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工作在UONE
& & & &1、年龄：男女不限、18-50周岁。
&&&&&&&2、身体健康，能吃苦耐劳。
&&&&&&&3、能服从领导工作安排，且具有工作责任心。&
& & & &1、月薪元。
&&&&&&&2、五天制、每周休息2天。
&&&&&&&3、每日工作8小时，
& & & &上午8：30-12：00 &&下午13：30-18：00
职位描述：
1.审核玩具物理/纺织测试报告;
2.根据测试标准及法律法规，制订作业指导书
3.编写检测项目程序文件和设备操作、维护保养程序文件
4.负责实验室测试，记录整理实验数据，如实记录测试结果，发现问题要立即向主管反映。
5.协助上司的日常管理工作，确保测试申请按时完成
6.按测试程序完成各种测试，按规程维护保养测试仪器，确保仪器安全正常运行。
7.要熟练标准： ASTM F963, EN71 ISO8124 GB6675 EN62115等玩具机械物理性能和易燃性标准及电玩具标准
职能类别：化工实验室研究员/技术员
职位描述：
任职资格：
1、工作认真负责，吃苦耐劳，思想进步；
2、大专以上学历，食品或化学相关专业；
3、熟悉欧盟、美国、意大利、日本、中国等食品接触材料法规要求，并能够独立开展日常检测； 4、熟练操作ICP-OES、AAS、 XRF、UV-Vis等设备的优先考虑
5、能对检测数据统计分析和掌握质量控制要求；
6、熟悉CMA、CNAS认证认可准则的规定、要求；
7、保证检测结果的科学性和准确性。
职责描述：
1) 负责食品接触材料日常检测工作，并有效执行日常质量控制及其它各项活动；
2) 进行食品接触材料项目开发验证、不确定度评估及文件编写等工作；
3) 进行新员工培训，监督和辅导测试技术员完成试验，检查和评估由测试技术员完成的试验和检测数据；
4) 对使用的设备进行日常维护和核查，确保仪器性能稳定适合开展检测工作，并执行设备校准及期间核查等活动；
5) 较好完成实验室内外审，质量控制计划，人员培训计划及能力验证试验；
6) 安全操作和及时防护，保证个人及实验室安全；
7) 定期或按需及时统计实验室耗材，并及时上报采购；
8) 领导临时安排的其他工作；
职能类别：化工技术应用/化工工程师&其他
职位描述：
1.监控并记录工作环境的温湿度；
2.负责纺织色牢度、成分分析等检测项目的操作；
3.分析测试数据，向技术经理反馈测试过程中的异常情况；
4.填写检测原始记录，出具和审核测试数据结果；
5.根据案件周期合理安排测试顺序，并跟进测试的进度；
6.负责纺织色牢度仪器的维护保养工作及相关记录的填写；
7.完成日常质控，质量监控，质控图，实验室间比对，能力验证，测量审核，试剂耗材验收，标液、仪器的期间核查等质量控制测试分析工作；
8.方法开发，方法确认，标准解读或其他技术活动的相关任务；
9.作业指导书，程序文件，不确定度评估等相关文件的编写；
10.完成领导交办的其他事项！
任职资格：
1、工作认真负责，踏实肯干，吃苦耐劳，思想进步；
2、大专以上学历，纺织或相关专业，大专5年以上工作经验，本科3年以上工作经验；
3、能根据相关检测标准独立操作；
4、能对检测数据统计分析和掌握质量控制要求；
5、熟悉CMA、CNAS认证认可准则的规定、要求。
6、保证检测结果的科学性和准确性。
职能类别：化工实验室研究员/技术员
职位描述：
1、根据公司的业务量，及时完成报告。
2、与实验、销售人员保持良好关系，解决客户疑虑。
3、协助部门领导其它工作安排。
任职资格：
1、工作认真负责，踏实肯干，吃苦耐劳，思想进步；
2、大专以上学历，化学或化学相关专业，；
3、熟悉CMA、CNAS认证认可准则的规定、要求；
4、有报告文员或资料文员工作经验者优先考虑。
职能类别：环保检测&其它
职位描述：
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；
3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务；
4、解决客户就销售和服务提出的投诉；
5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议
任职资格：
1，有一年以上相关行业经验；
2， 大专及以上学历；
3， 能独挡一面、带领团队;
4， 有目标、有野心的专业人士;
公司发展空间大,升职机会多.公司明年即将要在全国各地开设业务联络处,有能力者可以派驻各地去当联络处经理,是经理级别还将享受公司年终红利.（高薪诚聘）
职能类别：销售主管
职位描述：
1，挖掘潜在客户。
2，完成公司给予的目标业绩。
3，与客户保持良好合作关系。
任职资格：
1，有一年以上工作经验；
2， 大专及以上学历；
3，有过电话销售工作优先考虑； ;
4， 有目标、有野心;
公司发展空间大,升职机会多.公司明年即将要在全国各地开设业务联络处,有能力者可以派驻各地去当联络处经理,是经理级别还将享受公司年终红利.（高薪诚聘）
职能类别：销售代表&销售主管
职位描述：
工作职责：
一、负责无机项目日常检测，检测记录填写；
二、维护无机仪器及相关检测环境；
三、执行实验室体系工作；
四、对样品前处理跟进；
五、对ICP操作测试方法更新；
六、对无机检测标液购买申请；
任职资格：
1.化学相关专业大专以上学历，1-2年的实验室工作经验
2.熟悉各种常规无机项目测试方法，较强的实验动手能力；
3.有一定的英语听说读写能力和沟通能力，能够阅读英文标准，如EN71-3，IEC62321 、ISO8124、ASTM F963等。
4.至少能够使用ICP、AAS、UV-Vis、IC、微波消解仪中的两种仪器。
5.具有第三方检测实验室工作经验者优先。
职能类别：化工技术应用/化工工程师
职位描述：
岗位职责：
1、接受并记录客户咨询、投诉内容，及时解决客户疑问；
2、整理客户资料，进行相应的归档；
3、记录汇总咨询的内容，分析、总结并反馈给相关负责人；
4、对客户进行不定期的回访，提高客户满意度；
5、及时处理客户的投诉，并且对处理结果进行回访，建立投诉归档资料；
6、完成领导安排的其他事情
任职资格：
1、有一年左右客服相关工作经验
2、沟通能力良好，且有较强的服务意识
3、熟悉office等办公软件
4、声音甜美，英语熟练者沟通者录用
职位描述：
职位要求：
1、具有1年以上第三方实验室有机测试工程师经验；
2、大专以上学历，化学及相关专业毕业，具备良好的英文听说读写能力与抗压能力；
3、熟悉CNAS认可准则及相关法规要求及ISO17025管理体系；
4、工作细致认真，熟练使用办公软件、学习能力及责任心强；
5、持有检测工程师中级职称者优先考虑。
职位描述：
1、负责GC-MS/ICP等测试仪器的操作与维护；
2、根据国际/国内相关检测标准，及时进行产品检测并填写测试记录表；
3、配合技术经理完成各项实验室流程编写及检测方法开发；
4、独立解决客户对所属范围内相关技术咨询。
1、基本工资+绩效+奖金+晋升；
2、公司提供住宿、餐补、社保、培训，法定节日带薪休假及丰富的员工文化活动。
3、公司有优秀的管理团队及先进的检测设备支持。
职位描述：
岗位职责：
1.负责公司实验室质量管理体系的策划和组建，组织体系文件的制定和修改，负责质量管理体系的持续改进与完善；
2.能熟练应对各项资质评审与整改；
3.编制内部审核计划并组织实施，定期对内部质量管理流程进行检查；
4.协助技术经理开展管理体系的管理评审；
5.内外部投诉和质量事故处理。
任职资格：
1.大专及以上学历，理工科专业；
2.有实验室相关工作经验，其中二年以上同职位工作经验；具有检测行业中级以上职称优先考虑。精通ISO/IEC 17025管理体系运作；有实验室内审员证和实验室资质认定评审或CNAS认可评审经验者优先。
职能类别：质量管理/测试主管(QA/QC主管)
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地址：深圳市光明新区招商局科技园B4单元4楼
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高铁站：光明城站、B807、M213（原787路）、788路、M215-M218
深圳市宇冠检测有限公司(UONE)是中国检验、鉴定、测试与认证服务领域的创新者和开拓者，是从事工业与消费产品测试、检验与认证的具有第三方公正地位的专业检测机构，CMA注册编号：Z，CNAS注册编号L7924、CPSC注册编号1539。
UONE根据CNAS国家认可实验室要求建设并严格按照ISO/IEC17025的规定进行实验室管理，在改进、优化传统检验实验室各项运营流程的基础上，打造出当今业内高效、规范并具有领先技术的高新技术检测实验室。
UONE实验室拥有气相色谱-质谱联用仪(GC-MS)、高效液相色谱-质谱联用仪（HPLC/LC-MS）、电感耦合等离子体原子发射光谱仪(ICP-OES)、紫外可见分光光度计(UV-Vis)、离子色谱仪(IC)、和荧光光谱仪(ED-XRF)、及物理性能仪器等各类先进检测设备，并吸引了业内大量优秀的技术人员与管理人员倾力投入，凭借其精湛的技术实力及创新的管理模式，为各类客户提供准确、高效的优质服务。
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检验速度进入“高铁”时代，结果又快又准
　　笔者近日从清远市人民医院获悉，该院引进一条具有国际先进水平、华南地区规模最大的一条罗氏CCM生化免疫自动化流水线，树立起粤北区域医疗服务新标杆，检验速度进入“高铁”时代。
　　“5月份已经正式投入使用，已经有几个单位表示前来学习参观。”清远市人民医院检验科主任李介华介绍说，该套设备引进后，不仅为医院节省了人力，检查结果既快又精准，很大程度上方便了人民群众。
　　为何引进？
　　每天6000多标本量，要求既快又精准
　　作为粤北区域最重要的医疗服务中心之一，清远市人民医院2014年住院量7.3万人次，门急诊量151.3万人次，为检验科带来了每日超过6000份的巨大标本量。
　　“如何在保证检验质量的同时，又能缩短出报告时间，对确保临床医生做出及时的诊断和治疗，满足门急诊、ICU、病房和手术室等快速检验报告的需求具有重要意义。李介华介绍表示，随着医疗技术水平的不断提高、医疗需求的不断增加和人民群众健康意识增强，医院检验科扮演着越来越重要的角色，医院整体水平的提高，需要多元化、可靠、有价值的临床检验技术与服务，提供快速准确的检验报务，进而帮助各科医生制定有效的、个体化的治疗方案，赢得最佳的治疗时间、提升治疗效果和患者的生活质量。
　　李介华告诉笔者，检验科可以开展各类检验项目300多项，在肿瘤标志物测定、感染性疾病病原学和地中海贫血基因分型等特色检测居清远市领先地位，实验室力求检测结果准确、精确、服务热情、周到，致力于满足患者和临床医护部门的需要。
　　有哪些优势？
　　采用先进管理理念和监测设备，进一步优化流程
　　引进一条具有国际先进水平、华南地区规模最大的一条罗氏CCM生化免疫自动化流水线，是因为清远市人民医院决策层瞄准了契机。
　　李介华表示，实验自动化流水线，采用国际先进的管理理念和检测设备，使检验流程进一步优化了。
　　主管检验师介绍说，该检验系统具有多个特点，第一个就是快速高效。该检测系统生化项目速度可达9000测试／小时，免疫项目850测试／小时，速度比过去提升3倍以上，缩短了病人等候时间。
　　第二是超大容量处理能力。通过前处理系统可以同时不间断处理大批量标本，在线可存放1200个样本，能将样本分类到各种指定的样本架中，灵活处理样本，有效避免人为差错和降低生物危害。不仅如此，自动化流水线可提供超过100项的检测菜单，可以更好地服务于临床需要、科研应用的要求。同时，所有检测质量符合国际规范，所有检测结果具备溯源性，追求卓越品质是检验科一直努力的目标。
　　“此外，通过独特的血清照相技术，可以在标本检测前判断出血清的质量（正常、黄疸、溶血、脂血），为标本的检测结果准确性提供依据，提高检测质量。”王欢介绍说。
　　患者如何受益？
　　减少抽血次数，降低医疗费用
　　对患者而言，能够享受到哪些好处？对此，王欢解释说，一个比较明显的变化就是，缩短了等候时间。目前实验室自动流水线投入使用后，门诊生化检验报告比之前提前1小时发出报告，比国家三级医院评价标准要求一个工作日内报告结果提前4个小时发出报告；住院病人的结果报告时间可在4小时内发出，比之前提前3―4小时；肿瘤标志物、甲状腺激素等免疫学检验指标在4小时内发出报告，比之前提前2小时发出报告。
　　不仅如此，实验室自动化为检验科进一步提高效率提供帮助。王欢解释说，过去检验标本的前处理（离心、开盖、分捡）主要由人工操作，不仅烦琐、费时、差错风险性高，而目前罗氏诊断的前处理系统已实现了标本前处理的自动化。对检验技术人员而言，由于采用了自动化设备，降低了工作人员接触标本前的感染风险，同时，远离重复性的人工作业，转而承担实验室其它更具挑战性的技术工作。
　　王欢介绍说，在自动化流水线设计时，罗氏公司技术人员与检验科流水线项目团队充分考虑到检验项目编排、充分利用前处理系统的分杯功能，尽可能减少采血管的数量，降低患者的费用。
　　“以前是每台机器上的项目都需要一支采血管，流水线上可以自动将一支采血管里的血液分成多杯血液供不同的仪器使用，减少采血管数量等于降低就诊者的费用。”王欢告诉君子和，可以比之前减少采血量，给就诊者带来福音，目前有关程序正在调试中，“比如说，以前需要抽几次血，现在只需要抽一次，既减少了抽血次数，还降低了医疗费用”。
　　文图 刘秋宜 彭可明
（责任编辑：HN026）
07/06 21:04
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日 &nbsp 来源： &nbsp （铁路投稿/媒介发稿请加QQ ）
内容提要： 为确保长吉铁路运行安全，长春工务段自1月11日正式运营开通以来，组织63名干部职工冒着零下30℃严寒天气，利用凌晨23：50-3：50的4个小时"天窗"时间，克服低温气候、夜间发困等诸多困难，对管内196公里的正线进行严检慎修，确保春运期间长吉城际运行安全。...
（Gaotie.cn）02月24日讯：&"现场防护员，我是龙嘉站驻站防护员李晓东，经调度员批准，2月11日夜至16日凌晨长吉城际客专维修天窗命令已下达，作业项目：轨道、道岔精调，线路检查；天窗修时间11日23点50分起至12日3点50分止，准许线路保养班和技术检查组人员进网作业??????"。"现场防护员明白??????"。
图为职工正在检修。
随着命令的下达，线路维修人员和技术检查人员列队进入了作业现场，分组开始了天窗维修作业。有声的语言传达了严谨的命令，无声的行动将我们带入了井然有序的工作现场。灯火通明的龙嘉隧道内，道岔上是两组作业人员在进行垫板、改道作业，他们有的拿着扳手松、紧螺栓，有的拿着电子道尺复查数据；线路上的全站仪已经架设完毕，专业的安伯格轨道检查车正在线路上匀速平稳运行，技术人员手持电脑正在接收下载轨道检测数据。作业人员一丝不苟，他们知道肩负的责任，只有隧道壁墙上演映着他们手拿工具勾画自如的轨迹。比起机具轰鸣、龙腾虎跃的施工作业现场，这样的作业场景显得有些寂静冷清，但对于城际客运专线的线路维修人员来说已是非常熟悉和适应。 &&&&为确保长吉铁路运行安全，长春工务段自1月11日正式运营开通以来，组织63名干部职工冒着零下30℃严寒天气，利用凌晨23：50-3：50的4个小时"天窗"时间，克服低温气候、夜间发困等诸多困难，对管内196公里的正线进行严检慎修，确保春运期间长吉城际运行安全。
&&& 图为验收科技术人员进行维修指导。
&&&&针对夜间作业易发生料具遗落的问题，全部工具、机具都粘上了夜间反光标贴，车间干部监督各作业组严格执行料具登记清点制度，各作业组人员、料具实行定岗、定责，分别在出场前和天窗作业后出网前，由作业组长认真清点工具、料具做好登记，保证工具一件不落、配件一块不丢。同时，为了保证天窗修作业人身安全，车间严格执行驻站、现场联络制度，坚决贯彻"不抢一秒进网、不拖一秒出网"的安全保障制度。通过实行作业检修任务单和作业项目回检的形式使记名修制度得到落实。作业中，扣件扭力不达标、垫板歪斜等问题严格纳入考核实行处罚联挂，配件缺少、作业质量回检不达标的问题也已经杜绝。&&&&作为中国高速铁路发展的见证者和实践者，长吉城际客运专线的新一代养路人深感骄傲和自豪。"高标准 讲科学 不懈怠"的精髓实践让新一代养路工人感悟到了和谐铁路建设发展的真谛，用养路工的话讲就是"坐火车的人受益，修铁路的人也受益"。科技检测代替手工检查、电子仪器替换刻度仪器、数据指导下的精调细修替代肩挑手扳的重体力维修、固定天窗修取代利用列车间隔作业模式等等转变让职工们深切感受到了科学技术引领生产力发展、提高工作效率、保障安全的巨大意义。&&&&城际动车飞驰而过，它标志着中国铁路的发展，拉通了两地经济，穿越了时间和距离，也见证了铁路建设者的智慧和汗水。确保中国第一条高寒地区高速客运专线安全畅通对线桥设备养护人提出了严峻考验。车间全体干部职工肩负责任，更充满信心。他们坚信只要始终践行"高标准 讲科学 不懈怠"工作理念，始终坚持数据指导、精检细修的工作标准，始终保持忠诚苦干、务实进取的工作作风，就一定能够战胜任何考验和困难，修出一条安全、优质的高速铁路。
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质量管理部门该干什么？又该怎么干？
本文梗概文丨 e-works整理质量管理部门职责不清，不仅影响到工作效率，职责错位还容易导致人心不稳。本文试着一本正经的回答这些问题，实际结果如何并不负责~质量管理部门管理要点、职责和岗位设置&1、质量管理组织内部管理要点：应有文件化的品管组织和隶属关系；品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）；文件化的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等；有培训计划和培训执行记录；有内部奖惩制度，并与工资挂钩；要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。&2、质量管理部门的一般职责：进料检验－原料，辅料，包装物料等；过程监控－人、机、料、法、环；成品检验－人员，时机，依据，权限；监视测量装置的校准与管理；品质保证能力－质量体系的建立和推进；品质计划－产品标准，作业指导书，工艺文件，记录；客户投诉相关过程的管理－原因分析，就正措施，程序化；样品管理。&3、质量管理部门的主要岗位原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）；品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪；质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样；化验员－化验室检测；发货监装员；体系推进和考核；标准化管理员－官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。4、质量部门设置及分工是什么？质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。5、质量部工作的主要考核项目和指标：（1）主要项目：质量管理、质量检验制度是否完善；产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效；计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况；对关键生产工序的质量检验制度执行的情况；对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录；质量管理体系运行是否全面、有效。（2）主要指标：产品质量合格率；制成不良率；监测和测量仪器校准率；产品检验状态标识率；质量计划指标完成率；管理评审整改措施完成率；抽检不良率；纠正措施的有效率；原材料消耗下降率；质量成本指标完成率。6、质量部门应达到的标准：质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯；建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法；制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生；制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况；建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求；质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。质量管理部门各项工作的具体内容1、进料管理：有明确的检验标准；验收流程要清晰；抽样的方法需正确；应定期对供应商进行现场评估；定期统计供应商的所供原料的品质状况；供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通；应有明确的供应商考核办法；供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法；供应商产品质量进行改进后要及时跟踪；明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确；进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；进料检验报告要清晰，并得到合理的保存；原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特采程序，并规定特采批准人；紧急放行应有明确的程序，并规定紧急放行批准人；不合格的原材料要有明确的处置方式；规定退回供应的产品应及时退回。&2、过程管理—人员合理配备过程检验和监控人员；过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求；过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要；过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施；产品出现不合格时信息要及时传递；产品出现不合格品原因要明确由谁来分析；过程所运用的统计技术应满足企业的需要；过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道，并形成产品质量是制造出来的，而不是检验出来的理念；产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。&3、过程管理－文件和标准有准确、适宜和充分的作业指导书；有准确、适宜和充分的过程检验标准；有明确的过程检验流程及质量控制点；有过程检验记录/监督监控记录且真实可行；有文件化过程异常处理的程序；要明确规定半成品放行权；有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行；有相关品质问题及统计分析。&4、成品管理要有明确的成品检验标准；成品检验（含化验员）人员的能力和素质要达到相应的要求；成品检验的抽样方法要合理；每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员；有文件规定成品的标识方法并得到有效执行；有有效防止成品漏检的方法；有文件化规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限；成品检验结果由谁批准；成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定；成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等；要有发货监装记录且记录完整；要形成长期积压库存定期报告制度；库存积压产品出厂前要重新检验确认。&5、监视和测量装置管理计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态管理，定时更新；各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称；计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求；计量/检测设备要按要求定期进行校验（外/内）；计量设备的使用状态标识要明确；计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件；复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作；检测设备要定期保养且建档。&6、质量保证－体系推进和考核建立完整的质量管理体系(从设计一试产—生产—检测—出货一服务)；整体管理架构要完整，各级管理职能要明确；以文件形式规定质量目标且为员工所理解，并分解到各部门且得以执行；各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制；产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性；客户抱怨处置及时，定期进行客户满意度调查；对体系运行情况进行定期的考核和改进。&7、质量保证－品质计划生产前有完善的品质计划（作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定），尤其对特殊的产品有无特别的规定；客户的要求被相关质量管理人员熟知；各相关人员均进行了岗位培训，且考试通过方可上岗，并有相应记录；对可能发现的异常进行分析识别，并采取预防措施；开展有助于质量提升的5S、QC等活动；涉及产品更改，要有书面的会签确认，并对相应品质再检验确认且有相应记录；品质控制各阶段保证没有漏检发生，并有相应方法或程序支持。&8、质量保证－制度、文件及其它&内部要有明确的奖罚制度；各员工的工作职责要明确；各种工作流程要做出合理明确的规定；本部门能够得到技术文件的最新版本；文件的保存安全可靠，便于索引与使用，并能防止错用文件；员工均进行适当的培训，确保其胜任本岗位的工作；公司上级文件与思想及时向下传达；与其他部门建立了良好的沟通。&9、客户投诉每一次客户投诉要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意；客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定；客户投诉回复内容要适当，并有文件明确规定批准人；每次客户投诉都要进行相应原因分析，制定了必要的纠正和预防措施，并标准化；对客户投诉要进行定期统计和分析；交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。&10、实物样品（或图片）当不便用文字表达或用文字表达不清楚时，要形成实物样品封存或拍成照片作为参照；实物样品（图片）是否分为合格限度样品与不合格限度样品，让员工明确判断标准；实物样品（图片）是否定期确认和更新；进料、制造过程、成品各过程中在需要的地方均有便于参照的实物样品（图片）；合理保存实物样品（图片），使其不易变质。回复关键词：要情商，免费获得《情商管理沙龙》录播视频回复关键词：417无锡，免费获得《无锡质量峰会》录播视频回复关键词：1023常州，免费获得《常州质量峰会》录播视频回复关键词：质量书，购买《中国100位质量经理人成长之路》书籍提升产品质量 &塑造中国品牌QPDCA质量管理论坛活动通告中国质量管理交流峰会（无锡站）为何而来？平时工作都够辛苦了、每天起早贪黑、天天加班！还要参加什么质量聚会！现在的互联网、微信平台都那么发达、刷屏都来不及、线下交流还有必要嘛！今天这聚会、明天那沙龙都数不胜数、你们这峰会有什么独到之处。。。独到之处，小编不正面回答，先抛几个问题，让你思考下：为什么山东，重庆，深圳，宁波，武汉的朋友会大老远的赶来？为什么50几位总经理/CEO高层也会看重这场峰会，报名参加？为什么200多位质量经理，也渴望迫切希望这场峰会早点到来？为什么行内大伽，一天培训费三五万的江新安，朱爱军，朱克龙，贺竞斌，史佳良会参加？这些大人物，是很难请到的。为什么一汽锡柴，贝斯特，康明斯质量总监也莅临峰会现场？参加本次活动、可以给你带来如下：◆&看看质量大咖是如何从小白蜕变成大牛的？◆&看看分管质量的领导们都是如何看待质量的？◆&听听国内知名行业大师对质量的剖析、质量人也有春天；◆&听听参会企业都是如何做质量的，质量管理都是“苦逼”的活吗？他山之石、可以攻玉。◆&吃吃全程不花一分钱，还免费享用丰盛的自助午餐，礼拜天午餐有着落了，哈哈，joke。◆&交交与众多行业大师0距离紧密接触，结交人脉，交流学习，面对面。& & & &&◆&乐乐空手来，收获知识，转变思维，带着奖品，满载而归。【峰会背景】l&2017年2月，国家提出：振兴制造业，要推动制造业从数量扩张向质量提高的战略性转变，让提高供给质量的理念深入到每个行业、每个企业心目中，使重视质量、创造质量成为社会风尚。l&研发领先决定质量领先！管理领先决定质量领先！人才领先决定质量领先！意识领先决定质量领先！l&此次峰会特邀国际、国内及业内知名质量专家与来自全国各省市三百多位制造业质量界精英齐聚一堂，共话质量强国之“提升产品质量 &塑造中国品牌“。活动时间日（周日）8:00-16：30活动地点无锡市惠山区华美达广场酒店（四楼明惠堂）主办方www.QPDCA.com质量管理论坛&&无锡佳成明威企业管理咨询有限公司无锡市经信委-无锡市中小企业发展服务中心无锡市惠山区经信局协办方江苏银行无锡河埒支行 &江苏数字信息产业园 &无锡中小企业服务机构协会 &莱趣网络科技无锡有限公司 -租ge机无锡市赛格科技有限公司&ISM美国供应管理学会中国区无锡分会&无锡出入境检验检疫局-华检检测中心人员及费用l&参加人员：制造业质量主管及以上人员l&参会费用：0元（含午餐）l&如需住宿统一预定，报名时请注明，华美达广场酒店住宿300元含双早。l&参会人数：350人峰会议程时 &间峰会议程分享嘉宾08:00-09:00签到&、&交换名片09:00-09:05主办方领导致词09:05~09:10QPDCA质量论坛介绍&&QPDCA质量论坛创始人--卢志利09:10-09:50产品研发质量的有效控制研发项目管理专家-美国双硕士--江新安09:50-11:00降本增效-精益六西格管理6Sigma黑带大师--朱爱军11:00-11:15抽奖及休息11:15-12:00如何有效实施IATF16949：2016汽车行业质量管理专家—朱克龙12:00-13:30午餐 &合影 &午休13:30-14:30如何打造高绩效团队管理专家，某主板上市公司总经理—贺竞斌14:40-15:20供应链的有效质量控制供应链管理专家 (曾任世界500强供应链主管)--史佳良15:20-15:35抽奖及休息15:35-16:30知名企业质量总监分享管理心得一汽锡柴 &贝斯特 &康明斯主要行业会场路线动车高铁出行方案：无锡站?地铁一号线?堰桥站（1号出口）无锡东站?地铁2号线?三洋广场站转地铁1号线?堰桥站（1号出口）出站后有专线班车接站自驾出行方案:无锡北枢纽→惠山区江阴方向→S229锡澄路→文惠路（右转）→吴韵路（左转200米）QPDCA质量论坛简介l&论坛使命：通过提升制造企业质量管理人员的能力，提升中国产品质量，为早日实现质量强国梦而努力！l&www.qpdca.com质量论坛是国内规模最大、活跃度最高的质量人职业交流平台。l&注册会员超过39万人,&会员遍及全国各地。汇集了一大批质量界的领军人物、资深的专业导师以及优秀质量职业经理人。l&我们为提升制造业质量管理水平和推动中国质量发展不遗余力。已在全国15座城市成功举办26场公益质量峰会。l&QQ交流群：&(中国质量管理总群)l&微信公众平台号：l&峰会掠影：特邀嘉宾报名方式（任选一）
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