面试“无间道”:求职者和问面试官的问题怎样过招

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面试中如何一句话噎死面试官/求职者
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面试中如何一句话噎死面试官/求职者
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面试官当面“刁难”求职者90%是为了测试应变能力
面试官当面“刁难”求职者90%是为了测试应变能力
&&&&发布时间:日&&&& 来源:徐州招聘-徐州英才网
听到身边很多正在求职的朋友抱怨“遇人不淑”,说面试官表情太严肃、提的问题太苛刻、有故意刁难的嫌疑。可是亲们,当你们抱怨的时候,是否想过这样的问题:“你和面试官不熟,甚至绝大多数彼此都没见过,他们为什么要刁难你这个‘陌生人’?”
“刁难”这是一种表现,而背后却深藏着不可言喻的玄机。
面试官们之所以总喜欢挑刺求职者,其实,最根本的原因在于,他们想通过应聘者的回答来测试这个人的随机应变。从而判断,在面临工作的时候,他们是否有处置突发问题的能力。
所以各位,下次,如果的时候再次遇到这样的情况,一定要以平常心应对。用冷静的头脑分析问题,然后,结合自己的理解和经验答题。
【常见刁钻面试题类型】
·脑筋急转弯型
脑筋急转弯类的问题,多是在面试的最后出现。面试官问这些问题并不求标准答案,有理有据表达个人思想即可。此类题目,主要是考察求职者的知识储备、逻辑思维能力和心理承受能力。
·工作上的人脉关系情况
如今但凡需要对外开展工作的职位都要求应聘者有一定的人脉资源,比如销售、市场推广、记者编辑,乃至财务、会计等。
·优点缺点、个性脾气&
面试官一方会将态度和修养列为考察重点。但所谓知人之面不知心,要靠30分钟的面试看准一个人的优缺点和个性脾气也不现实。所以,绝大多数时候他们喜欢让面试者“自己揭短、自己扬长”,然后再从求职者的表述中寻找蛛丝马迹。在回答这类问题的时候,一定要诚实为先,把自己的优点藏在“缺点”背后灌输给面试官,让面试官觉得你“孺子可教”。
·关于先前工作的经验、经历
和经历是面试内容中很重要的一块,作为求职者应该谨慎而巧妙回答,做到既不泄露前公司的机密,又能展示自己的工作能力,还得防止面试官恶意“借脑”。对于面试官某些疑似“借脑”的提问,求职者可先用语意模糊的语言去笼统地应答,如果面试官一再追问细节,求职者可适当地反问面试官而不是一味迎合。
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  1、在过去或生活中,什么事情做起来让你无比充实,特别兴奋?
  问话掌握要点:该问话主要是了解此人工作或者生活中的感兴趣的点在哪里,如果是职场人员,可以多问一下过去的工作中,特别是过往所经历的一些;如果是学生的话,则可以问一下在学习生活中的兴奋点在哪里?喜欢的科目是什么等?切记,这个重点可以延伸出了解的点是此人关注人比较多还是关注比较多。例如一个应聘国售的人员,他的兴奋点如果不是在搞定、跟客户搞关系、交际等,而是比较喜欢一个人宅着或者一些事务的话,那么让他做很多交际类的工作内容是很吃力的。更多是了解此人的兴奋点是否与之前所从事的工作内容以及所应聘的工作内容是否有挂钩。
  如果生活上的话,可以问应聘者业余时间或者课余时间、都比较做些什么呢?或者怎样觉得充实一些,如果很外向很喜欢与人搞关系的人,业余时间大多数都是比较喜欢出去跟朋友玩、多朋友等;而比较内向或者关注物的人,更多是倾向喜欢一个人独处或者看书等的个人的会多一些。 
  2、上级和同事最看中最欣赏你哪一点?
  问话掌握要点:该问话主要是要了解应聘者他的一些表现,这方面的是可以直接体现出应聘者的特征的,例如事务执行强的人,多数人会说评价会比较踏实、实干、务实等;开拓影响比较强的则是活跃、积极、好动等;关系比较强的则是随和、温顺、体贴等;强的则是聪明、思维活跃、多等。
  如果有些人回答说不知道,或者没有什么评价,则可以反问他自己,你自己觉得他们会怎样评价你呢?或者你希望他们说你是个什么样的人?通过这部分的问话,是可以了解此人是偏向关注具体还是抽象的?而且可以侧面了解四个中,在哪里是比较突出的。所以啊,可以画个十字坐标,横向的是关注人对关注,竖向的是具体对抽象。每对应一个,就加一分就可以。
  3、你最厌恶做什么事情?
  问话掌握要点:该问话的重点是了解应聘者不感兴趣的一面,每个人有自己擅长的,也有自己不擅长的事情,当做自己不感兴趣和不擅长的事情,就会觉得厌恶了。我们在问话的时候经常会有人回答说没有不喜欢的事情这样的情况,因为有些人是比较谨慎,不是想不出来,那么面对这样的情况的时候,那么可以这样问,做什么事情做起来没有什么的,或者做起来比较吃力的,不是你很喜欢主动去做的事情。
  因为这个是跟所对应的兴趣点是可以相互关联的,例如关注人比较多的,特别是事务执行方面比较弱的,则是说不太喜欢一些检查类的、重复繁琐的事情等。这个也能验证测评中最弱的几项相结合的。也是属于验证这个人的兴奋点在哪里,与关注人和关注物方面对应的是比较突出一些的。 
  4、你学习什么东西无师自通,一学就会?
  问话掌握要点:该问话的要求主要是了解这个人在过去的学习成长的经历中,学习什么东西是比较感兴趣的,也是为了了解应聘者的兴奋点在哪里,因为前面所强调的是结果方面,而这个是通过过程去了解,也顺便可以了解此人的如何。
  例如一些比较喜欢跟人打交道(偏向类型的人)呢,会说一些与人的,例如朋友、交际或者一些比赛竞技类的,如果是关注比较突出的那些人,则会回答一些与事务相关的,例如数据检查、、修东西等等。切记,我以上的都是举例哦,不过呢,在问的时候,一定多问,为什么你会这样呢?学会了之后你又做了什么呢?因为这个可以验证这个人是否真的很感兴趣,而且是否有坚持去做。如果只是一时的兴起,那么说明这个人并不是最感兴趣的,那么还可以问,除了这个,还有其他的经历吗?这个是可以继续挖掘问下去的。
   5、你做什么事情可以忘记了时间?
  问话掌握要点:该问话主要是了解应聘者的聚集点是在哪里?这个可以问中的经历或者生活的经历都可以。也可以这样问:以前在做什么事情做的特别认真投入,一下子几个小时过去了都不知道,是否有过这样的经历呢?
  那么这个也是得层层去问的哦。例如有些人回答看书容易忘记时间,那么可以追问,喜欢看什么类型的书呢?文学、故事情节类的还是科幻、应用类的等?那么还记得其中看过的是哪些书籍吗?你印象最深刻的一本书是什么?为什么呢?你看完之后的感受是如何呢?这个得层层去深入问,因为关注人与关注物的人所喜欢看的书籍也是可以区分开来的。
  再就是有些人说喜欢去,游玩时容易忘记时间,那么这个也是可以追问的,你比较喜欢去什么去游玩?你是比较喜欢一个人去呢?还是喜欢组团跟大家一起去呢?一般比较内敛的人是比较喜欢自己活跟少数的人去游玩的,而外向的人则是喜欢跟很多朋友一起去玩。这也是可以问出其中的一些东西的。所以啊,这部分的一些问题一定要层层深入去问下去。
  6、在你的大概100个人当中,你可以数到第一的(百里挑一)的是什么?
  问话掌握要点:该问话主要也是验证应聘者对能力的的了解,也是直观去了解他对自我感兴趣部分的验证,这些与前面的都是相互对应验证的。特别是与他人对自己的评价部分直接验证的。
  例如有些人会说能力比别人强,那么我们就要问为什么你会这样觉得呢?是否有这样的经历跟我们分享一下呢?
  那么其中的都得问,为什么?是否有经历可以验证?那么这样的话,就可以识破此人是否有撒谎或者自编的了。
   那么这个所有的问话结果,都一定要结合此人所应聘的岗位的职责和要求出发。而且是可以直接与测评相互验证的。不过此部分的问话是经常多练的,因为每个人回答的都不一样,但是当我们了解其中的关注兴奋的点在哪里,其实就变得很简单了。
作者|邓平礼
来源|中人网
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策略:面试中的“无间道”
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  求职指南、面试宝典、应聘手册……到任何一个书店去转转,总能发现一两本这样的书,有关面试应聘的包装技巧实在太多,既让应聘者眼花缭乱、无所适从,也让人事经理头疼,总担心会被应聘者的包装所蒙骗。东方控股集团有限公司人力资源部高级主管屈辉在她8年的人力资源从业经历中,面试过不下1000名求职者,其中包括不少高层管理者。她认为,应聘者在接受面试时,关键是要掌握一些简单的方法,这样才能给面试官留下一个好印象。而人事经理想要考出应聘者的“真面目”也不难,只需运用一些简单的技巧。且让我们来听听屈辉总结出来的一套招聘和应聘中的“无间道”,不管对面试的哪一方,都很简单实用。
  把握三原则
  应聘者应遵循的规则听上去很简单,共有三条。不过,表面简单,要做到却也不那么容易。
  1、Smile贯穿应聘全过程
  应聘者进了公司,从跟前台打交道开始,就不妨以笑脸示人。见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要马上起身,微笑着与其握手、作自我介绍。在面试进行当中,也要始终注意,不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。面试结束之后,不管面试官给了你怎样伤心的答复,也要微笑着起身,并主动握手道别。
  理由:首先,初次见面,微笑可以拉近彼此的距离,让对方感觉你没有敌意,内心真诚。如果再加上握手就更好了,与对方有了身体接触,容易被对方记住,留下深刻印象;其次,如果你的面部表情太过僵硬,就会要么显得很紧张,要么显得没经验,或是让人感觉性格内向。而微笑可以掩饰内心的紧张,当你被问及一个有难度的问题时,保持微笑更能使你显得冷静、胸有成竹;再次,微笑会让招聘官感觉你容易相处、亲和力好,不是个爱惹事的人。
  方法:在面试的紧张气氛中,要做到smile贯穿始终实在不易。建议你在走进面试间之前,做几个习惯性的微笑表情来放松情绪。另外,面试前不妨自己对着镜子多练习练习。
  2、聚精会神
  面试时,目光正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。
  理由:这是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。如果你在面试中不停地低头看着脚下或是目光游移不定,不但不礼貌,还可能会让面试官对你所说内容的诚信度产生怀疑。
  方法:如果你实在没有勇气一直看着面试官的眼睛,也可以看着他的鼻子下方,这同样会让他感觉你在认真倾听。当面试官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
  3、保留2秒钟的思考
  当面试官问及一个重点问题,尤其是有关工作业绩方面的,譬如要求你描述一下做过的一个项目、承担过的一项任务。在回答之前,应适当停顿2秒钟,留出一段思考的时间。
  理由:除了可以组织一下要表达的内容,最重要的是示意对方你正在认真回忆过去的经历。若是你在回答这些问题时根本不用思考,且倒背如流,面试官第一感觉可能是你事先经过了精心准备,继而会对你所说内容的真实程度打个问号。
  方法:在面试官抛出问题后,你可以说“让我想一想”,沉吟一下,思考两秒钟,利用这段时间梳理一下接下来要说的内容,拎出要点。
  招聘方
  遵循三步曲
  应聘者要在有限的时间里给面试官留下一个好印象,面试官的任务则是在同样有限的时间里尽可能多地了解应聘者,除去他的种种包装,看出其真实水平。面试了这么多应聘者,屈辉总结出了一个“面试三步曲”,觉得非常有效。
  第一步:静心聆听
  先让面试者叙述他的个人情况,包括专业背景、工作经历、跳槽原因等,时间一般控制在20分钟以内。
  理由:在面试一个应聘者之前,你对他的了解仅限于简历中呆板的内容,而当你既不熟悉对方的情况,又对他所在的行业、过去所从事的职业了解不多时,就很难提出有针对性的问题,也很难考察出对方在重重包装下到底有“几斤几两”。在这种情况下,静心聆听是迅速捕捉对方相关信息的好方法。
  方法:在仔细倾听的同时注意查看对方的简历,对照一些关键词,譬如所描述的工作经历的起始时间、年限等,看与简历所写是否有出入。一旦发现两者有出入或有疑问,可在简历上做一些简单的记录,并盘算好等会儿发问的突破口。
  第二步:无规则询问
  装作漫不经心地随机询问应聘者某一段工作的具体时间段、离职原因、工作中的突出事例等。
  理由:对于那些“久经沙场”的应聘者来说,他们对面试中常规的提问套路已经是熟稔于心,面试官如果按照程序有规则地发问,面试的可信度会打折扣。为防止对方的回答事先经过精心准备,不妨问一些看起来毫无规则的问题,达到震慑对方的目的,打乱其计划。
  方法:假设应聘者在10分钟之前讲起过自己参与的一个项目,在提问阶段,冷不丁发问:“你刚才说的某某项目的团队一共有多少人?”注意观察对方的反应。以这样的细节问题来验证对方前后叙述是否有出入。
  第三步:重点发问
  对应聘者的突出工作业绩进行详细了解,包括时间、配合人员、进展情况、难点、结果等。
  理由:应聘者的工作业绩在最后是否录用的决定中常常占有很大分数,因此一定要作充分了解。一般来说,一个人如果没有深入地做过某项工作,就很难说出其中的细节,所以必须重点发问。
  方法:重点发问中,要抓住某个关键的业绩表现穷追不舍,让对方说出详细的工作方法、进程、细节的处理等。如果对方总是在某个环节上兜圈子,或是所说的内容明显停留在书本上的理论知识层面,就要不断追问,看他到底是否真是某个领域的行家。
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