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【摘要】美联储于11月1日至2日举行货币政策例会,会后声明称,与此前市场预期一样,美国联邦储备会2日发表声明称,他说,随着2017年我国钢铁行业去产能实质性阶段,钢铁电商将进一步发展。2015年3月份,部就《钢铁产业政策》公开征求意见,提出进一步组织钢铁行业结构,加快兼并重组,时至7月底时,淘汰钢铁产能也只有2100万吨,完成全年任务的47%。“明年大部分时间煤价或将维持高位。
央广网8月23日消息 日前,玻尿酸生产商爱美客的招股书显示,该公司一款玻尿酸产品2016年的毛利率达到了惊人的98.23%。然而有业内人士称,其行业净利率多在10%左右,庞大的营销开支甚至占到医美机构成本的50%。玻尿酸的主要成分是什么?注射玻尿酸存在什么风险?营销渠道为何占到成本如此高的比例?美容市场发展趋势和方向何在?央广《王冠红人馆》为您深度解析玻尿酸创造产业神话背后的那些事儿。
  一、聚焦--玻尿酸创造产业神话,所获"暴利"引人关注
  7月7日晚间,生产玻尿酸注射针剂的爱美客技术发展股份有限公司(以下简称"爱美克")披露的招股说明书显示,年,爱美客综合毛利率分别为93.73%、91.31%、87.19%。其旗下主要有"逸美"、"宝尼达"、"爱芙莱"等产品。而2016年为公司贡献了超过七成收入的宝尼达,上述三年的毛利率均超95%,其中2016年更是达到98.23%;逸美则分别为92.55%、92.31%和87.8%;2015年刚刚投产的爱芙莱,其毛利率同样超过85%。
  爱美客主要生产各类玻尿酸注射剂,产品多用于面部、颈部褶皱皮肤修复的领域。 招股书显示,爱美客的原材料主要是透明质酸钠、预灌封注射器、一次性无菌注射针头,从三种原材料年的平均价格来看,含1克透明质酸钠的产品同期成本分别为165.34元、180.81元和173.38元。此外,爱美客生产的主要产品规格在0.5ml-2ml不等,透明质酸钠的含量最多为23mg/ml(注:此为爱芙莱产品结构)。也就是说,1克透明质酸钠至少可以用于生产43支产品。而爱芙莱、逸美、宝尼达三种产品年的平均出厂价格分别在368.01-471.04元/支、897.01-985.59元/支、2.11元/支不等。然而,这并不是消费者购买的最终价格。市场上注射一支1ml的爱芙莱价格为880-3300元,同规格的逸美为元,而0.5ml的宝尼达价格高达元。
  事实上,爱美客高毛利率在行业并不稀奇。玻尿酸注射针剂属于国家Ⅲ类医疗器械,目前经国家食品药品监督管理总局批准的注册号有21个,包括"瑞蓝"、"伊婉"等进口品牌,以及"逸美"、"润百颜"、"舒颜"、"海薇"等国产品牌。其中,"润百颜"生产厂家华熙生物科技年报显示,年该公司毛利率分别为78%、74.9%和70.2%;主打"海薇"品牌的昊海生物科技为87.2%、84.2%和83.4%。
  尽管玻尿酸毛利率高得惊人且医美公司毛利率普遍高过50%,然而有业内人士称,其净利率多在10%左右,庞大的营销开支甚至占到医美机构成本的50%。
  "虽然毛利率高,但在民营整形机构,真正的医生可能有十个八个,可其他运营管理人员的数量有数十个,每一个医生至少要'养'五六个人,整形手术的费用就这样被庞大的体系剥削掉,利润最后剩10%就算好的了。"有美容业内人员如此表示。
  二、解析--玻尿酸功效显著,医美行业发展不容小觑
  玻尿酸小百科:
  玻尿酸属于一种高分子的聚合物,是由单位D-葡萄糖醛酸及N-乙酰葡糖胺组成的高级多糖。其提炼方法有三种,第一种是从鸡冠和牛眼玻璃体等动物组织中提取,但提取率极低,仅1%左右;第二种是以葡萄糖作为碳源发酵液进行微生物发酵;第三种方法则是进行化学合成。
  玻尿酸是肌肤水嫩的重要基础物质,本身也是人体的一种成分,它具有特殊的保水作用,份量更高达其本身重量的100倍,是目前发现的自然界中保湿性最好的物质,被称为理想的天然保湿因子。它可以改善皮肤营养代谢,使皮肤柔嫩、光滑、去皱、增加弹性、防止衰老,在保湿的同时又是良好的透皮吸收促进剂,自然备受欢迎。
  如今,很多化妆品里面就含有玻尿酸成分,主要起到保湿作用。此外,还可以通过注射玻尿酸,填充面部泪沟、法令纹等,效果较好。
  中国美容消费群体庞大
  爱美之心,人皆有之。当前,中国的美容消费群体涵盖年龄段较广,从六零后到九零后都有。相关机构最近发布的《2017年医美行业白皮书》显示,2017年中国医美消费人群与2016年同比增长高达42%,远高于7%的全球增速,中国成为全球医美发展速度最快的国家。
  当然,不同年龄层的群体,其美容消费的目的也不同。九零后通常追求的是白、美、瘦。而年龄大一点的群体更看重其去皱、延缓衰老功效。
  而与国外选择丰胸、抽脂等项目来改善整体形象不同,我国国内美容消费群体一般选择、调整鼻子等偏重细节性的项目。
  价位不断浮动
  无论是还是需要手术的项目,其价位会根据医院的不同而有所浮动。比如路边某一小诊所,可能只需几百元就敢在顾客脸上各种动刀子,而靠谱的三甲医院,其价位可能会比在路边的美容院翻十倍左右。在北京,打国产衡力牌为1800元,而进口的保妥适为3600元。
  受广告投放等因素的影响,当一个顾客被拉到医院且还没有消费之前,医院的成本就已达到5000元左右。再加上房租水电、医生工资等,一些高档医美医院的平均客单价达到将近2万元左右。
  三、思考--加强监管,树立自信
  "美丽"有风险,监管有待加强
  随着医美行业的迅速发展,医生资源有限,培养速度跟不上需求、无医疗经营许可证的"黑市"以及培训5天上岗的"黑医"猖獗等问题日趋明显。这也引发大家对于这一行业监管问题以及风险问题的思考。
  相关统计显示,广东东莞只有40余家正规美容机构,而市面上一共有6000多家,这就意味着95%的美容机构实际上是没有相关行业许可证的。根据我国卫生部《医疗机构管理条例实施细则》,如果开设一家从事医美的医疗机构,必须根据条例去获取特许经营,也就是说光拿到营业执照是不够的,还要获得行业许可。然而从目前情况来看,这仍然是一个空白地带,需要相关部门加强监管。而面对如此良莠不齐的市场,其风险系数不言自明。
  树立文化自信是"美之根本"
  从当前我国美容消费趋势来看,具有欧美范儿的大眼睛、双眼皮、高鼻梁颇受欢迎。但不同的人种有不同的特色,如果强行按照欧美模式整形,则势必如同东施效颦一般做作生硬。而伴随着工业革命之后西欧国家生产力的腾飞和传播力的强势,其审美标准显然在全球被广泛渗透。
  《红楼梦》形容薛宝钗:"唇不点而红,眉不画而翠,脸若银盆,眼如水杏。"而现在这种传统的中式审美在时尚杂志和美容产业几近绝迹,处于绝对弱势地位。
  此外,很多人会相信整形机构的咨询师提出的整容意见,迫切想改变自己的容貌。然而,追求白、美、瘦仅仅是一个人视觉效果的呈现。腹有诗书气自华,很多时候,自然、落落大方往往更能凸显一个人的美。内心的学识和充盈是任何玻尿酸和修图软件所无法取代的。
  四、总结
  近年来以玻尿酸为代表的美容产品销量猛增、暴利不断,使得美容市场发展前景良好。一方面,每个人都有追求美丽的权利,而这也充分说明了我国达到了全面小康的中等收入水平才能如此释放"爱美之心";而另一方面,伴随着中国大国崛起的时代脚步,我们能否在美容产业体现审美的民族性和独立性?如此蓬勃发展又良莠不齐的美容市场该如何规范?一系列问题值得我们持续关注。
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消费者两年前订购一套总价8980元的橱柜,预付3000元定金。直到今年才拿到新房钥匙,于是联络商家完成橱柜制作。商家却表示,订单保价期为一年,这是行规,现在涨价2000元。为了消费者,商家还提出可以赠送礼品,但消费者对此不能认同。《天天315》本期聚焦:订单保价期只有一年的行规对消费者公平吗?
 央广网北京8月1日消息 据经济之声《天天315》报道,近年来,符合个性化、专属化需求的定制家具备受消费者青睐,定制范围也从初的橱柜、衣柜、桌椅、沙发等单一家具扩展到组合家具、全屋家具等整体家具。
  但由于家居产品相关的消费都有定制生产周期长、环节多的特点。消费者难免会遇到各种各样的纠纷。
  消费者曹先生两年前订购了一套总价8980元的橱柜,并且预付了3000元的订金。之后,由于曹先生的新房了交付时间,直到今年7月份,他才联系商家开始制作橱柜。刚开始,工作人员上门量尺寸、制作设计图纸都很顺利,可就在曹先生去商家店里交尾款的时候,却告诉他原来的订单已经失效,保价期只有一年。现在价格已经涨到了11000元。
  曹先生表示,他在两年间多次找商家说明房子交付的情况,商家并没有跟他说过了保价期的事情。而且今年工作人员上门量尺寸和制作设计图纸时也都没有说明这个情况。在他后要交钱时才忽然拿出订单说要涨价,让他不能接受。
  之后经过多次协商,商家提出可以通过赠送礼品来弥补消费者的损失。赠品是一个洗碗的沥水架,原价1000多元,可以给消费者便宜300元。消费者对于这样的解决方案并不满意。
  曹先生提到,在商家提出保价期之后,他才拿出当时的定金协议单,在背后下方确实写着订单有效期一年。现在他的诉求是,既然不能按照原来的价格完成订单,那就干脆。但这个要求也遭到了商家拒绝。
  记者以消费者身份致电这家家具店的店员,表示,确实不行。只能是尽量在礼品方面给曹先生一些优惠。这家店铺的经理则表示,订单保价有效期一年这是家具行业的行规。确实不可能,已经给了曹先生的优惠。她认为,是曹先生违约在先,因为协议单上写得很清楚,保价是一年。
  一般情况下,家居产品相关的消费都有定制生产周期长、环节多的特点。消费者难免会遇到各种各样的纠纷。除了曹先生遇到的问题,据梳理,以下也是容易出现问题的环节:一、定制家具易遭遇“退货难”;二、送货售后易遭遇“拖延”;三、根据图册选家具易“货不对板”;四、退货时易遭遇“退还赠品”。
  消费者曹先生表示,他在支付定金购买橱柜的时候,并没有被告知保价有效期只有一年。但是在订单的背面确实有一行字是这么写了。对此,北京潮阳律师事务所律师胡钢指出,这类家具的订单合同都是由家具的相关经营者单方拟定的内容,是格式条款,《合同法》和《消费者权益保》对其有明确规定,经营者有两项义务和一项责任。两项义务,一是提示义务,即经营者应当对于格式条款中的相关内容,以足以引起消费者注意的显著进行提示;二是说明义务,即经营者应当应消费者的要求,对于合同中的相关条款内容进行说明。一项责任是指,经营者对其是否履行了上述的说明义务和提示义务,承担举证责任。如果经营者不能充分举证其履行了提示义务和说明义务,按照法律规定,则视为其没有完成相关的义务。在这种情况下,如果该合同的内容本身违反了公平原则,加重了消费者的负担,或者排除了消费者的主要权利,那么该合同可能会被比认定为无效。
  北京汇佳律师事务所律师邱宝昌也表示,如果能够认定经营者确实没有以显著的提醒消费者注意,合同所列的是无效条款,该合同无效,那么经营者就不能够拒绝消费者按照原价格履行合同的要求,而且经营者拒绝的行为也没有法律根据。
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data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&960& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-8baed89de_r.jpg&&&/figure&&p&看上去,就是用什么软件来同时管理多个设备,从而完成一些任务,而这些任务通常都涉及灰色利益链。&br&&/p&&h2&&strong&种类繁多的群控&/strong&&/h2&&p&对这方面我完全是外行,但是感谢万能的朋友圈,几经辗转,联系到了一些“圈内人”,他们给我揭开了一个鲜为人知的世界。&/p&&p&P君告诉我,前面我说的图片中那种一下子控制很多手机的,只是群控中最昂贵的一种,而群控其实种类繁多、应用广泛。&/p&&p&&strong&从控制方式来说,可以分为软件类和硬件类,&/strong&软件类主要用模拟器,便宜但容易被封,硬件类针对微信的又有多开和单开,单开最为稳定,但价格昂贵,起步20万,不是一般人能玩的。&/p&&p&群控商用的手机大多是200元左右的安卓机,当然也有用苹果的,什么充话费送手机之类的颇受欢迎。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-cb47d3ca047c_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&600& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-cb47d3ca047c_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&从控制对象来说,又可以分为针对手机的群控和针对手机卡的群控等,&/strong&前者主要控制一些手机上的APP如微信等,如果只是群发短信,那么用一个软件来管理手机卡就可以了。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-6b7cfaff24cc20b55b5e_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-6b7cfaff24cc20b55b5e_r.jpg&&&/figure&&p&以微信类的群控为例,软件群控的话就使用模拟器的方式,市面上最好用的模拟器叫“夜X神”,但是软件类的被封得太厉害了,手机多开也容易被封,硬件类的又太贵,正在他们一筹莫展的时候,微信for windows 出现了,于是,各种针对电脑版微信的群控软件被研发出来,据说最稳定的叫做“皮X丘限量版微信管理软件”,市场售价320元/套。&/p&&h2&&strong&群控的用途&/strong&&/h2&&p&费劲千方百计做这些东西显然不是为了公益事业,群控的用户可谓非常之广泛,试举几例。&/p&&p&&strong&薅羊毛&/strong&&/p&&p&薅羊毛就是占小便宜,小便宜虽小,占得多了就成了大生意。&/p&&p&比如手机卡这玩意,以前形成过一个圈子叫“卡盟”,短信验证码就是卡盟下面的一个分支,前两年过得不大好,为了节约成本,他们就不用国内卡,而是用越南卡、缅甸卡、印尼卡等等,缅甸卡国内买的话一年月租18块钱,注意是一年18元,不是一月,还有零费用的印尼卡更是被撸到心碎,但就这样依然没多少钱赚。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-0a02b8bb92dc6bebc527_b.jpg& data-rawwidth=&336& data-rawheight=&570& class=&content_image& width=&336&&&/figure&&p&京东到家、口碑外卖、鲜老虎、饿了么、团购之类的o2o来了,拯救了薅羊毛党,因为他们时不时会搞一些活动,这时候就是群控出手的时候了。&/p&&p&这么说吧,“羊毛党大军”所到之处可谓是寸草不生,去年饿了么的圣诞节活动只开了不到一天,就被羊毛党撸的把活动临时停止了,口碑外卖去年夏天有个活动,也被羊毛党撸的都hold不住了。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-96b0a46be3e9a4f7ae37a5_b.jpg& data-rawwidth=&724& data-rawheight=&960& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&724& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-96b0a46be3e9a4f7ae37a5_r.jpg&&&/figure&&p&除此之外,诸如折800、楚楚街等创业产品为了拉用户,首次注册都要送这送那的,“薅羊毛党”们过得挺滋润。&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-52ad01d1a4c204c297e171_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1160& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-52ad01d1a4c204c297e171_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&微商&br&&/strong&&/p&&p&作为这次微信重点打击的微商,他们是怎样用群控产品的呢?&/p&&p&我们都知道,一个微信号只能加5000个好友,所以很多微商都有几个乃至几十个微信号,我微信号3000好友都感觉心累,同时维护这么多5000个好友的微信号不得累死。所以,微商们从群控商那里买来群控系统,可以实现自动加新人、发朋友圈、培训代理商、点赞、卖货等等。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-edda7af19b4d89_b.jpg& data-rawwidth=&719& data-rawheight=&870& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&719& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-edda7af19b4d89_r.jpg&&&/figure&&p&除此之外,群控软件还能实现一些微信没有的功能,比如转发语音和小视频(之前的微信版本不能转发小视频)等,可谓微商居家旅行必备利器。&/p&&p&P君告诉我,群控商们卖给微商的套装同样是8800元,这个套装包括:&/p&&blockquote&&p&一部越狱或者root好的手机用来微信多开&/p&&p&50个微信号(附带几百个微信群)&/p&&p&90万粉丝(包含微信群里粉丝的数量)&/p&&p&一个月服务器费用&/p&&p&皮X丘管理软件&/p&&/blockquote&&p&看上去,微商们在系统集成、项目管理、代理分发等方面都走在了时代的前列。&/p&&p&&strong&刷数据&/strong&&/p&&p&去年有阵子一大波知名自媒体人被曝光有刷数据之嫌,就是因为群控系统出现了问题,好不尴尬。&/p&&p&除了微信公众号,知乎、今日头条包括大众点评等平台的数据都可以刷,无论是阅读数、点赞数都可以搞得很华丽,唯独评论这种文字性的不能用群控系统刷,要做假只有人工,所以成本很高,除非是厂家或者公关公司请供应商来做水军,一般个人很少做。&/p&&p&所以,如果你看到某个自媒体大号阅读数和点赞数都很高,但却没什么赞赏、也没什么评论,评论的点赞数很少,那么十有八九是有问题的,反正,我是知道有些人是从来不敢开评论功能的。&/p&&p&群控可以做的事情还有很多,我听说湖南那边有个小村子,全村人都做这个,买回手机和软件,靠点击广告为生,居然也能过得不错。当然,主要的钱还是被上游开发商们和中游的推销商们所赚取。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-e64bd174b6e84abac5e869_b.jpg& data-rawwidth=&701& data-rawheight=&284& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&701& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-e64bd174b6e84abac5e869_r.jpg&&&/figure&&h2&&strong&遭受腾讯打击之后,群控黑幕会消失吗&/strong&&/h2&&p&“你见过一晚上涨价10倍吗?”C女士问我。&/p&&p&她说,最近刷数据的价格一直不稳定,老是涨价,而“微信人工业务平台”在这波涨价之前就挂掉了,原因未知。&/p&&p&腾讯重拳出击之后,各种群控的老号更是死的死伤的伤,甚至有些人的主号都未能幸免于难,一些“工作人员”都出去找工作了。&/p&&p&看上去打击的效果显著,但这对群控市场的影响只是暂时的,据我观察,去年微信也曾进行过大规模封号,这从微信团队去年的一则微博评论中可以一窥端倪。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-3b3f80ee31b1fd7a7e73_b.jpg& data-rawwidth=&1440& data-rawheight=&1094& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1440& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-3b3f80ee31b1fd7a7e73_r.jpg&&&/figure&&p&而今天,同样是腾讯微信团队官微,同样是这条微博之下,出现了大量同样的叫骂声。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-bb3e48cffddb5d7a49ae3444_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1253& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-bb3e48cffddb5d7a49ae3444_r.jpg&&&/figure&&p&在2会期间,在“3.15”即将到来之际,腾讯对这些群控的老微信号进行一波清理,但并不能治本,相信不久之后又会像之前那样死灰复燃。&/p&&p&而且,前文提到的那种土豪级别群控商,就是掌握大量手机,每个手机只安装一个微信,这种是怎么也不会被封号的。&/p&&p&更何况,腾讯能清理的只有微信,而针对微信的群控,只是群控大军中的一个分支而已。&/p&&p&就在本文截稿之时,P君给我晒了一个图,他今天刚签了两个8800元的单,这其中群控软件“皮X丘”是花了230元购买的,多开软件是网上免费下载的,粉丝则是互换导流和“添加附近的人”等渠道来的,再加上800元的服务器费用和一部500多远的魅蓝手机,每个的成本不过1500元左右,两单下来,今天他又有差不多15000元的收入。&/p&&p&当然,我并不是说这个行业有多好收入有多高,只是想说,其实在我们的视野之外,还有很多鲜为人知的生存状态,而本文所揭开的,连冰山一角都算不上。&/p&
从昨晚开始,一个神秘的圈子开始哀鸿遍野,因为腾讯开始对一些违法违规的微信号开始大规模的封号。这背后,一个叫做“群控”的群体渐渐浮出水面。什么是群控我在玩“阴阳师”的时候,经常被对面的群控(如雪女)冻到地老天荒,但显然今天说的不是它们。到底…
&p&我从事微商4年,我秋子的答题方式是这样,先说成果,再说结论,再分析。&/p&&p&&b&成果:我手上有11个微信号,人数差不多3万左右。&/b&&/p&&p&其中9个是零售号,2016年10月份开始运作的,每个号2~5K人数,是非常精准的客户;&/p&&p&2个是代理号,都是5K人数,要么是代理,要么是对产品有意向的潜在代理。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-36f5e54accfee26eccfa9906b3dfc7bf_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-36f5e54accfee26eccfa9906b3dfc7bf_r.jpg&&&/figure&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-d5ddcfb7e80b2363fcd6b7d8a1c9b6f2_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-d5ddcfb7e80b2363fcd6b7d8a1c9b6f2_r.jpg&&&/figure&&p&&b&结论:我发现知乎的微商类问题都虽然比百度优质一点,但是基本一样水,一样的套路,作为从事微商行业4年的小咖,响应男友要求,上来为知乎的微商问题贡献一份力量,真正的微商实操经验。&/b&这里有一个小小的疑惑,第一个发明“实操”的人究竟是怎样得出的灵感?&/p&&p&首先分析下微商类问题的一般套路。&/p&&p&&b&套路一:你只要加我你就能学到快速找客源套路。&/b&&/p&&p&很多人都是在包装一样看起来很神秘而且威力强大的武器,天下武功只有我这里有,不需要10块钱喔,只需要你加我,加我我就送给你。&/p&&p&结果当然是:让你复制他的做法,骗下一个人加你。最常见的就是各类微商贴吧、知乎评论区回答区。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-c41ae839fe8c8255727a_b.jpg& data-rawwidth=&752& data-rawheight=&679& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&752& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-c41ae839fe8c8255727a_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&套路二:给你一套很笼统又传统的方法,结论还是加他微信,卖你课程。&/b&&/p&&p&这些笼统的方法不外乎是,线上找大平台发帖,比如贴吧\知道\豆瓣\等一些没有人用没有人看没有效果的传统渠道不断地发。线下就是地推地推地推引流。&/p&&p&哪些有效果哪些没有效果,你作为一个分享者,自己没有实践或者看到别人的真实成果就发出来,很不负责任的好吗?&/p&&p&卖的这种付费课程我了解过,都是一些小老师懂一点互联网就出来抓小白微商的求知需求。说实话吧,这种课程教你两个东西,一个是到新媒体平台(主要是今日头条)申请账号,然后发帖留微信号,不断地发。&/p&&p&不是说没有效果,而是适不适合很关键,这种方法适合大学生做,而绝大部分的微商都是家庭妇女,不说懂不懂文章编辑,最可能是电脑万年不用,咋做?&/p&&p&&b&你以为你是淘金,其实是大海捞针啊。&/b&&/p&&br&&p&&b&接下来,我要分享下我们实践过好用的方法了。&/b&&/p&&p&我把微商引流分为两种方式:&/p&&p&&b&1找精准客户。&/b&&/p&&p&2找精准意向代理。&/p&&p&&b&第一种方式,首先要看你的产品解决什么痛点,然后找到有痛点的那部分人群。&/b&&/p&&p&听起来很有道理,实际操作如何呢?&/p&&p&比如拿我们B365酵素来说,我们来自马来西亚的进口酵素原料,首先解决的是&b&便秘&/b&痛点,是非常快速而且毫无拉肚子之类副作用的喔。(作为天猫酵素品牌销量6年冠军,自己到天猫旗舰店看评价)。基本90%的人都便秘,特别是年龄大一点,特别是怀孕产妇的便秘特别严重,只要产品效果好,加上使用人群广决定了复购率非常高。复购率高,顾客会觉得做代理划算啊,接着就从消费者成为代理商;代理边用边卖,就相当于喝免费的;就拿量更大更优惠的价格啊,然后就边喝边卖边赚钱了....&/p&&br&&p&&b&对不起,我好像在上面打了一个实话实说的广告。&/b&&/p&&br&&p&其实酵素减肥也是一种痛点需求,但是我没有选择这个点来做,虽然酵素净食减肥也是最近几年非常火的方法,但是酵素通过先排毒清宿便,调理身体,再减肥,需要的周期比较长,对于很多急需减肥的人群来说,反而会被以为是效果不好而对产品品牌甚至我个人的声誉失去信心,从而失去复购率。&/p&&p&&b&我个人一直认为做微商就是做人品,一个人人品不好,这个人无论卖什么产品都是不靠谱的!!!&/b&&/p&&br&&p&好吧,回归正传。我要找便秘类的人群,去哪里找??当然是去现在有人发布这些需求的地方找啊。能发布需求找答案的地方在哪里?&/p&&p&&b&现在还有流量的大平台就剩下百度、知乎以及新媒体平台了。&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/v2-52b79fc344ba7fe54bb311f_b.jpg& data-rawwidth=&1121& data-rawheight=&320& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1121& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/v2-52b79fc344ba7fe54bb311f_r.jpg&&&/figure&&p&知乎我没去做过营销,因为我知道知乎基本都是什么热反什么的流派。提起酵素基本上都是反对,而反对的人只是因为看了一篇科普文,从来没自己尝试过,然后再用诚实的身体投票。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-eb6addbde4fefd2ac7dd_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/v2-eb6addbde4fefd2ac7dd_r.jpg&&&/figure&&br&&p&百度我比较有经验,像百度搜索便秘的人群一天能高达20-40万人次。&/p&&p&&b&(以下为百度数据)&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-af59fdf5aebb_b.jpg& data-rawwidth=&458& data-rawheight=&765& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&458& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-af59fdf5aebb_r.jpg&&&/figure&&p&当你知道了一个平台有巨大的痛点流量的时候,你可以选择&/p&&p&&b&1、花钱投广告&/b&&/p&&p&&b&2、不花钱 花时间精力去做一对一的内容输出。&/b&&/p&&p&花钱投广告就很简单啦,你开推广,开页面,按点击收费,来的全是便秘人群。&/p&&p&不花钱的话,你做好充分的资料准备,去认真地在百度上回答每一个便秘人群的提问,特别是知乎上的提问(因为知乎提问在百度搜索上排名靠前),对便秘这个领域你成为一个专家,甚至可以开一个便秘的公众号(现在这种领域公众号特别少),那你的顾客自然不断。&/p&&p&其实我上面说的虽然只是便秘这一个痛点领域,像祛痘、去黑眼圈,减肥等等,都是一样的,大部分人有需求想要解决,但不是每一个人身边都有个医生美容顾问,他们都需要知道真正健康的知识以及能健康解决问题的产品。&/p&&p&&b&第二种方式,就是找精准意向代理。&/b&&/p&&p&什么叫精准意向代理呢?&/p&&p&就是一个用户在不知道什么渠道已经用过了你的产品,想代理;或者他没用过但是知道这个产品以及模式很好,想找你做的这个项目来做的人群。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-e148d6b6fda_b.jpg& data-rawwidth=&487& data-rawheight=&876& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&487& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/v2-e148d6b6fda_r.jpg&&&/figure&&p&&b&要忙了,中间省略大部分干货,以后持续更新&/b&&/p&&p&最后还是那句话,做微商做的是人品。&/p&&p&能在微信上买你产品的,首先相信你这个人,再而相信你卖的产品,最后付钱给你,不担心你收钱不发货。&/p&&p&跟你来做项目的人,首先相信你这个人,相信你能帮她做好项目,相信和你的团队能带给她的不仅仅是好的产品,还有经验,知识,针对性的指导。&/p&&p&我去年学了表演、性格色彩之后非常忙,所以一直以来找到我来做代理的意向代理,我都分给旗下的董事和总代手把手教,效果相当不错,三赢!&/p&&br&&p&关于微商是否都是骗局,新回答的传送门:&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&微商真的是靠朋友圈赚钱的吗? - 秋子的回答 - 知乎&/a&&/p&
我从事微商4年,我秋子的答题方式是这样,先说成果,再说结论,再分析。成果:我手上有11个微信号,人数差不多3万左右。其中9个是零售号,2016年10月份开始运作的,每个号2~5K人数,是非常精准的客户;2个是代理号,都是5K人数,要么是代理,要么是对产品…
最近写了一篇《文案大神不会告诉你的5种思维武器》,希望对题主有帮助。&br&&br&“你的文案太平了”、“没有眼前一亮的感觉”、“看完就忘,没有记忆度”、“不能引起共鸣”、“没有说服力”……这些话里有毒,让大部分文案在恼怒过后也曾质疑自己,是不是我书读的不够多?技巧掌握的不够娴熟?我是不是不适合做文案?&br&&br&然而,这一切背后的根源,或许只是你的思维方式存在问题。差劲的思维会让你迷失在繁琐细节的泥沼中,困在浅薄见解的荆棘丛里。救猫咪思维、好奇心缺口思维、蜜柚式思维、紫牛思维、苍耳思维,这5种文案大神常用的思维模式或许能帮助你换一个角度看问题。&br&&br&&br&&b&&u&救猫咪思维&/u&&/b&&br&&br&“救猫咪”一词来源于好莱坞编剧,所谓的“救猫咪”场景是指:为了让主人公具有吸引观众的特质,给主人公安排一些帮助他人的场景,哪怕是很小的一个场景,比如:救一只猫咪。通过这一举动,让观众觉得主人公有血有肉,而不是一个冷冰冰的英雄或坏蛋,也容易喜欢上他。&br&&br&文案大师同样能捕捉到受众心底的需求,一句优秀的文案会制造一个“救猫咪”的场景,成功打动受众并让他们产生预期中的反应。1925年,广告大师约翰·卡普尔斯要为一条广告写标题,为美国音乐学院推销音乐函授课程的广告。他没有提及课程的优越,而是写了一个短短21字的小故事:“我坐在钢琴前时他们都嘲笑我,但当我开始弹奏时……”,每个人都曾有过被别人看低的时刻,每个人都有扬眉吐气的愿望,这句文案一出,立刻搅动了无数颗持有成功欲望的心灵。&br&&br&“广告文案的任务是启发、引导欲望”(尤金施瓦茨)。数十年之后,这一模版仍被文案创作者广泛采用。你不妨也试着使用这一模版,为你服务的品牌主撰写系列文案:&br&&br&我在淘宝订购衣柜时我丈夫笑我,但当我剩下50%的钱后……&br&当我下载陌陌时他们都嘲笑我,但当我约到女神时……&br&我写文案时亲戚觉得我没有出路,但当我在北京二环全款买了房时……&br&&br&巧妙地运用情感联系,抓住人们的情感和兴趣,尊重了受众的个性,是“救猫咪”思维成功运用的关键。&br&&br&&br&&b&&u&好奇心缺口思维 &/u&&/b&&br&&br&“现在盛行一种新毒药,它可能就在你家冰箱里!”&br&“罗斯柴尔德家族究竟多有钱?”&br&“你一定不知道,滴滴、美团、陌陌是如何积累种子用户的?”&br&“亚洲首富王健林,对王思聪接班问题表态啦!”&br&&br&上面这些标题,是不是看了就有想点击的欲望?而他们的共同点都是欲说还休,制造悬念。美国行为经济学家洛温施坦认为:知识缺口导致痛苦。当我们想知道一些事却无法实现的时候,就会觉得身上像长了很痒的疮,不得不抓。想要消除这种痛苦,我们就得把知识缺口填满。&br&&br&好奇心从知识缺口中产生:韩剧让我们疑惑的是,女主角最终会和谁在一起?&br&侦探小说让我们疑惑的是,谁是凶手?文案大师也会运用好奇心缺口思维,带领消费者在破解谜团的快感中接纳品牌信息。&br&&br&纽约BBH的联合利华广告就成功地运用了好奇心缺口思维:一个外表潇洒的男人一路走来,引起路人的注意,纷纷猜测他是何方神圣。电影明星?整容医生?地下拳击手?超级特工?不,看到广告片的最后,你才知道,他只是一个使用了AXE止汗露的饭店服务生而已。&br&&br&&br&&br&&b&&u&蜜柚式思维
&/u&&/b&&br&&br&在《像海明威一样,做个文案硬汉》一文中曾介绍过蜜柚式思维。蜜柚式思维的本质是类比的思维,让你的文案内容与用户熟悉的事物发生联系,让你的文案做一个“提词器”,不是单纯地表达,而是唤起;不是新增信息,而是联接。&br&&br&如果你要向人介绍一种新的水果-蜜柚,你可以这么说:&br&蜜柚是最大的柑橘类水果,它的外壳很厚也很软,很容易被剥掉。去皮后的果肉呈浅黄色或珊瑚粉色,可能多汁也可能稍微缺乏水分,味道是辣味的甜。&br&&br&接下来看另一种解释:&br&蜜柚大致是一种外壳很厚、很软的超大尺寸的葡萄柚。&br&&br&第二种解释相当于在你脑海中已有的概念(葡萄柚)上插了一面旗帜,当你知道蜜柚长得和葡萄柚差不多时,你脑海中会反映出葡萄柚的样子,然后再告诉你两者的差别:超大尺寸,让你脑中葡萄柚的样子逐步完善。&br&&br&“每100克鱿鱼干含胆固醇871毫克”和“吃一口鱿鱼等于吃20口肥肉”这两句文案相比,显然是后者让人印象深刻,因为大部分人的大脑对“871克胆固醇”并没有准确的感知,但“肥肉”则是每个人都熟悉的事物。&br&&br&对比一下三星笔记本电脑的文案和小米笔记本电脑的文案。三星Notebook的文案“超轻薄机身”和小米Air的文案“像一本杂志一样轻薄”,后者就运用了蜜柚式思维,在消费者脑中已有的概念“杂志”上插上旗帜,让大家对小米Air的厚度和重量都建立一个形象的认知。&br&&br&&br&&br&&b&&u&紫牛思维&/u&&/b&&br&&br&在一群黑白相间的奶牛中间,忽然出现一头紫色的奶牛,眼睛一定会为之一亮。《紫牛》一书的作者高汀认为,在一个饱和的市场里,很难有什么营销创意能够燃起火花,因为营销人员已经给消费者提供了太多的选择,消费者已经疲于应对。这个世界已经充满了噪音,消费者已经不能忍受更多的噪音了。&br&&br&如果缺乏紫牛思维,广告文案就难逃被上司和客户说成“太平了,没有眼前一亮的感觉”的厄运。想要文案需要打破人们的期望,需要违背常理。难以置信的巧合、重复与突变、重塑因果等方式可以有效地制造意外。&br&&br&男人怀孕了怎么办?看上去似乎和女性怀孕没什么两样,认真记录日期,坐公交会有老太太给他让座,会像小女孩那样偷吃冰淇淋,还会练习孕妇瑜伽……然而最后他走向的不是产房,而是——卫生间。这是一款纤维饼干的广告,帮助肚子里装满宿便的大肚子男士更好地“分娩”。&br&&br&&br&&b&&u&苍耳思维&/u&&/b&&br&&br&苍耳是一种浑身长满小刺的植物果实,它的每个刺的顶端结构都是一个小钩子,就是这种结构使它可以轻易钩在动物的皮毛上或者人类的衣物上,对文案而言,苍耳思维可以帮助你的作品更让人记忆深刻。&br&&br&下面我们来做一个测试:&br&&br&记住梵高的《向日葵》&br&记住你母亲的拿手菜。&br&记住“高端”的含义。&br&记住“至尊”的含义。&br&&br&显然,上面需要你记忆的四种东西里面,母亲的拿手菜是最易记的,因为当你在记忆它的时候,你的脑海里会浮现出一道菜的画面,它的香气,甚至有母亲的声音,电视节目的背景音……形成一个绘声绘色的印象。记忆梵高的《向日葵》,你的大脑也能联想到明亮的黄色。而“高端”、“至尊”会让你想到什么呢?非常遗憾,几乎没有可以一下子联想起来的具体事物。&br&&br&“人类的大脑里好像拥有大量的线圈,一句文案拥有的钩子越多,它在记忆中就越根深蒂固。”(《黏住》)你母亲做的拿手菜在你脑中有大量的钩子,而“高端”这样的抽象词汇在你脑海中只有一个钩子,甚至没有。优秀的文案需要让自己的文字充满钩子,就像一粒苍耳那样。&br&&br&怎么做才能让你的文案充满“钩子”?&br&&br&首先,建议尽可能少地使用副词、形容词,多用具体的名词和动词。形容词和无用的副词也许会使你的文案看上去华丽,但很多时候它们只起到了分散注意力的作用,优秀的文案只需写下简练的话语,读者就能领悟其中蕴含的情感。其次,文案应该少用抽象名词和专业名词。抽象是专家才能享有的奢侈。抽象名词和专业名词被创造的本质是为了节省时间,让拥有同等知识积累的人之间的沟通效率更高。因此,这样的词汇非常不适合商业文案(少数to B品牌文案除外),因为你所面对的消费者,大多数情况下并不和你拥有相同的知识积淀,尤其当你推广一款新产品的时候,更需要注意。&br&&br&&br&&br&&b&&u&结语&/u&&/b&&br&&br&&br&“所有人都在成长的过程中养成了某些思维陋习,如果不能清醒的意识并加以更正,就会倾向于从某些固定的角度看待问题,捏造出潜意识中与现实真相混淆的海市蜃楼,进行自欺欺人的思考。”理查德·保罗在《批判性思维》一书中如是说。文案同理,当你开始有些厌倦那些花样百出的写作技巧和套路,或许应该静下心来从源头上处理问题了。
最近写了一篇《文案大神不会告诉你的5种思维武器》,希望对题主有帮助。 “你的文案太平了”、“没有眼前一亮的感觉”、“看完就忘,没有记忆度”、“不能引起共鸣”、“没有说服力”……这些话里有毒,让大部分文案在恼怒过后也曾质疑自己,是不是我书读的…
作者:刘渝民&br&链接:&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&怎么在移动端推广APP? - 刘渝民的回答&/a&&br&来源:知乎&br&著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。&br&&br&&p&我相信,这或许是史上最全的推广渠道。不管是创业者还是市场运营从业者,都值得转发和收藏。&br&&/p&&br&&p&在开始推广之前,要明确推广的目标,即通过各类付费与免费广告帮助企业触及目标用户,提升销售,属于4P中的促销环节。&strong&所以推广一定要符合STP战略与4P战术,即围绕企业的品牌定位,目标市场定位来进行推广。&/strong&&/p&&br&&p&我们可以把推广理解成为,寻找与产品匹配度相关的目标用户。注意,是用户,而不是流量。下面我全面解析目前主流的推广渠道及其特点。&/p&&br&&p&我将推广渠道划分为付费渠道,赞助渠道,自媒体渠道,口碑渠道等。&/p&&br&&p&付费渠道分为:线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟等。&/p&&br&&p&赞助渠道分为:明星赞助,演唱会赞助,赛事赞助等。&/p&&br&&p&自媒体分为:官方渠道,社群渠道等。&/p&&br&&p&口碑渠道分为:名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道等。&/p&&br&&p&&strong&付费篇&/strong&&/p&&br&&p&&strong&一、线上广告&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:中小企业必备,短平快必备,不太适合品牌主。数字广告易把控,易评估,效果好。与品牌广告是天生一对,即品效互动。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:&/strong&(秘诀)&/p&&p&效果较好的分别有搜索引擎、微信大号、应用市场。(其中应用市场与微信大号属于搜索机制,参照谷歌。微信大号基于KOL影响与社交分发。)在数字广告领域,未来效果最好的还是在百度(谷歌),腾讯系(FACEBOOK)。&/p&&p&优质流量主要集中在百度系,腾讯系,尤其是微信和QQ系列。&/p&&p&移动端影响最大的分别是微信,微博,今日头条。&/p&&p&应用市场影响较大的有百度91,应用宝,360,华为和小米崛起较快,APPSTORE独树一帜。&/p&&br&&p&1、搜索渠道:以百度举例,其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。&/p&&p&注明:量极大,关键词竞价操作难度极大,如果有专业的团队,效果非常好。&/p&&br&&p&2、联盟广告:百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等&/p&&p&注明:量大,网盟便宜,效果一般,三要素:素材、定向、出价&/p&&br&&p&3、导航广告:hao123,360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等&/p&&p&注明:量大,导航效果还行,但好位置比较贵。&/p&&br&&p&4、超级广告平台:广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等&/p&&p&注明:量大,尤其是广点通,效果中等,同样是三要素&/p&&br&&p&5、T类展示广告:腾讯网、新浪、网易、凤凰,超级APP开屏广告&/p&&p&注明:量大,价格贵,比较适合品牌主&/p&&br&&p&&strong&二、媒体广告&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。媒体广告具备沉浸式体验,视觉冲击强,令人过目难忘。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&电视广告依然是最好的品牌推广渠道,尤其是央视黄金广告位&/p&&p&媒体广告强调重复性,即在一定周期内频繁轰炸&/p&&p&媒体广告注重品牌识别,视觉,听觉&/p&&br&&p&1、电视广告:央视、卫视,可以是硬广,访谈,独家赞助,或者公益植入&/p&&p&注明:根据类型不同,有一定的品牌背书和美誉度塑造效果,价格越贵,流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上,或地下。&/p&&br&&p&2、报纸广告:人民日报、南方周末、南方都市报&/p&&p&注明:能覆盖到主流人群,有一定的品牌效益&/p&&br&&p&3、杂志广告:汽车、财经、旅游杂志&/p&&p&注明:同报纸广告&/p&&br&&p&4、电台广告:城市FM/音乐FM&/p&&br&&p&5、视频广告:优酷、爱奇艺,如15秒前贴&/p&&p&注明:品效互动,性价比高&/p&&br&&p&&strong&三、户外广告&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。户外广告视觉冲击强,具备一定稀缺性。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&分众传媒是众多品牌主户外首选,强制性曝光&/p&&p&户外广告能进行区域性渠道支持&/p&&p&户外广告能触及更多主流人群&/p&&p&户外广告的分众效果极佳&/p&&br&&p&1、分众广告:分众传媒、巴士在线&/p&&p&注明:分众传媒曝光度很强,能迅速提高品牌知名度&/p&&br&&p&2、地铁广告:品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位&/p&&p&注明:曝光度强,有些地方地铁内有液晶屏,展示效果极好&/p&&br&&p&3、公交广告:公交车身广告、公交站牌&/p&&p&注明:曝光度不错&/p&&br&&p&4、其他:火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等&/p&&p&注明:都具备极强的曝光度,且有很好的分众效果,如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。&/p&&br&&p&&strong&四、社会化广告&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:各类企业必备,品效互动。社交网络传播速度极快,内容营销必备渠道。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&最大化利用KOL影响力&/p&&p&最大化利用社交网络传播的红利&/p&&p&内容与创意是转发和分享的关键&/p&&br&&p&1、微信:公众大号、朋友圈、微信深度合作&/p&&p&注明:最近微信支付后会出现借贷宝的广告,相信继朋友圈广告之后,微信其他功能也会陆续尝试广告合作&/p&&br&&p&2、微博:微博大号、粉丝通、话题排行榜&/p&&p&注明:创意很重要&/p&&br&&p&3、社群:各类社群组织&/p&&p&注明:水深&/p&&br&&p&&strong&五、APP广告&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:各类企业必备,效果为主。类似搜索机制,锁定用户APP下载习惯&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&ASO是长期工作&/p&&p&联合应用厂商做活动或资源整合&/p&&br&&p&1、应用市场:APPSTORE、360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等&/p&&p&注明:APP最重要的推广渠道,CPT/CPD/CPS&/p&&br&&p&2、联盟广告:积分墙、返利联盟、移动广告平台,如:adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等&/p&&p&注明:ASO必备,不精准,效果不好&/p&&br&&p&3、预装:手机厂商,分销厂商,芯片厂商等&/p&&p&注明:量大,水很深&/p&&br&&p&4、超级APP:滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏&/p&&p&注明:超级APP换量不错,锁屏类的效果一般&/p&&br&&p&&strong&六、BD联盟&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:中小企业必备,省钱。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&打造开放平台&/p&&p&渠道高效管理&/p&&br&&p&1、协会联盟:各类协会&/p&&p&注明:最好能搭上官方关系,PR或资源整合&/p&&br&&p&2、校园联盟:学生会、各类协会&/p&&p&注明:地推必用,人工成本极低&/p&&br&&p&3、同业联盟&/p&&br&&p&4、异业联盟&/p&&br&&p&5、媒体联盟&/p&&br&&p&6、社群联盟&/p&&br&&p&&strong&赞助篇&/strong&&/p&&br&&p&使用场景:大型企业必备,品牌你造吗?娱乐营销、体育营销,打造流行现象是关键。&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&品牌调性符合是关键&/p&&p&赛事影响力是关键&/p&&p&打造流行现象,典型的如加多宝、VIVO&/p&&br&&p&1、明星赞助&/p&&p&注明:优先考虑热门IP,比如李易峰,TFB,吴亦凡,AB等,人气是王道&br&&/p&&br&&p&2、热门活动赞助&/p&&p&注明:优先考虑热门娱乐节目,影视剧,如中国好声音&/p&&br&&p&3、热门赛事赞助&/p&&p&注明:赛事影响力与企业市场目标匹配度是关键&/p&&br&&p&4、演唱会赞助&/p&&p&注明:同明星,关键在于演唱者的影响力&/p&&br&&p&&strong&自媒体篇&/strong&&/p&&p&&br&一、官方渠道&br&&/p&&p&使用场景:中小企业必备,省钱。企业公关最佳渠道&/p&&br&&p&&strong&推广秘诀:(秘诀)&/strong&&/p&&p&冷启动&/p&&p&内容营销&/p&&p&官方喉舌&/p&&br&&p&1、站内:自身网站与APP广告位,短信通道,站内信,弹窗等&/p&&p&注明:官方内部通道也是很好的推广位,要合理利用。&/p&&p&&br&2、SEO:官网排名,百科,知道,贴吧,新闻源&/p&&p&注明:这块非常适合冷启动,如果有能力,组建专业团队,做站群排名,新闻源排名,企业知道,贴吧,前期耕耘,后期收获。关键点:懂搜索体系规则。&/p&&p&&br&3、官方媒体:服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区&/p&&p&注明:服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大,做成了效果很好。&/p&&p&&br&4、新闻自媒体:虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体注明:冷启动必做&/p&&p&&br&5、视频自媒体:优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频&/p&&p&注明:同上&/p&&p&&br&6、其他:如客服,销售,门店,代理商等&/p&&p&注明:合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员,拜访了100个用户,最后没成交,但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源,获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。&br&&/p&&br&&p&&strong&二、社群渠道&/strong&&/p&&p&&br&作用:软营销。这块是宝地,软广的核心战场。&/p&&p&苹果,三星,UBER都喜欢这么做,在产品上线前,各类预热活动,内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时,请不要相信这都是自发的,里面有大量的水军,还有博主。事实上,UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。&/p&&p&&br&1、综合:QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯&br&注明:知乎的权重很高,QQ空间的用户多&/p&&p&&br&2、垂直:携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树&/p&&p&注明:垂直社区的用户质量往往极高,营销价值极大,但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销,另外也可以找写手拍摄原创视频、图片,编写文案后开展优质内容营销。&/p&&p&&br&3、社交:微信群,QQ群,豆瓣小组&/p&&p&注明:社交群的标签非常清晰,容易找到目标用户,但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系,开展营销;若是官方要组建群矩阵,建议引导活跃人士自发建群,如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。&/p&&p&&br&自媒体渠道对企业营销而言,进可攻,退可守。官方渠道,能帮助企业建立良好的形象,保持在市场上合理的声音;社群渠道,能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸,制造热点,形成现象级的事件。&/p&&p&&br&利用自媒体不断输出内容,结合企业、产品、用户之间的关系,利用视频、图片、文字,从不同的角度阐述,拉动企业与用户的关系,塑造企业的形象与美誉度。&/p&&p&&br&付费渠道提高知名度,自媒体和口碑渠道塑造美誉度。企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等,都有不同的推广策略组合。央视广告,地铁广告,院线广告,视频广告,公交广告,百度广告,网络联盟,明星代言,新闻发布会,大型路演,主题促销等,都不是独立存在的,他们都是企业市场推广策略组合中的一。&strong&只有制定合理的推广渠道组合,才能最大化实现广告传播的延生、重复和互补效应。&/strong&&/p&&br&&p&&strong&口碑篇&/strong&&/p&&br&&p&明星,意见领袖,独立观察者,独立用户在社交平台,博客,论坛,新闻网站提及产品并给予正面评价,能迅速获得大量曝光,并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人,一方面人们只爱分享有趣好玩的内容,另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。&/p&&br&&p&&strong&一、名人渠道&/strong&&/p&&br&&p&1、明星代言:TYBOYS,AB。。。(我不追星,其他自行脑补)&/p&&p&注明:土豪玩家必备,明星代言具备较强的公信力,同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒,不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。&br&&/p&&br&&p&2、名人:大众及垂直领域的成功或专业人士,如马云,如屠呦呦&/p&&p&注明:可遇不可求,能被名人夸赞,产品实力很重要。&/p&&br&&p&3、意见领袖:网络红人,草根博主,作家,律师,学者等&/p&&p&注明:这块比较好操作,最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告,比较有名的有梵高之死——支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂,转化率还行,主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件,可以找几个博主开展深度合作。&/p&&br&&p&&strong&二、媒体渠道&/strong&&/p&&br&&p&1、独立记者:各大媒体比较有名的记者&/p&&p&注明:邀请记者针对企业写一篇报道,优秀的记者能以独特的视角,用比较公正的语言来行文,最终呈现在读者面前的就像一篇新闻,具有极强的公信力和口碑传播效应。当然,如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣,经过他们把关后发在媒体上,其效果会更好。&/p&&br&&p&2、知名媒体:人民日报、南方周末、南方都市报&/p&&p&注明:企业很难获得媒体报道,一般的操作方式策划市场活动,比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”,获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道,难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入,更易获得媒体关注与报道。&/p&&br&&p&&strong&三、粉丝渠道&/strong&&/p&&br&&p&1、官方:官方贴吧、社区、博客、公众号、官微&/p&&p&注明:维护好粉丝渠道,提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。&/p&&br&&p&2、社群:豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛(详情见本系列第二篇)&/p&&p&注明:社群要做好维护,找到一些关键人物,形成良好的合作关系。&/p&&br&&p&3、个人:朋友圈、微信、微博&/p&&p&注明:移动互联网时代,人人都是口碑媒介,比如真人朋友圈&/p&&br&&p&口碑渠道是企业传播的加速器,自媒体输出有价值的内容,口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道,赞助渠道,自媒体渠道,口碑渠道,实现1+1+1+1&4的效果。&/p&&br&&br&&img src=&&a href=&&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//pic4.zhimg.com/c853d39bf6fa735c180687_b.png& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&pic4.zhimg.com/c853d39b&/span&&span class=&invisible&&f6fa735c180687_b.png&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&& data-editable=&true& data-title=&zhimg.com 的页面&&&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//pic4.zhimg.com/c853d39bf6fa735c180687_b.png& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&pic4.zhimg.com/c853d39b&/span&&span class=&invisible&&f6fa735c180687_b.png&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/a&& data-rawwidth=&430& data-rawheight=&430& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&430& data-original=&&a href=&&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//pic4.zhimg.com/c853d39bf6fa735c180687_r.png& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span 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作者:刘渝民 链接: 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 我相信,这或许是史上最全的推广渠道。不管是创业者还是市场运营从业者,都值得转发和收藏。 在开始推广之前…
运营的核心目的是为了产品能够活得更好更持久,尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。&br&而上述用户运营、活动运营、产品运营等都是看待运营的一种视角和去梳理工作的方式。它们最主要的区别在于:&b&考虑问题的中心点和侧重点有所不同。&/b&&br&&br&&br&&br&&blockquote&&strong&一、&/strong&&strong&&strong&经典意义上的4大运营模块&/strong&&/strong&&/blockquote&&br&&p&&strong&就目前而言,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分,是内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。&/strong&就这4大模块要做的事情,我粗略解释一下。&/p&&br&&p&&strong&1. 内容运营&/strong&&/p&&p&&strong&内容运营这样一个分支,其实核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。&/strong&&/p&&br&&p&因而,内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的一个或多个——&/p&&ul&&li&&p&我的内容基础属性是什么?(文字?图片?音频?)需要具备何种调性?(逗比搞笑?段子八卦?深度评论?一手资讯?文艺暖心?)内容从哪里来?(UGC?PGC?)&/p&&/li&&li&&p&我的内容如何组织和展现?(专题?列表?分类导航?字体?字号?行距?段距?)&/p&&/li&&li&&p&如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?(内容策划?内容选题?内容如何借势热点事件和人物?)&/p&&/li&&li&&p&我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费?(内容标题怎么写?好内容如何推送给用户?推送频次如何?推送手段有哪些?EDM?站内信?Push?)&/p&&/li&&li&&p&我的内容生产如何可以具备持续性?(做活动?稿费?用户激励机制?其他利益交换?)&/p&&/li&&li&&p&如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?(制造话题?讨论氛围引导?传播机制设计?)&/p&&/li&&/ul&&br&&p&&strong&2. 用户运营&/strong&&/p&&p&&strong&跟内容运营相似,所谓用户运营这样一个分支,其实核心要解决的问题,也是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。&/strong&&/p&&br&&p&所以,用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个——&/p&&ul&&li&&p&我们的用户该从哪里来?(微博?豆瓣?广告?BD合作?线下地推?人肉?现有用户传播?)如何落实?(BD?付费?渠道建设?产品机制设定?)&/p&&/li&&li&&p&用户来了之后,我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?(多互动?多要反馈?多送礼品?多帮用户解决实际问题?)&/p&&/li&&li&&p&如何让愿意留在这里玩的用户更多?(分析数据?关注留存?提升留存?关注活跃?拉升活跃?用户积分体系设计?用户激励体系设计?)&/p&&/li&&li&&p&当用户量慢慢多起来比如达到几百万的时候,如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?(如何对用户进行分类?针对每类用户我们应该如何服务和管理?怎样让不同类型的用户之间产生价值关系?如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型?)&/p&&/li&&li&&p&用户如果出现流失怎么办?(分析流失原因?建立流失预警机制?召回?放弃?)该如何召回?(召回策略?EDM?短信?Push?)&/p&&/li&&/ul&&br&&p&&strong&3. 活动运营&/strong&&/p&&p&&strong&至于活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。&/strong&一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。&/p&&p&其实,活动是一种再常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少的会涉及到很多活动。所以其实,单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。&/p&&br&&p&基本上,一个公司可能会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景,可能仅有两种——&/p&&ol&&li&&p&该公司对&strong&“活动”&/strong&的定位较高,会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或是宣传公司品牌,而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂,需要专门有人来主Hold和跟进(类似支付宝集五福这样的活动,就很复杂);&/p&&/li&&li&&p&该公司用户已有一定用户体量,为了做好用户的维系,需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推(好比电商网站,淘宝天猫等各种定期购物节)。&/p&&/li&&/ol&&br&&p&&strong&4. 产品运营&/strong&&/p&&p&&strong&所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。&/strong&&/p&&p&所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。&/p&&p&对于一家互联网公司,会设置一个“产品运营”岗位的场景,以下两种情况是比较典型的——&/p&&ol&&li&&p&一个比较成熟的产品新上了一个分支功能,在一段时间内需要一个人对接协调各种资源,干好各种活,对该功能相关产品数据负责(如新浪微博上线了一个“微群组”功能);&/p&&/li&&li&&p&一个中早期的互联网公司,不需要对运营划分得那么复杂,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以ta就成了“产品运营”……&/p&&/li&&/ol&&br&&br&&blockquote&&strong&二、&/strong&&strong&一些特别的互联网运营岗位&/strong&&/blockquote&&br&&p&但事实上,在互联网行业中,“运营”岗位的构成远远要复杂很多。有一些岗位是以上3大模块的细分职能(如“编辑”之于内容运营),但也同时有很多岗位,可能甚至很难被归类到上面提到的三大模块中去。&/p&&p&所以在此,我们提出来一些典型比较常见的特殊岗位,对其主要工作职责进行一些解读,以便让你对于各种运营从业者们当前的工作内容有更直观的了解。&/p&&br&&p&&strong&1. 新媒体运营&/strong&&/p&&p&这是随着近几年微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐热门起来的一个岗位,它的主要工作职责包括——新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接(如联合活动、互推)等。&/p&&br&&p&&strong&2. App商店运营&/strong&&/p&&p&主要工作职责包括:跟各种应用商店间进行对接,完成APP发布、上架等的全流程,做好APP在应用商店的ASO,与各应用商店的负责人建立良好关系,对各应用商店渠道的推广资源和推广形式(如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发)熟悉,甚至是对于每个渠道的用户构成、推广效率等等都要做到烂熟于心,以便产品有推广投放需求时可以更好制定推广方案。&/p&&br&&a class=& wrap external& href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//3.SEO/SEM%25E8%25BF%%& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&3. SEO/SEM运营&/a&&p&SEO的主要工作职责包括:研究搜索引擎(如百度、360等)的搜索结果抓取&排序规则,制定相关搜索关键词匹配策略,结合目前全站内容对于网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化,借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名,从而获得更多流量。&/p&&p&而SEM的主要工作职责则包括:分析产品和业务相关的搜索关键词,在搜索引擎中对于相关关键词进行付费广告投放,从而获得更多流量。此外,需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对于投放策略进行调整和优化。&/p&&br&&p&&strong&4. 广告投放运营/流量运营&/strong&&/p&&p&主要工作职责包括:分析各广告/流量分发平台(如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等)的数据、推广形式和ROI等,结合产品推广需求制定推广策略和方案,并持续调整,优化流量/用户获取成本。&/p&&p&需要提到的是,随着今年来移动互联网的发展和纯粹“入口类产品”(典型如hao123)的生存空间越来越小,纯粹的流量分发和流量运营生存空间已经越来越小了。&/p&&br&&p&&strong&5. 淘宝店铺运营&/strong&&/p&&p&主要工作职责可能包括:店铺的商品品类管理(如主推什么商品,重点打造哪些爆款等等)、商品的上架和下架、商品的基础包装&图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动(如双十一、聚划算等)、在线客服。&/p&&br&&p&&strong&6. 编辑&/strong&&/p&&p&主要工作职责可能包括:站内内容的筛选、审核和推荐(如什么内容可以上推荐位),内容的编排、修改和润色加工,重点内容的策划和生产,相关内容专题的策划和制作等。&/p&&br&&p&&strong&7. QQ群、小组运营&/strong&&/p&&p&主要工作职责为:某个特定QQ群或线上小组的维护,包括但不限于定期群内抛话题,组织活动,活跃气氛等等。&/p&&br&&p&&strong&8. 其它运营&/strong&&/p&&p&一些“歪门邪道”式的运营,典型如:刷量、刷榜、刷评论、各种论坛灌水牛皮癣小广告、群发私信等,类似手段比较伤害用户体验和败人品,建议慎用。&/p&&p&还有就是地推和客服啥的了,这个……大部分人都熟,我就不多讲了。&/p&&br&&br&&blockquote&&strong&三、&/strong&&strong&不同业务类型的产品和公司,运营工作内容的差异&/strong&&/blockquote&&br&&p&&strong&1. 工具类产品&/strong&&/p&&p&&strong&工具类产品较为注重效率和体验,通常是产品大于运营的&/strong&,因而在较长的时间里,运营端最重要的关注点就是用户增长,主要手段可能包括渠道推广、BD和部分活动等,运营跟数据打交道会比较多。&/p&&br&&p&&strong&2. 社交/社区类产品&/strong&&/p&&p&&strong&社交/社区类产品注重社交氛围、话题和玩法,是一种需要运营和产品并重的产品形态。&/strong&&/p&&p&这类产品的运营,运营可能需要经常跟人打交道了,比如最初要找到一批符合产品调性的用户过来使用产品,后续还要持续做好重点用户的维护,甚至自己都要深入到产品当中去带着用户一起玩。&/p&&p&在这类产品氛围的维护上,运营还需要经常制造各种话题和策划各种活动,因为需要确保话题和活动都是目标用户喜欢的,所以运营最好需要深度理解用户,甚至自己本身就是产品的目标用户。&/p&&p&这类产品的用户增长除了常规的渠道、引流和跟数据打交道外,可能也需要经常通过制造一些事件、话题、传播等等来完成拉动。&/p&&br&&p&&strong&3. 内容类产品&/strong&&/p&&p&这类产品的运营核心就一个:就是要&strong&能持续做出独特、高质量的好内容,并把这些内容包装好,让用户更易于消费&/strong&(比如取一个好的标题,做一个好的专题等)。&/p&&p&内容类产品的用户增长往往也是依托于内容和话题的,需要定期策划出很多有亮点的话题性内容,借助这些内容的传播拉来更多用户。&/p&&br&&p&&strong&4. 电商类产品&/strong&&/p&&p&电商类产品的运营比较特别,它分为几块。&/p&&p&一是关于商品和品类的运营,要关注的问题包括我们选择一些什么样的商品品类来进行售卖,售卖过程中要重点去推哪几款产品,商品的定价策略如何来制定、商品的库存管理和供应链管理等等。&/p&&p&二是各种促销活动的策划和落地执行,比如各种6.18节、双十一节,双十二节之类的。&/p&&p&三是推广和流量建设,这部分也会跟数据打交道比较多,需要熟悉各种推广渠道和推广工具。&/p&&p&四是一些用户关怀和用户维系的东西,类似传统行业的CRM,比如什么样的用户我们是不是定期送点小礼物来点代金券做点针对性活动啥的。&/p&&p&最后就是一些基础的东西,比如对于商品的包装、文案的优化,还有客服的到位等等。&/p&&br&&p&&strong&5. 平台类产品&/strong&&/p&&p&平台类产品的运营是比较讲究的,因为&strong&平台的运营特别注重“节奏”&/strong&。&/p&&p&好比,淘宝或滴滴出行这样的产品,一开始无论司机或商户太多了,还是买家和乘客太多了,可能都会是问题——它会导致大量该类用户得不到好的体验从而离开。&/p&&p&所以,平台类产品的运营会特别关注“节奏”,什么时候要拉什么人进来,拉多少合适,都很考究。&/p&&p&此外,&strong&平台类产品会非常注重策略和用户维系&/strong&。比如淘宝商家,可能需要按地区、按售卖商品、按客单价等等各种不同维度分成很多类,然后再分别对其进行维系。尤其是在平台发展大了以后,必须针对用户不同特征进行精细化运营。&/p&&p&然后,&strong&平台类产品在渡过了一个发展临界点后,会非常注重品牌&/strong&,所以各类活动、品牌宣传文章、事件、内容等的策划和落地在这之后会成为一个比较重要的点。&/p&&br&&p&&strong&6. 游戏类产品&/strong&&/p&&p&&strong&目前游戏产品的运营,重点是两大块。&/strong&&/p&&p&&strong&第一块,还是推广,各种对接渠道,各种看转化率,各种盯数据。&/strong&&/p&&p&&strong&第二块,则是收入。&/strong&比如,对于游戏中有更大付费可能的一群人,游戏公司可能会有一个专门的团队来围绕着这群人转,通过各种策略和运营手段促进这群人的付费,最俗的手段,可能比如冒充美女在游戏里求土豪送装备。&/p&&br&&p&最后,对于以上所有类型的产品,他们都可能会需要通过新媒体等途径来进行品牌建设和用户维系。&/p&&br&&p&最后还是那个硬广&/p&&p&三节课:可能是目前最有温度的互联网产品+运营学习社区。&/p&&p&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weixin.qq.com/r/JnVAWGPE6j6VrSc79yA0& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&weixin.qq.com/r/JnVAWGP&/span&&span class=&invisible&&E6j6VrSc79yA0&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& (二维码自动识别)&/p&
运营的核心目的是为了产品能够活得更好更持久,尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。 而上述用户运营、活动运营、产品运营等都是看待运营的一种视角和去梳理工作的方式。它们最主要的区别在于:考虑问题的中心点和侧重点有所不同。 一、经典意…
&p&在所有工作岗位中,产品经理对思维的锻炼,对细节的把控,对商业模式的理解都应该是除了CEO最深刻的人,所以很多人说产品经理就是未来的CEO,也不无道理。&/p&&br&&p&作为产品经理,应该关注三个方面:&b&第一产品、第二用户、第三场景&/b&。&/p&&br&&p&&b&(1)产品,产品不是简单的、具体的东西,而是你提供服务的能力&/b&。看产品要从三个方面来看。&/p&&p&&b&第一个是从服务层面&/b&,比如说,一台ATM机,这是一个产品,它提供的服务是存取现金;&/p&&p&&b&第二是从产品特性上看&/b&,产品特征是分为显性和隐性的。还用ATM机来举例,所谓显性特征,就比如屏幕是什么颜色的,是先出卡还是先出钞等等,这些都是表面的一些特征。隐性特征是那些表面上看不见的特征,比如说一台ATM机里面一般会放四个放钞票的箱子,一个箱子里是20万现金,四个都装满了是80万。但大多数ATM机只会放50万现金。这是为什么呢?因为这些放在ATM机的现金不能产生利息,ATM机虽然减轻了人工柜台的取现压力,但也分流了这个企业的核心资源——钱。所以说,通过数据统计,既为用户提供充足的取现服务,又避免过多的资金闲置,这就是ATM机这个产品的隐性特征。&/p&&p&&b& 第三从整体流程上看&/b&,ATM服务的全套流程是什么?从用户角度上看,只需要插卡、输入密码,就可以取现。但是从企业的角度来看,一台ATM机至少需要四个部门去支持,才能正常运转。首先是战略部门,ATM机的战略价值可以分为两个:帮助柜台窗口减轻取现压力;在人流多的商场设置ATM机还可以向用户传达品牌的亲近感。接下来是运营部门,他们用数据分析来支持决策,比如说,在哪些网点设置ATM机,每台机器放置多少现金,他们需要负责增加和撤销网点,管理现金,还要管理硬件设备。第三个呢,是硬件维护部门,比如说,ATM机现在没法打印凭条了、吞卡了,这些问题要靠他们处理。最后一个部门是客服。你想想,类似取钱的时候被吞卡了,取出的钱数目不对了,这些问题都得客服来向客户解释。&/p&&p&(2)&b&用户,好的产品必须从精细的用户画像开始&/b&。用户画像可以大致分为三个类别。&/p&&p&&b& 第一类用户叫“大明“&/b&,大是大小的大,明是明白的明。大明的意思是什么呢?打个比方,这类用户决定暑假带小孩去新加坡旅游,他对自己会做什么,什么时间做,什么方式等等问题都很清楚,他对自己所要的东西非常清晰,对他来说,好的配置和好的价格,最快的效率,这就是大明需要的。我们中国最早的电子商务网站,都是为大明服务的。这些网站的共同特点就是一个很大的搜索框,这样能让客户非常快地找到自己要的东西。因为这对大明来说,就是最好的服务。&/p&&p&&b& 第二类叫“笨笨”&/b&。笨笨什么特点呢?暑假他想出去玩,但是去哪儿呢?欧洲没去过,听说新加坡也挺好的,那最后他到底去哪儿玩呢?有可能最后哪儿也没去,就在北京周边溜达了一下。笨笨的特点就是不知道自己要什么。也就是说,就算给他搜索框,他也需要浏览,也会乱逛。举个现实生活的例子,有的人可能花了8个小时逛街,本来要买的裙子没有买,而是买了一把雨伞和几双袜子。所以说,互联网崛起的第二类电商其实是服务于笨笨的。像是蘑菇街,小红书都是这样的模式,给你充分的浏览,在浏览过程中,让你买东西。&/p&&p&&b&第三类叫“小闲”&/b&,闲是空闲的闲。这类用户不想去旅游,就是无聊来网上瞎逛。小闲其实就是我们大家的常态。也就是说,在我们的需求没有被触发之前,人人都是小闲。其实腾讯就是一个非常经典的服务小闲的公司,你看QQ聊天是因为闲,刷微信朋友圈也是因为闲。你在任何一个闲的时候,只要打开腾讯的产品,都可以让你打发时间,所以从腾讯延伸出来,到游戏和视频的转化率就非常高,为什么?因为游戏也好、视频也好,本质上都是沿着小闲的行为路径,让大家继续打发时间的一个行动。&/p&&p&
根据自己产品的特性,做出精确的用户画像,这是产品经理的必修课。&/p&&p&(3)&b&场景,所谓场景,其实是通过情绪触发和意见挟裹来引导用户的过程&/b&。如果你只提供了一个广告,但是没有给用户提供停留的时间,没有在这个停留时间里激发用户的消费情绪,那这个广告可以说是一个失败的广告,因为它并没有促成购买。所以,营销活动就是这么一个场景,让用户停留在你搭建的场景里,花时间了解,酝酿情绪,然后他被周围的意见裹挟,被你引导,这就是营销的核心,营销不在于你提供了一个功能,而在于你搭建了一个场景。&/p&&p&
举个例子,罗辑思维有一次打包卖书,一个书箱里面有6本书,但是你不知道里面都有哪些书,而且限量8000套来销售,一个淘宝店主就觉得这个套装一定有价值,因为限量嘛,大家必须要抢购,所以他在开卖的第一时间就抢购了10套。1个小时内这8000套书都卖完了,有些用户没抢到不甘心,就在各种群里问,哪儿还能买得到?于是这位淘宝店主就把他买的那10套书上架销售。他想的是,大家想买买不到,我怎么着也得加点价吧。于是他加了点价,比如500,然后开卖。结果放了两天也没人来问,再降到300,还是没人问,然后打折,还是没有人问。最后这套书在淘宝是零交易。为什么同样一套书,在罗辑思维上1小时就能卖出8000套,但是在淘宝店主这里是打了折,还是没人买呢?原因就在于罗辑思维其实搭建了一个场景,促使大家消费。&/p&&br&&p&
最后总结一下,作为产品经理,要从三个维度考虑问题,分别是产品、用户、场景,一个产品经理对世界的洞察,往往就体现在他的产品中。推荐一个产品经理学习的网站 &a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.chanpin100.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&产品壹佰 | 最真实的产品经理学习网站&/a&&/p&
在所有工作岗位中,产品经理对思维的锻炼,对细节的把控,对商业模式的理解都应该是除了CEO最深刻的人,所以很多人说产品经理就是未来的CEO,也不无道理。 作为产品经理,应该关注三个方面:第一产品、第二用户、第三场景。 (1)产品,产品不是简单的、具…
&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/4bfcd42db19d4f94abd485_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&222& class=&content_image& width=&400&&&/figure&&br&人心亦黑亦白,教你黑白通吃。&br&&br&&b&亦黑亦白?&/b&&br&公关水再深也不过四类——&br&&br&&ol&&li&白水&br&自己把自己洗白。&/li&&li&自来水&br&买家把自己洗白。&/li&&li&浑水&br&自己把自己洗灰。&/li&&li&黑水&br&自己把对手洗黑。&/li&&/ol&&b&黑白通吃?&/b&&br&俗话说「不破不立」,本文先说黑公关;&br&俗话说「破而后立」,本文再说白公关;&br&接水——&br&&br&&b&不破不立——&/b&&br&&b&《我不是教你黑公关》&/b&&br&&p&赛德克·巴莱可以输掉身体,但是一定要赢得灵魂。&/p&&p&没有人会被他人/公司迫害到一无所有。&br&&/p&&p&所谓黑公关,豁出烂命一条,给他/他们泼足黑水——&/p&&p&让他&u&手机号&/u&、&u&公司名/姓名&/u&、&u&线上渠道&/u&,都别要了。&/p&&p&&strong&手机号,别要了&/strong&&br&&/p&&ol&&li&&u&夺命连环CALL&/u&&br&想象你的电话24小时随时响铃,随时挂断,都是未知号码来电——你是开机,是关机,你是换号呢,是换号呢,还是换号呢?&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/a57a4c28d89a99234b07deabe33beab4_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&363& class=&content_image& width=&400&&&/figure&毕竟不是职业藏家,这玩意我真的没有三台以上……&br&&/li&&li&&u&身份赋予&/u&&br&想象在任意搜索引擎搜你的手机号,满屏『母猪配种』、『0求1』、『征抛友』、『骗子』、『欠工资跑路』之类,您是换号呢是换号呢还是换号呢?&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/f316ac748fa1dd9e678eac9f5653f34b_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&360& class=&content_image& width=&400&&&/figure&毕竟不是职业藏家,这玩意我真没几千账号……&/li&&li&&u&数据库登录&/u&&br&想象每天中介、保险、传销、医院不断打你手机,您是换号呢是换号呢还是换号呢?&br&百度搜索卖房、保险、直销、预约;&br&能留手机的地方全部留对方手机。&/li&&/ol&&p&&strong&姓名/公司名,别要了&/strong&&/p&&p&&strong&黑谁?&/strong&&/p&&p&关键看气质,不,关键看「百度相关结果数」——&/p&&ul&&li&&p&百来万相关结果的,没有新闻媒体配合,怎么黑都基本精卫填海,果断放弃……&br&&/p&&/li&&li&&p&几千相关搜索结果的,不黑你黑谁?&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/b8abce8346d_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&131& class=&content_image& width=&400&&&/figure&&/p&&/li&&/ul&&br&&p&&strong&怎么黑?&/strong&&/p&&p&先为对方积粪,再为对方搅屎——&/p&&p&&strong&一、积粪期&br&&/strong&&b&内容规划&/b&&/p&&ul&&li&&p&&u&虚假信息&/u&&br&以品牌的名义,写虚假招商/加盟/招聘信息,植入各种集火政策。&/p&&/li&&li&&p&&u&假送集火&/u&&br&以品牌的名义,写虚假赠送信息,留真实地址。&/p&&/li&&li&&p&&u&经销商揭短&/u&&br&以品牌经销商的名义,写虚假批发报价表/招商加盟政策,植入各种集火成本价、成分表。&/p&&/li&&li&&p&&u&行业黑幕&/u&&br&以行业观察者的名义}

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