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如何才能成为一个销售高手?- 百度派
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如何才能成为一个销售高手?
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如何成为一个销售高手?关于这个问题,我想谈谈自己的一些看法,当然,我不是说我是什么销售高手,我只是在高三毕业之后的暑假找了一份关于销售的工作,销售业绩还不错,所以看到这个问题时,想根据我当时...
如何成为一个销售高手?关于这个问题,我想谈谈自己的一些看法,当然,我不是说我是什么销售高手,我只是在高三毕业之后的暑假找了一份关于销售的工作,销售业绩还不错,所以看到这个问题时,想根据我当时的实际情况来说一下我自己对于销售的一些认知和方法。第一,做销售行业最基本的是与顾客的沟通与交流,作为一个销售人员,如果不与顾客交流,了解顾客想法,推销自己的产品,那又如何能销售出自己的产品。主动询问顾客需求 不要觉得不好意思,只有你说的多了,你才会更加清晰明白的表达你的想法,介绍你的产品,如果是一个内向或者是不喜欢和陌生人交流的销售人员,这是你做销售行业需要卖出的第一步,也是很关键的一步。第二、了解自家产品信息、特色,主推点、竞品信息以及两者比较自家产品的优势。很多人也许会觉得这些理论知识没什么用,只要会聊天就会轻轻松松搞定顾客,事实并非如此,如果作为销售人员,顾客在询问起产品信息时,你并不了解,你认为顾客会选择一个连自家产品信息都不熟悉的销售人员介绍给他的物品吗,答案是否定的,了解相关竞品信息,再给顾客介绍产品时突出介绍产品主要特色,不少人会和相关竞品进行比较,这时就需要你对竞品的了解,这样的顾客,你要着重为他介绍两者对比下来自家产品优势.性价比高。第三,从顾客角度考虑。这其实需要你的观察力,判断这个顾客是来闲逛还是有所需求。了解他的购买意愿后,应该从他的实际情况考虑,在他能接受的价格范围内进行推荐,并且从实用性出发,就例如手机来说,如果是年轻人买就比较注重配置,音质,像素,这些,因为这些他们平时打游戏,拍照,听音乐都是常用功能,e如果家长买个孩子是为了学习的,就要功能稍微少一些,性价比高的有一些护眼模式什的谁最好是,如果是老年人就需要选择字体音量大的,针对不同人群推荐不同产品。第四、分析场合。这就要看你所处位置,如果你是处于卖场的话,那你就应该言简意赅抓重点,因为卖场除了你销售这类产品之外,还有别人,一旦不能速战速决,这个顾客不一定会选择你家产品。如果是专卖店,你可以慢慢去讲解,因为顾客既然进这个专卖店,就说明有意向,你要细致讲解,让他详细了解产品。第五、优质服务。这种服务不仅体现在顾客购买前和购买中,也是体现在售后服务,不要一交了钱,任何什么事都与我无关,这样的话,顾客很少愿意再次光顾。这就是我对于如何成为销售高手的看法。
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这个标题看起来好像一本书名,还是那种某某网站是畅销书的感觉。如何成为一个销售高手,类似的书籍我也确实看了很多,但是这个东西可不是一本书就能说的清的,更何况短短一篇文章。首先,这个东西你是需要...
这个标题看起来好像一本书名,还是那种某某网站是畅销书的感觉。如何成为一个销售高手,类似的书籍我也确实看了很多,但是这个东西可不是一本书就能说的清的,更何况短短一篇文章。首先,这个东西你是需要有天赋的,不是说不善言谈的人就一定不行,但是表达能力在销售过程中真的非常重要,至少比不会表达的有一半的优势,因为销售的过程大多是说服消费者认可你产品的过程。另外就是需要有一颗真诚善良的心,做销售与消费者之间建立信任往往比你销售的产品更加重要,因为客户更多的时候是认可你这个人了,才会相信你说的话,所以作为一名好的销售,真诚是必不可少的,也是你的工作能可持续发展,越做越好的前提。第三,你还要有足够的产品知识,因为消费者眼里销售一般都是很能忽悠的,所以此时你要让他觉得你不是能忽悠而是真的懂,给客户的感觉就会完全不一样,反正他不懂而你很专业,给他摆事实讲道理,从专业的角度去分析去说服。结合客户的自身需求,条理清晰的把自己产品优于同行业产品的地方展示出来。第四就是有一个平和的心态,作为销售,每天少不了与客户打交道,在销售过程中我们难免会遇到不可理喻的客户,他们或是防备心极强,或是本身素质低下,也可能是当时心情不好。我们要调整好自己的心态,不卑不亢,尽量少于客户发生冲突。以上,浅谈。希望能帮到你。
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技巧一:爱编故事。销售产品之前,首先是销售自己。如果你能让用户信任你、喜欢你,那你的销售会事半功倍。适当地编些故事,可以拉近你与用户的距离。例如:用户是个学生,你则可以说:“你在哪个学校念书呢?”“我的侄女也在你们学校,你们现在学...
技巧一:爱编故事。销售产品之前,首先是销售自己。如果你能让用户信任你、喜欢你,那你的销售会事半功倍。适当地编些故事,可以拉近你与用户的距离。例如:用户是个学生,你则可以说:“你在哪个学校念书呢?”“我的侄女也在你们学校,你们现在学习压力有点大哟。”此技巧使用时需注意,点到即止,对于故事内容不能深入与用户探讨,不然容易穿帮而让用户反感。技巧二:爱拍马屁,换言之就是要赞美用户。适当的赞美可以让用户心情愉快,让销售氛围更融洽。此技巧使用时需注意,赞美要精确到某一点,忌讳泛泛而谈。如:”你的腰带和你的这件衣服搭配起来很好看。”而不建议大家说:“你今天穿得很漂亮。“赞美时不能让用户觉得你有违心敷衍之嫌,否则赞美不成还会惹恼用户。
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如何才能成为一个销售高手?
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5人关注了此问题解析销售员提高销售业绩的17个问题
销售人员如何提高销售业绩、成为一名销售精英?要解决这一问题,我们首先来看一个模型:问题――答案――目的――行动――结果――业绩。从这个模型不难看出,要想提高销售业绩,就需要不断地解决问题。下文就介绍了能提高销售业绩的17个问题,可供参考! 有问
&&& 销售人员如何提高销售业绩、成为一名销售精英?要解决这一问题,我们首先来看一个模型:问题――答案――目的――行动――结果――业绩。从这个模型不难看出,要想提高销售业绩,就需要不断地解决问题。下文就介绍了能提高销售业绩的17个问题,可供参考!
  有问题才有答案,有了答案才有目标,有了目标才会影响行动,行动决定结果,结果决定业绩。也就是说业务员要有问题,要善于观察、善于发现问题,问题可以是客情细节、促销细节、拜访客户细节,也可以是公司管理体制、竞争对手的战略、全球化的市场模式等。我把这些被业务员问及频率最高的、对业务员最重要的问题归纳出来,一共17条,如果一个业务能够关心这些问题并把这些问题都解决了,那么他一定就是本行业的业务精英了。
  1. 当业务员跟客户无话可说时怎么办?
&  答:一. 给客户讲解事先准备好的资料,条件是一定要事先准备好资料,资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。  二. 谈谈个人爱好,这个过程是一个找共同点的过程,找到对方的兴趣话题,这样客户才愿意跟你持久的沟通,如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。
  2. 拜访客户前的准备有哪些?
&  答:一.衣着,语言,心理,业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。
  二. 把握住以礼相待,不卑不亢的分寸即可。
  3. 业务语言禁忌有哪些?
&  答:一. 业务员尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率,如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业,我回去问问公司负责人后告送你”。
  二. 切忌脏字口头语。
  4. 成功的业务员的人际关系应该是怎样的?
  答:销售高手一定是八面玲珑的,在企业内外都是交际高手,各种关系总是很好且内外兼修,他们的朋友中有能力的人居多,因为物与类聚。
  5. 如何跟一个新客户谈产品?
&  答:有四点必须介绍:
  一. 你经营的是什么产品。
  二. 该产品是做什么用的。
  三. 产品特征是什么。
  四. 会给对方带来什么利益。
  6. 哪些业务员最不受欢迎?
&  答:一. 说话断续、男业务语音女性化,即语言没有个人魅力;
&  二. 客户提的问题不能给予答复,即不专业。
  三. 不谦虚,没有礼貌。
  四. 承诺不能兑现,即不诚信。绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人相处,所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。
  7. 没有声音魅力怎么办?
&  答:其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少,平均每30个人能有一个人语言具有声音魅力,做为一个业务员如果你的音质没有魅力,那么你就必须要有语言技巧,这样在交际中更容易使你占据主动。音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏,如果你不具备,就要切忌吐字不清,语调不一致,脏字口头语。
  8. 销售高手的境界?做人要坦然,做业务也要坦然,人不虚心不慌,即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫,处变不惊,你就是销售高手了。
  9. 如何给对方好处?
&  答:给对方好处也要讲方法的。给回扣要看场合,时间,心情等。对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少,场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的,场合、时间、心情对头,啥事都好办。
  10. 一旦对方试用你的产品了,就一定想方设法不要把货再拿回来。其实只要对方试用你的产品了,你就已经成功99%了,如果客户退货,那只有一个原因就是你的工作没做好了。
  11. 每个公司都有自己的销售渠道,但是出色的业务员总是不限于固定的销售模式,现在的营销模式层出不穷,像服务营销、数据库营销、数字营销、网络营销、会议营销、直销、传销等,市场千变万化你的销售模式就应该千变万化。
  12. 销售精英拥有令人欣羡的经验,于是就难以避免地经常将自己的经验用在对市场的判断上,甚至以主观的经验来指导下属工作。不是说这样不对,而是真正的销售精英是善于捕捉市场信息,在此基础上利用经验做出判断。
  13. 现象必有规律,销售精英都能够捕捉到关键市场现象,并抓到现象背后的规律。
  14. 销售高手并不是滔滔不绝地给顾客讲产品,而是想方设法让顾客多说,切记“少说多听”。
  15. 业务精英必备书籍有哪些?
&  答:人力资源管理、市场营销学、心理学、孙子兵法。这四个方面的书籍是必须要读的,读人力资源管理会使你更易于理解公司的制度和模式;读市场营销学会开阔你的销售视野,读心理学会使你更容易判断客户和领导的意图;孙子兵法是中国的经典古哲,商场如战场,它能教会你如何对付竞争对手。市场营销学的书籍是层出不穷,有很多书不值得看,我建议看营销之父“菲利普科特勒”的市场营销学。不是说不读书就做不好业务,而是现今的知识更新过快,营销更新更快,要想成为一名纵横捭阖的销售精英你必需要有广博的知识面,书是涉取知识的最好的途径之一。
  16. 业务精英的性格?
&  自工作以来我所遇到的销售精英不计其数,总结起来其性格主要有:
  一. 激情型,当你见到他时,他总是激情四射、热情洋溢,从来看不到他抱怨和抑郁。
  二. 勤奋型,此类人不怕吃苦,勇于挑战,有明确的个人目标和理想。销量不断增长,此类人易于得到领导的赞赏。
  三. 强势型,做事果断,雷厉风行,业务熟练而凶狠,做事霸道而自信,往往这种人是团队里的销量冠军。
  四. 诚信型,此类人为人热情,做事谨慎,言出必行,平易近人,与客户的客情关系极好,很容易被客户所接受。
&&& 五. 思考型,他做事从来都是思路清晰,有条不紊,乐于思考,善于计划,从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系,做事从容不迫、处之泰然,往往是公司晋升的第一人选。
  17. 如何成为业务精英?
&  美国一专业调查公司曾做过一项调查,专门调查什么样的人最具有销售精英的潜质,调查结果显示销售精英的素质决定其成功,素质重要程度排名依次为:激情,诚信,技巧,知识,经验,人脉,性格。可见人脉并不是业务精英的最重要条件,充其量有人脉的人要想做业务只能排在第6位。
  其实除了天生低能弱智儿,什么样的人都有成为销售精英的潜质,只要你最大化利用你的优点并坚持不懈地努力。因为如果你没有激情可以有诚信,如果没有诚信可以有技巧,如果没有技巧可以有知识,如果没有知识可以有经验,如果没有经验可以有人脉,即使你什么都没有你可以有问题。99%的时候销售产品就是销售你的能力,当你的综合能力提高时,你自然就是令人欣羡的销售精英了。所以业务员们,只要你最大化你的优点并坚持不懈的努力,总有一天你的能力会提高到尖峰,那时的你就是收入斐然的业务精英了。
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如何快速成为销售高手!
导读:最近各大新闻媒体,各大平台都在报道美国的总统大选,当然我们永远都只会记住一个名字那就是获胜者的名字“唐纳德·川普”,房地产大亨,真正的销售高手。那么问题来了,你是销售高手吗?适合做地产销售吗?如何快速的进阶成为销售高手?作为一名房地产销售,我们深知每一位客户都十分金贵,所以越是销售高手就越能在这个行业赚到钱,我的一个高中同学蔡元,毕业于重庆“西南大学”,他当时的目标是进入万科做置业顾问,但是刚毕业,投了简历,连面试的机会都没有。最后他就选择了一家快消品公司,做起了市场业务员,开始积累经验,同时还加入了一个创业销售的交流圈子,群:二二五六七八五八九,每天都和各行业销售高手一起学习交流问题,群验证:简书我爱你,通过一年的刻苦的学习及销售经验的不断积累,很快就做到了该区域的市场总监。但他还是想入行房地产,依靠在快消行业积累的经验开始做房地产的市场调查,最后整理了100多P的PPT房地产行业资料,对现销售项目独到的见解,镇住所以面试官,重来都没有人这样来面试的,最终在300位面试者中成功的进入万科。总结,刚毕业的朋友想进地产大展拳脚的朋友,可以按照这个方式来积累自己的销售经验,让我们迅速的成为销售高手。
专注于房地产销售。如何快速成为销售高手
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如何快速成为销售高手
前段时间,有一哥们儿,有一问题,问俺:如何在,他现在的这公司,锻炼成一个销售高手!因为背景不详,所以我就电话这哥们儿,我们侃了差不多50多分钟吧,了解了这哥们儿老王的一些简单情况:1、老王公司成立到现在差不多有13年,目前公司有10个人 ,其中 6个销售 ;2、之前老王在这个公司工作了一年,干的是后勤杂物工作,管理合同、后勤,收款什么的,毕业后就在这公司工作1年了;3、老王是东北哥们儿,公司在哈尔滨;4、目前这个公司销售额度,一年有3000万左右,但是80%的业绩都是老板做的,因为是当地一家代理公司,所以产品利润一般,单品 销售提成在15%—30;5、老王公司,销售冠军年销售在 500万左右;6、公司产品属于项目工业销售,老王对公司产品优势,技术,参数,不是很清楚,只知道,公司产品国外进口,大品牌;目前公司劣势,就是市场占有率低,价格相比国产要贵点;7、公司销售提成年底才统一算,销售冠军差不多10多万,公司做的好的都是2个女生,除了销冠外另外一个女士,年销售300万;8、老王,刚开始接触销售一个月左右,不清楚销售流程和销售步骤,拜访客户不知道找谁?也不知道怎么说?希望清楚整个销售流程,之前跟同事跑过几回,自己出去跑了2周;9、公司的管理是,一周有一个例会,但是老板不教怎么做,如果辞职又不好意思,因为是家人介绍介绍的工作,老板还是挺照顾自己的,但是自己肯定在这个公司干不长,主要觉得自己小白,想在这个公司再待一年左右,先成长;基本情况,就差不多这样,因为,还有一些具体情况涉及这哥们儿的隐私,就不方便披露出来了;好,我们首先看一下这个问题的本质:就是老王哥们儿,目前还是一个小白,想要成为一个高手,就是说要从0突破,开单,到后面可以开很多的单,那么问题的本质就是,如何从开第一单,如何连续不断的开单,成为公司的销冠,成为一个行业的开单高手;首先,我看到老王提的这个问题,我并不是很清楚,老王的工作具体情况,很多东西我判断不准,那么给出的建议方案,就是一个绣花枕头,中看不中用,所以,我下午和老王电话沟通了几十分钟,对他和公司的情况有了一个大致的了解,那么我给老王的建议,很普通,也很简单,就是:一、因为老王,你是别人介绍进去的,如果老王,还想继续在这个公司待一年时间,那么给你目前的方案是:1、从下周开始吧,你买一个录音笔,给你们公司去年做了500万的那个同事跟一周(记住,只跟这个500万的,或者那个做单品300万的,其他的就不用跟了,明白不?因为这两个是你们公司,做得最好的,你只学他们的就OK了,其他的同事,尤其是做了10年销售的那个同事,去年才做10万,他们会教你不好的习惯,所以就跟这两个一周,只要到客户那里就录音)2、一到客户哪里,就开始录音,晚上,回来,就把你们今天跟客户聊的录音,全部一个字一个字的全部敲成文字稿;就这样,跟一个星期,全部敲成文字稿,然后,整理成话术;3、到时候把敲的文字稿,发一份,我帮你看哈,包括,客户的提问,你们销售冠军的回答,都敲出来;4、最好是,可以跟你们老板走一周,也这样干,如果不行,就把你敲成文字稿的话术和常见问题(你到市场也一个多月了,也有4个客户,肯定有很多的问题),给你们老板帮你修改和指正一下;5、然后,就把这些基本话术,用一周时间背下来,每天对着镜子练习,和朋友模拟演练,然后录音,自己听你的话术,声音如何等;干完这5件事,我们是不是,就解决了你没公司没有话术,你不知道,见到客户说什么,头脑空白的问题了;老王,这就看你执行力了,我们跟钱没仇的话,就这么干;6、市调,一是,通过网络,百度、谷歌、以及厂家等渠道,了解你们公司目前的这三款产品的,卖点,优势,特点,以及其他厂家使用情况等;二是,用电话,以客户的名义,咨询你们厂家,和经销商,这些产品,优势,好处,特点等,全部录音,搞成文字稿,学习,这样市调的话,也差不多一周时间吧,然后,你基本上就把话术和产品介绍,沟通思路的模版,就有了,接下来就是你的背诵练习了,反正你时间多,正好,用上是吧;7、跟你们那两位女同事,是吧,经常一起出去的时候,卖点水,零食啊,什么的,小吃之类的,然后,把关系搞好,就可以,向他请教一些销售问题,甚至让他帮你走走你的客户,哪怕,是前期的客户,坐下来了,你们利润平分都可以,主要是你可以学习是吧,包括,你的老板,也是需要做点人情的哦,前期我们花点小钱,给销冠和老板。我们不是都为了学本事嘛,是吧,记住,每次都录音,然后写写画画,整理成文字稿哦;8、好,当你把话术,搞定了,流程熟悉了,那么,你就开始要大量的开发市场了,怎么搞呢,你们现在不是以学校和科研单位为主吗?好,那么,你就把你负责的区域,所有的初中、高中、大学,大中专院校名单理出来,然后,一个一个的去开发,你前面不是搞定话术了嘛,那你也就知道学校这个行业,应该找什么负责人了是吧,你先可以找实验老师,逐步也要找到他们的负责人,才行,一直跟实验老师沟通,效果很慢,建议找到他们的负责人和决策人,这个你需要知道他们的组织结构,明白吧,一个方向是,新增仪器设备;一个方向是,更换新设备;跟这些学校沟通,我们有一批新的仪器资料,哪些学校正在用,效果不错,据一两个学校名字,我想给你一点参考资料,给你送过来,这样的思路,很多学校都会见你的,然后逐一过滤;选出意向客户,分为ABC,几类,跟进;包括,你们当地所有的食品公司,现在食品越来越严格了,也可以跟他们沟通,以及科研单位,医院,不同类型的医院,都可以,一个思路,这样,你就会有大量的客户资料,客户基数大了,你的转化率才会高,这样你成长才会快,人家一天沟通1个,而你一天沟通10个,你说能一样吗?是吧;9、关于,你们是高端的设备,价格是一个劣势,如何规避这个问题,我先不讲,我今天就沟通这两个方面,多了你记住,一下也执行不了,反而成为了累赘,我们先搞话术和流程,把你自己变成一个合格的公司销售,可以独立的和客户沟通,介绍产品,正常的交流,可以收集信息了,也知道如何让自己开发陌生客户了,我们再沟通,如何跟进客户,如何与竞争对手较量,避免价格战等陷进,我觉得,现在最主要的问题是,你要熟悉产品,熟练话术,可以和客户独立沟通,知道如何找客户,好吗?如果,你执行完前面的步骤了,我就给你下部分,与客户沟通谈判,如何在竞争对手中杀出血路,好吧,这个主要就看你的执行力了哦,哥们儿,好这是我讲的第一个建议,这是你要继续在这个公司做的方案,如果,你要执行这个方案的话,我可以辅导你一段时间,每周给你挑刺和指导进程,我们定时开会分析,主要就看你的执行力了;第二个建议是,如果不想做了,那么,通过和老王交流,后了解到,老王目前这个公司是一个,小老树型公司,发展前途,很艰难,因为你们公司没有高手坐镇,最厉害的销售也就是500万,收入不到20万,第二名300万,做了10年的同事,在你们公司销售额才10万, 我的建议是,如果可以,就尽快重新择业,这个公司,是一个老树型公司,13年发展才10个员工,没有高手坐镇,公司没有主动权,太辛苦,单品销售价格较高,小白成长难度高,我建议老王,重新择业,化妆品或者快消,有高手带的,公司,我不成熟的建议,经参考;好,时间有限,有回答不对的,还请大家多包涵,今天我就讲到这里,感谢大家的聆听,祝愿大家,今晚能有一个愉快的心情,接下来,我就把麦交给主持人,谢谢!
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