酒店前台奖罚制度 | 制度——精英家教网——
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酒店前台奖罚制度
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　　1. 8：30分上岗换装，10：40分检查卫生，10：50分淡妆上岗，16：00分检查卫生，16：10 分淡妆上岗，20：30分下班，违者扣1分。
　　2. 上岗时不准擅自离岗，大厅必须保持1三桌以上2个人，违者扣1分。
　　3. 买单时本桌服务员跟随，如有跑单现象，实价赔偿损失，如给客人记错账单扣5分。
　　4. 对客人要面带微笑，如带情绪上岗扣5分。
　　非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的****培训，今天我在这里提出正式辞职申请。
　　5. 卫生不合格，开单不清，价格不清各扣1分。
　　根据第一季度工作安排，营销部加强春节前的市场调查，制定春节期间促销方案。跑客户，广揽客源一直是营销工作的重中之重，第一季度先后对周边单位，重点关系户进行走访。如：中铁一局大连办事处，中山区相关部门，交通技校，中山执法局，，中山国税局等。同时走访了三家订房中心：旅程网、零程网、青岛万维网。利用手机向各单位领导发信息拜年的同时宣传酒店过年期间的促销活动，定期与客户联系沟通等。
　　6. 立岗时不准围吧台，或后厨传菜口违者扣1分。
　　协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
　　7.浪品扣2分。
　　8. 撤台不及时，不经常寻台，有糊锅想象扣2分。
　　9. 员工应做到五心、五勤服务违者扣1分。
　　五心：耐心、细心、关心、热心、贴心。
　　五勤：眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、耳勤。
　　10. 餐后客人遗留下的物品必须交吧台，违者扣50元钱。
　　11. 值班人员必须及时补充消毒柜餐具违者扣1分。
　　12. 餐损按实价赔偿损失，发现有偷仍餐具着扣5分。
　　13. 不准陪客人喝酒违者扣5分。
　　14. 对客人要来由迎声，去有送声，违者扣2分。
　　15. 超上班时间10分钟按旷工算5分，半小时以上扣3天工资。
　　16. 每月餐损对不上员工自己平摊。
　　17. 1个月没有扣分者奖100元钱。
　　18. 服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。
　　19. 不允许拿暗包，违者扣1分。
　　20. 服务员与服务生之间不允许打闹违者扣5分。
　　21. 业务考核不合格每项各扣1分。
　　三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
　　扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
　　22. 个人卫生不合格扣1分。
　　23. 员工应做到先服务后申诉违者扣2分。
努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。&
　　24. 不允许在酒店洗自己衣服违者扣5分。
　　25. 如有型为有损本店想象扣5分。
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　　　剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!本文是由工作总结网前台工作总结频道为你提供的《酒店前台个人年度工作总结》，仅供 ...　　(一)处罚种类分为：
　　1、行政处罚：告诫、警告、辞退。
　　2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。
　　①告诫：罚款 5～50元;
　　②警告：罚款 100～200元;
　　③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;
　　(二)奖励种类分为：
　　1、行政奖励：通报表扬、 ...　　以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!
　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：：
　　一、条例部分
　　酒店前台惩罚部分：
　　1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，每违反一次罚款 ...　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：：
　　一、条例部分
　　酒店前台惩罚部分：
　　1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，每违反一次罚款5元（扣0.1分）；
　　2、不得迟到、早退，每迟到、早 ...　　总机是一个酒店的窗口与核心，客人第一时间接触到的服务便是接线生所提供的，因此不断加强并提高接线生的自身素质及服务意识，是至关重要的。对此，本部门将对接线生进行规范化管理，做到奖罚分明，具体规章制度如下：
　　一、有关奖励制度
　　1、一个月内做到礼貌优秀者奖5分。
　　2、一个月内做到转接电话无 ...　　(一)奖励
　　酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉，并以“奖罚令”形式在公告栏公告。
　　1、奖励等级
　　奖金：每次奖20元至50元。
　　书面嘉奖：奖励奖金100元并公告，副本归入该员工的个人档案，三次书面嘉奖视同一次记功。
　　记功：奖励 ...豆丁微信公众号
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3秒自动关闭窗口我在一家宾馆上班可是已经五个月没发工资了如果我从宾馆前台拿钱这样犯法吗_百度宝宝知道本页链接：
第1个回答:
一只鸭子823
这个你要根据实际情况 损失的金额多少 具体什么情况
猜你感兴趣七天酒店前台工资多少_百度知道
七天酒店前台工资多少
我有更好的答案
这个得看你本身工作的酒店标准是什么样的。假如你是周薪的还好计算，是月薪工资的，应该还是在试用期内，不能简单回答，完全可多可少，但不能低于所在地区的最低工资水平，一般而言，三百五十元是老板能接受的支付标准！员工的心理价位应该在五百左右吧！
采纳率：26%
假如你是周薪的还好计算，是月薪工资的，应该还是在试用期内，不能简单回答，完全可多可少，但不能低于所在地区的最低工资水平，一般而言，三百五十元是老板能接受的支付标准！员工的心理价位应该在五百左右吧！
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各地工资待遇不一样
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