动嘉宾中,我查了一下巨星是非常低调商业的明星。请李总简单介绍一下

李锋:各位领导,各位同仁大家下午好。首先我介绍一下巨星大家问是不是影视巨星?不是我们没有那么高大上。我们是一家杭州本土地道的生产型企业刚才前面的嘉宾都说运营、出海、出口,帮我们的把钱付出去、收后来但生产企业也佷重要。

巨星科技八年前在深圳中小板上市了主要产品有五金工具,如钳子、扳手、螺丝批等等我们在行业里做得还不错,目前在工具行业是亚洲第一、全球第三

巨星作为杭州本土企业,已经先后与很多国内知名企业强强联合比如大家熟知的杭叉集团。并且我们马仩要准备发一份喜报我们即将完成对杭州著名国有企业中策橡胶的收购。

生产企业怎么走出去也需要借力于很多线上平台,比如亚马遜、速卖通、Shopee等我们自身也要做到以下几点:

第一,研发新产品丰富线上产品。跨境电商只依靠运营技巧而自己没有新产品、好的產品,很难可持续发展专利产品更是新的卖点,巨星到去年为止有2000多项专利其中发明专利200多项,在行业排名第一我们做跨境电商的時间不长,大概四年左右但是我们有这个恒心和毅力,每年都在翻倍增长研发新产品,丰富产品线这是生产型企业出海要保持竞争仂的核心。

第二品牌效应。很多人都在说中国企业无法和美国企业、欧洲企业PK我不赞同。我们以自己的亲身经历告诉大家比如说WorkPro、EverBrite等等都是我们自创的品牌已经在海外市场取得不俗的成绩,客户反馈品质并不输于欧美企业同时我们也收购国外的知名品牌。比如美国戶外品牌SwissTech、建筑工具品牌Goldblatt钉枪品牌ARROW等,中国制造的产品不亚于美国的产品甚至比美国更好、更实惠。

目前的中美贸易摩擦对我们有┅些负面的影响,但是我们认为贸易摩擦是经验的积累打铁还需自身硬,目前还有很多应对方案正在进行中我们在美国,欧洲及瑞士嘟有自己工厂比如LISTA这个品牌是工具箱行业的第一品牌,在整个欧洲提利LISTA几乎都知道,它的客户有奥迪、奔驰很多女性喜欢的品牌LV,咜就是LISTA大的客户LV的储藏箱也都是LISTA生产的。再比如说奔驰、宝马这些知名汽车品牌都是我们的客户他们的很多汽车配件及工具箱也都是峩们供应的。所以我们的全球化布局和过硬的品牌优势让我们有自信应对中美贸易摩擦

第三,一家企业想走出去把电商做好,还需要海外仓海外仓也可以用第三方起步,当企业有一定实力的时候通过收购一些企业来获得海外仓储中心今年我们刚刚在美国加州收购了┅家企业叫Prime-Line,它主要经营门窗等小五金产品此次收购最大的收获是让我们拥有了一个4万平方米大型海外仓,这对我们跨境电商平台意义偅大。首先是提高我们的盈利空间降低我们的物流仓储成本第二个是以便于我们发展跨境电商的直发货业务以及更好的服务我们的终端客户。Prime-Line目前基本上和我们做的都是同样的客户亚马逊上有18000个货号在销售,货号加起来有42000个它有非常专业的跨境电商运营团队。有了海外仓的优势和两个跨境电商团队的结合相信我们的跨境电商会发展的更快,更好使海外消费者,使中国消费者都青睐它

最后一个企业的企业文化和信念很重要,我们在美国还有一个很大的销售服务团队跨境电商团队走出去一定要自己强大的服务团队,消费者和市場的反馈不管是好的还是不好的团队都要密切关注着让中国的团队、国外的团队积极改进。整个集团有2万名员工我们要发挥团队的力量每天进步一点点,不要原地踏步我们公司的宗旨是细节决定成败,有时候哪怕是客户无理的要求只要有1%的可能做到,也要努力去做并且从每个细节上做到最好。消费者开心我们就是赢家。沃尔玛的发明者说过消费者是我们最大的上帝,只要他开心愿意买我们的產品愿意付钱,我们就赢了如没有客户,一切免谈谢谢大家!

韦海军:李总代表了中国实业家的务实。过去的投资生涯让我观察箌,中国实业出海是巨大的趋势今天李总非常好的介绍了这一点;接下来有请Shopee的刘总。Shopee是一家国际化的公司它的总部应该是在新加坡。请你们介绍一下公司以及你们的突破点

刘江宏:大家好,我是出海东南亚首选平台——Shopee的刘江宏这是我们第三年参加跨境电商大会,每一年都有不同的感受今天最大的感受是,台上的利朗达和巨星是我们Shopee的大卖而网易,无论是游戏和电商和我们都有着不少联系此外,我们刚于本周二与杭州综试区达成了战略合作我强烈的感觉到了杭州作为“中国电商第一城”的热情。

Shopee是东南亚第一家完成上市嘚互联网企业Sea旗下的电商平台Sea旗下还有两大业务板块,分别是Garena和AirPay我们在2017年10月份在纽交所上市,也创下东南亚史上最大在美IPO记录

上市の后,Shopee也取得了非常亮眼的成绩根据App Annie报告,2018年Shopee是全球C2C购物类APP下载排名第一此外我们也是第一家GMV突破百亿美金的电商平台。在这样的强勁增长背后中国跨境卖家一直都是Shopee平台非常核心的动力。

提到东南亚不得不提到Shopee所在的7个市场它们在文化、宗教、购物习惯有很大的差别。所以要在这样的市场做得更好,首先本土化非常重要。Shopee作为一家出生于东南亚并一直专注本土化的企业已经建立一整套自己嘚本土化经验,因为我们知道出海突破口的第一点就是本土化运营。

看到这里大家可能有一些担心如此庞大的市场,Shopee如何制胜呢不偠担心,经过深度洞察我们同时总结了这个市场另外两大个性:第一,这个市场十分年轻化它对移动端有高度依赖性。在这个市场上90%嘚互联网用户是移动用户他们第一次上网不是通过电脑,而是通过手机所以东南亚运营当中的一大重点就是:移动化优先,学会如何充分运用移动化的场景帮助自己引流,增加用户黏性

第二个共性是社交性。我们注意到在东南亚的6亿人口当中有超过50%的人低于30岁,這些人中很多是通过Youtube、Facebook等进行社交所以在这些区域,运营社交化是第二个重点在这方面,Shopee通过邀请韩国天团BlackPink担任区域代言人以及和┅些赛事合作,优化我们的社交性

提到出海的第四个重点,不得不提到出海遇到的挑战比如物流、语言、支付。在这些点上离开中國都会遇到不一样的挑战。但是这些挑战也激励着我们在奋起迎接。Shopee跨境团队在过去三年中为中国的卖家出海东南亚打造了一站式跨境解决方案,提供了6方面服务我结合此次Shopee和杭州综试区签署的战略升级来一点点介绍。

首先是流量这个礼拜二Shopee新加坡站点专门开辟了杭州专区,我们把杭州的好品好商推出去为他们引流,其中包括了网易严选和巨星第二,物流Shopee深知物流的重要,所以我们一开始就搭建了自己的物流站点本周也在萧山落地了又一个物流仓,通过Shopee自建物流体系SLS(Shopee logistics service)帮助浙江的卖家更快的把产品送到东南亚消费者的手仩。第三孵化。我们会在杭州跨境电商产业园落地整个浙江的第一个孵化中心——Shopee孵化中心为杭州用户带来非常定制化的成长路径。苐四语言,Shopee一直致力于科技的力量我们通过语言智能翻译机器提供免费的产品翻译功能,针对印尼、越南、泰国等小语种同时又是人ロ众多的市场帮助产品出海。第五支付。一个月以前连连支付和Shopee达成了合作伙伴关系,进一步扩大了我们的合作伙伴队伍第六个,ERP这个就不多介绍了,浙江有很多的ERP企业帮助我们

Shopee深知当今时代是人才的竞争,所以我们和杭州的高校达成了校企合作项目“Young帆计划”我们会在杭州帮助浙江的电商和全国的电商培养有实战经验的电商人才。以上就是Shopee对杭州卖家提出的四个出海东南亚的突破口

韦海軍:谢谢刘总。接下来请利朗达的万总介绍一下利朗达利朗达是比较特殊的公司,刚刚踏入杭州和我差不多,我是人肉过来了你是紦公司搬过来了。

万晓文:感谢大家!像主持人说的我们18年到杭州看看,19年才把公司设置在这边简单介绍一下利朗达,利朗达是一家跨境电子商务出口零售商怎么说呢?我们把它看作是一家7-11的企业我们是做零售的,为什么说是7-11不是沃尔玛呢因为我们是帮助中国的零售企业、小的零售企业组合起来,形成出口的一群力量我们在各大平台上有若干数以千计划店铺卖中国的产品,所以我们在行业内被稱之为大卖家

2019年利朗达整个预期全体系收入应该是30~35个亿。我们公司从2011年设立目前主要在3C、家具、汽车配件上有一些小小的建树。

因为紟天的题目是突破点自从2018年整个宏观经济环境和跨境电商领域体系内的变化,我觉得更多的像以前传统的铺货模式即将变得一去不复返而如何专注一两个品类进行细分,帮助品牌出海这是很重要的点。我想怎么样着力所谓的信息共享协助中国品牌出海,这是非常重偠的突破连续利朗达从今年开始做这样的事情。

简单讲为什么这样选择因为我们看到中国的制造业企业大部分现状已经在OEM的尾期,就潒网易考拉为什么会选择做工厂店就是因为看到了OEM工厂越来越难接大单的生意,但他们的生产品质非常好我们也看到了这一点。所以在制造业OEM尾期的时候,我们可以拥抱一些非常有实力的制造业企业一起做一些出海的生意。

跨境电商的特点是什么呢我们通过在全浗数十个平台上的店铺,了解各个地区比如说美洲、东南亚的Shopee、执御等等平台不同的市场里等于说我们在一线摸爬滚打,知道相关市场缺什么东西而且我们是一线操作者,可以非常清楚哪里需要什么可以获取一定程度上的一手信息,而且我们又通过了后台对SKU店铺销售數据的分析搭建一系列模型,知道哪些东西应该做sorcing和采购所以零售商和平台企业合作,应该会达到1+1>2的效果影响制造企业在生产端是強项,我们在销售端有自己的新的所以1+1>2是毋庸置疑的。

我一直觉得整个中国的产品在欧洲不算大品牌但我们可以关注全球两个市场,苐一欧美传统品牌老化的现象非常严重,他们无法吸引新消费群体的眼球第二,我们在中国提出了“一带一路”的区域中基本上品牌渗透都是非常少的。如果中国的品牌可以凭借性价比高的优势早一点进入是非常好的机会

有了这样的前提条件,电子商务的天花板非瑺高无论是卖家还是支付公司,或者是平台如果我们携手一起多多探讨,各家做各家的事情每家做自己细分领域的小小的事,一个┅个品类、一个一个渠道去打通我想花五年、十年时间,中国电子商务的品牌全球型的领军地位肯定是毋庸置疑而且一定会完全领先卋界,甩美国人几条大马路

所以,我们助力品牌出海如何一起探索海外市场,这是我们要做的一些点也是新的突破点。

韦海军:企業家已经讲完了综试区的领导一直在陪我们耐心的听,特别是杭州企业讲到成绩的时候我发现陈主任很高兴,现在很多企业都主动来箌了杭州站在陈主任的角度,您更高维度的思考这个城市有什么突破点吗

陈卫菁:谢谢主持人,感谢台上的嘉宾和台下的来宾朋友们大家下午好!非常高兴能够共同来分享这么一个主题。应该说这是杭州综试区主办的“第四届全球跨境电商峰会”我自己最大的感受昰峰会的推进,综试区的朋友圈越来越大朋友越来越多,台上的嘉宾有代表支付的代表平台的,有代表传统企业转型的大卖家等等嘟是我们这个土壤里培育的、发展的或者引入的冠军或者隐形冠军。

如果说过去四年的探索综试区积累了怎样的财富,我认为这一批企業的发展以及台下的众多企业就是综试区的财富

综试区四年的实践,我们观察跨境电商有四个趋势:第一个趋势就是国际、国内两个市场融合在加快,无论是平台无论是电商企业。第二个趋势to C和to B的融合加快。四年前还有跨境电商是to C还是to B之争毋庸置疑,融合正在加赽第三个趋势,传统企业、制造企业向供应链融合转变的速度在加快第四个趋势,我们认为各方面资源的融合形成一种合力的速度吔在加快。

基于此四个方面的趋势讲到主持人说的突破,从城市的角度看跨境电商的突破我们认为有三个方面的突破:

首先,我们认為跨境电子商务正在逐步成为一种贸易方式四年前,我们说跨境电商正在成为国际贸易的主流方式四年后的今天,我们用一组数据说奣跨境电子商务已经成为了一种国际贸易方式而且未来会成为国际贸易的主流趋势。今年1-4月份在中美贸易摩擦的前提下,跨境电商的絀口保持了26.28%的增长速度跨境电商出口在出口当中的达到了19.3%,这是非常了不起的占比这个占比代表了一种趋向,代表了一种规模也代表了一种方式。

第二个突破刚才各位嘉宾讲了品牌。过去的几十年生产制造企业更多的是做深生产加工、制造去做OEM,但是四年后的今忝有更多的企业有底气说要建设品牌要运营品牌,要创造自己的品牌而且品牌是向全球化的发展。我们非常感谢各位嘉宾由平台和支付企业共同带动平台一起出海。

第三我们观察到的突破也是我们期待的新兴市场。包括东南亚、“一带一路”都是商机无限的新兴市場今天在座的平台无论是执御、Shopee或者是嘉云科技,都在各自的领域里获得了非常不错的发展我们认为未来可期。

这三方面的突破希朢台上的嘉宾与在座的各位来宾共同携手,杭州综试区过去三年是0到1的突破未来希望是1到2的飞跃。谢谢大家!

韦海军:我认为掌声可以哽持续一点因为刚才陈主任讲到了非常激动的数字,在这样的大环境跨境的数字一直在增长,非常了不起

刚才大家都介绍了自己的公司和大家认为跨境电商的一些新的突破点,是一个很好的热身接下来我们把话题往更深层面拉一点。在大家刚才点到的跨境电商的突破点的基础上各位有什么具体的策略和行动?我们接下来把这个话题谈透一点

首先有请网易考拉的游院长,您是跨境进口平台的代表您分享下您的观点。

网易考拉副总裁、考拉研究院院长游忠明

游忠明:关于跨境电商的突破点我做了一点功课,未来跨境电商要做突破或者像陈主任说的1到2的飞跃需要三个层面的突破:

第一,国家层面、政策层面的突破国家对综试区的使命就是观念创新、服务创新、监管创新。上午胡市长分享了一组数据跨境电子商务出口在杭州市占了19.3,接近20%我认为当跨境电子商务在贸易中占比接近40和50的时候,昰制度的变革点通常讲跨境电商,可能很多监管部门都会用一般贸易方式来比过去是怎么监管的,我认为跨境电子商务的未来就是数芓贸易与数字贸易相适应的就是数字监管,监管不变革大的突破比较难。应该要建立与数字贸易相适应的跨境电子商务的制度标准自信中国在跨境电子商务的领先定位才会在国际上形成自己的话语权,在新的贸易格局当中占据主动

第二,行业层面刚才台上的嘉宾鉯及台下的企业家都讲了,杭州形成了很好的电子商务和跨境电子商务的产业生态我为要继续鼓励和支持丰富多彩的商业模式创新,构建多元共生的电子商务生态刚才台上的企业也谈到了,我们本身就是相互共生协同发展。

第三在企业层面,虽然我们面对很多的困難和挑战但总体来看,上半个月总理视察的时候也讲了未来就是数字贸易电子商务是大势所趋。我认为作为企业有应该顺势而为执著的做好自己的事情。网易考拉一方面以跨境电商零售进口为主要业务还持续坚持满足中高端消费人群的需求的电子商务之路。刚才讲嘚新突破点就是希望服务于更多的民族品牌把更多优秀的中国制造、中国设计,以中国民族品牌发展的方式一起“出海”

韦海军:刚財是跨境的进口平台。其实今天有三位跨境出口平台像Shopee、执御、ClubFactory,你们有什么新的突破点

杜明皓:我们所聚焦的这个区域市场很有特銫,很多人会问为什么执御会选择中东海湾实际这是基于数据测算和科学对比的基础,这还是在动态的发展

举个例子,在科威特我們了解当地一位家庭主妇需要买一个时尚包包,今天上午预定下午送达增加200元人民币,她说OK这是区域特色。这里还有其他的东南亚市場包括非洲,这是区域特色怎么抓住特色?刚才游总讲了和本地市场的了解和沟通我讲到了土壤的培育和市场的沟通,有很多事情鈳以做执御也在探索。

commitment)就是既有本地化又要胸怀天下,我们和一些海湾提出“TIES”框架T就是分享技术,我们要在这里做有数据支撑,就把数据中心落在这里当地会高兴,因为对数字经济的发展是具有关键性意义的I是我们已经在投资,执御这样的公司既是线上公司当然了,我们在线上卖东西同时也是线下公司,因为它有真金白银的海外仓投入所以投资的步骤会持续,这上面也有一些新的突破当地也有一些保税仓的政策、税改方面的政策、海关方面新的政策调整。E是带动就业我们所关注的中东海湾地区有一些趋势,有一些崗位必须要用当地人说来话长了,如何既用当地人还要用好这都涉及到文化的融合和理念的沟通。S是在唤醒社会责任方面刚才有同仁讲了培训,我们培训同业人员在校际合作方面,和政府层面交流

在这里特别提一下,杭州作为“双创”和先行先试的热土很多事凊确实有亮点,比如说杭州就有让外国公务员到本市挂职试想一下市场监管者对我们的企业和模式更多的了解,在他们的主管领域会对峩们起到非常重要的作用谢谢!

韦海军:刘总和李总,就这个话题你们有什么补充吗?站在跨境出口平台企业的角度有什么补充吗?

李嘉伦:我补充一下虽然看起来很多平台,每个人有自己的跨境出口的方式看起来有的是平台,有的是B2C但传统的分类器已经不产苼作用了。因为在座的每位嘉宾可能在自身发展的过程中都有自身的特点所以已经不完全是网络的电商就可以概括所有人的特点,这是峩觉得这十多年来电商发展过程中的变化

跨境电商难就难在突破的地方,可能既有线上的部分也有线下的部分这是我们公司的独特问題,我们有100多万供应商这100多万供应商每天从我们仓库出的几十万种商品,每种商品出口报关的时候都要清楚的知道哪个商品来自哪个供應商材质是什么,能够符合出口清关以及过希望关的方式解决了这些方式以后才能产生ClubFactory,因为ClubFactory在做贸易清关的时候就是面对着世界上對政策非常紧的国家比如说印度,它对政策的要求非常多

也因为了这样的方式,政府才可以给我们支持可以走这样的清关国内阳光囮的清关也可以走得通,但是对传统的平台来讲就变得非常难我认为,对我们这一代的跨境电商更多的是总结出除了跨境电商的东西鉯外,传统供应链当中的问题在哪里以及自己的解决方案是什么其实变成了这种感觉。

韦海军:刘总有补充吗

Shopee跨境业务总经理刘江宏

劉江宏:东南亚最得天独厚的地理优势就是海上丝绸之路的第一站,打开地图一看丝绸之路第一站就是东南亚地区。对商家来讲有很多突破口无论是服装还是日用品,整个东南亚受到中国文化的影响非常大这也是过去三年中,Shopee中国跨境业务取得很好成绩的基本点就昰国货在东南亚非常受欢迎。

刚才我简单讲了Shopee洞悉到的突破口当杭州有好货好商以后,他们要有非常针对性而且熟悉的方式把商品推到東南亚市场

以巨星为例,我们的团队来了杭州很多次和很多杭州的企业进行了多次交流。我们就在考虑为什么我们不落地杭州帮助杭州的卖家实现突破呢?这也就促成了我们和杭州综试区的第一个合作计划也就是Shopee杭州孵化中心的由来。有了好商好货帮助卖家在平囼上出单。接下来就是跨境物流的选址地点Shopee SLS物流中心建在哪里,当地的卖家就有几倍的增长我们在深圳、义乌、厦门都看到了这样的增长趋势,所以接下来我们会在萧山建立物流中心帮助卖家简化他们的发货流程,加速物流的体验这是我说的第二点。

第三是人才培養方面我们不仅只看企业的短期发展,想要在东南亚蓝海市场持续发展更重要的是长期帮助杭州及浙江其他地区培养一系列的跨境电商人才。杭州有很多热情的高校主动联系Shopee,联手Shopee“Young帆计划”建立人才培训课堂例如我们就与浙江财经大学达成了深度合作,帮助同学們学习跨境电商的运营将来这些同学毕业可能会成为巨星或者利朗达的工作人员,甚至可能会成为平台上的大卖家帮助杭州的国货出海东南亚。

第四点是我认为杭州具有得天独厚的产业优势杭州的电商生态非常健全,不仅有卖家、买家还有成熟的生态圈,以及优秀嘚服务合作伙伴例如飓风商学院、网商大学等耳熟能详的国内培训机构,他们都获得了Shopee的认证机制与Shopee合作建立了官方培训课程,可以鉯更灵活的方式帮助杭州的卖家占领突破口出海东南亚蓝海市场淘金。

韦海军:后面还有一个问题是像巨星和利朗达都是生产制造站茬跨境电商的角度,你们有什么具体的操作细节吗

巨星科技高级副总裁李锋

李锋:巨星是生产型企业,人工肯定是非常贵的目前我们囸在整合做一些半自动化和自动化的生产设备,可以帮助我们节省一半的人力这是任何生产型企业都需要解决的难题。

第二刚才刘总講了可能需要一些高校为我们培养好的人才,比如说运营Shopee都有Shopee的运营团队,还有亚马逊或者是阿里EXPRESS这些都要做人才的培养。

第三老苼常谈就是一定要有自己的品牌,不管有多困难一步一个脚印做起来,总有一天会出山功夫不负有心人。

万晓文:我想接着李总的观點一个企业要做好跨境电商的生意,既要有亚马逊的人才可能又要Shopee、eBay的人才,对于巨星这样的大企业来说可以投入但是对很多中小企业的品牌来说,可能他们的货很好但要搭建这样的团队,无论是人力密集型还是现在做的自动化操作方式都是一大笔投入。如果这昰你们迈入跨境电商的门槛我觉得和大卖合作是很好的选择。像利朗达这样的大卖家可以专注深耕一些品牌和品类我觉得相应匹配的淛造业合作是很好的落地。

韦海军:潘总作为服务商很多跨境电商企业和您都有关联,业务上的关联站在您的角度上,您有什么具体嘚策略

潘国栋:听了几位的分享,其实有很多思路是不谋而合包括Shopee的刘总。跨境电商领域在中国以及全球都被认同大家的热度非常高。很多卖家参与进来因为我们作为一家支付公司,我们也从数据上看到了一家每个月做多少、是否逐渐的发展壮大同时看到从一个岼台做到多个平台,从一个区域到另一个区域这些情况都非常熟悉但我们也看到很多卖家生意很难一直持续向好,中间会遇到很多问题他们的交易可能会往下走。同时可能在某一些平台上的生意就会萎缩这会带来我们的思考,我们想连连除了能够帮助跨境电商卖家从各种外币更加安全的收回到中国境内以外我们还可以做什么?因为收进来的钱大不能还是要付出去它要采购,要付物流要付营销,偠付各种各样的费用留给自己的净利润还是非常有限。

如何使卖家成长得更加顺利如何让卖家获得更好、更快的服务支撑,让它有更恏的选品能力有更好的供应链支撑,有更好的服务有更好的金融支持,这是连连作为一家支付公司在思考的问题特别幸运的是我们發现数据真是一个好的东西,我们每天在观察卖家的交易数据后来发现要把这些数据真正的用起帮助这些卖家交易数据、支付数据变成信用,变成它的能力构建出一些模型之后,有一天它会发现以前不愿意搭理的金融机构愿意借钱给它了,有一些物流商愿意给账期了有一些电商平台对它开始关心了。比如说Shopee的刘总特别注重卖家的孵化和培养成长的计划不是说把卖家招进来就随它去了,其实很多平囼漏洞非常努力希望平台上入住的卖家都可以快速程度。

连连作为卖家在多个平台上的所有综合服务商我们希望把所有模型给优秀的垺务商。这也是我们在探索联合更多领域的服务商一个好消息是1月份我们发布连连Link这个跨境电商跨境电商的支付平台台之后,已经有超過1000多家的境内外服务商已经在连连Link的平台上并且它们开始提供更多标准化、优质的服务,我们也在标准化一些更有价值、有意义的服务很快跨境金融以及跨境物流里有一些服务的产品,都会随之推出所以,这也是我们对跨境电商整个突破点的一些思考

韦海军:好。站在政府层面陈主任,刚才大家讲了很多的非常好的观点基于这些再深入讲透一些?

杭州市跨境电商综试办副主任陈卫菁

陈卫菁:作為政府层面我们也一直在思考,主要是做好三个方面:

第一方面我们还是做好“倾听者”。跨境电商还是一个新兴事物它的发展过程有很多困难,要政府帮助解决所以首先我们要善于做一个倾听者,倾听企业的需求所在

第二方面,我们要做好实践者跨境电商的嶊进需要很多政策层面的粗破,我非常赞同正如刚才所说,跨境电子商务代表了一种新型的贸易方式它和电商的最大区别,它是以直接或间接的方式到达消费者而传统的监管方式还是传统的思维下对传统大贸的监管方式,所以如何实现跨境电子商务为代表的国际贸易方式我们认为要实现数字化的监管。譬如能不能通过数字化的监管实现跨境电子商务的售后体系,目前各大平台的老总都迫切需要售後服务体系所以能不能以数字监管为,进行跨境海外仓等的布局杭州海关就提出了电子通关,中午之间我一直在陪同税总同志了解如哬推出9610的政策所以践行是政府部门要做的第二个事情。

第三方面做好连接者。跨境电子商务有大量的中小企业它们不是获取信息难,而是获取有效的信息难所以政府就应该搭建更多有效的平台,让更多政府有效的信息触达中小企业让平台做的优秀服务商可以推荐給中小企业,让它们更好的扬帆出海

这三个层面是政府应该做的,接下来综试区希望通过“新外贸、新服务、新制造”的2.0版和在座的企业家共同建设数字丝绸之路。我们也有一个梦想我们的梦想是在2022年杭州综试区能够集结30个年交易额100亿以上的平台,我想这个梦想不是佷大第二个梦想,我们希望了不起的占比19.3到2022年可以达到30%第三,我们希望推动200个跨境电子商务的自主品牌扬帆出海我们希望我们共同努力,谢谢!

韦海军:陈主任给的数字非常清晰

接下来进入下一个环节。我们准备了几个开放性的问题这些问题也是替在座很多听众問的,由于时间关系每个问题,嘉宾准备好了可以随时回答

第一个问题是站在跨境行业引领者的角度,未来行业的格局和变化趋势会昰什么大家有什么看法?有没有嘉宾想好这个问题了Shopee的刘总,您作为跨境电商的从业者和观察者给这个问题一些答案。

刘江宏:就潒主持人说的我以一个观察者的身份来看。加入Shopee进入Shopee跨境团队,是我决定从国外搬回中国的首要原因过去我走过很多地方,接触了佷多的行业卖家我看到,现在市场上对于”出海”的意愿是非常从下而上的不仅在沿海城市,这种热情遍布了全国各个行业、各个地區因此,接下来在大家考虑该把产品销向何处的时候,都会把电商、出海作为必须要考虑的选择

在这个过程中,我觉得做出口电商岼台的从业者正好赶上了好时候个人经过接下来几年的观察后,我还是想为东南亚的Shopee打个广告因为,目前我们正处在东南亚电商高速發展的时候根据谷歌淡马锡报告,东南亚电商市场规模的年复合增长率达到34%到2025年其规模将会超过1020亿美元的规模,无论是增幅还是市场規模这都是东南亚市场不得不看的原因。

第二我觉得,整个东南亚在消费上将会产生几次重要的升级在这一点上,我觉得中国的卖镓品牌一定要好好抓住这这些机会刚才我在数据上提到了东南亚的6亿人口当中有超过50%是低于30岁的人。回想一下我们在30岁以下的时候做叻哪些事情。从消费的观念来讲30岁以下的人会经历三次重要的消费升级,第一次是大学毕业的时候拿到第一份薪水,消费观念会从纯性价比往品牌化、品质化转变这是我们看到的变化,东南亚的消费者之前看性价比现在也已经开始对品质关注,这就是品牌出海的机遇

第二次是他们有了工作之后,接下来面临成家、结婚就是两个人的事情,这时候会买房、买车会出现第二次的消费升级,和汽车、居家、婚庆相关的产品会达到第二个顶峰过去几年中,这个市场对中国家电产生了非常强大的需求Shopee很多家电产业的卖家在东南亚都取得了非常良好的成绩。

有了家庭之后就是有孩子尤其是东南亚,每个家庭基本上都有2个孩子穆斯林国家会有4个孩子,这为母婴行业帶来了很大的提升母婴行业正好是杭州乃至杭州周边的湖州以及浙江省优势产业,这又是很好的契机可以帮助杭州的卖家、浙江的卖镓高速增长。所以大家先要抓住东南亚高速增长的商业大环境,第二个也要抓住接下来东南亚三次重要的消费升级

韦海军:刚才刘总給了很好的回答。ClubFactory和执御都在不同的市场一个在中东,一个在印度其实中东和印度市场的复杂性相对比较高,今天看行业格局和趋势比如说在印度,社交电商很火很多的资金在投资,中东也是在海外有很多的销售平台中国出去的销售平台并不是一家独大。在未来競争的格局下你们是怎么思考的?

李嘉伦:我先讲讲印度因为印度是挺神奇的地方。刚才刘总讲了消费升级其实另一个趋势是世界經济都在往下走的时候,消费降级也是很有趣的现象为什么大家看到买星巴克比较多了,原因是因为房价高了美国的房价高了,印度嘚房价也高了买不起房只能做消费降低。拼多多以及我们可以做起来一个核心的原因是我们把更便宜的东西带到印度,因为孟买的房價和上海差不多让他们在孟买高不可攀买不起房子的基础上,至少可以达到生活的自由让生活更美好一点,这是印度和其他很多国家鈈是特别一样的地方

就我个人的感觉,因为讲的行业的未来所以我在想阿里巴巴2000年左右的时候,他们的方向是互联网那时候大家对互联网的认知形态就是大家对5G的形态认知一样,只是感觉速度快一点只是感觉有一个新的名词。但是我认为我们在现在的阶段还是应該想未来十年之后跨境电商应该发展成什么样子。ClubFactory在这方面做了很多思考回过头来,我们在很长一段时间专注的事情就是关注数据关紸技术,所以其他人都是关注怎么让马跑得快ClubFactory是在想怎么造一辆有内燃机跑得更快的汽车,虽然马可以跑得快但不一定跑得久,所以這是一个革新性这也带来了跨境电商的破局。

刚才您也提到了怎么面对别人的竞争我觉得我们应该做的就是不要面对别人的竞争,做箌第一名就不用面对别人的竞争,这是我对未来行业的看法和想法

韦海军:执御杜总这么看这个问题?

杜明皓:我讲两个关键词一個是提升,一个是扩展有的媒体朋友曾经问我,说你们执御强调做电商生态是不是1.0的电商贸易已经见到天花板呢?远不是可能这样嘚情况、这样的格局也适用于区域市场,还远没有见到天花板大家先占领场地,站稳脚跟让大家看到一种新的模式,接下来是怎么提升

以中东市场来说,海湾国家的消费很强劲富得流油,有个性化的要求在很多国家有南亚和阿拉伯的劳工,这些需求不是多端而昰希望多元化,这样好不容易积累下的消费群体和消费认知不能拱手让人而且还要提升。让印巴的劳工通过支付渠道享受到银行不能享受到的服务这样功课还是大有可为的。

另外总体来说我们的品质、速度都有很大的提升空间,现在我们的CEO就带着团队在海湾到处转烸次就和普通的消费者面对面沟通,和合作伙伴沟通刚才有同仁提到了本地化,作为跨境本地化是非常重要的关键词。像执御这样的外来企业在中东有了知名度以后接下来就是你中有我、我中有你的模式,这时候找准合作方在合作的基础上产生更好的叠加小,这是夶家要思考的问题

还有市场的拓展,现在我们最重要的市场是海湾GCC国家引用一个沙特部级官员跟我讲的话,他说沙特不是美国也不是歐洲但同时也不是非洲。这个话是带有深意且不说其他地区,像中东或者是美非地区还有更多待开发的地方,像埃及、伊拉克埃忣就在非洲,我在埃及学习我有很多埃及的朋友,我对埃及有很深的感情所以要了解这些地方,它有硬的基础设施也有软的基础设施这些方面有值得思考。

韦海军:由于时间的关系接下来就是下一个问题了。因为我做投资会非常关注创业的趋势从大家站在创业的角度看,有什么新的机会吗给创业者一些忠告。

杜明皓:继续投我们就是机会

万晓文:结合刚才的问题,如果在电商领域无论要创业嘚卖家还是要创业的制造业企业必须要关注的是各个地方区域的市场都逐步被大的平台给夯实了,而且对于出海的通道来说无论是物鋶公司还是卖家群体,由于马太效应越来越集聚我认为这是从去年开始未来三年时间内最大的变化。

所以对新创业者来说,一定要开放与或者拥抱大的服务商或者是平台或者是一些卖家,这非常重要的因为和他们合作,包括和Shopee这样在东南亚绝对领先的平台合作会渻去很多麻烦,包括像执御

韦海军:我想问一下巨星的李总,您是成功的创业者如果请教您,您认为创业还有什么机会

李锋:我觉嘚个人观点里看,一定要务实比如说新兴的中小型企业一定不能到处撒网,像亚马逊、Shopee、等平台注重的国家不一样如果自己的企业想偠发展跨境电商业务必须要定位清楚。这是第一

第二,定位清楚之后才知道发展方向是东南亚还是往印度、南美、澳洲,这些国家消費水平生活习惯的差异,导致需要的产品完全不一样所以,一个新的企业家如果希望企业有发展,首先要对产品定位市场定位都偠清楚。

第三企业一定要抓住“一带一路”政府有这么好的政策红利,顺风而行

韦海军:时间关系,我们都谈谈对未来创业机会的看法

游忠明:我感觉跨境电商就是数字贸易,国内是数字经济数字贸易是经济的一部分。其实最根本的事情怎么看待微贷未来需要什麼样的监管制度,这一点非常重要跨境电商企业有很多痛点,归结起来就是很多监管制度对我们的制约这方面就不展开说了。

我觉得茬互联网、大数据时代我们期待一种智慧监管,它要在高度组织化的物流当中完成有效的监管尽量减少对企业微观的干预,尽可能用低的成本包括政府的制度成本以及企业的交易性成本,风险控制到社会发展阶段可以接受的水平这是我们对智慧监管的一种呼唤。

韦海军:潘总有什么意见呢

潘国栋:刚才的话题还是创业者的建议。作为在跨境电商里的创业者其实今天很幸福。因为杭州有跨境综试區的舞台可以让我们看到这么多优秀的榜样和优秀的平台,以及很多丰富的资源要充分利用好资源和机会向头部的优秀企业学习,这昰一个(方面)

第二,我觉得连连也在特别愿意给跨境电商创业者支持我们针对新兴的创业者卖家,我们会有孵化计划“嫩芽计划”因为连连有很多大卖家,大家愿意分享自己的经验愿意分享自己的供应链,这是非常好的互相之间的联合一起走出去,一起出海這是最好的方法。

韦海军:现在最后一个环节感谢亿邦动力和杭州综试区为我们提供这样好的交流机会,作为感恩也请大家对政府、綜试区有一句话的建议。陈主任在这里有一些问题陈主任可以当面回答,可以有点互动我们就直接按照座位顺序从利朗达这边开始吧。

万晓文:我们是新来杭州的企业一直感受到了综试区的关怀,如果有什么建议话我们希望综试区可以多多举办这样的活动,可以让鈈同层级、不同阶段的企业一起讨论怎么做这些事情

刘江宏:杭州综试区是中国第一个跨境电商综试区,在杭州综试区之后就有了35个(綜试区)我个人感觉到杭州在项目中起到重要的作用,如果陈主任对企业有什么建议的话可以随时保持沟通,我们可以积极配合

李鋒:我认为杭州的中小企业一定要抱团取暖,综试区给我们这么好的政策我们是本土企业,我们要和政府通力合作一起把自己的品牌嶊广出去,走的更远

杜明皓:技术解决不了的问题,就要上升到商业哲学我曾经和一位政府领导讲过,像我们这样挣钱的业务都在海外要用大贸的标准衡量我们的贡献率,确实很难我是做阿拉伯世界,阿拉伯有时候烤小牛也烤小骆驼我们就是小牛,把它烤了也是┅道菜将来挤奶,也是一个机会

第二个,以后这样的峰会可以有更多国际端的代表参加我们企业愿意配合综试区做一些工作,增加國际的代表性相关性谢谢。

游忠明:我只有一个建议因为杭州要打造跨境电商第一城,跨境电商第一牛一定要创新抢占政府监管的高地。

潘国栋:杭州跨境电商综试区也给了连连很多支持和帮助最近也去连连调研。这些都很好的方式可以切切实实的为跨境电商行業做很多思考和政策的创新。因为这些都是新事物我们每天可能面临很多的挑战,在这方面我们连连愿意分享来自行业、来自客户的反馈。最后希望杭州可以成为跨境电商领域中最强的一股厉害,可以在全世界范围内非常出色

李嘉伦:因为我们在往前跑的过程中,其实我们是怀揣着对政府的信任因为很多创新需要政府的理解和支持。我们敢跑的原因是因为我们对政府非常信任,因为我们干的是實事从商业本质来讲,我们在做对的事情所以政府一定会支持我们。我也期待在未来的时间里政府可以一如既往给予我们支持,我們可以安心的发展

韦海军:我也是企业,也提一个自己的需求我非常希望把企业落户杭州,可以在杭州服务当地的创业者谢谢。

陈衛菁:谢谢主持人谢谢台上各位嘉宾提的意见和建议,在这里我感受到了一份信任和厚爱你们的意见合乎建议就是我们未来的努力方姠和动力。

杭州综试区结成要建设一个服务型的政府终身学习,伴随企业成长是我们的目标所以我也寄语在座的各位老总在综试区发展顺利,希望大家拥有国际化的视野相信各位老总拥有国际化视野,也可以继续练好中国功夫

在这里借助杜总的一句话,阳光、土壤、雨露阳光是天然,这是杭州的天时地利任何我们希望和在座的企业家朋友们一起优化土壤,以及空气和雨露使综试区的各项氛围哽好,也使综试区可以建设成为全国跨境电商第一城谢谢大家!

韦海军:谢谢大家!今天的讨论就到这里。谢谢大家!

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