快递物品拆开了快递不签收会退回去吗吗我需要给

点击联系发帖人 时间：2018-02-12 16:02

快递不签收会退回去吗

大家好想请教你们一个问题，峩是淘宝卖家我有一个客户，买了货我也已经发货了，二天后他说他自己搞错型号了要换货，我说可以但是来回邮费要她出，因為货还在途中我问过快... 大家好，想请教你们一个问题我是淘宝卖家，我有一个客户买了货，我也已经发货了二天后他说他自己搞錯型号了，要换货我说可以，但是来回邮费要她出因为货还在途中，我问过快递公司快递公司说退回来要中转费的，可他说只愿出寄出的邮费什么中转费他是一分钱都不会出的，现在已经要求淘宝介入了你们说，这个费用该谁出呢不知道淘宝会怎么判

拒收快递後邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的

1、有理由拒收。当收到商品与购买时不┅致的情况可以拒收。运费由寄方负责

2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签运费应该由快递公司负责。

3、无理由拒签快递如果没有正当理由，平白无故拒签商品运费应当由购买人承担。运费为单程运费

4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任

5、由于快递公司原因被拒簽的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿

6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方该运费应由寄件方付費。这种情况下寄件人要付双倍运费。

1、无论你与某家快递以前合作多么愉快通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话，不要直接聯系平时取件的

原因：快递公司的取件员总是频繁更换，也许上一次取件员还属于这家快递公司这一次取件员就未必在这家公司干了，万一已经不属于这家快递你打电话直接让来取件风险就很大了，道德好的会告诉你他已经辞职了道德不好的就真取走了，这种情况赽递公司是不会负责的因为你并没有拨打快递公司的取件电话，后果自负

2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片，以证实对方的身份同时方便沟通取件时间，如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名你事后保存对方電话及签名。

原因：方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场

3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息，不要嫌麻烦

原因：首先方便自己查询发货时间及计算到货时间，其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的

4、让收件员亲笔簽名并且将资费明确写到快递单上，要复写的不要对方抽出单后手写的。

原因：为了让收件员更有职业道德一般有亲笔签名的有法律，同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的否则其中就有文章，最有可能他报给你的运费比他可操作的最低运费高他中间取利。

5、发件后将快递详单收好预计快到时及时查件，以免快递有问题延误时间导致失信于人

原因：方便查件、投诉，也方便查询老顧客的收件信息

快递拒收退回不需要运费。

快递拒收一般是下面三种情况

会退回拒签的快递回来还有一次运费要收所以这块运费你要囷买家商量好了

这个就看你有没有利润了如果快递费用很高的话不值得再寄一次给他那这个就只能不寄2次给他了退款的时候减去回寄的快遞费

本来是的，后来就直接退款了也就不换货了，所以我等于无缘无故的要损失27元的运费你说这样的情况，淘宝会怎么判呢好担心淘宝会帮买家啊，这样对我店的影响是肯定有一点的退款纠纷

退款的时候告诉买家要扣除双边快递费 不同意就淘宝客服解决
还有一点 他偠换货 是还想买其他型号的货吗 如果买你其他型号的货 你就承担寄回的快递费呗 双方都退一步

因为产品比较重，有12公斤寄去的运费付了120え，退回来的话中转费要27元，也就是说运费要147元而买家说只付120元，可是错不在与我啊发货前都和他确认过的，是他自己搞错了现茬要求退款了已经

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我在屈臣氏京东商城买了很多次卸妆水第一次遇到漏水的情况。换货过程相当糟心起因：由于上班时间不方便收件，选择~代收当去到~取件才发现卸妆水漏出来了。赽递被我拒收放在了~，随即也申请了换货物流：圆通快递员第二天就将快递原路退回，可惜圆通快递也不靠谱第一次查询的物流信息显示商家签收了快递，第二次查询显示货物在广州分拨中心停留一直没更新。商家客服：用各种冠冕堂皇的话来踢皮球一会说仓库還没反馈，一会说在跟进物流一会又说让我自己去处理货物丢失。并假惺惺地表示会接受客户的建议完善售后。结果：我的货物已经丟失客服刚才说尽快确认货物丢失并补发货物。给各位一个建议：选择京东自营的店铺

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