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员工职业生涯规划与自我管理
员工职业生涯规划与自我管理主讲人：刘文志生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理 企业员工职业生涯管理中国人的传统生涯观“或劳心，或劳力；劳心者治 人，劳力者治于人；治于人者 食人，治人者食于人；天下之 通义也。” ――《孟子?滕文公上》为仕成为中国男人普遍的生涯目标，呈 现出“非理性化”的心理现代职业生涯现状、问题现代社会的生涯问题 现代职业生涯现状工作和组织的国际化，劳动和 劳动者的商品化 新兴的灵活工作方式：兼职、 弹性、临时、应急性、远程…… 工作场所的多样性：外地、外 国务工 性别和工作之间的平衡 帮助人们作出生涯和工作选择 的资料、资源丰富化 失业、职业转向、家庭与工作之间 的冲突心理变化：惶惑、害怕、愤怒……生理变化：个人健康问题…… 行为变化：怠工、罢工、家庭暴力、 犯罪…… 企业的重大变化：解雇、大规模调 整工作职位、倒闭 组织绩效的稳定企业的处理成本生涯问题的特征差异复杂 生涯问题 不确定多选个人因素： P 生理特点 G 认知能力或特殊天赋 T 气质与个性 I 兴趣和价值观S 性别? 安妮?罗伊的职业选择影响因素公式职业选择＝S((eE＋bB＋cC)＋(fF,mM)＋(lL＋aA)＋(pP×gG×tT×iI)环境因素： E 总体经济状况 B 家庭背景、种族 C 机遇 人际因素： F 朋友、同伴群体 M 婚姻状况 教育/培训因素： L 一般的学习和教育 A 后天习得的特定技能生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理 企业员工职业生涯管理职业生涯相关概念职业：在不同产业或组织中相似职位的集合生涯：个人通过从事工作所创造出的一种有目的的、延续不断的生活模式职业生涯：一个人从学习开始，到职业劳动结束，这一生的职业工作经历过程职业生涯发展理论的演变加里?彼得森、詹姆斯?桑普森、罗伯 特?里尔登：CIP认知信息加工理论 约翰?霍兰德：类型论；六边形模 型、 SDS《职业自我探索量表》 53 年 约翰?克朗伯兹： 生涯社会学习理论 唐纳德?舒伯：过程取向，“生涯” 概念，生涯发展阶段理论、生涯彩 虹图，职业指导转变为生涯辅导1991职业生涯发展理论――帕森斯的特质因素论知己? 自我评估： 兴趣、技能、 价值观、目知彼? 考察：学校抉择? 基于前两个 阶段所发掘 的信息，仔学习、业余培训、就业 机会、各种 职业机会标、背景和资源细推断何为最佳选择职业生涯发展理论――舒伯的生涯发展阶段理论? 唐纳德?舒伯：职业选择部分基于个人的自我概念，个人通过职业选 择来寻求自我概念的实现职业生涯发展的五个阶段成长阶段? 0-14岁 ? 认知阶段 ? 家庭、学校关键人 物影响、认同，发 展自我概念 ? 需要和幻想占统治 地位 ? 随着对社会和现实 的了解，兴趣和能 力也变得重要探索阶段建立阶段维持阶段衰退阶段? 15-24岁 ? 25-44岁 ? 学习打基础阶段 ? 选择、安置阶段 ? 通过学校学习、休 ? 找到合适的职业领 闲活动、短期工作， 域，努力建立巩固 进行自我考察、角 的地位 色鉴定和职业探索 ? 发生的变化将主要 是职位、工作内容 的变化，而不是职 业的变化? 45-64岁 ? 65岁以后 ? 专精和升迁阶段 ? 退休阶段 ? 个人不断努力获得 ? 从原有工作中退出， 生涯的发展和成就， 完成角色转换 避免产生停滞感 ? 必须找到满意感的 ? 面对新人挑战，全 其他来源，以减缓 力应对 身心上的衰退，持 ? 很少或不去寻求在 续生命力 新领域中的发展职业生涯发展理论――舒伯的生涯发展阶段理论? 阶段任务? 接受自身的局限性；维持阶段? 找出需要解决的新问题，开 发新技能； ? 专注于最重要的活动； ? 维持并巩固既得的职业地位? 找到机会从事自己喜欢的职业；建立阶段? 学习处理人际关系； ? 巩固地位，力争提升 ? 稳定地发展职业生涯 ? 使职业偏好逐渐具体化、特定化并实现职业偏好； ? 形成事实相符的自我概念，学习开创生涯机会探索阶段职业生涯发展理论――舒伯的生涯发展阶段理论? 阶段之间可能有交叉重叠，不完全受年龄的限制，也不存在严格的界限。在个人生涯的不同时期，都可以经历由这五个阶段构成的“小循环” 循环式发展任务生涯阶段 青年期（14～25岁）成年期（25～45岁）中年期（45～65岁）老年期（65岁～）成长期探索期 建立期 维持期 退出期发展适宜的 自我概念了解更多的机会学习与他人相处寻找心仪的 工作机会接受自身的限制辨识新问题 并设法解决 发展新的技能 巩固自已 面对竞争 专注于重要的 活动发展非职业性 的角色寻找合适的 退休处所在选定的领域 中起步验证目前所做 的职业选择 减少休闲活动 的时间在一个选定的 工作上安顿下来致力维持 工作的稳定 减少运动 的时间从事未完成的 梦想维持生活乐趣减少工作时间职业生涯发展理论――舒伯的生涯发展阶段理论? 生活/生涯彩虹图同一年龄阶段可能同时扮演数种角 色，但其所占比例份量有所不同 各种角色的结合及其强度 构成了每个人的生涯基础纵向：生活空间练习：画出你的生命彩虹? 画出你自己在不同年龄段扮演的所有角色，选择你认为最能代表各 种角色和反映你情感的颜色? 按照这个角色投入的多少，确定图上纵向空间是否填满 小组分享：你现在在哪个阶段？ 前面几个阶段的任务是否有效完成了？对你的 影响是什么？现阶段和下一阶段你的角色比例希望如何分配？现阶段你的任务应该是什么？ 生命彩虹图还给了你什么启示？职业生涯发展理论――霍兰德的六边形理论? 四个基本观点 RIASEC理论实际型（R） 研究型（I）大多数人都可以被归为六种RIASEC 类型中的一类 与之相应，也存在六种RIASEC环境 人们寻找其人格特点在其中得到尊 重、被珍视、能获得回报并且有用 的环境，在其中运用技能、能力， 表达态度和价值观，处理适宜的问 题，承担合适的角色 人们的行为是人格与环境特点交互 作用的结果传统型（C）艺术型（A）企业型（E）社会型（S）比较一个领域的兴趣与其他领域的兴趣，最终用来进行人与职业的匹配职业生涯发展理论――霍兰德的六边形理论小测评：职业自我探索量表（SDS）得到一个由三个字母组成的“总结码”，来标示一个 人的职业兴趣 这个代码就称为“霍兰德代码”（Holland Code） 三个字母之间的顺序表示了兴趣之间强弱程度的不同 《职业搜寻手册》、《霍兰德职业编码字典》：具体 职业通常也采用3个字母代码的方式来描述其工作性质 和职业氛围职业生涯发展理论――克朗伯兹的生涯社会学习理论? 约翰?克朗伯兹（John D. Krumblotz）于70年代末将社会学习理论 引入生涯辅导 ? 提出：个人的社会成熟度在很大程度上依赖于他人行为的学习和模 仿，并由此决定了他们的职业导向主 要 观 点学习经验 任务达 成技能 环境及重 要事件 遗传与特 殊能力人格与行为特质主要受到其独 特的学习经验所影响学习经验包括个人与环境事件的互动中，对受 到正强化或负强化的事件结果的认知性分析职业生涯发展理论――克朗伯兹的生涯社会学习理论影响生涯决定的因素工具式学习经验 ? 由前因、行为和后果共同构 成 ? 对生涯的影响取决于活动是 否得到强化 联结式学习经验 ? 中性刺激和使个体产生积极 或消极刺激的事件同时呈现 ? 中性刺激和积极或消极情绪 得以联结环境条件与偶然事件： ? 工作机会：数量、性质 ? 教育和训练机会：数量、性质 ? 招聘选拔：政策、过程? 不同职业的投资报酬率学习经验 任务达 成技能 环境及重 要事件 遗传与特 殊能力? 劳动法和工会作用 ? 物理环境的影响：地震等 ? 科技发展程度，社会组织改变 ? 家庭和教育系统的影响 ? 邻居和亲朋好友的影响? 各因素交互作用，使个体锻 炼出特有的任务指向的技能 ? 任务取向技能会随着情境变 化而修正。遗传因素： ? 种族 ? 性别 ? 外在仪表和身体特征，身高、外型等 特殊能力： ? 智商 ? 音乐能力 ? 艺术能力 ? 肌肉的特性等职业生涯发展理论――认知信息加工理论? 1991年，加里?彼得森、詹姆斯?桑普森、罗伯特?里尔登：合著 《生涯发展与服务：一种认知的方法》一书。思考生涯发展的新方法： 认知信息加工（CIP）方法A信息加工金 子塔模型A两个 核心BBCASVE 循环强调在决策制定中，如何定位、存储和使用信息，以此解决 生涯问题和简单有效地进行生涯决策、改善生涯发展。职业生涯发展理论――认知信息加工理论? 生涯决策的金字塔模型对认知过程的认知/反省 ? 自我对话 ? 自我觉察（行为/情绪）?控制、监督元认知执行加工领域一般信息加工 技能（CASVE循环） 自我知识? 自我的价值观、兴趣、技 能、相关的个人特性决策制定技能领域职业知识知识领域? 了解特定的职业、大学专 业、工作及其组织方式职业生涯发展理论――认知信息加工理论? 信息加工技能的CASVE循环外部或内部 的问题信号信息沟通 Communication （找出差距） 执行 Execution （形成手段/目标策略） 分析 Analysis （将问题各成分联系在一起） 综合 Synthesis （形成可能的选项）评估 Value （对各选项进行排序）职业生涯发展理论――主要理论对比主要理论概念特质因素论 霍兰德 类型理论 舒伯生涯发 展理论 克朗伯兹社 会学习理论 认知信息加 工理论个人特质、工作因素、匹配 人格类型、环境类型、适配性、 一致性、区分性、身份确定应用对应/就业 适配性、满意度/就业 职业发展、生活角色、适应 新的学习与发展，动态的适应 职业变化决策生命阶段、发展任务、自我概念 实施、生活角色、职业成熟度遗传天赋、环境条件，工具性和 连接性学习，任务取向的技能 金字塔模型，CASVE循环单元回顾1 2职业生涯3特质因素论4567生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理 企业员工职业生涯管理员工个人职业生涯管理――生涯决策的金字塔模型? 生涯决策的金字塔模型思考生涯 决策元认知 一般信息加工 技能CASVE循环 自我知识 职业知识 了解工作 选择 生涯决 策制定了解自我员工个人职业生涯管理――了解自我我的需求是什么？ ? 梅尔斯-布瑞格斯类型 指标测试（MBTI）个人特性 （气质、性格）我喜欢什么？? 霍兰德职业兴趣测试? ACT工作世界地图价值观我在乎什么？ ? 工作价值观澄清 ? 职业锚测评自我兴趣能力我可以做什么？? 软技能? 硬技能了解自我――工作价值观 马丁?凯茨的SIGI工作价值观高收入在支付 生活费 后还有 随意支 配钱， 可以买 坐头等 舱旅行。社会声望人们尊 重你， 在社会 事务上 寻求你 的帮助、 的意见。独立性更多自 由来自 己做出 决策， 无须在帮助他人帮助他稳定性 无须担多样性领导 领导他 人，并休闲 有足够 的业余人改善健康、 提高教育、增加福祉 等等。奢侈品、 听取你他人的监管或 指导下工作。不同类 型的活 心失业 及收入， 动、要 解决不 不会轻 同的问 易被解 题、工 雇或被 作地点 其他技 经常变 化、常 术变革 淘汰等。 常遇到 新面孔 等。对其表时间，现负责， 包括假 承担团 期、工 队工作 结果最 后的责 任。 作时间 短、不 定时工 作等。了解自我――工作价值观? 价值观澄清练习的重要观点：人们必须区分价值观的优先次序，一个职业不可能满足人们所有的重要 价值观。职业和工作并不是为满足我们所有重要的价值观而生。 在生涯决策中，个体的价值观体系，即个体各个重要价值观之间的相容 与和谐程度，与个体最看重的价值观同样重要选择价值观在不考虑 来自他人 压力的情 况下自由 选择一种 价值观评估价值观在适当的 时候乐于 向他人公 开自己的 选择按价值观行事以与自己 的价值观 选择一致 的模式行 动将此价值 观与其他 选择放在 一起考虑考虑每种 价值观选 择的结果珍视、喜 欢你的价 值观选择做与选择 有关的行 为了解自我――工作价值观价值观澄清练习：运用生涯发展清单，进行价值观澄清游戏工作环境灵活性 时间政策 最后期限 安全保障 薪资水平 升迁机会 工作地点 环境因素 工作进展速度工作关系文化认同 团队合作 信任程度 交流沟通 竞争性 协作性 人道主义 自主性 领导力 轻松愉快工作特性能力 创造力 多样性 学习 知识 挑战 领导 细节导向 控制 社会卷入程度内在价值成就感 正直 尊重 影响力 认同 互帮互助 独立性 权利 身份了解自我――工作价值观价值观澄清游戏 第一步：从生涯发展清单中，选择你所珍视的10项价值观内容 第二步：从这10价值观中再选择5项 第三步：“抛弃”游戏 ◆ 一架飞机载着我们向价值理想飞行过去，在旅途中飞机突然出了故障，已经不能背负我们每个人这么多的价值观，每个人必须抛弃掉一个自 己所珍惜的价值观，这对于我们来说，是一个艰难的选择，但我们不得 不去抛弃……第四步：你最珍视的价值观是什么？为什么？分享你的选择了解自我――工作价值观? 工作价值观测评工具之一：职业锚测评美国学者施恩，1978年在“职业动力论”研究中使用“职业锚“的概念。不得不做选 择时，无论 如何都不会 放弃的至关 重要的东西 个人和工作情 境之间早期相 互作用的产物， 经过若干年的 实际工作后才 被发现职业锚个人稳定的 职业贡献区 和成长区是自省的动机 和需要、才干 和能力、态度 和价值观。在职业生涯的 中、后期可能 会根据变化了 的情况，重新 选定自己的职 业锚了解自我――工作价值观? 工作价值观测评工具之一：职业锚测评价值观在个人生涯管理中的应用管理型 技术/ 职能型自主/ 独立性安全/ 稳定性 创造/ 创业型 服务型在职业决策中，使用价值观作为 评判的标准施恩 职业锚类型 挑战型个人价值观与组织价值观的适配生活型妥协与放弃：个人相互矛盾的价 值观、与他人的冲突、与兴趣能 力的统一了解自我――兴趣 想象一下? 你可以专心致志的5件事情 ? 你曾经废寝忘食的时候? 你感受过的忘我的状态美国芝加哥大学心理学教授 Mihaly Csikszentmihalyi（米哈里-契克森米哈赖）发现：当人们在专心 致志地 、 积极地 从事某种活动，并且 忘记了时空和自 己的时候，他们感到最为愉快和满足。 他 将 这 种 状 态 称 之 为 “ FLOW” （ 流 动 ） -“聚精会神”或“忘我”的状态。了解自我――兴趣小测评：岛屿计划恭喜你！你获得了一次免费旅游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是 你必须要在这个岛上呆满至少一年的时间。请 不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、 三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿。了解自我――兴趣1号岛屿：自然原始的 岛屿。岛上自然生态保 持得很好，有各种野生 动物。居民以手工见长， 自己种植花果蔬菜、修 缮房屋、打造器物、制 作工具，喜欢户外运动。2号岛屿：深思冥想的岛 屿。有多处天文馆、科技 博览馆及图书馆。居民喜 好观察、学习，祟尚和追 求真知，常有机会和来自 各地的哲学家、科学家、 心理学家等交换心得。3号岛屿：美丽浪漫的岛 屿。充满了美术馆、音乐 厅，街头雕塑和街边艺人， 弥漫着浓厚的艺术文化气 息。居民保留了传统的舞 蹈、音乐与绘画，许多文 艺界的朋友都喜欢来这里 找寻灵感。 4号岛屿：友善亲切的岛 屿。居民个性温和、友 善、乐于助人，社区均 自成一个密切互动的服 务网络，人们重视互助 合作，重视教育，关怀 他人，充满人文气息。6号岛屿：现代、井然的岛 屿。岛上建筑十分现代化， 是进步的都市形态，以完善 的户政管理、地政管理、金 融管理见长。岛民个性冷静 保守，处事有条不紊，善于 组织规划，细心高效。5号岛屿：显赫富庶的 岛屿。居民善于企业经 营和贸易，能言善道。 经济高度发展，处处是 高级饭店、俱乐部、高 尔夫球场。来往者多是 企业家、经理人、政治 家、律师等。了解自我――兴趣? 思考和动手最想前往的三个岛屿分别是？哪些特征吸引了你？如果选择其中一个长期居住，你的选择是？岛屿名称 岛屿标志物及其含义 岛屿关键词（三个） 1号岛 2号岛 3号岛 4号岛 实用型――R 研究型――I 艺术型――A 社会型――S Realistic Investigation Artistic Social5号岛6号岛企业型――E事务型――CEnterprisingConventional了解自我――兴趣R实用型人(doer)的特点? 喜欢具体的任务 ? 机械、动手能力强? 喜欢做体力工作、户外活动? 更喜欢与物打交道 ? 园艺师、木匠、汽车修理工、 工程师、军官、外科医生、 足球教练员I研究型人（thinker）的特点? 喜欢探索和理解事物 ? 爱分析的 ? 有智慧的 ? 独立的 ? 实验室工作人员、生 物学家、化学家、心 理学家、工程设计师、 大学教授了解自我――兴趣A艺术型人(creator)的特点? 喜欢自我表达? 富有想象力、创造力 ? 追求美 ? 喜欢多样性与变化性 ? 作家、编辑、音乐家、 摄影师、厨师、漫画 家、导演、室内装潢 设计师S社会型人(helper)的特点? 对人感兴趣? 良好的人际交往技能 ? 服务他人 ? 帮助别人解决问题 ? 教师、社会工作者、 牧师、心理咨询师、 护士了解自我――兴趣E企业型人(persuader)的特点? 向人推销自己的产品或观点 ? 追寻领导力与社会影响 ? 有抱负，雄心勃勃 ? 言语说服能力强 ? 律师、政治运动领袖、营销 商、市场部经理、电视制片 人、保险代理C事务型人（organizer）的特点? 喜欢有条理、程序化的工作 ? 愿意听从指示 ? 有组织有计划 ? 细致、准确 ? 文字编辑、会计师、银行家、 薄记员、办事员、税务员和 计算机操作员了解自我――兴趣? 兴趣与工作的匹配基于霍兰德理论的 职业兴趣测评 自我探索量表 斯特朗兴趣量表 库德兴趣量表 电脑职业生涯辅助系统 “发现” 北森CareerSky系统 职业选择中，并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境? 个体本身常是多种兴趣类型的综合体 ? 影响职业选择的因素，还包括：社会的职业需 求、获得职业的现实可能性 一个职业是否令人满意，还取决于胜任能力和价值 观的匹配度了解自我――个人特性? 人格特质测评方法132心理投射 测验MBTI 人格测评了解自我――个人特性游戏：请你画一棵树 画树测验是由瑞士心?理学家卡尔柯乞所创制的?要求受测者随意画一棵树?把画好的树和标准比 较，便可发现受试者 的性格特征了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树干粗吗？? 粗壮的树干：树干代表了一个人的定力。粗壮的树干意味着你是一个不易动摇的人。即使用权在狂风暴雨中，你仍然沉着、冷静。当 然，你对自己深信不疑，有时甚至会有些顽固不化。? 细长的树干：当你面对他人的不同意见时，很容易产生动摇心理。因为立场不坚定，你最终会改变自己的观点。你也是个敏感的人， 会急他人之所急，换言之，你是个乐于助人的热心人。了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树有树枝吗？? 有：你的左脑比较发达。分析表明，画树枝的人通常都有良好的逻辑推理和分析能力。你很少在众人面前失态，即使在忙乱的危急情 况面前，你都有会理性地思考解决方法，轻易不会恼羞成怒。? 没有：如果你只大致画了一个树的轮廓，而没有树枝，那么你是个被直觉掌控的人，右脑比较发达。从接受工作到结交新朋友，你都 是根据自己的本能去执行。有时，你因为感情有用事而偏激些。了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树有多高？? 树的高度超过纸张的一半：树画得很高，那就表明你是个为人处世很大方的人。当你做事的时候 ，你会谨慎又小心，你总是确保每件 事情都有做得很好。所以，在潜意识里，你有完美主义的倾向。? 树的高度不足纸张的一半：那就表明你对目前的生活状态比较满意，属于现实主义的人，脚踏实地地做事让你很有效率。了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树向哪倾斜？? 向左倾斜：你是个习惯保留自己想法的人，不喜欢随波逐流。哪怕你的观点和别人不一样，你也会保留自己的意见。当然，你也不会 走极端。? 向右倾斜：你个风风火火的人。树向右倾斜表明了你的外向性格。即使你的意见和别人大相径庭，你还是要讲出自己的观点，有时可 能根本不顾别人的感受。所以，你的自我个性很张扬。? 笔直的树：你走的是中庸路线，你会主动选择自己的“战场”，只对自己至关重要的东西，你才会为之努力。了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树有叶子吗？? 有：树叶象征了“思考”。画了树叶的人，通常都善于做策划和谋略。只有在权衡了各方面的利弊得失后，你才会做出决定。? 没有：你能够一针见血地看到问题的本质。你没有画树叶，表明了你不会被事物的表象所迷惑。你不会死钻牛角尖。你的处世风格属于那种“成大事者，不拘小节”的类型。了解自我――个人特性? 测验解释：你画的树有根吗？? 有：由于树根代表了一个人的家庭和你的过去对于你来说是很重要。因为这将有助于你更了解现在的自己。由此可见你是个很有家庭观 念的人，不喜欢四处漂泊流浪的生活，选择工作也以稳定为主。? 没有：你的精力基本都在为将来做打算。你是个自立的人，而且你热衷于各种创新的生活方式，不喜欢循规蹈矩的生活。你喜欢结识 各式各样的人，那会丰富你的生活，不至于让你感到寂寞。了解自我――个人特性? MBTI，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描 述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型精力支配内向 E 知觉 P 情感 F认识世界感觉 S个人 特质决策方式思维 T 判断 J 外向 I直觉 N生活方式了解自我――个人特性? 精力支配：内向、外向心理能量的获得途径和与外界相互作用的程度，即个体的注意较多地指 向于外部的客观环境还是内部的概念建构和思想观念内向I外向E?倾向于在内部世界里沉思 C …?偏好内省 ?理解先于行动 ?从精神世界获得心理能量 ?采用持久稳固的工作方式 ?偏好静态的外部环境? 倾向于对外部世界的客体作 出反应? 积极活动VS? 经验先于理解 ? 从外界获得心理能量 ? 采用尝试C错误的工作方式 ? 偏好新异刺激了解自我――个人特性? 认识世界：感觉、直觉在收集信息时注意的指向，即倾向于通过各种感官去注意现实的、直接 的、实际的、可观察的事件，还是对事件将来的各种可能性和事件背后 隐含的意义及符号和理论感兴趣感觉S直觉N? 着眼于现实 ? 重视现实性和常情 ? 关注具体性和特殊性，善于 细节描述 ? 循序渐进的工作方式 ? 看重常规，相信确定有形的 事物 ? 倾向于观察具体事件 ? 偏好已知事物? 着眼于未来 ? 重视想象力和独创力 ? 关注普遍性和象征性，使用 隐喻和类比VS? 跳跃性的工作方式? 不拘常规，相信灵感和推断 ? 倾向于把握事件的全局图面 ? 偏好新的思想观念了解自我――个人特性? 决策方式：思维、情感在作决定和下结论的方法，是客观的逻辑推理还是主观的情感和价值思维T情感F?… 退后思考，对问题进行非 C 个人因素的分析 ? 公正，坚定，怀疑 ? 倾向于分析性和逻辑性的 工作方式 ? 行为简洁、经济、带有批 判性 ? 奉行清晰一致的客观原则? 超前思考，考虑行为对他人 的影响? 温和，同情，体贴VS? 倾向于和自己的情感一致的 工作方式 ? 行为期望他人认同 ? 奉行清晰一致的主观价值观了解自我――个人特性? 生活方式：知觉、判断生活方式，倾向于以一种较固定的方式生活（或做决定）还是以一种更 自然的方式生活（或收集信息）知觉P判断JC… ? 行为保持开放? 时间观念宽松，经常变动最 后期限? 看重工作过程 ? 倾向于使问题带有弹性 ? 在获取新信息的过程中不断 改变目标? 行为有组织性和系统性 C… ? 时间观念严谨，认真对待最 后期限VS? 看重工作结果? 倾向于解决问题 ? 认真完成预设目标了解自我――个人特性 小测评：MBTI性格类型测试MBTI的16种人格类型ISTJ 稽查员 ESTJ 督导 ISFJ 保护者 INFJ 咨询师 ENFJ 教师 INFP NF 治疗师/导师 ENFP 倡导者/激发者SJ 忠诚的监护人ESFJ 供给者/销售员科学家/思想家ISTP ISFP 操作者/演奏者 SP 作曲家/艺术家 ESTP 发起者/创设者天才的艺术家INTJ INTP 智多星/科学家 NT 建筑师/设计师 ENTJ 统帅/调度者理想主义者/精神领袖ESFP 表演者/示范者ENTP 企业家、发明家了解自我――兴趣/特质与工作的匹配? ACT工作世界地图想一想：1、公司内部岗位 在“地图”的哪个位置？ 2、岗位与兴趣/人格类型 测评结果类型如何匹配？了解自我――能力什么是能力倾向？ 什么是技能（能力）？即“你能做什么？” 是长期的后天发展和习得 的知识和躯体行为，通常 表现为某种动作系统和动 作方式 指我们天生的能力以及有 待开发的可用于学习和发 展技能的能力 不仅包含了一个人现在已 经达到的水平，而且包含 了一个人所具有的潜力自我效能感了解自我――能力? 哈佛大学心理学教授加德纳提出多元智力的理论 七种不同的智能运用四肢 和躯干 认识、洞察和 反省自身听、说、 读、写感受、辨别、记 忆、改变物体的 空间关系，籍此 表达自己思想和 情感的能力言语-语言 逻辑-数理 视觉-空间 音乐-节奏 身体-动觉 交往-交流 智力 智力 智力 智力 智力 智力自知-自省 智力运算和推理感受、辨别、 记忆、改变和 表达音乐与人相处和交往了解自我――能力? 美国，辛迪?梵和理查德?鲍尔斯，将技能分为三种类型功能性技能技能的分类? 也称为通用技能常常与专业学习或工作内容直接相关? 以行为动词形式出现 ? 可以从生活中、工作之外得到发展 ? 可以迁移应用于不同的工作之中 内容性技能 ? 需经过有意识、专门的学 习和记忆 ? 常常与专业学习或工作内 容直接相关 ? 一般用名词来表示可迁移技能适应性技能 ? 特征和品质 ? 以形容词和副词形式出现 ? 可以从非工作生活领域转 换到工作领域，但需要练习专业知识 技能自我管理 技能了解自我――能力? 三种技能的获得? 参与实践，归纳总结 ? 专业训练 ? 实习培训技能的分类? 观察学习，模仿体会? 业余爱好，娱乐休闲，社团活动 ? 各类学校课程? 课外培训、辅导班、自学? 专业会议、讲座或研讨会 ? 资格认证考试、证书 ? 爱好、娱乐休闲、社团活动 ? 上岗培训可迁移技能? 自我认知的提高 ? 意志力的培养 ? 丰富的精神生活 ? 业余爱好，娱乐休闲，社 团活动，家庭职责专业知识 技能自我管理 技能了解自我――能力? 三种技能的区别与结合工作举例整理衣柜技能的分类可迁移技能整理自我管理技能整齐地专业知识技能衣物家教工作装饰我的房间 在玩家店陈列玩具 保存财务记录 市场调查 临时保姆 朋友宴会上深入浅出地有吸引力地 有吸引力地 准确地 敏锐地 负责地 高雅地教授搭配 陈列 归档 调查、沟通 照顾 设计数学颜色 玩具 数据 青少年 小孩 装饰了解自我――能力? 这些是属于哪一类技能？1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 沟通能力 积极主动性 团队合作精神 领导能力 学习成绩 人际交往能力 适应能力 专业技术 诚实正真 工作道德 分析和解决问题的能力 可迁移技能 自我管理技能 自我管理技能 可迁移技能 专业技能 可迁移技能可迁移技能专业技能 自我管理技能 自我管理技能可迁移技能了解自我――能力? 三种技能的探索/发现? 会做什么？想一想：? 公司采取了哪些方式、工具来发 现员工的三项技能？ ? 参加过哪些社会实践？ ? 员工是否清楚上述方式、结果， ? 请用5-10个动词来概述你的工作能力。 是否知道如何探索自己的技能？? 你觉得自己最突出的工作能力有哪些？ ? 哪些能力使你能够胜任这项工作？ ? 学的什么专业？ ? 专业课有哪些？ ? 还选修了哪些？ ? 参加过哪些培训？ ? 最近在看什么书？ ? 篮球的游戏规则有哪些？ ? 请用5个形容词来描述你的优点可迁移技能? 在别人眼中，你是怎样一个人？? 同事/上级通常怎么评价你？ ? 通常，你给人留下最深刻的印象 是什么？? 你觉得自己身上最明显的特点是 什么？专业知识 技能自我管理 技能了解自我――能力小测评：人际交往能力测试? 总分&120分：你的社交能力存在很大问题，你不太善于交往和 不喜欢社交，社交对你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合， 习惯于退却、逃避，你对自己的社交能力没有信心，你还没学会 如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈 子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给 你的许多乐趣和益处。 ? 总分在91～120之间：你的社交能力还有待于进一步提高，你对 人际交往还有拘谨。但你是可以交往的，如果你更大胆些，更多 地注意培养自己的社交能力，那么你将会从社交活动中获得更大 的快乐和成功。 ? 总分在70～90之间：你的社交能力尚可。? 总分&70分：你是一个善于社交的人，你喜欢交往，能从社交中 获得快乐和收获。你的能力与不同的人相处，能较快地适应环境了解自我――能力你有哪些核心能力？? 成就故事：列一张清单，写下至少10个发生在你生命 的不同阶段的成就事件你完成后觉得非常有成就，很自豪 事情可大可小，不用考虑有没有报酬，别人的评价 生活中的任何事件都可以? 利用《可迁移技能词汇表》、《自我管理技能词汇 表》，发现你的技能和核心能力员工个人职业生涯管理――了解工作选择头脑风暴? 请列举出与手机相关的尽可能多的职业。 ? 讨论：你从这个活动中得到了什么启发？ 我们如何帮助员工了解内外部工作世界的信息？了解工作选择――认识外部工作世界信息精准度精确度人物 访谈 实习师兄 亲友 交流会 网站企业 网站难度了解工作选择――认识内部工作世界? 对于公司内部工作、发展机会，需要了解什么？公司战略/目标企业 战略薪酬政策、薪酬结构待遇企业 文化公司企业文化培训培养体系 内部评价/测评/晋升/竞聘体系企业和岗位的特质机会 平台未来 发展未来发展趋势 组织结构/规模职级发展要求/能力素质模型 岗位任职资格要求/岗位说明书 绩效标准 企业文化践行标准用人 要求发展 通路公司部门、岗位设置 职业发展双通道、发展路径认识内部工作世界――部门、岗位设置例：? 简单的单一 ? 操作、维修、生产车间操作岗位辅助 类 管理 类技能 类 技术 类检验岗位仓储部制造部 部门设置 采购部 安全环保部 财务部 人力资源部 行政部序号 1 2? 管理工作岗? 生产专业技位类别 辅助类 技能类 岗位设置 辅助工 操作工、维修 工 电气技术 班长术工作主要工作内容 1）清洁；2）上料；3）其他辅助工作。 1）机台的操作（以及机台维护保养、检测检验等） 人；2）对生产设备进行巡检、维护、维修、改造，填 报巡检、维护、维修记录。 1）处理机台电器故障；2）制定机台电器故障判断处 理方案并形成标准操作手册；3）参与计划维修编制； 4）指导培训维修人员。 班组综合管理3 4技术类 管理类认识内部工作世界――员工职业发展双通道? 员工职业发展双通道高层 中层高级技师 /工程师 中级技术 /管理师 4级 3级 2级 1级 0级5级基层管理 技师/管理师骨干有经验者新员工认识内部工作世界――用人要求? 了解发展需具备的条件、要求? 想一想，公司有哪些资料说明了这些信息？认识内部工作世界――机会/平台? 内部职业发展，有哪些机会，哪些平台？ ? 利用哪些制度、流程，向员工说明了相关要求、如何操作的？内部竞聘 技术职级评定 项目性工作 绩效辅导 培训培养员工个人职业生涯管理――生涯决策制定想一下，你生活中曾做过的重大决策 ? 什么决策？ ? 当时是如何做出的？ ? 当时的决策对现在的影响是什么？制定将方案付诸实 现的计划和策略， 敢于冒险，并对执 行作出承诺认识差距分析成因从中选择一种方 法来消除差距产生消除差距 的各种方法员工个人职业生涯管理――生涯决策制定知道我作出了恰当的选择 ? 事情是否发生了变化？ ? 我的朋友和亲人对于我 的选择作何反应？ ? 我现在感受如何？ ? 我是否在逃避我应该做 的事？ 知道自己需要做一个选择！ ? 事件――发生在我身上的事 ? 来自领导/同事/亲友的意见 ? 我的感受 ? 我是否在回避我的问题 ? 因此产生的身体问题执行我的选择 ? 计划――作出获得教 育或培训的计划 ? 尝试――获得工作经 验、通过相应的培训 ? 申请――提出工作申 请了解我自己和我的选择 ? 了解我自己：价值观、兴 趣、能力等 ? 了解职业/工作 ? 了解我是如何作出重要决 策的：自我对话、觉察， 对于自我对话和觉察如何 控制的 扩大或缩小自己的职业/工作 选择列表 ? 找出适合自己价值观、兴 趣和技能的职业/工作 ? 通过“了解我自己和我的 选择”中的方法，选出 3～5种职业/工作选择一个职业/工作目标 ? 每个职业/工作对于我自己、我的家庭、 我的群体/社区或社会的付出和收益 ? 对职业或工作进行等级排序 ? 作出选择 ? 作出后备选择，以防首要选择出问题员工个人职业生涯管理――生涯决策制定? 职业定位岗位7岗位6岗位5能力岗位4目标岗位3 岗位1 岗位1公司 岗位员工个人职业生涯管理――生涯决策制定? 了解我自己的结果出现最多的是.01-性格探索我适合做工作。02-兴趣探索对标公司内部岗位 能力要求我喜欢做工作。03-能力探索 01-价值观探索我期待做我可以做工作。工作。员工个人职业生涯管理――生涯决策制定? 了解职业和工作，做出选择? 绘制“我的工作世界地图”1. 2. 标出符合你的“价值观、兴趣、性格”的岗位（用你认 为最具代表性符号或颜色）：这是你的理想职业/岗位 其中公司内有的进行强调标注课堂练习1、把公司的岗位标注在“地图”上 2、以自己或任一位你熟悉的员工为例，根据你 对ta的了解，绘出ta的工作世界地图3.4.标出你有能力可胜任的公司岗位（使用不同的符号或颜色） 标出3~5个目标岗位：类型一，2、3项重叠的岗位；类 型二，能力要求稍高的2项岗位；类型三，可胜任、离2 项较接近的岗位；类型四，能力要求稍高、离2项较接 近的岗位5.标出你目前所在的岗位6. 想一想，目前所在岗位和你各类目标岗位的差异在哪里、有何影响？ 作出一个选择和一个后备选择。a.能力差距；b.与我的价值观、兴趣、性格的差异；c.达到目标，对我和重要他人的影 响是什么（代价、收益）？d.哪个最有利于消除信息沟通阶段确定的差距？员工个人职业生涯管理――生涯决策制定? 行动计划及执行一年后 第9个月 第6个月 第3个月 下个月以前举办婚礼 订婚 确定恋爱关系 确定候选人一位先生30岁了，还没 有女朋友，他想1年后 结婚，应该怎么做？找一个教练，最好是已婚女性本周末参加社交活动，并每周至少1次 确定标准、制定计划今天员工个人职业生涯管理――思考生涯决策苏格拉底的三个弟子问他“怎样才能找到理想的伴侣”，苏格拉底笑而不答，带他们来到一片麦田。要求他们从麦田的这头走到另一头，每人在麦田中选一只自己认为最大的麦穗，只能直线行走，不许 走回头路，不许选择两次。员工个人职业生涯管理――思考生涯决策元认知技能这种思考和管理我们自 己思维和决策过程的技 能，就叫“元认知技能” 三种元认知 技能自我觉察? 意识到自己在决策过程中 的感受，以及原因员工个人职业生涯管理――思考生涯决策管理岗位都需要熟练的 我无法通过公司的竞聘 我怕自己作出选择后，会 面对意见冲突或难堪问 被CASVE中的一环难倒 电脑操作能力 选拔 改变主意、会后悔 题时，情绪大爆发? ? √管理岗位需要一定的电脑 运用于各种生活情境，熟 练习冷静 现在我必须作出一个选择， 多锻炼、提高，我一定可 10秒，思考更恰 操作能力，同时很多的其 能生巧 当的语言进行沟通 这有利于…… 以通过竞聘得到提升 他能力也起到重要作用改善元认知技能单元回顾 1我的需求是什么？? 心理投射测试? MBTI测试? PDP性格测试个人特性 （气质、性格）我喜欢什么？? 霍兰德职业兴趣测试 ? ACT工作世界地图价值观我在乎什么？? 工作价值观澄清自我能力兴趣我可以做什么？? 专业知识、自我管理、可迁移技能 ? 技能获得途径? 职业锚测评? 技能探索/发现的方式单元回顾2企业 战略薪酬政策、薪酬结构公司战略/目标待遇企业 文化公司企业文化培训培养体系 内部评价/测评/晋升/竞聘体系企业和岗位的特质机会 平台未来 发展未来发展趋势 组织结构/规模职级发展要求/能力素质模型 岗位任职资格要求/岗位说明书 绩效标准 企业文化践行标准用人 要求发展 通路公司部门、岗位设置 职业发展双通道、发展路径单元回顾 3了解我和我的选择 ? 自我 ? 工作世界 ? 自我对话、觉察及控制执行我的选择 ? 行动计划及执行选择一个职业/工作目标 ? 付出和收益 ? 排序、作出选择 ? 作出后备选择扩大或缩小自己的职业/工作选择列表 ? 职业定位方法 ? 对比自我探索、工作世界探索结果， 选出3～5种职业/工作单元回顾4三种元认 知技能自我对话 自我察觉 控制和监督01如何改善01辨别消极观念 积极的自我对话训练 减少要么/或者式的思维 发展自我控制 提高一般问题解决能力生涯现状职业生涯发展理论员工个人生涯管理 企业员工职业生涯管理企业员工职业生涯管理生涯管理反 馈和评估? 实施的反馈 ? 实施有效性 的评估进行员工素 质测评明确对员工 的基本要求? 知识、行为、 能力、价值观、 职业道德、业 绩标准? 分析企业战略和发展目标 ? 现有状况核查分析 ? 预测人员供需 ? 制定管理计划 ? 编制预算 ? 分析关键任务风险及对策构建企业 职业发展 通道? 基本信息 ? 工作状况记录人力资源 发展规划? 培训、轮岗、 ? 选择适宜职业 绩效考核、 ? 选择职业生涯路线 晋升等 ? 选择职业生涯策略? 管理制度 ? 业务流程 ? 确保稳定性实施员工 生涯规划确定员工 生涯规划制定管理计 划/制度流程企业员工职业生涯管理体系企业员工职业生涯管理组织因素? 组织结构与组织规模：分散/虚拟、扁平、多元、信息、 全球化程度 ? 企业目标与发展战略：决定未来职位数量、人才引进 政策、职业发展道路 ? 企业文化 ? 岗位供给情况 ? 企业决策者：管理哲学、事业心、能力、管理风格等 ? 其他因素：经济实力、时间等企业个人因素? 自我认识：兴趣、特长、性格、价值观，目标与需求、学历和能力、工作经验 ? 外部环境：组织需求、家庭期望、社会需求、科技发展、 经济兴衰、政策与法律的影响 ? 目标方向选择：设定目标的原因、达到的途径、达到目 标需要的能力、训练及教育、可能的助力与阻力 ? 目标实施情况：教育训练的安排、获得的发展/锻炼机 会、排除阻力/争取助力的计划和措施个人影响职业生涯管理成功的因素企业员工职业生涯管理――制定生涯管理工作计划? 制定员工职业生涯管理的工作计划解决五大重点难题方 向 和 基 本 准 则对针 关对 键全 岗员 位? 还 是 针明确生涯 管理范围实企 施业 中? 的部 角门 色? 和个 任人 务在 明确管理 责任范围目达 标成 的职 措业 施生 涯 管 理 制定实施 措施资惩培 格制训 制度制 度?度 等绩? 效晋 制升 度制 ?度 任? 职奖建立制度 保障体系工作计划内容明确宗旨和策略企业员工职业生涯管理――制定生涯管理工作计划案例： 有才公司职业生涯规划实施方案思考：1、有才公司有哪些问题亟待解决？ 2、这套方案解决了哪些问题？是通过 哪些关键措施解决的？企业员工职业生涯管理――职业发展通道设计01纵向职业发展通道只有向管理方向发展02横向职业发展通道工作丰富化网状职业发展通道03 承认某些经验的可替换性，晋升前需拓宽本层次经历双重职业发展通道04 同时建立包括管理类、专业类双重路径的职业发展通道企业员工职业生涯管理――职业发展通道设计? 职业发展通道设计原则 公司目前的员工职业发展路径中， 有多少层次、发展序列？通道 层次? 提供较多的发展机会和空间 ? 同时避免因层次过多导致职业发展晋升激励度不足 ? 一般，5～15层较合适通道 宽度? 职业发展序列过多过细，会导致管理工作量增加，或 一个通道只适合两个员工 ? 过少过粗，会使通道内的工作岗位、性质有较大差距 ? 一般，3～5种为宜，最多不能超过8种不破坏直 线职权? 随着职业发展的提升，可在工作中指导较低职业发展 等级的员工，但不意味指挥与被指挥关系变化，要避 免多头领导企业员工职业生涯管理――职业发展通道设计任职资格? 员工能力有了较大的质的 变化，提升一个职等? 只是有了小的、量的变化， 则可提升一个职级 ? 应设计出每一职等的任职 资格，并在跨职等晋升时 进行资格审查 设计每一职 设计每一职 等相应的内 等相应的内 部任职资格 部任职资格 设计晋升速 度适中的职 业发展晋升 办法 设计出员工 跨序列发展 流程的管理职类、职等、职级? 职类：发展序列，一般分 为管理类、生产类、技术 类、营销类、行政辅助类 等 ? 职等：先划分为3～4个职 等，如高级、中级、初级， 然后每个职等内部可设计 相应职级，如1级/2级/3级合理设计职 合理设计职 类、职等、 类、职等、 职级 职级职业发展通道 设计要点企业员工职业生涯管理――职业发展通道设计? 条件和标准明确、可量化 或可观察，避免模棱两可 ? 条件和标准符合公司员工 的实际情况，避免过高或 过低需考虑：职业发展通道设计步骤收集和梳理现有 岗位信息和资料 根据岗位性质相 近性划分岗位簇? 员工的平均任职年限 ? 成长时间 ? 企业可承受的费用和其他 支出等设置纵向职业发展通道设计职业发展通 道的条件和标准1234调研各岗位簇员 工职业发展需求5678制定职业发展通 道管理的制度确定公司关键岗位设置横向职业发展通道需注意：设计目的： ? 员工晋升目标岗位对 员工能力、知识、经 验和技能要求的需要 ? 满足员工兴趣、特长 的需要? 晋升哪些岗位需要以横向经历为基 础，为晋升目标而进行的横向调动 的具体时间和要求 ? 哪些岗位的员工可以根据个人兴趣、 爱好和特长进行横向职业发展企业员工职业生涯管理――员工测评A生理素质 智力 个人能力1? 健康状况 ? 韦克斯勒成人智力量表（WAIS-R）一般能力? 一般能力倾向测试GATB?明尼苏达文书测试 ?计算机操作能力测试 ? 机械能力测试 ? 创造力测试 ?吉尔福特创造力测试 ?威廉斯创造力倾向测评量表基 本 素 质 测 评特殊能力 ? 文书能力测试B心理素质员工测评分类 及工具人格特征气质2性格? 气质类型测试题C D职业兴趣 知识素质? 性格类型测试题 ?卡特尔性格因素测评量表（16PF） ?艾森克人格测试问卷（EPQ）? 霍兰德职业兴趣量表 ? 受教育程度、学习专业 ? 面试法、评价中心技术等方法职业能力测评企业员工职业生涯管理――员工测评? 职业能力测评在某个职位或岗位上职业能力的表现的测评 采用面试法、评价中心技术等方法，对员工的胜任能力进行考察讨论：公司目前使用了哪些方法，来对员 工的职业能力进行测评？优缺点如何？企业员工职业生涯管理――员工测评用于甄选? 保证参与招聘决策 的人都依据共同的 标准用于业绩 管理用于生涯 规划指导? 不足之处，作为培 训和开发的依据? 测评标准应与优秀 ? 保证员工能够得到 ? 优秀员工，可作为 业绩密切相关 与胜任能力相关的 关键人才来培养 行为、技巧的指导 ? 测评结果需要在以 /反馈 后的工作中考察、 对比，以确认是否 准确测评结果的合理使用企业员工职业生涯管理――培训开发? 新员工培训、职业规划的主要内容阶段 1 主要工作 初定岗位 主要负责人 人力资源部 负责人 人力资源部 负责人 任职岗位需求的专业知识和技能 新员工的专业知识与岗位的匹配度 通过职业能力倾向测试初定岗位 2 入职培训 企业产品知识、职业发展教育等方面内容 相关岗位业务知识和技能培训以及经验的交流 企业的规章制度、组织结构、战略规划、行为规范 初期 一个月后 3 入职引导 入职引导人 试用期即将结束 试用期结束 确定发展方向 4 新员工 自我规划 新员工的自我综合评估：优势、劣势、机遇和威胁分析 新员工 职业生涯机会评估：各种环境因素 选择职业：自己的性格、兴趣、特长、职业匹配 年底公开竞聘前职业生涯路线的选择 5 6 7 设定职业 生涯目标 制定 行动计划 评估 与反馈 新员工 新员工 企业 和新员工 新员工设定短期目标、长期目标和人生目标 新员工的学习、新员工岗位培训、岗位轮换 根据职业发展路线、人生目标和计划安排及时修正工作计划 帮助其熟悉工作、生活、学习环境及时提供工作业务和其他方面的指导 解决工作、生活、学习中存在的问题 与新员工交流，了解其职业兴趣、资质、技能、背景、特长等明确职业发展意向 帮助新员工设立未来职业目标、制定发展计划表，并适时对新员工的工作表现进行测评 主要内容年度公开竞聘后：引导新员工进行职业生涯发展规划工作企业员工职业生涯管理――培训开发? 其他在职员工：依据员工职业生涯发展的不同时期，设计培训内容员工类型一般员工主要特点在本岗位工作不太久 具有基本的技术和胜任力 具有独立完成工作所需的知识和技能 具备独立完成工作所需的知识和技能 能够为他人提供一些专业支持 具有创新思想和方法重点培训内容学习本岗位所需的知识和技能 提高现有的各方面的素质和能力新选拔员工 即将 晋升的员工 需要培养的 中层管理者开始发展相关领域的知识跟踪本行业的发展动态 熟悉即将任职的岗位的流程和知识技能 提高本岗位所需技能具有深度与广度相结合的专业知识和技能 能为他人提供有效指导和业务增长的机会 可根据专业判断制订战略思维方式、理念更新高层管理者推动专业水平的发展 专业水准为同行认可注重自我管理与内涵的修炼培养一些新的思维方法和技术技巧企业员工职业生涯管理――竞聘体系竞聘工作流程? 确定参聘条件，如年 龄/学历/工作经历、业 绩、业务能力及素质 要求、无重大违纪、 民意测评成绩等? 书面考试 ? 360测评 ? 性格测试 ? 能力测试：无领导小组讨论等 ? 面试：竞聘演讲、评委提问、 评委打分及点评成立竞聘委员会公布空缺岗位竞 聘要求对竞聘候选人进行筛选竞聘结果通 报、公布12进行目标岗位分析? 岗位职责 ? 任职资格 ? 绩效指标34对竞聘候选人进 行资格初审? 履历 ? 基本资质56确定竞聘结果78确定最终人选的 工作安排、调整企业员工职业生涯管理案例：× ×公司与职业发展通道配套的 员工职业发展实施思考： 1、这套方案中，哪些比较好、值得借鉴？ 2、你还有哪些好的建议可以给这家公司？企业员工职业生涯管理――直线管理者的参与讨论：1、为什么直线管理者必须参与进来？ 2、直线管理者参与的动力在哪里？ 员工 3、必须哪些知识、技能？?主动 ?正确认识自己 ?寻求帮助 ?利用工具和资源 ?制定计划/采取行动主管?鼓励帮助员工 ?辅导和讨论 共同责任 ?分享信息 范围 ?讨论机会 ?为发展和行动计划作出贡献?联系员工职业目标\公司目标 ?评估员工的优点和缺点 ?确认公司内部发展机会 公司 ?促使员工成长?制定并执行策略 ?提供资源和平台 ?创建支持性的文化 ?掌控进程 ?为员工设计职业通道企业员工职业生涯管理――直线管理者的参与? 年度生涯发展反馈评估直接主管/ 更上一级主管 准备工作评估员工自我评估? 考虑行为与绩效表现 ? 回顾优势和需要发展的方面 ? 接受来自他人的建议和反馈 ? 以信任为基础 ? 提供基于事实和准确的反馈自我评估 vs 领导评估讨论发展评估 vs 当前/未来的工作要求 相互一致的意见 行动计划 ? 在日常工作中融入并执行 ? 持续更新发展阶段单元回顾? 设计原则：层次、宽度、直线管 理权限 ? 设计什么：职类、职等、职级； 任职资格；晋升办法；跨序列发 展流程的管理 ? 设计步骤：现有？关键岗位？相 近性、岗位簇？各岗位簇员工职 业发展需求？纵向通道？横向通 道？发展的条件和标准？通道管 理的制度？ ? 测评内容、分类 ? 对应的测评工具 ? 职业能力测评方法? 培训：新员工配合入职/发展阶 段进行培训、帮助规划；其他员 工依据发展时期设计培训内容 ? 竞聘：工作流程及要点? 工作计划内容：宗旨和策略、针对 岗位/人群、管理责任、实施措施、 配套保障体系 ? 解决五大重点难题：针对谁？如何 评价？个人与企业规划差异？如何 帮助员工？如何沟通发展需求？总复习现代生涯问题生涯 现状罗伊的职业选择影响因素公式 生涯问题的特征：复杂、差异、多选、不确定 特质因素理论，知己、知彼、决策 就业 舒伯的生涯发展五阶段、生涯彩虹图自我概念发展、角色、适应生涯 理论霍兰德的六边形理论 匹配、满意 生涯社会学习理论 学习、适应 认知信息加工理论：决策金字塔、信息加工CASVE循环 决策、执行策略总复习价值观：价值观澄清、职业锚测评 特质：投射测试、MBTI了解 自我兴趣：霍兰德探索量表 能力：工作世界地图个人 生涯 管理兴趣/特质与工作的匹配：工作世界地图 外部工作信息获取，准确度 内部工作信息涵盖的内容了解 工作 选择内部发展通路：部门岗位设置、发展路径 内部用人要求：文化/践行标准、岗位说明书、业绩合同…… 内部能力提升机会/职级职位晋升平台：职级培训评定、竞聘总复习C：信息沟通，找出差距，知道必须做一个选择 A：分析，了解自我、工作世界、自我对话/觉察/控制生涯 决策 制定S：综合，对比内外探索结果，选出3～5种职业/工作 V：评估，付出和收益，排序、作出选择，作出后备选择个人 生涯 管理E：执行，制定计划、实施元认知：思考和管理我们自己思维和决策过程的技能 三种元认知技能：自我对话、自我察觉、控制和监督 改善元认知： ①辨别消极观念； ③减少要么/或者式的思维； ⑤提高一般问题解决能力 ②积极的自我对话训练； ④发展自我控制；思考 生涯 决策总复习职业 生涯 管理 体系体系内容： ①人力规划； ③明确岗位要求； ⑤进行素质测评； ⑦实施个人规划； ②构建职业发展通道； ④制定管理计划/制度流程； ⑥个人规划； ⑧生涯管理反馈和评估职业生涯管理工作计划的制定： ①工作计划内容； ②五大重点难题企业 生涯 管理操作 实务职业发展通道的构建：①设计原则；②设计要点；③设计步骤员工测评： ①测评内容、分类； ②对应的测评工具，职业能力测评方法 培训：①新员工配合入职/发展阶段进行培训、帮助规划；②其他员工依据发展时期设计培训内容； 竞聘：工作流程及要点
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