学习逻辑思考力，做一个“想得深”的人2 years ago11收藏分享举报文章被以下专栏收录一起建立产品设计的知识体系{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[{&sourceColumn&:{&lastUpdated&:,&description&:&作者青溪，5年互联网产品和交互设计经验，与你一起建立产品设计的知识体系。&,&permission&:&COLUMN_PUBLIC&,&memberId&:2402,&contributePermission&:&COLUMN_PUBLIC&,&translatedCommentPermission&:&all&,&canManage&:true,&intro&:&一起建立产品设计的知识体系&,&urlToken&:&productdesign&,&id&:4765,&imagePath&:&v2-eebfcdbcd66.jpg&,&slug&:&productdesign&,&applyReason&:&&,&name&:&产品设计研习社&,&title&:&产品设计研习社&,&url&:&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fproductdesign&,&commentPermission&:&COLUMN_ALL_CAN_COMMENT&,&canPost&:true,&created&:,&state&:&COLUMN_NORMAL&,&followers&:290,&avatar&:{&id&:&v2-eebfcdbcd66&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&activateAuthorRequested&:false,&following&:false,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-eebfcdbcd66_l.jpg&,&articlesCount&:21},&state&:&accepted&,&targetPost&:{&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F63f1b7fb9dd4eeb6e379c96d_r.jpg&,&lastUpdated&:,&imagePath&:&63f1b7fb9dd4eeb6e379c96d.jpg&,&permission&:&ARTICLE_PUBLIC&,&topics&:[],&summary&:&某次出差的往返飞机上，我读完了《麦肯锡入职培训第一课》，作者大岛祥誉介绍了麦肯锡新人培训计划中最精华的部分——逻辑思考，主要从批判性思考、逻辑性展开 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这两大要点延伸讲解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E逻辑思考的基本理论\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E逻辑思考是指什么？作者在开篇介绍了自己的观点，他认为逻辑思考主要分为两个部分：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E批判性思考，通过深刻洞察来得出自己的想法\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E逻辑性展开，用简单易懂的方式表达\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E那么，如何进行逻辑思考？它的思考过程是怎样的呢？作者提出了三个步骤：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EStep 1，亲自确认前提条件（这是真的吗？）\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003EStep 2，深入查证\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003EStep 3，持有属于自己的意见\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E运用这三步，作者表达了他对于“逻辑思考究竟有什么用”的观点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E问题：逻辑思考究竟有什么用？\u003Cbr\u003E前提条件：逻辑思考是让人更简洁明了表达想法的手段\u003Cbr\u003E调研观察：能把想法简洁明了的传给他人，对沟通交流很有必要\u003Cbr\u003E结论：掌握逻辑思考，可以提高沟通交流\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Ch4\u003E要点1：批判性思考\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E如何避免非批判性思考”？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作者列举了三种方式：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E1、从“想当然”中脱离\u003Cbr\u003E2、不要把“关联关系”和“因果关系”混为一谈\u003Cbr\u003E3、看事情不要流于表面\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E作者认为，从思考得角度来看，世间的人大概分为两种，“想得浅的人”和“想得深的人” 。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E想得浅的人，总是会觉得“这种事见怪不怪”“以前一直是这样的”，从而不做任何思考，很容易就因为“大家都这么说”或“八成的人都赞成”，就随波逐流了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E想得深的人，养成经常质疑自己的习惯，在得出一个想法的时候，要先想一下：“这是真的吗？还有什么遗漏的没有？”，然后再检查一下是否抓住了真正的问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我之所以读这本书，是觉得自己在某些方面“想要思考”，但却常有想不明白的时候，归根结底也属于“想得浅的人”，希望通过这本书了解逻辑思考的方法，锻炼自己成为想得深的人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在读完这本书没多久，我浏览所负责产品的用户反馈，其中一条是“XX、XX（竞品）支持某个功能，所以你们也应该支持某个功能”。这就是典型的将“关联关系”与“因果关系”混为一谈的例子。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关联关系，指的是结果上有关，但并非有直接的原因和结果；因果关系，指的是结果上有关，而且有合理且直接的原因和结果关系。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E回到用户反馈的这句话，竞品有了某个功能，并不能成为我们的产品也应该有某个功能的原因，二者不能构成因果关系，只能说是有关联。是否需要支持某个功能，需要考虑是用户是否有某种需求，通过某个功能可以最好的满足这个需求，而不能人云亦云的单纯跟随竞品的方向走。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E如何开展批判性思考？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作者提出了三种基本方法：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E1、明确目的是什么\u003Cbr\u003E要明确自己在做的事情、接下来要做的事情，究竟是“为了什么目的” ；从本来的目的思考“这真的有必要吗”，就会明白某些事情即使不做，也不会有任何问题\u003Cbr\u003E2、明确思维模式框架\u003Cbr\u003E从思维定式中脱离出来，通过“真的是这样吗”这种思考，得出之前从未有过的看法和发现\u003Cbr\u003E3、不断发问（所以呢？为什么呢？）\u003Cbr\u003E可避免陷入“惯有模式” ；将表面的很多事实，用“所以呢？” “为什么是这样？”进行发问，挖掘事实，将其作为一个结构的问题来看待，就可以发现“什么是真正的问题”\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E这三种方法的核心，是避免被动接受既定模式或观点，提出质疑，多问“为了什么目的”、“真的是这样吗”、“为什么是这样呢”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从源头了解事情的初衷，反向思考某件事情或看法的真实性，即便某个观点或事实可能是正确的，也可以询问更深层次的原因为什么是这样。这样的思考过程，犹如抽丝剥茧般能够看到更本质的东西，避免停留在表面只窥得冰山一角。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在工作中，与领导沟通某种产品设计想法时，对方常抛一个结论却很少提及背后的缘由，想去探究但又担心打破砂锅问到底是否显得太“弱智”。对于这种情况，直接问“真的是这样吗、为什么是这样”不太合适，或许我们可以抛砖引玉，提出自己的猜想，询问是否正确来引出领导的想法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E日常生活中，如何锻炼批判性思考？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作者介绍了7个习惯：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E1、对身边的人讲话，更加“具体”\u003Cbr\u003E2、不要随波逐流\u003Cbr\u003E3、看新闻的时候，联想到新闻的背景、深意、或其他的角度\u003Cbr\u003E4、冲动购物之前要思考“这真的是需要买的吗”\u003Cbr\u003E5、区分事实和主观意见\u002F看法\u003Cbr\u003E6、尝试当一下苏格拉底，对所有发言不要放任不管，要查找出某个“问题”\u003Cbr\u003E7、不能放任对话的模糊\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E以上7个习惯，包括了沟通讲话、看新闻、购物等较为常见的生活场景。从日常小事开始实践，逐步将这些方法内化为自己的能力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E要点2：逻辑性展开\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E前文提到，逻辑性展开，是指用简单易懂的方式表达。作者结合实例介绍了我们耳熟能详的表达方法——金字塔结构、演绎法、归纳法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E金字塔结构：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003EStep 1，决定课题（明确是关于什么内容的思考）\u003Cbr\u003EStep 2，考虑逻辑框架（决定从哪些方面进行分析）\u003Cbr\u003EStep 3，明确思考（进行“so what然后如何呢”的深入思考，用信息明示出其意义）\u003Cbr\u003EStep 4，明确证据（进行“why so为什么”的思考，确认信息的证据）\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E实例：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E是否应当实行新服务（决定课题）→
从市场魅力、竞争优势、公司情况这三个方面来分析（考虑逻辑框架）→
市场魅力度方面，市场的增长率潜力很大，对收益有所帮助（明确思考）→
针对上一点“市场增长率潜力很大，对收益有所帮助”，它的证据是现在的市场规模已经扩大到XX亿元（明确证据）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E演绎法：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003EStep 1，前提条件（大前提）\u003Cbr\u003EStep 2，调研观察（小前提）\u003Cbr\u003EStep 3，结论\u002F行动\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E实例：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E雨天公交车经常晚点（前提条件）→
今天从早上开始就下大雨（调研观察）→
要比平时早出门（结论\u002F行动）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E归纳法：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003EStep 1，多个事实\u002F情况\u003Cbr\u003EStep 2，类似的调研观察\u003Cbr\u003EStep 3，推论\u002F结论\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E实例：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E日常书写得很规整的人，营业额就高（事实\u002F情况 1）→
能马上答复应对时间的人，营业额就高（事实\u002F情况 2）→
营业额高的人更擅长管理时间（类似的调研观察）→
学习时间管理方法，跟提高营业额有关（推论\u002F结论）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E具有说服力的说话方式\u002F顺序：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003EStep 1，主题（针对什么内容来说话）\u003Cbr\u003EStep 2，结论（想说什么观点）\u003Cbr\u003EStep 3，依据（是根据什么证据这么说）\u003Cbr\u003EStep 4，行动（想做什么\u002F想让对方做什么）\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E以上四种方法，实用性很高，可以应用在市场调研、日常沟通、工作汇报、演讲等方面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E批判性思维：如何持有只属于自己的意见或创意\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E一个人的头脑风暴\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E听到头脑风暴，可能你和我一样会习惯性的认为，这是多个人一起才能进行的事情。作者认为一个人也可以完成头脑风暴，并且提出了5个规则：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E1、设定合适的问题（促进思考得新箱子）\u003Cbr\u003E2、无论什么样的想法和点子，都不要予以批判（禁止批判）\u003Cbr\u003E3、哪怕是粗略的构想，也请自由发挥（自由奔放）\u003Cbr\u003E4、比起完成度和质量来说，更要重视数量（量大于质）\u003Cbr\u003E5、用想出来的点子，来进行下一步构思（发展性展开）\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E这几个规则，与我们日常进行的方式类似。那么，在想出了足够多的点子之后，如何进行“发展性展开”呢？我们需要跟头脑风暴的目的、主题进行对照，将“可以用”的想法进行“具体探讨”，最终适合做“具体探讨”的，是有可操作性且有趣的点子和想法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E六顶思考帽\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E白帽，客观的思考，从数字、数据、可信的信息出发，进行思考\u003Cbr\u003E红帽，感性的思考，用感情、感觉、直觉，进行思考\u003Cbr\u003E黑帽，否定的思考，从课题、风险、损失等方面，进行思考\u003Cbr\u003E黄帽，肯定的思考，从价值、利益等方面，进行思考\u003Cbr\u003E绿帽，创造性的思考，从创新的、之前未出现过的方面，进行思考\u003Cbr\u003E蓝帽，过程管理思考，从整体的、可实现性，进行思考\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E毕业后入职在第一家公司，就有机会参加了关于六顶思考帽的培训，印象深刻的大概只是这几种颜色的“帽子”，日常工作学习中极少用到。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E前阵子参加某设计公司组织的工作坊，期间采用了“放大与否定”的方法来扩展思考一些产品的新点子。放大，是在肯定某个基本特性的同时做进一步的延伸，提出基于此的新想法；否定，则类似于“黑帽”，提出自己的观点为什么某个基本特性不一定正确，有什么点子可以打破这一特性。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这种方式，类似于头脑风暴和六顶思考帽的结合，一场讨论下来碰撞出不少idea。所以看似很方法论的知识，还是要多用，多实践，找出适合某种场景的方法去运用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_b.jpg\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&450\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&900\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='900'%20height='450'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&450\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&900\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E&,&updated&:new Date(&T07:39:07.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&collapsedCount&:0,&likeCount&:11,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F63f1b7fb9dd4eeb6e379c96d_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:1440,&height&:1080},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&productdesign&,&name&:&产品设计研习社&},&tipjarState&:&inactivated&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T15:39:07+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&金融狗&,&isFollowing&:false,&hash&:&e237adba0df6&,&uid&:066000,&isOrg&:false,&slug&:&angelina-ren-61&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&angelina&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fangelina-ren-61&,&avatar&:{&id&:&v2-a3dea2a8fa593&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&&,&isFollowing&:false,&hash&:&f0db03e4f97edc8ba0b6de&,&uid&:20,&isOrg&:false,&slug&:&ya-tou-65-98&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&丫头&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fya-tou-65-98&,&avatar&:{&id&:&v2-ed022d22c3a8a537648dba4ddc20bf95&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&5a65cb233edf82a13f152&,&uid&:532900,&isOrg&:false,&slug&:&tian-xia-71-42&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&天下&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Ftian-xia-71-42&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&设计，戏剧，绘画，独立思考&,&isFollowing&:false,&hash&:&72ce11e37e&,&uid&:329600,&isOrg&:false,&slug&:&wang-cheng-cheng-25-20&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&漠上行&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fwang-cheng-cheng-25-20&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&小礼盒 寻找内容运营合伙人&,&isFollowing&:false,&hash&:&e22b26ac6c4bfdb257bb3b579b775b7b&,&uid&:96,&isOrg&:false,&slug&:&xiaochao&,&isFollowed&:false,&description&:&专心卖吃的／退役商业产品／云朵护眼作者&,&name&:&某个小超&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fxiaochao&,&avatar&:{&id&:&d2dea1fd7ba&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_200x112.jpg\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&450\& class=\&origin_image inline-img zh-lightbox-thumb\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_r.jpg\&\u003E某次出差的往返飞机上，我读完了《麦肯锡入职培训第一课》，作者大岛祥誉介绍了麦肯锡新人培训计划中最精华的部分——逻辑思考，主要从批判性思考、逻辑性展开 这两大要点延伸讲解。逻辑思考的基本理论逻辑思考是指什么？作者在开篇介绍了自己的观点，他认…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F50\u002Fb8f78d5dcc23ba11aec3321_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&&,&isFollowing&:false,&hash&:&c518908ade913deee0291cbd8e45028b&,&uid&:08,&isOrg&:false,&slug&:&jinjuan&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&青溪&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fjinjuan&,&avatar&:{&id&:&v2-514fc587e241cc4ebd0ddc70c659a939&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&productdesign&,&name&:&产品设计研习社&},&content&:&\u003Cp\u003E两年前，看到最美应用CEO\u002F产品设计师马力在一篇文章中，介绍了对于交互设计师来说“靠谱团队”的几点要求。其中，让我印象深刻的一点是“能够和工程师面对面平等坦诚有效率的沟通”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那个时候我在一家公司做交互设计，所在的UCD小组是部门的公共资源，需要支持多个项目组的设计工作。通常项目组有设计需求才找到我们，输出的设计方案评审通过后交给项目组，后续的开发、测试工作一般由产品经理跟进，小组的交互、视觉与开发工程师面对面沟通的机会很少。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以当初看到马力的观点时，我很疑惑“与开发的面对面沟通”真有那么重要吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如今，我参与一款产品的持续迭代改进已有大半年，这期间与开发同事的交流很多，逐渐体会到面对面沟通的重要性。我也越发觉得，作为交互\u002F视觉设计师，只顾着闷头做设计可不行，有了设计方案或者产品的优化思路，可以提前跟开发同事聊一聊。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样沟通的好处多多，比如：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E提前知道设计方案的技术可行性\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E了解开发对设计方案的意见和顾虑\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E根据他们的意见和顾虑，思考是否有更优秀的设计方案\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E接下来，结合我工作中的几个例子，跟大家来聊一聊这个话题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E案例1：App获取定位\u002F通知\u002F相册权限的问题\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E国外设计师分享了关于“App获取系统权限的几种优化方案及其效果分析”的文章，我看过之后觉得靠谱，想在我们的App上试一试看看效果。于是，先自己想了想设计方案，比如在哪个界面介绍获取某个权限的作用、什么时候显示系统弹窗”询问用户是否开启某个权限”、如果用户未开启后续在哪个界面二次提醒。这些问题思考得差不多了，决定找开发去聊聊能否“在开启App时不自动弹窗询问开启权限、等用户点击某个按钮后再弹窗” 。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E跟开发大致描述了我的想法，也给他看了国内某款App的例子，他决定先研究研究再给我答复。原本以为这事儿基本可行了，但是开发研究一番告诉我，我们公司的App统一采用了某个库，导致获取地理位置的系统弹窗必须在启动App时自动显示。最初我想的那套方案显然不可行，必须做相应的调整。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E因为提前沟通了我的初步方案，对技术可行性提前了解，调整后的方案也更容易在设计评审会议上得到认可。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E案例2：iOS 9 新特性\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E听IT公论的播客，某一期提到iOS 9有个新特性是App可以直接调用Safari ，不用单独开发webview内置浏览器。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们的App有个挺重要的步骤是跳到Safari下载文件，对用户来说从一个应用跳到另外一个应用非常突兀、体验并不好。所以我向开发咨询这个iOS 9 新特性是否支持在App内调用Safari来下载文件呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E虽然很遗憾最终得到的答复不可以，但是作为设计师多关注技术上的新特性、与开发探讨可行性，一方面对自己是一种提升，另一方面能够与开发同事更有共同语言，不至于被看成技术小白。何乐而不为呢?\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E案例3：Origami 制作的动效如何代码实现\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E之前学习用Origami 制作动效，希望有机会设计一些动效直接导出代码给开发用。所以趁着加班，跟一位开发同事介绍了origami这个工具的作用，刚好他对动效实现也比较感兴趣，于是我把自己练习做过的几个动效源文件发给他研究。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于开发来说，他们其实很乐意设计师给他们了解一些新酷奇的设计或工具。毕竟见到的越多、研究过的越多，最后掌握技能也越多，对他们也是一种成长。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E案例4：开发说这个方案实现不了\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E我们自己或者身边的同事，偶尔会吐槽设计的方案开发实现不了。有时候，我们不能一味抱怨他人，需要从自己身上寻找原因。对于开发来说，告诉设计师“实现不了”可能包括几种情况，比如 时间太赶有限的时间内实现不了、或者 你的方案不靠谱所以实现不了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一种时间太赶的情况，还是蛮普遍的。作为设计师，是换位思考，站在开发的角度想想他们的时间节点，哪一天提测、什么时候要开发完成。如果你想要开发实现自己的有一定难度的方案，可以在自己的设计环节做一些改进，比如 尽量早点输出设计稿、早点跟开发沟通你想要的效果。这样开发同事能够提前去预研实现方法，帮他们多预留出来一两天时间，可能你的设计方案就能实现了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E总结\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003E与开发同事合作多了，会发现他们其实很好相处，一些优化的小点你跟他们简单提一下，可能很快就能搞定给你验收效果，甚至比预期的还好。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以试着离开自己的工位，多跟开发同事聊一聊你的设计想法，特别是那些较为大型的改版、或者需要开发同事评估技术可行性的方案，可以提前预知可能遇到的问题，避免在设计评审会议上收到很多“挑战”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E相信有一天，你所在的团队也会进入一个不错的良性循环。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_b.jpg\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&450\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&900\& 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point。所以移动App的点击区域要设置的更大一些，不同点击元素的间隔也不能太近。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2、Web网站支持鼠标滑过的效果，一些tips提示通常采用鼠标滑过展开\u002F收起的交互方式。在移动App则不支持这类效果，通畅需要点击特定的icon来收起\u002F展开提示。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E3、移动App支持的丰富的手势操作，比如通过左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消关注”、“删除”，这类操作方式的特点是快捷高效，但对于初学者来说有一定的学习、获知成本。我们在合理设计这些快捷操作方式的同时，还需要支持最通用的点击方式来完成任务的操作路径。针对手势操作学习成本高的问题，一些App常通过新手引导的方式来教用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E4、移动App以单手操作为主，界面上重要元素需要在用户单手点击范围内，或者提供快捷的手势操作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E二、设备尺寸不同\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003EWeb网站：不同PC的分辨率不同，浏览器窗口最大化的尺寸也不同；浏览器窗口可缩放。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E移动App：设备尺寸相对较小；不同设备的分辨率差异化较多，特别是Android；支持横屏、竖屏调转方向。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E设计要点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、移动App的尺寸较小，一屏展示的内容有限，更需要明确哪些信息更为重要，有效的“组织”相关联的内容，优先级高的内容突出展示、次要内容适当“隐藏”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2、Web网站因浏览器分辨率差异较大、且窗口尺寸可变化，设计时需要确定好不同分辨率的内容展示和布局，也因为这一点加上webapp的浏览需求，近几年来响应式设计更为普遍。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E3、因设备分辨率、dpi大小不一，所以移动App在界面布局、图片、文字的显示上，要兼顾不同设备的效果，需要设计师与开发共同配合做好适配工作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E4、因移动设备支持横屏、竖屏展示，所以在设计移动App（比如游戏、视频播放界面）时，需要考虑用户是否有“换个方向看看”的需求、哪些情况下切换屏幕方向、如何切换等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E三、使用环境不同\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003EWeb网站：通常坐在某个室内、使用时间相对较长；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E移动App：既可能是长时间在室内使用、也可能是利用碎片化的时间使用，或站或坐或躺着或行走，姿势不一；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E设计要点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、使用Web网站时，用户更为专注；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2、使用移动App时，用户很容易被周边环境所影响，对界面上展示的内容可能没那么容易留意到；长时间使用时更适合沉寂式浏览，碎片化时间使用时用户可能没有足够的时间、每次浏览内容有限，类似“稍候阅读”、“收藏”等功能则比较实用；用户在移动过程中更容易误操作，需要考虑如何防止误操作、如何从错误中恢复。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E四、网络环境不同\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003EWeb网站：网络相对稳定且基本无需担心流量问题\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E移动App：因用户使用环境复杂，可能在移动过程中从通畅环境到封闭的信号较差的环境，网络可能从有到无、从快到慢；既可使用无需担心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G\u002F4G。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E设计要点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、移动App，网络异常的情况更普遍，需要更加重视这类场景下的错误提示、以及如何从错误中恢复的方法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2、移动App，在3G\u002F4G情况下用户对流量比较重视，对于需要耗费较多流量的操作，需要提醒用户，在用户允许的前提下才继续进行。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E五、通知方式不同\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003EWeb网站：对于浏览器的通知中心，用户使用的不多，很难主动唤起用户\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E移动App：推送通知给用户的方式很常见。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E设计要点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、在移动App可以用通知及时提醒用户一些重要信息，但也需要考虑用户关闭通知提醒的场景下用户仍然能无碍的使用；因为“通知”功能对用户较为重要，设计师需要思考如何让用户更容易“开启通知权限”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch4\u003E六、基于位置服务的精细度不同\u003C\u002Fh4\u003E\u003Cp\u003EWeb网站：定位功能一般获取到的是当前城市\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E移动App：可较为精确的获取用户的当前位置\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E设计要点：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、移动App可合理的利用用户的位置，给用户提供一些服务。比如，地图类可以搜索“我的位置”到目的地的路线，生活服务类可以查询我的位置附近的美食、商场、电影院等等，这样的方式省去了用户手动输入当前位置的复杂、更加智能化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003E以上是我总结的六大差异和设计要点，欢迎留言交流你的想法哦；转载请注明作者和出处！\u003C\u002Fem\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic6.zhimg.com\u002F68fbdb0da9ba7fa3c4d7a60dfb4c3dde_b.jpg\& data-rawwidth=\&900\& data-rawheight=\&450\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&900\& 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