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电子商务专业美工课程体系研究
　　摘 要 电子商务专业是互联网快速发展的产物。经过淘宝等电商的推广，已经成为我国社会经济中不可或缺的重要组成部分。电商的快速发展又导致市场对于电商美工人才的需求日益增大。作为高职院校，以培养技能型人才为目标，必须培养市场所需的技能型人才。如何设计好相关的课程体系是本文所要研究的内容。 中国论文网 /3/view-7464081.htm　　关键词 电子商务 美工 课程体系 　　一、前言 　　近年来，伴随着互联网的快速发展，以及物流行业的突飞猛进，再加上淘宝等大型电商企业的推波助澜，电子商务行业得到了充分的发展。DCCI发现，2015年全球网购用户渗透率高，中国网购渗透率达56%；中国B2B电子商务交易规模稳步增长，仅2015年市场交易规模就达11.8万亿元。 　　高渗透率和巨额的交易规模进一步催生了电子商务行业对于专业人才的需求。无论是移动客户端，还是PC端，都有大量的数据交易流量。在大量购买行为的背后，是海量的数据库以及交易程序在支撑。网站的后台需要无数的专业计算机人才进行维护。在与顾客直接互动的网页前段，图片质量如何、交互性设计怎么样，直接关系到顾客的购买行为，影响着电商企业的销售额。然而，国内专门开设相关课程培养电商美工人才的高校并不多。这就让市场需求和人才供应之间存在着缺口，而且这个缺口正在逐步扩大。 　　高职院校的培养目标就是为社会输送具备高素质的应用型人才。就应用角度来说，就是要培养能够适应市场需要。毕业进入企业很快能够进入工作状态的。在课程体系中就要体现相关的需求。 　　二、现阶段课程设置问题 　　（一）定位不清 　　一般学校开设电子商务美工课程，主要放在美术类专业之中。这应该来说是国内高职院校的主流。因为美术类专业的学生具有一定的美术基础，再对他们进行相关的业务知识的教学，可以较快地让他们适应相应的工作环境。 　　一般来说，有了美术功底，进行相关的UI设计和页面设计具有天然的优势。但是，在日常教学过程中，并没有专门就网页设计规范以及交互设计的后台程序接口等问题进行教学，主要就是开设的美术类课程，既可以看作是美术的一个分支，又可将其当成是电子商务的一部分。既可以定位为美术的电子视觉化，也可以定位其为营销中的一部分。 　　模糊的定位所导致的直接后果就是课程设置不明确，没有精确地把握市场对于美工类人才的需求，从而导致培养的人才与社会需求脱节。 　　（二）专业特征不明显，课程开设不合理 　　专业定位不准所导致的直接后果就是专业特征不明显。电商美工究竟是艺术行为还是一种营销行为，这些都是需要考虑的问题。在课程设置上，尽管有一些网页基础课程，但是对于市场的专业需求来说，还是有一定的差距。同时，在一些电子商务的课程中，又包含了美术类的UI设计课程。导致学生无法分辨未来的发展方向究竟是交互设计，还是美术设计。这些都是目前一些高职院校课程设置过程中所存在的问题。 　　在一些高职院校，电商美工只是美术下的一个小方向，不可能上升到一个学科的地位。在课程上，也就导致了“眉毛胡子一把抓”的情况，只要是适合的，都可能拿过来教学，让学生变得无所适从。不突出重点，不对接市场，这样培养出的人才，是无法适应激烈的市场竞争的。 　　（三）课程内容陈旧，实践环节薄弱 　　目前，电子商务技术发展异常迅猛。可以说，每隔几个月，网络上的信息就要全部更新一遍，并且以滚动式的发展模式向前不断累积。尤其是在程序设计中，每隔几个月就会有一种新的程序语言和新的运行模式出现。如果不能及时更新自己的知识储备，跟上网络发展速度，身处其中就很有可能被淘汰。 　　反观目前的一些电商美工类课程，一些陈旧的思想和陈旧的设计方法依旧大行其道，成为学校教学的主流。这些内容对于学生打基础具有一定的帮助，然而对于他们应对市场需要还有很大的差距。 　　电商美工是一个新兴专业，目前多数院校存在的一个普遍问题就是课程内容陈旧，与岗位实际脱节，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是学生的实验、实训、实习大都在虚拟的环境中操作，不能切实感受现实中美工在电子商务的应用。即便是在学校机房进行的网页设计、网站建设等实训，由于课时、实验条件等原因，学生掌握得也不是很扎实。 　　三、课程设置原则 　　（一）专业细分 　　所谓专业细分，就是根据市场的要求，专门地开设相关的课程。例如，在市场环境中，网店装修对Photoshop等软件的操作熟练程度要求比较高，还有一些VI设计软件等，都是日常的网页设计，是互动设计过程中所必需的基本职业技能，而且针对网页设计，还需有一定的html、css等语言基础，这些都是在日常的课程中所要强化的内容。针对电商美工这一专业的需求，我们需要更加专业的课程培养学生的相关技能。网页前端设计还离不开与后台的配合，所以还要懂一些程序设计方面的知识。 　　（二）模块化设计 　　模块化设计的好处在于能够让学生集中时间熟悉相关的技能和知识，有助于他们在短时间内达到预期的学习目标。因此，课程设计还需要坚持模块化设计的原则。首先在开始阶段必须要让学生掌握一些基础，然后再循序渐进，逐步扩展学习模块。综合技能培训阶段主要放在低年级，更加专业的学习模块就主要放在较高的年级。在每个学期的课程设计上，又要考虑模块之间的衔接与配合。 　　（三）教学组织严密化 　　教与学之间，老师与学生之间，都必须形成一个严密的体系。在教授完相关的课程之后，还必须及时组织学生学习，在短时间内让学生尽快地掌握相关的知识。同时教授之后，还要与学生进行良好的互动，及时处理学生在实践过程中所遇到的问题。同时，还需要实行问题导向，在课程开始前，为学生设定既定的目标，学习之后对他们的学习效果即实践能力及时进行检查，检验学生的学习效果。 　　（四）理论实践相结合 　　职业资格证书是进入一个行业所必需取得的。尽管目前国家推行简政放权，并且取消了一批证书，但是要进入特定的、专业性比较强的行业，职业资格证书还是必需的。例如，在会计行业，会计从业资格证就是进入这个行业的新人所必须具备的。在建筑行业，要从事相关的工作需要拿到相应的建筑师资格证。将职业资格评价体系纳入学校的教学体系中，有利于激发学生的学习动力，让他们在学习过程中尽早地接触到实践，同时还可以让他们在毕业的时候比别人更具竞争力，可以及时地融入企业中，尽早地承担起上级交给的各项任务。 　　（作者单位为江西外语外贸职业学院） 　　[作者简介：解新华，江西外语外贸职业学院副教授，研究方向：电子商务。课题项目：本文系江西省教改课题（JXJG-14-50-1）内容――“市场需求导向下电子商务应用技术型人才培养的课程体系创新研究”。] 　　参考文献 　　[1] 王剑程，杨荣明，吴自爱.应用型本科电子商务专业教学体系设计研究――基于人与岗位匹配的视角[J].电子商务，2015. 　　[2] 刘莉萍.基于工作过程的任务引领型《电子商务图像与动画设计》课程整体设计[J].电子商务，2010. 　　[3] 彭焕文.职业教育实践教学与企业岗位结合――电子商务专业“立体化”实践教学体系设计[J].中国管理信息化，2010.
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基于需求导向的跨境电商课程体系构建
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基于需求导向的跨境电商课程体系构建
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论电子商务创业课程体系的构建
发布时间：日 10:03:36
(电子商务研究中心讯)　　摘要：网络创业平台和网络创业实践的兴起，提出了构建电子商务创业课程体系的现实要求。电子商务创业课程体系构建的目的是满足电子商务创业学生成长的需要，其构成体系主要包括创业观念课程、创业技能课程和创业素养课程。电子商务创业课程体系是在实践中逐步发展完善起来的，由最初的课程替代逐步演变成为相对独立的课程体系。电子商务创业课程体系相对传统课程体系的创新之处，就是有效回答了如何以学生为主体、以教师为主导这一根本性的问题。&&&& 电子商务创业课程体系是以培养能够进行网络创业的复合型人才为目标，以互联网为平台、以实战演练为常态化的手段，在此基础上所开设的各类课程构成的总和。其中，网络创业是指通过互联网创建和组织商业活动，并提供服务和产品的过程[1]。电子商务创业课程体系以其明确的目标体系、课程体系和考核体系标志着创业教育已经进入到一个新的阶段。　　一、电子商务创业课程体系产生的背景　　(一)大学生就业形势日益严峻　　1999年我国政府决定高校大规模扩招，标志着中国高等教育从精英化教育走向大众化教育。随后的几年，中国高等教育飞速发展，毕业生人数急剧增加。随之而来的一个日益突出的问题就是大学生就业困难。据统计，&十一五&期间我国高等教育毛入学率达到25%左右，在校人数达到3000万人，2009年高校毕业生人数为611万人，2010年毕业生人数则超过630万人。2006年起平均每年超过100万人毕业时不能就业，而且这个数字呈现逐年增加的趋势。2009年爆发的全球金融危机又进一步加剧了大学生就业的压力，就业岗位稀缺化、工资待遇不断下降、工作岗位与所学专业不对口、学非所用、用非所学等问题和现象，成为大学生毕业必须面对的现实。　 (二)教育改革不断深入　　长期以来，我国教育以应试教育为主，传统的课程体系的一些缺点广受质疑。传统课程体系下，有几个突出问题始终无法得到根本性解决，例如：如何真正做到以学生为主体，以教师为主导；如何构建开放式的课程体系；如何激发学生的自我奋斗、自我管理、自我学习、自我完善的潜能和意识？如何使课堂教学改变单纯的&以知识为中心&的填鸭式教育方法，实现知识与能力并重；如何改变传统的&以书本为中心&的&读死书、死读书&的现象，重视实践教学，重视学生技能的培养？总结起来，传统课程体系的弊端主要是：重知识，轻能力；重教师，轻学生；重书本，轻实践；重课堂，轻课外；重传承，轻创新；重共性，轻个性。只有解决这些问题，教育改革才能说是取得了突破性进展。　　(三)电子商务创业蓬勃兴起　　创业教育作为&学术性的教育&、&职业性的教育&之外的第三本教育护照，受到世界各国政府的高度关注，甚至被视为创造美国经济奇迹的&秘密武器&。1998年，我国政府决定将创业教育作为教育改革的重要内容，并于清华大学成立了中国创业研究中心，开始启动我国的创业研究和推广工作，2002年，教育部决定将中国人民大学、清华大学等9所学校列为创业教育试点学校，各高校纷纷开始探索创业教育。近年来，网上创业迅速发展，据不完全统计，仅通过淘宝、易趣、拍拍等电子商务平台创业的卖家就达到100多万家，2008年9月以来，每月新开店铺近20万家，每天超过5000人成为新店主。这一现象受到一些高校的关注，并鼓励学生从事电子商务创业，取得比较好的效果。　　二、电子商务创业课程体系的发展历程　　(一)萌芽阶段　　高职院校是创业教育最活跃的区域。高职教育是高等教育的第二本护照即职业性教育，与学术性教育相比，职业教育与创业教育的距离更加接近，向创业教育进行转化也更加容易。加之中国的高职教育发展时间不长，尚没有形成成熟的教学模式，办学思想比较活跃，很容易激发创业教育的火花，例如高职教育提出的教师队伍双师化，教学手段多样化，教学内容应用化，注重实习实训，注重技能培养，这些与注重学术教育的本科院校相比，更具有思维的活跃性，更强调对传统课程体系的变革与挑战，也就更加容易产生创业课程体系的萌芽。　　(二)课程替代阶段　　很多高职院校大幅度增加实践实训课时的比例，注重勤工俭学，注重让学生在实践中学习，进行技能训练。这时，对课程体系的改革主要是减少纯粹的理论课时的比例，增加实践课时。然而，实践中，单纯依靠这种办法也不能解决上课与实践之间的矛盾和冲突，例如时间的冲突、内容的冲突、场地的冲突等，这时改变上课形式，改变课程结构，改变课程时间，实行课程替代就成为现实的选择。　　(三)创业课程体系形成阶段　　随着电子商务创业的浮出水面，形成规模，尤其是电子商务创业班的出现，意味着电子商务创业课程体系开始形成，具有自己完整的独立的教学计划、明确的独特的教学目标和独立的考核体系。　　三、电子商务创业课程体系的结构与内容　　创业课程体系从属性上划分可以分为科目课程、活动课程、环境课程和创业实践课程，从课程内容上划分一般包括创业意识、创业知识、创业能力和创业心理品质等四方面。电子商务创业作为创业的具体形式之一，有其比较独特的地方，例如进入门槛很低，实战性很强，因此电子商务创业课程体系主要包括三个方面：创业观念课程、创业技能课程和创业素质课程。　　(一)创业观念课程　　电子商务创业课程体系中，创业观念的课程是必不可少的。创业观念不仅包括抽象意义上的创业理念、动机、需求、兴趣的教育，更主要的是结合学生的实际情况，指明其一条现实可行、循序渐进、可操作的创业之路。电子商务创业最伟大的地方，它取消了创业是某些精英人士的专利的概念，使得创业成为任何一个普通人可以选择的途径。电子商务创业产生的历史、发展的前途和前景、一些基本要求以及一些成功人士的创业之路，都会激发起学生强烈的创业信心和决心，从而使他们更早地树立人生目标，更有可能成为一个自我雇佣者和创业者。创业观念课程实际更多体现在隐性课程之中，例如创业学生的成功经历、创业学生的创业感言。显性课程主要有创业讲坛、创业学等。　　(二)创业技能课程　　电子商务创业技能课程是创业课程体系的核心部分。电子商务创业技能有些是技术性很强的，如相应的计算机知识、网络知识和摄影摄像知识等；有些是策略性很强的，如客户心理的研究和揣摩、与客户沟通的技巧、商品的选择与定价等。创业技能课程主要有三类：营销技能类，包括推销技巧、谈判与沟通技巧、营销策划能力等；网络与计算机类，如图形处理技术、网络营销、电子商务等；淘宝实务类，如淘宝基础、淘宝实务等。　　(三)创业素养课程　　创业素养课程主要包括知识素养和心理素养课程。知识素养课程有经营管理知识、专业职业知识和综合性知识，创业者的心理素养主要有自我激励能力、自我控制能力、自信心、自我恢复能力、驾驭风险与不确定性的能力、主动性和学习能力。　　四、电子商务创业课程体系的特点与贡献　　(一)以学生为主体，实现教育主体的真正转变　　谁是教育主体？这个问题是毋庸置疑的，学生应该在教育教学过程中处于主体地位，教师、课程、专业应该是服务于学生的。这才是教育观念的人本主义的体现。但是在传统课程体系中，实现教育主体的迁移是非常困难的。电子商务课程体系比较好的解决了这一问题。电子商务课程体系下，学生的主体地位是毫无疑问的，体现为：　　1.电子商务创业课程体系下，学生处于目的性比较强的学习状态。根据调查，绝大多数大学生之所以缺乏学习兴趣，主要原因是缺乏学习目的，不清楚未来发展方向。很多学生反映，大学课程与高中课程没有什么区别，但是高中时期由于有&考取大学&这个目标，因此还具有一定的学习动力，到了大学，学习突然变得没有目的，依靠高中学习惯性学习一段时间后，很多学生就慢慢滑向了&厌学、弃学&的边缘。相比之下，电子商务创业课程体系下，学生的学习目的更加明确，聚焦效应比较强，他们在实践中更感觉自己需要学习相关知识，学习就更有动力。　　2.电子商务创业课程体系下，学生处于主动参与式的学习状态。传统课程模式下，学生被视为课程实施的对象，而不是课程实施的参与者。因此在传统的教材和教法之下，决定了学生的学习更多的是一种被动的学习，是在教师控制之下的学习，是&要我学&。　　创业课程体系之下，学生是带着真实的任务的学习，是典型的任务驱动模式之下的学习，是基于真实的交易和管理情境的学习，每个学生创业的思路是不同的，对商品的选择是不同的，店铺的经营风格也各有千秋，遇到的问题更多的是个性化的问题，因此他们的学习是一种主动参与式的学习状态。这就不难理解，每当他们解决一个或几个问题时，他们是多么的开心。实践证明，电子商务创业班的同学与非创业班的同学比，与教师之间交流的频率更高，提出的问题更多，提出的方案更具有建设性。电子商务创业课程体系下，理想的教学过程应该是：师生提出问题&分析和思考问题&解决问题&对问题进行归纳和提升。让学生带着问题学习，是最好的学习方式之一。　　3.电子商务创业课程体系下，学生处于探究式学习状态。有人曾经说过，学生和考生之间有什么区别？考生是学习那些已经知道答案的知识，学生是学习那些尚未知道答案的知识。电子商务创业的学生与其他形式的创业学生之间有什么区别？最大的区别就是电子商务创业的学生是在探索高度未知的知识，而其他形式的创业的学生更多的是在模拟状态下，&吃别人嚼过的馍&。电子商务创业的学生所面临的是真实买家，交易的是真实的商品，而且买家遍及全球，因此是一种比较复杂的高度未知状态，创业学生面临的很多问题是没有标准答案的，或者答案是多元化的，这就只能在老师的指导下，多方收集材料，广泛询问，最后做出取舍与决定。在这种探究式的学习状态下，学生的学习过程是一种内化的学习过程，是基于学生身体力行、亲身实践的学习过程，因此其学习更加具有实效性，从而彻底实现了学习主体的有效迁移。　　(二)以教师为主导，教师应从&教什么&转变为引导学生&做什么、怎么做&&&& 创业能力是练出来的，不是教出来的，电子商务创业课程体系下，教师教育的重点不再是知识，而是知识+能力；教师教学艺术的体现不再是教什么，而是引导学生做什么，怎么做。教师要有开放的心态，一张考卷，30名学生可能给出30种答案，这些答案可能都是正确的。教师要有指导学生创业的能力，教师的身份不仅仅是教师，教书育人；还要是教练，真刀实枪地演练；还要成为学生的朋友，与他们共同体会创业与成长过程中的幸福与挫折。　 (三)打破传统的封闭式的教育模式，构建开放式的课程体系　　开放式课程体系是将课程体系作为一个动态系统，课程体系与其环境之间构建互相渗透和转化的联系，不断进行物质、能量、信息、思想等的交流和碰撞。创业课程体系是基于互联网的以创业实践为主要教学手段、以锻炼学生创业能力为主要目标的课程体系，这就决定了创业课程体系必须是开放式的系统，这种开放性体现为：　　1.师资队伍的开放性。创业课程体系由于其内容既强调理论性，更注重实战性，因此其教师队伍呈现多元化特点，甚至可以称得上&人人皆可为师&。这里既包括学校的教师队伍，也包括校外兼职教师和企业工作人员，还可以是学有所成的毕业生、先学一步的学长、一起创业的伙伴、互联网上的朋友，都可以成为广义上的创业师资队伍。其中，最重要的师资队伍是学校的创业指导教师和任课教师以及实战经验比较丰富、又具有一定教育教学能力的校外兼职教师队伍。　 2.教学资源的开放性。与传统课程局限于课堂不同，创业课程体系学生的活动范围很大，学校、企业、市场，是创业学生的&三点一线&。只有充分利用社会资源、企业资源和电子商务资源，才能实现资源的开放性。　　3.教学内容的开放性。传统课程体系下，课堂教学内容基本是事先设定的，无论教师采取案例教学法、模拟教学法还是引导式教学、互动式教学，但是实质上还是教师控制并主导课堂。以经常被使用的案例教学法为例，教师授课中选择的案例基本都是经典案例，这些案例都有着相当多的成熟的结论。创业学生而言，其教学内容确实每天都在变化之中，每天都在产生大量鲜活而又真实的案例，学生每天可能都遇到新问题，他们可能在课堂上就要求教师帮助分析解决，因此创业教育课程体系下教学内容具有更大的不确定性和开放性。　　4.教学手段的开放性。传统的教学模式基本是老师讲，学生听，老师讲得多，学生记得多。电子商务创业课程体系基本以网络为平台，学生每人一部电脑，传统的教学模式必然不会受到学生的欢迎，因此，电子商务创业课程体系中，教师要更加重视网络资源的深度开发和利用，要采取更多的现代化教学手段。（来源：《职教论坛》王巍 贾少华 编选：中国电子商务研究中心）　参考文献：　[1]卢向华.网络个体创业的成长路径及其创业环境[J].经济管理，2009(4)：64-69.
8月8日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载： )，迄今已发布14次，被视为“电商315风向标”，有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜，共计75家上榜，分别是：1）综合零售电商榜：天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店；2）垂直零售电商榜：贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城；3）进口跨境电商榜：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际；4）生活服务电商榜：携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车；5）互联网金融榜：拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务；6）电商物流榜：海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。
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高职跨境电子商务专业课程体系建设研究
　　摘要：跨境电子商务异军突起，服务于区域经济发展的高职院校已经先后开设跨境电子商务专业，或改造其原有专业增设此方向。但课程体系建设仍处于探索阶段，课程教学存在各种问题。本研究认为应建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的课程体系，而且高职院校应加强与企业的合作以提高教师的综合素质和学生的实践技能。 　　关键词：跨境；电商；实训；课程；建设；体系 　　中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：X（0-02 　　一、引言 　　“互联网+”的时代给中国职业教育的发展带来了新的挑战和机遇。培育具备外贸、电子商务和外语三种能力的跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）人才，服务于区域经济的发展，成为跨境电商专业教学改革与实践的重中之重。但在高职院校中，跨境电商是一门新兴学科，课程体系建设还处在摸索阶段，因此非常有必要对其进行深入探讨。 　　二、跨境电商教学的现状与问题 　　（一）教学理念 　　我国高职教育开始于20世纪80年代，虽已有近40年历史，但教师的教学观念转变仍然有待转变，特别是无职业教育背景的青年教师，对职业教育的内涵理解不够透彻，问题集中表现在重视知识讲授，轻视实践技能培养。另外，由于跨境电商专业建立历史极短，不少教师由于自身素质原因，用文科课程的讲授方法来讲授跨境电商的专业课程，非常影响学生的实践技能的提高。 　　（二）学习观念 　　通过访谈，发现部分学生的学习观念需要转变，主要体现在：他们把理论学习和实践操作都等同于知识记忆。教师通过提问的方式询问学生对知识的理解和掌握程度，似乎发现不了什么问题。但当要求学生进行实训操作时，便会出现眼高手低的状况。其次，部分学生的由于这样或那样的原因，不愿意积极参与小组讨论或集体工作，在小组活动时自顾做自己的事情。第三，跨境电子商务专业的课程或多或少与网络有关，所以课程大多在可以利用网络的实训室进行，因而不少学生常利用这些上网的机会玩游戏和浏览网页。 　　（三）实训教学投入不够 　　相对来说，跨境电商是一个新生事物。很多高校的实训室建设还没跟上脚步。之前的贸易类实训室多为对外贸易、语言、电子商务类，仅仅与跨境电商相关，远远满足不了实训教学的需要。第二，实训室建设需要层层审批，涉及到资金分配问题。而资金分配又与学校的专业建设需要以及项目支持相关，因而不少高校的跨境电商实训室都处于将申报、在申报和在建设的状态，无法满足现实需要。第三，实训室的建设还牵涉到场地问题。高职院校大多占地面积较小，即使已经建设新校区的院校，其可用的场地也已较少，只有改造或升?之前的相关实训室。最后，有关跨境电商的实训操作软件种类不够多，仿真度一般，这是实训投入不足的客观因素。 　　（四）教师的综合素质 　　跨境电商人才需要同时具有外贸、电商和外语三种能力。这种复合型人才目前我国人才市场紧缺，加之我国跨境电商的起步较晚，行业精英大多在教育行业之外，所以高校急缺这类人才来填充师资队伍。作为一门新兴学科，跨境电商对教师的教学能力提出了更高的要求，然而该专业能够胜任理论与实践教学的教师少之又少。目前，开设跨境电商专业或方向的高校也很重视这方面师资的培养，如与阿里巴巴的下属企业合作学习平台操作技能和相关理论知识，假期到跨境电商企业挂职以及要求教师自学等。但是，这些教师的受训时间普遍较短，而且专业背景各异，对跨境电商的理解程度有不小差异。所以，眼下高职高专的跨境电商教师队伍有待进一步建设和打造。 　　三、跨境电商行业人才培养需求分析 　　从企业方面来看，跨境电商人才主要分为两类：运营类和服务类。每一类企业对人才的能力需求存在较大差异。传统外贸企业转做跨境电商，对跨境电商运营类人才的需求最大，国内电商运营类企业则对通关和外语类人才求之若渴，而传统的外贸工厂和个体从业者则需要两方面的人才。 　　从高校方面来看，培养跨境电商人才的专业主要涉及到国际贸易、电子商务和商务英语三个专业。目前大部分高校已将跨境电商纳入课程教学，它们主要采取的是改造专业课程的方式。通过对跨境电商企业的走访，我们总结出能够胜任跨境电商主要岗位的复合型人才所需具备的核心知识能力结构： 　　1.具备扎实的书面英语、俄语等翻译和写作能力，能写出准确，清晰，实际应用的书面表达； 　　2.具备在线销售B2B和B2C等相关技能，如熟练使用速卖通等平台； 　　3.熟练使用办公软件，如Office、PS等图片处理工具； 　　4.掌握目前跨境电商出口主要物流方式； 　　5.能熟练掌握商品分拣、包装、出库、通关流程，进行物流跟踪与反馈； 　　6.了解客源国文化、消费心理学和客户管理知识。 　　四、高职跨境电商专业课程体系的建构 　　根据跨境电商专业的特点，我们建议建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的职业教育课程体系。 　　（一）专业基础课 　　专业基础课应包括基础英语、商务英语听说、商务英语翻译、国际贸易实务、外贸英语函电、外贸单证缮制。 　　（二）专业核心课 　　跨境电商平台操作、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商实训、跨文化商务交际等、商务通讯技术。 　　（三）专业拓展课 　　文案写作、SEO搜索推广、商务谈判与推销、网页编辑与美化、小语种（俄语和西班牙语等）。 　　事物都是不断变化发展的，专业建设也是不断推进的，所以专业教师应该在专业建设的过程中注意以下几点。 　　首先，深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系。一方面，学校应该对要合作的跨境电商企业作全面地了解，与有诚意的企业合作，与电商企业合作共同制订人才培养方案，从而实现校企对接的良性循环，建立系统和标准化的实习实训机制。学生在企业能够有充分的机会参与实践操作和技能培训，企业有步骤地教会学生跨境电商的销售、支付、客服和管理技能，让学生对企业的整个工作流程有一个大概的了解。这可以作为实训教学的一部分，纳入实训教学体系，让实训教学实现系统化并落到实处。另一方面，应该做到校企双赢。学校和企业可以共同打造学生创业平台或基金项目，通过利益共享风险共担的机制让学生在各种跨境电商平台自主创业。另外，学校也可以选择优秀企业，共同开设订单班。根据跨境电商企业的具体要求，设置教学内容和学习方式，满足企业的个性化需求。
　　其次，优化实训条件、引入高仿真或真实项目。高职院校在培养跨境电商人才时，应尽量引入真实项目，将其融入跨境电商实训教学、暑期专业实践、顶岗实习乃至毕业设计等综合实践课程中，真正实现学中做、做中学。目前速卖通与高校的校企合作项目开展得如火如荼，高职院校可依托速卖通这样的第三方平台让学生参与实践活动，进行真实、低风险的商业操作。 　　最后，多种途径推进课程体系实施。高职院校可以通过建立跨境电商孵化基地，引入平台企业和商务顾问，加强教学和实践、校内教师和企业教师的深度融合，将人才培养过程与企业实际项目相结合，可以通过两个途径实现。一是践行现代学徒制。开展现代学徒制，可以推进跨境电商专业招生与招工的一体化，提高学生的积极性。此外，还应推进跨境电商企业与学校之间的教师互聘共用，共同建立人才培养标准和教学质量监控体系，不断推动跨境电商专业课程体系与跨境电商企业的的人才需求无缝对接。二要最大程度地发挥各类比赛和资格证书考试的引导作用。各种技能大赛能够激发?W生对专业的认可度和学习热情，进一步提升他们的专业素质，实现“零距离”上岗。同时，职业资格取得的过程是学生巩固专业知识，加深对专业理解，自我监督和完善的过程。因此，跨境电商专业建设课程体系时，要充分发挥技能大赛和资格证书考试的双重引导作用。 　　五、结语 　　跨境电子商务方兴未艾，为高职院校的学科发展和学生的就业增加了一种选择。目前，该专业在职业院校的发展还处于起步阶段，应根据市场对人才的需求建立“专业基础课+专业核心课+专业拓展课”的课程体系。同时，职业院校要深入持续地与跨境电商企业开展校企合作，完善实训教学体系，优化实训条件、引入真实项目，以提高学生的实践能力。还应开展现代学徒制，利用各类职业技能大赛和资格考试推动课程体系不断走向完善。 　　参考文献： 　　[1]吕宏晶.跨境电商实训课程开发与建设研究[J].辽宁经济管理干部学院.辽宁经济职业技术学院学报，-98. 　　[2]李宪雄.互联网+的跨境电商课程模块教学探究[J].广东技术师范学院学报，3-140. 　　[3]周婷.以创业为导向的跨境电商创业项目课程教学方法探索[J].中国管理信息化，0-251. 　　[4]李瑾.跨境电商实务课程教学过程中存在的问题及建议[J].现代经济信息，9.
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