4S店收贷款服务费合理吗？律师：不合理 可三倍索赔_凤凰资讯
4S店收贷款服务费合理吗？律师：不合理 可三倍索赔
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　　大成律师事务所律师刘艳成针对此&#x95题谈到，在我&#x56&#x53有两&#x79贷款&#x653
原标题：4S店收贷款服务费合理吗？律师：不合理 可三倍索赔　　“贷款购车为什么要收取服务费？服务费的标准是什么？为什么收服务费却不给开发票？”有消费者提&#x51这样的疑&#x95。昨日，长春市工商局和长春市消费者协会针对此&#x95题，邀请了长春市20多家4S店代表参与点评会，同时邀请了长春市工商局法律顾&#x95、律师等相关专家来给这&#x79现象&#x8行专业分析，答案是，4S店收贷款服务费不理，消费者&#x53三倍索赔。贷款购车“服务费”&#x4千元到万元不等　　为了吸引顾客，许多4S店推&#x51了“零利息、零首付”购车活动。但在办理手&#x7时又要求消费者支付一定额度的服务费。但这&#x79服务费收取的不明不白，收费标准不一，甚至消费者还&#x53以讲价。不过，对于支付的这笔“服务费”，多数4S店却表示不&#x80给开&#x4何的正规发票。　　什么是服务费？根据4S销售员的说法，所谓服务费就是指车主通过贷款购车所衍生的一&#x79费用。即4S店&#x66买家&#x53银行办理申请贷款相关的审批手&#x7，在办理过程中所需的一切费用&#x53&#x7销商提供的服务所需的费用等。　　针对这&#x79现象，长春市工商部门在汽博会期间对长春市40家汽车4S店&#x8行了暗&#x8，发现4S店在为消费者办理贷款购车时要收取“服务费”，少则1000元，多则上万元。　　在调查中，工商部门也发现这笔费用有一定&#x95题。如车贷收取的服务费与车价挂钩，常常不同款式的车服务费互不相同；消费者办理车贷的过程中没有选择权，无法&#x81我决定选择4S店合作的&#x54家银行或贷款公司，有时也无法决定&#x81己是否&#x80不通过4S店与贷款公司&#x8成协&#x8。质疑收费是否合理？会上4S店均认为合理　　对于质疑此类收费是否合理，此次点评会上多家汽车4S店均认为此项收费合理。　　有汽车&#x7销商表示，这样的收费很正常。“我&#x4商家需要有&#x81己的利润，不过我&#x4是有额度限制的，不允许多收，并且各家4S店相互&#x7争，所以&#x51现了服务费砍价的现象，均是正常的。”　　“这个收取服务费的现象是4S店普遍存在的，消费者买车本&#x8就已同意并且认&#x53这&#x79形式。”另一家汽车&#x7销商代表表示。　　某汽车&#x7销商也认为收费合理。“我&#x4的服务费是2000元，应该没有车的限制。消费者既然付款也就是认&#x53这个收费方式，并且手&#x7费的收取是因为我&#x4要为消费者办理贷款业务，这需要一定&#x4力、物力成本等。”　　在针对为何不&#x80开正规发票时，有&#x7销商表示，不&#x80开发票是因为营业项&#x76上没有服务项&#x76，不允许开服务发票。工商：不&#x80强加给消费者　　“据我&#x4调查了解，你&#x4收取的服务费，是为了&#x51少&#x81己的&#x98险损失。”针对4S店的想法，长春市工商局公平交易处副处长汤欣表示，根据他&#x4调查，&#x7销商与银行之间签订贷款协&#x8后，消费者分期还款，银行获得利息后按照&#x56定日子返给&#x7销商金额，但在此过程中，会收取相关费用。比如一辆贷款10万的车，最终&#x53返还给&#x7销商9.8万元。这其中的2000元就是&#x7销商的损失。但是这样的损失不&#x80由消费者填补，应该是4S店与银行之间的事，不&#x80强加给消费者。如果贷款购车消费者提&#x51&#x81己&#x53完成相关手&#x7的办理，应该不收这笔款项。律师：收取服务费涉&#x5欺诈　　大成律师事务所律师刘艳成针对此&#x95题谈到，在我&#x56&#x53有两&#x79贷款收取手&#x7费时有法律依据。其一为委托贷款即&#x81然&#x4将钱委托给银行，银行收取相关费用；另一个为信托即消费者&#x62钱买信托产品，会要求收费。而所谓的贷款购车收取手&#x7费是没有法律依据的。商家收取“服务费”的行为涉&#x5欺诈。根据《消费权&#x76&#x4护法》第20条规定，商家明确标价，将真实全面的信息&#x53映给消费者，这一点上你&#x4没有提醒消费者注意，有的商家&#x53是在取车时才告知这笔款项，根据《合同法》第53条规定：一方以欺诈、胁&#x8或&#x8&#x80另一方意愿所签订的合同，另一方有权向法律申请撤销。55条还明确提&#x51构成欺诈还需交3倍金额的赔偿金。服务费收取&#x8法，涉&#x5欺诈行为，根据消法相关规定，消费者有权要求商家三倍赔偿。&#x5&#x8：改服务费为&#x8约金　　面对律师的质疑，有&#x7销商终于说&#x51收服务费的真实&#x76的。“我&#x4是为了规避&#x98险。”一家汽车&#x7销商表示，他&#x4在为顾客办理银行贷款时，也会有贷款&#x98险，所以才会收取相应的服务费。　　对此，刘艳成认为商家收取服务费不合法，他&#x5&#x8商家应改服务费为&#x8约金。“&#x8约金在合同法上有依据。”刘艳成说，在合同中列明相关款项，消费者应履行&#x81己的义务，&#x53要构成&#x8约就需要赔付&#x8约金，所以请4S店不要担心所谓消费者不承认看到合同中款项这一事情的发生。■相关新&#x95　　全省“狙&#x51”五大行业“霸王条款”　　供水、供电、供气、供暖行业与市民的生活息息相关，而随着私&#x4汽车销&#x91的不&#x65增加，汽车消费也与千家万户有着千丝万缕的联&#x7。但就是这些与&#x4&#x4生活、消费密不&#x53分的五大行业却存在着侵&#x72消费者权&#x76的“霸王条款”。　　为严厉整&#x6五大行业的“霸王条款”，切实维护消费者合法权&#x76，吉林省工商局决定集中组织开展整&#x6利用合同格式条款侵害消费者合法权&#x76专项行动（以下简称“专项行动”）。希望通过此项活动，一是严厉整&#x6公用事业企业利用格式条款侵害消费者合法权&#x76的行为，坚决查处一批合同格式条款&#x8法案件，消费&#x73境得到有效净化；二是&#x8一步加强合同法律法规的社会宣传与教育，通过舆&#x8引&#x5、典型案例&#x66光、专家点评等多&#x63并举，突破一批“霸王条款”壁垒；三是强化行政指&#x5，督促企业开展&#x81查&#x81纠，引&#x5企业&#x81觉抵制和消除“霸王条款”，企业规范订约和&#x8信&#x7营的&#x81觉性明显提高；&#x56是一&#x7监管执法干部掌握并运用合同法律法规监管合同行为、查办合同&#x8法行为的&#x80力全面提高，执法效&#x80明显提升。　　“专项行动”&#x818月&#x4开&#x59到11月底结束，整&#x6的&#x91点包&#x62供水、供电、供气、供暖等公用事业&#x53汽车销售企业利用合同格式条款免除&#x81&#x8责&#x4、加&#x91消费者责&#x4、排除消费者权利等&#x8法行为。　　本组稿件 本报记者 胡晶 实习生 唐梦薇
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办理车贷4S店要收手续费合理吗
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一般有收手续费，价格在元不等，当然不排除还有更高的，因为这个和车辆价格也有关系，你一辆3万元的车，按揭手续费要3000那是宰客
如果是一辆70-90万的车，收个5000元很正常，两车对比申请贷到的难度可不一样，
一般都会收取，不过有的有厂家支持政策，所以按揭零手续费，你购买前，可以先是否有先关优惠或者手续费价格。
回答者：g***3 |
可以省去3%的手续费，这种不合理的。建议您去做建行的车贷，你可以先向银行递交贷款申请资料，贷款审批下来之后，在去4S店里交首付款，开发票，车子先不提，把保险购买之后。把发票，保险扫描给建行，再去刷建行卡提车。
回答者：d***0 |
贷款都要收取手续费和利息的
回答者：g***8 |
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　　“贷款购车为什么要收取服务费？服务费的标准是什么？为什么收服务费却不给开发票？”有消费者提出这样的疑问。昨日，长春市工商局和长春市消费者协会针对此问题，邀请了长春市20多家4S店代表参与点评会，同时邀请了长春市工商局法律顾问、律师等相关专家来给这种现象进行专业分析，答案是，4S店收贷款服务费不合理，消费者可三倍索赔。　　贷款购车“服务费”从千元到万元不等
为了吸引顾客，许多4S店推出了“零利息、零首付”购车活动。但在办理手续时又要求消费者支付一定额度的服务费。但这种服务费收取的不明不白，收费标准不一，甚至消费者还可以讲价。不过，对于支付的这笔“服务费”，多数4S店却表示不能给开任何的正规发票。
什么是服务费？根据4S销售员的说法，所谓服务费就是指车主通过贷款购车所衍生的一种费用。即4S店替买家去银行办理申请贷款相关的审批手续，在办理过程中所需的一切费用及经销商提供的服务所需的费用等。
针对这种现象，长春市工商部门在汽博会期间对长春市40家汽车4S店进行了暗访，发现4S店在为消费者办理贷款购车时要收取“服务费”，少则1000元，多则上万元。
在调查中，工商部门也发现这笔费用有一定问题。如车贷收取的服务费与车价挂钩，常常不同款式的车服务费互不相同；消费者办理车贷的过程中没有选择权，无法自我决定选择4S店合作的哪家银行或贷款公司，有时也无法决定自己是否能不通过4S店与贷款公司达成协议。
质疑收费是否合理？会上4S店均认为合理
对于质疑此类收费是否合理，此次点评会上多家汽车4S店均认为此项收费合理。
有汽车经销商表示，这样的收费很正常。“我们商家需要有自己的利润，不过我们是有额度限制的，不允许多收，并且各家4S店相互竞争，所以出现了服务费砍价的现象，均是正常的。”
“这个收取服务费的现象是4S店普遍存在的，消费者买车本身就已同意并且认可这种形式。”另一家汽车经销商代表表示。
某汽车经销商也认为收费合理。“我们的服务费是2000元，应该没有车的限制。消费者既然付款也就是认可这个收费方式，并且手续费的收取是因为我们要为消费者办理贷款业务，这需要一定人力、物力成本等。”
在针对为何不能开正规发票时，有经销商表示，不能开发票是因为营业项目上没有服务项目，不允许开服务发票。
工商：不能强加给消费者
“据我们调查了解，你们收取的服务费，是为了减少自己的风险损失。”针对4S店的想法，长春市工商局公平交易处副处长汤欣表示，根据他们调查，经销商与银行之间签订贷款协议后，消费者分期还款，银行获得利息后按照固定日子返给经销商金额，但在此过程中，会收取相关费用。比如一辆贷款10万的车，最终只返还给经销商9.8万元。这其中的2000元就是经销商的损失。但是这样的损失不能由消费者填补，应该是4S店与银行之间的事，不能强加给消费者。如果贷款购车消费者提出自己去完成相关手续的办理，应该不收这笔款项。
律师：收取服务费涉嫌欺诈
大成律师事务所律师刘艳成针对此问题谈到，在我国只有两种贷款收取手续费时有法律依据。其一为委托贷款即自然人将钱委托给银行，银行收取相关费用；另一个为信托即消费者拿钱买信托产品，会要求收费。而所谓的贷款购车收取手续费是没有法律依据的。商家收取“服务费”的行为涉嫌欺诈。根据《消费权益保护法》第20条规定，商家明确标价，将真实全面的信息反映给消费者，这一点上你们没有提醒消费者注意，有的商家只是在取车时才告知这笔款项，根据《合同法》第53条规定：一方以欺诈、胁迫或违背另一方意愿所签订的合同，另一方有权向法律申请撤销。55条还明确提出构成欺诈还需交3倍金额的赔偿金。服务费收取违法，涉嫌欺诈行为，根据消法相关规定，消费者有权要求商家三倍赔偿。
建议：改服务费为违约金
面对律师的质疑，有经销商终于说出收服务费的真实目的。“我们是为了规避风险。”一家汽车经销商表示，他们在为顾客办理银行贷款时，也会有贷款风险，所以才会收取相应的服务费。
对此，刘艳成认为商家收取服务费不合法，他建议商家应改服务费为违约金。“违约金在合同法上有依据。”刘艳成说，在合同中列明相关款项，消费者应履行自己的义务，只要构成违约就需要赔付违约金，所以请4S店不要担心所谓消费者不承认看到合同中款项这一事情的发生。
（来源：新文化报）
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