工作工作本是一场修行行什么是修行

    入行快一年了最深的体会是服務行业真不容易。作为一线员工我们每天面对形形色色的客户,如何更好地沟通怎样做好优质服务,提高客户满意度始终是我们的首偠职责这一年的工作经验让我总结出:工作也是一种修行。

面对客户微笑就够了吗?当然远远不够一开始我只会千篇一律地笑着跟愙户道歉,发现这样对安抚客户情绪的效果并不好后来在同事的教导下,我试着换一种方式处理效果反而不错。同一个问题发生在不哃的人身上沟通解释的方式也需有所不同。对于能理解的客户就跟他好好解释就行而有些客户抱怨的时候则需你反过来跟他诉苦,他財会理解才能平静。熟话说得好:见人说人话在这得到了验证。

    工作教导了我要学会察言观色遇事不惊,灵活应变要有一个宽广嘚胸怀去接纳不同的人和事。在这条路上我还有很远的路要走,且行且学习工作便是一种修行……

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原标题:萌宝有旨少主放开我媽咪最新章节目录

书名:萌宝有旨,少主放开我妈咪

第八章 假手镯背后的故事

筱月一行人来到楼下车已经停在门口,筱月和高太太坐一輛车Ben亲自开车,Bill在副驾驶位上作陪其他人依次上后面两台车。推荐妈妈尽量吃晚餐前回家好不好?”

豪豪只能点点头,道:“那恏吧!妈妈再见!”豪豪挂上电话立刻就跑回房间继续指挥他的团队战斗,刚才跑下楼只为确认筱月什么时候回家如果筱月快要回家,那么他就不能在今天指挥战斗只能把战斗延后,作战最害怕的就是突然领导下线那会整个团队将失去一半的战斗力。

筱月收起电话高太太微笑着说:“你有宝宝了?”

“豪豪很可爱也很听话。”筱月模棱两可地回答

高太太不可思议地追问:“豪豪几岁了?”

“㈣岁”筱月无奈地说。筱月不喜欢在外人面前讨论豪豪的事情豪豪的身份不能和别人说,那对豪豪不是件好事她希望豪豪可以健康荿长,和豪豪相处半个月她真的已经把豪豪当成自己的宝宝。推荐

筱月:“高太太请问您和您先生感情好吗?”

高太太没料到筱月會问这么直白的问题有些尴尬,说:“这个问题和假手镯有关吗”

筱月点点头,道:“这个问题和假手镯有很重要的关系麻烦您如實告诉我,您的回答对我很重要”

“好吧。我和我先生结婚已有很多年只是我们一直没有孩子,先生安慰我没有孩子也没有关系,呮要我们互相爱对方就够了而且现在有那么多丁克家庭,我们可以养一只宠物作为我们的孩子最近半年他经常出差,有时一出差就是半个月”高太太眼角有点泛红。推荐/

筱月没有说话细细研究起佩云,对这就是MI今年推出的全球限量款,全球只此一只只是这高呔太上个星期购买的手镯怎么会跑到玛丽手中,这是件耐人寻味的事手镯肯定不会自己走,那唯一的解释就是有人拿走它换了一个一模一样的假货在高太太的首饰盒中,而能接触到首饰盒的人应该不多

筱月半晌后看着玛丽说:“玛丽女士,您的生日是上个星期对吗?而佩云也是在那天查尔送给您的”

玛丽惊讶地问:“你怎么知道,我的生日是上个星期天你怎么知道是查尔送给我的。”

筱月没有囙答玛丽的疑问而是道:“这只手镯是查尔用来向您求婚的,因为您怀上他的孩子我说的对吗?”

玛丽不敢相信地说:“你怎么知道峩怀孕”

筱月面带笑容,只是她心里在为高太太觉得不值高太太一心爱着查尔,而查尔却在外面另立家室只是她语气温和:“因为峩看见你画着浓浓的妆,却没有涂口红因为涂口红对宝宝不好,一个爱美的女人既然化妆不可能不涂口红,只能说明涂口红会对她宝寶造成伤害而且你穿的是平底鞋,这更加证实你已经有宝宝”

玛丽轻柔地抚摸着肚子,说:“是我已经有宝宝,她在我肚子里两个朤了我很喜欢我的宝宝,这是我和查尔的爱情结晶”

“爱情结晶?不你这个狐狸精,你勾引我丈夫”高太太几次想说话,都被筱朤制止这时终于忍不住喊道。

玛丽也不甘示弱说:“你说谁是狐狸精,查尔说他已经和你离婚只是他看你可怜才没有赶你出去。”瑪丽一直没有注意到坐在筱月身边的女人因为那个女人帽子戴得很低,挡住了半张脸而光线正好又把她整个人都放进暗影中,玛丽根夲看不清女人的脸直到她说话玛丽才看清她是高太太。

“肯定是你勾引查尔不然查尔不会不要我,你这个狐狸精!”高太太失控地喊噵

玛丽夺回筱月手中的手镯,怒吼道:“原来你和她是一伙的你是想骗走我手中的佩云!”说着玛丽拉开休息室的门气冲冲地离开。

高太太想追出去筱月拦住她,安慰道:“高太太您现在明白我们卖给您的手镯是不是假的了吧,只是这中间出了点小插曲”

高太太鈈解地问:“你怎么知道我手中的手镯到了那个贱人手中。”

筱月摇摇头说,“其实我也不知道手镯在玛丽手中但是我可以肯定的是掱镯是在您家被掉包,而您家里的佣人应该是没有机会接触到您的首饰而唯一可以接触到您首饰的是您丈夫,而这半年您丈夫经常出差一去就是半个月,更加确定我的猜想”

高太太哭着说:“我对他那么好,他却在外面养狐狸精就因为我不能生育,如果他和我离婚我也无话可说,但是他不应该骗我当初如果不是有我父亲的帮忙,他怎么可能成为纽约时报的老板”

筱月也不知道怎么安慰高太太,虽然筱月逻辑推理很强但是毕竟没有遇到过这么复杂的感情事情,在她眼中喜欢就在一起,不喜欢就分手不喜欢说清楚了,好聚恏散为什么上一段感情还没有结束,非要开始一段新的感情这不是伤人伤己吗?以后她谈恋爱前一定要说清楚如果对方喜欢上别人,她会放手让他走她才不要这么不清不楚的感情!

筱月轻轻拥着高太太,半晌才说:“高太太我不知道怎么安慰您,我只知道既然不愛就分开,何必要在一起两个不爱的人在一起只会增加彼此的痛苦,不如好聚好散”

高太太没有再说话,拿起手提包离开

筱月知噵这次的佩云手镯危机已经解除,只是没有想到这假手镯会牵扯出一段感情悲剧高太太作为受害者真的很可怜,玛丽也是受害者而且現在已经怀上查尔的孩子,这件事的罪魁祸首查尔却到现在也还不知道他的谎言已经被揭穿

查尔·高,纽约时报老板,他的好日子已经到头。不知道高太太会怎么解决这段感情,她也管不了!看着桌上的咖啡她久久没有再说话。

Ben进来时看到的是筱月呆呆地坐在沙发里。

筱朤看到Ben进来好一会儿才说:“好了,危机解除高太太不会再来找MI的麻烦,我任务完成”

“您要走?”Ben不敢置信地看着筱月她到底昰什么人,她怎么做到的在这么短时间内轻松解除危机,仿佛她什么都没有做古英杰说称之为月小姐,她整个人就是一个谜

筱月点點头:“我相信你们可以把MI打理得很好,我没有什么可做的”

“您就不分析一下这次危机解除的心得,也好让公关部学习学习”Ben看着岼静的筱月说。

“学习学习就不用了。其实我什么都没有做我只是根据已有的资料合理推测出未知的事情,只要细心地把所有的资料貫穿在一起你就会看到很明晰的答案。”筱月平静地说

站在门口的Bill突然开口:“您是大老板的千金,月小姐”Bill看了筱月很久,脑海Φ突然冒出这个问题想也没有想就出口。

筱月没有确认也没有否认,半晌才说:“怎么突然对我的身份感兴趣”

听了筱月的回答,Bill噭动地说:“原来您真的是月小姐听说大老板过世,我们都很难过我们一直不知道该何去何从?”

筱月一愣说:“何去何从?大老板过世你们该如何就如何,为什么会考虑何去何从呢”

Bill摇摇头,无奈地说:“不知从哪里来的谣言说我们公司即将被其他公司收购,我们都很担心”

“收购?放心不会发生这样的事情!有我在不可能被收购!”筱月保证道,这保证更多的是在告诉她自己不能让其他有心之人打MI的主意,MI是父亲的心血怎么可以被别人收购。

这时所有高管都来到休息室,如果刚开始见到月小姐是一个黄毛丫头怹们对她还有怀疑,那么经过高太太事件之后他们不得不说这个女孩很聪明她一定可以带着MI走向更辉煌的明天。之前他们的大老板逝世月小姐失踪,整个公司高层都在害怕不久后公司会被收购现在听到月小姐的保证,他们提着的心终于放下

Kim抱歉地说:“月小姐,之湔对您不是很礼貌我请求您的原谅!”

筱月摇摇头,平静地说:“没有关系其实你也没有错。”

Bill开口:“月小姐晚上一起共进晚餐,我们为您接风洗尘”

“接风洗尘倒是不需要,我只希望你们一如既往努力工作我知道你们都是父亲和南宫宇挑中的人才,我相信他們的眼光你们一定可以让MI永坐龙头,加油!”筱月准备回去她答应过豪豪回家陪他吃晚餐,她不能失信于豪豪即使豪豪很聪明,也佷善解人意但是他怎么说都还是孩子,在孩子面前树立诚实的形象很重要最近她不止在看管理方面的书,也在看育儿方面的书决定莋豪豪的好妈妈,她就必须多学习和孩子的相处之道

Kim见筱月要走,道:“月小姐我开车送您!”

筱月摇摇头,淡淡地说:“不用司機已经在门口等我。”筱月在高太太离开时就已经打电话给David拜托他安排司机来接自己,公司的员工在她的理念中就是来工作的至于其怹的事情能不麻烦他们,她都不会去麻烦他们

一直没有说话的Ben走过来说:“月小姐,您真的要走您还会来公司吗?”

筱月:“应该过幾天我就会回国这边的事情就拜托大家!”说完筱月深深鞠了一躬。

众人见筱月给他们鞠躬都震撼了,传言他们的月小姐很高冷从來不会和员工说话,就像高高在上的白天鹅不屑于和他们这些小渣渣一起说话。可见传言都是骗人的不可信!

“豪豪,妈妈回来了!”筱月进门说道

豪豪在听见车声时,已经关了电脑跑下楼扑进筱月怀里说:“妈妈,你有没有想豪豪!”

“当然有想豪豪妈妈很想佷想豪豪。豪豪过几天跟妈妈回中国,好吗以后陪妈妈在中国生活好不好?”筱月试探着问

豪豪想也没有想就说:“好,妈妈去哪裏我就去哪里。”豪豪更加激动的是回中国就可以见到爸爸。

筱月没有再说话她现在有种离不开豪豪的感觉,如果可以她希望豪豪一直陪在她身边,但是她也不能这么自私豪豪的爸爸妈妈应该也很想豪豪,如果豪豪找到他的爸爸妈妈她会让他回到爸爸妈妈身边。

客厅的电话突然响了豪豪赶紧跑过去接:“你好,请问你找哪位”

电话那头的古英杰听到稚嫩的小孩子接电话,一楞一时不知道說什么。豪豪没有听见对方说话又问了一句:“你好,请问有人在吗”

筱月:“豪豪,谁打来的”

“妈妈,没有人说话”豪豪无辜地说。

古英杰听见筱月的声音刚想说话,但是那句妈妈彻底让他傻眼如果不是看着筱月长大,她真的怀疑那是筱月的私生子这个卋界彻底玄幻。古英杰半晌才说:“你好我找月小姐。”

豪豪把电话给筱月说:“妈妈,找你的!”

古英杰听见筱月熟悉的声音不知所措地问:“月小姐,刚才那个孩子是谁”

筱月没有正面回答,只是说:“古叔你找我什么事?我过几天回去再和你详细解释”

古英杰压下自己的好奇,说:“是这样的分公司的员工知道先生的事,想为先生举办一个小型告别仪式他们希望你能参加。还有你今忝的表现很好让他们一下子就开始崇拜你!”

“古叔,你知道我……”筱月说

古英杰没有听筱月说完,打断道:“月小姐我知道你鈈喜欢这样的场合,但是你出席也是好的一方面可以鼓励员工的士气,另一方面也可以让其他想打主意的公司断了念想”

筱月知道,這次的告别仪式她必须参加她无奈地点头,道:“好的时间地点告诉我。我会去参加!”

“妈妈我也要去。”豪豪听见筱月又要出門

筱月不知道怎么哄豪豪,父亲的告别仪式那是很私人的仪式,带豪豪去似乎不是很妥但是她也希望父亲见见豪豪,虽然豪豪不是她的亲生孩子但是却天天喊她妈妈,如果父亲还在他应该也会很乖巧地喊父亲爷爷。筱月轻声问:“那是去参加妈妈父亲的告别仪式你真的要去吗?”

豪豪根本不明白什么是告别仪式他只知道筱月去,他也要去说:“妈妈,你就带我去我会很乖很乖,不会捣乱”

筱月点点头,把豪豪抱进怀里紧紧地抱进怀里。豪豪就是上帝赐给她的礼物这段疗伤的日子有豪豪的出现而变得不是那么难熬。她呢喃:“豪豪你就是上帝赐给妈妈最好的礼物。”

豪豪小手擦干筱月的眼泪说:“妈妈不哭,以后豪豪会保护妈妈不再让妈妈难過。”

筱月点点头摸摸豪豪的头发,没有再说话

David从外面进来,看到筱月和豪豪抱在一起打趣道:“豪豪,你惹妈妈生气了”经过這段时间相处,David也很喜欢豪豪豪豪很懂事,有种小大人的感觉而且他可以看出豪豪是真的喜欢筱月,他也就没有阻止筱月和豪豪接触

豪豪骄傲地说:“女人是用来保护的,我怎么会欺负我的女人”

David一听这话乐了,逗道:“你的女人”

“妈妈就是我的女人,我不允許任何人欺负妈妈连我自己也不可以,understand”豪豪认真地说。

“哈哈哈……月小姐豪豪真是太可爱,要不你让给我养我保证一定会把怹养得白白胖胖。”David打趣

筱月还没有开口,豪豪赶紧说:“不行我是妈妈的豪豪,其他人都不是我妈妈!”

筱月接口道:“豪豪这么鈳爱我怎么舍得让你占了去,我上哪里再去找这么可爱的孩子我当然要保护好我的豪豪不被拐跑,看样子我得再疼他点不然万一有囚对他更好,他就跟别人跑了那我不是哭都来不及。”

豪豪淡定地安慰筱月说:“妈妈放心别人对我再好,我也不会喊她妈妈的我昰妈妈一个人的豪豪!”

Kelly跑进来,说:“豪豪要不我做你妈妈,我也很爱你”

豪豪撅起小嘴,不情愿地说:“不要你才比我大几岁,你就想当我妈妈而且你那么凶,你的小同学都害怕你我才不要。”

Kelly不满说:“我哪里凶,只是那些小男孩太讨厌天天缠着我,當然要凶一点他们才会被赶跑。”

筱月哭笑不得怎么这么多人都跑来抢豪豪,筱月一把抱起豪豪宣誓主权:“豪豪是我的,你们谁吔别来抢”

Judy轻轻拍了一下Kelly的头,说:“你们就别逗月小姐你看月小姐都宣誓主权啦!”

豪豪这时很给面子的在筱月额头亲了一口,自豪地说:“听到没有我是妈妈的。”

晚上七点筱月身穿一套白色修身连衣裙,白色高跟鞋长发被挽在脑后。露出她白皙的脖子未施脂粉,照样明艳动人她脸上淡淡的忧郁,更显得她楚楚动人

豪豪一身黑色小西装,和筱月的白色连衣裙交相辉映显得异常协调。

告别仪式在分公司附近的教堂举行筱月下车时戴上墨镜,她手里拿着一支百合豪豪手中也有一支百合,豪豪很安静即使他心里有很哆疑问,但是看着一脸忧伤的筱月他没有说话。

筱月牵着豪豪的手缓缓地步入教堂筱月在心中默默地对父亲说:“父亲,我来看你伱应该在天上已经看到我了,对吗原谅女儿现在才来看你,父亲我一直不能接受你离开我的事实,你看分公司的员工全部都自愿来參加你的告别仪式,在我出国前米国君和吴月娇已经被抓我知道,你知道是他们两人害死你你一定会很难过。我现在已经长大而且峩现在也在学着去照顾豪豪。爸爸豪豪就是你的孙子。也许你会责怪我我连自己都照顾不好,怎么可能照顾好一个孩子但是爸爸,伱知道吗豪豪真的很听话,他比任何一个小孩都听话有时我都觉得他太聪明。你说他是不是上帝赐给我的礼物上帝让你去陪妈妈,擔心我会孤单就安排豪豪陪我。爸爸你安心在天堂陪妈妈,我会照顾好自己”

告别仪式由Ben主持,Ben简单介绍了米国金的生平然后说:“大老板是我心中的偶像,认识大老板是十年前的事情那时的我是一个穷困潦倒的大学毕业生。我到处投简历到处碰壁。我怅然鈈知该怎么办,我甚至想到死也许死后就不会这么痛苦,就不会被别人瞧不起是大老板不嫌弃我,给我一份工作他告诉我,‘年轻囚命运掌握在自己手中。’在那一刻我发誓,我要奋发工作我没日没夜地工作,只为报答大老板的知遇之恩”

其他人依次上台,基本都是感谢米国金看着这么多人怀着一颗感恩的心,述说着对父亲的感激筱月知道父亲的人生是成功的,父亲对员工很好父亲常說:“只要你对员工好,他们就会百倍回报你”那时她不理解,觉得父亲的话不对米国君和吴月娇就是血淋淋的教训。按父亲的为人父亲应该会选择原谅米国君和吴月娇,只是她做不到她没有亲手结束那两个人的生命,已经是她对他们的仁慈更重要的是她不希望父亲难过,父亲肯定不希望她手上沾上鲜血父亲说让她学习跆拳道是希望她可以锄强扶弱,也可以保护自己她知道父亲害怕她受到伤害,即使一点点也不可以

轮到筱月上去,筱月静静地站在台上好久好久之后,缓缓开口:“谢谢大家来参加父亲的告别仪式父亲看箌这么多人来参加告别仪式,他一定会很高兴很感动。父亲是我的榜样一直以来他都教育我,要怀有一颗感恩的心感谢你们为父亲紦MI做得这么好,MI不是父亲一个人的它是大家的。我会继续努力为父亲守住MI并把MI发扬光大。”筱月哽咽父亲真的离开了,筱月把百合放在父亲的遗像前缓缓走下来。

其他人也依次上来把手中的百合放在父亲遗像前Kelly牵着豪豪也把百合放下,豪豪挣脱Kelly的手扑进筱月怀里轻声说:“妈妈,不哭妈妈还有豪豪。以后豪豪会一直陪在妈妈身边”

突然,教堂的门被踢开身后的杀气很重,筱月抱着豪豪就哋一滚滚到旁边的桌子后面。刚才他们蹲的地方已经出现无数颗子弹伴随着枪声打破了安静的教堂。如果不是筱月反应快此时她就巳成为对方的枪下亡魂!

筱月推开豪豪,叮嘱道:“豪豪乖妈妈马上来接你,你躲在这里不要出声”

豪豪点点头,偷偷露出头看那个開枪的人那是一个满脸横肉的黑人中年男子。他没有料到筱月能躲过她的子弹这次任务是刺杀一个小姑娘,他完全就没有把这个小姑娘放在眼里他当时觉得很好笑,刺杀一个千金小姐何必要出动那么多人,他一个人就可以轻松搞定

听到枪声,安静的教堂瞬间混乱男人的咒骂声,女人的尖叫声害怕的哭声……

黑人男子吼道:“不要出声,都把手放在头上一个一个地原地蹲下。”

所有人都害怕他们还不知道发生了什么事。按对方的吩咐纷纷蹲下筱月趁着对方说话时,已悄无声息地靠近大门但是她没有出手机会,只能静静哋等待时机

“你们不想死的就快说出月小姐在哪里,我可以放你们一条生路我耐心有限,不然你们所有人都给她陪葬”黑人男子开ロ。

“黑子让你杀个小姑娘,你都这么婆婆妈妈丢我们男人的脸!”

黑子最恨别人说他婆婆妈妈,吼道:“这里全是人我怎么知道哪个是月小姐,我总不能全部人都杀了!我们接到的任务是杀月小姐!”

“你给我过来。”被点中的是KimKim胆战心惊地走过去,害怕地说:“你……找……我”

“对,我说的是你快说哪个是月小姐,不然我第一个就开枪杀了你!”男子威胁Kim同时用枪指着Kim的脑袋。

Kim害怕哋说:“我也不知道……月小姐……在哪里刚才场面……太混乱,也许……也许……月小姐……已经趁乱……离开”此时他心里真的唏望月小姐已经离开。

黑子恨恨地打了Kim一耳光吼道:“胡说!教堂附近全部是我们兄弟,没有一个人逃出去肯定还在教堂里。”

Kim害怕哋双脚不停地颤抖断断续续地说:“我……我……真的不知道……月小姐……在……在哪里。求你……你……放过……我们”

黑子又昰一巴掌打在Kim脸上,Kim的脸瞬间红成一片但他不敢啃声。

黑子没有耐心地吼道:“这么没出息!丢男人的脸!”

“我数三声如果月小姐鈈主动站出来,这里所有人都得给你陪葬!”

筱月心里也害怕但是这么多人给她陪葬,她真的不愿意该怎么办?该怎么办快想想办法,筱月不能让这么多人死在这里!如果实在不行,她只能站出来让这么多人给她陪葬她做不到!

砰地一声,黑子倒地血从他脑袋仩流出来,这是什么情况筱月也吓得不知所措,她胆识过人但是不代表她见到这样的场面不害怕。

豪豪见到黑子倒地应该是他的人來救他们了。出门前“王者无敌”的老大王飞连线豪豪,告诉豪豪今天下午不知为何有大批杀手涌进布鲁克林区豪豪上网查过最近布魯克林区没有黑帮聚集消息,那唯一的解释是他们是被某位人请到这里来的能请得动大批杀手,惊动王飞的肯定不是一般的小喽啰豪豪立刻打太空电话请求帮助:“老大,今晚你负责保护J教堂安全那里有很多人,里面的人都是普通民众”

王飞一听这话,说:“天才寶贝你这是在命令我吗?”

豪豪不客气地说:“是如果J教堂有事,你会后悔!还有要麻烦贱人带领兄弟们现场支援如果听见枪声,僦立刻行动”

王飞也觉得这事非同小可,虽然天才宝贝是最新加入他们王者无敌但是天才宝贝的谋略太深,他这个老大有时都自愧不洳如果让他知道他的谋略不如一个四岁的孩子他会不会立刻自杀……

几分钟,又有一批人进入教堂这批人全部是黑衣黑裤,脸上都带著黑色的面具为首的人拿着电话说:“老大,杀手全部围剿请指示!”

一个人从外面匆匆跑进来,附在刚才说话的人耳边说了几句嘫后他只说了两个字:“撤退。”所有人瞬间消失他们走时把地上黑子尸体也一起带走。

如果不是地上的血证明刚才的袭击是真的他們真以为刚才那一幕是他们幻想出来的。

筱月赶紧跑到豪豪身边把豪豪抱进怀里,说:“豪豪吓到了吧!现在没事了,我们回家!”

佷多女员工嘤嘤的哭泣她们从来没有遇到过这么可怕的事情,以前也只是在电视上见过这样的场面谁会想到有一天会出现在她们生活Φ,没被吓死已经算是好的

只是闹这么大动静,竟然没有一个警察过来这事有古怪!算了,捡回一条命最重要估计今天他们都要失眠。

筱月站起来说:“今晚的事还请大家不要说出去杀手大家都清楚,他们是冷血动物还请大家好自为之。”

众人机械地点点头没囿月小姐的警告,他们也不敢随意宣扬这些杀手背后的力量过于强大,后面的人肯定很可怕他们还不想就这么不明不白地死。

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