ATM机只吞钱不入账别急，被吞的现金不会丢(图)_网易新闻
ATM机只吞钱不入账别急，被吞的现金不会丢(图)
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ATM机只吞钱不入账　　别急，被吞的现金不会丢
　　见习记者 林伊格
　　前日，谢女士在市区清远路一家银行的ATM机上存钱，钱还没存完，ATM机突然屏幕一闪变黑，“吐”出卡来，而之前已存的钱却不在银行账上，这让谢女士一番紧张。
　　ATM机突然黑屏“吞”钱
　　谢女士一共要存8万元钱，由于ATM机一次最多可以存入2万元，她需要分4次才能完成存钱操作。最后一次操作时，因为一些纸币存在褶皱或者破损，被机器“吐”了出来，就在谢女士整理纸币的过程中，ATM机屏幕突然黑屏。“看到屏幕黑掉我就傻眼了，还出现一行英文字，我看不懂，大概是机器出故障的意思。”
　　谢女士说，她的银行卡被“吐”出来，没有凭条也没有提示，她急忙叫来银行工作人员，在查看银行卡后发现，只有59700元钱成功存储。
　　那被“吞”的钱怎么办？银行工作人员表示，银行方面会对ATM机进行轧账，如果发现机子上的钱确实多出来了，会在2-3个工作日之内转到相应账户上。之后，谢女士在工作人员的指导下填写了一张表格，留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后，谢女士收到银行的提醒短信，得被“吞”的2万元钱已经回到账户上，谢女士这才放下心来。
　　被“吞”现金会在对账后汇回
　　ATM机为何会出现故障呢？银行工作人员介绍，人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件的发生。“特别是一些客户一次性存入较大金额的纸币，容易出现卡钞现象，也容易使ATM机发生故障。”工作人员说。
　　笔者走访了市区几家银行，了解到大部分银行已经在制度上弥补了机器发生故障后可能带来的麻烦。“任何一笔存款、取款或吞钱，ATM机上都有详细记录，因此客户的现金是不会丢的。”工作人员称，每家银行都会有专人负责对ATM机进行轧账，多出的款项会对照流水单查对，并汇回对应的账户。但由于要严格执行相关处理程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
　　现在，很多市民都习惯在ATM机上存款，工作人员提醒：存款前应该先仔细清点数目，由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额不符时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况，应及时向银行工作人员反映并寻求帮助。
本文来源：浙江在线-乐清日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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存钱 自动取款机把钱吞了 怎么处理？
昨天 在农村信用社 里 自动取款机.存钱 机子突然出故障 吞了一部分钱又吐出一部分 当事人说今天 跟我打电话 都没 接到电话 怎么处理？
公众采纳地区：浙江-杭州咨询电话：帮助网友：8825 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 积极和银行保持联系，银行在核账后会退还的。 14:05地区：浙江-杭州咨询电话：帮助网友：7971 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 你好，可报警处理，同时打银行客服 14:57地区：浙江-杭州咨询电话：18805***帮助网友：1490 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 你好，自动取款机有录像的，你可以及时到信用社核对账目，一般不会有大的出入的。 16:06地区：浙江-杭州咨询电话：13758***帮助网友：497 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 你好！咨询银行工作人员。核对存款金额与实际金额是否有出入。 16:33
律师回答地区：四川-成都咨询电话：400-6***帮助网友：487 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_5 人ATM机吞钱，说明存款没有成功。不过也请放心没事的，银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。 10:41
无锡推荐律师刚才在供电局自助存款机上存款，1万元没入帐，很担心啊，只出一张纸条，报警说不受理，急啊！
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：15-07-03 21:04
打电话给客服呀，他么要是不来，你再打电话就说，这个取款机会多吐钱，他门估计立马就来了...
发表于：15-07-03 21:11
回复2楼：已经打95533，让我先走吧，不放心啊
发表于：15-07-03 21:29
建行 我一直很信任你们的 可是这次我真的很担心，希望所有的担心都是多余的，哎
发表于：15-07-03 22:11
&&[第2版 07-03 22:11]
回复 第4楼 的 @三菱镜：
建设银行自动存款机吞钱数日得不到解决，该谁管？？
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发表于：11-03-25 15:09 []
时间：23号下午14:40左右，地点：中山路和人民路交叉口建设银行。
事由：当日下午在建行自动存款机内存入8000元钱，过了一会机器显示：机器故障，钞票被暂扣，卡被退了回来，同时退回一张纸质回执。当时有一位朋友在场，可以作证。随后立刻通知银行工作人员，来了一位20岁左右女性工作人员，胸牌显示客户经理，说没事，并将机器退出的一张回执取走。（24日下午15点左右告诉回执已经丢失）随后来一位张姓客户经理，给予帮助，记下卡号
手机号 姓名，并承诺24日一定把问题解决。24日下午15点左右我到银行询问，被告知经过清理机器，里面没有多出来8000元钱，只有6200元钱。并再次承诺，25日上午由机器的厂家来再次检查数据，并当场电话联系，25日一早就赶到。我考虑银行是绝对的信用单位，同意25日解决。当25日上午11点左右电话联系建设银行时，回答张姓经理外出。电话联系无果，投诉无门（提供的建行电话）都不能联系到相关人等。请问我的8000元钱能不能追回。有没有相关部门能管理类似事情。请建行快速给予回复，联系电话：
[罗曼庭婚礼]太拼了！中式婚礼也能这么洋气
发表于：11-03-25 20:14 []
建议你继续拨打建设银行客户电话。
发表于：11-03-25 20:18 []
商业属于中国人民银行和银监会管理。
发表于：11-03-25 21:55 []
龟孙客服电话，永远打不进去
发表于：11-03-30 20:34 []
发表于：15-06-17 09:15 []
后来怎么解决的啊 & 我今天也遇到这样情况
发表于：15-06-18 10:46 []
我也是在这个网点 在今年一月25日星期天下午 存了108张 等于多存了8张 因为只能一次最多100张 我当时就拨打了客服电话 客服说星期天 到周一解决
让我不要担心我不放心跑到睢宁建行总行 前台经理说不要担心会主动打到我账户 等到星期二也没等来客服的电话 （并且我又联系客服，客服竟然说没有我的电话记录）我又联系睢宁建行的人建行的人员
给我打电话说就多了400元 我当时就说是800元 就差电话没录音 放下电话我就去建行找打电话的人 建行那人说他们机器正常 也不少我一分钱 说得等厂家来人清理机器我说多长时间
那人说时间比较长 可能的半月 也可能几天 让我等结果 没想到第二天那人打电话来 说厂家来人了 说机器正常 不少我钱 让我报警 我去报警 西所说这是纠纷钱少 让我起诉
我又去到了中国银行对面的 银监会 他们也记录说只能协调 我后来找到建行的孙行长 孙行长热情的接待了我 但是谈了一中午也没有个结果 跑的也累了就算倒霉吧 请大家记住这个点
就是在中山路跟人民路交界的自动存款机点
发表于：15-06-18 10:48 []
我手机号 有同此遭遇的人 可以交流
发表于：15-07-04 08:29
越来越担心
发表于：15-07-04 17:04
我以前被城东工商银行ATM机吞过钱，拿着ATM机回执小票找大堂经理，第二天顺利的把钱给找回来了。一定要保留好那个回执小票，那是凭证！
发表于：15-07-04 18:33
回复yuanleiyahoo：你运气真好，我被建行告知得3至5个工作日处理，今明两天又赶上休息，真担心夜长梦多，急死人啊
发表于：15-07-04 18:35
万能的网友啊，谁能告诉我该怎么办
发表于：15-07-04 21:39
大家说我的钱能足额找回吗？
发表于：15-07-05 07:50
如果以后再遇到这种情况你存钱的时候带一把锤子 柜员机吃钱 你随手就把他砸了 自己取出来 然后到别的点重新存
发表于：15-07-05 10:45
你打电话，说取钱时候，多吐了，立马来人给你办
发表于：15-07-05 11:53
回复宝骏630顶配：哎 咱实在人 做不出那些，只希望相关人员处理时能凭良心，虚假的事咱不做，好人得好报，坏人得诅咒，对吧兄弟
发表于：15-07-05 22:57
不知道明天星期一银行能否顺利帮我处理好，你说呢？
发表于：15-07-07 12:05
几天过去了，没见建行动静
发表于：15-07-07 16:12
今天还没处理好 郁闷 焦急 上火
发表于：15-07-09 08:41
虚惊一场，钱被全额找回。提醒大家：1、大额现金最好走前台人工办理。2、选择光线或灯光较好自助机器，在摄像头下手工点钞，操作时要动作清晰，主要是手工点钞动作，要让摄像头能够清楚记录全过程，能看出张数才好。3、最好不要在周五或节假日前一天用自助存款机存款，因为如果出现故障银行需要等到工作日才能安排处理，这会让人很着急。4、……。希望大家讨论补充。
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