一样开便利店，为什么你的生意比别人差？_便利店之友_联商论坛
当前位置：
阅读：&&|&&跟帖：
主题：一样开便利店，为什么你的生意比别人差？
管理主题：
积分:170& 联商币:81
16:44&&|&&
便利店的创业热度不减，大大小小的便利店加盟店在城镇各个角落悄然开张。便利店虽然广受群众欢迎，但并非所有门店都生意红火，偶尔可见处于关门边缘，奄奄一息的门店，而这其中，大多数为直营店。
相比便利店加盟店，直营店在经历淡季之后，往往会陷入几个怪圈，导致恶性循环。我们一起来看一下这几个“怪圈”：
卖不动，不敢上货
店里生意不好，自然就不太敢上货，但是这样进入：生意差→少上货→生意更差→更少上货......最后让店面倒闭的怪圈。
建议：在生意平平的时候，我们可以把毛利率定低点。经常调换商品，掌握好商品类别，进一批换一批清仓处理一批。以调换的形势加快商品流通。店里的商品保持新鲜，陈列保持丰满，保持码号齐全。
不赚钱，控制成本
生意差的时候，我们都会节省费用，有时连灯都舍不得开，更别说空调。越不开灯，便利店的店面就像＂黑店＂，就越没有生意。越不开空调，购物环境不好，顾客就算进店，也不愿长时间停留，自然生意越差。于是就有了：生意差→节约成本→店面环境差→生意更差→更节约成本→店面环境更差......本想节约成本，没想到又进入恶性循环。
建议：生意差的时候，不要气馁，更要着重维护好店面形象。
生意差，心情也差。作为老板，每天心情差容易发脾气，员工也会受到影响而变得懒散，这时候就爱玩投机取巧的聪明。好不容易迎来了顾客，也会因为店员敷衍的态度，不愿意再次关顾了。所以就有了：生意差→老板脾气差→员工懈怠→生意更差→老板脾气更差→员工更懈怠......
建议：生意差，但心态要好，更要激励员工，构思店面促销活动，给店里带来活力。
以上就是便利店直营店容易陷入的“怪圈”。相对来说，便利店加盟店更容易避开这些“怪圈”，顺利度过销售淡季。为什么？
相较于便利店直营店孤军作战，便利店加盟店有总部在背后做支撑。加盟时怡便利店，加盟商能享受长久营运指导、促销差价全额返利以及线上线下联动营销，即使在淡季也能保证稳定的营收。
对于便利店，销售淡季是一个严峻的考验，只有摆正心态积极应对，辅以恰到好处的营销手段，便利店才能成为一门长久的生意。
--------------------------------------------------- 时怡便利店加盟
/ 400-080-9986
积分:46& 联商币:23
22:27&&|&&
便利店新的创收点！
现在快递都存在最后100米的问题，因此诞生了快递代收的新业态！社区便利店，有它天生的优势，靠近社区，而且社区快递包裹量比较大，快递员送包裹忙不过来，因此需要一些便利店代收包裹，收件人直接到便利店取件！
&&& 便利店开展快递代收业务的好处：1、创收：快递员每件代收包裹将要付几毛钱给便利店，一天几百个件，收入也比较可观；2、吸引客流量：每天的取件人都要到便利店取件，这无形中给便利店吸引了客流，其中一部分客流将会转化为客户，增加营业收入！
&&&& 接下来，有人会问，每天那么多快递管理起来非常麻烦。速哇快递代收软件完全可以解决您的担心，它是快递代收管理的专家，方便您包裹的出库、入库、查询、统计、通知取件人等等。
--------------------------------------------------- 速哇，快递代收管理专家！
& 快速回复
[Ctrl+Enter直接提交帖子] &
本主题已被锁定， 不能回复！
联商网版权所有 &【店长】店员上班不玩手机，店里生意好十倍！
编者丨零售君 图丨来源于网络
本文来源丨网络
【编者按】当一个顾客，进店时看到店里的员工低头玩手机，会有什么感觉？
想想自己这一天都做了什么？
是否真的尽力了？
其实是糊弄自己……
天道酬勤，人道酬诚，商道酬信，业道酬精！
放下手机，好好工作，从我做起！
一个力求上进的人，很多做人做事的标准，不需要别人督促！
不要在领工资的地方玩手机！
——假如设想你现在是老板，会愿意聘用现在的自己吗？
——如果非常乐意，那就继续这样做下去；
——如果相反你不愿意聘用自己，那就应该去反思你自己当下的行为！
——不怕聘用没有工作经验的人,但最终放弃的是没有工作态度的人，无论你是谁！
——毕竟，在工作中偷奸耍滑；做事情阴奉阳违；当面工作积极，背后消极怠工；看老板干活，视收入做事；事事斤斤计较于眼前利益得失，这些事情再会伪装的人，都是骗不过自己的！
——最后，连你自己都不愿意雇佣自己，你怎么去让你的老板重用你？
——能保住现在给你的薪水就不错了～
——如果你混日子，对不起，实际上你是混自己
——如果你在公司混日子，你能黑老板多少钱？
——可是你，如果在公司几年不好好工作，荒废了几年，几年后你怎么办呢？
——你觉得你有竞争力吗？年轻时候吃苦不算什么，老了还要吃苦，才是最可悲的！
———致所有努力的人，自省！
当实体店生意不好时，大部分实体店看起来死气沉沉，每个人耷着脑袋、无精打采，店里不开灯，一眼看进去黑乎乎……顾客越发感觉这家餐厅没人气、不敢进，所以恶性循环。
当生意不好时——
我会让团队打扮的干干净净、帅气靓丽，然后组织大家一起在门口唱歌、跳舞，让路过的顾客感受我们的热情和阳光，更重要的，我想告诉团队：失去什么都不能失去信心！
当生意不好时——
我会做一个大大的、颜色干净明亮的、非常有吸引力的大海报，上面放上我们的主打产品，放在我们店门口，让路过的顾客一定多看一眼。看一眼，就多一个机会。
当生意不好时——
我会把店的灯开的亮亮的、足足的，带大家一起整理店面的产品展示台，让经过的顾客看到店里更多的产品：它们那么诱人！
当生意不好时——
我会在店里组织大家打扫卫生，连植物的叶子也擦一次，把台面桌椅擦干净，早上10点前，下午5点后做一次，时刻保持店面整洁，让每一个进店的客人随时感受品牌高档的环境。
当生意不好时——
我会走遍附近的门店，看看生意旺店是如何经营的，对比自家门店，找出不足，然后一点一滴的改。
当生意不好时——
顾客一个一个的抓，一单一单的维护。这个时候员工会产生懈怠心理，我会在班前、班后会上强调：打起十二分的精神，让顾客来一次，就要感觉到“没白来”，一个顾客一个顾客的抓，一单一单的维护住顾客。
当生意不好时——
我会发动我们身边的每一个人成为我们的宣传员，把我们产品发到网络、发到朋 友 圈，让朋友去影响朋友！
生意不好，未必是我们的产品不好，很可能是我们的客户基数不够大，所以，我们要让更多的人知道我们。
当生意不好时——
门店越是没生意，服务就越不能落下。将员工分成PK小组，提高工作能力，增加干劲。
当生意不好时——
我会盘点周边门店比较受顾客欢迎的活动，寻找主题，贴合产品的具体情况推出营销活动。
这样坚持三个月以后，生意出现了奇迹般的好转……
所以，请相信一点一滴付出的力量！
欢迎在留言处，说说你的看法。
【2017福利】原711便利店培训部长开讲啦！2天1夜《2017中国零售网便利店高管研修班》将从便利店发展趋势，加盟，管理，人才、营运等来讲解，真正的解决您现在的疑难困惑！就在成都(5月25日-26日)，等你到来！获取详细资料/报名咨询（同为微信）。
声明：中国零售网公众号所发稿件、图片均用于学习交流使用，并已在显要位置注明文章出处和来源，若文章涉及版权，请联系电话：，将马上安排删除。
lingshouyuandian
推荐理由：零售最终需要回归原点，做好基本四原则。
觉得不错，请点赞↓↓
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点(千玺宝宝的老婆)
(四条眉毛陆小凤)
(八月爱人)
第三方登录：&&& ...&&&
已被629人收藏
&今早裸辞了，开贴说说高档商场里的营业员生活~~~~
来自：保密
发帖：59＋903
上次看了某F的工作历程，心里啊一直想开只帖子，苦于没有时间，今早中午裸辞，回家睡了一觉，开始写写自己的工作经验
看到山上很多人都在讨论三校生营业员工资，个么就开只帖子帮大家讲讲伐~~
想想主要啊就分为几个点：
1：工资待遇（最主要来）
2：工作内容
3：工作趣事
狗比倒灶点男男女女的事情已经不想写了，帮一般TF写出来饿套路都差不多
等通过~~看人气~~
获网友奖分67点 &
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：保密
发帖：59＋904
哟~~噶快通过啦~~个么开始
LZ了某知名品牌做店长饿，今早中午，领导一直电话过来
领导：为撒中秋3天业绩噶差
我：客流问题
领导：客流有撒问题
我：晚上18点到22点进店客人20个（这个不谎报的，店里都有记录的，数据不骗人的，但20个人里还有自己员工出去吃香烟，快递，隔壁店进来的人）
领导：不要跟我说客流，客流不是问题，你再想想到底出什么问题
我：旁边了装修，楼下1-4折，天气么阵雨，我啊想人多点饿呀，要么我现在马上拍张照片吧弄看看，就个点人
领导：。。。。。。。（语速极快的骂人，我当时知道她要来这套，电话拿开所以没听到说什么)
然后就听到一句
领导：我现在过来
LZ当时很气，胸又有点闷（个是平时积累饿怨气），心想，破罐子破摔，来了也是这么说
30分钟领导就来了
领导：去办公室吧客流统计拉给我看看
领导：客流小你们为什么不打VIP电话
我：客流属突发性，预计不到饿，就算预计到了，销售手上没有一个人能做到打VIP电话人家直接马上就能来的
领导：那是你无能呀
一句话上来，LZ脑子里闪过很多之前付出饿经验，也没经过什么深思熟虑，淡淡的说了句
LZ:我伐组了
然后就是1张报告，1张表一填，走人，很简单
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：59＋905
上一段是简单的序，现在就来说说待遇问题
LZ的公司满正规饿，加班给钱，每个月按工时来算饿，每天敲4次卡，还有饭贴帮车贴
LZ工资底薪饭贴+400车贴，奖金看每个月饿业绩饿，反正到手么低于过12K
店里最最底层的销售，一个月到手7-8K，就是这样的工资，其实在我们这行还是不高的，营业员只圈子其实很小，兜来兜去大家总会见面饿，而且要跳，基本都往那几个好的牌子跳，这里要说一下，像LV GUCCI这种牌子我们都不要去的，为撒呢，原因有：1钱不是很多，抢生意抢的厉害 2：工作强度大 3：人际关系太复杂
像我们这行，其实比较喜欢去像PARDA 杰尼亚，宝格丽这种品牌，钱多，轻松，至于多少，我只能说：正常会销售的人，一个月10K。（LZ说的都是税后到手）所以，以后去逛商场千万别看不起别人，好像就一营业员，其实里面卧虎藏龙，一个月15K-30K的大有人在。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：保密
发帖：59＋906
先让我乃夜饭吃特~~~吃好继续
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：保密
发帖：59＋907
饭吃好了，人气不错，个么继续
山上懂行饿人还是蛮多饿，个么接下来就讲讲个点人平时主要工作内容
首先跟TF普及一下，商场一般10-22点，营业员分好几种班，LZ就有过做一休一，做5休2，做6休1，还有1-5做一休一，礼拜6，礼拜天2天是半班，算算工时有些其实是超的，但一般都不会去跟公司搞，为撒呢，因为你一有搞的苗头，店长OR同事就会传话了，HR马上就会出现通知你试用期不合格，所以，了这个圈子里，关系很好很铁的朋友很少，LZ有那么几个，但只有LZ还在这个圈子。
前面还有TF提到里面的营业员都是狗眼看人低的，这个我不排除是有这样的人存在，但至少LZ从事这行，就从来没有这样过，为撒呢？因为换位思考，我要是顾客，几千几万买件衣裳我啊买不起，所以没什么看不起的，但有些顾客就真的会让我们看不起，下面就说说让我们最看不起的一些顾客
1：试完衣服不拿出来OR拿出来随手一扔的
2：没礼貌的
3：看不起营业员的（不管你多有钱）
4：男女朋友来，女友挑选后男的一个劲说不好看的（真的不好看一般我们都是不说话，然后直接再帮客户搭配的）
5：在试衣间试很多衣服，出来后迅速还给营业员离开的（一般情况是要么衣服被她弄坏了，要么拍照网上代购，要么抄货号的）
6：售后的时候态度恶劣，动不动就要投诉的
基本以上几点，营业员穿着工衣上班的时候也许比你低一等，顾客是上帝，但换了衣服后大家都是公民，没必要为难人家，LZ平时在处理售后的时候看尽人生百态，所以现在处理售后一般3句话就知道你是怎么样的人，怎么应对你（这个不霍胖的，有5年零售管理经验的人基本都做的到，有些有天分的时间还要短）
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：保密
发帖：59＋908
lz一直很好奇 做你们这种奢侈品店的销售对学历要求高发 还是看马香多一点 -==发送自:宽带山官方Android应用==-
你让大学本科毕业的人出来做营业员你问问他们肯吗？？？90%三校生
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...35楼...
来自：保密
发帖：59＋909
我有个问题 这行做到30或者35+以后怎么办？无论男女？
女的继续混，男的做到30+还在做营业员的LZ至少是没碰到过，30+以后有几条路
1：转行（当然你要接受工资比以前少)
2:做领导（做营业员的都想往公司里跳，但一个品牌那么多人，品牌经理能有几个？真做到品牌经理，你也已经不是凡人了)
3:等着工资辞退你，混一天是一天（别想着这些公司能让你干到退休，而且也没命做到退休）
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...38楼...
来自：保密
发帖：59＋910
上面有很多人提到飞单啊，偷盗啊这些事情，LZ本来想在趣事这里写的，但对这方面热情都满高的，LZ就先写一下吧~~~
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...40楼...
来自：保密
发帖：59＋911
引用：专卖店还有什么花头？内盗？内买，拉外块？飞单，还能有什么，仓库里OOXX？ 狸猫换太子
仓库里搞搞小花头，有内盗的话一个班头跟着一起倒霉，还有店长做假账，外面搞来卡头衣服充库存数量，自己有内买折扣，拉折扣回扣，勾结黄牛积分换钱。 专卖店花头多了去了。
朋友一看就是键盘，吧弄去LV你敢狸猫换太子伐，除非你想好第2个月不做了，探头没有拍到，没人恶意举报，发现了公司放你一马等几个条件
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...42楼...
来自：保密
发帖：59＋912
偷盗，飞单这2个名词LZ就不做介绍了，懂的自然懂
但一般做过几年的营业员是绝对不会和这2个东西沾边的，为什么呢？LZ说了，这个圈子小的很，哪天你就在公司碰到你之前的同事了OR同事的朋友，不管你是他上级还是下级，基本你就玩完了。
那是不是就没有这种情况发生的呢？NO
LZ几年专卖店做下来，发现最稳当的飞单是给顾客打折，如：买单的时候顾客都会问，有折扣吗？有时店长手上会有一个折扣权限，但这个折扣不会很大，8.5折辣子了，一般都9折，这时就可以跟客人谈了，10K的衣服，9K进系统，跟客户谈9K3，但做这种事情的人LZ觉得是绝对没有脑子的
第一：一天最多放2个了，多了公司要查的
第二：搞那么复杂，也就赚300块，还要大家分，万一有人不要，第2天举报，直接玩完
第三：万一卖出去的衣服有质量问题，人家回来闹，直接拆穿西洋镜
第四：遇到倒钩
还有一种飞单简单粗暴的多，就是直接偷出来，谈价钱卖
这种情况要符合几个条件，的确是可以发笔财的。而且只要不被抓现行，也没什么责任可以追究（被抓现行也不会承认的，销售的嘴多厉害，承认就是傻子了）
条件1：公司不盘点，失货不用赔（真有这样的公司）
条件2：你的同事也打这算盘
条件3：摄像头捕捉不到（一般都捕捉不到的，LZ抓飞单，偷盗，靠摄像头就从来没抓到过）
要是哪天TF去买衣服的时候听到销售小声嘀咕或者示意你到外面哪个地方等待的时候，基本就是你能便宜买到好东西的时候了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...59楼...
来自：保密
发帖：59＋913
引用：专卖店还有什么花头？内盗？内买，拉外块？飞单，还能有什么，仓库里OOXX？[ 仓库里搞搞小花头，有内盗的话一个班头跟着一起倒霉，还有店长做假账，外面搞来卡头衣服充库存数量，自己有内买折扣，拉折扣回扣，勾结黄牛积分换钱。 专卖店花头多了去了。 朋友一看就是键盘，吧弄去LV你敢狸猫换太子伐，除非你想好第2个月不做了，探头没有拍到，没人恶意举报，发现了公司放你一马等几个条件
朋友我以前AD做了4年多店长2年多区域经理，里面的花头不要太透哦。至于你说的这些牌子基本上都是抢生意的。提成搞点罢了，专卖店里花头是蛮透，内外勾结懂伐？
AD就不要说来，我以前还NK来2双鞋子，一个盒子拿一只对伐啦，懂的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...60楼...
来自：保密
发帖：59＋914
引用：引用:
lz一直很好奇 做你们这种奢侈品店的销售对学历要求高发 还是看马香多一点 -==发送自:宽带山官方Android应用==-
你让大学本科毕业的人出来做营业员你问问他们肯吗？？？90%三校生 多的是本科 大專生
人各有志 。錢還真有不少的
很多88 89年的一年已經到手10幾萬勒（不出花頭實大實的） -=此贴发送自[Android]=-
很多公司看到本科进去就是店铺管理人员，不为别的，就为三校生们永远的痛————英文不好
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...62楼...
来自：保密
发帖：59＋915
好了，说了那么多邪恶的东西，说点正能量的吧
说之前先普及一下入职条件，好的专卖店是需要工作经验的，因为人家招聘不缺马翔好的，除非你真的好到HR一眼就看中你，但很猥琐，邋遢的还是不要去碰壁了，没意思的，那里的HR一般都很牛逼，别碰一鼻子灰
要是长像干净，有工作经验，英文好的话，注意特别是这个英文好，进去拿的钱6K起，三校生的缺点都是英文差，LZ就在店里试过收了一封总部发来的邮件，全英文，店里愣是没一个人看的懂
接下来就说说我们平时的日常工作内容吧
一般营业员早上过来后开始补货，整理一下卖场，然后就是销售，一般没有接到店长通知有别的事情的时候是很空闲的，在这里我就不多说了
像店长，每天到店里第一件事情就是收邮件，不管谁发的，你都得看仔细，要是漏了哪件事，50块钱+一顿骂就逃不了了，最恨的就是有些BY发邮件都发不清楚，说话秣陵两可的，你要回复他问问清楚，永远都得不到想要的答案
然后就是安排工作，安排完以后要是没有邮件，你就有时间去做一些排班啊，考勤啊，补货啊，陈列啊一些事情，要是邮件不停，那这些就要靠下班后回来就弄了
做营业员，做怕的3件事，调货，换陈列，盘点
下面具体说说怎么个怕法~~
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...70楼...
来自：保密
发帖：59＋916
上海的高档商场如IFC 恒隆都不敢进去额
没什么不敢进去的，这种地方开着不都是让人进的嘛
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...72楼...
来自：保密
发帖：59＋917
说之前LZ想插一段
经常看到山上TF说压力怎么怎么大，我相信工作都有压力，跟大家说说专卖店店长的压力有哪些~~
1：当然是业绩压力。公司不会来管你今天商场是不是着火，店里是不是陈列大换，是不是2000件货你需要转出去1500件第2天再收进来1800件，他只看你的销售数据。我经常和别的店长说，其实做店长需要点运气，因为平时那么多事情，业绩你根本没办法去抓，到了下班做了多少就是多少，不是不想提高，是压根没空提高。要是你的业绩低了，那对不起，晚上品牌经理会用很阴阳怪气的声音及语调跟你打至少半个小时以上的电话
2:员工的压力。公司不会来管你们在干什么，公司只看你店铺的离职率，离职率高，就说明管理有问题，所以有时候这个尺寸的拿捏要很准确，松了，别人说你偏心，紧了人家直接辞职，亚历山大
3：领导的压力。这个同1，而且我发现好像大公司的品牌经理大概都是一个培训机构培训出来的，都死样怪气的，他们不会用粗话骂你，他们都是用很慢的语速，一个字一个字的嘣出来质问你，这种感觉比被骂一顿难受多了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...76楼...
来自：保密
发帖：59＋918
个能开坏三校生英文啊？office英文三校生全线看勿懂？
OFFICE英文？人家都是很专业的专业名词好伐，不是开坏，LZ自己都看不懂
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...77楼...
来自：保密
发帖：59＋919
盘点都弄到半夜啊，盘好点唱歌通宵。
个是20岁时候饿版子，盘点通宵唱歌第2天连只全班，现在盘点好直接回家睡觉
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...80楼...
来自：保密
发帖：59＋920
LZ，我以前一个客户，本科生，就是从营业员做起，现在做到销售大区经理。
你朋友是个情商极高的人
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...86楼...
来自：保密
发帖：59＋921
钱多，但相对社会地位还是低
我想问相对的是谁？？？要是普通白领，说真的，真不如我们
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...89楼...
来自：保密
发帖：59＋922
引用：哟~~噶快通过啦~~个么开始 LZ了某知名品牌做店长饿，今早中午，领导一直电话过来 领导：为撒中秋3天业绩噶差 我：客流问题 领导：客流有撒问题 我：晚上18点到22点进店客人20个（这个不谎报的，店里都有记录的，数据不骗人的，但20个人里还有自己员工出去吃香烟，快递，隔壁店进来的人） 领导：不要跟我说客流，客流不是问题，你再想想到底出什么问题 我：旁边了装修，楼下1-4折，天气么阵雨，我啊想人多点饿呀，要么我现在马上拍张照片吧弄看看，就个点人 领导：。。。。。。。（语速极快的骂人，我当时知道她要来这套，电话拿开所以没听到说什么) 然后就听到一句 领导：我现在过来 LZ当时很气，胸又有点闷（个是平时积累饿怨气），心想，破罐子破摔，来了也是这么说 30分钟领导就来了 领导：去办公室吧客流统计拉给我看看 啦出来后 领导：客流小你们为什么不打VIP电话 我：客流属突发性，预计不到饿，就算预计到了，销售手上没有一个人能做到打VIP电话人家直接马上就能来的 领导：那是你无能呀 一句话上来，LZ脑子里闪过很多之前付出饿经验，也没经过什么深思熟虑，淡淡的说了句 LZ:我伐组了 然后就是1张报告，1张表一填，走人，很简单 听你这么说感觉不是很好的品牌阿，在楼上不太会有大牌。
-==发送自宽带山官方iPhone APP==-
楼下是地下1楼拉~~~~
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...91楼...
来自：保密
发帖：59＋923
而且我们也不会看不起营业员，反而很多营业员会看不起我们这种买不起奢侈品牌的，你们看人还是很有一套的，进来的人，什么人该打招呼，什么人不理不睬，呵呵，其实，你说了什么看得起看不起了，你自己首先就有点对自己的职业有点低估了
我们看人准跟看的起看不起没什么关系，店里一个客人都没有，哪怕进来一个老阿姨老爷叔，我们照样要热情接待，这是专业问题~~~
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...93楼...
来自：保密
发帖：59＋924
LZ打麻将回来啦~~~看了回复，基本有以下几个情况
1：收入问题
2：到有人问到店里打样去国外买
3：素质问题
那就一一解答
收入问题：有同行质疑，底薪那么高，业绩不会差，没错，但你不知道每个月的指标吗？除了指标以外，你还必须和竞争品牌对比，还要和其他店的业绩对比，还要和去年同期对比，举个例子，8月我做了100万，我的指标是98万，我完成了，我比竞争对手高，比去年高，OK领导不会来多问你什么
9月我的指标110万，去年同期做了90万，我这个月到20号做了85万，还有10天，这10天日子就煎熬了，天天要关注竞争品牌业绩，要关注能否达标，3个指标有一个不到，开会那半天绝对比上一个全班（12小时）还要累。至于收入，就算我没有完成，就靠那100万来提，奖金也绝对不会少，只是没完成的话没有额外的奖金而已。。。。。。不夸张的说，我店里的TOP SALES一个月工资比我这个店长都要高，所以别说什么不可能，15K-30K绝对是大有人在的，浦东八佰伴卖化妆品的12月搞活动，收入都有15K-25K
店里打样去国外买：这个已经很普遍了，我们只会用我们的销售技巧尽可能的促成单子，难道她来打样会一进门就跟你说？就算说了，他要试不给试？投诉一下，倒霉的还是你，没有销售会那么傻的。。。。。。
素质问题：前面看到TF去LV买皮带。。。。这种人不是不存在，特别是LV,GUCCI，挑客问题很严重，我只能说他们没有一个好的店长去带领他们。。。。有多少VIP都是这种其貌不扬滴人啊~~~~
获网友奖分20点 &
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...164楼...
来自：保密
发帖：59＋925
Lz,我也三校生 我想说你做奢侈品做傻了 我们电脑城 销售基本没比你奢侈品营业员低的pay,自由度更高，国美苏宁阿姨拿的都未必比你少，大陆的奢侈品店员是被香港营业员秒杀的 敬业和精业上
-==发送自宽带山官方iPhone APP==-
我认识苏宁的店长，自己家里人，这个真没可比性，苏宁的水比我们这还要深，极个别可能向你说的，但绝对不是大部分，少霍胖，山上单纯的青年还是很多的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...165楼...
来自：保密
发帖：59＋926
Lz,我也三校生 我想说你做奢侈品做傻了 我们电脑城 销售基本没比你奢侈品营业员低的pay,自由度更高，国美苏宁阿姨拿的都未必比你少，大陆的奢侈品店员是被香港营业员秒杀的 敬业和精业上
-==发送自宽带山官方iPhone APP==-
我认识苏宁的店长，自己家里人，这个真没可比性，苏宁的水比我们这还要深，极个别可能向你说的，但绝对不是大部分，少霍胖，山上单纯的青年还是很多的
还想说一句：知道为什么香港服务那么好吗？？研究过吗？？那根本不能比，知道香港的服务业每年产出的金额占全港多少吗？？上海是靠服务业发展的吗？没可比性
另外，不管你现在在哪个国家，只要中国人进店，都知道是VIP，成交率极高，面对这样的可能销售能不热情吗？那不是跟自己过不去嘛
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...166楼...
来自：保密
发帖：59＋927
好了，睡觉了~~~明天继续更新
明天将围绕一些趣事继续写
看到回复有疑问的也会继续讲解，至于男女之间那些个狗比倒灶的事情，LZ是真心不想写，觉得岁数到了，又不是小年轻，这种事情没什么好说的，无法就是撩菜，168，四字，2个走一个这种套路，没意思的，但真想听，可以跟大家说说
毕竟TFS的需求大过天嘛
获网友奖分22点 &
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...167楼...
来自：保密
发帖：59＋928
好了，睡觉了~~~明天继续更新
明天将围绕一些趣事继续写
看到回复有疑问的也会继续讲解，至于男女之间那些个狗比倒灶的事情，LZ是真心不想写，觉得岁数到了，又不是小年轻，这种事情没什么好说的，无法就是撩菜，168，四字，2个走一个这种套路，没意思的，但真想听，可以跟大家说说
毕竟TFS的需求大过天嘛 lz大家都知道 奢侈品国内和国外价格相差那么大 好奇哪些人会选择在国内买啊？yp暴发户？姘头拉现钞？阿拉伯人？为撒很多东西要搞饥饿销售啊？明明一天也卖不了几个啊！是规定备货不能多？
-==发送自宽带山官方iPhone APP==-
LZ来了，今天还在睡梦中就被电话叫去公司办离职，领导看到我，意思叫我不要走，让我换家店，LZ是去意已决，跟领导寒暄后走人（好聚好散，因为LZ不知道是不是真的能跳出这行，所以没必要搞了很难看的,都是打工的人，抬头不见低头见）
引用一个TF写的疑问，现在是人都知道外国买，便宜，货新，但TF不知道，每家店的配货是不一样的，上海有的衣服，你去美国，说不定人家都打完折收回仓库了，至于款式，你确定新款一定适合你？所以这就要靠销售的嘴巴了，当然至于买不买，那还是你自己的决定，没人会逼你
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...273楼...
来自：保密
发帖：59＋929
看了那么多回复，LZ一下子不知道要写什么了~~~
那就还是回复一下工作内容吧~~
营业员其实很辛苦的，要是按做一休一来计算的话，那一天吃饭2个小时，其余的时间都是站着的，LZ经常跟店里刚出来工作没有做过这行的人说
LZ:是不是站的脚痛？
新同事：恩
LZ：是不是上厕所的时候用力都用不出？
新同事：恩
LZ：一个礼拜就好了
如果你是做5休2，如果你回家路程在1个小时，那么恭喜你，你等于每天都是在上12小时的班（做5休2，不是向OFFICE那样8小时，是工作时间8小时加1小时吃饭，也就等于9个小时）
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...275楼...
来自：保密
发帖：59＋930
LZ来了，刚刚出去了一小下，回来看了下
万宝龙兄和土豆沙拉都不要互博了，关于这行的人事问题，LZ也可以说一下，虽然LZ了解的并不深刻，但之前的公司都是我这个店长直接面试的，HR不负责零售店的招人工作，所以只是靠LZ自己的判断，HR也只是协助给我点建议
关于人事这块，其实我是比较同意万宝龙兄所说的，首先大家要知道一点，大公司从来不怕赔钱，要开你，随便给你个理由，然后赔款清单摆在你面前，当你看到那个数字的时候，基本就妥协了，有些HR平时关系好的，甚至会直接跟你说：这个我们也没办法，你懂的，回家休息休息再找下一家。
营业员的流动性是很大的，以前公司业绩最好的一家店就有一个传说，当这家店的店长没一个是超过1年的，走的原因其实我们局外人是无从得知的，因为基本都不会说
万宝龙兄也说到了合同问题，这个问题无从得知，但我觉得真的大企业，就算跟你签终身合同，要开你，照样还是开你，赔钱对他们来说一点感觉都没有
至于猎头，那是真心喜欢我们这行LZ基本隔几个礼拜就能接到猎头的电话
LZ总结一下LZ遇到的员工开除的原因
1：偷盗，飞单（这个原则问题，没争议）
2：试用期莫名其妙被开除（原因1：招人的时候就多招，做的再好总有人要走，比如店里缺3个人，一下给你5个，那2个月后就有2个人BYEBYE了，而且不会告诉你原因，只有一句话：你不适合我们公司。原因2：试用期期间情商低，这个LZ无法解释，反正就是情商低的各种表现。）
3：正式员工（原因1：谈恋爱（运气好的2个走1个，严格点的就是全部走），原因2：和顾客发生肢体冲突（这个要看店长，LZ碰到过一次，实在是顾客太刁民，说话太恶劣，最后员工被LZ保下来了），原因3：关系户
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...290楼...
来自：保密
发帖：59＋931
有些店里的元老，其实对于新进的员工来说，大部分只是比你早来那么半年-1年，要是出现老员工欺负新人，而这个老员工跟新员工同样级别的话，8成这老员工没啥大花头的，这样的人其实不占少数，原因稍微有点分析能力的TF应该都能分析出来
那为什么这些人不能够得到升职的机会呢，原因有下：
这里的情商低LZ总结一下有几点（1：不受别人待见，死老乱 2：得罪过领导OR搬弄过是非 3：领导从别人处得知他在之前公司的表现 4：霍胖无底线
LZ最欢喜饿员工是能够帮我解决问题饿员工，因为营业员这行，你说技术很大，其实真不怎么大，平时少说话多做事的，不鸣则已一鸣惊人的人，是LZ最喜欢的，但在面试的时候，是看不出来的，所以LZ招人的时候会判断这个是否实诚，实在。
山上组HR饿朋友不要喷我，因为LZ是个实在的人，头子太活络饿人LZ是不要的，销售技巧再好，简历再漂亮也不要。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...291楼...
来自：保密
发帖：59＋932
引用：[quote]
而且我们也不会看不起营业员，反而很多营业员会看不起我们这种买不起奢侈品牌的，你们看人还是很有一套的，进来的人，什么人该打招呼，什么人不理不睬，呵呵，其实，你说了什么看得起看不起了，你自己首先就有点对自己的职业有点低估了
我们看人准跟看的起看不起没什么关系，店里一个客人都没有，哪怕进来一个老阿姨老爷叔，我们照样要热情接待，这是专业问题~~~
亲身经历，一年过年在宁波玩，去逛LV看上一条皮带，取下试戴后觉得还不错，想着回上海买吧。我很客气的还给了营业员，人家也很客气也没说什么。 回上海后某天晚饭后，先去了淮海路LV，对营业员说我想试一下这条皮带，营业员直接吊着脸说我们这里不能试戴，而且不能自己取下来看。nmb我不试戴怎么知道适不适合我？虽然我在宁波试过了，但是并不能说我在这里就不能再试一次吧，而且我很客气。 走人，去恒隆…… 结果更NB的事情发生了。已经比较晚了，大概9点多钟吧，整个恒隆LV里面加我不过4个顾客，营业员大概7、8个。可能上海LV的规矩比较多吧，不能自己动手拿皮带看。我就客气的对营业员说您能把这条皮带拿给我试一下么？结果，这厮白了我一眼说，没有预约，不能试。我就CNM，我买条皮带要预约的？我就毛了，直接和营业员说我现在和你预约一条皮带，H头金色镶钻的，明天有货么……可能我浑身上下没一样东西能看出来logo显得我有钱能买得起这条皮带的吧…… 一肚子气不买回家了。 3月份正好出国途经香港，就在香港的LV店里面买了一条。说实话，他们的服务态度真的不错。买好皮带以后，说你看看我们新款的皮鞋吧。我说我没那么多钱不好意思，结果人家直接说不买没关系的，试试看么。蹲下帮我试穿，结果……买了一双。临走和我说香港东西比大陆便宜，如果在官网看到什么新品可以直接打电话来店里，他们可以快递到大陆。 同样是做销售，国内那些大牌店里的销售真的好好学一下吧。
我经历过打扮的山青水绿的白人近来浪费我时间的，也有么册乌黑的穿旅游鞋的印度胖女人进来竟然按打买的。所以每个客户都要认真对待，说不清下一个就是大单。我做的是珠宝, btw.
最关键看眼神。
-==发送自宽带山官方iPhone APP==-
LZ来了，休息在家2天，生物钟基本就已经颠倒了，这基本就是80后的通病吧，LZ决定今天通宵，晚上直接睡，开始调整生物钟，我老婆听后，竟然是这个表情
今天其实LZ时不时的就会看下帖子，一直没回复是因为写这个东西要心定，心不定，写出来的东西没有内容，没有重点，大半夜的看到回复不多，索性再说说关于前面TF说到的看人问题
LZ从做员工的时候就从来没有挑客的坏毛病，因为LZ是个实在人，非常能够理解一般普通老百姓的消费心理，LZ第一次进恒隆是26岁的时候，因为买不起，所以压根不会进。
但对于喜欢逛街的人来说，逛和买其实是两个概念，那在销售眼里怎么区分这2种人呢？呵呵~~LZ区分不来，所以LZ经常会接到一些其貌不扬，穿着普通的VIP。
其实在店里培训员工销售的时候，LZ一直不主张盯在客人后面销售，LZ很是看不惯公司一些领导，就喜欢你拼命的销售，拼命的说，自己么整天做办公室里不下基层的，难办下来就一副指点江山的感觉，没劲
LZ所带的销售团队坚持的风格是：给顾客充分的购物选择空间，热情但不过于热情的服务。要是有TF走进店里，销售一个劲的推销，你们也一定会觉得烦，所以LZ的宗旨就是：不给顾客造成任何心理压力。这点也是很多大品牌努力去做的。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...297楼...
来自：保密
发帖：59＋933
还有TF问到了LZ接下去的打算，打算是有，但具体的事项没有
现在LZ和老婆都属于无业状态，小孩子开销还不算太大，另外还有点钱，所以LZ打算国庆后再着手工作的事
LZ的家里是做旅游生意的，LZ驾龄4年，所以LZ准备先去考个B1，然后2年后升A1（是2年吗？有TF能讲解下伐，LZ驾照09年，升A1最快几年？）LZ就准备走我老爸的路了，开旅游车去，身体累但压力不大，跑几年自己买车接生意，日子是可以过下去的
这是以后的计划，工作还是要找的，今天吃饭和老爸谈到这个问题，LZ有点赌气，感觉他并不想我走他的老路，LZ也没和他多做解释，就说了一句话：专卖店我再也不做了
老娘意思让我爸介绍我去租赁公司上班，平时帮公司或老板开开车，双休日还好接点市内旅游的活，钱也不少，LZ其实心里就是这么想的
要是这个也搞不定，LZ的第2条路就是开黑车去，今天在山上搜索了一下，发觉TF开黑车还是有那么几个的，今天跟小区门口的黑车师傅聊天，他们跟我说：你要是定定心心，老老实实的开，一个月4000肯定是有的，一个月没休息的
要是这个还是不行，那只能再回专卖店了，但LZ不会面试店长了，直接找个5000左右，做最普通的销售，沉淀2年，因为LZ知道，这行真心待不了几年了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...298楼...
来自：保密
发帖：59＋934
总之，这个帖子LZ会一直更新下去,努力打造80后最普通的上海男人工作经历的帖子
接下来LZ准备说点搞笑的，说说LZ遇到的一些极品客人吧，要是有TF不幸被点中，勿喷哦~~
写之前LZ先去洗个澡
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...299楼...
来自：保密
发帖：59＋935
从15k掉到4k lz心里没落差么？ -=此贴发送自[wap]=-
LZ来了~~这个问题LZ来回答你一下
心里落差那肯定是有的，但你要是分析一下LZ，LZ就是一个很实在的人，记得LZ上个公司的领导跟LZ说过这样一句话：人啊，最难的就是能上能下，你做的到伐
LZ当时回答的是：这个我做不到的
领导：所以说呀，现在你在我下面
领导：你知道我当初在公司是什么待遇伐，我跟你说说（LZ的上个领导是某一线品牌的品牌经理）当初我进那个公司，销售是华东区最好的，公司出邮件表扬的，平时工作从来不出错的，我在里面老老实实干了1年半，机会来了，3个人当中选2个出去当店长，我们那时候是团体业绩，你个人做的再好，奖金也没多少的，到手也就3K-4K（7年前），那时候所有的人都说是我升，因为这个是没争议的，结果我还是店员，我要辞职，我的店长就叫我再沉一段时间自己想清楚，你知道伐，我一沉就又是一年半，但一年半后我连升3级，直接进公司做区域经理
LZ当时其实是不以为然的，因为LZ觉得这种传奇的事情发生有偶然性，但现在回过来想想，其实有一定的道理在里面的
有人会说开黑车是YP做的工作，更低贱，一个月也就4K左右，但LZ想说的是，LZ开黑车的目的是为了将来，LZ的学历不高，靠技术过一辈子那不太可能，那怎么办，只有出卖体力，做一些80后不会做或者不削去做的事情，而且现在的4K并不是一辈子都是4K，LZ其实知道这行的工资，还是很客观的，绝对不会比一个店长少多少，LZ最看中的事就是LZ喜欢开车到处走。。。。。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...321楼...
来自：保密
发帖：59＋936
顶你一下，说话很实惠，不像有些帖子夸夸其谈。 以后如果我辞职了或者休息了，也一定要体验一下大商场营业员的感觉~哈哈
兄弟，该休息还是好好休息，那是体力和精神上的多重打击啊
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...322楼...
来自：保密
发帖：59＋937
特地登陆请教楼主，看到过一些公司，招聘merchandiser，但又不是外贸行业的跟单，看描述是每天统计销售额，销售量之类的，这种算什么啊？有前途吗？
盼赐教。。。
这要看工资了呀，好的公司做这行的发展是很大的，但基本做不了几个月心态就会坏掉了，因为收入还没店员高这个工作其实比较适合老实人去做
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...327楼...
来自：保密
发帖：59＋938
说好的男女苟且之事呢？
这个LZ是真心不想写，苟且的事情LZ又都不是亲身经历，写出来也不会很真实，菜是撩过几个，之前也开贴写过，无非就是没什么大意思的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...328楼...
来自：保密
发帖：59＋939
写的不错，楼主加油 情商还可以但是年龄过30的人还能做这行吗？纯好奇这个行业 -==发送自:宽带山官方Android应用==-
弄要是30+看上去依旧年轻，还是好混的，但混个1,2年能跳快点跳，这行绝对不是长久之计
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...339楼...
来自：保密
发帖：59＋940
LZ啊，我一直觉得销售和营业员是2个概念啊 销售是全世界最好的职业之一，有业绩压力，有提成 营业员在上海差不多是最接近底层的职业之一，没业绩压力，死工资 所以做销售和做营业员有本质区别的，至于适合做哪一种，我觉得最基本是一个EQ问题吧
我很同意你说的，但商场里上班的LZ在这里通称为营业员了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...340楼...
来自：保密
发帖：59＋942
马上要去一个户外运动品牌做店员，而且店分在刚刚开张的环球港，好像没什么客流量。想问下以后换店的可能性高不高，还有就是刚做这行有什么建议？
环球港啊？呵呵，据我所知，那里现在就是个坑啊~~~
要是离家近，觉得工资还可以的话就混混吧，至于换店，呵呵除非你现在就说想去哪家店，说的么诚恳一点，不怕苦不怕累，学习机会多，还有可能让你去，但只要在环球上了一天班，换店基本没什么太大可能~~~
这行没什么注意的地方，团队和谐点，多包容一点，不管对你的同事还是客人，记住，吃亏是福，除非忍无可忍。
还有就是最重要的一点，别在这行陷得太深，能进修的多去进修一下，为以后铺路
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...345楼...
来自：保密
发帖：59＋943
爱奢侈品 然后就去应聘 运气好 没经验也过了 reel一楼 情商还算可以 人际无压力 但是盘点 进退货 陈列真的痛苦 高层都是香港人 比较难混上去 要时间 想做买手没机会 就撤了!!
都是香港人？我大概猜到撒公司了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...349楼...
来自：保密
发帖：59＋954
LZ写的蛮好的，我在服装品牌公司做财务，听听店铺管理满则劲额 -=此贴发送自[ipad]=-
坐办公室是我们这帮人最羡慕的了没事下下基层，你会发现真的很咋劲
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...362楼...
来自：保密
发帖：59＋959
LZ来了，这几天一直没更新， 不知道还有TF在关注伐
先说说LZ这几天在干嘛。4个字，足不出户
年纪轻的时候天天在外面混，现在结婚了，老婆叫我出去我都不出去了，日夜那是早就颠倒了，说好的调生物钟始终没有完成，现在LZ每天睡到6点起来，第2天早上吃好早饭，8点睡觉，今天是肯定要调了，因为明天11点跟兄弟约好看S3总决赛，算是有点盼头。。。。。
前天晚上实在无聊，看山上在讨论半泽直树，LZ从来不看日剧，看了一集，尽然一枪头全部看完了，看到了下午1点半，呵呵，我是觉得这货要放到我们这行来，早挂了。。。。
但里面有些内容LZ还是觉得蛮好的，让LZ影响最深刻饿其实是直树帮一个噶亮的对决，里面有一段话，LZ当时就拍下照片给我以前的同事看了，说跟以前的领导一个套路，只会看数据。稍后会放上截图
至于工作方面，LZ10月2号一早接到了以前同事的一个电话，让我长假后直接去公司报到，LZ也了解了一下，简单来说就是LZ走后，跟随LZ的几个同事一起走人，去新的公司，带上LZ一起了，大家都是营业员，还是一个团队。
LZ其实觉得有点奇怪，1：他们也没问我去不去，直接通知，很强势的口气（LZ当时答应了，因为之前说的2个计划，家里人基本属于不表态状态，总不能耗着吧），2：为什么都走了？肯定不是因为我咯，要是因为我，当时我走的时候就一起走好了。
但人家想着你就一定是好事啊，所以LZ还是很开心滴，工资待遇也就简单跟我说了下，到手6K-7K，LZ其实是满意的，因为之前就说了，店长LZ是不要做了，5K多最低层混混可以了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...363楼...
来自：保密
发帖：59＋960
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...364楼...
来自：保密
发帖：59＋961
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...365楼...
来自：保密
发帖：59＋962
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...366楼...
来自：保密
发帖：59＋963
接下来就说说我们平时的日常工作内容吧
一般营业员早上过来后开始补货，整理一下卖场，然后就是销售，一般没有接到店长通知有别的事情的时候是很空闲的，在这里我就不多说了
像店长，每天到店里第一件事情就是收邮件，不管谁发的，你都得看仔细，要是漏了哪件事，50块钱+一顿骂就逃不了了，最恨的就是有些BY发邮件都发不清楚，说话秣陵两可的，你要回复他问问清楚，永远都得不到想要的答案
然后就是安排工作，安排完以后要是没有邮件，你就有时间去做一些排班啊，考勤啊，补货啊，陈列啊一些事情，要是邮件不停，那这些就要靠下班后回来就弄了
做营业员，做怕的3件事，调货，换陈列，盘点
下面具体说说怎么个怕法~~
LZ刚刚回看了一下帖子，发觉漏了一段，可能TF没兴趣所以也没提，LZ也忘记了，现在补上，写事情要有头有尾拿讲对伐
先来说说第一件事，调货
调货的名词解释LZ就不说了，但调货在我们这行分为局部调货和公司调货
局部调货：由于销售原因，店铺和店铺之间的调货
公司调货：公司产品部每月2次或更多，由销售数据分析进行的公司调货
这2个做过这行的肯定都知道，一个靠体力，一个靠脑力
先来说说靠体力的公司调货。每次一来邮件，LZ总是通知大家准备，准备什么呢？纸板箱然后每次基本大家都会围过来，然后问我有多少，LZ只要说，5箱，大家肯定是欢声笑语，（少的LZ统称5箱，这个LZ从来不会估计错的）。要是LZ说，先来个15箱，那今天上班的人倒霉了，因为你又要销售，又要完成调货（这事还不能拖，因为一般邮件发出后会告诉你，公司仓库的车什么时候会来你那，来之前，你一定要完成），TF要说了，也就15箱，算足你一箱放60件衣服，也就900件，当然，对于我们来说，900件衣服调货还算OK，努力一下，下班前是搞的定的，但还没完哦LZ的同事最怕听到LZ的一句话是：XXX去商场开张施工单。此言一出，团队氛围瞬间会降到冰点。
其实这种时候是最能看出人的，平时生意好，大家一团和气的时候，谁好谁不好，更本看不出来的，就是这种时候，特别是实习生，这种时候就是让LZ决定要你还是开你的关键时刻。
一般听到这句话后有这几种反应的人
1：打电话回家告知今天加班，然后默默等待下一步指示的
2：冲上来再次确认邮件内容是否和我说的属实的（一般老员工，因为LZ平时会跟他们开开这种小玩笑）
3：马上着手相关事宜的（新人LZ没碰到过，一般都是有经验且想升职比较要的员工）
4：主动询问LZ该事项进行的时间和流程（这种新人一般LZ会留）
5：抱怨或者侧面向同事打听是否都要留，或者有无加班费之类的（TF看到这条肯定觉得哪有新人那么傻，这不找开除嘛，嘿嘿，这类人不占少数哦）
那怎么样的新人LZ是不要的呢？
就是表面上没有什么情绪的波动，但加班的时候明显感觉做事的状态就有问题了，LZ知道加班很累，而且每个人都有权利知道自己的加班是否有所得，这都无可厚非，但LZ不能接受你把负面情绪带给其他不计较的同事。同样是做，你心里不开心了还是要做，不如开心点，又不是天天这样的。
公司调货最烦的就是找和扫。
找：按表格上的货号，色号，大小找到相应的货品
扫：按表格上，每件货要去哪几个地方，扫进电脑
找：对于平时对仓库要求不高的店长来说，这关就难了，你要在几千甚至上万的衣服堆里找到那件，很费时间，而且人还不能多，多了就杂了。LZ平时特别关注仓库，所以这个环节，LZ从来没被难倒过
扫：扫有2种可能，第一：按款号，不管色号和尺寸，转到相应店铺。第二:全部转到一个店。这2种可能其实工作量不大，3个人就可以完成，一个找，找完和另一个同事一起，一个扫，一个帮忙点，完后最后一个封箱子，很快。
但要是碰到下面这种情况，就麻烦了，就是一个货号，分别要调去2-3家店，而且每家店的尺寸和色号还都不一样。碰到这种情况，一般店里的同事就要开始喷坐在办公室里的那帮大老爷了，因为太容易出错。出错就是重新扫。很耗时间。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...367楼...
来自：保密
发帖：59＋965
打了那么长一段没有了？？
之后能显示就好了，说的事局部换货的事情，LZ是不高兴再打一遍了，总之，局部换货靠的就是情商。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...369楼...
来自：保密
发帖：59＋964
接下来说说比教靠脑子的局部调货
TF去买东西的时候，要是没有相应的尺码或者没有新的了，销售会说我们可以调货，这时候销售就会去系统上查哪家店有，然后打电话问对方要，但TF要知道，对方可能会不给你哦
先说说为什么会不给你。原因很简单，你看中的衣服肯定是你喜欢的，既然你喜欢的肯定是比较大众的，那我这里肯定也好卖，凭什么调给你。
TF要是在电话过程中碰到他们这样跟你说，你怎么办？
只有一种方法，那就是找LZ，因为对方表明这种态度了，就是你再说也不调，TF估计看不懂了，LZ跟你们说一个真实的案例
一个新员工卖了一件上万的衣服，但尺码没有了，同事答应调货，并快递给客户，客户买单走了。
同事打电话去别的店（我的同事称A，那边的称为C）
A：你好，能帮我查件货吗XXXXXXXXX
A：我是XXX店的，能调货给我伐
C：这个我们这里卖的很好的
A：我们客人已经买单了（我的同事拿出了杀手锏）
C：不好意思，这件衣服我们店是客户保留的
A：那我客人已经买单了呀
C：那我们也答应客户保留的呀
A：那你们客户什么时候来(货在别人手上，不得不低头）
一般我们跟客户承诺是5天，C一句话直接把A弄了没方向了
这件事其实明显就是C不想换，可能她真的有客户要来看，但对于公司层面来说，A的客户已经买单了,C就必须给，这件事到最后其实是无底洞，倒霉的是A。因为C完全可以随便编一个电话，大不了下周他说客户不来了总可以吧。而且C马上就可以先帮客户买单，等这风波过去了，退货不就完了，你系统里也找不到证据。
当时A在电话的时候LZ就在她旁边，之所以不帮忙，是因为LZ从来不会插手员工销售，除非你真的不行，或主动求助。这种事一定要自己经历过才能长进。
过了1个小时，LZ打电话过去了
LZ：你好，我是XXXX店的店长，我叫XXXX，能帮我查个货伐
C：你说（LZ本来第一套计划是，要是不是C接电话就直接套出来，但偏偏还是这BY接的电话)
LZ:XXXXXXXX
C:哦，这个你刚刚同事打电话来了，我们客户保留的（语气还是很拽，她知道，真的不换，LZ一点办法也没有）
LZ：哦，那你帮帮忙可以伐啦
C：这个我不能决定的呀
LZ：那你们店长在伐啦，叫他接下电话
过了一会，他们店的店长来了（简称F）
LZ：F啊弄好呀，无是XXXXX呀
LZ：拿小姑娘跟弄讲了伐啦，那件衣服我客人买单来，全中国就弄个的一件，帮只忙来
F：个啊啦小姑娘个的拿能办拉，要跟我作来
LZ：个弄搞的定饿呀
F：我搞不定饿，小姑娘老难弄饿
LZ：弄F会弄不过她饿啊，要么弄拿她调到我店里来，我亲自带带她（其实LZ已经开始不爽了，这句话是让F传给C听饿，销售都是个人业绩，这方面店长也不好多说什么，我跟F其实关系还可以，但仅限于同事，因为每个礼拜店长开会大家都会碰到，交流总会有的）
F：哈哈~要么弄跟她讲啊
LZ：一句话饿呀
F：弄发只邮件过来，我搞定她
LZ：礼拜X开会，我请弄吃饭
F：饭就算了，上次弄做只统计饿表格满好饿，发份把我伐啦
LZ：一句话，抄了附件里弄一道收收
F：有数了，今早就帮弄发货
这行就是这样，没有真心的朋友，也没有永远的敌人，问别人要的时候别人也会问你拿一些。
题外话：C后来真的被调到我店里，其实人不错，销售也好，C主动来找LZ说那件事，LZ也表明立场，大家做销售的，出发点都是为店铺，现在人过来了，不管之前有什么误会，只要以后出发点都是为店好的，我支持
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...372楼...
来自：保密
发帖：59＋964
接下来说说比教靠脑子的局部调货
TF去买东西的时候，要是没有相应的尺码或者没有新的了，销售会说我们可以调货，这时候销售就会去系统上查哪家店有，然后打电话问对方要，但TF要知道，对方可能会不给你哦
先说说为什么会不给你。原因很简单，你看中的衣服肯定是你喜欢的，既然你喜欢的肯定是比较大众的，那我这里肯定也好卖，凭什么调给你。
TF要是在电话过程中碰到他们这样跟你说，你怎么办？
只有一种方法，那就是找LZ，因为对方表明这种态度了，就是你再说也不调，TF估计看不懂了，LZ跟你们说一个真实的案例
一个新员工卖了一件上万的衣服，但尺码没有了，同事答应调货，并快递给客户，客户买单走了。
同事打电话去别的店（我的同事称A，那边的称为C）
A：你好，能帮我查件货吗XXXXXXXXX
A：我是XXX店的，能调货给我伐
C：这个我们这里卖的很好的
A：我们客人已经买单了（我的同事拿出了杀手锏）
C：不好意思，这件衣服我们店是客户保留的
A：那我客人已经买单了呀
C：那我们也答应客户保留的呀
A：那你们客户什么时候来(货在别人手上，不得不低头）
一般我们跟客户承诺是5天，C一句话直接把A弄了没方向了
这件事其实明显就是C不想换，可能她真的有客户要来看，但对于公司层面来说，A的客户已经买单了,C就必须给，这件事到最后其实是无底洞，倒霉的是A。因为C完全可以随便编一个电话，大不了下周他说客户不来了总可以吧。而且C马上就可以先帮客户买单，等这风波过去了，退货不就完了，你系统里也找不到证据。
当时A在电话的时候LZ就在她旁边，之所以不帮忙，是因为LZ从来不会插手员工销售，除非你真的不行，或主动求助。这种事一定要自己经历过才能长进。
过了1个小时，LZ打电话过去了
LZ：你好，我是XXXX店的店长，我叫XXXX，能帮我查个货伐
C：你说（LZ本来第一套计划是，要是不是C接电话就直接套出来，但偏偏还是这BY接的电话)
LZ:XXXXXXXX
C:哦，这个你刚刚同事打电话来了，我们客户保留的（语气还是很拽，她知道，真的不换，LZ一点办法也没有）
LZ：哦，那你帮帮忙可以伐啦
C：这个我不能决定的呀
LZ：那你们店长在伐啦，叫他接下电话
过了一会，他们店的店长来了（简称F）
LZ：F啊弄好呀，无是XXXXX呀
LZ：拿小姑娘跟弄讲了伐啦，那件衣服我客人买单来，全中国就弄个的一件，帮只忙来
F：个啊啦小姑娘个的拿能办拉，要跟我作来
LZ：个弄搞的定饿呀
F：我搞不定饿，小姑娘老难弄饿
LZ：弄F会弄不过她饿啊，要么弄拿她调到我店里来，我亲自带带她（其实LZ已经开始不爽了，这句话是让F传给C听饿，销售都是个人业绩，这方面店长也不好多说什么，我跟F其实关系还可以，但仅限于同事，因为每个礼拜店长开会大家都会碰到，交流总会有的）
F：哈哈~要么弄跟她讲啊
LZ：一句话饿呀
F：弄发只邮件过来，我搞定她
LZ：礼拜X开会，我请弄吃饭
F：饭就算了，上次弄做只统计饿表格满好饿，发份把我伐啦
LZ：一句话，抄了附件里弄一道收收
F：有数了，今早就帮弄发货
这行就是这样，没有真心的朋友，也没有永远的敌人，问别人要的时候别人也会问你拿一些。
题外话：C后来真的被调到我店里，其实人不错，销售也好，C主动来找LZ说那件事，LZ也表明立场，大家做销售的，出发点都是为店铺，现在人过来了，不管之前有什么误会，只要以后出发点都是为店好的，我支持
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...373楼...
来自：保密
发帖：59＋968
更新一段怎么看S3决赛了
接下来说说这个换陈列
专卖店每个月都要换一次陈列，这个其实不用店员负责，公司有专门的VN部门，每次会来1-2个人，用一天的时间帮你们换场，但说是说不用你们负责，其实店里的员工工作量比那些个老爷大多了。再次证明了，我们这行，随便公司里来个人，哪怕是个前台，行政，官都比你一个店的店长要大，为什么呢？因为他们天天可以接触品牌经理，要是得罪他们，说不定哪天一起吃饭的时候就说上你一句。防不胜防。。。。。
记得LZ刚进公司的时候，帮忙去开店，就明显感到这公司太TM深了，开新店的之前，一般都是从别的店调人过来帮忙，有些是休息天过来加班，有些是放弃销售业绩过来帮忙，那作为新店的店长，一定会招待好这些过来帮忙的同事，饮料下午茶是一定要的，要是加班晚的话，饮料*2
记得那天一共去了5个人，一进去店长就满热情的打招呼，并已经买好了矿泉水（一般都是矿泉水，饮料有些人不吃的，矿泉水最安全，实惠，而且经验告诉我们，矿泉水在开店的时候是最吃香的）
这时候，来了2个人，LZ也不认识，就管自己在那里理货，但毕竟LZ干了那么多年了，没几分钟就看出来肯定是VN（做过这行的都看的出来的），这时候，店长就拿了3瓶依云上去招呼了。其实LZ喝什么水都无所谓饿，买给我们喝是对我们好，人家不买又怎么样呢，不计较这些，但LZ马上就领清楚了，VN在我们公司是要特别对待的。
后来每次来我店里换陈列，楼主基本饮料都要买好的，但LZ绝对不买依云，跟员工一样，大家喝什么，你就喝什么，不喝？我们自己喝了。
VN的工作是装下层板，把新款的衣服挂上去，搭配好模特身上的衣服，拍照。
那我们同事的工作是什么呢？配合。怎么配合呢？
1：前3天就必须把新款的衣服按要求拿出来，挂好，烫好（费时）
2：把层板拿出来，不管有用没用，先放一边，方便换场（费力，这玩意特别重，一般一个男的一次搬一个，女的基本是搬不动的）
3：吧VN搭配好的衣服穿在模特身上（费时，费力）
4：把旧的衣服包好，放回仓库（费时）
以上4点，我认为1,2，3其实都是VN的工作，我们可以帮你，但不能完全靠我们，LZ从来没和VN及品牌经理说，因为说了LZ就是傻子了，离死就不远了山上要是有VN，以后工作的时候多帮帮忙，不要以为别人帮你做是应该的。
最后就是盘点了，盘点的名词解释LZ就不说了，但这活绝对是耗时，耗力，耗脑，耗精力的。盘点也分2种情况，一种自盘，一种公司盘点。
自盘：店铺自己盘点，讲数字及差异上报公司（这种情况一般是可以做假的，把仓存清单拉出来，对个价格总价，然后少了，多加2件，多了少盘2个，总之最后差异只能少不能多，少多少呢？LZ一般都是店铺人数*10来的
首先，有些公司是不盘点的，要是哪天突然说要派人来盘点了，说明你的店铺有问题了，被人告发了，而且被公司正视了，盘出来差异大的话，店长就直接走人了。还有大部分公司一直都是自盘的，就因为有些老鼠屎偷盗后，才要求每月都要进行公司盘点。
公司盘点其实盘点的人还是自己同事，但和自盘不同，所有扫描的衣服都要进电脑，然后公司来帮你核对，那TF要说了，那么多衣服，总有漏掉的吧
没错，第一次核对后的数字和差异公司会发明细给你，给你一个机会，你去找，找到了再扫一次，找不到，对不起，赔。
那TF又要说了：差异的明细都有了，哪些没有的，我再扫一次不就行了？
错！千万不可以，比如有件货，差异上你有1件，你一看，根本就不是当季的，但你系统显示是1，实际店里更本就没这件货，你怎么办？千万不能耍小聪明，找件一样价格的再扫一次，说串号，为什么呢？
嘿嘿，你要这样做了，下周你会收到个邮件，让你吧多扫的那件货全部转出去，那时候你要是发邮件说一件货没有，不自相矛盾了嘛。
那怎么办呢，只好赔了。
所以每次盘点前，盘点后，员工都很紧张，盘点前紧张这次要费多少时和力，盘点后费脑怎么去解释这个差异，费精力去算要赔多少钱。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...376楼...
&&& ...&&&
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
今早裸辞了，开贴说说高档商场里的营业员生活~~~~
数码影像推荐
最新二手发布
扫描关注官方微信
扫描下载客户端
你可以发私信给一个或多个听众。默认不能发给非听众，除非对方设置了允许。
奖励分值：您今日还有 3 点分值可以奖励 [ 20 点奖分可自动换取 1 点PP]
请输入4位有相同表情的数字
&违反国家法律&&&&&&&&&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&恶意刷屏&&&&&&&&&&&&&&&内容重复&&&&&&&&&&&&&&&攻击管理员
&本人要求删除&&&&&&&&当事人要求删除
&与主题无关&&&&&&&&&&&水贴软文&&&&&&&&&&&涉及敏感政治内容
&被要求删除，你懂的&&&&&&&&&&&盗号并发布违规或广告内容
扣除hp值：
宽带山警务室
&恶意刷屏&&&&&&&&&水贴软文
&违反国家法律
&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&网页不能打开
&图片不能显示
已报名参加的人员:}