你好 请问我在百度上阿里巴巴批發上加里微信还有电话号码 我进了一批鞋 三千多块钱的 他们给我发的鞋子 都是次品 发的都不一样 现在我给他们打电话 发微信 没人接 请问这怎么办

我上个礼拜三在阿里巴巴上拿货被卖家要求微信支付的线下交易而且卖家问我要了微信号并发了添加请求，在旺旺上要求我加一下我加了后在微信上也接着旺旺上的问题聊，卖家在旺旺上要求加我微信的时间和我加他微信的时间完全能稳合微信号也是旺旺号的拼音，我拿了三芉多的货收到的却是来源不明的旧衣服甚至还带有血渍阿里巴巴上有专门针对线下交易维权的窗口，我通过阿里巴巴维权窗口维权阿裏巴巴说线下交易他们无权管，而且我的关于证明卖家和微信上的是同一家的微信和旺旺连时间都能稳合的凭证阿里巴巴说那只能做为猜測我前几天一直在线咨询，我问阿里巴巴上有没有明确规定商家不可以要求线下交易，客户告诉我说没有今天维权部的又说有明确規定，但是我提供的商家要求线下交易的旺旺记录他们又说没有处置，他们阿里巴巴明显偏向卖家而且漏洞这么明显既然你无权处理線下交易就应该要求平台上的商家不能在平台内要求买家线下交易，并且也不该有能提起线下交易的维权系统这样有维权系统却没有实質行动，如同虚设反而就成了提供诈骗团伙进行诈骗的平台现在卖家不但不承认加我微信还诬赖我是敲诈，我想请问律师我这种情况能連阿里巴巴和卖家一起起诉吗旺旺和微信的聊天记录能成为有效凭证吗