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好久没有发过贴子，电商专业的同学看过来，很好的机会(⊙o⊙)哦收藏
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师姐很厉害哦
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师姐好腻害
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12级的师姐啊
师姐好腻害
一本正经地胡说八道吗
师姐有女朋友么
好腻害！！
登录百度帐号推荐应用社交零售看起来很好, 但称电商3.0真合适吗
07月13日 15:33
阅读量：8206
随着互联网流量红利的殆尽，传统电商面临着流量难、流量贵的问题。因而一些人便宣称“搜索零售时代已经过去，社交零售时代开启“，很多科技评论人士称之为即PC端搜索以及APP搜索之后的“电商3.0”，不过事实真是如此吗？
伴随着移动互联网的发展以及智能手机的普及，社交成为互联网用户的核心使用行为，社交电商也逐渐开始崛起，在网购交易规模中的比重也日益增加，其典型代表就是微店、微商。随着互联网流量红利的殆尽，传统电商面临着流量难、流量贵的问题。因而一些人便宣称“搜索零售时代已经过去，社交零售时代开启“，很多科技评论人士称之为即PC端搜索以及APP搜索之后的“电商3.0”，不过事实真是如此吗？在笔者看来这恐怕是想多了，就现在社交电商平台发展模式而言只能说是对电商形式多样化的补充，改变搜索零售还远远无从谈起。新零售探索花样百出：社交零售让人眼前一亮移动互联网具有一些传统互联网的基因，但同时也有着自己的显著特点，随着互联网流量红利的殆尽，人们的行为习惯也发生了许多改变，随时随地、碎片化、个性化是这一时期用户的主要特征，因此无论线上还是线下都面临着企业转型的问题。马云说过：“纯电商已死，未来是新零售”。而关于新零售的设想，各路玩家由于观点不同行动也有所不同，从而助长了“新物种”的不断迭代。殊途同归，实行的方法可能各有不同，但目的却很明确，就是要通过各种手段实现真正意义上的渠道下沉，最终目的就是就是要找准用户，在碎片化的移动互联时代，能够精准锁定目标群体，实现价值转化。阿里、京东、苏宁等电商巨头们也意识到渠道下沉的重要性，或布局线下渠道，或开拓线上渠道。但就目前来它们只实现了渠道扁平，还没有实现真正意义的渠道下沉，渠道扁平强调更多的是缩减中间环节，是渠道下沉的一种策略。通过划小地盘的方式来消减中间经销商和增加零售经销商数量的做法。而社交零售的出现却让人眼前一亮，其主要经营模式就是建立一个微店APP，以自用省钱分享赚钱的名义发展线下店主，以社交平台（主要是微信）为中心进行熟人营销，从本质上讲这其实就是对传统微商进行规范化、平台化的升级。从目前情况来看，社交零售却在某种程度上实现了渠道下沉以及精准化营销。社交电商的优势在于通过社交的方式，激发碎片化的移动互联网流量形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。而由于每个人都可以做社交电商，都可以开微店，这样看来这种模式理论上是可以实现真正意义上的渠道下沉，即时、高效、互动性强这是社交电商的主要特征。这种模式其实也是对新零售的一种探索，打破了长久以来零售商设计、搭建、运作和控制整个销售过程的单向链状关系，形成了各方协作参与、闭环而非链条的社交化业务模式。在此情况下，利益相关的四方：零售商、员工、消费者及供应商，角色和作用都发生了根本转变。在原先的电商模式下，用户在网购时大部分都会参照其他购买者的评价，但这种信任背书大部分还是陌生人之间的，在相对封闭的情况下，用户和电商平台之间必然存在信息不对称的情况，对商品的了解无法做到深入和透彻，这也为假货盛行提供了空间。而社交零售则是熟人之间的分享推荐，信任度更高，因此转化率也就更高，熟人之间彼此比较了解，知道需要什么，这样也就实现了精准化营销。由此可见，社交电商确实有着不错的发展态势，不过仅凭这些就宣称这将是未来零售业的发展方向还是有些牵强。优点是有，但从当下情形以及未来行业发展趋势两方面来看，社交零售只能算得上是未来零售行业细分领域的补充，绝不可能引领新零售的发展方向。高歌猛进却难成大气：“正反馈效应”下“猫狗”们的地位难以动摇中国互联网的发展史就是平台型经济的发展史，目前为止概括来说就是从PC端到移动端的迁徙。随着移动互联网的快速发展，移动端电子商务作为这一时期的重要领域逐渐成为社会关注的热点。而社交电商就是抢占了移动互联网的风口从而一飞冲天，可以称得上是移动互联网的“亲儿子”，然而这并不意味着社交零售平台就能取代原先的搜索零售。一个风口的出现注定不可能只有一个玩家，阿里、京东们也会有自己的布局。原先阿里系的开放平台模式。自家不直接采购，而是做平台，赚流量费、交易提成费。京东采取的是价值链整合模式，自家直接采购商品来销售，并且自建物流，完成一个完整的商业闭环。苏宁主要是打通线上、线下界限的O2O模式。在移动互联网时期，他们也都各自建立了自己的APP，布局了移动端入口。而社交零售无论在怎么风生水起不可能对这些搜索零售商们造成大的冲击。当等级系统建立起来之后，越高等级的平台，在影响力和特权方面也越有优势，反过来，不断增加的影响力也会作用于这些高等级平台，进一步提升平台的实力，这是平台型经济都具备的正向反馈循环。互联网时代，二八定律普遍存在于多个行业，用户群体往往呈现两极化的分布，最后造成的一个局面就是：少数头部平台影响力越来越大，中间地带被掏空，绝大多数玩家下沉到底层。显然在这种条件下，新兴的电商很难实现突破，当然也可以通过一些模式创新或者细分领域的专注使得其他玩家可以脱颖而出。天猫那么厉害还是出现了京东，猫狗大战激烈无比，可唯品会们还是有自己的生存空间。无论是模式创新还是专注垂直领域的创业逻辑都是以点触面，只有抓住个性化的需求，抓住某个领域的优势，才能快速实现商业化，在巨头环绕的市场竞争中谋得活路，“社交+电商” 就是借助模式创新实现了精准化营销，从而可以飞速发展起来，但“电商3.0”这个称号却与之并不般配。而且微信毕竟是一个社交平台，不是购物平台，微信产品中社交氛围过于深入和封闭，导致用户普遍对商业化信息的接受度不高，不少人看到朋友圈里的微商广告都会感到反感。一旦商业信息泛滥就会导致朋友圈人人喊打的情况。而且目前人们对于微信的使用频率较高，粘性较大，但这能保持多久还不一定，微信也不是这些社交电商平台所能控制的了的，微信的一些变化可能就会对社交电商平台产生巨大影响。因此，从目前的情形来看，社交零售虽然发展迅猛，但无奈老虎不出山，猴子也就称不了大王，最优秀的社交零售平台也去冲击不了阿里京东们的电商霸主地位，社交零售取代搜索零售成为主流模式也就无从谈起。未来展望：巨头布局愈发完善，社交零售各要素受限太多电商平台的完整运营往往需要多个环节的相互配合，其中最关键的在于供应链、渠道、物流、营销这四大方面。我们就从这四个维度来看微商、微店们未来到底有没有希望成为所谓的“电商3.0”。先说供应链，消费者对优质品牌的需求在持续提升，而未来拥有品牌资源的公司将在转化率和复购率上明显胜出。在这一点上天猫京东们本身就具有这方面的优势，而且还在不断通过海外合作等方式拓展头部品牌的品种。越来越完善和细分的营销产品，还能有效满足商家投放需求，提升营销效果。而对于社交零售来说，即便是最优秀的社交电商平台确实做到货品全面，与传统电商巨头相比依旧差距甚大，简直不值一提。在对用户的话语权上自然处于下风。所以想要把社交电商平台做好，首先要确保供应链万无一失，这一点相对来说不好预判，但就目前而言差的还太多。再说渠道，在“互联网+”时代，电商巨头们都在积极寻求跨界跨业合作，与基因互补的传统企业展开合作，成为电商企业开拓市场、增强竞争力的新潮流。跨境电商、农村电商、移动电商、社区经济的布局，也成为传统电商渠道转型提升的重要突破口。反观社交零售平台，上文我们提到过数量庞大的线下店主，让其实现了真正意义上的渠道下沉，这是社交电商平台的优势所在，但这其实也是社交电商最不稳定的因素。二八定律在销售这个行业往往体现得十分明显，在用户习惯尚未养成的新型电商领域更是体现得淋漓尽致。佣金有限，真正能挣到钱的微店店主数量少得可怜，挣不到钱就会导致店主流失，这样看来社交零售的销售渠道完全不是管理团队所能控制得了的，稳定性无法保证又谈什么未来发展的高度呢？第三是物流方面，阿里拥有强大的队友四通一达，京东拥有自建的物流体系，在这方面传统电商拥有绝对的优势，而且物流快递的最大价值其实是大数据，这也是阿里和顺丰互撕的根本原因。通过海量的物流数据（比如一个运单里面的收件地址、收件人信息），挖掘去新的增值价值。而社交电商在运输方面肯定和传统电商巨头没什么两样，但大数据的缺失这才是最致命的，这就引出了第四个大点营销。用户的主体地位越来越强，如今决定互联网企业价值的不再是有多少用户，而是企业是否真是了解用户，是否能够唤醒用户的潜在需求、引起用户的兴趣，这就需要大数据来发挥作用。大数据的收集与运用是新零售时期营销的根基所在。消费变革的起点一定在离消费者最近的地方。新零售发展方向，就是以用户体验为中心的经营模式重塑，核心是通过商品经营人。而其中最关键的一环，就是要提升自身的数据能力，真正实现以用户体验为中心的经营模式。全面的大数据收集需要挖掘用户在各个场景中的行为数据，需要精准数据洞察并连接流量场景和营销运营资源。从消费者的需求和兴趣点出发，进行小规模定制化生产和虚拟的、数字化产品的创造。通过不断挖掘用户的需求、喜好与兴趣，有完整的用户各种标签属性；能够智能匹配的算法技术，精准定位到对应的每一个用户身上，提高成单率。传统电商巨头在多个领域都有所布局，可以充分挖掘用户的行为习惯，因而可以实现更加准确的信息推送，这显然不是社交电商们所能实现的，即便是熟人推销也不可能完全了解对方的各种需求，而未来的大数据将比用户本人更了解自己。由此可见，以京东、阿里为首的传统电商企业纷纷转型升级，凭借自身对站内站外营销资源的掌控以及追踪用户购买行为等方面的优势，打通产业上下游，实现了从营销决策、用户定位到落地销售、数据反馈的营销全链路布局。这些社交零售显然无法实现，并且多个维度受到限制，不要说是什么“电商3.0”升级了，未来能否守好自己的一亩三分地还是个未知数。科技自媒体刘志刚，订阅号：互联网江湖，微信号：，转载保留作者信息，违者必究。
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“传统行业和电商活得都不爽， 合在一起就应该活得很好”
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尊敬的张总，孙总，苏宁的朋友，各位媒体，下午好！
今天我非常的感动和激动，昨天刚从国外回来，今天就来到了。期待不算太久，两个月以前紧锣密鼓的谈判，刚刚走进来像是婚礼一样，确实是一场很了不起的婚礼。我相信是中国商业史上很重要的日子，也是商业界很重要的一个结合。
刚才张总讲，整个谈判就两个月，我跟张总两个月以内就见了两次，这两次我特别感谢张总的气魄、胸怀和对未来的远见，双方团队在两个月以内日日夜夜的、不断的对未来的畅想，放弃对昨天很多的问题、对自己很多的看法，去展望未来，一切为了未来而做的抉择，我觉得非常的了不起。在整个谈判中，我和张总几乎没有怎么插手，因为我们相信年轻人做的决定，一定是未来的决定，因为他们是为了未来而去做的这个决定。我见过张总两次以后，我好像几乎就没有参与，我和这个团队都没有交流过，我认为我们年轻的团队做出的决定一定是正确的决定，因为年轻人知道未来，我们要做的是未来新型的商业模式。这本身是一个巨大的创新。
其实很多人在讲，现在的传统行业做得不是很好，很多人认为这是阿里巴巴惹的祸，或者电子商务惹的祸。电子商务活得也不是很爽。前段时间我在德国讲过，几乎很少看到互联网公司能够活好三年以上的，其实活好三年的确实不多，除了像谷歌也好，亚马逊也好，腾讯，我们活了这几年，每家都活得很累很辛苦，背后的艰辛，对未来的不可预测，都很担心。既然传统活得也不好，互联网企业活得也不好，我觉得合在一起就应该活得很好。
互联网公司的机会未来30年一定在线下，而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上，双方在未来30年，我们必须建立在一起，互联网经济不是虚拟经济，互联网经济就是必须把虚和实结合在一起。
大家已经关注到从去年开始，阿里已经开始大量的关注投入对线下企业的关注，因为我们相信一点，未来二三十年如果像阿里巴巴这样的互联网公司不进入到线下，不和线下结合，不和线下融合，我们是不会有未来的。颠覆不是我们的目标，颠覆更不是我们的出发点，是把整个经济带起来，跟传统企业一起创造未来，才是互联网企业。我自己和我的团队坚定不移地认为一件事情，如果互联网企业只考虑自己赚钱，只考虑自己的模式，而不去考虑其他行业的影响，不帮助他们共同成长，我觉得这家互联网公司很快也会变成一家传统的互联网公司。
过去互联网风起云涌，成为传统互联网企业的比比皆是，如果不希望成为一家传统的互联网公司，必须要有历史的担当，这个历史的担当就是和大家一起成长，和传统企业一起成长。尽管参与传统行业参与实体经济对任何人都是个挑战，像阿里巴巴这个企业，这么多年来，我们参与了不少具体的传统行业的深入的发展和改造，成功率并不是很高。不成功不等于我们不努力，不等于我们应该放弃努力。不是线下说线上怎么不好，线上说线下怎么不好。苏宁是一家很了不起的企业，20多年来，既高速，又稳健，在传统零售行业，我认为对中国的传统零售行业打下了扎实的基础，并且为中国经济前20年的发展做出了非常重要的贡献。
我相信未来的20年苏宁会更好，如果阿里能够全心全意真诚地投入到和传统经济的合作，阿里的前景也会很好。今天大家讲得比较多的是互联网+，其实互联网必须加传统企业，传统企业必须加上互联网，这个世界没有真正落后的企业，只有传统的思想，只有传统的理念，传统的行动。这次的合作，我们首先希望看到的是让消费者更爽，只有消费者更爽，我们才能做得好。互联网的WWW，我的理解就是000，第一次就是让消费者赢。由于我们两家的合作，我们能够让商家有更完整的通道，不仅在线上能够得到服务，也能够在线下得到更好的服务。我相信阿里巴巴和苏宁的合作，不仅仅能够帮助把苏宁原来的货卖得更好，也不仅仅能够让天猫、淘宝阿里巴巴的货卖得更好，我们相信能让商家有更好的利益，让各种各样的家电、智能产品、供应链上的伙伴共赢，以消费者为目的实现整个生产制造业的转型。未来企业的转型，企业必须掌握消费者的数据，企业必须改变自己去适应未来的消费者。只有消费者赢了，商家赢了，我们才能自己赢，我们自己赢是共同要探索打造一个新的平台性组织，这个组织可以把线上线下结合，数据和未来结合，实体和数字的结合，我希望能够看见的是我们双方的合作来共同打造，对商业、对中国商界有一个新的平台，新的组织的平台。
这次合作有人说是不是为了竞争而合作的？我告诉大家，商业的本质不是有了竞争，竞争只是商业中的一部分，这次的合作是希望为中国、为世界、为所有的中小企业和所有的生产厂家打造一个共同发展的平台，让商家获利，让消费者获益，要为了共同的目标，就是我们的消费者，所有为我们提供服务的那些生产厂家，因为只有合在一起，整个商业生态系统才是更加健康，更加持久。
我们的路在合作的过程中一定不会一帆风顺，而且我们的结果也未必一个月就能看到结果，甚至两个月三个月都未必能看到结果，因为我们两家有自己独特的文化，我们两家有自己相当庞大的组织机构，我们两家有不同受过训练的员工，但是为了共同的目标，我们必须放弃自己对很多问题的看法。我相信，双方团队会摒弃昨天的争论，而共同创造未来。
（本文为阿里巴巴集团董事局主席马云在阿里巴巴与苏宁云商于8月10日共同召开的新闻发布会上的发言，有删节。）
本文来源：东方早报
责任编辑：王晓易_NE0011
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