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2016年，移动游戏公司怎样才能做好PR公关？
　　2016年，随着YouTube、Kamcord、Hitbox、MobCrush和Twitch等平台迅速成为玩家寻找和谈论游戏的优先选项，移动游戏的PR推广方式将发生巨大变化。
　　老派观点认为，开发者可以自己撰写新闻稿，将稿子发给各家新闻媒体记者，然后就等着他们报道游戏了。但这种做法早就已经过时。在本篇文章中，笔者将分享移动游戏开发者在2016年做好PR工作的几点技巧。
　　社区是关键
　　独立游戏研发工作室，甚至包括绝大多数知名游戏公司，都需要忘掉“用户”或“消费者”这两个术语，而应当将玩家视为能够主动参与游戏推广流程的社区成员。在过去，很多品牌之所以无法与粉丝建立起长期稳定的关系，主要是因为他们采取了短期营销行为，专注于销售产品，而非培养关系。
　　情况正在发生改变。越来越多发行商和研发工作室开始寻找具有新意的方法，与内容创作者和高影响力人士合作，甚至通过客服与玩家形成1对1的关系。TinyCo在这方面就做得很好，在游戏《恶搞之家：探索之物》（Family Guy: The Quest for Stuff）中，这间工作室就设置了一个帮助玩家解决问题的支持台。
　　视频成为主战场
　　时至今日，在线视频内容的受众覆盖面已经达到很多国家级电视台的同一水平，而用户使用移动设备观看视频的增速达到使用传统设备观看视频的大约5倍。根据市场研究公司SuperData提供的一份数据报告显示，截止至2015年底，全球约5亿用户会观看游戏通关视频、宣传片和在线直播，其中半数用户会基于视频内容决定是否购买游戏产品，或在游戏中进行内购。此外，游戏视频观众会花更多时间观看数字内容而非参与社交媒体，日均时长分别为1.55小时和1.44小时。
　　Aleric Heck是热门YouTube频道AppFind的运营者——AppFind拥有超过15.5万名粉丝。他认为对移动游戏的PR来说，视频内容是一项重要元素。Heck表示：“我们正生活在一个社交和数字视频时代，这意味着越来越多用户会观看视频内容，从而获知有关优秀移动游戏的推荐。”
　　“在过去，开发者会发送新闻稿给游戏媒体，随后一些移动应用评测网站会对他们的游戏进行报道。但对新一代年轻用户来说，YouTube主播们创作的视频内容更有吸引力，年轻用户更愿意收看视频内容，而非通过阅读传统文章来获取新闻、娱乐资讯和游戏攻略。它们允许潜在用户在观看游戏视频的同时听来自主播们的评述， 并参与到内容的评论和分享。”
　　视觉化内容
　　在互联网上，GIF动画无孔不入，频繁出现在Reddit社区、Tumblr、Facebook和推特等平台。游戏美术作品也许能够激发玩家的兴趣，但GIF更有可能让玩家产生共鸣，产生“我得玩这款游戏”的感觉。
　　紧跟实时趋势
　　在拥有海量信息的互联网时代，每个人都能够几乎第一时间获知最新资讯。因此，开发者需要考虑紧跟实时趋势，即时推出与游戏相关的PR内容。多年以来，职业媒体从业者经常押稿，但在Whatstrending.com、Buzzfeed和推特等社交工具和服务的帮助下，开发者也能够迅速产出具有高时效性的PR稿件。
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　　实时公关策略的成功因素之一，是开发者必须意识到速度的重要性，并且能够随时调整内容。此外，实时内容需要能够为潜在阅读者提供价值。而在发布消息之前，开发者务必要确保所有内容的完整和准确性。
　　总结：2016年移动游戏PR公关小贴士
了解用户对视频内容的消费习惯
加大对视频内容的投入
图片的影响力大于文字
培养玩家社区
借助社交工具分享实时信息
　　（本文英文作者Oren Todoros是一位游戏行业资深PR工作者，从业经历达到12年。）
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游戏陀螺编译
声明：游资网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着游资网赞同其观点或证实其描述。网络公关公司：中小型企业如何才能做好网络危机公关网络公关公司：中小型企业如何才能做好网络危机公关学习网络哥百家号对于一些中小型的企业来说，网上的负面消息不但会对企业带来大规模的影响，并且还会影响一些潜在的客户人群的消费行为，其中也包括那些已经有过消费行为但却还没有完全建立忠诚度的客户人群，所以网络负面消息的危害性及其之大，万万不可小觑。网络负面信息处理专家认为，在危机来临时，企业营销人员应该保持冷静的头脑，认真的去对待，只有通过正确的网络公关公司手法，才能完全消除网络负面对企业的影响，那么中小型企业到底该如何才能做好网络危机公关？网络信息处理加企鹅:ЗЗ77б82б9З论坛消息或者微博微信，而且一旦这些负面信息得到传播，其后果是不堪设想的。[北京] [天津][上海][重庆][海南][江苏] 南京无锡徐州常州苏州南通连云港淮安盐城扬州镇江泰州宿迁[河北] 石家庄唐山秦皇岛邯郸邢台保定张家口承德沧州廊坊衡水[山西] 太原大同阳泉长治晋城朔州晋中网络公关公司运城忻州临汾吕梁[内蒙古] 呼和浩特包头乌海赤峰通辽鄂尔多斯呼伦贝尔巴彦淖尔乌兰察布兴安锡林郭勒阿拉善[辽宁] 沈阳大连鞍山抚顺本溪丹东锦州营口阜新辽阳盘锦铁岭朝阳葫芦岛[吉林] 长春吉林四平辽源通化白山松原白城延边[黑龙江] 哈尔滨齐齐哈尔鸡西鹤岗双鸭山大庆伊春佳木斯七台河牡丹江黑河绥化大兴安岭[浙江] 杭州宁波温州嘉兴湖州绍兴金华衢州舟山台州丽水[安徽] 合肥芜湖蚌埠淮南危机处理公司马鞍山淮北铜陵安庆黄山滁州阜阳宿州六安亳州池州宣城[福建] 福州厦门莆田网络公关三明泉州漳州南平龙岩宁德[江西] 南昌景德镇萍乡九江新余鹰潭赣州吉安宜春抚州上饶[山东] 济南青岛淄博枣庄东营烟台潍坊济宁泰安威海日照莱芜临沂德州聊城滨州荷泽[河南] 郑州开封洛阳平顶山安阳鹤壁新乡焦作濮阳许昌漯河三门峡南阳商丘信阳周口驻马店济源[湖北] 武汉黄石十堰宜昌襄阳鄂州荆门孝感荆州黄冈咸宁随州恩施州仙桃潜江天门神农架[湖南] 长沙株洲湘潭衡阳邵阳岳阳常德张家界益阳郴州永州怀化娄底湘西[广东] 广州韶关深圳珠海汕头佛山江门湛江茂名肇庆惠州梅州汕尾河源阳江清远东莞中山潮州揭阳云浮[广西] 南宁柳州桂林梧州北海防城港钦州贵港玉林百色贺州河池来宾崇左[四川] 成都自贡攀枝花泸州德阳绵阳广元遂宁内江乐山南充眉山宜宾广安达州雅安巴中资阳阿坝甘孜凉山[贵州] 贵阳六盘水遵义安顺铜仁黔西南毕节地区黔东南黔南[云南] 昆明曲靖玉溪保山昭通丽江普洱临沧楚雄红河文山西双版纳大理德宏怒江迪庆[西藏] 拉萨昌都山南日喀则那曲阿里林芝[陕西] 西安铜川宝鸡咸阳渭南延安汉中榆林安康商洛[甘肃] 兰州嘉峪关金昌白银天水武威张掖平凉酒泉庆阳定西陇南临夏甘南[青海] 西宁海东海北黄南海南果洛玉树海西[宁夏] 银川石嘴山吴忠固原中卫[新疆] 乌鲁木齐克拉玛依吐鲁番哈密昌吉博尔塔拉巴音郭楞阿克苏克孜勒苏喀什和田伊犁塔城阿勒泰石河子阿拉尔图木舒克五家渠本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。学习网络哥百家号最近更新：简介:学习网络与知识分享！作者最新文章相关文章中小型企业如何才能做好网络危机公关-99TEAM网络公关
　　对于一些中小型的企业来说，网上的负面消息不但会对企业带来大规模的影响，并且还会影响一些潜在的客户人群的消费行为，其中也包括那些已经有过消费行为但却还没有完全建立忠诚度的客户人群，所以网络负面消息的危害性及其之大，万万不可小觑。
　　网络负面信息处理专家认为，在危机来临时，企业营销人员应该保持冷静的头脑，认真的去对待，只有通过正确的网络公关手法，才能完全消除网络负面对企业的影响，那么中小型企业到底该如何才能做好网络?
　　网络负面消息的出现都有哪些途径?
　　除了在一些新闻媒体会爆出负面消息外，其他的一些社交媒体、自媒体都会有用户在对产品或则会企业服务不满的情况下发布不利于企业的消息(也不能排除竞争对手操作的可能性)，与其他新闻媒体相比，社交媒体的发布则更为灵活和自由。随便申请一个或者多个帐号，即可发布消息，比如说百度知道，百度贴吧、论坛消息或者微博微信，而且一旦这些负面信息得到传播，其后果是不堪设想的。
　　营销人员在第一时间如何面对负面消息?
　　很多营销人员在间看到负面消息后，第一时间想到的是如何把这个消息给删了，其实这种做法是不对的，不但不对而且是国家相关法律所不允许的。那正确的方法是怎么样的呢?华夏电讯认为：
　　一、心平气和、冷静对待
　　保持冷静的头脑，心平气和的去面对负面信息，研究负面内容，找到消费者发布负面信息的动机和缘由，正确的解决所存在的问题。如果这个问题真的存在，那就应该向消费者道歉，从道德层面和思想上得到消费者们的理解和宽容，毕竟世界上是没有完美的产品和服务的，并且要找到解决这个问题的方法，向所有的消费者保证这样的错误以后不再出现。
　　如果这个问题不存在，那就是消费者对产品或者服务理解有误所造成的，企业营销人员首先要感谢消费者对公司产品或者服务的关注，并向消费者做出正确的引导，消费者在得到应有尊重的同时也会进一步增强对企业的好感，企业也会赢得其他消费者的尊重。
　　二、负面压制、游刃有余
　　这个时候对负面信息的压制，有一定的必要性和合理性。必要性是因为，负面的信息都会或多或少的对部分不明真相的消费者造成误导，所以进行负面信息的压制可以减少这种情况发生的可能性，而合理性在于，已经有过之前的处理措施，这个时候的负面信息压制并不是企业营销人员逃避问题的做法，而是对负面信息的善后工作，这个时候企业营销人员也是游刃有余的处理问题，而不是刚开始的慌乱不知所措。对于负面信息如何压制，华夏电讯认为，企业营销人员可以通过seo的手段进行压制，也可以通过投诉举报等方法进行删除(符合国家法律规范的前提下)，或者寻求相关网路公关团队的帮助。
　　三、实施监督、有的放矢
　　那处理好这些问题，就会意味着负面信息处理工作的结束?华夏电讯告诉你的是，其实并不是这样的。因为网络信息瞬息万变，有可能刚刚处理完的负面信息又死灰复燃，如果你一时大意，就会让这个工作增加新的麻烦。企业营销人员还要随时监督企业其他方面的信息，以防止新的负面消息的出现。
　　四、让为企业排忧解难
　　对于中小企业来说把网络公关外包给专业的网络是最明智的，因为自己建立一个网络公关处理的小组，需要很多的成本，并且一年也用到一次，并且由于专业水平有限，可能会让事情变的更糟，而相对于网络公关公司在处理网络危机公关的时候更专业，能高效的为企业解决问题，在网络危机公关处理的费用上也较低。
　　网络负面信息处理专家认为，对于中小型的企业来说，刚刚开始发展的道路肯定不是一帆风顺的，该如何正确面对和处理企业的网路公关问题，是非常具有挑战性的工作，但是只要按照以上的四种方法来做，就会很好的处理中小企业所面临的网络危机的问题。
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　　本文由网络收集整编，均不代表本站任何观点，行信传媒危机公关公司,是一家网络危机处理公关公司,企业公关媒体传播,品牌维护,品牌网络传播,负面信息处理等方面的全方位、专业化服务的网络公关公司.
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媒体、公关、企业三角关系的嬗变
我相信，世界上，每个人，永远都是靠自己的价值而活，没有人无缘无故给别人赏饭。人与人之间、公司与公司之间合作，首先也是看价值，当然偶尔也看情面。所以，传播变局时代，各自重新寻找价值点就对啦。找到了就活，找不到就死。看到圈内自媒体人写了一篇谈公关公司的负能量文章，所以作为公关人（不用“狗”这个互联网热词，不习惯），我还是对号入座。写一点东西，不算是对文章的回应。我并不想回应这样的文章，只是受此启发，写一写我的想法，我做的事，让愿意理解的人去理解，愿意沟通的人来沟通。1公关的饭不是记者赏的，幕后牛人大把也许记者觉得以前拿三五百块钱车马费，受某些公关公司之邀写文章，让公关公司赚大钱了，心里很不愤。现在一部分记者自媒体要直接面对厂商，也找到了几家公司愿意直接付酬，这很好嘛。作为公关人，不会说三道四。说了也白说。因为厂商直接找媒体，就说明你公关公司没有价值。没有价值就要自觉退下。 公关和媒体的关系走到这一天是必然的。我刚查证了两年前（2014年1月）我对外做的新媒体传播分享，就谈到媒体跟企宣的关系将重新调整。以前，报纸杂志是按份、按期阅读的，看网站也是以首页作为入口的，读者看内容的同时顺便看了广告，媒体靠广告赚钱，内容是用来承载广告的。（这篇文章讨论的都是商业媒体，不谈党刊党报） 那时候，企业信息露出的渠道还没那么多、没那么直接。一些领先的企业，他们的部分信息对媒体还算是稀缺的。同时，很多企业不甚了解媒体运作，本来有好的新闻素材，往往也被埋没。所以，诞生了公关公司。 据不完全统计，在国内率先办起公关公司的多是媒体人，也有一部分厂商市场部的人，还有一部分来自外企、外交部等英语比较好的人。至于国外公关界的人员构成我不了解。抱歉我是从媒体半路出家的，根本没有学过什么公关。 我做记者那会儿，对公关公司也是很排斥的。感觉公关就是一帮小姑娘，说好听的话儿，给小恩惠，让我给发稿子。偏偏我这人心软，对姑娘的抵抗力差，每次收到个破新闻稿，都会认真改，不清楚的地方还经常打电话去查证，末了什么没捞着就把稿子发了。收到传真或邮寄稿件，还要去求公关公司发电子邮件。有些外国公司，他们的中文输出格式是每个汉字后面空一格，处理起来诸多不便，全部替换空格的话，把夹杂的英文空格也给替掉了。 最刻骨铭心的一次，遇到一个丑女（穿得还挺少），自称也是北青报的，算同行，让我帮她发篇稿子，说过后给二百。稿发完了，人没音儿了。本来嘛，你不说还好，我帮你发就是了，那时的《中国计算机报》有很多豆腐块版面。你一说我还就拈记上了，这都十几年了还忘不掉。我这一记还把名字给记起来了，好象叫LXX（不用乱猜，不叫李羞羞）。 总之一句话，那时候，我对公关的态度，用一个字形容，那是：切。用两个字形容，是：鄙视。 不巧的是，我机缘巧合地干起了公关。有人开玩笑说，公关是PR，PR就是骗人。似乎有理，同时也当笑话听着吧。不过我之所以干了公关，绝对不是感觉到公关公司很能挣钱，因为被人骗、所以要去骗人。 ，在经历了《中国计算机报》如提中天的五年之后，我因为跟踪互联网、电子商务这些领域，深感互联网大潮来临，首当其冲的必然是IT平媒。于是决定去网媒。其实在《中国计算机报》3年的时候就去新浪面试过，当时新浪通过猎头公司找到我，汪延轻言细语，跟我简单聊了几句。然后我接受新浪运营中心主任董纳新的面试。董纳新问我会不会HTML，臣妾做不到啊。然后就没戏了。 两年之后，新浪有了更大的发展，陈彤已经成为内容总负责人，同事吕伯望（吕伟钢）把我介绍我新浪陈彤，要我去跟程新潮同学一起看新浪科技频道，两个副主编同时汇报给陈彤。陈彤对新浪科技频道非常重视，换了一个又一个主编，都不满意。主要原因是，新浪科技频道，不仅全球华人读者在看，跑口采访新浪的记者也在看，互联网圈子的人也在看，他们随便给新浪老大茅道临、汪延等递一句话，提两条新浪科技的意见，老大就会打电话给陈彤。所以陈彤压力超大，这压力就会传导给科技频道主编和编辑。 想跑题太远，此处省略1万字。可以在另文《2002年新浪科技的岁月》叙述。 话说在新浪科技干了两月副主编，不堪压力，裸辞。（此处致敬陈彤、吕伯望两位老兄，辜负栽培） 裸辞后决定把自己放空，学驾照，赋闲在家。想一想30多岁的男人，下一步该怎么走。不排斥任何行当的尝试。 中计报同事老马把我介绍给蓝色光标副总经理王伟，我二话不说就去见面了(以前是从不考虑去公关公司的)。王伟兄正准备离开蓝标去紫天鸿（一个很牛的活动公司），一面之缘把我引荐给蓝标总经理高鹏老大哥。那时不知天高地厚，后来进入公关圈才知道，这两位还有蓝标副总谢骏都是公关界大牛。 王伟原是《科学时报》记者，很有学问和见解，他有一句很经典的名言，“没有不可替代的媒体，也没有不可替代的记者”。想想还真是这么回事儿。 高鹏让我加入蓝标，不过大概对我转型为公关小弟没有信心，Offer令我失望，跟我在中计和新浪的收入有较大差距。本来就还没有完全接纳公关这行当，收入还下降，我何苦呢。 蓝标当时正Pitch中关村软件这个客户，缺人，一次专程开车去回龙观叫我喝茶，我心软，就答应暂时加入蓝标，上半天班，一两个月后，再双向选择。很快跟蓝标客户三部几位弟兄姐妹干起公关，服务中关村软件、263等客户。算是入行。 所以，蓝标高总、谢总，还有中关村软件的Peter潘建新，算是我的入行老师。还记得第一次参加中关村软件头脑风暴会，提了个发布会主题叫“新软件 新思维 新视野——中关村软件新产品发布会”，得到客户采纳，自鸣得意至今，没出息。当时蓝标建议中关村软件总裁朱希铎登门拜访，计算机世界和赛迪两大媒体集团高层，互相给足了面子，发布会很成功。 老马知道我在蓝标的状态，又把我介绍了给朗明公关总经理赵明（我现在的老板）。赵老板约我在德胜门吃烤鸭，聊起他做过的很多公关案例、服务过的高大上客户，通用、波音、MOTO、微软这些，让我大开眼界，明白了公关不是发稿，发稿只是公关很小的一部分。 赵老板给的Offer也比蓝标高不少，在我新浪和中计的收入基础上加了一些。朗明公关是2001年成立的，2002年那会儿只有十二三人，不过我对老挺有好感，认为跟对一个人很重要。于是，在蓝标上半班两个月之后，就找了个借口离职，加入朗明了。 说起来，当时撒谎说要去参与创办《21世纪经济报道》旗下的《计算机周刊》，至今感觉挺羞愧。对不起高兄，我是一个比较软弱的人，没有勇气直接说出原因。当时的确在跟吕伯望一起，和毛小明谈创办《计算机周刊》的事儿。对不起吕兄，我没有知会他，自己做了另外的打算。其实是当时对创办《计算机周刊》没有信心。不过退出之前应该跟吕兄商量一下。 现在想起来，当时虽然顶着《中国计算机报》的光环，还曾获得十大优秀记者之类，拿到了20万承诺的购房补贴，其实并没有太多能力，更没有大的见识，只不过是一个还算听话、认真干活儿的记者，承蒙领导徐东英副总编照顾，而已。 朗明公关的赵老板以前是《解放军报》记者，18岁入伍，从70年代的老山前线写到军报，写通讯，写诗，写小说。80年代末，他离开报社，以26个字母的英文水平进入外企公关圈，很快成为伟达公关的台柱子客户总监。据说他靠硑单词儿、打手势的英文水平，跟老外总监讨论策划方案，每每跟老外心有灵犀，让老外树大拇指。 赵老板特别善于带记者入行做公关。在伟达和朗明，他将多位记者带入行，稳定留在公关队伍。微软亚洲研究院公关总监商容就是其中之一。2006年，我曾经在搜狐博客写一篇文章，吹捧赵老板具有“刘备的贤德，诸葛亮的智慧”。抬得有点高，不过是当时的内心话。若不是遇到赵老板，像我这样心思活泛的人，不知早就跳槽多少回啦。 又跑题了。省略2万字的《朗明公关发展史》。 话题回来。总之，我从一个自以为是的记者，变成了一名公关男。我越来越认识到，任何一家能活下来的公关公司，都至少有一位牛逼的人。包括报社同事、圈内记者朋友出去办的公司，包括一些小破公关公司，老板也都是有点儿货的。 当然，每个公关公司老板的学养、为人和价值观不同，代理的客户不同，外化出来的风格也不一样。有些公司靠（跟客户和媒体）利益勾结生存，有些公司靠专业服务生存。有些公司人前（客户和媒体）装孙子、背后骂祖宗，牛逼的公关公司能够做到，在客户和记者面前都不卑不亢。我很庆幸跟赵老板一起，学习了后一种生存方式。 以上颇费笔墨，从公关人的角度介绍了一下公关圈。通过个人的经历，描画一下公关是怎么回事儿。 2公关未必赚你的差价，劳动创造价值下面来说一说，公关公司是怎么赚钱的？ 在国内，公关公司收费模式有两种。一种是数（第3声）字数，一种是计小时。 国内客户大多接受数字数，就是不管三七二十一，你公关公司给我发出多少稿，我付你多少钱。再精细一点，会把媒体分出不同的档，按不同的价格计算。有了网络媒体以后，把网络媒体分成不同的档，按篇计算。更进一步，按入口位置再区分。 国际客户通常接受计小时，就是公关公司为客户付出了多少时间，收多少钱。写一篇新闻稿折算成几个小时，邀请媒体花了几个小时。当然，还要按不同资历的人设定小时价。 两种收费模式各有优缺点。 数字数的讲究量，所以你会发现公关公司拼命跟记者催稿，记者烦不胜烦，有逼格的厂商不齿为之。苹果、特斯拉，鸟都不鸟你，你还追着报，它们的公关公司按发稿字数算钱，可能吗？一般的企业，如果有重大新闻，简单一做就备受关注，为什么公关公司反而还要多收钱？预算也不太好控制，稿件发得好，还得申请追加预算。当然，一般每月有基本的打包价。超出部分再按专项申请。这种做法对那种末流的公司比较合适。小屁公司不这样做的话，发篇稿子恐怕颗粒无收。 按小时收费，公关公司可以说旱涝保收。这种方式的潜在问题是，如果工作人员犯懒，发完稿不闻不问，媒体关系不好好做，那客户就成了冤大头。当然，客户购买了你的时间，你得对得起你时间的价值。如果你以为随便怎么干都可以赚到那笔钱，那你就准备歇菜吧。计小时是国际流行的做法。常跟外企打交道的记者也都知道，公关公司(行话叫Agency)干不好，就要被甲方(行话叫in-house)炒掉。你是不是见过牛哄哄的公关人？那是因为你的事儿不是他的优先级，不做也不影响他收费，而且他的客户是全球统一，不会丢。当然，这样的公关人是不专业、不称职的。 还有一块费用叫第三方费用，就是一些硬成本，例如活动场地费、搭建费等等。一般都是实报实销的。实报实销就有学问。有些公司会跟供应商压低价，向客户要高价，赚中间差。 很多本地公关公司很多要赚第三方差价的。有时也因为他们服务的本地客户把服务费压得极低，不赚第三方差价都没法过。但是反过来，他们赚起差价来，有时很没谱，比降下来的服务费高很多，而且一旦夹杂的甲乙丙某两方的灰色交易，就更没边儿了。这是一个恶性循环。互相不信任，有时甲方不得不自己去询一遍价，多费功夫，降低效率。 国际公关公司比较实在一些。因为老外比较重视信誉，一旦被发现一次作假，就可能一票否决，满盘皆输。无论Agency和In-house之间，还是下级与上级之间，都比较重视信誉。听说搞灰色交易的也有，不过比本土公司少很多。 总起来说，无论什么样的公关公司，什么样的收费模式，一定会在甲乙双方之间形成了某个平衡，否则就掰啦。 我所在的公关公司是本土的，带着老山前线的土，不过我们比较奇葩地是按照国际范儿做事的。也是因为我们服务国际客户，有这样的土壤，我们也不想玩那些灰色的东西，赚多赚少，心里踏实。时间久了，我们也只能服务国际客户了，在那方面不具备服务本土客户的能力。、 所以，我可以理直气壮地说：我赚的是当小时工的钱，没有赚记者和媒体的差价。 记者会说，那你赚钱，我干嘛要配合你？ 确实是这样，如果公司不能给记者带来价值，记者当然没必要配合公关公司。以前我在报社的时候，主编刘静平教导过，自己也得出过结论，有时候完全应该越过公关公司。例如，你想做个采访，提纲发给公关公司，石沉大海啦。倒不如直接给公司高管打个电话，因为记者通常都有他们的名片。有时候，公关公司也有难处，从公关公司到公关部，到老板，一层一层都小心着呢，一个邮件不想周全了不敢发出。哪像记者，拿起电话就打。有些事情，其实在老大哪儿并不难，但是从下级往上汇报，就丝毫不能马虎。 变成公关男以后，见识了各种风格的记者，发现有些记者特别善于跟公关公司和厂商打交道，有些记者就像我当初一样愣头青。 有几种情况公关公司可以给记者带来价值。有些厂商不能提供的信息，或者厂商没有透出的口风，可以通过公关公司侧面探听。有些现成的资料，公关公司可以更高效地提供，in-house都很忙。有些杂事，公关公司可以帮忙处理。 还有一些情况，厂商可能会指派到公关公司。你一个电话就打给CEO了，他时间宝贵，只能指到公关部和公关公司。你一个电话打过去了，CEO又不了解你的底细，他最明智的办法就是指到公关部和公关公司，鬼知道你背后要写一篇什么报道呢。你写了一篇骂厂商的文章，厂商通常先不出面，让公关公司来了解，究竟是什么情况，留个底牌么。 有些记者牛哄哄，没事就给公关公司扎个针儿。要看是什么情况，如果真是公关公司有很大失误，客户当然会责令改进，但也未必如你所愿，会杖则几十棍，毕竟人家双方是长期合作共事的关系。有时候你反应的问题，可能是他们双方商量过的，只不过不便跟你明说就是啦。 有些公关公司会背地骂客户，有些客户也在背后公关公司。我和我周围的人，都不会骂客户。没必要这样做。双方本着共同的目标做事，事半功倍。因为各位其主、立场不同而产生分歧，多为对方想一想，有事儿说事儿，事情也就不难办啦。大概也是因为本人所在的公司，人员配备还算合理，工作压力没那么大，少有被客户逼得束手无策的时候。 可以这么说，如果你是资深记者，知道深浅，媒体影响力还行，跟厂商也熟悉，过往交道记录不错，时刻准备写一篇厂商的正面报道（软文），那么厂商随时欢迎。否则，你不得不通过公关公司。如果你找到靠谱的公关公司，可能提供给你的帮助还是很多的，甚至比厂商多。你说，全甩掉公关公司容易吗？通常需要满足前面那一堆条件才行。 就写软文这件事，有些公司愿意直接跟自媒体人打交道，有些公司需要通公关公司或广告公司完成。前一种方法是好处是简单，省钱。但是一些公司来说，没有精力进行这种多头管理，而且付款流程可能不支持，筛选有一定的困难。当然，各家公司情况不同。各自按自己合适的方式行事即可。 以往那种媒体、公关公司、厂商的三角关系，也带来一个不公平的现象，就是有些厂商投放了相当数量的广告养活媒体，另一些厂商很少甚至没有投放广告，而依靠公关运作贩卖信息和观点，揩媒体的“油”。说良心话，这不太公平。3传媒变局，媒体、公关和企业各自飞现在，形势正在发生戏剧性的改变，记者和公关公司有条件疏离。如前所说，内容与广告脱离，广告模式趋于失效。资深媒体人出走，搞内容创业了。这些记者出来办的个人媒体，内容不必面面俱到。那些不好打交道的厂商，那些给钱少的厂商，我为什么要写你呢？即使想写（通常是想黑你的时候），在网上一搜，资料遍地，完全不需要采访。这就是现实。 正如在文章开头所说，我在两年前就说过，企宣和媒体的关系要调整。媒体赚不到广告费，就需要从其它方面弥补。例如，活动、评奖、公关、软文等业务。厂商的预算模式要改变，应该拨出一部分费用来做投放，例如减少广告预算，反正广告也不那么有效了。 机构媒体面临瘦身和转型，以微信公众号的模式来衡量机构媒体，编辑、美编、发行、广告这些人要裁减，广告养不了这么多人啦。 公关公司的应对之策，一是继续给客户当好媒介参谋，二是做企业自媒体。 眼花缭乱的媒体变局，厂商如果没有足够多、足够水平的人，是看不过来的，需要公关公司帮忙。 常规的信息，不要太指望媒体帮你传播了，他们不能从中获得价值的事儿，抹不开面儿偶尔帮帮你有可能，但绝不是长久之计。因此厂商需要建立自己的渠道。微信公众号、百度百家、今日头条、界面、搜狐自媒体，向所有机构敞开大门。一大批记者改行去了甲方，就是去干这事儿。其实没有改行，只是换了个姿势。有些厂商不直接人，而是委托公关公司做，也有的找媒体代运营。 两年前，我忘了从哪儿听来一句话。当时说，未来企业自媒体将成为气候，可能会出现“路虎汽车频道”、“米其林美食指南”这样的企业媒体，影响力比专门的媒体还大。现在看看，小米、锤子、乐视这样的公司，他们的企业自媒体，是不是很强大？ 三个有意思的概念是自有媒体、付费媒体和赚得媒体。 也是一两年前，国外的公关先行者，将媒体分成owned media(自有媒体)、paid media(付费媒体)、earned media(赚得媒体)。第一次听到这些概念，恁是没理解。结合我国国情，什么是earned media呢？难道是微博 、微信？如果微博微信的earned media，那什么是owned media呢？ 后来有一天突然开窍。所谓owned media，就是官网、微博、微信、百度百家等等自己可以发布信息的渠道。paid media就是好理解了，现在对国内的个人自媒体恐怕就需要走paid media这个路子。earned media就是厂商发生一个大事件，你心甘情愿免费报道。例如戴尔收购EMC，海量的媒体报道，不管正面、中性还是负面，都是earned media。中国人喜欢转外电报道。所以厂商在外语世界的paid media，可能在中国就变成earned media。 对厂商来说，要想增加earned media，就需要策划大事件。公司本身的一些重要战略，也有可能得到媒体心甘情愿的免费报道。 比较微妙的一点是，中国媒体的职业操守总体比美国要差一些。这种环境有好的一面，就是花钱容易搞定。但也有不好的一面，就是如果不花钱，很难得到正面的、至少中性的报道。 一个公关老家伙的应变，尝试并不可耻我这个公关老家伙(个人微信号:tiger1)要做的事儿。 说起来我也挺悲哀的。我这么大岁数的人，前面列举的那些老兄们早都不用干具体事务了，当年在门户网站的后来者都做了各种公司董事、高管、投资人了，我特么还在码字，跟小我很多、已经成为资深记者的人们“打成一片"。 不过没办法，我老板就是坚持匠人式的公司发展路线，公司守着几个客户做十几年，就是不搞规模化经营，连个副总经理这样的头衔都没有给我们。 我们就是手艺人。客户倒还挺喜欢我们的。我们不看外面的话，也还自得其乐。这不，我都有时间坚持跑马拉松啦，跑得比很多年轻人还起劲儿，全程最好成绩344，半程最好成绩136，自我感觉良好。但是，既有的传播模式正在被颠覆，想一想，数码相机被颠覆、MP3被颠覆、PC被覆盖、汽车被覆盖、电视被颠覆......业内人的命运是什么，让人不寒而栗，我们不得不关注外界的变化。 我常常感慨，最担心还没做到退休，我所在的行业就没有了。老不老，少不少，尴尬得很。现如今还真有这么点意思。 还好，我们及时跟进各种新的传播平台，微博、微信，订阅号、服务号、企业号，来什么玩什么，才不至于落伍。若不是早年开始尝试企业自媒体，现在做企业传播还真挺被动的。若不是对各种媒体渠道保持高度敏感，不能及时告诉客户媒体界发生了什么变化，给客户建议和方案，一定会让客户失望，另请高明。 我常常跟客户和同事说，人在哪里，传播就要到哪里。对做传播的人来说，这是一个终极原则。无论你是机构媒体、个人媒体、技术自媒体、还是厂商自媒体，人在哪里，传播就到哪里；无论你是线上还是线下，是媒体还是社群，人在哪里，传播就到哪里。当然，受制于厂商的属性，不是你的传播想去就哪里就能到哪里。服务于厂商的业务需求，也不一定要面对所有的人，而是相关的人，有用的人。 做企业IT新媒体的人，可以多想一想，你是做给谁看的？他们可能成为什么的客户？ 我做企业级IT新媒体排行榜（关注公众号BPR999订阅，每周一18：00左右发榜），最初想法也是服务于自己的业务。我要研究企业级IT圈有哪些有影响力的新媒体？各家厂商的新媒体有哪些值得学习？ 从日发布第一期周榜，逐步完善，到现在准备发第11期，可以说发现了新大陆，发现了一批传播力极强的企业级IT新媒体。不管将来服务于什么样的企业IT客户，这些都很有价值。我也给自己定了位，未来继续专攻有双语需求的企业级IT客户。所以我做榜也围绕这个方向进行。 当然，做榜这件事本身，必须做成公益的。例如，在企业IT新媒体交流微信群（入群请加个人微信Tiger1，需要亮明身份），我主要定位是为企业IT新媒体运营者服务，那些不是我目标客户的企业IT厂商，我也拉着一起玩儿，因为他们可以跟自媒体形成合作生态。如果太功利的话，也没有人跟我玩了。 我试图营造一个诚信的环境。我知道，出于各种想法，无论个人自媒体、厂商自媒体，都有刷虚假阅读量的。主观上，我对这种做法很反感。客观上这会扰乱新媒体排行榜。我按阅读量排名，结果有人做假，就不公平。 我会加以提倡和引导，抑制作假。我有识别做假的方法和手段。 我不断提醒大家，建议不要作假，劝那些排行不够高的运营者不要着急，各个公众号的情况不一样。 我提出了至少有13种解读数据的角度，不同角度看是不一样的。 我会用抽检的方式，识别出阅读量作假的公众号。已经找出一些，不过暂时没有公布，希望运营者及时停止造假的做法。等我公布出来就没意思啦。 我会把越来越多的企业IT新媒体纳入进来。无论是我主动发现，还是运营者提供，只要是企业IT方面的新媒体，我都收录并观察。 如果每个都能通过排行榜，找到对标的公众号学习和参考，在微信群中切磋交流。就算是我给大家带来了价值。 下一步，我希望给企业IT公众号运营者提供更多的公益服务，希望志同道合者一起来探讨。 作为曾经的媒体人，我也打算重新拾笔做自媒体。张小龙说，再小的个体都有自己的品牌。传播不再是记者的专利，更何况自己也曾经是记者呢。我应该建立自己的发声渠道，力所能及地写一些客观的行业观察文章，建立公信力，必要时也作为客户发声的渠道。公众号多如牛毛，我知道做好挺难的，尽力而为。 重复开头的话，在世界上，每个人，永远都是，靠自己的价值而活。人与人之间、公司与公司之间合作，第一也是看价值，当然偶尔也看情面。所以，传播变局时代，各自重新寻找价值点就是啦，找到了就活，找不到就死。 公关人、媒体人、厂商，与时俱进，随需应变。 套用大家喜爱的王欣一句话，尝试并不可耻。作者 | 肖朝虎来源 | 明观察（ID：BPR999）投稿丨contact.
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1月16日 13:09
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