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如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。备注:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。
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在网上了解我的朋友都知道我不缺手机,并且对手机也很了解,每年经手的手机大概也有上百部之多吧。对手机玩的多、评得多、软件方面解决的多,不过一旦硬件出了问题了,没办法,只能返厂修或者是找一个修手机的地方解决。
摔手机基本每个人都遇到过,只不过幸运的手机摔了一个凹痕无伤大雅,运气不好的话可能屏幕就碎了。显然我属于后者,前几天出差去北京,结果一不小心把水果6掉在了地上,一串连贯的碰撞声屏幕华丽的碎了。
修吧!然而问题来了,有这样几种选择。
方案1:送售后返厂。
送售后返厂最放心,然而和客服沟通了一下发现有不少问题。例如返厂官方给出的时间是一周到两周,这么久的时间必然影响手机的使用。微信聊天记录什么的全都在手机上。其次是安全问题,手机是要寄回去的,虽然半路丢了的情况微乎其微,但是手机里好几个G的资料,以及微博QQ等这些社交媒体的账号密码都在,甚至支付宝也在,显然发出去不放心。第三就是价格问题,尼玛!换一个屏幕价格接近1000元有点坑。综合考虑显然这不是最好的维修方案。
方案2:去找一个街头野店修。
可以直接去手机店看着维修师傅修至少手机资料不会丢失,信息不会泄露。不过有一点是值得担心的,鬼知道换好的屏属于哪一个品类?
方案3:万能的百度。
其实本来没有备选方案的,随意百度了一下发现网上有一个比较火的行业,手机维修o2o。专业的名词解释没必要说了,最直白的介绍一下,其实就是有一个有着正规组织的提供上门维修服务的团队。当然如果你所在的地方有没有实体维修中心的话你也可以邮寄过去。
对于80后90后甚至00后来说都有这样一个共同的感觉,网上要比线下更加透明。靠网络营生的行业都讲究一个口碑,懂得发展的在网上行事都会小心翼翼,哪怕一个小负面都有可能影响未来发展。这一点有点像淘宝的差评和好评。
另外现在做手机维修o2o的公司也挺多,显然存在即有道理。所以自己先当一次小白鼠尝试一下。选择手机维修o2o品牌其实挺简单,翻翻这个品牌的背景以及检索下有没有负面信息也就好了。不过为了谨慎起见还是找了一个叫做极客修口碑还不错的品牌尝试下。
其实选择这个品牌也是有一定原因,因为可以够提供免费上门服务,这样自己不用出门就能把手机修了这是最好的。其次配件是原厂品质有6个月免费质保,服务流程总体比较完善。另外一点是它是天极传媒下面的一个创新项目,媒体做项目应该靠谱。
其实操作起来微信下单过程挺方便,可以按照故障一级
级地选择,系统就自动出来维修预计的价格,感觉费用还比较合适就提交了订单。当然,也可以直接快速下单。
刚下完订单大概2分钟左右的时间就有客服将电话打了过来,主要是确定了手机故障,期间还收到发来一条短信,上面注明了指派的工程师的信息。我预约的是两小时后来维修。5分钟后,一位姓杨的工程打来电话,与我确定维修地点、时间,并再次确认了故障。
大概1小时45分钟的样子吧,一个带着公司工牌穿着工装的“维修师傅”带着维修包就过来了,很有礼貌的打招呼和出示证件,给人感觉还是比较正规的。维修师傅详细问了下手机的故障情况以及损坏原因,又对手机进行了外观以及系统等方面全面的检测,最后确定仅仅是屏幕外屏损坏,直接换屏就OK了。维修师傅挺麻利,从进行简单的检查,到确认维修方案,到最后到换好一块屏幕复原用了半小时不到的时间。而最终费用没到500元,这种体验自行感受。
这几分钟和小师傅聊聊发现确实有点OUT了,一直以为手机维修o2o这种行业只是炒的火并不成熟,然而事实上现在确实还算成熟了。最常见的维修是换电池和换屏这类更换服务小师傅每天跑上5/6单,一个月也能赚个小一万。除了苹果,小米、华为、三星、魅族这几个品牌的手机也可解决,而且感觉这种服务确实是未来的一个趋势,手机每个人都有甚至每个人有两部以上,“意外”事件自然难以避免,而由于工作或者时间问题确实不能够自己去外面修,那么这种手机维修o2o确实能够带来便捷体验。
如实说这次小白鼠当的挺成功的,确实在手机维修的快捷程度带来很大方便。但是如果手机发生进水情况就会复杂一些,可能维修师傅都会带回维修中心用专业设备检测后,再根据故障的具体情况再来与用户商定适合的维修方案。总体感觉,极客修的服务还是蛮靠谱的,所以写了个小经历进行分享。最后总结的话:手机维修O2O,确实靠谱!建议手滑一族试一试!
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独立科技评论人
独立科技评论人
今日搜狐热点11:23:51 修改
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先说下怎么坏的吧&收到当天就清理下散热&再装上后面的D壳盖上没有锁螺丝&用了十几个小时吧&晚上用来装系统由于下面螺丝没有锁&有手接触电脑后盖就开始屏幕有点不清楚&后面不知道什么声音就出现这个问题了&&&问题是从花屏---装系统进不了PE---后面坏了&&尸体介绍&屏幕好&主板没有维修过&电池坏&无其它硬件&配件&外观不怎么好&少个按键&&图片最后那一张图片应该是出厂就那样的&不是维修过的评论评论评论评论评论评论
这应该是出厂的&我看了别人的也是这样子开机好多次终于显示了&不懂什么意思
11:23:00 修改
碰到什么芯片了
&发表于&11:06&碰到什么芯片了
可能是吧&不知道后面什么声音响了一下&就这样子了&前几天能开机进不了PE&今天开不了机了&
LZ只能面交或者快递代收,说什么都不肯淘宝。LZ说怕人家收到后拿去维修,修不好就退货。呵呵。至于什么情况,大家应该也能看得出吧,我也不多说了。
&发表于&14:56&LZ只能面交或者快递代收,说什么都不肯淘宝。LZ说怕人家收到后拿去维修,修不好就退货。呵呵。至于什么情况,大家应该也能看得出吧,我也不多说了。
&难道我出同城有错吗&面交我至少可以把屏幕点亮&主板让人家看没有维修过就行了&&没有出给你也不至于这样报复吧
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手机维修服务不透明,二手机质量难保证,如何找到一个靠谱的服务平台?
最近,几个同行业的公司,遭到了地方媒体相继爆出手机维修一些问题,这让原本平静的行业再次出现波澜。对于一些街边路边的小维修平台,应该算是习以为常的。51修整理下手机维修服务不透明无非就是以下几点:一、维修价格问题价格不统一,同样的东西,不同地方的价格差距甚大,同一条街的价格可能也是天壤之别。那么,如何去规范这些维修价格呢?这显然是个大难题,价格过低,没利润,价格太高,消费者不会维修。在51修看来,随着互联网的普及,价格透明化,是必然的趋势。未来的手机维修模式是要让消费者被动变为主动,主次顺序将发生颠倒。二、维修过程从传统的维修方式来看,一般的维修师傅是不让进店或者进维修工作室查看过程的,这无疑是给消费者和经营者中间有一层隔膜,就是这一层隔膜,就是消费者消息不对称以及消费者对手机的认知缺乏,也导致出现很多的“黑维修”店原因之一。要想打掉,消费者对于手机维修,有两大不信任,一个是维修质量,一个是设备安全。51修一直坚持使用高清的设备进行手机维修录像,保障了双方的权益。三、维修售后每个产品都有售后,同行业人说:修手机比卖手机赚钱多了。传统的角度来说,的确如此,一个小小的街边小门店就能藏入4~5名维修人员,这个就很能说明问题了。越是小的配件利润越高,利润率可能会达到甚至超过成本的30倍。同时,也有数据表明,国外手机售后服务收入占销售收入比左右,而中国这个数字只有2%-3%,市场潜力巨大。四、维修技术维修技术方面,维修机型单一,解决问题片面,不能根治故障问题。这就解释了为什么还会出现很多的“维修手机越修越贵的现象”。51修在这方面,通过自营的模式统招手机维修师傅或者学徒,进行为期2~3个月的实操练习,每周汇总维修经验,进行周期性的培训和更新维修技能。在技术方面要求帮用户从根源上解决故障为出发点,以精湛的维修技术服人。面对同行业的竞争,差异化不大,同质化严重,如何能在这股浪潮中显得与众不同呢?除了,巨大的二手机潜在亿万市场规模,也表明二手手机市场已经成为一块兵家必争的战略要地。二手机业内目前还没有形成巨头垄断现象,二手手机回收置换是一个很有想象和价值空间的市场。据IDC统计,这些手机被以机构形式回收的只有1%左右,大部分都散落在消费者手里。也就是说,回收、二手手机市场不可想象。对于51修旗下的51二手优品来说:二手机最要的就是产品质量,任何产品要以质量为基础。但是在二手机手机看来,质量又显得更外的重要。暂且,总结一下二手机的几个需要解决的问题。第一、是二手机质量,第二、机器的来源安全,第三、二手机的保修政策。质量,一年质保就是对产品质量的自信,很多的第三方,或者二手机构,为什么要缩短二手机的延保期呢?无非就是对自身产品质量的不自信。51二手优品为客户提供一年质保,客户拥有一年免费质保维修,如果不在非质保范围内,可以选择有偿维修,维修部件质保90天的保障。另外。在二手机体验上,支持7天因非质量问题可以选择退款,如果是质量问题,可以选择免费维修或者全额退款的客户权益服务。对于二手机的来源渠道,想必人人最为关心的。对于二手机关心的主要是机型的安全性和外观。对于安全性能,51二手优品对手机多次格式化手机系统,粉碎数据,相当于新机,并且经过多轮的手机功能检查、检测才交付用户手中。(硬件、软件、外观、杀菌、手机续航等各个方面进行专业检测)那么,二手机的保障保修措施呢?由于,51二手优品是51修旗下品牌,对于售后的质保问题,支持7天免费试用,一年(赠品不在保修范围内)。汇总以上内容主要是:关于手机维修一些弊端、二手机质保问题展开描述和基础解答,更多的维修资讯、行业新闻关注搜索微信公众号:51修手机维修与回收。
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