没办信用卡却收到工商银行信用卡中心短信
来源：沈阳网
编辑：zhangsusu
摘要：我在工行(工商银行)什么业务也没有，可是在去年的一天就开始咣咣给我发短信，都是一个尾号为“7808”的信用卡调整额度、消费等这样的信息…”
&我在()什么业务也没有，可是在去年的一天就开始咣咣给我发短信，都是一个尾号为&7808&的调整、消费等这样的信息&&3月11日，市民小邓给记者讲述起她被成为信用卡&卡主&的遭遇。
&短信&突至信用卡莫名被&易主&
从去年开始，小邓的手机里总会收到工商银行的信用卡提示信息。由于自己从来没在该银行办理过相应业务，起初小邓对于这样的信息并没有太在意。可随着类似短信的不断被收到，而且都是消费提示、额度调整这样的只有卡主才能接收的信息，小邓猛然意识到自己的电话号码被当成这张尾号为&7808&信用卡开卡人的电话了。
想解决？&没辙&！想取消得找到办卡人
于是在今年的3月初，小邓拨通的工商银行&95588&的客服电话，可得到的答复却让她很是哭笑不得。小邓告诉记者：&那边(95588)跟我说这个事它们(95588)根本办不了，得需要联系到那个客户，就是当初谁办卡留的你电话，就是填在那个(登记)单上的那个人，让他拿着各种手续到银行去办。&&但银行说根本联系不上这个人，这不是扯淡的事嘛。&小邓愤愤地说。
加急处理？结果只能&耐心&等待
当着记者的面，小邓再一次拨通了工商银行&95588&客服电话，编号为48378号客服人员表示：能在相关的平台上查看到之前小邓反映的问题，并显示为正在处理中，并且是加急状态。但当小邓要求对方提供处理结果时，该客服人员一再表示相关部门正在处理中，并再一次标注加急，还要求小邓耐心等待。
&越级&投诉？！&抱歉，总部没有电话！&
小邓表示：之前在月初反映情况时，客服人员告诉她三天给答复，由于一直没有答复自己就又给客服打了电话，银行方面的答复却是现在联系不上开卡人。眼看着到中旬了，却得到这样的答复，自己当然不能认可，于是提出要与能解决该问题的部门或工行总部取得联系。却被客服人员告知：&总部没有电话，也没有相关部门电话。&
救助网络尾号&7808&卡主你快快&显身&
对于现在的情况，小邓表示：她也只有无奈地等着银行方面的回复，尽快还她一个&清静&。&差不多小半年，短信总有，可如今牵扯到5万元的额度调整啊，万一人家有啥急用呢，这不耽误事了嘛！&小邓激动地说。此外，小邓也想通过本网发出消息，尽快找到这张尾号为&7808&信用卡的卡主，毕竟信用卡涉及到个人财产信息及隐私大意不得。
媒体介入误发的&提示短信&终被叫停
今天上午，记者找到小邓，她表示：通过上次和记者一起找完客服后，很快就接到了沈阳地区客服人员的电话，已经把在沈阳地区范围内的短信给屏蔽掉。&从上次打完电话后有一个多星期了这类的短息就都没有了。&小邓如是说。
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要修改工商银行信用卡的预留手机号，怎么办？
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修改银行卡预留手机号码，如果有专业版网银可以在网上银行直接更改，不是服务手机号码哦，预留号码不同于服务号码的，如果专业版网银也不可以更改那就需要您携带个人身份证号和信用卡到相应发卡行任意营业网点临柜办理了。
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　　您好，工行更换(信用卡)银行预留手机号的方法有三种，具体如下：　　1、银行柜台变更：持卡人携带本人有效身份证和银行卡，到发卡行网点填写资料变更申请表，然后到柜台办理即可。　　2、电话银行：持卡人拨打发卡行的客服电话，根据语音提示选择“人工服务”，再根据客服人员的提示完成相关操作。　　3、网上银行：如果持卡人使用这种方法更改预留手机号，那么首先要开通该卡的网上银行功能，然后在自己的电脑上插入U盾等设备，登录网上银行修改预留手机号。　　如您还有其他问题，建议您打电话咨询银行客服人员。&&&&&& 修改银行卡预留手机号码，如果有专业版网银可以在网上银行直接更改，不是服务手机号码哦，预留号码不同于服务号码的，如果专业版网银也不可以更改那就需要您携带个人身份证号和信用卡到相应发卡行任意营业网点临柜办理了。
　　您好，网上银行修改　　1、 打开工商银行首页，选择个人网上银行登录　　2、打开你的个人网上银行登录页面，输入你的银行卡号，登录密码(不是取款密码)，验证码以后点击登录.　　3、进入网上银行欢迎界面，然后在上面的选项卡中点击安全中心.　　4、这时你就可以在左侧找到修改预留信息，点击以后会显示你目前的预留信息，输入你的新预留信息，也就是你的手机号就可以了.　　营业厅修改　　1携带好你的身份证以及银行卡，到你附近的工商银行营业网点，告诉大厅经理你要修改预留手机号。　　2 办理银行“个人客户联系信息查询维护”业务，查询联系方式，手机联络信息中该手机号是否存在。　　3如果手机号不存在，直接告诉营业员新增一个手机号就行。　　4 如果手机号已经存在，那么请告诉营业员你要更改手机号，然后把手机号告诉他就可以了。　　如您还有其他问题，建议您打电话咨询银行客服人员，希望能帮到您。
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