一个外企面试官的面经（2）
《详解世界500强：一个外企面试官的面经》2
第74节：做好自己的项目计划
下面就根据计划中提到的几个重要步骤，谈一点我个人的看法和建议。服装的准备。俗话说得好，人靠衣装，佛靠金装。前面我提到过，在面试的时候，挑选最适合自己的服装很重要，不一定很贵，这并不代表就可以松松垮垮，穿得很不合体面，毕竟面试是一次正式的面谈，适度的包装是有必要的。这就涉及到第一印象，也叫首因效应，第一印象在面试过程中起着非常重要的作用，得体的服装可以帮助应试者塑造良好的第一印象，反之则相反。不管你正式上班之后服装怎么搭配，在还没有进入公司之前的面谈还是有必要在形象上花点心思的。而什么样的服装会起到正面和积极的效果？我总结为四个字，整洁干练。整洁体现了一个人的基本素质，这是成功的前提，无论什么类型的企业，传统金融业也好，新兴it业也罢，自身的装扮一定要符合企业的形象，还有，年轻人尽量打扮的成熟一点，年纪大的尽量打扮的清新一点。年轻人尤其是应届生，身上的学生气息很浓，所以相对成熟一点的打扮可以显得沉稳，容易拉近和面试官之间心理上的年龄差距，起到提升第一印象的效果。而年纪大的，我这里是指超过30岁而且特别显老的类型，则很有必要打扮的亮丽清新一些，让面试官感觉应聘者充满活力，成熟稳重中不乏激情和活力，因为工作中不仅需要成熟稳重也需要积极上进。对于服装的选择，就我个人经验，只能着重谈谈男生在着装选择方面的看法。我建议服装的选择首先要考虑到择业的方向。如果是期望从事金融服务，销售行业的，那正装是必须的，因为这个岗位的人要经常和客户见面，自身形象的好与坏，直接会影响到客户对企业的看法，因此，外观上一定要整洁干练，而且还要突出职业的一面;如果是从事技术或者是新兴行业如it或者其他高科技的，正装倒显得过分正式和不合宜了，只要是我们所讲的职业休闲装就好。以此类推，大家可以根据申请的不同职位，配合搭配自己的服装，这在面试中也会给自己加分。
第75节：做好自己的项目计划
目前市面上我们比较满意的正装都价格不菲，为了尽量降低在面试方面的成本，面试前准备一套足以，而且西装不必买贵的，也不必是名牌，只要剪裁合身、穿着服帖就足够。买西装的时候，最好找个女伴帮忙仔细挑选，从前身、腰围、后背、下摆以及肩袖等部位检查是否合身。我见过不少大学生，穿的西装像是借来的，怎么看都不合身，因此一定要精心挑选，才能买到适合自己的服装。另外，西服、领带、衬衫还有鞋袜的搭配也很重要。领带可以按个人爱好来配，可以用亮一点的，但千万不要搭配特别鲜亮颜色或图案特别丰富的，很容易让面试官眼花缭乱，导致对自己不能留下很好的印象。籿衫尽量配浅色系的，白色最安全，如果不是对自己非常有自信，建议轻易不要尝试深色系的。皮鞋和袜子尽量和西服颜色相接近，黑色自然是最佳选择。此外，西服和籿衫在穿之前一定要熨烫平整，领带要避免油污，皮鞋要擦干净。在穿深色西装的时候还要特别注意头屑，不然形象也会因一些微小的细节大打折扣。我们再来谈一下采购成本，还是那句话，少用钱、善用钱。一套普通的西装不必超过1000元，这个价格可能已经可以买到品牌西装了;衬衫不超过100元(不要买免烫的，因为不仅贵而且还是需要熨烫的)，领带50元，皮鞋150元;总共1300元;当然除了西服，以前我是到襄阳路采购的，名牌衬衫50-60元、领带25元、名牌皮带50元、皮鞋80元，质量也相当不错。超市也是个不错的省钱去处，但个人认为西装尽量不要在超市买，其他小物件在超市的选择范围还是比较大的。如果是普通的职业休闲装(businesscasual，老外的定义里不包括牛仔服)，采购起来相对比较简单，夹克，休闲西服都可以，当然还是建议不要配牛仔裤和运动鞋，这样显得太过轻松舒适了，而且也不要太时髦和炫酷，整洁和干练还是必须的。服装的准备建议在大四开学之前完成，以便在大四的时候能有充足的时间去求职。当我们已经确定了自己项目的方向和计划，接下来就涉及到一个最重要的问题，怎样实施？正如之前我跟小b谈到的，简历是面试至关重要的一环，所以也会成为你的项目规划中最基础的一环，只有将它写好，你才有可能进行下一步计划。但是，要怎样才能将简历写得漂亮，能保证第一关就能通过呢？简历，简历，还是简历十一月份的一天，小b电话告诉我他进了一个颇具名气的财务公司，是他梦寐以求的。我由衷地为他高兴。助人的快感和成就感油然而生，这更坚定了我要以己之力帮助那些有需要的朋友的想法。按面试中程序的重要性考虑，我确定在讲座中具体分析的第一个着眼点就是简历。
第76节：失败简历五宗罪（1）
第十讲:失败简历五宗罪这两个月来，有一百多位网友发来简历让我帮忙提建议或者修改。很客观地说，很多网友就其本人的资历而言都很不错，有硕士甚至是留洋的博士，而且多数简历在形式上感觉都还不错，只是在内容的罗列上，多多少少有一些缺憾。比如，内容太过具体，或者太过笼统;缺乏条理性;主次不分，没有重点;主观性的判断多，客观性的例证少;无清晰的求职目标等等。一些面试官在简历海选的时候，往往容易被一些厉害的简历所“谋杀”。如果把求职者本人看作是企业制造的产品，简历就好比是企业推销产品的时候最常使用的推销手段——广告，广告的好坏会直接影响到产品销售的效果。这里想表达的好坏不是指是否是很好或者很差，而是指是否能够吸引大众的眼球。其实很多鲜明的事例已经证明好东西不一定就代表一定会有市场吸引力，或者市场前景看好;稍差的也就不能完全代表没有市场需求。能否成功地将自己推荐给企业，成功进入企业搜索的范围，简历的质量在很大程度上决定成败。在这里我想简单评列一下，我看到过的最具杀伤力的简历“五宗罪”。格式混乱(或者说格式过分复杂花哨)。很多朋友为了追求简历的格式美观、样式新颖，往往在格式、字体和美工上花了很大的工夫。使用多种艺术字体和漂亮的格式，软件也相对先进，如果招聘方使用的软件有限，很可能会导致格式乱七八糟甚至打不开，我就曾碰到过这样的情形。当然也有碰到过分花哨，让人很难接受的简历。曾见过应届毕业生的简历，硕大名字占据页面的左上角，排版非常花哨和繁杂，至少用了不下十种字体，而且整整一本有十多页。我第一眼的感觉，就是只看到了他的名字和花哨复杂的格式，如果在平时我会有耐性认真的阅读，但在筛选的过程中，由于时间和阅读量的原因，肯定会产生一点点情绪或者说是成见。因此，整洁的简历可以给阅读者提供舒适的阅读感觉，进而增加自己晋级的可能性。
第77节：失败简历五宗罪（2）
缺乏条理。有些求职者往往不太注重简历的条理和顺序，仅仅把自己相关的内容“放”到简历上，导致简历在被阅读的时候产生困难。有一份简历让我印象非常深刻。最上方是名字和手机，然后按顺序是个人评价、特长、证书、学习经历、培训经历、技能、工作经历、个性。光看这些段落标题，这位仁兄的简历给人的感觉只剩“紊乱”二字。古语说的好，见字如见人，文章写的如此，人也就大概如此吧。因此，形象不光体现在求职者的外表上，有时一份简历就是最好的工作形象说明。有条理的简历，很可能会给人留下工作思路清晰的好印象。空洞无物。很多简历非常清晰亮丽。但是仔细阅读起来总觉得信息不全，空洞了一点。我曾见过这样的简历，一位在某跨国大公司工作两年的副总裁秘书，让我很惊异的是，她的工作经验里只写了一条，协助副总裁处理各项公司业务。尽管简历形象上非常专业，但关键内容实在空洞，缺乏说服力，很难让阅读者产生共鸣。所以在注重形象的同时更需要注重内涵的充实。缺乏针对性。这是很普遍存在的一个问题。看到过很多简历，不但格式清晰、条理顺畅，而且文字简练同时又内容充实。但是相对于应聘职位来说，根本上缺乏针对性。碰到过这样一位女性朋友的简历，有很好的学历和专业背景，有著名跨国企业的工作经历，但是简历上工作背景的介绍主要是基于日常行政事务性的工作，而和我们招聘的分析性工作职位，尽管同属一个部门，但是工作性质和职能完全不同。就好比给需要干衣机的客户提供一台优质洗衣机是一个道理。因为一般企业都希望找到得是能够尽快进入角色的、有匹配工作经历、专业和学历的人才，所以简历更需要反映的是与应聘职位相匹配的经历、专长和学历。夸大事实。这是一项非常致命的问题。一般专业经验丰富的面试官，尤其是未来的顶头上司，往往很熟悉和了解所要招聘职位的工作内容，以及市场上同行的工作情况和信息。所以在简历上过分夸大自己的实力或者工作范围，往往会被打上很多问号，在初步筛选的时候，就可能因为诚信问题而当场出局。即便侥幸地通过了简历筛选这一关，也很难在面试的时候，在面试官咄咄逼人的专业追问下，再次侥幸过关。所以我一直很赞同合理的包装和美化自己的简历，千万不要过分夸大事实，以免让自己陷于非常尴尬的境地。
第78节：失败简历五宗罪（3）
上面的五项，只要沾上一项，就会两败俱伤。面试官伤的是眼，而求职者伤的就是机会了。什么样的简历才是一份好的简历？在同公司hr和其他公司做主管的朋友讨论之后，大家一致认为，四个字“简洁明了”。当然，这四个字主要还是指简历的形式。面试看重第一眼的感觉，就像面试很看重第一印象，影响自然没有面试中的第一印象深远了。“简”代表简明扼要。简历就是简要的履历。如果把人比做一本书，简历就好比一书的内容概要，很多人都会通过先阅读内容概要来判断这本书是否值得一看，简历也是一个道理，所以好的简历一定要简明扼要，突出重点。“洁”代表样式整洁和有条理。我看到过很多简历很美观，排版也很整齐，字体和格式根据内容的不同运用了不同的效果，可以看得出花了很多心思，遗憾的是内容却平淡无奇，就好像小b的简历，最后可能会给读者留下华而不实的印象;有时候选人辛辛苦苦用很多美术字体制作的简历文本在读者的电脑里无法打开，或者看到的内容成了乱码，遇到这种情况，受伤的当然是求职者本人了。所以，建议求职者制作简历时，只要做到排版整洁就好，标题基本保持一致，正文的字体和格式保持一致，尽量用最简单的字体作简历，比如只用最简单的宋体或楷体，以免读者打开后看不到原来设定的漂亮字体。我看到过有朋友是用txt，rtf或者是html格式做简历，这样很好，一般不会遇到被对方公司的电邮系统过滤掉的问题(有些公司电邮系统会把word文档的附件过滤)，而且避免了word文件有时因版本不兼容打不开的问题。我就曾遇到过这样的例子。我用的是2003版的office，2000版的文件在我的机器上根本打不开，即使勉强能打开看见的字体也会乱，这样也许会漏掉很多适合的人才，可能一些朋友在投递简历后很久都没有收到回音也是因此。毕竟读者最关心的还是内容中的亮点，而不是形式上的突出表现，所以简历在准备时还是应该尽量挑重要的内容，参加过工作的就将工作经历，项目经历，取得的成绩突出;学生的简历尽量将自己所学与职位有关的课程及实践情况突出即可。
第79节：失败简历五宗罪（4）
另外，“洁”还包括有条理的含义。所谓有条理是指简历的顺序或者内容的排放有序。很多朋友在排放内容时比较混乱，缺乏条理，这种情况在应届毕业生的简历里面比较多见，比如小b的简历。他安排的顺序是:基本情况—个性—学历—实习—荣誉—爱好—特长—证书—联系方式，这样排列顺序其实比较失败，会让招聘方感觉很乱。尤其对有大量招聘任务的hr们，找人才相当于是在大海中捞针，每天要读几百封简历，为了提高阅读简历的效率，通常hr看一份简历最快只需要半分钟。对没有工作经验的应届毕业生的简历，我个人比较倾向的顺序是:基本情况(含联系方式)—学历(含专业情况，有必要时罗列几门最重要的课程)—证书及荣誉(如英语六级、校三好学生，这些都是很实在的事实依据)—实习经历或者项目经验(最好简单的罗列实习的职位和基本职责甚至贡献)—特长技能—爱好(可不写)—个性(可不写)。对于社会人士，hr通常只关注几个重点项，学历，工作经验，项目经验等和实际需求有关系的内容，我的建议是:基本情况(含联系方式)—工作经历(罗列公司名称，职位或者职务，基本岗位职责或者工作内容，3—5条比较适宜，按时间顺序由近到远排列)—学历(含专业情况)—证书及荣誉(如英语六级、xx公司优秀员工，这些都是很实在的事实依据)—特长技能(it等)—爱好—个性。“明了”代表清晰易读。我曾看过一位朋友的简历，满满当当写了两页。他把工作内容写得相当具体，总共换过3份工作，每一份工作都用了一段很具体文字加以说明，但每份工作内容总结的都不太让人容易理解，比如第一份工作总结了一段文字，近100多字，讲的是从学习到熟悉，最后再到熟练操作会计工作的过程，却丝毫没有总结主要的工作职责和内容，而且重点不突出，每份工作的内容在简历里都描述的差不多。看的时候感觉只有两个字——“复杂”，像一篇记叙文，丝毫不能吸引我继续读下去。显然，这样的简历是份不成功的简历，就像卖东西，如果你不能引起对方了解你产品的兴趣，又怎能有机会将产品推销出去呢？求职也是同样的道理，如果hr刚刚读到简历就失去了兴趣，那即使本人再怎么出色，也都将沉入大海。简历是一个人面向企业的窗口，因此，精心准备一份简历能够给自己的求职带来意想不到的机会。
第80节：失败简历五宗罪（1）
就我个人而言，我更倾向于写出一份像说明文的简历，清晰的思路非常重要，尤其要将每份工作的职责和内容用1、2、3点的方式罗列和描述，除了最近的工作经历或与应聘职位相关的工作经历需要概括3-5条具体工作内容，其他之前或者不是特别相关的工作经历最多罗列3条就已经足够了。这样说并不是要将简历做的过于简单，过于简单的简历也同样不能起到想要的效果，反而会适得其反。我见过非常简单的简历，一位曾经做过出纳的朋友，在他的简历里，他只罗列了两条工作内容:1、付款报销;2、银行结款。很显然这样太过于简单，反而不容易让读者读懂和理解。因为有点工作经验的人都知道，出纳工作就本质而言就是这两条，但各家公司由于业务性质的不同，具体的操作都会不同，所以在清晰的基础上，相对具体一点也是有必要的。打一个不太恰当的比方，企业在登记招聘广告时好比在淘宝网上发布一个求购笔记本电脑的信息，往往需要把要求和标准写得很清晰，主要是要求一个不小于12寸的液晶屏，迅驰芯片，而且至少是国产知名品牌的笔记本电脑。而投简历的人好比是网上的众多推销者之一，总是希望尽可能将自己产品的卖点描述向买方的要求靠拢，不然就根本不可能有机会将自己的产品推销出去，而且千方百计地证明该产品比其他任何品牌的产品更加适合消费者。简历也一样，我们不仅要突出自己的优点和强项，更重要的是突出自己针对招聘职位的优势和特点。但是现实生活中，很多求职者由于种种原因忽略了这一点。很多简历的制作是大众型的，没有个性和针对性，只要是好的都写上，有经验的hr一看就知道他是四处投递，普遍撒网。所以，我建议求职者写简历的时候，在“简洁明了”的基础上，更要突出与招聘职位要求相符合的优势和强项。比如，招聘方要求招一个办公室助理，岗位职责是负责档案管理和资料翻译，要求商科、管理或者英语相关专业毕业，英文水平要求至少是六级。那么求职者就应该在简历上，首先突出曾经在档案管理和资料翻译方面的工作经历;然后强调语言方面的能力，最好是有相关证书，或是更高于要求的水平，如专业八级;另外，还要强调与岗位相符合的所学的专业，对其他不相关的工作经历和能力则可以淡化或不提。
第81节：失败简历五宗罪（6）
说到这里，就想起很多朋友曾问，本人的工作经历、专业、技能都与应聘岗位并不匹配，应该如何规避在这方面的劣势？我的建议是，首先得考虑这份工作是否是你所真正期望得到的。如果是，那就必须面对一个不幸的事实，这样的情况下，胜出的机会不大。但是，这并不代表完全丧失了机会，只要措施得当还是可以给自己争取到一些机会得。方法还是只有一个，就是将自己与应聘职位相匹配的特点、经历甚至爱好在简历中合理的展示。同样是上面提到的办公室助理的职位，如果你是学习数学专业，应届毕业生，英语能力刚刚符合要求。你完全可以在学习经历中强调一下，你学习过与档案管理方面的课程，也可以描述一下除了六级证书之外，自己的英文听说读写能力以及日常的英语沟通能力，还可以强调与办公室助理稍稍相关的实习经历，最后再突出自己的个性，办事能力强以及条理性等。总结一下，简历其实就是把自己的经历层次清晰、重点突出的用精炼的文字表述出来。好的简历可以让阅读者在最短的时间内最方便地获取最有用的信息。内容排版清晰、段落分明的简历容易给招聘方留下良好的第一印象。当然，内容符合职位要求的简历最容易通过。
第82节：简历中要带照片吗？
第十一讲:简历中要带照片吗？很多朋友喜欢把照片放在简历里，有时照片的好坏，可能直接关系到是否能通过简历筛选这一关。所以在简历准备阶段，照片这个细节还是应该得到重视的。我曾经和一位工作于某国际知名企业的业务部的同学在他办公室聊天，刚好那天他正在看招聘资料，他阅读简历的速度非常快，看简历先看照片，如果照片上应聘者的长相不符合他的要求，就会立刻被pass，就算简历的内容很丰富，最终也变成了一张废纸，在这样的情况下，根本不可能会有丑女贝蒂的存在。之前我也看到过很多不错的简历，但说实话，本人的照片实在惨不忍睹，在没看到真人之前，简历内容带来的好感与好奇就被打了5折。的确，很多企业或招聘的岗位会对相貌要求很高，关于这一点我和一些朋友沟通过，并得到了确认。现在我们就有必要了解一下简历中应该附带什么样的照片更为适合。我总结了我看到过的两类比较失败的照片，最多见的用的是证件照，拍得像罪犯的一样，我年轻的时候，也这样做过，我的那张身份证照片简直就拍得像个土匪，这样做唯一的好处就是可以省点时间和成本，但是就是投了这样一个懒，往往会导致失去一次机会。证件照由于拘于拍摄手法和条件的限制，往往都会将自己丑化，愁眉苦脸、表情呆滞、目光飘忽游离的是证件照的典型特征，面试官看的时候，要么是觉得这个人长的不符合企业文化和整体形象，而放弃长期共事的打算，要么就会认为这个人在自己的事情上都不积极，工作上更也会不积极，所以就早早的判了死刑，这种多见于勤快的上司。因此，在简历上贴上这样的照片倒不如什么都不加，如果简历内容足够吸引招聘人员的眼球，相貌就可以给他们留一个想像的空间。第二种禁止的照片就是艺术照。化妆服饰精细、光线柔和、布景美丽、姿态或媚或酷，一看就是精心准备的，尽管反映了应聘者的渴望工作态度，但艺术照片像是选美用的，雕琢有余，但真实不足，让人担心应聘者的职业风范，并且会产生担心真人远比照片要来的糟糕。而且艺术照代价颇高，是求职当中照片选用性价比最低的，而其一般作用不大，当然选模特是例外。事实上，为了在众多应聘者的简历中筛选出合适的人才，“以貌取人”是招聘单位常用的方法。热情、朝气、充满信心的年轻面容才是招聘单位最想看到的。所以，在投递简历时，最保险的做法是不要放照片，除非对自己的照片有十足的信心，否则不要轻易尝试。
第83节：简历需不需要样本？（1）
第十二讲:简历需不需要样本？上面说了很多关于简历的抽象的要点和看法。很多朋友发消息给我，是否能够举例我认为是好的简历的样本;也有朋友批评我老是指出一些缺点和负面的东西，而很少提到正面的东西，希望我能够提一些正面的积极的范例。其实，我经常指出一些问题和负面的看法，主要是因为，一、我期望用列举的方法，提出一些我认为的普遍性的问题，供大家参考，以便在现实的求职过程中避免可能出现的问题;二、很坦率地讲，提出问题总比提出理论来的容易一点，而且针对问题讨论问题。下面列举一些我认为不错的简历供大家参考，当然也希望得到大家能够多提出宝贵的意见。有一位网友清晰的简历格式让我印象深刻。这位网友应该是用51job网站上的标准版简历经稍加修改得到的。这位网友首先是将各段落标题的颜色改为很浅的蓝色，看上去会比较柔和，可以让读者的眼睛感觉很舒服，这一点可以看出作简历的人非常细心的一面。首先，它对基本信息进行了稍加修改，这位网友简单地列出了6条信息，姓名、性别、联系地址、电话、手机、邮箱。省略了51job原来模版上很多信息，包括很多会引发读者联想的内容，如户口、工作年限、年薪等等。当然这些内容对面试单位来说方便了筛选，但对求职者来说却不是件好事。因为面试单位的一些联想反而会导致面试者失去面试机会。比如户口，其实很多外企并不介意招非本地人，但我也听说有些外企会优先考虑本地户口的。求职者在投简历时并不知道招聘的企业是否介意户口问题。当然也有人会说，如果招聘方有意优先考虑本地户口，那不写户口得到的面试机会，哪怕通过了也会存在不录取的可能，但这样做总比一开始就把这扇门关上要好很多。自我评价这一部分，这位网友只写了20个字，积极诚实稳重严谨，有很好的团队领导协作能力。简单但符合企业对一位财务主管的个性要求。工作经历部分，这位网友曾经历过两家公司，他按时间顺序由近及远将工作期限，公司名称，部门，职务以及职责一一罗列;在第一家公司他任助理会计，总结了3条最主要的会计工作职责，第二家公司他担任财务主管，并总结了5条最主要的财务主管的工作职责。形式上简单清晰，内容上详尽到位。一些朋友在工作经历的介绍上，仅仅是介绍自己主要作过什么工作，而不是谈自己的主要工作职责，主要内容略过而不能详细解释，从而失去了向对方展示自己的机会。
第84节：简历需不需要样本？（2）
教育经历方面，也非常的简单清晰，“某知名大学本科，财务管理专业，学士学位，曾担任学生会部长职务。”很多朋友，包括已经工作了一段时间的，还是会把这部分写的很具体，包括拿了几次奖学金，主修课程等等，还有许多刚从学校出来的毕业生，喜欢在个人特长或教育培训一栏写上在学校得过的奖，甚至包括初高中时的三好学生在内也写在上面，其实用处不大，专业的hr在日常查阅大量简历的工作中，看到这样的简历，一般的印象都是学生，没有什么工作经验，大多数情况下就直接删除了。各个不同的公司所需要的都是各自行业里的专业人才，而学校教育里的那些奖、证书什么的，没有经过实际工作检验，根本没什么用，更何况对于已经有一定工作经验的人来说，这些在学校期间的小细节，招聘方一般不会重视，因此也没有必要罗列这么多，相反却会让招聘方觉得内容累赘。最后他把语言、技能和证书都汇总在一起，从语言到财务再到it技能逐一罗列，并在有关技能后面都罗列自己相关证书，虽简单但极具说服力。这份简历以其清晰简洁的格式，与职位要求相符的背景资料给我留下了深刻的印象，特在这里推荐给大家做一个参照。鉴于这是一位朋友的简历，可能会涉及到私人的信息，以你在这里写的有些简单，但他的简历的思路的清晰确实我非常想推荐给大家的。此外，还有一位应届毕业生的简历也让我记忆犹新。他的格式同样非常简单，使用word文档，a4纸打印总共一页。在这一页简历上只有一个表格，表格分为六大块，每一项都有一个主要的内容，整个简历的顺序是按照基本信息、学习经历、社会实践经历、特长技能、爱好、个性特征进行排列的。基本信息比较有特色，名字相对比较大，第一项一共4行，名字靠左首字下沉2行，第一行右边对齐手机号码，第二行右边对齐邮箱，三四两行包括性别、年龄、联系地址、籍贯、政治面貌、固定电话等8项信息，排列很整齐，尽管有些内容我一直认为是多余的，但对于应届毕业生来说也无伤大雅。第二项大概6行，主要介绍了学习经历，这份简历当中对学习经历的介绍是我看到过应届毕业生的简历中比较清晰的。第一行yyyy.mm-yyyy.mm某某大学某某学院某某专业，排名前x名;第2-3行(小标题)上下各4门，共8门主修课程;第4行(小标题)描述了在学校担任的职务--校学生会某某部长、班级团委书记;第5-6行(小标题)主要是奖励情况，得奖比较多，而且排列的也很清晰。相反，很多应届生朋友学习经历这块内容很多，不管重不重要都写在上面，课程十几、二十门，奖学金按学期各写上5、6次，篇幅长但内容不充实，反倒让读者感觉凌乱。
第85节：简历需不需要样本？（3）
社会实践经验并不多，总共三条，内容整理的比较有条理，主次清晰，按照时间顺序由近及远的记录了他的实践经历。第一家为某500强公司3个月的临时财务助理，工作内容描述地很清晰而且具有说服力。主要职责共3条，包括整理应付帐款的客户帐务记录及存档;催讨记录的整理以及打印系统催帐信函;协助应付帐款的系统处理和出纳工作。很多应届毕业生朋友有大公司的实习的经验，但总结的都不是很好或者说很专业，最糟的是我看到过的只写了协助行政事务处理，而没有具体内容，很难让读者明白你实习过的岗位的具体内容。最后三项内容虽然没有什么新意，但篇幅很短、格式清晰。主要介绍了特长和技能，其中包括语言、it和财务方面考取的证书以及接受过的一些培训情况。爱好只用了三个词，个性特征只有两句话，这正好符合规范简历的特点，爱好和个性并非是考察的重点，所以简短的文字描述恰到好处。以上是我个人认为比较符合我的审美观的简历，但这并不能代表所有人的看法，尤其是更为专业的人士的看法。有很多人，会在简历正文开始，就加上大段的个人描述或个人苦难史、决心一类的内容，这样做很幼稚。工作能否获得，靠的是能力、人品，不是博得别人的同情心什么的，再说一天收到那么多简历，根本没时间去看无关的内容。我们建议简历不要完全按照招聘网站提供的简历模式填写，首先是那些模式有很多缺陷，而且栏目设置很平均，做招聘的人每天都看同样模式的简历，看到头大，hr看到这样的格式，通常就会认为应聘者没有什么创新性，留下的印象就不会很好，但如果实在没有更好的简历格式，也不妨借鉴一下招聘网站的简历，但一定要按照应聘的职位，侧重多增加对相关的工作内容的描述，减少不必要的内容，这样看来，简历既规范又不失个人的特色，会更好一些。简历的文风最好是客观、描述性的语言，有些学生喜欢像写散文一样写简历，或者写上一些故意显现个性的话，就像小b在简历里描述个性特点的那些话，这样hr就算没有见到应聘者本人，就知道这个人不够成熟了。
第86节：简历需不需要样本？（4）
有一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三、四种跨行、跨类的职位，一般企业不会面试这样的人，这说明应聘者本人还没有很好的替自己定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。简历应该成为应聘者和用人单位最先交流的工具，那么用人单位希望看到应聘者的详细工作经历，以及对所应聘职位的看法和想法等，这是hr在筛选简历时最关注的一点。一些工作职位要求有较好的英语水平，这样就会比较注意应聘这的英文简历，而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的，首先那些模式有很多缺陷的，另外，大多数人的英文简历都是抄来的，或从网上下载的，所以当笔试一个面试者时，发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异，这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话，建议大家按国外求职简历模式书写，通过互联网可以找到。但即使是这种模式，也不要完全抄袭，要懂得如何借鉴。通常情况下，面试官会通过以下几个标准来判定一个人以及简历的真假。1、书写规范:字迹潦草，涂改超过3处，一般说明此人比较粗心(如果是现场填写的简历)。2、年龄、职级、待遇是否匹配:中层管理者一般在25岁以上，高层一般在30岁以上，超过40岁还是中层管理的，需慎重考虑其发展潜力。待遇水平可参考所在地工资状况。非在合理范围内的，需仔细确认或在条件允许下做背景调查。3、填写是否完整:对未填写的空白处，如知情且无需保密内容出现2处以上未填写，可认为此人求职态度较随意。4、工作经历连续性:如有出现工作经历断层，一般为个人创业、身体健康状况或找不到工作，需详细了解原因及去向。5、工作稳定性:在一家企业工作2年(普工1年)为合格，3-5年可视为稳定，1次以上出现1年(或以内)换一家企业的，可视为稳定性差或工作能力不胜任要求。
第87节：简历需不需要样本？（5）
6、企业背景:如果从知名企业到不知名企业，职位或收入层次一样的话，可能是能力水平有问题。如果从不知名企业到知名企业，如果层位上有很大的提升，则可能有水分存在，需认真考查。如果5年以上都在小规模非规范化企业工作，此人层面、水平都不会太高。7、行业经历:如果几份工作都是跨行业跳槽，则此人职业规划、自身定位模糊。8、教育背景:学历不必说了，管理类职位最好要有专业培训经历及证书。9、家庭背景:可结合教育背景，进一步确认此人大致层次。其配偶职业、学历层次很关键。10、待遇要求:可判断此人的求职意向，如要求待遇明显高于职位提供范围，则说明求职者有一定投机心理。如要求过低，可能为求职者对自己信心不足。11、离职原因:可判断此人的价值取向、发展欲望。12、工作职责:如与任职岗位能力有明显偏离，则可能为虚假经历。求职前必须要做好的几件事网络试水非常成功，开始着手对大家进行面对面培训。事实上，很多时候，面试还是要见面才能确切得到感觉，网络与实际的误差甚至说差距完全不是依靠单纯想像和分析能看出来的，即使说得再详细也不可能代表见面印象。不然用人单位直接在网上跟应聘者直接e-maill联系就好了，为何偏要“面试”？其实这种情况非常类似网络上一度流行的“见光死”。有些人在网络上相谈甚欢，但见面之后却发现本人与网络性格、气质完全迥异，当然不会有感觉。用人单位也一样。尽管面试不是要看应聘者是不是漂亮，但是至少气质与形象要符合公司形象。
第88节：英语，你准备好了吗？（1）
第十三讲:英语，你准备好了吗？当然，在真正谈到面试之前，还是要讲讲面试与基本功之间的关系。其中，应聘外企，让大家最头疼也是最怵头的一项就是:英语。很多朋友发邮件向我诉苦说，平时没有英语基础，口语比较糟糕，希望找到一些捷径用来应付面试。所以，除了简历的准备之外，我在这里还想再谈一点其他的求职准备事项，比如，英语。其中最突出的是一位朋友碰到面试就紧张，连平时背好的稿子都记不清楚，面试时脑子里一片空白，不用说对话，就连听都听的不是很清楚。我毕业的时候也碰到过这样的情况。记得最好笑的一次，在最后一轮面试中，面试官是一位德国的总经理，陪同的有之前给我做过面试而且对我非常满意的部门经理。坐下后，总经理先跟我打招呼并接连问了一些很简单的诸如上班方便吗之类的话题，我愣是一点没听懂，一脸的茫然。当时那位部门经理也是一脸错愕的帮我翻译(因为他给我英文面试的时候，我发挥的不错)。当然最后我还是稳住情绪，顺利过关。通常在面试开始的时候，面试官都会问一些诸如“怎么过来的啊，路上好走吗，很远吗”之类的问题，这在面试中叫暖场，一为缓解紧张的气氛，二为帮助应聘者放松心情，因此，应聘者应尽快在这短短的几分钟内让自己的心情平复下来，轻松面对。再说到英语问题，英文面试在很多情况下都会遇到，目前，这种面试已不仅仅局限于在外企的面试中，由于英文越来越多的深入到工作的各个方面，熟练的听说读写能力逐渐被认为是一项基本素质。但说到底，英语毕竟不是我们的母语，除了有过海外学习和工作经历的人之外，在国内学习的口语都不能说是地道的口语，绝大多数的外籍人士也都表示理解，因此，在他们眼中，对中国籍员工的口语，他们并没有奢求太高，只要保证能够读懂文件，日常沟通没有太大的问题，他们就可以通过了，而且在外企的工作环境中，英文水平是很容易得到提高的。至于他们看重的，依旧是专业能力和应聘者的可塑性，所以，除了英文基础特别差之外，英语方面就不要太过于担心，但为了应对面试，我们还是应该有点准备的，在这里，我有一点应急的小方案供参考。首先是准备一份1—2分钟的演讲稿，主要包括个人介绍、学习经历、取得的成绩、实践和工作的经历等等。内容尽量细致到位，措辞口语化一点，不要像我们平时在学校里写英文作文一样，用很多的复杂句型，尽量用简单的词组或短语表达，可以准备一本面试口语小手册，平时背几句常用的句型，以备不时之需。当然写完了还不算完成，接下来，要有感情的朗读，匀速的朗读，文章长度应该控制在匀速朗读的时间为2分钟左右最佳，最后对着镜子或者同学，没有错误的，有感情的匀速背诵。很多情况下，对一些初级职位的英语面试，往往只要求简单的自我介绍，然后回答几个问题就足够了。所以这方面的准备相对还是比较容易的，还有大部分提出的问题都会围绕工作内容和针对工作中常出现的一些问题的解决方法，所以最好能够提前熟悉一些常用的专业词汇。
第89节：英语，你准备好了吗？（2）
如果准备时间比较充裕话，比如面试前两个星期，我建议要做的第二项准备是听和读的强化。很多人会问为什么呀？不要奇怪，我碰到过好几个过了英语六级的应聘者，不要说完整的句子，就连发音都很有问题。其实最主要是因为长时间不用造成缺乏对英语的语感，而且学校里主要学的是书面英语，写的句子都很长，什么定语从句，状语从句的，实际会话的时候，长句不仅难于表达而且难于理解。所以很多情况下，我们更多用的是连贯的短句，这时候英语的语感就很重要了。所以建议每天朗读20分钟的财经或新闻类文章，实在找不到上yahoo或bbcchina，听半小时英语财经类新闻(最好是老外讲的，网上有下载)，从而增加自己的语言感觉。我有一位北美快速消费品公司的朋友，他面试应届生英文口语用的方法非常奇特和简单，一般不问问题，而是直接把桌上的英文版财经周刊随机选一段给应聘者，让应聘者读给他听。他认为能够流利的读完的一定英文不错，读的不好的，问问题也是浪费时间。我个人认为这个方法还是有一定可取之处的。作为进入知名外企的条件(不是必要条件，销售可能是个例外)之一，英文就不像我之前说得那么简单了，这一项很重要，同时也不是很容易。尤其对管理培训生而言，英文的要求普遍比其他职位都要高。所以建议准备申请管理培训生的同学还是能够花一点时间和精力早做准备，希望能做到听说读写各方面都比较出色。当然，再好的准备，也需要好的临场发挥，面试的时候一定不要紧张。为了帮助容易紧张的朋友缓解紧张情绪，我这里有一点小小的心得推荐给大家。建议在面试之前如果方便，可以提前去并且能够在公司附近找到一家快餐店，要上一杯热饮，慢慢啜饮，等情绪缓解下来，然后再进入公司，这样就能让自己放松很多。其实，每个人都有适合让自己放松的方式，无论用哪种方式，只要能够保证自己在面试的时候放松心态，能够完美地将自己的才华展现出来就好。
第90节：英语，你准备好了吗？（3）
探讨了如何准备服装，简历和英文，现在到了将简历寄出去的时候，如何正确的投递简历也是一门学问。最近在给一些新增职位招聘员工，收到很多求职的资料，发现很多朋友都喜欢在简历之前附带一封求职信，其实我大学毕业的时候也写这东西。自从自己开始招聘员工起，就觉得这东西特别没用。在和我们的hr交流时，他们也表示有同感，但是还是有很多朋友特地发了一份他的求职信到我信箱让我帮着修改。因此，我特别想借用我看到的这些求职信谈谈我个人的看法。很多朋友的求职信是用中英文两份版本，中文还算说得过去，至少还有点文采，英文的就不用细读了，更不用提什么文采，语句是否通顺首先就是一个问题，而且往往还和中文的内容不一致。(主要原因，中文里的很多奥妙高深的言语英文无法准确表达，近阶段我在写中英文的东西时深有感触。)更有甚者，英文求职信读起来基本不知所云，当时小b的求职信就是这样一个典型案例。这样只会给面试官再筛选简历时留下不好的印象。这是不写求职信的理由之一。理由之二，很多求职信是事前统一准备的，没有针对性。这一次，我就看到过两三份求职信里根本没写应聘职位，仅仅是把自己的优势强调了一下，然后向公司表达了一下希望得到这份工作的无限渴望，而针对所申请职位的相关说明却一点都没有，这样没有针对性的求职信，很容易让面试官将简历一并pass掉。对于求职信，我个人认为就像对待前面说的相片一样，如果对自己的文采没有十足把握，尤其是英文，还是不写为好。求职信的问题谈了很多，最重要的还是要谈一下如何将应聘材料投递给招聘单位。我的建议是只寄送中英文简历，一方面是节省成本，另一方面是避免可能会出现的负面信息。很多人会奇怪怎么会有负面信息。举个例子，小b寄送的简历中包括了一份成绩单，其中有两门红灯，这就是一个负面的信息。再举个例子，前面提到的我的一位朋友在筛选简历的时候，根据照片中的相貌决定是否需要进一步面谈，没照片的，看毕业证书复印件、其他证书复印件，不管你是清华还是北大，上面照片恐怖的一律pass。我们的毕业证上的照片有谁的被拍的顺眼，或者比较像本人，再一复印还能看吗。所以很多信息在招聘者的眼中不知不觉中就成了负面评价的标准。当然很多人会指责招聘方草菅人命，没办法，现在是买方市场(招聘方的市场)。所以谨慎小心的准备材料才是正道。到这里，准备阶段已经谈了很多个人看法，最后还有一项工作就是做好心理准备。我们将在下一讲对此进行仔细分析。
第91节：面试，我叫不紧张（1）
第十四讲:面试，我叫不紧张无疑，对于容易紧张的朋友来说，在每次面试之前给自己一个积极的暗示是非常重要的，比如在时下很多重大场合下流行的深呼吸，“我叫不紧张。”在前面的讲座里，谈到很多朋友的面试情况，我也看了好多朋友在发给我的邮件中提到的情况和境遇。其中有好些朋友失败的原因，我的理解是心理或者说心态上还没有准备好。比如，我曾提到过的那个穿着非常休闲的男生，可见，无论从心理，还是外表都没有做好工作的准备，这样的态度，又如何能够找到工作呢。有朋友发邮件和我说，在遭受过两次面试失败后，他每次接到面试电话通知都会很紧张害怕，这种紧张一直持续到面试结束，这样的紧张把每次面试都搞砸了。当然，我举的这两个例子都比较极端。前者，基本还没有做好上班的计划，去面试纯粹是无奈或者偶尔的兴趣使然。而后者，则是太期望找到工作，太重视或者说害怕错过机会，反而容易错过。我无法确切地说什么是正确的心态，而且什么是正确，也很难定义。关于心态，我的看法很简单，即四个字“积极平和”。我觉得积极的心态对于成功的求职很重要。找到一份好工作是件辛苦事，在这里也没有必要去讨论到底有多辛苦，大多数有过经历过的人都会有所感触。如果自身条件并不出众，再没有积极的心态，周密的计划、准备和应对是很难坚持到最后，并找到一份好工作的。阿杜有首歌叫“坚持到底”，尽管那是爱情主题的，但我想找工作也一定要有这样的积极心态。“平和”是我以往在找工作的经历中总结出来的经验。在求职过程中受到挫折是件很平常的事，有时面试官会直接挑战你的缺点，导致面试失败，或者对于一个十拿九稳的职位，由于自己急于表现导致错失良机，又或是因为太注重应聘的职位，过分紧张导致面试失利，再有就是遇到了更加强势的竞争对手，从而被招聘企业放弃。遇到这样的情况，切不可消极对待，企业招聘时，一定希望找到最适合的人选，在面试的时候，一定希望能够看到最真实的应聘者，而且世界之大，能人能士比比皆是，无论是在面试中遇到难题还是遇到了比自己优秀的人也可以看成是一种际遇，至少能了解到企业考核候选人的重点和对手的水平，以便更充分的准备下次面试。在经历了多次的面试后，无论是作为应聘者还是面试管，我发现只有“平和”的心态才能解决困境和失意。除了“平和”的心态外，还要摒弃紧张。紧张是职场新人最大的敌人，当然像我这样职场老手有时也会紧张，所以我的秘诀是“我叫不紧张”，至少可以帮助缓解一些紧张的心理。
第92节：面试，我叫不紧张（2）
如何在心态上做好准备，对应届毕业生来说，首先，要从心理上将自己从学生调整到社会人，积极主动，有责任心，几乎所有的大学都会在学生毕业前做动员，讲如何调整心态，如果有这样的机会，不妨去听一听;其次，拥有良好的应试的心理素质，就像参加高考一样，如果上午语文没有考好，那么下午就一定要调整心态积极应对接下来的考试，时刻保持平和心态，常常作自我激励，在这种时候，阿q精神也可以起到一定的作用;还有就是可以向已经参加工作的师兄师姐们咨询，毕竟他们比自己要大，而且已经经历了刚毕业找工作的阶段，对于本校，尤其本专业的学生在市场上的竞争力如何，在求职中应注意哪些问题，还有所学的专业在哪些行业里比较试用，有没有哪些企业和学校建立了稳定的合作关系等等这些问题都可以向他们咨询，这样做的目的是可以让自己在求职前对自己在市场中的竞争力有一个初步的定位，也好根据实际情况直奔可能性比较大的目标，降低失败的机率，这样也有助于稳定信心。现在对求职的准备阶段作一个总结。准备工作包括服装仪表、简历、语言和心态等几方面的准备。我建议形象和服装可以最先准备，也是最容易准备的。这一环节，强调购置的服装和打理的仪表必须符合上班的精神状态。现在的企业可以包容休闲的职业形象，不再一味强调西装革履，但是形式上还是必须符合职业化的精神状态，总结四个字“成熟干练”。尽管说起来简单，其实作起来也并不容易，尤其对于职场新人，所以这一项应放在第一步，以便有充足的时间进行准备、调整和适应，最好能够在准备求职前半年准备好仪表和服装。接下来是简历的准备。针对不同的工作岗位投递不同的简历，根据岗位的实际需求进行局部或者些许的针对性地改进。简历准备一般需要在求职前3个月内完成，力求做到“简洁明了，突出重点”。简历是整个求职过程中唯一的敲门砖，所以这一准备工作必须认真仔细，力求完美。
第93节：面试，我叫不紧张（3）
语言的准备。如果早有进入外企工作的打算，那务必尽早完成这方面的准备工作，而且还应该多联系一下英文写作，尤其有关外贸函电方面的内容，因为在外企工作，发送邮件时，即使是两个中国员工之间的联络，也通常会使用英文，因此，为了能够让自己适应外企的工作方式，这方面也需要有所准备。而这方面的准备工作，具体在什么时间完成，要看求职者的具体时间安排，关键在于尽快的培养语言感觉以适应日常工作中的交流。最后是面试心态的准备，这阶段是最难的，因为这已经不是时间可以解决的问题了。很多朋友克服不了面试临场紧张的状态。其实，我也没有太多的解决方法，我还那句老话:“我叫不紧张。”面试前的准备工作就好像高考前一天的准备工作，再背些单词或是看专业书籍意义并不大。这时候，只需要注意以下几项关键问题就足够了。大家看了可能会认为这是老话重谈，但在这里，我必须要强调，面试前注意的这些事项是我们在面试前唯一能做的事情。服装和形象。前面已经讲到过不同的公司因为业务不同，工作风格就会不同，风格不同，对形象的要求自然不同。如金融行业(银行证券保险等)和咨询业，这些公司尽管近两年由于it风潮的影响，内部穿着可以相对casual一点，但是如果去面试的话，正装还是非常必要的。一些细节方面这里再强调一下。衬衫必须熨烫平整，以前有一位应届毕业生被我老板否定的原因是不成熟，而不成熟的主要表现他总结了两点，一是谈吐不得体，二是衣冠很随意，尤其是衬衫很皱。面试的时候，皮鞋必须光亮，发型和指甲修整干净。而在it公司穿着非常的宽松，球鞋运动服是经常看到的形象。全球制造零售业公司正好居于中间，相对比较formal，也有一点点的casual。因此在去面试之前，先分析一下，然后准备相应的形象和服装，以免去面试时，让别人把你当作刚从花果山下来的孙悟空。当然也有朋友认为实力胜过形象，我这里只是建议大多数的面试还是以貌取人的，因为面试的目的往往找的不是旷世奇才。交通。很多情况下，我们大概了解应聘公司的方向，但对具体位置和如何到达都不太清楚;而更多的情况是不了解具体的路况和大概的到达时间。所以建议能够面试前了解清楚这些细节，尤其是路途上使用的时间，避免迟到或者提前很多到达的情况发生。记得我自己每次早到，都因为无所事事，把自己弄得特别紧张，结果都不太乐观，所以我不太建议过分的早到。那么，碰到已经预计可能的迟到，就必须先行诚恳的和对方联系，让他们理解你的情况和处境，以免造成不良的印象。心理。其实心理准备说来是最容易也是最难的。很多情况下，越是重视面试机会，心理压力就会越大，越容易紧张，越容易失败，然后成为一个恶性循环。回想高考前老师说的话，就把明天的考试当成一次小测验，认真放松的对待，一定可以取得好的成绩。那么，就让我们把面试当成一次小测验吧，在去的途中不妨听听音乐，放松心情。
第十五讲:电话面试，一项特殊的考验（1）
电话面试，一项特殊的考验面试环节在求职过程中是最富戏剧性和随机性的。任何事情都有可能在面试过程中发生。和准备简历等前期工作相比，面试没有固定模式可循，而是更注重随机应变。在这里，我从求职者和面试官双重角度分享一些自己的心得和想法。首先，电话面试。我不是专业的hr，所以平时也没有机会直接与应聘者进行电话交流。所以，对面试电话内容的了解仅仅是来自于作为应聘者的感受以及和朋友间沟通交流的一些体会。我接到过的面试电话大概分为两种，一种就是电话通知面试的安排，另外一种就是初步的电话面试。不管是面试通知还是电话面试，电话那头的人往往给人的感觉总是有点高高在上，或者说是相对强势一点的感觉。其实那也很自然，公司人事部的同事说，在打电话通知面试时，很多情况下，需要接连打出十几个电话，而且还会出现打不通、号码错误或者关机的情况，开始讲电话的时候还算有耐心，打到最后几个电话的时候，hr们可能就会说:“你好!xxx,现在通知你来面试。”然后就让对方记下时间地址，在加上一句“听清楚了吗？”好，立刻挂了电话。整个流程就此结束，所以很多朋友会觉得hr都挺牛气的。但大家也要理解hr们，一直在重复做一件事情，其实谁都会有厌烦的时候，事实上，大部分企业的hr们待人还是非常和蔼的。
第95节：电话面试，一项特殊的考验（2）
在电话面试时，应聘者在心理上的紧张感会相对少一点，因为多多少少还是存在一些距离的。以我接到过的电话为例，初步的电话面试称之为初步了解，对方会简单核实一下简历上的情况，简要的针对简历提一些针对性的细节问题，比如，你负责的部门有几个人，组织架构是怎么样的，直线汇报的上司是谁等等诸如此类的问题，如果对方认为你给他们的感觉不错，就会再约定具体的面谈时间和地点，如果电话面试的时候感觉就不是很好，他们就会委婉的拒绝，继而就没有了下文。电话面试并不是每个人都会遇到，通常有三种情况，一是应聘者在外地，来面试并不方便;二是对应聘者持不确定的态度，对简历比较满意，但是还存在一些疑问，为了节省大家的时间，hr也会选择先做点电话面试;三就是电话面试是招聘工作中的必要的流程，这个因公司而异。因此，如果接到了这样的电话，一定要抓住机会，而且还有可能通过了电话面试，在下次face-to-face的面试中就会见到部门经理，从而缩短整个面试的过程。还有很多情况下，会收到猎头的电话，作为中介机构，他们打来的电话中都会尽可能多的了解对方的工作方情况，以便判断对方和目标职位的符合程度，以便做好面试前的资料准备工作，由于应聘者是他们为贴标签的商品，因此，他们的态度会相对和善一些，在某种程度上讲，只要进入了他们的“猎捕范围”，应聘者和猎头就会成为一家人，他们会千方百计地帮助你通过面试，但想要进入他们的视线，也是需要有一定资质的。由于hr是雇佣方的直接代表，态度不如猎头，那是很自然的事情了，从面试开始，他都会和你坐在对立面，就像是谈判双方一样，但也不是始终站对对立面，毕竟双方还是抱着同一个目标坐在一起协商的，这个目标就是目标职位。曾经听小b说过一段接电话的经历，非常典型，现放在这里大家一起分享一下。一天在去学校的路上，突然来了一个陌生电话，潜意识里很可能是一个通知面试的电话，小b十分激动。对方语气却很生硬地说“我是xxx公司人力资源部的。你是xxx吗？”由于在马路上特别吵，加之小b又有些紧张、激动和兴奋，所以都没来得及换个安静的地方，就开始讲起电话来。“是我。”“现在通知你星期x下午x点，到xx路xx大厦xx楼xx室来面试，找xx小姐。可以吗？”小b非常兴奋，一边回答“好。”一边努力去记这些信息，对方很快就挂电话了。过了许久，他都没有回过神来，当他意识到这是一个面试的电话后，小b发现没有记住那家公司的名字，而且投过的简历也根本都记不清曾投过哪些公司，而且也没有听清在哪条路上，只是记住了时间和大厦的名字和具体楼层。更糟糕的是，手机上显示的是对方的总机号码，所以拨来拨去都拨不通，好好的一次机会可能就因为自己的粗心大意差点错过，不过好在小b通过大楼名字和楼层，在网上搜索找到了具体地址，最后没有错过面试。用他的原话说，真是惊心动魄。
第96节：电话面试，一项特殊的考验（3）
小b在接到电话时也没有了解他究竟申请了什么职位，因此在面试前准备的时候，没有什么针对性。像小b这样的情况在应届生中非常普遍，因为投出的简历多，而且范围广，往往遇到公司招聘很多不同岗位的时候，自己都搞不清自己申请过什么职位了。所以接电话时仔细询问这一点很重要，通常hr也会表示理解。之前看过一个帖子，里面有一句话，个人非常认同，实力是绝对分数，而技巧只是附加分。出奇制胜，兵行险招，都是兵法中的诡道，可以学习，但不适合过分推崇。以多胜少，恃强破巧，才是百战百胜的良方。仔细想来，面试也可视为一场持久战，这句话我们也不妨可以用在面试中。最近在某报纸招聘栏目上讲到hp招聘电话的一篇文章，非常有意思。hp在招聘客户经理时，从电话面试一开始就对应聘者进行评分，考察内容包括电话中应聘者的反应、语言表达能力、沟通方式等方面。尽管这是针对特定行业特定职位的一种考察和评审方式，但是也说明了企业对人才的考核越来越严格。求职期间接到陌生电话，可以说是一件既兴奋又紧张的事，很多朋友都会有类似的经历。但往往在这个时候，更应该冷静的接听电话，目的有两个，一是把所有有用的信息弄清楚，二是沉稳的回答对方的问题。因此，接电话的地点很重要，不要在嘈杂的环境或者不合适的时间地点与对方长时间的通话，比如工作中、会议中、面试中，遇到这种情况可以委婉的和对方另约通话时间，我想对方是可以理解的。下面就对两种电话简单分析一下。先说面试通知。接听这种电话，一定要搞清楚招聘公司名称、地点、招聘的职位及工作内容、面试时间，如果可能的话最好再问一下面试的方式，如笔试/单独面试/集体面试，面试官的情况，是hr还是部门经理，或是老板，这些信息都是有用的信息，有助于在面试前做好准备，至少是心理准备，不至于临场手忙脚乱。所谓知己知彼，百战不殆。
第97节：电话面试，一项特殊的考验（4）
其他信息的重要性我在这里不再详述，我只说明一下为什么要弄清楚面试官的情况。其实在面试的过程中会发现，由于面试官的职务不同，考察的侧重点也各不相同。hr重点考察的是综合能力、资历以及性格等方面是否和应聘职位匹配，所以问题大多会涉及个性，兴趣;而业务部门的经理，主要考察的是应聘者工作能力、专业技能、专长或者之前的经历是否和应聘的职位相匹配，所以更注重探讨工作中的细节;最大的老板，一般只是做出最终决定，因此讨论和考察的宽度比较广，但深度却不像想像中深入。因此针对不同的面试官，有针对性地做好准备，有利于在面试中的充分地发挥。如果有时间看一些商务谈判的书，掌握一些谈判技巧，也会提高成功的概率。在接到面试通知电话时，很多朋友会在时间安排上无法满足招聘方的要求，其实不必担心，一般hr在安排面试时总是安排一点时间余量，以避免出现一些突发状况，因此，礼貌的协商是解决问题的最好办法。再说电话面试。电话面试还是一种面试，只不过和普通面试的形式不同而已。这类电话一般都是由hr打的或者猎头打，时间不会很长，15-20分钟，是为了了解应聘者的一个大概的信息，因此不必过于紧张，放松心态并礼貌应对是最好的方法。和正常面试的程序基本相同，先简单介绍一下自己，通常情况下会让用英文做个自我介绍，如果该职位对英文的要求非常高，可能整个面试都会用英文进行，这样对方就会直接对你的英文水平做个大致的评估，如果根本无法达到他们的要求，那获得进一步的面试机会就会很小了。如果不是要求非常高，用英文简单介绍一下自己之后，就会回到中文对话，对于毕业生，谈话内容主要会围绕学习经历，专业课程，大致的排名等，对于有过工作经验的应聘者，谈话则主要围绕工作内容进行。那么，电话面试通过之后呢？
第98节：面试从进门那一刻开始（1）
第十六讲:面试从进门那一刻开始所有准备工作就绪，让我们上路吧。面试从进门那一刻就已经开始了。我们往往会提前一点点到达，却可能就被安排在门口的沙发，或者某一间会议室里等待。尤其是坐在门口的时候，人来人往，难免当中有人是可以决定你命运的人，你的举止很有可能会被人关注，所以保持良好的形象就很有必要，当然不是说保持过分拘谨，把自己弄得神经兮兮，而是自然，大方，得体。我就曾见到过来面试的人几乎躺在沙发上，而且还在肆无忌惮的讲电话，让人很反感，好像最后也没有成为我们的同事，不知道这是不是被拒绝的一个原因。刚才说的是个小细节，现在探讨面试前的职位申请表的正确填写方法。很多朋友不太重视这个环节，表现的非常的随意。我见过龙飞凤舞的，见过满地涂鸦的，当然也见过山清水秀的。尽管这是个小细节，但是中国有句古话，见字如见人，我们读书考试的时候老师总是强调即便做不出题目，也要尽量保持卷面整洁，不然可能会被扣除印象分，其实填写职位申请表也是一个道理。我以前也不太认真，为了省时省力，每次都龙飞凤舞，直到有一天，一位严厉的面试官指出我这上面的问题后，才引起我的重视。后来自己开始做招聘的时候，才开始慢慢理解面试官的心情。我早先谈到过一位同学，这位同学手工填写的职位申请表简直是惨不忍睹，字迹不但是上下翻飞，而且是漫山遍野的涂改，身份证号码18位涂改的有8位，最可气的是连妈妈的年龄都写成了32岁(我特别问了一下，应该是52岁)。说实话，面试官并不要求他能够有一手漂亮的书法，但作为应聘者最起码的态度，至少是工整的填写好他自己的职位申请表。如果就连进公司的第一张表格都如此马虎的完成，那将来还能指望他在将来的工作上有什么突出的表现呢，这就是面试官此时此刻很实际的想法。当然，这些都是细节问题，并不能完全影响最后的决断。但是，往往很多细节问题堆积在一起，很可能就会影响最后的结果。我很喜欢一句话，性格决定命运，气度影响格局，小事左右成败。所以与其特立独行，不如步步为营。
第99节：面试从进门那一刻开始（2）
笔试内容包罗万象，比较常见有的英文阅读和写作能力、逻辑思维推理能力、数理分析能力，甚至还会包括智商测试和性格测试等等。而英文是很多外企甚至国内企业常用的笔试语言，有时甚至所有的题目都是英文的。举个我认为比较难的笔试案例，普华永道(pwc)笔试题目。“whataretheadvantagesanddisadvantagesofafreelyconvertiblecurrency?doyouthinkchinawillallowthermbtofreelyfloatontheinternationalmarketinthenext5years?”说实话，我是学这方面，工作也有相关，但让我写中文都不一定能写好，而更何况用英文。目前好像这类题目在笔试中大行其道，很多公司都会有类似的题目，只是难易程度不同而已。其实这样的题目可以考察很多方面的能力，最直接的是英文的好坏和书面表达能力，然后还可以考察分析能力，逻辑推理能力等等。当然，其实针对这样的题目也不必特别担忧，究其根本这样的笔试不是要选择最优的，而是为了淘汰最差的。因此，不要刻意追求标新立异，而要追求，语句简单易懂，条理清晰，分析合理就好。完全可以套用以前学写议论文的模式，先写观点，然后1、2、3点论据进行分析，最后总结。原则上只要看能够让人看得明白大致的意思，语句通顺，就一定没有大问题。微软在招聘softwaredesignengineer这一职位时，针对五个方面重点进行考察，首先，必备条件，包括解决问题能力，创造力，模糊问题决策能力，沟通能力，驱动能力;其次，个人素质，包括团队精神，沟通，冲突协调，听取意见，人际关系，自我开发，自信，真实可信，镇静，模糊决策，创造力，勇气，身体力行;第三，工作能力，包括决策力，驱动力，工作表现，计划组织及协调力，解决问题能力，管理能力;第四，技术知识，包括技术热情，具体表现为对技术的热情和执着，以及创新力，知识和技能，这个具体取决于个别工作性质和要求;第五，其他，主要包括长期发展，具体表现为领导力，公司决策力，培养他人能力，客户至上，具体表现为客户反馈意见，能否代表公司的整体形象。针对这些考核点，微软也设计了很多类似上面的问题作为考核方式，可见，想要进入一家知名的大企业，还是需要具备很多能力的。
第100节：面试从进门那一刻开始（3）
至于这部分可以提前做些功课，现在网络资源非常丰富，我们可以在网上找到很多面试题，题型多种多样，多接触一些这样的题目，有助于帮助自己在短期内培养回答这类问题的思维，从而在笔试中为自己加分。平时没有看报纸的习惯，昨天无聊便拿了一张报纸来看，看到新民晚报头条的内容是“和老板坐下来谈一谈工资怎么加”，标题很吸引人，本来也想学习一下，如何和老板谈工资。结果细看一下，原来讲的是上海某私企按照新的劳动法，劳资双方集体协商工资的事情。非常的扫兴。之所以会突然说起和老板谈加工资的事，是由于中午和朋友吃饭聊天，讲到她部门里一女孩子突然跳槽的事。故事大概是这样的，我朋友是某知名金融外业的财务经理，去年7、8月份，由于业务量的大幅增加，她申请了一个新的初级职位，而那个女孩子呢就是当时经过层层筛选，被录用的那位。我们在这里就叫她小张。小张毕业一年多，之前在一家大型国企供职，据说效益不好，为了个人发展，她转投到我朋友所在的公司。由于当时工资是公司人事部谈的，我朋友也没有过多过问，直到入职那天，我朋友才知道小张工资非常的低，可能是这一职级中的下限。我朋友曾跟人事部也表示了惊讶，而人事部告诉她，是小张同意的。因此，我朋友也没有特别的放在心上。由于小张平时工作也非常的勤恳和积极，3个月试用期表现也非常不错，我朋友也很满意，因此，前所未有的给小张争取到了试用期结束增加了15%的工资。小张除了感谢以外，也很坦诚的告诉我朋友，试用期满的薪水调整没有达到自己的预期。我朋友除了惊愕以外，很难理解小张的想法。其实，小张对现在的公司寄予了很大的期望，而且对外企的高薪高福利充满着不切实际的幻想，所以当时在谈工资的时候，为了能够有竞争优势，工资待遇的期望没有按照自己的实际期望来提，而是提了个比原单位工资高不了多少的数字。满心期待着进入公司后，本想好好表现，在试用期结束后，能够争取到一个合适的工资调整。而实际上，大多数外资企业在员工试用期结束后，工资基本不会调整。我所经历过的公司都是这样，而我朋友的公司其实也是一样。我朋友为小张调整工资，已经付出了很大的努力。因此，这件事多多少少给大家都留下了一点阴影。当然此后，小张还是非常的努力。
第101节：面试从进门那一刻开始（4）
12月底，时逢年底的工资调整，我朋友呢也特别给小张单独的再次调薪当然这次并不高大概不超过10%，因为小张只有短短入职几个月，这样的比例我朋友也花费了很大的心思才得以批准通过。可是当月底，小张得知结果的时候，尽管已经有前一次的经历，但仍然不满意。过年回来后，小张找到了一份薪水更高的工作并提出辞呈，我朋友还试图挽留她，但的确非常困难，在目前的情况下，的确很难为一个下属一而再，再而三的打破常规。朋友觉得很可惜，她原本非常看好努力和积极的小张，但小张一些固有的想法和期望也实在让人难以接受。小张的情况，我也曾碰到过，曾有一位下属的想法和小张出奇的相似，把自己对500强企业的期待无限放大了，认为先进入公司，工资增长的弹性完全是按照工作表现来的。其实不然，企业尤其是外企每个岗位的工资都会有一个固定的幅度。公司完全是按岗来招合适的人选，包括薪资。不可能给予一个岗位偏离市场价位太高或者太低的工资，除非一个人兼任两个岗位，但很多情况下外企由于严格的内部控制是绝不允许的。当然也听闻到过高工资的情况，个人认为往往是处于正态分布图案边缘上的案例，不具参考性，不是个人能力特别突出，就是公司特别牛气(麦肯锡之类的)，要么就是特别运气。把这一段写下来，就是想强调面试时提出合理的工资是非常必要的。工资，员工只有一次和公司谈判的机会，好好利用，不要轻易放弃，也不要漫天要价。好好想想，工作为了什么，千万别告诉我就是为了积累经验，那是最初踏入社会而且不可靠的小孩子乱说的话，工资还是很重要的部分，好好准备，有策略的赢得谈判。与面试官的拉锯战面试其实很简单，只要找到了适合自己的职位，并且拥有专业的业务知识，积极的态度和良好的沟通技巧，成功就离你不远了。这是我在讲座开始的第一句话。
第102节：在动物园的群面中脱颖而出（1）
第十七讲:在动物园的群面中脱颖而出第一次面对面讲座，是讲在面试中，除了一对一的面试之外，如何在“群面”中脱颖而出，成为众多竞争者中的佼佼者。居然来了十来个人。我在结合案例与大家仔细探讨了外企面试中流行的“群面”需要注意的事项之后，就势让大家现场演示了一遍，之后总结每个人的表现，做出评价。事实上，群体面试说难不难，说简单也不简单。大家现场演示出就有表现出色的。一般来说，群面是几个人一组，被分配给一个题目，要求在限定的时间内讨论出一种解决方案，在大家讨论的过程中，面试官拿着一张面试评分表在旁边打分，目的是考察你的各方面的能力，如沟通能力，表达能力，团队合作能力，组织能力和团队领导能力。因此，抓住机会尽量承担起组织者的角色，先排一个时间表，然后，确定谁负责上台讲，谁负责做记录，谁负责做ppt，如果能够安排好这些，并让所有人配合，无论结果对错，你已经基本晋级了。如果做不到组织者，就要做很好的团队成员。首先是配合，其次是表现活跃，千万不要在上述的工作中一个都拿不到，那就轮不到你发挥了。很多人都希望后发制人，前面讨论的时候，不讨论不发言，默默的关注，在别人长篇大论后，最后补充的时候，发表一番一鸣惊人的言论，一般时间比较紧，除非你能极其具备说服力，不然这样往往直接让自己提前出局。在这期间，关键把握一点，你必须首先表现出你是很好的团队成员，不要站在少数人的位置上，除非你可以很肯定少数是对的，然后尽量争取到团队领导的位置，而且不是孤立的团队领导，这样你发挥的机会就很多了，自然也会成为面试官重点关注的一个对象，只要好好表现，胜出者就基本不会是别人了。最后，在面试的过程中还有一些需要注意的细节问题，俗话说，细节决定成败也是不无道理的。比如对接待你的前台礼貌，对接待你的普通员工保持礼貌。这一条主要针对应聘中层以上管理者职位的应聘者。一些应聘中层以上管理者的面试者，在踏入应聘单位大门的时候，就极力想确认谁是这家公司真正负责的人，而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。面试的是中高层管理者职位的话，一般单位决定时都会比较谨慎。我们会注重你的亲和力，虽然是一个小小举动，我们基本就可以判定你就职以后，会很难和员工搞好关系，有时候我们会认为你是一个对上拍马，对下欺压的不好的管理者。一般公司面试中层管理者职位时，会有各部门负责人来和你谈，最后可能是老总，或者先是老总，然后是各部门负责人。在决定用不用你的程序上，老总肯定要问问大家的意见。
第103节：在动物园的群面中脱颖而出（2）
在谈到你曾经就职单位时，评价尽量客观、平和，不要充满怨恨、攻击等，或者从来都是单位不好，所以你只能一个接一个的换工作。相信如果你这样说的话，没有一家单位会接纳你，因为人无完人，单位也一样，大家应该互相理解。不要在面试结束后，向面试单位去电话问结果，这样做没有用，可能会引起反感。面试结束后，如果你认为基本没戏了，也请你保持基本的礼貌。而不是马上换一种态度。会给人没有风度的感觉，任何时候都要保持风度和礼貌，这是自信的表现，也会最终给你带来机会。评价自己要客观。这句话简单，但在我们多年的面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观，就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点，会失去工作的机会。事实上，如果你足够自信，再谈到自己的缺点，会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。有个正确的择业观念，不要反复跨行跨业的就业。在几年中不断换工作，是应聘者忌讳的事情，如果还是跨行跨业，那很少会有单位用你。不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高，是个不准确的说法，工资高只是一部分岗位。外企的晋升是比较难的，面临的压力也很大，这些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中国企业的管理模式是有根本的区别的，有的时候你要正确评价你究竟适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西，工作的经历要远比外企好的多。在外企里，每天我们打开邮箱，就是海量的邮件，每天有做不完的事情，而且你不可能按照自己的想法去做你想做的事，即使你的想法是对的，要想改变目前的工作方式，即便是一件很小的事情，都需要层层审批，直到你等到不耐烦，这里对于每一个人都有固定的位置，你永远也不能越出自己的范围，在这里，你只是一个永无休止的机器，不停地转。如果你是一个创造力丰富，又不愿意受约束的人，那就请不要选择进入外企，这只是一个过来人的建议。此外，找工作是一件双方选择的事情，不要盲目的投简历，盲目地参加面试，面试的过程也是应聘者考察企业的一个过程，选择一家真正适合自己的公司，不要被非正规企业的外表所蒙骗。一般，正规公司约见面试会合理安排时间，每隔半小时或一小时见一个人，如果是面试管理人员，会专门安排时间见面。而不正规的公司，多是在同一时间，打电话约来十几个面试者，这种面试多是赶时间，每个面试者都没有充足的时间，这样的小节就反映了公司不尊重员工风气。而这样的公司，应聘者应该慎重选择。
第104节：我也有谈条件的资格？（1）
第十八讲:我也有谈条件的资格？在听从我的意见将简历反复的修改过几遍之后，小b终于得到了几家公司给的面试机会。第一个公司，按照他后来的说法就是，一进入这家公司，才发现实际与想像的情况完全不符。首先，按照我教给他的方法，他仔细观察了公司各个细节，在公司的前台就看到员工签到本，其中包括员工在一天当中离开都要注明原因，并要负责人签字，心里难免有些失望。因为按照我告诉他的原则，这说明这家公司管理比较糟糕，不信任员工，这种做法的公司一般都是小公司。到了面试阶段，负责人果然向他反复灌输:你的收入来自于你的奋斗或提成之类的话，便明白了个八九不离十。我的原则是:一般强调这种说法的公司一般只会给个微薄的底薪或无底薪，此种情况需要慎重，因为无底薪或底薪很少的公司，一般也都是不正规的公司，他们总是试图压缩成本，而不体谅一个求职者起码的生活需求。事实上，正规公司在招聘销售人员时，会很慎重。而不正规公司则多有骗人的嫌疑，是人他们就要了，正规公司给销售人员的工资也多是行业的中上等水平，这种反差主要是不同公司对员工的观念差异，正规公司要宽厚一些，他们的企业文化长远一些。而不正规公司对员工则有杀鸡取卵的短视的问题。这不是他的追求，小b告诉我。他最终拒绝了这个公司要求再次面试的机会。后来，听一位同时进去面试后来成为朋友的男孩说，这个公司确实是这样的。
第105节：我也有谈条件的资格？（2）
最后有一家也谈到了工资的问题。我在这一点上反复向他重申，一般给予较高工资的岗位，在公司要么是技术部门，要么是重要的岗位。所谓重要岗位一般是指在生产、研发、营销等部门。那种可有可无的岗位:比如说行政、文秘一类的岗位，一般不会有什么高工资，那种许多人都能干的岗位，公司也很少会给予高工资。我们判断一个员工的水平主要分教育水平、专业能力、职业履历、个人的特点、人品等。在这些事项当中，人品是前提，常年从事招聘的公司负责人，一般眼睛都是很毒的，第一次见面就能大概看出你的性格、人品，当然这也是常年锻炼的，而决定是否用你，以及你的工资应该是多少，则是根据你的个人职业特点或特长。有的时候当我们觉得你的某些职业特长、优点是别人很难具备或无法替代时，单位会超出你的岗位原工资标准来对待你。一个四平八稳、没有显著特长、优点的员工一般只能得到一个普通员工的岗位。所以许多刚就业的人紧盯着工资是很短视的。刚就业时，一定要注意自身职业的学习，提升自己的能力，而选择业内有实力、有特点的公司就业，对自己的职业学习、锻炼，对将来的就业都是有益的。员工和公司在就业这个问题上，说到底，是谁掌握主动权的问题，当你专业达到足够优秀的时候，那么许多条件都是由你来提。而从一开始就注重工资，而不注重学习的员工，他们可能混在一个大单位，工资收入还可以，但是他们绝对是哪个单位里可有可无的人，竞争力不强。多年以后还在那个水平，一旦失业，再就业的余地也很小。刚毕业的学生，在求职时易受同学影响，同学找了个看起来不错的工作，马上会对自己形成一种压力。所以不必盲目比较，选择你喜欢做的行业，走自己的路，一直努力下去，总会有收获的。这里要特别提醒大家，千万要保持良好的心态，特别是在参加招聘的时候，不要看到人家都签了，自己就强迫自己必须也得找一家，那是不对的。
第106节：我也有谈条件的资格？（3）
另外，许多单位首先筛选简历的是行政部的女职员，要经过一、两道筛选，简历才会分送到真正负责人的邮箱里。所以，这里也存在一个偶然性的问题，因为行政部门的员工不太有经验，他们筛选简历也存在一个工作偏差的问题。在面试时，越是主要负责人，越好打交道，你就放轻松去面对吧，一般领导层的人说话会比较少，时间也不多，所以你就言简意赅，表现的自信平和一点就可以了。曾有一个朋友，在国营单位做过几年管理工作，后来选择离开。因为他重视工作，但更在意生活，不会为什么利益、升职搞的生活很复杂，人应该靠双手去生活。所以，我所讲述的工作经验与国营单位的氛围和原则不太一致的。许多人对将来、工作会有许多彷徨，我讲讲我们工作中曾碰到的事情，希望大家更有信心，路要靠自己走的。如果你喜欢一个人，就应该无保留的去对待他，而不是思量如果失败了怎么办，如果没结果怎么办...。对待工作、对待自己的事业、爱好也是一样，需要坚持去做。许多人有安排多条退路的习惯，在做一件事情的时候就想着不行的话还有其他什么路可以走，这样精力就分散了，一般做成事情的人都是比较执著带点傻气的人，投机只是种小技巧。我们在面试过程当中觉得现在的年轻人想法太多了，当然现在的机会、诱惑比以前也多了。但是做好事情做成事情的永远都需要那几样品质，那就是专注、坚持、悟性等。另外就是放下所有的架子，以拼搏的态度对待工作。许多毕业生抱怨进不了好单位，甚至工作都很难找，我想说永远从最低点入手，大家可能不能明确知道最低点的所指，如果你有从最低点入手的魄力，你往高处走的时候才有坚实的基础和强大的动力。套用范德彪同志的一句话:大不了从头再来。你们看看文史，邓小平说如果他们不能把四人帮拉下台，大不了他们再上山打游击，说这话时，他都七十多岁了。还要啰嗦一点，一定选择自己喜爱的事情做，我总听到别人谈曲线人生路，喜欢什么就划直线，直接走过去，别弄曲线救国的费时耗神的痛苦事。
第107节：我也有谈条件的资格？（4）
对于刚毕业的同学，我希望大家能更有勇气。不要总是站在岸边，害怕、彷徨。先迈出第一步再说，待在岸边的计划、盘算只是内心活动。实际走到工作中去，可能会发现你原来的计划、设想是不符合实际和需要做出修正的。许多人，都不是刚入职场就找到自己终其一生的爱好。先去做，在这个过程中你慢慢了解社会和自己内心的真正爱好。至于找工作所碰到的挫折，每个人都会碰到的。大家常会有跳槽的想法，这里面分几种情况:一是进入社会不适应症，认为公司不好、管理糟糕、老板不好、工作无聊、同事关系紧张、自己没有发展空间等，其实你再跳往的下一个公司也会有缺点，和人一样，这时候你需要冷静想想，自己这种看法里面有多少情绪化的东西在里面。另一种是工作了一段时间，有一定的工作经验。如果是确实不喜欢自己现在的工作和行业，而要追求自己喜爱的事业，那我表示支持。我们在招聘公司中层以上职位和重要的岗位时，确实希望找到工作经验丰富的员工，但是出于教训，我们同时也关注他是不是还有踏踏实实做事的心态，而不是入职后老气横秋、牢骚满腹等毛病。最后说的大一点，工作是生活中比较重要的一部分。如果你在多年的工作中，都感到烦恼不断，恐怕不是知晓职场技巧所能解决的，可能和你的性格、观念和所受到的影响有关。如果你觉得自己很有能力，那就放手干吧，即使失败了，你对自己也有个交代:我努力了。如果你奋斗多年，发觉自己只是个平凡人，更爱柴米的普通生活，那也算得到平和的解脱了。成功没有标准。总之不要被自己的欲望、愤懑和社会各种热潮搞得跑来跑去，最终一事无成。在工作经历问题上，许多单位每年也招收一定数量的应届毕业生，部分单位也有从头培养某些岗位新员工的计划。当然用人比例和待就业比例仍有差距。不过确实存在单位需要有工作经历，马上可以投入工作的员工的事实。希望同学们理性对待目前国内这种就业现状，毕竟找到一份工作，存在很多不可预知的因素，并非绝对道理可以说明。
第108节：我也有谈条件的资格？（5）
面试其实很简单，只要找到了适合自己的职位，并且拥有专业的业务知识，积极的态度和良好的沟通技巧，成功就离你不远了。最近公司进行了一次内部架构的调整，新增设了一个职能模块专门负责整个公司业务分析和规划预测工作。目前在还没有部门负责人的情况下，我暂时负责招聘下属工作人员。一位热心的同事给我推荐了她的一位朋友。昨天下午我和这位候选人见了一面。在这里暂且称她为赵小姐。赵小姐，某500强公司销售部门副理，超过6年的工作经验，上海一所大学管理专业本科毕业。赵小姐本人很清秀，再加之一身职业装扮，看上去很职业化。赵小姐可能是从事销售的缘故，所以从握手到进门寒暄，给人感觉都很自然。赵小姐的职业形象总体上很符合我们公司的风格。坐定后，我还是按部就班的请赵小姐自我介绍。从介绍开始，赵小姐就给我留下了深刻的印象，她适合做销售。赵小姐很简明扼要的介绍一下她自己的工作经历。赵小姐大学管理专业毕业，主修财务管理，统计分析。大学毕业以后曾在目前的公司从事财务分析工作，不过时间很短，只有一年不到的时间，随后就跟着现在的上司转到了销售部门，工作近6年，工作业绩也相当不错，在介绍中她还特意指出了她主导的和几个国际知名大客户的合作项目。听完以后，我出于好奇提了一个问题:“你为什么要放弃现在很好的销售职业的发展而转而从事分析工作？这两个基本不相关。”赵小姐面带微笑的和我解释她的想法:“并不是说销售不适合我，因为努力的缘故，我也作的很不错。只是我大学的专业是学财务管理，而且目前在读mba也是这个方向，做销售很可惜;我曾作过一年的财务工作，有功底和经验，能胜任，也很喜欢分析工作，而且当时是不得已才转到销售部的。最主要，我觉得女孩子从事销售工作可能不是长久的发展方向，可能从事类似于财务管理或者财务分析这样的工作，比较稳定的发展更适合我自己的发展。”然后她就她的观点进行了一番论证，听上去非常有说服力。我甚至有点被她所引导，不得不佩服她很好的销售技巧。
第109节：我也有谈条件的资格？（6）
接下来，我直接切入主题，了解她财务分析方面的工作经历。很可惜，赵小姐给我的信息是，她在最初一年财务部的工作中，接触的是财务会计工作，而非报表分析、业务分析的工作，而且对分析和报表并不是很熟悉。不过赵小姐还是有一番很好的解释，“其实当时从事销售工作也是毫无经验，不过学习能力很强，很短的时间不仅学习了很多技能技巧，而且由于人力不足，从后台支持，全国销售会议筹办，直接前台销售，最后的报表分析，销售预测，销售总结，全部都是我一个人完成，而且，效果都很不错，请相信我的能力。”这次我是真的有点被说服了，我觉得她应该很有能力，嘴上工夫就很了不起，要不然她怎么可能在5年时间内升到部门副经理呢。我这时候，有些心动。其实看过她的简历后，我并不觉得她的资历符合我们的要求。目前的这个职位，需要和各个部门沟通协调，进行预测分析，沟通和理解能力必须很强很好，当然这些都要建立在专业胜任的基础上。而赵小姐沟通技能和观点销售技能相当出色，目前欠缺的可能就是专业经验。而我一直认为比专业经验更重要的是感觉(sense)，只要有这种感觉，经验只是时间的问题。所以我最后想测试赵小姐是否有分析方面的专业灵感。“你觉得，我们这样一家正常经营的公司，哪些指标很重要需要规划预测和日常监控，比如利润，销售规模，成本，渠道等等。如果作为公司专职高级分析员，你觉得对你认为的重要指标，你会设定的优先顺序(priority)是什么？为什么？”这个问题没有标准答案，见仁见智，关键我期望看到她清晰的分析思路和专业感觉。可是赵小姐没有发挥，而是很好的表现了她的销售技能。“您提到的指标都很重要，我们可以建立一套kpi体系，把这些因素全部都放进去，每个月进行预测分析，给管理层提供意见和咨询服务。关于重要指标的priority，我想顺序并不是最关键的，最关键的是我们能够建立跟踪和监控体系，能够做到一切尽在掌握。我最擅长的就是销售指标的监控分析，曾经设计...”很好的回答，不过把我的问题都回避了，还很好的把自己的长处和优点展示了一下。可是，我不是很乐观，因为她看来对这些数据的分析没有什么专业感觉。面试之后，我和推荐的同事了解了赵小姐的情况。我很坦率的表达了我的观点，她适合作销售，而不适合作财务分析和规划，因为她在分析方面没有经验，而且没有感觉，如果要过来只能提供起步职位;而她在销售方面已经有一定的成绩，而且已经很有销售的感觉，会有很好的发展前景，转行作财务分析，机会成本太大了。没想到的是，推荐她的热心同事也表达了相同的观点，她也曾经劝过赵小姐放弃作财务的念头。可见轻易放弃原有的工作方向而向新的方向发展，对于个人的职业生涯发展百害而无一利，及早的确定自己的职业锚，会更早的让自己成为业内的专业人士，缩短成功的年限，这样又何乐而不为呢。之所以谢了上面的这个案例，是因为我在赵小姐的身上看到了一样东西，找工作无非就是将自己推销出去，在某种程度上，我们都和赵小姐一样，是自己的推销员，我们唯一的商品就是自己，如何把自己推销出去，成为大家热衷的商品，也是一门技巧。
第110节：面试官也是靠运气（1）
第十九讲:面试官也是靠运气面试对于面试者来说是件痛苦的旅程，对面试官来说也是件麻烦的事情。对他们来说，能否找到合适的人选也存在运气的成分。打个通俗的比喻，如果选到一个不错的人，而且日后工作勤勤恳恳，任劳任怨，脏活累活抢着干的，感觉就像前一天晚上打麻将赢了大钱，坐在办公室里没事偷着乐;如果找到个看上去不错的人，结果几天后发现能力不足，感觉就像打麻将诈胡，把白板当成发财，本来以为赢了钱，结果还赔了三家，心情肯定不好;像我这样的看了一整天，没选中一个，就是打了一晚上麻将，没进没出，白忙活;最冤的就是，千挑万选后终于找到了一个真正的人才，哪方面都很powerful，结果正当你准备重用他的时候，突然不干了，告诉你诸如，我一直很想出国之类的话，听着心里叫冤，就好像上手三圈手气不错，大赢特赢，最后一副不但把赢来的都输光，而且连老本都贴上。面试官也不好作，只能互相理解了。
第111节：面试官也是靠运气（2）
面试中运气的成分很大，再强的能力，运气不好，一样什么都得不到。有时候面试不成功的原因只是因为运气不好。打一个比方，面试官不喜欢足球，不喜欢音乐，你回答自己兴趣爱好时，还把自己在足球和音乐方面的见解大大的吹嘘了一番，你可能认为找到发挥的机会了，但没想到你离出局已经越来越近了。对于应聘者，实力始终是第一要素，运气成分并非决定因素。然而，对于面试官来说，运气的成分就占了大半，我们在招聘期间，收到300份简历，从中挑选十几个初步合适人选，本身就存在运气的成分，然后在从这些人当中遴选出1个录用对象，其实就像买彩票，小概率事件。与此同时，企业需要投入大量精力，包括发布招聘广告、简历筛选、面试等，这样的工作要一直持续到找到合适的人选为止。为了把招聘成本控制在合理范围内，企业会采取简单快速的方法，比如海选简历时，硬件条件不好的应聘者就直接被筛掉，对于应聘者确实存在不公平的现象，但是世上没有十分完善的招聘机制，无论是企业还是个人，都永远在妥协和平衡中寻求最佳的答案。就像罗大佑在歌里唱的，“在这批判纷争的世界里，每个人都要学会保护自己”。因为不善表现而失去机会，对自己也是一个损失，学会自我营销是这个时代的主题。说到自我营销，这其实是一把双刃剑，一方面我们需要适当的技巧去包装和推销自己;另一方面，对技巧的过度钻研可能会使自己变得急功近利，有经验的面试官一眼就能看出哪些是事先准备的标准答案，哪些不像是应届生应该有的谈吐和经历，这种情况下过度的技巧和包装只会适得其反。那大家可能会问，那怎样才是适度呢？我觉得一个根本原则是不能逾越以诚信为本的底线，应聘者需要做的是在诚信的基础上展现最好的自己。面试其实是双向的考察，招聘公司为吸引人才也会适当的包装和推销自己，比如从工作环境、薪资福利、业务前景、个人发展等等条件，而且，企业也会投入大量的时间、精力和其他招聘成本。相比之下，求职者的成本和投入要小很多。建议求职者调整心态，不必因为失败而气馁，以平常心去面对每一次面试，因为你的机会成本比企业要低的多。实战，没有什么不可以市场营销的基础是要了解市场，找工作也是如此。求职者面对的市场就是所有要招人的企业，让我们从调查}